REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

EL MARKETING PARA LOS EVENTOS ESPECIALES.

AUTOR: LAURA GÓMEZ

TUTOR: LUIS ADRIAN PEREZ PEREZ

Santo Domingo, República Dominicana, junio 2021

El marketing se puede catalogar como la facultad de crear soluciones a los procesos
estratégicos de una empresa que se relacionan con la captación, trato y subsecuente
seguimiento de un público determinado en base a lo que se desea obtener. El
marketing utiliza el valor de los deseos humanos para lograr la conversión y venta
porque su mayor propósito dentro de las diferentes etapas y estrategias será vender.

Mientras que, los eventos especiales son aquellos considerados como actividades de
alta importancia que permiten resaltar el esfuerzo de la estrategia operativa de una
entidad para y con la audiencia determinada y su ulterior desenlace con expectativas a
que sea favorable.

Por lo que puede existir la una sin la otra, pero se complementan bastante bien, en
particular los eventos especiales utilizan la estrategia y el poder del marketing para
lograr un mayor alcance y un mejor resultado. Pero no todo es tan sencillo como se
escucha, de hecho, el marketing utiliza procesos bien determinados para alcanzar y
cumplir objetivos, en el presente se profundizará sobre diversas características del
marketing que puedan ayudar a los eventos especiales, haciendo énfasis en eventos
virtuales.
Los productores de eventos llevan sobre sus hombros una gran responsabilidad ya que
tan solo el 20% visible por el público final o los espectadores será suficiente para
determinar el posible éxito o fracaso de su evento, sin embargo, el otro 80% significará
el trabajo necesario para llevarlo a cabo.

Es imprescindible mencionar la comunicación digital como preludio a los eventos,

aunque nunca quitándoles el primer lugar en el fortalecimiento de las Relaciones
Públicas y, a raíz de la situación mundial ocasionada por la pandemia por Covid-19, el
aislamiento revolucionó el desarrollo de los eventos virtuales utilizando herramientas
como Twitch, YouTube, Instagram o Telegram para eventos en vivo en inclusive Zoom,
Teams o Meat para eventos interactivos.

Por ejemplo, hablando sobre un evento de índole corporativa, que van desde
congresos, feria o conferencias hasta Workshop, talleres y fiestas temáticas (como la
famosa fiesta de Navidad en países cristianos) el portal VenuesPlace recopiló un
material con las principales claves a tomarse en consideración como; establecer los
objetivos ya que si no se conoce el propósito final resultará complicado organizar las
ideas, siguiendo con escoger una fecha estratégica que no coincida con vacaciones o
días festivos, salvo que este sea el objetivo para lograr el mejor alcance.

Así como también, la selección del grupo específico, sector principal (o nicho de
mercado) facilita la forma en que se presenta la información y los detalles a resaltar del
proceso; creando una mayor conexión con los mismos y apelar al sentido humano de la
familiarización con el evento y lo que se genere por el mismo.
Se deberá determinar un presupuesto, escoger el espacio idóneo y la plataforma virtual
que mejor se adapte a las necesidades antes determinadas y asimismo solicitar todo
tipo de permisologías necesarias para el mismo. La gran diferencia a resaltar entre el
esfuerzo del equipo y el de la competencia sobre el mismo rubro y la capacidad de
adaptarse a las tendencias puede generar un gran valor de diferenciación en todo el
proceso, así como en la vida, el marketing advierte sobre las copias aun cuando estén
sustentadas en modelos de éxito, ya que cada quien posee su propio estilo y valores, lo
que le funcionó al otro es probable que no te funcione a ti y se pierda estima por parte
de los espectadores.

Finalmente, es importante realizar un análisis post evento, parte de los recursos

deberán ser utilizados a manera de agradecimiento para los colaboradores y de igual
forma medir la satisfacción de los asistentes. Enviar comunicaciones formales o
certificados a los asistentes, si el evento lo amerita y sin lugar a dudas desarrollar un
informe final en el cual se mencionen las fortalezas pero que se desarrollen de manera
crítica las debilidades para mejorar a futuro.

Es de conocimiento popular que el Marketing abarca mucho y que trabajar con las
herramientas correctas facilitará en gran medida el trabajo, un aspecto casi vital de la
producción de eventos de cualquier índole es la promoción y mercadeo, no
necesariamente el público debe ser un ente externo, si, por ejemplo, el evento en
cuestión es un almuerzo familiar por el día de las madres (algo bastante coloquial) y no
se envían invitaciones formales o aunque sea se les notifica de manera verbal, las
personas no se darán por aludidas y el evento, sin importar lo bien preparado que se
haya hecho todo, será un fracaso.

Algunas de las estrategias de marketing más utilizadas al momento de promocionar un

evento pueden ser, la creación de un contenido claro para evitar malos entendidos en
cuanto a fecha, lugar, precio e incluso objetivo del mismo; el manejo de los medios
digitales en las múltiples plataformas para generar una mayor conexión con
publicaciones que resalten los valores y aspectos de diferenciación, sin olvidar el
brindar un excelente servicio al cliente concentrado en los temas más comunes y los
procesos en los cuales se pueda hacer que el mismo publico genere promoción sobre
la identidad y procesos en futuros eventos, ya que, el disfrute puede llegar a ser un
gran aliado como estrategia publicitaria.

Otro aspecto clave puede ser la asociación local, el apoyo sobre los procesos ayuda a
la expansión del público y más, en sectores de los cuales no se tiene mucha
información. Esto ayudará a obtener una mayor demografía en base al público siempre
y cuando se realicen asociaciones estratégicas.

En la actualidad, muchos de los eventos se realizan de forma virtual, la transición al

mundo digital fue progresiva, sin embargo, el impulso real vino a raíz de la pandemia
por Covid-19 desde finales del año 2019, esta revolución produjo una necesidad de
reinvención para poder atraer al público correcto y direccionarlo a donde se busca. Las
estrategias del marketing digital fueron necesarias en este proceso, pero depende de la
índole algunas funcionan más que otras.

Las convenciones que apuntan a público muy específico como las de tecnología o
sobre medicina has utilizado fuertes estrategias de email marketing para mantener sus
niveles de asistencias, mientras que otros rubros como conciertos, utilizan las redes
sociales y la influencia de los artistas para vender, un cambio que ha sido tan
favorecedor debido a los bajos costos de inversión versus las grandes producciones y
la capacidad de aforo, todo esto produjo conciertos con cantidades de personas jamás
antes visto pero fueron trabajados con estrategias de mercadeo arriesgadas probando
lo que antes no se había hecho, dio como resultado el éxito que vino a raíz de un gran
ingenio y sentido de originalidad.
Cada día es más evidente que a medida que el mundo da vueltas las cosas cambian,
evolucionan o desaparecen y en el mundo del mercadeo se ha visto influenciado por la
tecnología por lo que, las cosas que hace 10 años se realizaban no necesariamente
produzcan el mismo resultado en la actualidad.

El llamado es a mantenerse en constante formación y reinvención para no estancarse

en el confort de lo conocido ya que puede ser letal, así como también a no caer en la
tentación jugosa de copiar los modelos de éxito a tal punto que hagan perder la visión y
los valores y produzcan un desagrado total por parte del público.

Finalmente, entender que la naturaleza del evento irá marcando la pauta en cuanto a
las estrategias a desarrollar pero que no se le debe cerrar la puerta a la innovación
para mantener captivo y feliz al público, utilizar las herramientas que las nuevas
plataformas ofrecen. Proporcionando material de calidad y realizando matrices de
planificación, pero también análisis de resultados de manera crítica que permitan
realmente mejorar en función de la experiencia. Pero el llamado siempre terminará
motivando a nunca dejar de intentarlo.
 Referencias Bibliográficas

Anónimo (2019) 5 estrategias de Marketing para eventos. Blog Kolau. Disponible

en: https://blog.kolau.com/es/5-estrategias-de-marketing-para-eventos/

Rodríguez T. (2020) Características del marketing: ¿cuáles son las principales?

Vatoel SOCIAL MEDIA. Disponible en: https://www.vatoel.com/caracteristicas-
del-marketing/

Anónimo (2017) 10 claves para organizar un evento corporativo eficaz.

Marketing actual. Disponible en:

https://marketingactual.es/relaciones-publicas/rrpp-online/10-claves-para-
organizar-un-evento-corporativo-eficaz