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Caso AA3
Caso AA3
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE OA 3
1. Como asesor, revise a continuación la descripción del Alcance, la Política y los objetivos de
la calidad propuestos por Juan Rodríguez y determine si estos tres elementos cumplen con lo
requerido por la Norma NTC ISO 9001.
ALCANCE:
No conformidad
El enunciado del alcance del Sistema de Gestión de la Calidad es la descripción del alcance, de
los productos y servicios principales que ofrece la Empresa Confecciones S.A., en el cual debe
especificar que todos los procesos lo incluyen para la línea femenina.
De acuerdo a la norma NTC ISO 9001, no establece límites y habrá requisitos que no aplican
afectando de manera significativa el cumplimiento, responsabilidades y la conformidad de los
productos como la satisfacción de los clientes.
POLÍTICA:
Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y que se compromete
con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los valores y principios de la honestidad
y el liderazgo.
No conformidad
En la política de calidad establece el marco sobre el cual una organización desea moverse y
según el numeral 5.2.1 de la Norma NTC ISO 9001: debe cumplir unos requisitos como los
siguientes:
OBJETIVOS DE LA CALIDAD:
Ø No conformidad:
Para dar cumplimiento a los requisitos de la norma es necesario que los objetivos de la calidad
cumplan con las siguientes características de acuerdo a lo establecido La Norma NTC ISO 9001,
su numeral 6.2:
Y de esta manera determinar los objetivos de la calidad para las funciones y niveles pertinentes.