Nombre del alumno: Miriam del Carmen Torres Murillo.

Matrícula: 19010370
Nombre del Módulo: Creatividad e innovación empresarial.
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: EA4. 1 Solución de
caso con técnicas para la creatividad. Foro y entrega de
archivo.
Nombre del asesor(a): Gabriela Mendoza Núñez.
Fecha de elaboración:
EQUIPO: 8
Integrantes:
2.- Norberto Alejandro Troncoso Rodríguez.
3-. Eduardo Antonio Valdivia Pérez.
4.- Diana  Guadalupe Ibarra Estrada.
5.- Jimmy Alejandro Zapata Cauich.
6.- José Jesús Zavala Mejía.
 Empresa: Comercializadora de Juguetes.
Es una empresa que se dedica a la venta de juguetes, está muy bien parada en el
mercado; además que es reconocida a nivel nacional.

1. Planteamiento del problema: Hoy en día se enfrenta a una situación

económica difícil, ya que ha caído en el estancamiento financiero,
obligándolo a buscar otras vías de venta, lo cual el Consejo de Accionistas
ha determinado una estrategia para generar una nueva área de negocios
electrónicos, de modo que no saben mucho de este tema.

2. Lista de lo que sabes acerca del problema: - Conocen poco de las

implicaciones financieras. -No cuentan con el Aprendizaje necesario para
saber cómo hacer un negocio electrónico. -Saben que es muy costoso y no
cuentan con el capital para implementarlo  al 100%. Otros factores a 
tomar en cuenta son: Tiene una alianza estratégica  con otra empresa
dedicada a la venta de productos de cosméticos, que se encuentra
medianamente posicionada en el mercado, y que está produciendo
constantemente a las finanzas de la comercializadora de juguetes, y
también ha estado creciendo y posicionándose en el mercado a pasos
cortos pero está avanzando. Estrategia para aumentar las ventas de
dichos cosméticos: El consejo de accionistas están consientes de que
hay que  plantear una estrategia para aumentar las ventas de los
cosméticos, porque se tiene proyectado un crecimiento sobresaliente a
largo plazo, aprox. 5 años. Sin dejar de lado este. -Hay mucho trabajo y
poco financiamiento.

3. Identificación sobre lo que se necesitas saber: -Conocer hasta que

grado esta posicionada la empresa de juguetes. - La proyección que se
tiene sobre el crecimiento de los próximos 5 años de la empresa de
cosméticos. -Que  tan afectada está la economía en el país y el mercado,
de acuerdo con la situación difícil que está pasando la empresa. - Cual es la
situación financiera de la empresa de cosméticos y juguetes. - Tener
contestadas las seis preguntas universales para construir un negocio
electrónico, del cual se está buscando. - Con que  personal humano se
cuenta para lograr implementar estrategia y aumentar ventas. - Con cuanto
capital financiero contamos para  lograr la estrategia de la nueva área de
negocios electrónicos. - Estudio de mercado sobre los negocios en línea. -
Y varios factores más, para tomar en cuenta.

Necesitan el apoyo de asesores expertos en Creatividad e Innovación como lo es

nuestro Equipo 8. Ayudaremos a la empresa en los siguientes objetivos:
 - Proporcionaremos estrategias a seguir.
- Vitalización de la empresa
- Las cuales se integrara una estrategia para lograr una participación
en el mercado de cosméticos.

Usaremos una de las técnicas para desarrollar la creatividad, que se llama:

 Solución creativa de problemas (CPS o Creative Problem Solving). Por sus

siglas en Inglés.

Utilizamos este método ya que ayuda a resolver problemas de manera creativa,

donde brinda un esquema ordenado para utilizar el pensamiento crítico (izquierdo)
y el creativo (derecho), ideal para que se reflexione de manera grupal y producir
ideas de solución de problemas de manera más creativa e innovadoras.

Es una herramienta que favorece a la creatividad, usando el pensamiento creativo,

de forma diferente y nueva, que nunca se ha hecho, asistiendo a la innovación de
la empresa. El ser humano tiene una alta capacidad de inteligencia y cuenta con
la capacidad necesaria para la solución de nuevos retos y desarrollar
oportunidades en los problemas, es cuestión de utilizar nuestro lado creativo y
crítico de nuestro cerebro; con las herramientas correctas como lo es está
metodología, para su logro de objetivos.

Etapa Descripción de la etapa

 Producir una nueva área de vender

1ro. los productos de la empresa,
Formular el objetivo mediante el ramo de negocios
electrónicos.
 Saber los costes financieros de esta
nueva área de negocio y del
personal adecuado tanto
profesionalmente hablando, como el
económico y demás aspectos, para
saber cómo hacerlo.
 Fortalecer el negocio de cosméticos
a través de estrategia propuesta y
llevada a cabo para aumentar
ventas en los próximos 5 años.
 Producir un aumento de capital,
para poder invertir en el negocio
electrónico.
 Investigar sobre cómo se construye
 2do. un negocio electrónico, y todo lo
Recopilar información para abordar el referente a ello.
problema.  Pedir un crédito bancario para
aumentar el capital y lograr la
gestión del nuevo negocio
electrónico.
 Informarse y comunicarse con
diferentes empresas para cotizar el
mejor precios y conseguir el mejor
de ellos para el funcionamiento del
negocio online.
 Establecer estrategia para el
aumento de ventas de cosméticos.
 Continuar con el gran prestigio de la
Comercializadora de juguetes.

3ro.  La comercializadora de juguetes

Reformular el problema. pretende una entrada más de
finanzas, ya que el negocio de
juguetes está inmovilizado
económicamente hablando, sin
embargo cuenta con una sociedad
en una empresa de cosméticos, lo
que ha sido bueno; pero requiere
generar un aumento de capital en
su propio negocio, es por eso que
quieren hacer una nueva área de
negocio, que es el electrónico.
 Pueden empezar con información
4to. general, para la venta en línea
Generación de ideas. contratando a mínimo de ellas, para
manejar la publicidad en las redes
sociales como: facebook, Youtube,
correos electrónicos, aplicación
propia del negocio, etc.
 Elegir los productos para vender en
línea y como los va obtener el
cliente.
 Generar un sitio web de la empresa,
investigar los anuncios más
populares en línea, inscribirse a las
tiendas en línea como Amazon,
mercado libre, etc.
 Comunicación con proveedores,
leer opiniones de los clientes.
  Relacionar los cosméticos con la
juguetería, en internet.
 Capacitar al personal para esta
nueva área de negocio.
 Promociones y publicidad sobre los
cosméticos , hacer catálogos y
recolectar mujeres emprendedoras
para la venta de los mismos. E
incluir los juguetes también.
 Hacer más atractivos la venta de
juguetes con actividades recreativas
para los niños, en internet y en
tienda.
 Empezar con una ligera
remodelación del diseño del logotipo
de la juguetería, como por ejemplo:
añadirle colores resaltantes, tamaño
más grande, tipografía un poco
diferente, entre otras.
 Hacer un estudio de mercado sobre
las ventas en línea.
 Buscar y seleccionar a la empresa
más adecuada para conocer sobre
los negocios electrónicos, y solicitar
el préstamo pertinente a un banco,
para invertir en el nuevo proyecto.

5to. Buscar y seleccionar a la empresa

Seleccionar y reforzar. más adecuada para conocer sobre
los negocios electrónicos, y solicitar
el préstamo pertinente a un banco,
para invertir en el nuevo proyecto.

Capacitar al personal para esta

nueva área de negocio.

Elegir los productos para vender en

línea y como los va obtener el
cliente.

Generar un sitio web de la empresa,

investigar los anuncios más
populares en línea, inscribirse a las
tiendas en línea como Amazon,
mercado libre, etc.
 Promociones y publicidad sobre los
cosméticos , hacer catálogos y
recolectar mujeres emprendedoras
para la venta de los mismos. E
incluir los juguetes también.

1.- llevar al funcionamiento la nueva área

6.- Establecer un plan para la acción. de negocios electrónicos.

2.- Salir del estancamiento financiero que

se encuentra la juguetería, con esta nueva
área de negocio, utilizando estrategia de
ventas en línea y publicidad en redes más
populares y páginas web.

3.- implementar objetivos para el

crecimiento de la empresa de cosméticos.

4.- Conocer todo referente a los negocios

electrónicos.

5.- Solicitar préstamo en su banca de

preferencia, y destinarlo a las nuevas
proyecciones de la empresa tanto
juguetería y cosméticos.

6.- Actualizarse cada semana sobre el

aumento de las ventas y la economía del
país.
7.-Tener buenas relaciones con la
sociedad de cosméticos, ya que ha sido
una gran fuente de financiamiento para la
juguetería.

8. tener en cuenta que el logro de los

objetivos de venta de las dos empresa son
primordiales para el crecimiento mutuo.
Figura 1. Tabla de proceso. De plan para la acción de la Comercializadora de juguetes.