Etapa
Solución creativa de problemasDescripción de la etapa
1. Formular el objetivo
2. Recopilar información para
abordar el problema
3. Reformular el problema
4. Generación de ideas
(CPS o Creative
Problem1.Abordar
Solving)la estrategia de hacer una nueva
área de negocios electrónicos para la
comercializadora de juguetes sin implicar
mucho capital.
2. Implementar una buena estrategia para
aumentar la venta de cosméticos.
Debido al poco capital con el que cuenta la
empresa no pueden entrar al 100% al
negocio electrónico, además saben muy
poco de cómo funciona este mercado.
Por parte de los cosméticos no se cuenta
con planes de acción para aumentar las
ventas, a pesar de que se tiene proyectado
un crecimiento importante en los próximo 5
años
Vemos que la comercializadora de juguetes
le ha ido muy bien durante mucho tiempo,
pero debido a la crisis económica del país ha
estancado su estabilidad financiera, así
como a la de muchas empresas, por este
motivo deciden emprender dos estrategias,
la primera es expandirse por el mercado de
internet, es decir, ofrecer sus productos
online pero por el poco capital con el que
cuentan no pueden ponerlo en marcha, y la
segunda estrategias es implementar una
buena estrategia para aumentar las ventas
de los cosméticos que están muy lentas.
Como vemos son dos problemas a resolver
Antes de empezar quiero aclarar que el 1er
objetivo es expandirse por el mercado
electrónico sin usar mucho capital.
1er idea “Venta por redes sociales”
Gracias a toda la tecnología que tenemos a
la mano y al internet, podemos tener un
negocio electrónico sin necesidad de tener
una tienda online, es ahí donde entran las
redes sociales como son: Facebook e
Instagram que nos otorgan maneras de
vender por ahí, hoy en día muchas personas
usan estas redes y puede ser una gran
manera de llegar a muchas personas y de
ofrecer los productos, inclusive hay una
opción de pagar por publicidad, y su costo es
muy bajo comparado a otras publicidades
 digitales, gracias al buen prestigio y
posicionamiento de la empresa no será muy
difícil incursionar por estos canales, solo es
cuestión de darle publicidad para que mucha
gente se entere, otro punto importante es
que no se necesita saber o tener experiencia
para vender por aquí, tal vez no será una
idea innovadora pero si una idea nueva para
la empresa.
Para el 2do objetivo
1er idea “Vender los beneficios del
producto”
Primero que nada, la empresa debe de tener
bien definidos sus metas, objetivos, misión y
visión, ya que estos aspectos serán la guía
para cada acción, tarea o estrategia para
aumentar las ventas.
La idea es vender los beneficios del producto
para eso debemos crear una ventaja
competitiva, suponiendo que los cosméticos
son naturales y evitan que se tapen los
poros, acné y el envejecimiento prematuro,
entonces, para utilizar esta estrategia de
vender los beneficios del producto, y no el
producto en sí, hay que utilizar elementos
visuales que permita al cliente verse a sí
mismo, ver los beneficios de usar nuestros
productos, considero que más halla de verse
bonitas, a las mujeres les interesa el cuidado
de su piel, de cómo se verán en unos años,
y es ahí donde debemos aprovechar esta
estrategia que pegado a una buena
estrategia de marketing puede aumentar las
ventas.

5. Seleccionar y reforzar
6. Establecer un plan para la acción