AIR SECURITY SRL.

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E-HAIL SERVICE
E-hailing, que es un término relativamente nuevo, se define como el proceso de
pedir un automóvil, taxi, limusina o cualquier otra forma de transporte a través del
propio teléfono móvil, tableta o computadora. Las características del servicio
varían de una aplicación / proveedor de servicios a otro, pero en términos básicos,
el e-hailing implica el uso de una aplicación instalada en el dispositivo de elección
del usuario, mediante el cual el usuario reserva un viaje o 'solicita un viaje'
electrónicamente por proporcionando la ubicación deseada para recoger y dejar,
ya sea ingresando una dirección o proporcionando una ubicación GPS actual. No
hay cambio de efectivo involucrado en el proceso ya que la tarjeta de crédito del
usuario está vinculada a su cuenta de correo electrónico y el pago se procesa
electrónicamente contra un recibo enviado a la dirección de correo electrónico
registrada del usuario.

A pesar de tener una demanda popular en la mayoría de las jurisdicciones, los

servicios de taxi basados en aplicaciones han sido objeto de mucha controversia
desde su introducción en el sector del transporte de Dubai.

Hasta hace poco, los proveedores de servicios de taxi basados en aplicaciones en

Dubai operaban en un vacío legal ya que no existía una legislación específica para
gobernar o regular este servicio. Los proveedores de servicios de taxis basados en
aplicaciones operaban en Dubai mediante contratos con una serie de empresas de
limusinas registradas que suministran conductores y vehículos con licencia. Esta
solución temporal se consideró una solución hasta que la Autoridad de Transporte
y Carreteras (RTA), la autoridad gubernamental responsable de transporte en el
Emirato de Dubai, emitió una legislación para regular el sector.

En un paso hacia la búsqueda de soluciones legales comercialmente viables y la

modernización del sector del transporte de pasajeros en Dubai, el 7 de marzo de
2016, el Consejo Ejecutivo de Dubai emitió la Resolución No 6 de 2016
'Regulación del transporte de pasajeros en vehículos en el Emirato de Dubai' (la
"Resolución ”). La Resolución derogó el Reglamento N ° 1 de 2007 sobre "Práctica
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de la actividad de transporte de pasajeros en taxi en el Emirato de Dubai" y todos

los demás instrumentos legales en la medida en que contradigan las disposiciones
de la Resolución.

Según la Resolución publicada recientemente, los proveedores de servicios de taxi

basados en aplicaciones solo pueden operar legalmente en Dubai después de
obtener los permisos requeridos. De conformidad con la Resolución, la Agencia de
Transporte Público de la RTA (la "Agencia") ahora es responsable de procesar las
solicitudes relacionadas con la emisión de los siguientes permisos:

 Permiso para el ejercicio de la actividad de transporte de pasajeros en taxis

y vehículos de lujo;
 Un permiso temporal para el transporte de pasajeros desde Dubai a otros
Emiratos por vehículos sin licencia en Dubai;
 Un permiso de conductor de taxi profesional;
 Un permiso de conductor de vehículo de lujo profesional; y
 Permiso para el ejercicio de la actividad de brindar transporte de pasajeros
en vehículos a través de llamadas telefónicas, medios electrónicos,
aplicaciones inteligentes o cualquier otro medio.

Proveedores de E-Hail

La llamada electrónica (E-Hail) permite que un pasajero use aplicaciones con

licencia de TLC para tomar un taxi amarillo o Street-Hail Livery (taxi verde)
utilizando tarifas con taxímetro. E-Hail solo se refiere a los taxis amarillos y
verdes. El envío de vehículos de alquiler (automóviles negros, limusinas o libreas)
a través de una aplicación requiere una licencia básica de vehículo de alquiler, no
una licencia electrónica. Para aquellos interesados en enviar vehículos de alquiler.

Vista rápida:

 Los clientes de E-Hail pueden solicitar viajes en taxi amarillo o verde, o

programar viajes en taxi verde preestablecidos.
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 Los proveedores de E-Hail pueden operar en los cinco condados.

 Las tarifas deben calcularse utilizando el taxímetro, a menos que el
proveedor se haya unido al Flex Fare Pilot.
 Las aplicaciones de E-Hail que ofrecen pagos con una tarjeta registrada
deben enviar la información de pago al sistema de tarjeta de crédito del
vehículo equipado en cada taxi, a menos que el proveedor se haya unido a
Flex Fare Pilot.
 Los conductores no están obligados a aceptar un E-Hail.