República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica

De la Fuerza Armada Nacional Bolivariana

U.N.E.F.A.

Juan Griego - Estado Nueva Esparta

Las Relaciones Interpersonales

Facilitadora: Estudiante:

Tannis Nuñes Oscar López CI: 27.403.826

Psicología Social 6to Semestre Lic. Turismo

Mayo/2021

 Relaciones Interpersonales:
 Las relaciones interpersonales son asociaciones entre dos o más personas.
Estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos, como el amor y
el gusto artístico, el interés por los negocios y por las actividades sociales, las
interacciones y formas colaborativas en el hogar, entre otros. Las relaciones
interpersonales tienen lugar en una gran variedad de contextos, como la familia,
los grupos de amigos, el matrimonio, los entornos laborales, los clubes sociales y
deportivos, las comunidades religiosas y todo tipo de contextos donde existan dos
o más personas en comunicación.

Además, forman parte de la vida humana a niveles tan profundos que pueden
estar incluso reguladas por la ley, por convención o por la costumbre. Así se crea
un entramado complejo de vínculos y grupos sociales que constituyen la sociedad
por completo. De hecho, el manejo de las relaciones interpersonales es un hito
fundamental en el crecimiento del individuo.

 Teorías de las Relaciones Interpersonales:

TEORÍA DE LA PENETRACIÓN SOCIAL (TPS):

Realizada por Altman y Taylor. Ellos afirman que “las relaciones comprenden
diversos niveles de intimidad, de intercambio o grado de penetración social”. Esta
afirmación se comprende mejor con las premisas que desarrollaron dentro de la
teoría.

En resumen estas premisas mencionan que existen ciertos niveles en las

relaciones humanas y estás evolucionan primeramente de relaciones íntimas a no
íntimas, durante este proceso de evolución pasan por un desarrollo sistemático y
predecible que posteriormente va a dar resultado a la des-penetración o la
disolución de dicha relación. De acuerdo con Altman y Taylor, “las relaciones no
íntimas progresan hacia la intimidad gracias a la auto-revelación” (1973).

La TPS propone un modelo por fases para el desarrollo de una relación:

  La fase 1 es la ORIENTACIÓN: El individuo se comporta de acuerdo a
los estándares sociales y culturales que se le han enseñado. (Revelar poco
a poco).
 La fase 2 es el INTERCAMBIO AFECTIVO EXPLORATORIO: El
individuo muestra más acerca de su “YO” interno. (Se muestra la
verdadera personalidad).
 La fase 3 es el INTERCAMBIO AFECTIVO: El individuo se muestra
más espontáneo y cómodo. El nivel de intimidad se eleva. (Compromiso y
comodidad).
 La fase 4 es el INTERCAMBIO ESTABLE: Esta fase la alcanzan muy
pocas relaciones. La franca expresión de sentimientos, pensamientos y
comportamientos. (Intimidad en bruto).

Esta teoría ha sido una de las más acertadas y aceptadas por los estudiosos de
la comunicación pero existen teóricos que se oponen a algunas premisas por
ejemplo Valerian Derelega y Stephen Margulis afirman que la “auto-revelación”
no depende solamente del tiempo debido a que la personalidad humana está en
constante cambio.

TEORÍA DE LA REDUCCIÓN DE INCERTIDUMBRE (TRI):

Formulada por Berger y su discípulo Richard Calabrese a mediados de los años

70. Su principal objetivo es el de la reducción de la incertidumbre en la
comunicación interpersonal.

La incertidumbre se entiende como algo que condiciona lo que pensamos sobre

otro individuo. Al conocer a alguien nuevo se generan ciertas dudas como si esa
persona pensará igual que yo, le gustará lo mismo que a mí, será buen o mal
amigo, será de carácter fuerte, será extrovertido o introvertido, etcétera.

Berger afirma dentro de su teoría que para interactuar de una manera tranquila
y comprensible, uno tiene que ser capaz de predecir cómo se comportará su
compañero de interacción y de acuerdo a estas predicciones, seleccionar aquellas
respuestas que mejorarán los resultados de la interacción.

La TRI también cuenta con varias premisas en las cuales se afirma que:

 Las personas experimentan la incertidumbre a causa de inseguridad y

nerviosismo al conocer a una nueva persona.
 La incertidumbre es un estado desagradable y genera incomodidad y
tensión.
 La comunicación interpersonal se desarrolla a través de fases como se ve
en la TPS.
 La comunicación es el principal medio para reducir la incertidumbre.

Axiomas de la TPS:

 Axioma 1, el nivel de incertidumbre en una relación baja a medida que la

cantidad de comunicación verbal aumenta.
 Axioma 2, cuando aumenta la expresividad no verbal de la afinidad,
disminuye el nivel de incertidumbre y viceversa.
 Axioma 3, el nivel alto de incertidumbre en una relación aumenta el deseo
de una persona de indagar en la información de su vida.
 Axioma 4, La incertidumbre provoca bajos niveles de intimidad en una
relación y perjudica a la comunicación.
 Axioma 5, La incertidumbre produce una alta tasa de reciprocidad en los
individuos.
 Axioma 6, Mientras más semejanzas encuentren los individuos entre ellos
se reduce la incertidumbre.
 Axioma 7, La incertidumbre impide la vinculación entre los individuos,
por lo tanto se puede dar una disolución en la relación.

Las críticas hacía esta teoría están en que no siempre el individuo se preocupa
por el encuentro inicial con el otro, es decir, a algunas personas no les importa dar
una buena impresión o no es primordial para ellos.
TEORÍA DEL INTERCAMBIO SOCIAL:

Propuesta por Thibaut y Harold Kelley. Esta teoría habla acerca de las
predicciones que hacen las personas al relacionarse, se mencionan en la TRI. Las
personas intentan calcular el costo y el beneficio de sus relaciones y por lo tanto
son capaces de elegir las acciones que mejor les convengan.

“Todo individuo entra y permanece en una relación únicamente en la medida

que ésta es suficientemente satisfactoria en términos de sus recompensas y
costos”.

(Thibaut y Kelley, 1959).

Entre sus principales premisas se encuentra que:

 Los humanos buscan la recompensa y evitan el castigo. Estos son actos

naturales.
 Las escalas que los humanos utilizan para evaluar costos y recompensas
varían en el tiempo y de una persona a otra.

Esta teoría se basa principalmente en el valor que las personas le dan a sus
relaciones. La principal crítica de esta teoría radica precisamente en eso, ya que no
varía mucho el nivel de valoración que le da cada persona a sus relaciones.

MANTENIMIENTO DE LA RELACIÓN:

Es la clave del éxito o fracaso dentro de una relación interpersonal.

TEORÍA DE LAS DIALÉCTICAS RELACIONALES (TDR):

Propuesta por Baxter y Montgomery. Sostiene que la vida relacional se

caracteriza por tensiones continuas entre impulsos contradictorios.

Premisas:
  Las relaciones no son lineales, sufren alteraciones entre deseos que se
contradicen.
 Las relaciones se caracterizan por el cambio.
 Las relaciones se caracterizan por sus contradicciones. Esto es lo que
provoca la tensión
 Para evitar que la tensión aumente la comunicación es esencial.

Esta teoría acierta en cuanto al constante cambio dentro de las relaciones.

LA VISIÓN INTERACCIONAL:

Propuesta por, de la escuela de Palo Alto. Retoma algunas premisas de la

Teoría Cibernética.

 No se puede no comunicar.
 Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel relacional.

 Equidad y Justicia Social:

La justicia social es un concepto complejo que abarca temas como la igualdad

social, la igualdad de oportunidades, el Estado de bienestar, la pobreza, las
reivindicaciones laborales, el feminismo, entre muchos otros, que tienen como
norte común la construcción de una sociedad más equitativa y de menos desigual.

Según algunos estudiosos del tema, la justicia social vendría a ser más o menos
lo propuesto por Aristóteles en su “justicia distributiva”. Es decir que es lo
correcto o justo en la repartición de los bienes dentro de una sociedad.

La justicia social puede ser comprendida de distintas formas pero siempre gira
en torno a la idea de que las sociedades deben cambiar para mejor, es decir, hacia
sociedades más justas en el reparto de sus riquezas. Apunta a disminuir los
márgenes de exclusión y discriminación, y a combatir la pobreza y la desigualdad
entre los ciudadanos.
  Impresiones:

Una impresión viene definida como el resultado final de un fenómeno

interactivo donde hay un individuo que percibe, una persona que es percibida e
información que emana de esta.

Esta información puede provenir, entre otras cosas, de las teorías implícitas de
la personalidad del perceptor, teorías que son personales e idiosincráticas.

Cuando se observa, para después concluir, se ha formado una impresión. No

obstante, ¿qué ocurre durante ese proceso encubierto? ¿Cómo es posible que solo
mirando a una persona sepamos si nos cae bien o mal?

 Formación de Impresiones:

La impresión, esto es, la primera opinión que solemos tener de las personas
que observamos, conocemos o simplemente nos cruzamos es un fenómeno
estudiado por la psicología social.

Además, la formación de impresiones no es un proceso sujeto al azar. Dicho

proceso ha sido expuesto en teorías sociales y cognitivas que procederemos a
explicar, donde los sesgos toman un papel esencial en el desarrollo de una
impresión inicial.

Las impresiones son tan relevantes porque van a condicionar la interacción

posterior y nuestra actitud hacia la misma. Dependiendo de los sesgos, los
heurísticos o los estereotipos, la impresión tomará un cariz que puede llevarnos a
conocer a nuestro nuevo mejor amigo o peor enemigo.

 Factores que Influyen:

1. Características físicas y sociales:
 La percepción se ve influida por las características físicas y sociales del
contexto donde se produce. Por lo tanto, la percepción social dependerá del
contexto donde se ha producido.

2. Modo en que se produce el primer contacto:

La valoración del primer contacto que inicia el proceso de percepción social,

puede determinar toda la secuencia de acontecimientos posteriores.

3. Factores asociados al Perceptor:

Dentro de estos podemos destacar: Las motivaciones y expectativas de los

perceptores, que modelan los procesos cognitivos asociados a la percepción de
personas (cómo se procesa y que tipo de información se busca).

 Familiaridad: La impresión que nos formamos es mucho más compleja y

exacta cuanto más conocida es la persona.
 Valor del estímulo: El valor que tiene la persona percibida para el
perceptor, afecta la percepción. Tiende a darse una acentuación perceptiva
de los estímulos favorablemente valorados.
 Significado emotivo del estímulo: El valor emotivo depende del poder del
estímulo para proporcionarnos consecuencias positivas o negativas.
Experiencia: Las personas que tienen más experiencia con cierto tipo de
rasgos realizan, lógicamente, percepciones más acertadas.

4. Variables asociadas a la persona percibida:

Este apartado hace referencia a los esfuerzos de la persona percibida por

regular y controlar la información que presenta al perceptor. Especialmente la
información referente a sí mismo. Estos esfuerzos (denominados manejo de la
impresión) son un intento de influir sobre el proceso de formación de impresiones
e influir sobre la conducta de los demás.

5. Factores relativos al propio contenido de la percepción:

Podemos agruparlas en varios apartados:

  Importancia del orden en el que se perciben los rasgos: para la
formación de la primera impresión parece tener más importancia el
efecto de primacía (mayor importancia de lo primero que se percibe);
aunque en determinadas circunstancias puede predominar el efecto de
recencia (mayor importancia de la información más reciente). Entre
estas cabe destacar las siguientes:

- Trabajar con sujetos sensibilizados hacia el subjetivismo del efecto de

primacía.

- Que se produzca una interferencia entre la presentación del primer

material descriptivo y el último.

 El tono evaluativo de los rasgos informativos: Cuando la información

que conocemos contiene elementos positivos y negativos, estos
últimos tienen mayor importancia en la impresión. Una impresión
negativa es más difícil de cambiar que una positiva.

Como posibles razones de este mayor interés por los aspectos negativos se ha
sugerido una motivación egoísta pues una persona que posea rasgos negativos
supone un mayor grado de amenaza. La información negativa tiene un mayor
valor informativo porque la mayoría de las personas nos esforzamos por
suministrar una imagen positiva (Rothbart y Park, 1986).

 La información única o peculiar: Este tipo de información parece que

tiene un impacto más poderoso sobre la impresión final que la
información redundante (Rosenberg, Nelson y Vivekananthan, 1968).
 El grado en que los diversos componentes de la información pueden
ser confirmados o desconformados: Un rasgo ambiguo suele tener
menor importancia que otro claro y preciso (McArthur y Baron, 1983).