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RESPONSABILIDAD SOCIAL:
YURA S.R.L.
KOLA ESCOCESA
ASIGNATURA : METODOS CUANTITATIVOS
DOCENTE : MGT. ANGELA CORNEJO ROJAS
ALUMNOS :
• ALMANZA OLARTE ADRIANA
• ANCALLE VILLCAS LINDA PRISCYLA
• CCORIMANYA DIAZ ROBERT DEYVIS
• ESCAJADILLO HUAMÁN RUTH ANDREA
• GAMARRA SALAZAR THIRZA SILVANA
• GONZALES ZAVALETA WINY
• MARISCAL PAUCCAR FRANK MARIO
• ÑAHUE QUISPE VERONIKA
• QUISPE TAPIA KEVIN MARIO
• QUISPE VILCAHUAMAN NEY KAREN
• SILVA TUPAYACHI THOMAS EDUARDO
CUSCO-PERÚ
2021
INTRODUCCION
La Kola escocesa es una bebida peruana de sabor frutado que no contiene cafeína
o ácido fosfórico, proveniente de la marca de Yura siendo producida desde 1950.
Según revela Jorge Iriondo, nieto del fundador de Kola Escocesa, todo inició en el
año 1948, cuando su abuelo Don Armando Odiaga conoció el valle de Yura, un lugar
favorecido por la naturaleza que cuenta con diferentes manantiales de agua mineral.
Posterior a ello, Odiaga adquiere la Planta de YURA en la que se envasaba Agua
Mineral Yura en tres tipos, tales como: Agua Mineral Yura Ferruginosa, Agua
Mineral Rivero y Austariz y Agua Mineral Yura.
Siendo consciente del valor del agua mineral como bebida, la esposa de Odiaga no
dudó en proponerle crear su propia gaseosa.
Dos años más tarde, en 1950, Odiaga como cabeza de la empresa conoce a un
ciudadano escoces, quien trajo consigo a Perú la fórmula de un refresco sabor
tutifruti utilizado en su país. Al combinar dicha fórmula con el agua mineral YURA
es que nace Kola Escocesa; maravillados por el sabor único Don Odiaga adquiere
la fórmula y la patenta.
Hoy en día, y tras haber cumplido 70 años, el pasado 14 de agosto del presente
año, Kola Escocesa se yergue como uno de los patrimonios gastronómicos de
Arequipa, una bebida que se ha posicionado al mismo estilo de Inca Kola como el
acompañamiento ideal de la comida, pero en este caso de los potajes más
tradicional de la Ciudad Blanca.
1. INFORMACION GENERAL
1.1. DENOMINACION DE LA EMPRESA: YURA S.R.L.
Planta Embotelladora de bebidas gaseosas y agua, fundada en 1950. Las
oficinas administrativas están situadas en la Calle Filtro N° 415 Cercado-
Arequipa. Y la planta de embotellado se ubica en la calle principal S/N Yura,
provincia y departamento de la ciudad a una altitud de 2,590 m.s.n.m se
encarga de la producción de Kola Escocesa, Arequipa Dry Ginger Ale y
Agua mineral Yura.
a) Perfil de Empresa Yura S.R.L: Empresa calificada por Sunat como
Buen Contribuyente.
1.3. MISION
Somos una impresa que forma parte de la tradición Arequipeña por su
reconocida calidad, su delicioso sabor a frutas y el uso de agua mineral
natural, que buscamos distribuir, comercializar y consignar bienes, muebles
e inmuebles, envases, casilleros y especialmente bebidas gaseosas de
calidad para la satisfacción de los socios, personal de la empresa y
consumidores finales, trabajos para todo el público en general.
1.4. VISION
La imagen que se busca para este negocio es convertirse en una empresa
moderna con alto grado de eficacia y eficiencia administrativa institucional,
que garantice la correcta administración y control de las bebidas gasificadas
y de otros bienes como envases y casilleros, nuestra empresa busca el
reconocimiento a nivel de todo el país, mejorando la calidad y el delicioso
sabor que nos vuelve exitosos.
1.5. VALORES
1.5.1. Puntualidad: La puntualidad es uno de los valores mas importantes
por lo cual nosotros velamos para que nuestros productos lleguen a
su destino en el plan establecido.
1.5.2. Honradez: Brindamos un precio asequible a nuestros compraderos
para que ellos puedan tener un mayor beneficio con la adquisición de
nuestros productos.
1.5.3. Compromiso: Nos encontramos muy comprometidos con nuestros
clientes. Debido a que les debemos todo a ellos.
1.5.4. Eficiencia: Nuestros especialistas realizan análisis de información
para poder ofrecer a nuestros clientes el número exacto de
productos.
1.5.5. Respeto: Contamos con gran consideración y valoración hacia
nuestros clientes. Por lo cual buscamos brindarles el mejor servicio.
1.5.6. Solidaridad: Por que nos importas, te brindamos soporte de
inmediato para cualquier consulta o reclamo.
1.6. SOSTENIBILIDAD
Si algo es característico de Arequipa y su gente es lo arraigado que se
encuentran a su cultura; tradiciones que los acompañan desde hace más
de 400 años, mismas que los apartan del tradicional consumismo y los
envuelven como un público único donde solo ciertas marcas logran
alcanzar el éxito. Kola Escocesa, es desde siempre un gran ejemplo de ello.
1.7. OBJETIVOS
1.7.1. OBJETIVOS GENERALES:
Los objetivos generales de la empresa Yura S.R.L. es principalmente
brindar a sus consumidores una exquisita experiencia con sus
productos ofertados al mercado como la Kola Escocesa que está más
decir que todos los arequipeños lo resaltan incluso es un patrimonio
gastronómico de Arequipa
1.7.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y
permanencia del público consumidor.
• Promover el crecimiento económico de los países generando
nuevos puestos de trabajo.
• Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar
del producto en los diferentes establecimientos comerciales sean
micro, medianas o grandes empresas.
• Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los
consumidores.
• Comprometerse con la conservación del medio ambiente
modificando la tecnología de envasado en botellas que contengan
bajo contenido de carbono.
• Brindar un buen clima laboral.
• Invertir en maquinaria.
• Ofrecer beneficios a los accionistas.
2. TECNICA DE TOMA DE DESICIONES Y PROCESOS
2.1. IMAGEN COORPORATIVA
Es un producto bastante regionalista algo que
puede palparse en su eslogan actual: “La
Bebida de Arequipa” el problema es que este
mismo, le dificulta poder abordar nuevos
mercados, y llegar más allá de las fronteras del
mencionado departamento.
El nuevo eslogan intenta reflejar nuestro mercado
objetivo: aquellas personas que les gusta
diferenciarse simplemente por sus éxitos y logros;
aquellos que son distintos y se sienten mejores.
El color granate del fondo viene de la bandera del
departamento de Arequipa; los otros elementos tienen tonos claros y
elegantes, para reforzar la identidad de diferenciación que buscamos que
tenga la marca.
Lo leones vienen directamente del escudo del mencionado departamento.
La tipografía actual la consideramos simplemente bella, pero no muy actual
y algo difícil de leer.
Debido a esto es que esta propuesta moderniza las fuentes y elige otras
complementarias que sean tanto serias como elegantes.
2.2. PERFIL DEL CLIENTE Y ANALISIS DE DEMANDA
Utilizamos la estrategia de marketing no diferenciado, es decir se dirige a
todo el mercado con una sola oferta, en otras palabras, es un marketing
masivo. Por lo tanto, podemos decir que:
• Kola escocesa es un producto de una estrategia publicitaria que ha
privilegiado los comportamientos de los diversos sectores sociales,
los intereses, y formas de relación de las personas, etc., generando
un resultado beneficioso a partir de una estrategia seductora: sobre
todo al público de Arequipa.
• Las costumbres e ideologías de la población arequipeña favorecen
positivamente a la empresa convirtiéndose así en fieles
consumidores.
• Los consumidores de Kola Escocesa van desde los 5 años y no tiene
un límite de edad para dejar de consumirlas.
• El consumidor de Kola Escocesa pertenece a cualquier nivel
socioeconómico.
• El cliente adquiere el producto en el lugar más próximo en el
momento del consumo.
La demanda es netamente en la
ciudad blanca, actualmente, las
bebidas carbonatadas, conocidas
comúnmente como gaseosas, son
uno de los productos más
consumidos a nivel mundial. Según
revela Statista, la empresa de
bebidas líder a nivel mundial, tiene
un valor de ventas de 56.444
millones de dólares, ese éxito se
replica en diversas partes del globo
incluido Perú, donde según el
Minsa, los peruanos consumen aproximadamente 27 litros de gaseosa al
año. Teniendo en cuenta estas cifras y lo tradicional que puede llegar a ser
el consumidor peruano, en especial el arequipeño, es que se entiende el
gran éxito que una bebida gaseosa como Kola Escocesa conserva y tiene
en el mercado.