TALLER PRIMERA TUTORIA

1. ¿Cómo definiría usted la administración?

2. ¿Cuáles son las funciones gerenciales?

3. De acuerdo la evolución del pensamiento administrativo realizar un cuadro comparativo entre la

administración científica y la administración operacional moderna. Tomado del libro guía (Koontz,
H. (2017). Administración una perspectiva global, empresarial y de innovación. (15a. ed.) McGraw-
Hill Interamericana. Página: 17. Tomado de: (http://crai.referencistas.com:2078/?il=5199&pg=44)

4. Lea el Texto de Perspectiva Global “La sabiduría de Peter Druker”. Tomado del libro guía y
realizar un análisis del mismo con un ejemplo de la empresa donde usted labora. (Koontz, H.
(2017). Administración una perspectiva global, empresarial y de innovación. (15a. ed.) McGraw-Hill
Interamericana. Página: 21. Tomado de (http://crai.referencistas.com:2078/?il=5199&pg=48)

5. Visite la siguiente página web: https://www.visualcapitalist.com/20-internet-giants-rule-web/

en ella encontrará el siguiente articulo: “Los 20 gigantes de Internet que gobiernan la web”. Tome
una empresa modelo y con ello analice los procesos de innovación y el espíritu emprendedor que
han desarrollado durante los últimos 20 años.

6. ¿En qué difieren las habilidades gerenciales requeridas en la jerarquía organizacional?

7. Explique las diferencias entre productiva, efectividad y eficiencia.

8. Revise el caso: La publicación Fast Company identificó unas 50 empresas en el mundo que son

conocidas por ser innovadoras, entre las cuales están desde Google hasta Philips (responde sus

preguntas) http://crai.referencistas.com:2078/?il=5199&pg=65

9. Visite la siguiente página web: https://www.larepublica.co/especiales/las-empresas-mas-

grandes-de2017/audifarma-casa-luker-y-mabe-dominan-en-el-eje-cafetero-2727840, en este
artículo analiza las

tres mejores empresas del Eje Cafetero (con esta información, visite la página web de estas
empresas e

información adicional que ustedes requieran) para realizar un análisis en clase donde determinen
cuales

han sido sus factores claves de éxito en el mercado regional y nacional. (desde la perspectiva
creativa,

innovadora y organizacional)

10. Realice una entrevista (no mayor a siete minutos) al gerente de una organización (la misma
puede ser

grabada (en el medio de ustedes decidan) y en ella realizaran preguntas sobre: ¿ A qué se dedica la
organización’ ¿Cómo aprendieron administrar? ¿Cuáles son sus factores de éxito? ¿Qué
debilidades

tienen interna y externamente? y otra pregunta adicional (tema de elección de ustedes) en la que

plasmaran los conceptos realizados durante esta unidad.

1- Yo definiría la administración como una actividad básica necesaria cuya finalidad es la de

estudiarlas organizaciones usando diferentes técnicas como la planificación dirección
organización y también el control de los recursos que estos pueden ser humanos
financieros materiales tecnológicos etc. para logras metas de forma eficaz.

2- las funciones gerenciales son planear que se puede definir como establecer un plan con
forme al que se desarrollado algo especial mente una actividad.  Organizar que sería
preparar algo pensando en todos los posibles detalles necesarios para realizar un buen
desarrollo. integrar personal dirigir y controlar que se puede decir que son un conjunto de
actividades o funciones que se ejecutan de manera secuencial.

3- CUADRO COMPARATIVO

Administración Científica Principal contribución a la administración

Autores
Reconocido como el padre de la
Frederick W. Taylor administración científica. Su principal
preocupación era elevar la productividad a
través de mayor eficiencia de la producción y
mejor paga para los trabajadores al aplicar el
método científico. Sus principios resaltan
utilizar la ciencia, crear armonía y cooperación
del grupo, lograr una producción óptima y
desarrollar a los trabajadores.

Pedía la selección científica de los trabajadores

Henry L. Gantt (1901) y la “cooperación armoniosa” entre la mano
de obra y la administración. Desarrolló la
gráfica Gantt (capí-tulo 19). Insistió en la
necesidad de la capacitación

Frank es conocido por sus estudios de tiempos

y movimientos. Lillian, psicóloga industrial, se
Frank y Lillian Gilbreth (1900) enfocó en los aspectos humanos del trabajo y
la comprensión de las personalidades y
necesidades de los trabajadores
Administración moderna Referido como el padre de la teoría de
administración moderna. Dividió las
Autor
actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, seguridad,
contabilidad y gerencial. Reconoció la
Henri Fayol necesidad de enseñar administración. Formuló
14 principios de la administración como
autoridad y responsabilidad, unidad de
mando, cadena de escala y esprit de corps 

4- Peter Drucker fue uno de los pensadores de la administración con más influencia. Durante
su carrera de 60 años, escribió 39 libros, su enfoque estaba en los trabajadores fueran
productivos. Drucker sentía una fuerte preocupación no sólo por lograr que los
trabajadores fueran más productivos, sino porque los empleados son los activos más
valiosos de la organización y la toma de decisiones debe ser llevada en la organización
hasta los niveles de la jerarquía más bajos posibles. Como Drucker apuntó en cierta
ocasión, la parte más importante y, a la vez, más difícil de una tarea no consiste en
encontrar la respuesta correcta, sino en formular la pregunta adecuada.

Actualmente en la empresa donde laboro se esfuerzan para los colabores tengan un buen
ambiente laboral, trabajen en equipo apliquen los valores de la compañía cada semana se
realiza reuniones de gerencia esto debido a mejorar el servicio de la compañía con el fin
de satisfacer las necesidades de un cliente. Cliente satisfecho atrae nuevos clientes.

5- AMAZON – Inicio en 1995 con el nombre de la web amazon.com, inicio con tan solo
300.000 dolares que fueron el ahorro de sus padres para su jubilación  y de forma muy
rápida, tan solo unos pocos meses después, reciben una inversión de $8 millones de KPCB,
así que Amazon salió a bolsa y KPCB multiplicó por 55.000%… Realmente increíble. Tan
solo en sus dos primeros meses de vida, Amazon vendió en 45 países e ingresaba unos
$20.000/semana. El 1er libro que se vendió en Amazon fue «Fluid Concepts & Creative
Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought» ($27,95) y lo
compró John Wainwright, un científico australiano que vivía en Los Gatos (California).
La web seguía el estilo de las que existían en esa época: fondo gris con enlaces
subrayados en azul.
Y hasta aquí la historia del fundador de Amazon, el hombre más rico del mundo.

Trabaja duro, diviértete, haz historia. El eslogan corporativo de Amazon deja clara una de
las características más destacables de la empresa: la ambición.
 Obsesión con el cliente
 Pensamiento a largo plazo
 Estar dispuesto no ser comprendido
 Aprender de los errores.
 Nadie puede negar que Amazon es una de las empresas más disruptivas en la actualidad.
La compañía de Jeff Bezos se ha valido de la innovación tecnológica para transformar
nuestras experiencias de consumo. Para muestra, sólo basta echar mano de nuestra
propia memoria. ¿Cómo olvidar aquella vez que esperamos con ansias el producto que, sin
Amazon, sólo estaría a nuestro alcance viajando a otro país? Y, ¿qué tal la emoción de
Otra característica de esta compañía es que nunca se detiene. Bezos comprende bien que
la carrera es larga y frenar no significa estancarse, sino morir. Por eso sus novedades no
paran. La empresa lanzó, por ejemplo, Amazon Fresh, que entrega alimentos frescos en
algunas ciudades de Estados Unidos, así como en Londres, Tokio y Berlín, entre otros
lugares. Amazon también se salió del mundo virtual para abrir tiendas físicas: apenas en
mayo abrió una librería en Nueva York. Y la compañía también trabaja en innovaciones
que aún no están disponibles para el público, como la tecnología que permite hacer
entregas dentro de la casa de los clientes, aunque estén ausentes.

Desarrollo en los últimos 20 años.

Marketplace: Las ventas de los terceros representan el 5% de los ingresos totales a través
del sitio.
Amazon Prime: Es un servicio premium el cual el cliente se suscribe y paga una anualidad.

Servicios: coloca Amazon como fuerte competidor en el servicio en la nube.

6- La diferencia es que la importancia relativa de estas habilidades puede diferir de acuerdo

como el nivel de la jerarquía organizacional de que se trate, las habilidades técnicas son las
de mayor importancia por el nivel de supervisión, las habilidades humanas también son
útiles. Las habilidades pueden variar según los niveles jerárquicos que tenga la persona
como ser: Habilidades técnicas: Esta habilidad es muy importante en un supervisor.
Habilidades humanas: Útiles en la interacción con los subordinados
Habilidades conceptuales y de diseño: este punto es más aplicado en las altas gerencias.

7- Eficacia: Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa.

Eficiencia: Se refiere a lograr las metas con la menor cantidad de recursos. Obsérvese que
el punto clave en esta definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo.
Productividad: Se trata de la relación producto-insumo en un período específico con el
adecuado control de la calidad. 

Dentro del concepto productividad existen una serie de términos que hay que tomar en cuenta:
tecnología, organización, recursos humanos, relaciones laborales, condiciones de trabajo y calidad.

Estos 3 conceptos, productividad, eficacia y eficiencia, pueden ir de la mano, pero siempre según
los objetivos que persiga el negocio, ya que la productividad es la diferencia entre eficiencia y
eficacia, lo que indica que, aun en una misma empresa, debemos considerar que existirán
unidades con diferentes niveles de productividad.

8- FRISBY: Era 1977. Las calles de Pereira conocían una nueva marca. Lo que en ese momento
era una pizzería llegaba para ganar un espacio entre los ciudadanos que buscaban el mejor
sabor, como afirman los fundadores de Frisby. “Cuando creamos nuestra empresa
quisimos apostarle al desarrollo laboral y profesional de las personas, y desde el inicio el
sabor ha sido el secreto de nuestros productos”, aseguró Liliana Restrepo, cofundadora de
la marca, ante más de 100 personas que se encontraban en el lanzamiento del
libro “Empresas felices. El secreto está en lo humano”, del español Pablo Claver. 
“El secreto tiene que ver con algo que todos experimentamos, el sabor casero, el sabor de
mamá”, 
9- AUDY FARMA:
10- KASA LUKER: Para CasaLuker el futuro sabe bien por tres factores: nuevos lanzamientos, lo
que nos permitirá satisfacer necesidades de los consumidores; los nuevos canales y
plataformas de comercialización y distribución que nos permitan ser más eficientes y
llegar a más clientes y, finalmente, la apertura y profundización de mercados en el mundo.