Prosumidor

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La palabra prosumidor1 es un acrónimo formado por la fusión original de las palabras

productor (también profesional o proveedor, según el contexto) y consumidor. Se trata de
un término utilizado en ámbitos muy diferentes, desde la agricultura a la informática, la
industria o el mundo de las aficiones. También se usa la versión inglesa de la palabra,
prosumer.

El comportamiento del prosumidor indica tendencias emergentes, tendencias que las

organizaciones deben gestionar adecuadamente participando de forma activa en los medios
sociales (sin abandonar los medios tradicionales), dando a conocer sus prácticas asociadas a
la sostenibilidad,2 y adaptándose a los nuevos códigos de servicio. Asimismo, se trata
habitualmente de un consumidor exigente, que es capaz de evaluar los pros y contras de la
elección de diferentes tipos de tecnología, obteniendo la información por sus propios
medios o formación.

Índice
• 1 Definición
• 2 El origen
• 3 Actualidad
• 4 Referencias
• 5 Véase también
• 6 Enlaces externos
o 6.1 En inglés
• 7 Bibliografía

Definición
El prosumidor se puede definir como una actividad que agrega valor a un producto,
material en estado natural, servicio o al conocimiento en sí mismo, o bien, que sirve de
soporte a nivel biológico y sistémico para la existencia de actividades remuneradas (por
ejemplo el trabajo en el hogar o el voluntariado). Aunque en principio no implica una
transacción monetaria, puede medirse su precio en relación a su oferta en el mercado (en
caso de existir), lo que implica que esta actividad puede pasar también a la economía
monetaria, en cuyo caso deja de ser prosumidor.

Algunas de sus variantes implican una agregación de valor que se sustrae a los costos de
producción de una empresa y que implica un ahorro monetario al cliente, al realizar este
último un trabajo que antes era realizado por personas dependientes de la empresa (armado
y reparación de muebles y electrodomésticos, colaboración en el diseño de productos,
publicidad sobre la base de recomendaciones, etc.) La aparición de herramientas complejas
pero de fácil uso o de tecnologías amigables (cámaras de video, cortadoras de pasto, etc.)
han incentivado el traspaso de actividades antes realizadas por terceros de forma
remunerada, hacia la actividad prosumidora y el trabajo para uno mismo.

Es una actividad voluntaria y que requiere compromiso, esfuerzo y tiempo. La aparición de

internet ha dado un nuevo énfasis a la misma, potenciando el trabajo prosumidor a través de
redes de colaboración, que agregan valor de manera colectiva, incentivando la innovación y
compartiendo conocimientos que aceleran los ciclos económicos y tecnológicos. Su
aparición se liga con los cambios en las formas de producción de tipo fordista a las
postfordistas, que producen cada vez más sobre la base de las demandas específicas de los
usuarios.34567

El origen
En 1972, Marshall McLuhan y Barrington Nevitt sugirieron, en su libro Take Today (p. 4),
que con la tecnología electrónica el consumidor podría llegar a ser un productor al mismo
tiempo. En el libro de The Third Wave (La tercera ola, 1980), el futurólogo Alvin Toffler
acuñó el término "prosumidor" 5. cuando hizo predicciones sobre los roles de los
productores y los consumidores, aunque ya se había referido al tema desde 1970 en su libro
Future Shock. Toffler preveía un mercado altamente saturado de producción en masa de
productos estandarizados para satisfacer las demandas básicas de los consumidores, en el
cual, para mantener el crecimiento de las ganancias, las empresas podrían iniciar un
proceso de “mass customization” (personalización en masa), refiriéndose a la producción a
gran escala de productos personalizados, y describiendo la evolución de los consumidores,
involucrados en el diseño y manufactura de los productos. Además, Toffler argumentó que
cada individuo tendría el control de los bienes y servicios que sean de su consumo, una vez
que la era industrial termine.

Sin embargo, para alcanzar un alto grado de personalización, los consumidores tendrían que
tomar parte en el proceso de producción, especialmente especificando los requisitos de
diseño. De alguna manera, esto sería sencillamente una extensión o masificación de algunas
clases de relaciones existentes por muchos años entre clientes y profesionales, como las
relaciones con los arquitectos.

Toffler predijo bien estas y muchas otras ideas para el siglo XXI. Gracias a otros trabajos
publicados recientemente como Revolutionary Wealth (Riqueza revolucionaria, 2006), se
puede reconocer y valorar el concepto y la existencia del prosumidor a escala mundial.
Aunque estos conceptos están teniendo impacto y alcance global, se pueden medir
parcialmente por la popularidad de Toffler en China. De hecho, Toffler mencionó en junio
de 2006 que The Third Wave (La tercera ola) es el segundo libro más vendido de todos los
tiempos en China, tan solo detrás del Pequeño libro rojo de Mao Zedong.[cita requerida]

Don Tapscott profundizó más en el concepto en su libro The Digital Economy (La
economía digital, 1995), usando la palabra Prosumption (Prosumo). Más recientemente,
The Cluetrain Manifesto anotó que "markets are conversations" (los mercados son
conversaciones, es decir, con la nueva economía los consumidores pasivos se transforman
en prosumidores activos). Por ejemplo, Amazon emergió como líder de comercio
electrónico, en parte debido a su habilidad para construir relaciones entre los clientes en
forma de conversaciones más que simples, "one-time sales". Amazon favorece el
intercambio de información entre clientes.

Sin embargo, la personalización masiva no se ha presentado en la mayoría de las áreas de la

economía. La mayor parte del consumo continúa siendo pasivo, las personas generalmente
están desinteresadas en hacer esfuerzos para personalizar los innumerables productos y
servicios que componen la cultura de consumo moderna. En The Paradox of Choice: Why
More is Less (La paradoja de la elección: ¿por qué más es menos?, 2004), Barry Schwartz
argumenta que los rendimientos decrecientes, generados como resultado de una confusión
generada por la abundancia en las opciones de elección de los consumidores, está
produciendo estrés e insatisfacción.

Actualidad
Actualmente, el término se aplica a aquellos usuarios que ejercen de canales de
comunicación humanos, lo que significa que, al mismo tiempo que son consumidores, son a
su vez productores de contenidos. Un prosumidor no tiene fines lucrativos, solo participa en
un mundo digital de intercambio de información, tal es el caso del P2P, redes entre pares o
iguales. Incluso existen en la red páginas de tutoriales que instruyen a los usuarios a realizar
ciertas tareas con el fin de impulsar el desarrollo y producción en la web (es el caso de la
misma Wikipedia, cuyos contenidos los confeccionan/editan los propios usuarios sin una
remuneración a cambio).

La palabra "prosumidor" describe perfectamente a millones de participantes en la

revolución del Web 2.0, ya que son cada vez más las personas involucradas que suben
información a la red y a su vez son consumidores de la misma, creando así un abanico de
información en todos los sentidos.

En esta Web 2.0 podemos encontrar numerosos proyectos centrados en la figura del
prosumidor, como es el caso de iStockphoto, o la empresa Lego con Mindstorms.
Compañías como Sony utilizan el término prosumidor para describir a usuarios de cámaras
de vídeo que crean sus propios documentales con el fin de compartirlos. Así, el término se
aplica también a nuevas tecnologías que ofrecen facilitad y compatibilidad con el
usuario.[cita requerida]

Esta tendencia de producir y consumir se debe al contexto digital en que vivimos, donde el
desarrollo de la tecnología, aplicada a las redes de comunicación, permite tener mayor
acceso a cualquier tipo de información, sin que las barreras geográficas sean un
impedimento.

El prosumidor se asemeja al modelo emrec (emisor–receptor) de Jean Cloutier donde existe

una cadena de transmisión y respuesta de información entre emisor y receptor. Cloutier da
por hecho que los nuevos medios permiten a cualquier usuario ser a la vez emisor y
receptor de mensajes. [cita requerida].

En 2008, se crea en Colombia la red de prosumidores Prosunet con el propósito de servir

de herramienta de consulta a todos los prosumidores del planeta y convertirse en el primer
sistema de compra inteligente. Aunque la red apenas está empezando, las proyecciones de
crecimiento son muy positivas, principalmente por el fuerte vínculo con las tecnologías de
la información y el comercio electrónico.

A nivel mundial, en febrero de 2007 ya había nacido Red de Prosumidores que aglutina a
consumidores que buscan pasar del sistema pasivo comprar-pagar a otro más activo como
es el de comprar-pagar-promover-ganar.

Referencias
1.

• «prosumidor en español, mejor que prosumer». Consultado el 3 de agosto de 2018.

• • Energias-Renovables.com. «Valencia da los primeros pasos para regular la figura del
prosumidor». Consultado el 24 de octubre de 2018.
• • Bocanegra, Carmen, “Reseña de “La Revolución de la Riqueza” de Alvin Toeffler y
Heidi Toeffler, “ Revista Región y Sociedad, Vol. XXI, 44, enero-abril, 2009, pp. 241-246,
El Colegio de Sonora, Sonora, México, disponible en:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10204411
• • Babu, Rupaly, “The digital economy: promise and peril in the age on networked
intelligence, by Don Tapscott”, disponible en: http://http-
server.carleton.ca/~aramirez/5401/BookReviews/Babu.pdf Archivado el 25 de noviembre
de 2011 en la Wayback Machine.).
• • Toffler, Alvin, “La Tercera Ola”, Plaza & Janes Editores, 1980, Bogotá, Colombia.
• • Toffler, Alvin, Toffler Heidi, “La Revolución de la Riqueza”, 2006, editorial Knopft.

7. • Weinberger, David, Levine, Rick, et. al, “The Cluetrain Manifesto”, 2000,
Perseus Book, Cambridge.

Véase también
• Cooperativa de consumidores y usuarios
• Hágalo usted mismo
• Mercado de productores

Enlaces externos
• Prosunet - Red Internacional de Prosumidores y Sistema de Compras Inteligentes
basado en internet.
 • Argentina's RGT - The World's Largest "Usury-Free" Barter and Trading Network -
activist-oriented usage of prosumer
• (https://web.archive.org/web/20111125021148/http://http-
server.carleton.ca/~aramirez/5401/BookReviews/Babu.pdf). Babu, Rupaly, “The
digital economy: promise and peril in the age on networked intelligence, by Don
Tapscott”.
• (https://web.archive.org/web/20140917043729/http://telos.fundaciontelefonica.com/
seccion%3D1268%26idioma%3Des_ES%26id%3D2012071611560001%26activo
%3D6.do). Peña. P. (2012): “Nuevas formas de participación. Interactividad y redes
sociales en la radio española”. En: Telos, núm. 92.
• (http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10204411), Toeffler, “ Revista Región y
Sociedad, Vol. XXI, 44, enero-abril, 2009, pp. 241-246, El Colegio de Sonora,
Sonora, México.
• Prosumers, en Expansión - El Blog de Enrique Dans
• Ira Matathia: Los Prosumidores Son Los Canales de Comunicación Humanos -
Mujeres de Empresa
• Prosumer, el nuevo cliente - Blog del Profesor Iván Briceño Marketing Digital &
Social Media Marketing

En inglés

• Turns of Phrase: Prosumer - business-oriented definitions of producer/professional

and consumer
• February 2004 Datacloud on "Consumer" - relating Toffler/cluetrain and noting
examples of corporate prosumer activity
• Review of The Paradox of Choice: Why More is Less - from January, 2004
Christian Science Monitor
• DIY happy - A website devoted to helping people reach economic self-sufficiency
through daily coverage of numerous DIY projects.
• Managing Prosumers - An article from ComputerWorld magazine about prosumers
and their influence on wireless devices.
• Prometeus: the future of media - The rise of the Prosumer by a video.
• Mahyp Blog Mahy - Mahy's pictures

Bibliografía
• QUAIN, BILL (2002). EL PODERÍO DE SER PROSUMIDOR. BOGOTÁ:
INTERNET SERVICES CORPORATION. ISBN 958-97052-3-5.

• Lui, K.M. and Chan, K.C.C. (2008). Software Development Rhythms: Harmonizing
Agile Practices for Synergy. ISBN 978-0-470-07386-5.
• Bitzer, Stefan (2009). Dumova, Tatyana; Fiordo, Richard, ed. Handbook of
Research on Social Interaction Technologies and Collaborative Software: Concepts
and Trends. Information Science Reference: IGI Publishing. ISBN 978-1-60566-369-2.