La afluencia de clientes a una peluquería es, por término medio, de 20

clientes por hora. El peluquero admite en su peluquería un máximo de 10

clientes y tarda en atenderlos un promedio de 12 minutos por cliente.
Calcular:
Número promedio de clientes atendidos por hora
Número medio de personas en la peluquería
¿Cuál es el tiempo medio de permanencia en la peluquería para los clientes
que entran?

Respuesta:
λ = 20 clientes/hora
Tiempo de servicio = 12 minutos * 1 hora/ 60 minutos = 0,2 horas
µ = 1/0,2 = 5 clientes/hora
Sistema con capacidad máxima de 10 clientes

Número promedio de clientes atendidos por hora = Clientes en el sistema –

Clientes en espera = 9,67 – 8,67 = 1 cliente/hora
Número medio de personas en la peluquería (L) = 9,67 clientes en la peluquería
Tiempo promedio de permanencia en la peluquería (W) = 1,93 horas