Universidad Tecnológica Centroamericana (Ceutec)

TEMA: Tarea #4.1 PERCEPCION Y TOMA DE

DECISIONES”

NOMBRE: Mayli Xiomara Cortez Vásquez

NÚMERO DE CUENTA: 61911312

CATEDRATICO(A): Katia Lizzette Canadas

CIUDAD: Col. San Ramón, Pimienta Cortes

ASIGNATURA: Comportamiento humano en las organizaciones

SEDE: Central

SECCIÓN: V5079

FECHA: 07/11/2020
Detalle de la actividad:
Josefina Duarte es una joven de 19 años, graduada de bachiller, sin experiencia
laboral, que ha comenzado a estudiar en la universidad en la carrera de
Administración. Anda en búsqueda de un trabajo, y ha aplicado como candidata a
puestos de asistente contable en dos empresas del medio.
Una de las oficiales de reclutamiento de la empresa "A” entrevistó a Josefina,
entre otros candidatos, y luego de terminar el proceso, ha hecho su
recomendación de contratación de la siguiente manera:
"La candidata Josefina Duarte es una buena opción al puesto debido a que tiene
su título de secundaria de la mejor escuela bilingüe de la ciudad de Tegucigalpa;
los egresados de este colegio tienen las mejores puntuaciones en las áreas de
matemáticas, lo cual es importante para el departamento contable y la vacante
disponible. Adicionalmente, en la entrevista, Josefina se destacó por su excelente
presentación, lo que refleja orden y confianza, características también necesarias
en el ejercicio de asistente contable. Es elocuente y muy clara en su forma de
expresarse, demuestra extroversión”.
Sin embargo, en la empresa "B” Josefina se presentó a entrevista, y
adicionalmente ha realizado algunos test de personalidad y pruebas sicométricas.
Luego del proceso manejado, el oficial de reclutamiento ha presentado los
resultados y sus recomendaciones de contratación de la siguiente manera:
"La candidata Josefina Duarte, cumple con el título de secundaria requerido para
la plaza vacante de asistente contable. En referencia a los resultados de aptitudes
matemáticas para el puesto, la candidata demuestra una dificultad en el análisis
de los resultados y poca velocidad en el cálculo de operaciones matemáticas
requeridas en el puesto. Con respecto a su personalidad, los resultados han
mostrado una persona con extroversión, facilidad de palabra, intuitiva, sentimental
y perceptiva. Se recomienda debido a los resultados que se le ubique en otra área
de la empresa, como marketing o publicidad, donde sus rasgos de personalidad y
aptitudes van más acorde”.
Luego de haber estudiado "La percepción de las personas”, "Las
simplificaciones de los individuos”, "las dos formas de tomar decisiones” y
"los sesgos o errores en la toma de decisiones”, analice el siguiente caso y
conteste con base en las preguntas que se le plantean.

1. ¿Qué diferencia encuentra en la forma de tomar decisiones de

contratación en los oficiales de reclutamiento de la empresa A y B?

R/.Definitivamente saber tomar una decisión al momento de contratar a una

persona es de mucha relevancia y es necesario conocer qué puntos van a ser
eficientes en la persona contratada, es por ello que cuando un encargado del
reclutamiento humano entrevista una persona, suele buscar opiniones de los
demás jefes de diferentes áreas de la empresa.
En el caso de Josefina una joven de corta edad, sin ninguna experiencia laboral, al
momento de ir a su entrevista creo que lo primero que considero en ese momento
fue su debilidad y fortalezas en ciertas áreas y eso le ayudaría a efectuarse para el
puesto vacante.
Por lo tanto, pude observar en el caso de Josefina, que la primera empresa se
basó en sus conocimientos en la primera percepción de que ella procedía de un
buen colegio muy reconocido, y con bastante prestigio profesional, el cual para
ellos era de beneficio para la empresa, es decir la organización al momento de
tomar la decisión de contratar a esta joven tomo como punto de partida su
inteligencia, su manera de manejar ciertos temas en el área contable, y su forma
de ser fue tomada muy en cuenta, es decir sus actitudes fundamentales.

Sin embargo, la empresa B prosiguió a enfocarse más en sus puntos débiles, en

sus habilidades blandas, en su manera de percibir las cosas, y los conocimientos
no los tomo en cuenta de echo visualizo que no era apta para estar en esa área
porque noto una inseguridad, en los cálculos matemáticos, llegando a determinarla
como no especializada en la contabilidad, pues se ha basado en otra perspectiva
de vida de la joven, notando una percepción negativa en ella.

2. ¿Qué problemas de simplificación identifica en las entrevistas que se

le realizaron a Josefina? Explique su respuesta.
 R/. Principalmente en la entrevista de la empresa A, logro visualizar que al
momento de entrevistar a Josefina, se tomó una buena percepción de ella,
pero simplemente por lo que se escucha hablar del lugar en el cual ella
estudio, sin verificar a profundidad si ella tiene los requerimientos notables
para dicha área de la empresa, efectivamente considero que el encargado
del reclutamiento estableció su punto de vista intelectual, sin tomar en
cuenta sus habilidades personales, como ser la autoconciencia,
autorregulación, y otras habilidades propias.
Sin embargo, la empresa B se enfocó en la percepción de que no tenía la
capacidad para enfrentarse a los problemas matemáticos y financieros,
relativamente esta organización saco sus propias simplificaciones en base
a sus habilidades, capacidades y autocontrol de emociones, conllevando
sus capacidades para ejercerse en otra área de trabajo.

3. ¿Qué implicaciones considera que tiene para una empresa el no

desarrollar racionalmente un proceso de selección de candidatos para
un puesto de trabajo?

R/. Primordialmente la primera implicación que va a tener la empresa a

futuro es contratar personal no apto para desempeñar las tareas requeridas
por la empresa, afectando hasta al servicio de la empresa.
En segunda instancia, la empresa estaría perdiendo hasta la productividad,
rentabilidad y estabilidad laboral de sus empleados, perjudicando hasta la
conducta de sus empleados, ya que si un empleado muestra desinterés en
sus labores a sus demás compañeros les traerá problemas en cuanto a la
relación laboral, compañerismo.
Otra de las mayores implicaciones que serían consideradas en el proceso
de selección es contratar al personal incorrecto simplemente por la mala
percepción que se visualizó en aquella persona, y se puede dejar ir al buen
empleado y contratar al incorrecto empleado, racionalizándolo simplemente
por su apariencia, su manera de vestir, o hasta por su personalidad.