Universidad Iberoamericana UNIBE

Licenciatura en Administración de Empresas

Inteligencia de Mercados Sección 02

Investigación Cualitativa

Nicole A. Paradas

20-0054

Profesor Rafael Delio Gómez

26 - 05 - 21
 Desarrollar los siguientes temas

Investigación Cualitativa
- Los estudios cualitativos centran su búsqueda en lo conceptual, en la naturaleza de los problemas
de marketing o en la forma cómo se manifiestan. Estos permiten desarrollar marcos teóricos para
describir aspectos de forma antes que medidas. Normalmente se suelen considerar unos pocos
elementos muestrales por lo que el problema de la generalización en los estudios cualitativos, se
torna discutible para hacer inferencias.

Estudios exploratorios
- La investigación exploratoria no cuenta con una metodología propia ni enfoca propósitos
específicos de investigación. El objetivo es descubrir aspectos que pueden afectar el diseño de
una investigación mas amplia o escudriñar nuevas situaciones de marketing. Son útiles para
identificar problemas, para precisar formulaciones, para definir como afrontar una investigación
posterior, para buscar cursos de acción o para hallar nuevas manifestaciones de la naturaleza de
un procesos comercial, cuando se conoce poco o nada del objetivo de investigación.

La información secundaria
- Son estudios de tipo cualitativo que se resuelven consultando la información secundaria
actualmente disponible. Este tipo de estudio se utiliza cuando la gerencia solo esta interesada en
la consulta del marco teórico existente, el cual se haya en la literatura empresarial y en los bancos
de datos. Para el estudio puede ser suficiente para recopilar esta información o desarrollar con
base en ella modelos o esquemas aproximados. Estas fuentes se pueden obtener a través de
entidades publicas que manejan estadística oficiales, de entidades germinales con información
sectorial, en centros de investigación de universidades y oficiales privadas, en empresas privadas
y en otras entidades nacionales o internacionales.

El sondeo
- Los sondeos son consultas parcialmente estructuradas y poco planeadas, que tiene tres propósitos
principales: allegar mayor conocimiento de una situación, validar una encuesta para una
investigación concluyente y decidir la realización de una investigación.
- El primer propósito explora los conocimientos generales de un tema de interés, mediante el
diseño de una pequeña encuesta dirigida a un grupo de personas que por su experiencia aportan
los elementos necesarios para enfocar otra investigación de carácter mas concluyente.
- El segundo propósito valida el funcionamiento de una encuesta, mediante la realización de un
estudio piloto, con el propósito de corregir problemas de procedimiento. La encuesta corregida y
aprobada será después utilizada en una investigación central.
- El tercer propósito realiza sondeos rápidos para obtener información de problemas o identificar
situaciones cuya presencia esta creando perturbaciones en el mercado.

Los estudios de casos

- El estudio de casos es un tipo de investigación empírica cuya misión es descubrir, comprender y
diagnosticar una situación, o caso de mercado, del cual se requiere hacer una revisión integral de
los elementos involucrados en el problema. Estos estudios lo suelen realizar especialistas
conocedores del sector en el cual la empresa tiene su actividad y suelen tambien recibir el
nombre de “clínicas de marketing”. No se dispone de una tecnología especifica y se apoyan en
gran parte en la capacidad y el conocimiento del investigador.

La entrevista de profundidad
- La entrevista de profundidad se fundamente en una entrevista personal no estructurada, abierta y
duradera, orientada por especialistas que tratan de dar el máximo grado de libertad al consultado
para contestar un interrogatorio profundo, dentro de unos tópicos de interés delimitados. El
propósito es explorar áreas del conocimiento humano, actitudes o comportamientos, de algo que
se conoce poco o no se tiene información, para definir un problema, ilustrar un proceso de
mercadotecnia, formular lineas de acción o conocer motivaciones profundas del comportamiento
humano.

Estudios proyectivos
- Las pruebas proyectivas se basan en la psicología clínica y la sociología, tienen su principal
campo de aplicación en ele estudio de la conducta humana y presentan una ayuda importante a la
investigación de los mercados. En este caso, se aplican al consumidor como parte del proceso de
marketing, en las etapas del procesos de decisión de compra. Los factores de la conducta humana
son muy difíciles de identificar y debido a la complejidad del procesos no existe acuerdo sobre
las distintas formas de interpretación. Las técnicas que se utilizan van desde las directas hasta las
proyectivas o indirectas, en las que el entrevistado no tiene conocimientos del objetivo de la
investigación. El objetivo del análisis del comportamiento es explicar las causas profundas de las
conductas de los individuos, de sus actitudes y sentimientos, para aplicarlos al caso de productos
y marcas. Estas se basan en la relación entre la conducta y el subconsciente.