Nombre del alumno: Miriam Del Carmen Torres

Murillo
Matrícula: 19010370

Nombre del Módulo: Inteligencia de mercados v1.

#23
Nombre de la Evidencia de Avance 1 del proyecto
Aprendizaje:
Fecha de elaboración. 7 de julio del 2021

Nombre del asesor: Miguel Ángel Perera Manrique.

  Desarrollo. 
1.- Elige una situación real que amerite la necesidad de realizar
una investigación de mercado.
Como situación real elegí un negocio de autos usados que es propietario mi
esposo. El negocio se llama “Gascarts”, y se ubica en Av. Poliducto #202
Esquina marrubio. Fraccionamiento. Lomas del chapulín. En la ciudad de
Aguascalientes, México.
2.- Luego de que hayas elegido la situación de estudio elabora los
siguientes puntos:
a) Define con precisión en qué consiste el problema o
situación de estudio.
 La investigación de mercado será: Conocer las causas por las que han
disminuido las ventas de Autos “Gascarts”.

b) Redacta el objetivo general y de dos a tres objetivos

específicos que tendría esta investigación de mercado.
OBJETIVO GENERAL
Analizar el mercado de autos usados “Gascarts” y de la
competencia relacionada con los factores que influyen en la
clientela del negocio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Distinguir que criterios utilizan los consumidores al elegir un
establecimiento de lote de autos, para su adquisición del mismo.
Identificar la estrategia de mercadotecnia exitosa aplicada en
otros lotes de autos de la localidad.
Definir el perfil demográfico y psicográfico de los clientes del
negocio “Gascarts” y de la competencia, para hacer un
comparativo entre ellos.

c) Redacta los objetivos específicos planteados en forma de

preguntas de investigación.

1) ¿Qué criterios utilizan los usuarios al elegir un “lote de

carros”, para adquirir un vehículo?

2) ¿Cuáles son las estrategias de mercadotecnia exitosas

en otros negocios de lotes de autos de la localidad?

3) ¿Cuál es el perfil demográfico y psicográfico de los

clientes de Carros “Gascarts”?

4) ¿Son diferentes estos perfiles a los de los clientes que

frecuentan otros lotes competidores?
d) Identifica y plantea cuáles son las variables de estudio que
servirán para examinar de mejor forma la situación de
estudio que has elegido.
Para el negocio “Gascarts” algunas de sus posibles hipótesis de
investigación son:
H1: Los clientes de Compra, Venta y Consignación de Carros
“Gascarts”, acuden a este lote por lo menos una vez cada año.

H2: Los clientes de “Gascarts” aprecian que el primer la principal

debilidad que tiene este lote es que no se fían autos, comparado
con otros competidores del ramo.

H3: Los autos más vendidos en el lote de autos “Gascarts” son los
NISSAN Tsuru y los autos de 4 cilindros.

H4: Los clientes de carros “Gascarts” son menos fieles que otros
negocios del mismo giro.

e) Para cada una de las variables de estudio que has

identificado describe los principales tipos de información
que será necesario recopilar.
 Criterios de elección de los consumidores al comprar un auto
usado en algún establecimiento.
 Lotes de autos en la ciudad de Aguascalientes, Ags. Que
cuentan con las mayores preferencias de los clientes.
 Estrategias de mercadotecnia exitosas aplicadas para otros
lotes de Autos.
 Perfil demográfico y el psicográfico, de los clientes del lote
“GASCARTS”.

f) De acuerdo con la situación de estudio que has definido:

¿cuál sería el tipo de diseño de investigación que más se
recomendaría seguir? Explica.
En la situación del negocio GASCARTS se realizaría una
investigación descriptiva, ya que se necesita un planteamiento
claro, hipótesis definida, especificaciones necesarias para más
información, análisis de los métodos necesarios para una mejor
información. Conviniendo responder a las preguntas que sugiere
Malhotra (2008, p. 82): “quien, que, cuándo, donde, por qué y
cómo”.
Método de recopilación de la información por medio de encuesta,
datos secundarios e investigación cuantitativa y cualitativa, es decir,
mixta.
Para el negocio de GASCARTS, la información que se requiere
conocer es:
-Los precios de los carros CRITERIOS DE ELECCIÓN.
-La variedad de marca, modelos y años (De los clientes al comprar un
carro.)
-Atención al cliente
-Instalación
-Ubicación del negocio

LOTES FAVORITOS
De carros, en la ciudad de
Aguascalientes.
Los nombres de los principales lotes de carros
Favoritos de los habitantes de la ciudad de Aguascalientes.

-Estrategia de producto (Marcas, modelo, año)

-Estrategia de precio (Precio, Descuentos)
ESTRATEGIAS DE
-Estrategia de distribución (Sucursal, ubicación, horarios, días MERCADOTECNIA
abierto) EXITOSAS. Aplicados
por otros lotes de
-Estrategia de promoción (Publicidad, promociones de venta,
carros
relaciones y convenios con otros negocios del mismo giro, etc.
-Estrategia de atención al cliente (evaluación del servicio brindado
por el personal, entre otros).

-Edad
Perfil Demográfico de
-Genero los clientes de
-Estado civil GASCARTS.

-Ocupación
-Ingresos

-Frecuencia de compra
-Autos favoritos Perfil
Psicográfico de
-Si solo buscan carros o algún otro servicio como los clientes
Pintar su carro, carga de baterías, venta de llantas, etc. GASCARTS
-Que días son más altos de ventas y los que menos hay. etc.

g) Investiga en por lo menos tres fuentes secundarias,

alguna información que sea relevante para la situación de
estudio. De la información que encuentres haz una síntesis
(con tus propias palabras) en un espacio máximo de una
cuartilla. Si llegas a incluir algún párrafo o información
obtenida de las fuentes consultadas, redáctala en forma de
'cita textual o parafraseada dentro del texto' siguiendo el
formato de la APA.
La venta de autos usados tiene un decremento en los últimos 3 años, esto también lleva a
reflexionar en que están gastando su dinero los usuarios, ya que cada vez compran autos cada
vez más nuevos. Se sabe que son más el sector de los autos usados y que es más rápido de
vender, dependiendo mucho de la economía que exista en la localidad. No se sabe a ciencia a
cierta cuantos autos usados se comercializan al año porque hay mucha informalidad en este
mercado, sin embargo, se estima que se venden aproximadamente 4 veces mayor en
volumen, que la venta de autos nuevos, es decir, nuevos se venden 1, 000,400 mil, y de los
carros usados en toda la República Mexicana cerca de los 6 millones y en promedio cada 5
años cambian de auto los consumidores. Esta cifra tiene sentido de acuerdo con datos del
INEGI, (2017) de autos circulando en México aprox. 30 millones de autos ligeros en
circulación. Puedes consultarlo en a la siguiente liga:
https://www.inegi.org.mx/temas/vehiculos/
Conclusión. Incluye una sección en donde destaques las ideas
principales del trabajo, los valores agregados que has obtenido y las
conclusiones a las que llegaste.
 Ideas principales del trabajo:

La investigación del mercado de negocio de Autos y de cualquier otro tipo y

tamaño, nos va ayudar a recolectar datos de manera sistémica para poder tomar
decisiones en pro de la empresa, y así poder conocer mejor a nuestro consumidor.

 Valores agregados que has obtenido

Asesorías gratuitas acerca de una cotización de acuerdo al auto de interés del

cliente. Además que cuenta con los autos más demandados en el mercado,
referente a marca, modelo y año.

 Conclusiones a las que llegaste

En definitiva se tiene mejor información para poder tomar decisiones en el

negocio obteniendo con la investigación un crecimiento considerable y
eficiencia del mismo.

REFERENCIAS:

Martínez, E. (2012). Definición del problema y desarrollo del enfoque del

problema. Lectura UVEG. Recuperado de:
http://bd.uveg.edu.mx/Scripts/diroa.php?usr=19010370&token=b4ddd2da-dda0-
440a-9d70-39844247e7a0&course=EA-MK-14003

Esponda, D. & Mendoza, M. (2019). Perspectivas de negocios de la industria de

autos usados en México. My press (Noticias y Negocios), Economía útil y Vende
Tu Auto. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=x4yrEf4PJt4

Merca2.0. (2015). ¿Qué es el valor agregado y cómo lo usan las empresas?

Recuperado de: https://www.merca20.com/que-es-valor-agregado-y-como-lo-
usan-las-empresas/