Reglamento Interno Santa Catalina 2019 (Tabla Contenidos)

ESCUELA SANTA CATALINA DE SIENA
FUNDACIÓN EDUCACIONAL SANTA CATALINA DE SIENA

Errazuriz N° 43, Concepción. Región del Bio-Bío
http://catalinammdd.cl / FONO: (41) 2214314
REGLAMENTO INTERNO DE
ENSEÑANZA BÁSICA
FUNDACIÓN EDUCACIONAL
SANTA CATALINA DE SIENA
http://catalinammdd.cl/ fono: (41) 2214314
INDICE
I. INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................... 6
II. FUENTES NORMATIVAS......................................................................................................................... 6
III. ALCANCE.............................................................................................................................................. 7
IV. MODELO DE FISCALIZACIÓN CON ENFOQUE EN DERECHOS...................................................................7
V. DEL REGLAMENTO INTERNO.................................................................................................................. 8
DEFINICIÓN................................................................................................................................................... 8
VI PRINCIPIOS QUE DEBE RESPETAR EL REGLAMENTO INTERNO.................................................................8
1.1. DIGNIDAD DEL SER HUMANO.........................................................................................................................9

1.2. INTERÉS SUPERIOR DEL NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE...........................................................................................9
1.3. NO DISCRIMINACIÓN ARBITRARIA..................................................................................................................11
1.4. LEGALIDAD...............................................................................................................................................12
1.5. JUSTO Y RACIONAL PROCEDIMIENTO..............................................................................................................12
1.6. PROPORCIONALIDAD..................................................................................................................................14
1.7. TRANSPARENCIA........................................................................................................................................15
1.8. PARTICIPACIÓN.........................................................................................................................................15
1.9. AUTONOMÍA Y DIVERSIDAD.........................................................................................................................16
1.10. RESPONSABILIDAD...................................................................................................................................16
VII FUENTE LEGAL DE LA OBLIGACIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES DE TENER

REGLAMENTO INTERNO.......................................................................................................................... 17
VIII DERECHOS Y BIENES JURÍDICOS INVOLUCRADOS EN LA OBLIGACIÓN DE CONTAR CON REGLAMENTO

INTERNO................................................................................................................................................. 17
IX CONTENIDOS....................................................................................................................................... 21
2.1. PRESENTACIÓN DE LA ESCUELA......................................................................................................... 21
Misión........................................................................................................................................................22
Visión.........................................................................................................................................................22
VALORES DOMINICANOS.............................................................................................................................23
Estudio-Verdad..........................................................................................................................................23
Misión-Predicación....................................................................................................................................23
Fraternidad-Comunidad............................................................................................................................23
Oración-Contemplación.............................................................................................................................23
Sello Ecológico...........................................................................................................................................24
2.2. DEBERES Y DERECHOS DE LA COMUNIDAD........................................................................................24
2.2.1. DERECHOS Y DEBERES DEL EQUIPO DIRECTIVO............................................................................................24
1
2.2.2. DERECHOS Y DEBERES DEL DIRECTOR..................................................................................................26

2.2.3. DERECHOS Y DEBERES DE LOS DOCENTES.....................................................................................................27
2.2.4. DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTUDIANTES...............................................................................................28
2.2.5. DERECHOS Y DEBERES DE LOS PADRES Y APODERADOS................................................................................31
2.3. REGULACIONES TÉCNICO- ADMINISTRATIVAS SOBRE ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL

ESTABLECIMIENTO.................................................................................................................................. 33
1. IDENTIFICACIÓN....................................................................................................................................33
2. NIVELES DE ENSEÑANZA.......................................................................................................................34
3. REGIMEN DE JORNADA ESCOLAR.........................................................................................................35
4. HORARIOS.............................................................................................................................................35
5. DISTRIBUCIÓN INTERNA DEL HORARIO DE CLASES..............................................................................35
6. SUSPENSIÓN DE ACTIVIDADES.............................................................................................................36
7. ORGANIGRAMA DEL ESTABLECIMIENTO..............................................................................................37
8. ROLES.....................................................................................................................................................38
9. DEFINICIÓN DEL CONDUCTO REGULAR................................................................................................38
2.4. MECANISMOS DE COMUNICACIÓN CON LOS PADRES Y/O APODERADOS..........................................38
Uso de Agenda Escolar..............................................................................................................................38

Uso de Letreros y Paneles..........................................................................................................................39
Contacto Telefónico...................................................................................................................................39
Reunión Mensual Por Estamentos............................................................................................................39
2.5. REGULACIONES REFERIDAS A LOS PROCESOS DE ADMISIÓN..............................................................39
2.6. REGULACIONES SOBRE USO DE UNIFORME ESCOLAR........................................................................40
Uniforme estudiantes de pre-básica........................................................................................................42

Uniforme para Educación Física...............................................................................................................42
2.7. REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD Y RESGUARDO DE DERECHOS..................43
1. ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y RETIRO...................................................................................................43

2. SITUACIONES ESPECIALES......................................................................................................................44
3. PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD ESCOLAR............................................................................................44
2.8. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A LA DETECCIÓN DE

SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS........................................................................................45
Protocolos De Acciones Preventivas..........................................................................................................45

Acciones Especiales Frente A Indicio De Enfermedades De Alto Contagio En El Establecimiento............46
Consideraciones y clasificación de enfermedades contagiosas................................................................46
Protocolo De Vulneración De Derechos.....................................................................................................48
Concepto de Vulneración de Derechos a la Infancia.................................................................................48
Derechos de los Niños y Niñas...................................................................................................................48
Prevención.................................................................................................................................................48
Negligencia Parental.................................................................................................................................48
Maltrato Infantil........................................................................................................................................50
Situación de Calle o Socialización Callejera a Temprana Edad.................................................................51
Trabajo Infantil..........................................................................................................................................53
2
Violencia Intrafamiliar...............................................................................................................................53
Tipología De Violencia Intrafamiliar..........................................................................................................54
Posibles Señales de Alumnos Víctimas De VIF:..........................................................................................55
2.9. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y HECHOS DE

CONNOTACIÓN SEXUAL QUE ATENTEN CONTRA LA INTEGRIDAD DE LOS ESTUDIANTES...........................56
Definición de abuso sexual........................................................................................................................56

Diferencia entre juego sexual y abuso sexual...........................................................................................57
Tipo de abuso sexual.................................................................................................................................57
Prevención.................................................................................................................................................58
Derivación Interna.....................................................................................................................................58
Acciones y Seguimiento:............................................................................................................................59
Consideraciones Generales.......................................................................................................................60
Responsabilidad Del Colegio Frente Al Abuso Sexual................................................................................61
Denuncia de abuso sexual.........................................................................................................................62
Si el abusador/a es funcionario/a del colegio...........................................................................................63
Consideraciones Generales.......................................................................................................................63
3.1. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA ABORDAR SITUACIONES RELACIONADAS A DROGAS Y ALCOHOL EN

EL ESTABLECIMIENTO.............................................................................................................................. 64
4.1. PROTOCOLO DE ACCIDENTES ESCOLARES......................................................................................... 67
CONSIDERACIONES...........................................................................................................................................67
ACTIVACIÓN DEL PROTOCOLO.............................................................................................................................68
ANTE ACCIDENTE ESCOLAR................................................................................................................................69
PREVENCIÓN...................................................................................................................................................70
5.1. MEDIDAS ORIENTADAS A GARANTIZAR LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL...............72
6.1. REGULACIONES REFERIDAS A LA GESTIÓN PEDAGÓGICA Y PROTECCIÓN A LA MATERNIDAD Y

PATERNIDAD........................................................................................................................................... 73
6.1.2. REGULACIONES TÉCNICOS PEDAGÓGICAS.........................................................................................73
7.1. REGULACIONES SOBRE PROMOCIÓN Y EVALUACIÓN.........................................................................75
8.1. PROTOCOLO DE RETENCIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES PADRES, MADRES Y EMBARAZADAS.............76
DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES INVOLUCRADAS..............................................................................................76

SÍNTESIS DE LAS FASES DEL PROTOCOLO EMBARAZO ESCOLAR...................................................................................84
8.2. REGULACIONES SOBRE SALIDAS PEDAGÓGICAS Y GIRAS DE ESTUDIO................................................85
8.3. NORMAS, FALTAS, MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y PROCEDIMIENTOS...................................................89
8.3.1. DESCRIPCIÓN DE LAS CONDUCTAS ESPERADAS DE LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD..........................................89

8.3.2. DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES QUE SON CONSIDERADAS FALTAS SEGÚN GRADUALIDAD Y DE LAS MEDIDAS
DISCIPLINARIAS QUE SE APLICARÁN.......................................................................................................................90
DE LOS ESTUDIANTES........................................................................................................................................91
Faltas Leves...............................................................................................................................................91
Faltas Graves.............................................................................................................................................92
Faltas Gravísimas......................................................................................................................................94
3
Sanciones Especiales.................................................................................................................................97
DE LOS APODERADOS........................................................................................................................................98
DEL EQUIPO DOCENTE, ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN, Y DIRECTIVOS.....................................................................103
8.3.3 LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS QUE SE APLICARÁN A LAS FALTAS.......................................................................107
Medidas Formativas................................................................................................................................107
Medidas Sancionatorias..........................................................................................................................107
Si el que incurre en la falta fuera un funcionario del establecimiento....................................................109
8.3.4. LAS ACCIONES CONSIDERADAS CUMPLIMIENTOS DESTACADOS Y LOS RECONOCIMIENTOS.....................................112
8.3.5 INSTANCIAS DE APOYO AL PROCESO EDUCATIVO..........................................................................................114
9.1. ATENCIÓN EQUIPO DE CONVIVENCIA ESCOLAR..............................................................................114
9.2. ATENCIÓN DE ALUMNOS CON NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES...........................................114
 Necesidades Educativas Especiales de carácter permanente:.......................................................115

 Necesidades Educativas Especiales transitorias:............................................................................115
10.1. REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR..........................................116
10.1.1. COMPOSICIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL CONSEJO ESCOLAR O COMITÉ DE LA BUENA CONVIVENCIA, SEGÚN
CORRESPONDA...............................................................................................................................................116
10.1.2. DEL ENCARGADO DE CONVIVENCIA........................................................................................................117
Funciones del Encargado de Convivencia Escolar:..................................................................................117
10.1.3. PLAN DE GESTIÓN CONVIVENCIA...........................................................................................................118
10.1.4. DESCRIPCIONES DE LOS HECHOS QUE CONSTITUYEN FALTAS A LA BUENA CONVIVENCIA, MEDIDAS Y PROCEDIMIENTOS.
.................................................................................................................................................................. 119
1. Si el que incurre en una falta es un docente o asistente de la educación...........................................119
2. Si el que incurre en la falta fuera el padre, madre y/o apoderado de un estudiante........................119
3. Si la falta fuera con agresión física y/o psicológica de una persona sin un rol otorgado por el colegio
y/o apoderados.......................................................................................................................................120
4. Si el que incurre en la falta fuera una persona con un rol otorgado por apoderados. Ejemplo choferes
o asistentes de furgones escolares, familiares directos o indirectos......................................................120
10.2.1. SANCIONES Y MEDIDAS REMEDIALES A LAS CONDUCTAS NEGATIVAS DE LOS NIÑOS Y NIÑAS DEL ESTABLECIMIENTO.
.................................................................................................................................................................. 122
10.2.2. PROCEDIMIENTOS E INSTANCIAS DE GESTIÓN COLABORATIVA DE CONFLICTOS.................................................122
11.1. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE

MALTRATO, ACOSO ESCOLAR O VIOLENCIA ENTRE MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA............128
11.1.1. PROTOCOLO DE VIOLENCIA ENTRE PARES.................................................................................................128

Denuncia de Violencia Escolar.................................................................................................................129
Consideraciones.......................................................................................................................................130
Medidas De Reparación..........................................................................................................................131
Acciones Preventivas...............................................................................................................................131
11.1.2. PLAN DE ACTUACIÓN EN CASOS DE VIOLENCIA ENTRE ADULTOS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA..........................131
11.1.3. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN VIOLENCIA DE ADULTOS A ESTUDIANTES..........................................................134
11.1.4. PROTOCOLO DE AGRESIÓN DE UN ESTUDIANTE A UN PROFESIONAL DE LA EDUCACIÓN....................................138
11.1.5. Protocolo de Actuación frente a situaciones de Bullying............................................................142
4
12.1 REGULACIONES RELATIVAS A LA EXISTENCIA Y FUNCIONAMIENTO DE INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN

Y MECANISMOS DE COORDINACIÓN ENTRE ESTAS Y LOS ESTABLECIMIENTOS........................................151
12.1.1. PROTOCOLO DE DENUNCIA DE DELITOS.................................................................................................152

12.1.2. PROTOCOLO ANTIDISCRIMINACIÓN O LEY ZAMUDIO N°20.609..................................................................153
12.1.3. PROTOCOLO AL APOYO DEL DESARROLLO PERSONAL Y SOCIAL DEL ESTUDIANTE.............................................154
X. APROBACIÓN, MODIFICACIONES, ACTUALIZACIÓN Y DIFUSIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO.............157
XII. ENTRADA EN VIGENCIA DEL REGLAMENTO INTERNO.................................................................159
XII. SANCIONES APLICABLES......................................................................................................................159
5
I. INTRODUCCIÓN
Con fecha 22 de junio de 2018, la Superintendencia de Educación dicta resolución exenta

N° 482, que "Aprueba circular que imparte instrucciones sobre reglamentos internos de
los establecimientos educacionales de enseñanza básica y media con reconocimiento
oficial del Estado", la cual contiene instrucciones de carácter general dirigidas a los
establecimientos educacionales reconocidos oficialmente y sus sostenedores, referidos a
la obligación de contar con un Reglamento Interno que regule las relaciones entre el
establecimiento y los distintos actores de la comunidad educativa, regulando las normas
concernientes a la elaboración, aplicación y difusión de dicho documento.
Lo anterior, con el objeto de sistematizar las disposiciones legales y reglamentarias

vigentes en un único instrumento, que constituya una herramienta de apoyo a la
comprensión y cumplimiento de la normativa educacional asociada a esta materia.
Dicho propósito concuerda con los principios y fines formulados en el modelo de

fiscalización con enfoque en derechos implementados por la Superintendencia de
Educación, cuyas bases fueron aprobadas mediante la Resolución Exenta N° 137, de 23
de febrero de 2018, de la Superintendencia de Educación, y en lo prescrito en los
artículos N° 48, 49 letra m) y 100letra g) de la Ley N° 20.529, que establece el Sistema
Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Parvularia, Básica y Media y su
Fiscalización.
II. FUENTES NORMATIVAS
Por fuentes normativas se entienden aquellas normas de rango constitucional o legal,

reglamentarias e instrucciones de carácter general, que fueron utilizadas, consultadas o
tenidas a la vista, para los efectos de este reglamento:
1) RESOLUCIÓN N° 482 EXENTA, DE 22 DE JUNIO DE 2018, QUE APRUEBA

CIRCULAR QUE IMPARTE INSTRUCCIONES SOBRE REGLAMENTOS INTERNOS DE
LOS ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES DE ENSEÑANZA BÁSICA Y MEDIA CON
6
RECONOCIMIENTO OFICIAL DEL ESTADO. Versión Única. De 28-JUL-2018. Fecha de

Publicación: 28-JUL-2018. Fecha de Promulgación: 22-JUN-2018. MINISTERIO DE
EDUCACIÖN; SUPERINTENDENCIA DE EDUCACIÓN ESCOLAR.
III. ALCANCE
Las instrucciones que imparte la Circular emanada de la Resolución Exenta N° 482, están
dirigidas a todos los establecimientos de educación que imparten los niveles de educación
básica y/o Media del país, tanto público como privado, que posean Reconocimiento Oficial
del Estado.
IV. MODELO DE FISCALIZACIÓN CON ENFOQUE EN DERECHOS
El modelo de fiscalización con enfoque en derechos implementado por la

Superintendencia de Educación, es un sistema de resguardo del cumplimiento de la
normativa educacional, cuyo propósito principal es la protección de los derechos y
libertades fundamentales presentes en el sistema escolar, construido sobre la base y
valoración de bienes jurídicos educativos que inciden en los procesos de la escuela, y que
propende al mejoramiento continuo e integral de los establecimientos educacionales del
país.
Este nuevo modelo establece una relación jurídica entre los intereses que el legislador a
considerado fundamentales para el desarrollo del proceso educativo y los derechos de los
diferentes actores del contexto escolar, a fin de impulsar instancias o dinámicas de
gestión al interior de los establecimientos que apunten a su mejora continua, instalar
procedimientos que impidan la reiteración de contravenciones normativas, y asegurar que
dichos procedimientos aporten a la calidad de la educación, la equidad y el resguardo de
derecho.
Así, el presente modelo responde no solo al objeto de la Superintendencia, consagrado

en el artículo 48 de la LSAC, en lo referente a la fiscalización del cumplimiento normativo,
sino que permite también satisfacer la finalidad del Sistema de Aseguramiento de la
7
Calidad de la Educación (SAC), esto es, propender a asegurar una educación de calidad
en sus distintos niveles, así como la equidad del sistema escolar.
V. DEL REGLAMENTO INTERNO
DEFINICIÓN
El Reglamento Interno es el instrumento elaborado por los miembros de la comunidad

educativa, de conformidad a los valores expresados en el Proyecto Educativo
Institucional, que tiene por objeto permitir el ejercicio de cumplimiento efectivo, de los
derechos y deberes de sus miembros, a través de la regulación de sus relaciones, fijando
en particular, normas de funcionamiento, de convivencia y otros procedimientos generales
del establecimiento.
Todo lo anterior, en el entendido de que la educación es una función social, y por lo

mismo, es deber de toda la comunidad contribuir a su desarrollo y perfeccionamiento. De
ahí que todos los actores de los procesos educativos, junto con ser titulares de
determinados derechos, deben cumplir también determinados deberes.
Para todos los efectos legales la comunidad educativa está integrada por estudiantes,
padres, madres y apoderados, profesionales de la educación, asistentes de la educación,
equipos docentes directivos y sostenedores educacionales.
El Reglamento Interno, es un instrumento único, aun cuando esté compuesto por distintos
manuales o protocolos.
VI PRINCIPIOS QUE DEBE RESPETAR EL REGLAMENTO INTERNO
Los Reglamentos Internos de los establecimientos educacionales en su integridad y en

cada una de sus disposiciones, deben respetar los principios que inspiran el sistema
educativo establecidos en el artículo 3 de la Ley General de Educación, siendo
particularmente relevante, la observación de los siguientes:
8
1.1. Dignidad del ser humano
El sistema educativo debe orientarse hacia el pleno desarrollo de la personalidad humana

y del sentido de su dignidad, y debe fortalecer el respeto, protección y promoción de los
derechos humanos y las libertades fundamentales consagradas en la (CPR), así como en
los tratados internacionales ratificados por Chile que se encuentren vigentes.
La dignidad es un atributo de todos los seres humanos, sin excepción, que subyace a
todos los derechos fundamentales. La negación o el desconocimiento de uno, de algunos
o de todos estos derechos, implica la negación y el desconocimiento de la dignidad
humana en su ineludible e integral generalidad.
En consecuencia, tanto el contenido como la aplicación del Reglamento Interno deberán

siempre resguardar la dignidad de los miembros de la comunidad educativa, lo cual se
traduce en que las disposiciones deben respetar la integridad física y moral de los
estudiantes, profesionales y asistentes de la educación, no pudiendo ser objeto de tratos
vejatorios o degradantes ni de mal trato psicológico.
Por su parte, la Convención de Derecho del Niño, en su artículo 28, señala que toda
aplicación de la disciplina escolar debe ser compatible con la dignidad humana del niño,
niña o adolescente.
1.2. Interés superior del niño, niña y adolescente
Este principio tiene por objeto garantizar el disfrute pleno y efectivo de todos los derechos
reconocidos por la Convención de Derecho del Niño para el desarrollo físico, mental,
espiritual, moral, psicológico y social de los niños, niñas y adolescentes. Se trata de un
concepto que se aplica en todos los ámbitos y respecto de todos quienes se relacionan y
deben tomar decisiones que afecten a niños, niñas y adolescentes.
En él se concibe a los niños, niñas y adolescentes como sujetos de derechos y libertades

fundamentales, con capacidad de ejercer sus derechos con el debido acompañamiento de
los adultos, de acuerdo a su edad, grado de madurez y autonomía.
9
La Convención de Derechos del Niño, en su artículo 3, inciso 1°, señala que en todas las
medidas concernientes a los niños que tomen las instituciones públicas o privadas de
bienestar social, los tribunales, las autoridades administrativas o los órganos legislativos,
una consideración primordial a que se atenderá será el interés superior del niño.
Así la evaluación del interés del niño por parte de la autoridad educativa deberá realizarse
caso a caso, teniendo en cuenta siempre las condiciones particulares de cada niño, niña y
adolescente, o un grupo de éstos, entendiendo que éstas se refieren a sus características
específicas, como la edad, el género, grado de madurez, experiencia, pertenencia a un
grupo minoritario, existencia de una discapacidad física sensorial o intelectual y el
contexto social y cultural, entre otras.
La protección del referido principio incumbe no sólo a los padres, sino también a las
instituciones, servicios y establecimientos encargados de su cuidado y protección,
quienes deben cumplir las normas establecidas por las autoridades competentes,
especialmente en materia de seguridad, sanidad, número y competencia de su personal,
así como con la existencia de una supervisión adecuada.
En materia educacional, este principio se manifiesta en el deber especial de cuidado del

estudiante, dado no solo por su condición de niño o niña, sino también por el objeto del
proceso educativo, cuyo propósito no es otro que alcanzar el desarrollo espiritual, ético,
moral, afectivo, intelectual, artístico y físico del estudiante.
Las comunidades educativas deben tomar decisiones que no perjudiquen a ningún niño o
niña en el goce de sus derechos. En este sentido, el Comité de los Derechos del Niño de
la Naciones Unidas ha señalado, respecto a la violencia entre pares, que aunque los
autores sean niños, el papel de los alumnos responsables de éstos es decisivo si se
quiere que todos los intentos de combatir y prevenir adecuadamente estos actos no
exacerben la violencia al adoptar un criterio punitivo y responder a la violencia con
violencia. Por eso es importante tener presente que en aquellas situaciones en que
existan niños, niñas y adolescentes cuyos derechos sean vulnerados a propósito de la
actuación de otro par, se evalúe el interés superior de cada uno de los involucrados al
determinar las medidas a aplicar, sin que ello implique que exista una contraposición entre
éstos.
10
1.3. No discriminación arbitraria
El principio de no discriminación arbitraria encuentra su fundamento en la garantía

constitucional de igualdad ante la ley establecida en el artículo 19, N° 2, de la CPR,
conforme a la cual no hay en Chile persona ni grupo privilegiado, por lo que ni la ley ni
ninguna autoridad puede establecer diferencias arbitrarias.
La Ley N° 20.609, que establece medidas contra la discriminación, la define como toda
distinción, exclusión o restricción que carezca de justificación razonable, efectuada por
agentes del Estado o particulares, y que cause privación, perturbación o amenaza en el
ejercicio legítimo de los derechos fundamentales de la CPR o en los tratados
internacionales sobre los derechos humanos ratificados por Chile y que se encuentran
vigentes, en particular cuando se funden en motivos tales como la raza o etnia,
nacionalidad, situación socioeconómica, idioma, ideología u opinión política, religión o
creencia, sindicación o participación en organizaciones gremiales o falta de ellas, sexo,
orientación sexual, identidad de género, estado civil, edad, filiación, apariencia personal y
la enfermedad o discapacidad.
En el ámbito educacional, la no discriminación arbitraria se constituye a partir de los

principios de integración e inclusión, que propenden a eliminar todas las formas de
discriminación arbitraria que impidan el aprendizaje y la participación de estudiantes; del
principio de diversidad, que exige el respeto de las distintas realidades culturales,
religiosas y sociales de las familias que integran la comunidad educativa; del principio de
interculturalidad, que exige el reconocimiento y valoración del individuo en su
especificidad cultural y de origen, considerando su lengua, cosmovisión e historia; y del
respeto a la identidad de género, reconociendo que todas las personas, tienen las mismas
capacidades y responsabilidades.
En este contexto, tiene especial relevancia resguardar la equidad de género, entendida

como la igualdad de derechos y oportunidades entre hombres y mujeres, procurando
eliminar toda forma de discriminación arbitraria basada en el género y asegurar la plena
participación de las mujeres en los planos cultural, político, económico y social, así como
en el ejercicio de sus derechos humanos y libertades fundamentales y velar por el
11
cumplimiento de las obligaciones contenidas en los tratados internacionales ratificados

por Chile en la materia y que se encuentren vigentes.
La Ley General de Educación consagra el derecho de los y las estudiantes a no ser

discriminados arbitrariamente, prohíbe a los sostenedores discriminar arbitrariamente en
el trato que deben dar a los estudiantes y demás miembros de la comunidad educativa, y
obliga a resguardar el principio de no discriminación arbitraria en el proyecto educativo.
1.4. Legalidad
Este principio, referido a la obligación de los establecimientos educacionales de actuar de

conformidad a lo señalado en la legislación vigente, tiene dos dimensiones. La primera,
exige que las disposiciones contenidas en los Reglamentos internos se ajustan a lo
establecido en la normativa educacional para que sean válidas, de lo contrario se tendrán
por lo no escritas y no podrán servir de fundamento para la aplicación de medidas por
parte del establecimiento, la segunda implica que el establecimiento educacional solo
podrá aplicar medidas disciplinarias contenidas en su Reglamento Interno, por las
causales establecidas en éste y mediante el procedimiento determinado en el mismo.
En este último sentido, el Reglamento Interno debe contener una descripción específica
de las conductas que constituyen faltas o infracciones y deben identificar, en cada caso la
medida o sanción asignada a este hecho, a fin de impedir que su determinación quede a
la mera discreción de la autoridad y que en su aplicación se incurra en decisiones
infundadas que deriven en discriminaciones arbitrarias. Lo anterior, no obsta a que ese
puedan establecer elementos que podrían atenuar o agravar la sanción aplicable,
considerando la etapa de desarrollo, nivel educativo, necesidades del estudiante y de la
comunidad educativa, siendo siempre una consideración primordial el interés superior del
niño en los términos expresados en el Título V, numeral 2, punto 2.2, de la Circular que
emana de la Resolución Exenta N° 482.
1.5. Justo y racional procedimiento
12
Este principio es manifestación de la garantía constitucional consagrada en el artículo 19,

N° 3, inciso 6°, de la CPR.
Conforme a lo anterior, las medidas disciplinarias que determinen los establecimientos

educacionales deben ser aplicadas mediante un procedimiento justo y racional,
establecido en el Reglamento Interno.
Se entenderá por procedimiento justo y racional aquel establecido en forma previa a la

aplicación de una medida, que considere al menos, la comunicación al estudiante de la
falta establecida en el Reglamento Interno, por la cual se le pretende sancionar; respete la
presunción de inocencia; garantice el derecho a ser escuchado y de entregar los
antecedentes para su defensa; se resuelve de manera fundada y en un plazo razonable y
garantice el derecho a solicitar la revisión de la medida antes de su aplicación, sin
perjuicio del respeto al resto de los atributos que integran el debido proceso.
13
1.6. Proporcionalidad
De conformidad a la normativa vigente, las infracciones a las normas del Reglamento

Interno pueden ser sancionadas con medidas disciplinarias que van desde medidas
pedagógicas hasta la cancelación de matrícula.
La calificación de las infracciones (Leve, menos grave, grave) contenidas en el

Reglamento Interno debe ser proporcional a la gravedad de los hechos o conductas que
las constituyen. Así mismo, las medidas disciplinarias que se establezcan deben ser
proporcionales a la gravedad de las infracciones. Por tanto, no se podrán aplicar medidas
excesivamente gravosas como la expulsión o cancelación de matrícula, cuando las faltas
incurridas no afecten gravemente la convivencia escolar.
En consecuencia, el principio de proporcionalidad en el ámbito educacional se plantea

como un límite a la discrecionalidad de las autoridades del establecimiento para
determinar las sanciones aplicables a las faltas establecidas en el Reglamento Interno.
Por su parte, las medidas disciplinarias en los establecimientos educacionales deben, por
regla general aplicarse de manera gradual y progresiva, es decir, procurando agotar
previamente aquellas de menor intensidad antes de utilizar las más gravosas.
Con todo, los establecimientos, atendiendo a su rol formador deben priorizar siempre las
medidas disciplinarias de carácter formativo, esto es, preferir aquellas de carácter
pedagógico y que incorporen medidas de apoyo psicosocial, de modo de favorecer en los
estudiantes la toma de conciencia y responsabilidad por las consecuencias de sus actos,
la reparación del daño causado y el desarrollo de nuevas conductas conforme a los
valores y normas de su comunidad educativa.
14
1.7. Transparencia
La normativa educacional reconoce como uno de los principios inspiradores del sistema
educativo, el principio de transparencia, el que según lo dispuesto en el artículo 3, letra j),
de la Ley General de Educación, supone que la información desagregada del conjunto del
sistema educativo, incluyendo los ingresos y gastos y los resultados académicos, deben
estar a disposición de los ciudadanos a nivel de establecimiento, comuna, provincia,
región y país.
En este mismo sentido, la Ley General de Educación consagra el derecho de los

estudiantes y de los padres y apoderados a ser informados sobre el funcionamiento
general y de los distintos procesos del establecimiento.
Tratándose de los primeros, el artículo 10, letra a) de la Ley General de Educación

establece el derecho a ser informados de las pautas evaluativas; a ser evaluados y
promovidos de acuerdo a un sistema objetivo y transparente, de acuerdo al reglamento de
cada establecimiento. Luego, en la letra b) del mismo artículo se reconoce el derecho de
los padres y apoderados a ser informados por el sostenedor y los directivos.
1.8. Participación
Este principio garantiza a todos los miembros de la unidad educativa el derecho a ser
informados y a participar en el proceso educativo en conformidad a la normativa vigente.
Los estudiantes tienen derecho a participar en la vida cultural, deportiva y recreativa del
establecimiento, y a expresar su opinión, los padres, madres y apoderados gozan del
derecho a ser escuchados a participar del proceso educativo, y de aportar al desarrollo
del Proyecto Educativo; los profesionales y técnicos de la educación tienen derecho a
proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento;
mientras que los asistentes de la educación tienen el derecho a participar de las
instancias colegiadas de la comunidad escolar.
15
La participación de la comunidad escolar en su conjunto se manifiesta a través del

Consejo Escolar.
El Reglamento Interno del establecimiento educacional, debe garantizar que las instancias
de participación se materialicen correctamente generando todos los espacios necesarios
para su funcionamiento.
Relacionado con lo anterior, se encuentra el derecho de libre asociación consagrada en la

normativa educacional, que se expresa en la posibilidad que tienen los estudiantes y los
padres y apoderados de asociarse libremente.
De la misma manera, los docentes y asistentes de la educación pueden asociarse

libremente y formar o integrar grupos con personas afines, con el propósito de actuar
colectivamente para expresar, promover, ejercer o defender un campo de interés común.
El Reglamento Interno debe igualmente respetar este derecho, el cual podrá ejercerse,
entre otras instancias, a través de la formación y funcionamiento del Centro de Alumnos
y/o de Padres y Apoderados.
1.9. Autonomía y Diversidad
El sistema educacional chileno se basa en el respeto y fomento de la autonomía de las

comunidades educativas, principio que se expresa en la libre elección y adhesión al
Proyecto educativo del Establecimiento y a sus normas de convivencia y funcionamiento
establecidas en el Reglamento Interno.
1.10. Responsabilidad
Como se ha dicho, la educación es una función social, es decir, es deber de toda la

comunidad contribuir a su desarrollo y perfeccionamiento, de lo cual se deriva que, todos
los actores de los procesos educativos, junto con ser titulares de determinados derechos,
deben cumplir también determinados deberes.
16
Son deberes comunes de los sostenedores, estudiantes, madres, padres y apoderados,

profesionales y asistentes de la educación, entre otros, brindar un trato digno, respetuoso
y no discriminatorio a todos los integrantes de la comunidad educativa, colaborar y
cooperar en mejorar la convivencia escolar y la calidad de la educación; y respetar el
Reglamento Interno, el Proyecto Educativo y, en general todas las normas del
establecimiento.
Con todo, las entidades sostenedoras son las responsables del correcto funcionamiento
del estacionamiento educacional.
VII FUENTE LEGAL DE LA OBLIGACIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS

EDUCACIONALES DE TENER REGLAMENTO INTERNO
De conformidad a lo dispuesto en el artículo 46, letra f, de la Ley General de Educación y

en el artículo 8 del Reglamento de los requisitos RO, una de las condiciones que deben
acreditar los sostenedores para obtener y mantener el reconocimiento oficial de sus
establecimientos educacionales, es contar con un Reglamento Interno que regule las
relaciones entre el establecimiento y los distintos actores de la comunidad escolar.
Por su parte, el artículo 6, letra d, de la Ley de Subvenciones, establece como requisito

para impetrar la subvención, el contar con un reglamento interno que rija las relaciones
entre el establecimiento, estudiantes, padres, madres y apoderados.
VIII DERECHOS Y BIENES JURÍDICOS INVOLUCRADOS EN LA OBLIGACIÓN DE

CONTAR CON REGLAMENTO INTERNO
El estudio del ordenamiento jurídico efectuado a partir del modelo de fiscalización con
enfoque en derechos, ha permitido identificar en la normativa educacional vigente, los
derechos y bienes jurídicos contenidos en ésta, asociados a la obligación que tienen
todos los establecimientos educacionales reconocidos oficialmente por el estado de
contar con un Reglamento Interno. Los principales son los siguientes.
Derechos Bien Jurídico Contenido
17
El sistema educacional propende a eliminar toda forma

No de exclusión o segregación arbitraria que impida el
discriminación ejercicio de los derechos y participación de los
miembros de la comunidad educativa.
No ser Las sanciones o medidas disciplinarias que se ejerzan

discriminado en contra de un miembro de la comunidad educativa,
arbitrariamente deben ser aplicadas con sujeción a los procedimientos
Justo racionales y justos que estén previamente
procedimiento contemplados en el Reglamento Interno del
establecimiento educacional, garantizando el derecho
del afectado, padre, madre o apoderado a realizar sus
descargos y a solicitar la reconsideración de la medida.
Asegura un ambiente adecuado para el desarrollo de

Estudiar en un
Buena las relaciones cotidianas entre los miembros de la
ambiente de
convivencia comunidad educativa; siempre en un marco de respeto,
aceptación y
escolar participación y buen trato, que permita la vinculación
respeto mutuo
entre ellos y con el medio en general.
Todo miembro de la comunidad educativa tiene el

Expresar su Libertad de
derecho de manifestar sus opiniones o puntos de vista
opinión expresión
dentro de un marco de respeto y buena convivencia.
Conducir la
realización del
Proyecto Libertad de La Ley faculta a los particulares a abrir, organizar y
Educativo del enseñanza mantener establecimientos educacionales.
establecimiento
que dirigen
Garantiza la posibilidad de ingreso al sistema

Acceso y educativo, de manera transparente y en igualdad de
permanencia condiciones. Una vez incorporado se asegura su
Recibir una en el sistema continuidad sin que se vea interrumpida de manera
atención y educativo arbitraria o por motivos no contemplados en la
educación normativa.
adecuada
oportuna e Los establecimientos educacionales deben propender
inclusiva a asegurar que todos los alumnos y alumnas
Calidad del
independientemente de sus condiciones y
Aprendizaje
circunstancias, alcancen los objetivos generales y
estándares de aprendizaje que se definan en la Ley.
Asociarse Asociación Los miembros de la comunidad educativa tienen la

libremente potestad de crear las instancias y agrupaciones que
estimen necesarias para representar libremente la
18
diversidad de intereses colectivos que puedan darse en

el escenario escolar.
En general, los miembros de la comunidad

escolar podrán acceder a la documentación que
sirve de sustento o complemento a todos los
Información y procesos, decisiones, gestiones, gastos, e incluso
Ser Informados Transparenci uso de los recursos de un establecimiento
a educacional, salvo las excepciones previstas por
la ley. Esta información debe ser otorgada en la
forma y por los medios que aseguren un total
entendimiento del solicitante.
Respeto a la Las sanciones o medidas disciplinarias que se

integridad física, ejerzan en contra de un miembro de la
psicológica y moral comunidad educativa, deben ser aplicadas con
de los estudiantes sujeción a los procedimientos racionales y justos
Justo
que estén previamente contemplado en el
procedimient
Reglamento Interno del establecimiento
o
educacional, garantizando el derecho del
afectado, padre, madre o apoderado a realizar
sus descargos y a solicitar la reconsideración de
la medida.
Garantiza el cumplimiento de las exigencias que

permiten a los estudiantes desarrollar sus
Seguridad actividades en un ambiente óptimo, y que no
presenten riesgos a la integridad de los miembros
de la comunidad educativa.
Buena Asegura un ambiente adecuado para el desarrollo

convivencia de las relaciones cotidianas entre los miembros
escolar de la comunidad educativa; siempre en un marco
de respeto, participación y buen trato, que
permita la vinculación entre ellos y con el medio
en general.
19
Garantiza a los miembros de la comunidad

educativa un conjunto de condiciones mínimas de
Salud salubridad e higiene, de manera de asegurar los
procesos de enseñanza y aprendizaje en
ambientes libres de todo factor de riesgo.
Participar en
las actividades La ley promueve la intervención de los miembros de la
que se comunidad educativa en distintas instancias de
promuevan en planificación, gestión, promoción curricular y
el extracurricular y convivencia de los establecimientos
establecimiento educacionales.
educacional
Ser escuchado
Participación
y participar del
proceso
educativo
Participar en
instancias
colegiadas en
el
establecimiento
Recibir Garantiza la posibilidad de ingreso al sistema educativo,

educación que Acceso y
de manera transparente y en igualdad de condiciones.
les ofrezca permanencia
Una vez incorporado, se asegura su continuidad sin que
oportunidades en el sistema
se vea interrumpida de manera arbitraria o por motivos
para su educativo
no contemplados en la normativa.
formación y
desarrollo Formación y El proceso educativo debe considerar y promover la
integral desarrollo formación espiritual, ética, moral, afectiva, artística y
integral del física de los estudiantes, permitiéndoles conocer otras
alumno realidades, valores o vivencias que le permitan
vincularse de forma sana con otros miembros de la
sociedad.
20
Los establecimientos educacionales deben propender a

asegurar que todos los alumnos y alumnas,
Calidad del
independientemente de sus condiciones o
aprendizaje
circunstancias alcancen los objetivos generales y
estándares de aprendizajes que se definen en la ley.
IX CONTENIDOS
2.1. PRESENTACIÓN DE LA ESCUELA
La Escuela Particular Santa Catalina de Siena es un establecimiento Educacional católico,

subvencionado, mixto, perteneciente a la Congregación religiosa "Dominicas Misioneras
de la Sagrada Familia". Está ubicada en calle Errázuriz Nº 43 en el sector Aurora de Chile
de Concepción.
La Escuela Particular Santa Catalina de Siena es un establecimiento de iglesia, creada en

este sector por la Congregación "Dominicas Misioneras de la Sagrada Familia", como una
necesidad, para acoger a niños, niñas y jóvenes con un nivel socioeconómico bajo, con el
fin de elevar en ellos su cultura, su educación, su dignidad y así instarlos a terminar
efectivamente su educación básica, colaborando en la tarea educadora de la familia.
Acoger a alumnos y alumnas en los niveles 1° y 2° de transición y enseñanza básica

otorgando una formación que privilegia la dimensión personal y social del hombre y la
mujer.
En el aspecto académico pretende entregar aprendizajes significativos acordes con los

avances científicos, tecnológicos, artísticos y sociales, fortaleciendo el desarrollo de un
espíritu crítico, reflexivo, con razonamiento lógico y creativo, que le permita construir
bases sólidas para enfrentar estudios superiores, entregando a la sociedad una persona
que sepa enfrentar nuevos desafíos.
En el aspecto religioso ético y valorativo, fomentar la incorporación de sólidos principios

católicos, para forjar niños, niñas y jóvenes capaces de descubrir, vivenciar y anunciar los
valores dominicanos, en una actitud permanente de solidaridad y compromiso con la
misión de la iglesia, teniendo siempre en su vida a Cristo como horizonte.
21
Misión
Desarrollar nuestra propuesta educativa, integral e inclusiva, cimentada en la fe católica y
los principios dominicanos, entregando una sólida formación académica y valórica a
nuestros niños y niñas en el ámbito intelectual y social, respetando la diversidad y el
cuidado del medio ambiente.
Visión
Aspiramos ser una institución consolidada dentro de los establecimientos educacionales
del sector y la comuna que brinde a sus estudiantes una formación de excelencia
académica y valórica conforme con el carisma dominicano, potenciando el desarrollo
permanente de buenas prácticas docentes y directivas, la generación de espacios de
inclusión, sana convivencia, participación escolar, respeto a la diversidad y el medio
ambiente.
22
VALORES DOMINICANOS
Estudio-Verdad
El estudio como búsqueda de la verdad, está al servicio de la predicación y es una actitud
de vida. Experiencia fundante de Dios vivida desde la contemplación de la palabra que
nos ilumina; la realidad que nos interpela; el estudio de la verdad que nos orienta; el
discernimiento personal y comunitario que nos mantiene en actitud de apertura a la
voluntad de Dios.
Misión-Predicación
Es el lugar de diálogo y del encuentro con el otro; es el lugar del anuncio de la Buena
Nueva; es el lugar que nos mueve el compromiso con los rostros sufrientes, con el mundo
y el tiempo que nos toca vivir. ¡Predica a tiempo y a destiempo! ¡Se luz y sal del mundo!;
es el lugar para ensanchar nuestro corazón para acoger muchas vidas, muchos rostros,
muchas pequeñas historias, con las que ir tejiendo comunión.
Fraternidad-Comunidad
La vida cristiana es esencialmente una experiencia comunitaria, que se convierte en una
praxis de comunicación y comunión. Lo que sustenta es la fe en el mismo Señor y la
conciencia de una común vocación. La fraternidad no termina en sí misma, es una
comunidad para la misión. Nuestras comunidades deben caracterizarse por su apertura a
todos, capacidad de acogida y de integración comprometida con las personas del entorno
donde están insertas, en actitud permanente de comunión y participación.
Oración-Contemplación
Es una actitud permanente que nos lleva a tener presente al Dios de la vida como centro y
vivir la dimensión de fe en la vida cotidiana, experimentando una verdadera conversión
(identificación) a Jesucristo, Señor de la historia, que nos llama y nos envía a realizar su
Reino.
23
Sello Ecológico
La Escuela Santa Catalina de Siena se ha adscrito al proceso nacional de certificación
ambiental de establecimientos educacionales obteniendo la certificación de
EXCELENCIA. Esto consiste en la participación en un programa coordinado por el
Ministerio del medio Ambiente, el Ministerio de Educación y la Organización de Naciones
Unidas para la Educación, Ciencia y Cultura (UNESCO) que tiene como propósito educar
a la población escolar y generar en ella hábitos y conductas, proclives hacia la
sustentabilidad. Por medio de actividades institucionales, pedagógicas y talleres como la
Brigada de Forjadores ambientales.
2.2. DEBERES Y DERECHOS DE LA COMUNIDAD
2.2.1. Derechos y Deberes Del Equipo Directivo
Derechos del Equipo Directivo
A. Recibir la capacitación, asesoría y orientación sobre administración educativa,

financiera, académica por parte de las instituciones y divisiones del sector educativo.
B. Participar en eventos como: Foros, seminarios, talleres y demás actividades que la

Secretaría de Educación y otros del sector educativo programen.
C. A ser respetados ante sus decisiones y determinaciones, cuando ellas han sido
tomadas sin violación a normas vigentes y para un beneficio de la comunidad educativa.
D. A recibir respeto por parte de estudiantes, docentes, padres de familia y demás

personas adscritas a la educación.
Deberes del Equipo Directivo
A. Propiciar un ambiente armónico de integración social entre todos los estamentos de la

comunidad educativa y sociedad en general.
B. Ofrecer un trato humano, cortés y de amistad al personal a su dirección.
C. Brindar orientación y asesoría a docentes, estudiantes, padres de familia y demás

personal de la institución.
24
D. Mostrar un comportamiento ejemplar el cual puede ser tomado e imitado por los demás
miembros de la comunidad.
E. Dar información oportuna de las diferentes modificaciones e innovaciones que el

Proyecto Educativo Institucional contempla.
F. Colaborar con la solución de los problemas de educandos, docentes y demás personal

en la medida que la circunstancia lo ameriten.
G. Ofrecer solidaridad, motivación y ayuda a cualquier persona dependiente de la

institución en momento de dificultad.
H. Propender por el fomento de valores, hábitos y aptitudes en educadores y educandos.
I. Cumplir su jornada con puntualidad, estando dispuesto al diálogo y a la conservación.
J. Buscar alternativas de solución ante los conflictos que se presenten en la comunidad

educativa.
K. Participar en todos los eventos programados por la institución y demás entes.
L. Abstenerse de solicitar préstamo de dinero a los estudiantes, la venta de productos

dentro de la institución y la obtención de cualquier otro servicio personal.
M. Evitar solicitar a los estudiantes y al personal del plantel la prestación de servicios

personales.
N. Propiciar una convivencia sana entre todos los miembros de la comunidad.
Ñ. Actuar de manera imparcial en el trato con cada uno de los estamentos que
representan a la comunidad educativa.
25
2.2.2. Derechos y Deberes del Director.
Derechos del Director.
a) Coadministrar los bienes de la institución educativa.
b) Presentar descargos ante la comunidad educativa en momentos de conflictos.
c) Solicitar y obtener los permisos, licencias y comisiones de acuerdo con las

disposiciones legales pertinentes.
Deberes del Director.
a) Conducir y velar por el buen funcionamiento del establecimiento en todos sus ámbitos.
b) Promover y generar mecanismos de participación e información para integrar a todos

los actores de la comunidad escolar y entre estamentos.
c) Cautelar que se cumplan los derechos y deberes de todos los estamentos.
d) Informar oportunamente a las autoridades que competa de acontecimientos relevantes

de la escuela, que afecten la convivencia escolar.
e) Asumir responsabilidades y afrontar los acontecimientos que afecten la buena

convivencia de la comunidad escolar.
f) Organizar y liderar a todos los estamentos del colegio para que se desarrolle un trabajo
colaborativo en favor de construir una nueva cultura de convivencia.
g) Escuchar, validar, respetar y acoger a toda la comunidad educativa.
h) Entregar atención en igualdad, a cada uno de los estamentos del colegio.
26
2.2.3. Derechos y deberes de los docentes
Derechos de los Docentes
a) Conocer el Proyecto Educativo Institucional, Reglamento de Convivencia Escolar,

Protocolos de Acción, Reglamento de Evaluación y Planes de Estudio.
b) Desarrollar su quehacer profesional en un ambiente tolerante y de respeto mutuo,
respetando su integridad física, psicológica y moral, no pudiendo ser objeto de tratos
vejatorios, denigrantes o maltrato psicológico por otro integrante de la comunidad
educativa.
c) Recibir un trato respetuoso por parte de todos los integrantes de la comunidad escolar.
d) Organizarse autónomamente con otros funcionarios para la contribución de beneficios
propios de su quehacer y al del establecimiento.
e) Participar en las decisiones del establecimiento en las instancias diseñadas y
establecidas para ello.
f) Definir distintas acciones de carácter remediables con relación a la conducta
académica y disciplinaria de un alumno(a).
g) Exigir a los padres el cumplimiento de las disposiciones establecidas en el Reglamento
de Convivencia Escolar del establecimiento.
h) Definir acciones de carácter remedial y que contribuyan a la resolución pacífica de
conflictos, reservando su derecho a retirar a un estudiante, que presente conducta
disruptiva, grave que afecte el normal desarrollo de una clase y dejarlo al cuidado de
otro funcionario.
i) Se reserva el derecho de caducar la matrícula de un alumno o alumna, cuando incurra
en una falta gravísima, analizada por Dirección y profesores pertinentes.
j) Realizar reuniones y entrevistas con los padres, apoderados o alumnos cuando los
casos lo ameriten y respetando los horarios establecidos.
k) Suspender clases y/o cambiar actividades, con previo aviso.
Deberes de los Docentes
a) Crear un ambiente laboral y escolar grato, respetuoso y solidario, potenciando una

sana y efectiva comunicación entre todos (as) los integrantes de la comunidad escolar.
b) Otorgar un trato digno y respetuoso a todos (as) los integrantes de comunidad escolar.
c) Otorgar una opinión objetiva y veraz sobre las distintas situaciones, conductas y/o
comportamiento de los estudiantes.
27
d) Desarrollar al máximo las potencialidades de nuestros estudiantes, en colaboración

con la familia, en un régimen de característica semestral.
e) Aplicar distintos tipos de evaluaciones, según Reglamento de Evaluación vigente.
f) Adscribirse al Currículum Nacional, donde se establecen los contenidos mínimos a
trabajar y los objetivos de aprendizaje a lograr, buscando excelencia en el aprendizaje.
g) Entregar una formación, que desarrolla las capacidades y valores de los educandos.
h) Entregar diversas actividades extra programáticas que permitan el desarrollo armónico
del estudiante de acuerdo a los requerimientos definidos por el establecimiento.
i) Brindar apoyo pedagógico a los estudiantes y derivar a especialistas cuando se
pesquisen dificultades académicas y conductuales de relevancia.
j) En caso de accidente de un alumno(a), cumplir con las disposiciones establecidas por
la ley en lo referente a accidentes escolares.
k) Entregar la información que el apoderado requiera de su pupilo.
l) Avisar a las instancias legales que corresponda, las ausencias prolongadas del alumno
o alumna que no tenga justificación del apoderado.
m)Atender adecuadamente las inquietudes de los apoderados.
n) Procurar la custodia de todo material pedagógico que pueda ser empleado en un curso
futuro.
o) Mantener permanente comunicación con el hogar a través de la agenda escolar, las
entrevistas, reuniones de microcentros, página web, correo electrónico, circulares y
comunicaciones, las cuales deberán ser firmadas por la familia acusando recibo de las
mismas.
p) Si existiese una denuncia por algún integrante de la comunidad educativa, sobre:
acoso escolar, violencia a menores, acoso o abuso sexual, consumo y tráfico de
drogas, antidiscriminación y violencia a profesionales de la educación. La Escuela
deberá realizar las acciones correspondientes a los protocolos establecidos.
q) Si existiese la participación de algún Trabajador del Colegio en alguna de las
denuncias antes mencionadas se aplicará lo establecido en el Reglamento Interno de
Orden, Higiene y Seguridad del Colegio.
2.2.4. Derechos Y Deberes De Los Estudiantes
Derechos de los Estudiantes
a) Ser tratado con respeto por todos los integrantes de la comunidad escolar, siendo
escuchados en sus opiniones, dudas y/o consultas en las diferentes actividades.
28
b) Tener un trato justo de convivencia, conocer el Proyecto Educativo Institucional y el

Reglamento Interno de Convivencia Escolar, Protocolos de acción, Reglamento de
Evaluación, Planes de estudio y sus respectivas modificaciones a través de la página
web o de forma impresa en el Establecimiento.
c) Recibir la enseñanza en forma coherente con los planes y programas propios, los
aprobados por el Ministerio de Educación e impartidos por el personal idóneo que el
establecimiento contrate.
d) Recibir la formación pedagógica bajo el alero del carisma dominicano, en coherencia
con el P.E.I de la Escuela.
e) Recibir información oportuna respecto de lo que se ha registrado en la hoja de vida.
f) Que los profesores que guían su proceso formativo cumplan con sus tareas
profesionales: puntualidad, preparación de clases y actividades, responsabilidad en las
evaluaciones y devolución de los instrumentos de evaluación debidamente calificados
antes de una nueva evaluación (ver Reglamento de Evaluación), para tomar las
medidas pertinentes en el proceso de aprendizaje.
g) Que se consideren las diferencias individuales de los estudiantes.
h) Ser acompañado(a) en el proceso de crecimiento personal por el (la) profesor(a) jefe,
de asignatura, orientador, coordinador(a) de convivencia escolar y miembros del
equipo de gestión.
i) Recibir atención adecuada y oportuna, en el caso de tener necesidades educativas
especiales.
j) Participar en todas y cada una de las actividades académicas propias del currículum de
estudio, actividades religiosas planificadas por la Escuela y actividades culturales,
artísticas, deportivas y recreativas de acuerdo a sus intereses e inquietudes, salvo
aplicación de medidas disciplinarias que lo impidan.
k) Ser reconocido públicamente o en forma escrita por sus habilidades más destacadas
cuando corresponda y cuando el estudiante ha modificado positivamente su conducta.
l) Canalizar sus inquietudes a través del conducto regular del establecimiento.
m)Participar en todas las instancias de organización interna de los estudiantes (Directivas
de curso y Centro de Alumnos) de acuerdo al Reglamento de la Escuela.
n) Expresar sus opiniones y emitir juicios de forma respetuosa y responsable, según las
normas establecidas en el presente reglamento.
29
o) Que se le garantice un debido proceso frente a una falta disciplinar, lo que implica
reconocer la falta que se le atribuye, que sea escuchada su versión, presentando los
respectivos descargos.
p) Que se le garantice la confidencialidad de la información en una entrevista y que esta
sea registrada en forme escrita por el profesional correspondiente.
Deberes de los Estudiantes
En el Aula y dependencias de la Escuela, el (la) estudiante deberá:
a) Respetar a todos los miembros de la Comunidad Educativa: religiosas, directivos,

docentes, asistentes de la educación, administrativos, apoderados, a sus pares de
cualquier edad y, en general, a cualquier tercero que ingrese o se relacione con el
establecimiento.
b) Ser cuidadoso(a) en su manera de expresarse a través del lenguaje y modales, por
respeto a sí mismo y a toda la comunidad educativa.
c) Comportarse con respeto en todo espacio y actividad organizada por la Escuela, que
se desarrolle en sus dependencias o fuera de ellas (salidas pedagógicas y
extraescolares). Esta actitud deberá mantenerse especialmente en aquellos lugares y
momentos dedicados a las celebraciones religiosas, también como en actos culturales,
convivencias, entre otros.
d) Cumplir en todos los puntos del presente Reglamento de Convivencia Escolar,
asumiendo su responsabilidad ante alguna falta, siendo honestos y otorgando la
versión de los hechos con veracidad, asumiendo las consecuencias de sus actos.
e) Asistir y responder con responsabilidad a las clases, presentándose todos los días con
sus útiles y uniforme escolar debidamente marcados, para el correcto desempeño de
sus actividades y las actividades de la Escuela, en los horarios establecidos para tal
efecto.
f) Aprovechar al máximo el tiempo en clases, adoptando una actitud de respeto y
compromiso en el trabajo de cada asignatura, no importunando el trabajo de sus pares,
ni el de los docentes.
g) Usar correctamente las instalaciones, cuidando el mobiliario y el material que la
Escuela facilita para su desarrollo, responsabilizándose si causa algún daño a éstos,
ya sea voluntario o involuntario.
30
h) Cuidar y contribuir a la mantención del aseo de los diferentes espacios físicos del
Establecimiento.
i) Asistir a todas las citaciones realizadas por los diversos profesionales del
establecimiento.
j) Solucionar los conflictos a partir de la negociación y el diálogo fundamentado por la
fuerza de la verdad y de los valores dominicanos, siguiendo las instancias regulares, y
evitando las agresiones verbales, psicológicas y con mucha más razón, las agresiones
físicas.
k) Dar uso respetuoso de los medios de comunicación e informáticos (dentro y fuera del
aula) evitando la descalificación, maltrato escolar, burla y discriminación arbitraria hacia
cualquier miembro de la Comunidad Educativa (ley 20.536).
l) Respetar los horarios establecidos por el establecimiento, presentándose puntualmente
a todas las jornadas y actividades, retirándose en los horarios fijados para su nivel de
enseñanza.
m)Velar por su propia seguridad y la de los miembros de la comunidad educativa evitando
situaciones de riesgo.
n) Evitar muestras excesivas de afecto tales como besos, abrazos y caricias dentro de la
Escuela y en las inmediaciones de él.
o) Abstenerse de traer a la Escuela grandes cantidades de dinero, joyas, juguetes, juegos
de cartas, celulares costosos, equipos electrónicos u otros objetos de valor, distintos a
los útiles escolares, a menos que sean solicitados por el docente para necesidades y
aprendizaje (La Escuela no se hará responsable por pérdida o daño de los elementos
ya señalados).
2.2.5. Derechos Y Deberes De Los Padres Y Apoderados
Derechos de los Apoderados
a) Que su pupilo/a reciba una educación y formación de calidad sustentada en los valores
éticos y morales católicos inspirados en el carisma dominicano insertos en el Proyecto
Educativo de la Escuela Santa Catalina de Siena.
b) Organizar y participar en las directivas de curso y en el Centro de Padres y

Apoderados.
c) Conocer los Reglamentos Internos que rigen a la Escuela Santa Catalina de Siena.
31
d) Ser escuchados y atendidos en sus justas peticiones o reclamos por Profesor(a) Jefe y
docentes de asignatura: Coordinador(a) de Pastoral, Coordinador(a) de Convivencia
Escolar, Orientador(a), Jefe Técnico, y/o Dirección, siempre que los formule en forma
correcta y en el horario estipulado, cuando sea llamado(a) o lo solicite.
e) Recibir oportunamente información sobre rendimiento escolar, comportamiento de su

pupilo/a, asistencia y atrasos, accidentes escolares y/o enfermedad.
f) Asistir y participar en todas las actividades que la Escuela organice en apoyo al

proceso de formación de sus hijos: religiosas, culturales y deportivas.
g) Pedir la reconsideración de la medida de expulsión o cancelación de matrícula al

estudiante, dentro de un plazo de quince días desde la notificación de la medida.
Deberes de los Apoderados
a) Conocer, respetar y cumplir los Valores, Principios y Objetivos Educativos de la

Escuela, informados en el P.E.I.
b) Conocer, respetar y hacer cumplir a su pupilo(a) el Proyecto Institucional, el

Reglamento de Convivencia Escolar y el Reglamento de Evaluación de la Escuela.
c) Tener un trato deferente y respetuoso con cada uno de los miembros de la Comunidad
Educativa.
d) Asistir y participar en todas las actividades que la Escuela organice en apoyo al

proceso de formación de sus hijos: religiosas, culturales y deportivas.
e) Apoyar el proceso educativo de su pupilo(a), asistiendo a las reuniones de Micro -

centro, charlas y citaciones.
f) Apoyar explícitamente el desarrollo personal, social y académico de su pupilo(a),

cooperando con el cumplimiento de los deberes escolares, útiles y materiales
correspondientes a la jornada.
g) Estar en continua comunicación con la Escuela, a través de oportunas entrevistas con

el Profesor Jefe, de asignatura, y/o con quien corresponda, en los horarios
establecidos para ello, usando los medios formales de comunicación (agenda escolar,
32
documentos oficiales o entrevista personal) y siguiendo los conductos regulares ante

las dificultades que se pudiesen presentar.
h) Informarse de las calificaciones, anotaciones, programaciones de pruebas,

comunicaciones, protocolos de actuación y circulares emitidas por el establecimiento.
i) Responsabilizarse de la formación de buenos modales, actitudes, acciones y

comportamientos de sus hijos(as) dentro y fuera de la Escuela.
j) Comunicar por escrito y oportunamente cualquier cambio de domicilio o teléfono,

manteniendo actualizada la información en agenda escolar y registro.
k) Presentar oportunamente informes médicos, psicológicos, psicopedagógicos, etc., a

quien corresponda.
l) Presentar en un plazo máximo de 48 horas las licencias médicas para justificar

inasistencias del alumno, tanto a clases como a evaluaciones.
m)Tener una conducta receptiva ante las sugerencias e indicaciones que haga la Escuela
y cumplir a cabalidad con las disposiciones de las medidas formativas adoptadas.
n) Evitar el retiro anticipado de los (las) estudiantes para la participación en actividades

ajenas a la Escuela, salvo casos justificados previamente o por urgencia personal,
procurando inasistencias a evaluaciones.
o) Supervisar, guiar y orientar el uso de internet para evitar situaciones que atenten contra
la dignidad de su pupilo(a) o cualquier integrante de la Comunidad Educativa,
responsabilizándose de las situaciones que surgen desde el hogar.
2.3. REGULACIONES TÉCNICO- ADMINISTRATIVAS SOBRE ESTRUCTURA Y

FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO
1. IDENTIFICACIÓN
Nombre del establecimiento Escuela Santa Catalina de Siena
Ubicación Errázuriz 43, Concepción
Comuna Concepción, VIII Región
Niveles que atiende Educación Parvularia y educación Básica
33
Modalidad de Enseñanza Enseñanza Diurna
Jornada Escolar Media jornada mañana y tarde en Educación

Parvularia
Cursos 1 curso de NT1

1 curso de NT2
1curso por nivel de 1°básico a 8° básico
2. NIVELES DE ENSEÑANZA
Los niveles que el establecimiento imparte son:
Educación Parvularia -Pre-kinder
-Kínder
Enseñanza básica -1° año a 8° año básico
34
3. REGIMEN DE JORNADA ESCOLAR
La jornada escolar del establecimiento es diferida de acuerdo al nivel de enseñanza:
Educación Parvularia --Pre-kinder: media jornada tarde
-Kínder: media jornada mañana
Enseñanza básica -1° año a 8° año básico: jornada completa
4. HORARIOS
Los estudiantes deben asistir diaria y puntualmente a todas las clases y/o talleres en las
que se hayan comprometido, como también actos oficiales de la Escuela a los que sean
citados.
El horario específico según curso y plan de estudios es entregado anual y directamente al

alumnado.
35
5. DISTRIBUCIÓN INTERNA DEL HORARIO DE CLASES
HORARIO DISTRIBUCIÓN
08:00-09:30 1° bloque de clases
09:30-09:55 1° recreo
11:25-11:40 2° recreo
13:10-13:55 Recreo de almuerzo
6. SUSPENSIÓN DE ACTIVIDADES
La suspensión de actividades se debe ajustar a lo que disponen las instrucciones de

carácter general que dicte al efecto la Superintendencia de Educación, en especial
atención a las particularidades de cada nivel y modalidad educativa. La suspensión de
clases total del establecimiento, es decir para todos los cursos que se dictan debe ser
avisado con anterioridad a la Provincial de Educación y a la Superintendencia de
Educación vía oficio.
36
7. ORGANIGRAMA DEL ESTABLECIMIENTO
37
8. ROLES
Los roles de directivos, docentes y asistentes de la educación, se especifican en detalle

en los perfiles de cargo del establecimiento. Ver anexo 1.
9. DEFINICIÓN DEL CONDUCTO REGULAR
a) Si se trata de situaciones de rendimiento general:

- Profesor Jefe
- Jefe de UTP
- Director
b) Si se trata de situación académica de una asignatura en particular:
- Profesor de Asignatura
- Profesor Jefe
- Jefe de UTP
- Director
c) Si se trata de aspectos conductuales.
- Profesor Jefe
- Inspectoría
- Encargado de Convivencia escolar
- Director
d) Si se trata de aspectos conductuales de formación personal
- Profesor Jefe
- Orientador
- Director
2.4. MECANISMOS DE COMUNICACIÓN CON LOS PADRES Y/O APODERADOS
Uso de Agenda Escolar
La agenda es el instrumento oficial de comunicación escrita entre la Escuela y el

apoderado. Esta comunicación debe ser formal y no debe usarse como medio de
entrevista o para plantear inquietudes que requieren ser tratadas personalmente con
algún profesor (a). La agenda debe mantenerse bien presentada (forrada, limpia, sin
rayas, dibujos o calcomanías). El estudiante no está autorizado para escribir él mismo las
38
comunicaciones y/o justificativos, excepto en casos muy especiales en que se trate de

una comunicación para todo el curso. No debe usarse para otros fines. Cualquier
adulteración que se haga a esta agenda, constituye una falta de honestidad y de respeto,
la que será sancionada.
Es indispensable que los apoderados revisen la agenda escolar diariamente, y firmen

cuando corresponda, con el fin de tomar conocimiento de lo que allí se consigne. La
agenda escolar es personal e intransferible. Quien utilice una que no le pertenezca, será
sancionado al igual que quien la facilite.
Uso de Letreros y Paneles
Un medio oficial de comunicación entre el establecimiento y los padres y apoderados son

los paneles y letreros en espacios comunes del establecimiento como el hall de entrada e
Inspectoría.
Contacto Telefónico
Otro medio oficial de comunicación con los padres y apoderados es el contacto telefónico,
es por esto la obligatoriedad de mantener constantemente actualizados los números de
contacto en Inspectoría y de informar los cambios telefónicos a la misma y al profesor
jefe.
Reunión Mensual Por Estamentos
Se realiza una reunión mensual con cada uno de los estamentos del establecimiento con
el equipo directivo, con el propósito de conocer las principales tareas realizadas, las
dificultades a las que se enfrentan y para lograr coordinar las actividades y avanzar hacia
un mejor trabajo.
2.5. REGULACIONES REFERIDAS A LOS PROCESOS DE ADMISIÓN
Desde el ministerio de educación a partir del año 2019 entra en vigencia el Sistema de
Admisión Escolar (SAE), el cual es parte de la ley de inclusión escolar. Se debe hacer uso
de la plataforma (www.sistemadeadmisionescolar.cl) para postular a estudiantes de los
cursos de prekinder, kínder, 1° básico y 7° básico. En el caso de aquellos alumnos que
quieren mantenerse en el mismo establecimiento, no es necesario postular a través de la
plataforma puesto que ya tienen asegurada la matrícula para el periodo 2019.
39
2.6. REGULACIONES SOBRE USO DE UNIFORME ESCOLAR
La Escuela Santa Catalina de Siena se ajusta a la normativa vigente establecida dentro

de la Ley de Inclusión, la cual elimina todo tipo de discriminación que vulnere los derechos
de los/las estudiantes a acceder, permanecer o participar en las distintas actividades del
establecimiento por la utilización y/o falta de algún elemento u objeto de su uniforme. No
obstante, regula la presentación personal y el uso del uniforme dentro del presente
Reglamento y para el establecimiento el uniforme es de uso obligatorio. Por tanto, esta
norma se entiende aceptada por el apoderado al momento de matricular a su pupilo y
firmar contrato de prestación de servicios.
Por lo mismo, en caso de que algún estudiante presente algún inconveniente de carácter
excepcional para presentarse con su uniforme en el establecimiento, el director podrá
eximir de su uso parcial o total del uniforme escolar por un tiempo determinado, siempre
que esto sea debidamente justificado por el apoderado.
Se aclara además que de acuerdo a las disposiciones emanadas por el Ministerio de

Educación, respecto a los estudiantes Trans e Intersex y posterior a la comunicación con
el apoderado sobre esta condición, se respetará que él o la estudiante utilice el uniforme
escolar, buzo oficial y /o accesorios permitidos de acuerdo al género que se siente más
identificado/a, teniendo en cuenta la etapa de identificación del estudiante, por tanto esto
puede ir cambiando en el tiempo, no obstante el/la estudiante debe ceñirse a la reglas de
presentación personal e higiene estipuladas en este reglamento.
En cuanto a las estudiantes embarazadas tendrán el derecho a modificar su uniforme

escolar o utilizar una vestimenta acorde a su condición de embarazo.
En el caso de los estudiantes extranjeros, dentro de su primer año de incorporación al

sistema escolar, no será obligatorio el uso del uniforme escolar, tomando en
consideración las necesidades de la familia a establecerse en Chile en una primera etapa.
Los uniformes del establecimiento pueden adquirirse en el lugar que más se ajuste al
presupuesto familiar, sin obligar a los apoderados a adquirirlos en una tienda o proveedor
especifico, ni tampoco se exigen marcas.
40
Los (las) estudiantes deben presentarse todos los días aseados, con el uniforme oficial de
la Escuela Santa Catalina de Siena, correctamente ordenado y limpio.
El estudiante debe cuidar su presentación personal, permanentemente, dentro y fuera del

Colegio. El uso completo del uniforme oficial es obligatorio durante la jornada de clases y
todo el año escolar, desde la ida a la Escuela y regreso al hogar y al participar en
actividades pastorales, culturales, deportivas, desfiles, visitas solidarias, u otras que
impliquen representar a la Escuela. En los actos oficiales los estudiantes deberán llevar
su uniforme formal.
En caso de no poder asistir por un día a clases con su respectivo uniforme y/o buzo
oficial, el estudiante deberá presentar un justificativo escrito en la agenda por parte del
apoderado y comunicárselo al docente que lo solicite. En caso de no contar con este
justificativo, el estudiante debe solicitar un pase diario en Inspectoría al comienzo de la
jornada escolar.
El uniforme oficial del establecimiento es:
Uniforme Damas Uniforme Varones

-Falda escocesa máximo 4 dedos sobre la -Pantalón de tela gris corte recto (no pitillo).
rodilla. -Polera roja con cuello azul e insignia
-Polera roja con cuello azul e insignia institucional bordada al extremo superior
institucional bordada al extremo superior izquierdo.
izquierdo. -Chaleco azul con franjas rojas en cuello y
-Chaleco azul con franjas rojas en cuello puños e insignia institucional bordada al
y puños e insignia institucional bordada al extremo superior izquierdo.
extremo superior izquierdo. -Calcetines azules o grises.
-Calcetas o ballerinas azules. -Zapatos negros (no zapatillas).
-Zapatos negros de taco bajo colegial. -Polar rojo con cuello y puños azules
-Polar rojo con cuello y puños azules bordado al extremo superior izquierdo con
bordado al extremo superior izquierdo con la insignia institucional, o parca azul
la insignia institucional, o parca azul monocromo marino.
monocromo marino. -Cuello de color azul marino, sólo en
-Cuello de color azul marino, sólo en temporada fría de abril a septiembre.
temporada fría de Abril a Septiembre. -Corte de pelo escolar sin diseño.
-El pelo deberá mantenerlo limpio, sin
tintura y tomado con un colet azul, negro
o rojo.
-El uso de maquillaje y uñas pintadas no
es parte de la presentación personal. Por
41
ende su uso no está permitido
En actitudes de sencillez y seguridad, por no formar parte del uniforme no se deben usar
joyas, accesorios, aros de nariz, boca, lengua y cejas, aros de colores, aros colgantes,
tatuajes y pinches de colores, de lo contrario se requisará lo que no corresponde y se
devolverá a fin de año.
Uniforme estudiantes de pre-básica Uniforme para Educación Física

-Buzo oficial de la Escuela (polera gris -Buzo oficial de la Escuela (polera gris con
con rojo con insignia bordada al pecho, rojo con insignia bordada al pecho, pantalón
pantalón recto gris con franja roja en la recto gris con franja roja en la entrada del
entrada del bolsillo y polerón gris con rojo bolsillo y polerón gris con rojo con insignia
con insignia bordada al pecho). bordada al pecho).
-Zapatillas deportivas, sin terraplén. -Zapatillas deportivas, sin terraplén. Podrán
Podrán ser de color blanco, gris, azul o ser de color blanco, gris, azul o negro.
negro. -Dentro y fuera de la clase se utilizará sólo
-Parca azul monocroma marino. la polera oficial de la Escuela.
-Cuello azul marino. -Deben presentarse con su equipo a las
-Dentro y fuera de la clase se utilizará clases de Educación Física y cuando se les
sólo la polera oficial de la Escuela. solicite, así también para rendir
-Deben presentarse con su equipo a las evaluaciones en la clase, incluyendo los
clases de Educación Física y cuando se días de jeans day.
les solicite, así también para rendir -Es obligatorio el uso del uniforme de
evaluaciones en la clase, incluyendo los educación física.
días de jeans day.
-Es obligatorio el uso del uniforme de
educación física.
La asistencia de los estudiantes con buzo cuando no corresponda, se consignará en su

Hoja de Vida como una falta leve, según establece el presente Reglamento.
A las clases de Educación Física es requisito presentarse con sus útiles de aseo y
polera de recambio (estudiantes desde PK a 8° Básico).
No se permite el uso de cualquier prenda que no sea parte del uniforme oficial del
establecimiento. En el caso de los estudiantes de 8° año básico deben solicitar
autorización a la Dirección del estabelecimiento para utilizar su polerón de curso.
El buzo oficial del establecimiento es de uso exclusivo para los días en que los
estudiantes tienen clases de educación física y talleres extracurriculares de índole
deportiva. En caso de que una actividad requiera el uso del buzo oficial, el docente
encargado de la actividad debe solicitar autorización previa y luego informar a los
42
estudiantes.
2.7. REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD Y RESGUARDO

DE DERECHOS
1. ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y RETIRO
a) El ingreso de todos los estudiantes al establecimiento es a las 8:00 hrs.

b) Se requiere la presencia de los estudiantes en su sala de clases antes del inicio de la
jornada.
c) Los estudiantes deben asistir puntualmente a clases, así como a todas las otras
actividades que se realicen en el establecimiento.
d) Los estudiantes que ingresen al establecimiento, antes del inicio de la jornada escolar,
deberán permanecer al interior del establecimiento, evitando ingresar a las salas.
e) En caso de atrasado, al inicio de la jornada escolar, los estudiantes deberán pedir un
pase en Inspectoría en Hall de acceso para su posterior ingreso al aula. Estos atrasos
tienen un carácter acumulativo, luego de tres atrasos los apoderados serán citados a
firmar en Inspectoría, de continuar esta situación y acumular más de tres atrasos los
apoderados serán citados a entrevista mensualmente con encargada de convivencia
escolar y jefe de UTP.
f) Los estudiantes que ingresen tarde a sus clases en horas intermedias deberán pedir
pase en Inspectoría.
g) La identidad de la persona que retire estudiantes debe quedar claramente establecida
en el libro de registro de la Escuela (Apoderado Titular o Suplente, no se permite a otra
persona).
h) Si un estudiante necesita retirarse antes del término de la jornada, deberá avisar a
inspector(a), quien determinará si corresponde comunicar al apoderado para que
concurra al establecimiento a efectuar el retiro.
i) El estudiante podrá ser retirado de clases siempre y cuando no tenga una evaluación
fijada, de ser así tendrá que ser justificado por apoderado y consignando un motivo de
fuerza mayor como citación al médico, enfermedad, fallecimiento de familiar cercano,
etc.
43
2. SITUACIONES ESPECIALES
a) Por la seguridad de los estudiantes, se prohíbe el ingreso de adultos sin autorización a

las dependencias de la Escuela (patios, salas, comedor, capilla, gimnasio, otros).
b) No se permitirán apoderados con actitud intransigente o falta de moderación para

retirar a los estudiantes, para entrevistas o reuniones, entre otros.
c) El Equipo Directivo se reserva el derecho de resolver aquellas materias e imprevistos

no contemplados en el presente reglamento, aplicando siempre las normativas
expresadas anteriormente.
d) La matrícula de los alumnos es anual, deberá realizarse en los días y el horario

indicado en carta circular por la dirección del establecimiento. El proceso de matrícula
se fundamenta en la Ley de Inclusión 20845.
3. PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD ESCOLAR
El plan integral de seguridad escolar tiene como propósito reforzar las condiciones de
seguridad de la comunidad educativa, establece políticas de prevención de riesgos e
incorpora protocolos de actuación ante diferentes emergencias. Este plan está liderado
por el comité de seguridad escolar y se ha elaborado a partir a de un diagnóstico de los
riesgos, recursos y capacidades del establecimiento, definiendo planes de prevención y
de respuesta frente a los riesgos detectados. Revisar Anexo 2.
2.8. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A

LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS
Protocolos De Acciones Preventivas
-En el caso de suministro de medicamentos los apoderados tienen la obligación de traer la

documentación pertinente del profesional que atiende al niño o niña especificando la
situación.
-Necesidad de traslado de un niño o niña a un centro de salud, se aplicará los protocolos

de accidente escolar, realizando los siguientes lineamentos establecidos dentro del
protocolo.
-Llenar correctamente el formulario de accidentes escolares, firma y timbre del colegio.
44
-Derivación del alumno(a) al servicio de urgencia en transporte colectivo o ambulancia

según lo requiera la situación, acompañado de una asistente de la educación designada
por el establecimiento.
-Terminado el proceso de atención del alumno(a) en el centro de salud, el formulario debe

ser completado y timbrado por la sección correspondiente del hospital.
-Desde Inspectoría se debe llamar al hogar para conocer la evolución del estudiante en
horas posteriores.
-Entregar el informe a Dirección del colegio de lo sucedido y el resultado de las llamadas

posteriores para saber de la evolución del alumno (a).
-Cuando el apoderado no desea llevar al alumno(a) al centro asistencial, rehúsa al

beneficio otorgado por el seguro de Accidentes Escolares y para dejar constancia de ello,
debe registrar por escrito con firma su renuncia al reverso del formulario de accidente
escolar debidamente completado por el establecimiento.
-Anualmente, el primer día de clases el apoderado debe traer certificado médico que
habilita a su pupilo, a participar en actividades deportivas, etc. El no cumplimiento de lo
requerido, indicará que el niño y niña, está apto(a) para realizar actividad física, siendo
responsabilidad exclusiva del apoderado.
Acciones Especiales Frente A Indicio De Enfermedades De Alto Contagio En El

Establecimiento.
Frente a cualquier tipo de situación de salud o indicio que presente el niño o niña, se
procederá a considerar lo siguiente:
Consideraciones y clasificación de enfermedades contagiosas.
Nos hemos basado en las recomendaciones de la JUNJI, con respecto a la inclusión o

exclusión de los niños enfermos en las instituciones.
Las mismas se basan en el potencial riesgo de diseminación de una enfermedad dentro

de una comunidad cerrada, teniendo además en cuenta el período de contagio de las
enfermedades transmisibles.
Existen otras enfermedades que no contagian, y demandan cuidados o controles que

pueden delegarse a la Institución, sin exponer al niño a un gran riesgo personal.
45
Creemos necesario la colaboración, cooperación y participación de todos, para poder

lograr un mayor bienestar en nuestros alumnos.
Aspecto a considerar:
-Más de 38° de temperatura por la mañana.
-Conjuntivitis, que es una infección en la que el ojo se pone rojo con un fuerte escozor,
derramando líquido viscoso de color amarillo.
-Bronquitis, puede comenzar con ronquera, tos y un poco de fiebre. La tos puede ser seca
y dolorosa, pero poco a poco se va haciendo más profunda.
-Un sarpullido que no se puede identificar o que no lo ha diagnosticado el pediatra.
-Impétigo en la piel. Aparecen unos granitos rojos que se acaban convirtiendo en

pequeñas vesículas rodeadas de una zona roja. Cuando la ampolla se abre, la superficie
está en carne viva y supura. Estas lesiones ocurren en las partes húmedas del cuerpo,
como arrugas en el cuello, inglés, axilas, cara o manos.
-Diarrea, defecaciones acuosas o verdosas que son diferentes y mucho más frecuentes
que las normales.
-Vómitos.
-Fuerte resfriado con fiebre, estornudo y mucosidad.
-Parece que está enfermo, pero no encontramos la causa. En estos casos, el niño actúa
de manera diferente, puede ser palidez inusual, irritabilidad, cansancio anormal o falta de
interés.
-Enfermedades contagiosas, algunas son:
1. Rubéola
2. Sarampión
3. Varicela
4. Paperas
5. Faringitis
46
6. Hepatitis
7. TBC
En caso de que un médico extienda una licencia media, debe ser presentada en
Inspectoría dentro de las primeras 48 hrs de emitida. Se aconseja que los estudiantes se
tomen todos los días de reposo indicados por el médico.
Bajo ningún concepto debe delegarse al personal de la institución tratamientos médicos

individualizados para una enfermedad en curso a excepción de aquellas enfermedades de
índole crónica o que dependan de una medicación continúa como por ejemplo: asma,
diabetes, epilepsia, las cuales deberán certificarse .Una vez dada la alta médica, el
apoderado debe traer dicho certificado. En caso de que un párvulo requiera tratamiento
farmacológico durante horario de clases, deberá ser asistido por el apoderado.
Estas medidas son para poder detectar, prevenir casos secundarios y para disminuir los
riesgos en los niños y niñas que presenten deficiencia en sus sistemas inmunológico.
Protocolo De Vulneración De Derechos
Concepto de Vulneración de Derechos a la Infancia
Se entenderá por vulneración de derechos cualquier práctica que por acción u omisión de
terceros transgredan al menos uno de los derechos de los niños y niñas.
Derechos de los Niños y Niñas
Según la Asamblea Nacional de los Derechos Humanos se definen diez derechos básicos
de los niños y niñas, los cuales son:
Derecho a la salud, Derecho a una buena educación, Derecho a NO ser maltratados,

Derecho a No ser discriminado, Derecho a protección y socorro, Derecho a una familia,
Derecho a crecer en libertad, Derecho a ser niño, derecho a NO ser abandonado y
Derecho a tener una identidad.
Prevención
En la escuela se trabaja en conjunto con los docentes, entregando información con

respecto a aquellas situaciones que constituyen una vulneración de derechos, de esta
47
forma los profesores pueden detectar de forma más efectiva estas situaciones y así poder
activar el protocolo de acción.
Negligencia Parental
Es entendida como un tipo de maltrato reiterativo que es generado por los padres,
cuidadores o personas responsables del bienestar del niño, niña o adolescente, el cual se
da por acción u omisión, es decir por la falta de atención por parte de quienes están a
cargo del niño o niña. Dicha omisión, se acentúa primordialmente en la insatisfacción y/o
vulneración de las necesidades básicas, como; alimentación, higiene, vestimenta,
protección, seguridad, salud, supervisión parental, afecto, cariño, seguridad, aceptación,
relaciones adecuadas con la comunidad y grupos de pares.
a) Ámbito de la salud
Se entenderá como cualquier acción u omisión que dañe o perjudique al niño, niña o
adolescente en su estado de salud integral, es decir, que no se encuentre inserto en el
sistema de salud y que éste no reciba los cuidados correspondientes y necesarios
respecto a su bienestar físico, como control sano, también en caso de poseer una
enfermedad crónica, entre otros.
b) Ámbito de la educación
Se entenderá como vulneración de derechos en ésta área, el incumplimiento por parte del
adulto responsable de enviar a su pupilo (a) continua y permanentemente a su jornada
escolar, manifestándose así en inasistencias reiteradas y permanentes al establecimiento
sin el justificativo correspondiente, además con falta de higiene, inasistencias de
apoderados a reuniones y/o citaciones que emanen desde el docente o Dirección, incluso
en algunos casos, el niño o niña podría presentar un riesgo de deserción escolar.
Procedimiento
1. La persona que detecte la situación de negligencia parental debe informar a la dupla

psicosocial y Director(a) del establecimiento.
2. Se debe realizar llamados telefónicos para comunicarse con el o la apoderada,

indagando en el tipo y causas de la negligencia.
48
3. En caso particular en que algún niño o niña presente una problemática del área de
salud general, mental y otros cuidados especiales, la dupla psicosocial debe contactarse
de inmediato con el adulto responsable y con los Centros de salud para obtener
información del estado actual del alumno o alumna, o bien aportar antecedentes del caso
al dispositivo de salud correspondiente.
4. La dupla psicosocial del establecimiento, debe realizar una visita domiciliaria para
determinar la procedencia y circunstancias de las inasistencias.
5. Si lo anterior no surge efecto se debe dar cuenta al plan cuadrante de Carabineros,

para que incluya el domicilio del alumno en sus rondas, se debe poner énfasis en las
situaciones antes mencionadas, para que concurran al domicilio y evidencien el estado y
situación del niño o niña en el hogar.
6. Frente a esto, cabe destacar que el Establecimiento Educacional debe tener un

contacto permanente y fluido con su plan cuadrante de Carabineros de Chile, el cual
mediante sus rondas puedan incluir las visitas domiciliarias pertinentes y correspondientes
con el fin de resguardar y proteger a los niños y niñas.
7. Si se tiene conocimiento que el alumno o alumna se encuentra con socialización

callejera o permanece solo en el domicilio durante prolongadas horas (evaluar la edad del
alumno o alumna), finalizada la jornada escolar, se debe informar al Director del
Establecimiento, para activar la red de protección a la infancia.
Maltrato Infantil
Se entiende como maltrato infantil cualquier acción u omisión por parte de un adulto, el
cual ejerce abuso de poder, provocando a un niño o niña daño, el cual amenaza su
integridad psicológica y/o física. De ésta se desprenden distintos tipos de maltrato:
a) Maltrato físico: Agredir físicamente a un niño o niña, la cual puede ser: cachetear,
golpear, zamarrear, quemar, mechonear, empujar, tironear.
b) Maltrato psicológico: Agresión verbal o gestual reiterativa a un NNA. Por ejemplo,

amenazar insultos (tonto, garabatos, descalificaciones, feo, y/o groserías en general),
49
ridiculizar (guatón, mamón, mujercita, entre otros) también se contempla el no hablarle

durante tiempos prolongados.
c) Maltrato por negligencia: A pesar de existir las condiciones materiales adecuadas, el

adulto a cargo del niño o niña no atiende sus necesidades básicas, como protección,
salud, alimentación, vestimenta y/o higiene.
Procedimiento
Si un alumno o alumna se presenta en el Establecimiento con lesiones físicas evidentes,

como; moretones o hematomas, rasguños, marcas de golpizas, etc. El establecimiento
debe proceder de la siguiente manera:
1.- El profesional o funcionario que se percata de las condiciones físicas del alumno o
alumna debe indagar en el origen de las lesiones, obviamente, con la cautela necesaria,
revisar si en la agenda de comunicaciones registra el origen de las lesiones. Luego de
esto, debe derivar la situación a la dupla psicosocial del establecimiento. Si el alumno o
alumna agredida esta en edad preescolar se omite la entrevista previa y se pasa
inmediatamente a la constatación de lesiones en el Centro de Salud más cercano.
2.- En caso que las lesiones sean realizadas por algún adulto externo al establecimiento
educacional, debe llamar telefónicamente al apoderado para informarle la situación
ocurrida, solicitarle que se dirija al establecimiento para que en conjunto con Carabineros
se constaten lesiones en el Centro de Salud más próximo. Por el contrario si no puede
acceder al establecimiento se le indican acciones a seguir. Es importante que en el Centro
de Salud se solicite interconsulta para realizarle un examen de hemograma al niño o niña,
puesto que no siempre es producto de lesiones ocasionadas por terceros.
3.- La dupla psicosocial debe acompañar al niño o niña, junto con Carabineros para la
constatación de lesiones correspondiente.
4.- En caso que corresponda estampar denuncia en el lugar, Carabineros remitirá los
antecedentes a la institución que corresponda.
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Situación de Calle o Socialización Callejera a Temprana Edad
Es posible entender la situación de calle de los niños, niñas y adolescentes como la

condición en la cual, no poseen un lugar habitacional estable ni permanente, frente a ello
se genera un tránsito por diversos espacios privados (casas de familiares, amigos de
consumo, entre otros) o la pernoctación en espacios públicos. Así también podemos
entender la socialización callejera como la acción de permanecer tiempo excesivo fuera
del hogar, incluso hasta altas horas de la noche. De esta forma en ambos casos los niños
y niñas quedan expuestos a altos factores de riesgo y por ende a una grave vulneración;
consumo de drogas, conductas infractoras de Ley, estrategias de sobrevivencia
(mendicidad, explotación sexual comercial infantil, trabajo infantil, entre otros), conductas
parentalizadas y/o erotizadas, afectando su estado de salud (enfermedades, desnutrición,
etc.)
Procedimiento
1. El funcionario del establecimiento que tenga conocimiento de la socialización callejera

del alumno o alumna, debe informar de inmediato al Director y a la dupla psicosocial del
establecimiento.
2. Es necesario tomar contacto con el apoderado del o la alumna para visualizar

estrategias en conjunto y poder orientar al apoderado o adulto responsable respecto de
modelos de crianza y estilos parentales adecuados.
3. Agotando la instancia anterior y en caso de ser necesario, el Director del

Establecimiento, en conjunto con la dupla psicosocial deben solicitar una medida de
protección a favor del niño o niña en Tribunales de Familia correspondiente por
vulneración de derechos.
51
Trabajo Infantil
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) considera el trabajo infantil como una
mala práctica que debe erradicarse, pues se vulneran los derechos establecidos en la
Convención Internacional sobre los Derechos del Niño, de las Naciones Unidas. Suscrita
por Chile en agosto de 1990, la Convención en su artículo 32 señala que “todo niño tiene
derecho a ser protegido contra la explotación económica y contra todo trabajo que ponga
en peligro su salud, su educación o su desarrollo integral. El Estado tiene la obligación de
establecer edades mínimas para empezar a trabajar y de especificar las condiciones
laborales”. (Biblioteca del Congreso Nacional) Si se pesquisa cualquier forma de trabajo
y/o explotación infantil, se procede a informar al Director y dupla psicosocial del
Establecimiento para activar las redes de apoyo al alumno o alumna correspondiente.
Procedimiento
1. Se debe informar al Director y dupla psicosocial del establecimiento educacional

correspondiente.
2. Es importante evaluar la situación socioeconómica familiar y las necesidades de la

misma, puesto que es vital conocer las razones por las cuales un niño, niña o adolescente
está trabajando.
3. La dupla psicosocial del eestablecimiento debe citar a entrevista al apoderado del o la

alumna para visualizar estrategias en conjunto.
4. La dupla psicosocial debe prestar apoyo y contención al alumno o alumna.
5. Se debe vincular a las redes de apoyo informales, es decir; familiares directos e

indirectos con los que cuenta el alumno o alumna, con la finalidad de identificar un adulto
responsable para el niño o niña.
6. De no lograrse un cambio en la condición del menor, la dupla psicosocial de la Escuela

y Dirección debe realizar la denuncia ante fiscalía o tribunales de familia.
Violencia Intrafamiliar
Ley 20.066. “La violencia intrafamiliar es definida como todo maltrato que afecte la vida o
la integridad física o psíquica de quien tenga o haya tenido la calidad de cónyuge del
ofensor o una relación de convivencia con él; o sea, pariente por consanguinidad o por
afinidad en toda la línea recta o en la colateral hasta el tercer grado inclusive del ofensor,
su cónyuge o su actual conviviente, o bien, cuando esta conducta ocurre entre los padres
52
de un hijo común, o sobre un menor de edad, adulto mayor o discapacitado que se

encuentre bajo el cuidado o dependencia de cualquiera de los integrantes del grupo
familiar.”
Tipología De Violencia Intrafamiliar
Los actos que pudieran ser constitutivos de violencia intrafamiliar se encuentran

comprendidos dentro de los ámbitos que se señalan a continuación:
 Abuso físico: Cualquier acción, no accidental por parte de los padres o cuidadores que
provoque daño físico o sea causal de enfermedad en los niños. La intensidad puede variar
desde una contusión leve hasta una lesión mortal. Este puede ser también pasivo, como
el abandono físico, en el que las necesidades básicas no son atendidas temporal o
permanentemente.
 Abuso Psicológico: Hostilidad verbal reiterada en forma de insulto, burla, desprecio o

amenaza de abandono o constante bloqueo de las iniciativas y de las interacciones
infantiles por parte de cualquier miembro adulto del grupo familiar. El ser testigo de
violencia entre los padres es otra forma de abuso psicológico.
 Negligencia o abandono: Falta de protección y cuidados físicos al niño por parte de los
padres o cuidadores, así como la falta de respuesta a las necesidades de afecto y
estimulación cognitiva, indiferencia y ausencia de contacto corporal.
53
Posibles Señales de Alumnos Víctimas De VIF:
- Tiene lesiones, quemaduras, mordidas, ojos amoratados o huesos dislocados o rotos.

- Tiene moretones, machucones u otras marcas en la piel después de haber faltado al
colegio.
- Parece estar aterrorizado de sus padres y llora o protesta cuando es hora de irse a su
casa.
- Se encoge o se disminuye cuando un adulto se le acerca.
- Dice que ha sido lastimado por uno de sus padres o por un cuidador.
Hay que considerar la posibilidad de abuso físico cuando el padre, la madre u otro
cuidador adulto:
- Da una versión contradictoria o poco convincente o cuando no puede explicar las
lesiones del niño.
- Dice que el niño es "malo" o lo describe de manera muy negativa.
- Recurre a la fuerza física severa para disciplinar al niño.
- Fue abusado durante su infancia.
Procedimiento
Toda persona que trabaje en la Escuela tiene la obligación jurídica y/o moral de dar aviso
inmediatamente a la Dirección del Colegio en caso de enterarse, por sí mismo o través de
terceros, de cualquier situación de violencia intrafamiliar (VIF) contra un alumno, sea que
haya sido cometido al interior de nuestro establecimiento o fuera de él.
- Las personas que pueden recibir estas denuncias son: Profesor Jefe, Dupla psicosocial,
Encargado de Convivencia Escolar o a cualquier miembro del Equipo de gestión.
- Para denunciar este tipo de situaciones a las autoridades de la escuela, por parte de la
persona que recibe la denuncia, se debe seguir el siguiente procedimiento:
a) Informarlo por escrito, vía papel
b) Por entrevista personal con alguna de las personas señalada en el párrafo anterior. En
este caso la denuncia o aviso debe también quedar registrada por escrito.
- Sea quien fuera la persona que haya recibido la primera denuncia, esta deberá
canalizarse finalmente a la Dupla psicosocial para ejecutar el procedimiento
correspondiente.
54
- La Dupla psicosocial será la responsable de presentar este tipo de denuncias a la

autoridades policiales o judiciales, o quién sea designado para tales efectos por Dirección,
misión que realizará conforme a lo señalado en 173 y 174 Código Procesal Penal (Ley
19.696): La denuncia se realizará ante el Ministerio Público y/o ante las autoridades
policiales o Tribunales de Justicia que tengan competencia sobre el hecho denunciado. La
denuncia se hará por escrito, y en esta constará la identificación del denunciante, su
domicilio, el nombre del Establecimiento, la narración circunstanciada del hecho, el
señalamiento de quienes presuntamente lo cometieron y/o fueron testigos del hecho y
todos aquellos antecedentes de que se tenga conocimiento.
- Se ofrecerá a la víctima y su familia el apoyo de profesionales en psicología y
orientación especial, la Escuela entregará apoyo académico y psicosocial a la víctima a fin
de minimizar los efectos negativos derivados de este tipo de situaciones.
2.9. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO FRENTE A AGRESIONES

SEXUALES Y HECHOS DE CONNOTACIÓN SEXUAL QUE ATENTEN CONTRA LA
INTEGRIDAD DE LOS ESTUDIANTES
Definición de abuso sexual
La American Academy of Pediatrics (1999) lo conceptualiza como “Involucrar a un niño

en actividades sexuales que éste no puede comprender, para las cuales no está
preparado en su desarrollo y que por lo tanto no puede consentir, y/o constituyen
actos que violan los códigos sociales y legales establecidos en la sociedad.”
Para calificar estas conductas como abuso sexual, entre la víctima y el abusador han de
existir:
A) Diferencias de poder que conllevan la posibilidad de controlar a la víctima física o

emocionalmente.
B) Diferencias de conocimientos que implican que la víctima no pueda comprender
cabalmente el significado y las consecuencias potenciales de la actividad sexual.
C) Diferencia en las necesidades satisfechas: el agresor/a busca satisfacer sus propios
deseos sexuales.
55
Diferencia entre juego sexual y abuso sexual
El juego sexual se diferencia del abuso sexual en que:

- Ocurre entre niños de la misma edad.
- No existe la coerción.
-El Abuso Sexual Infantil puede ser cometido por un alumno con un desarrollo físico y
cronológico mayor que la víctima. Ellos buscan preferentemente complacer sus propias
necesidades sexuales inmaduras e insatisfechas, en tanto la víctima percibe el acto como
abusivo e impuesto.
Tipo de abuso sexual
Ante la Ley, los delitos sexuales contra menores se clasifican del siguiente modo:
Abuso Sexual Propio: Acción con sentido sexual que realiza un hombre o una mujer a
un niño(a) que no implica acceso carnal, realizada mediante contacto corporal con la
víctima o que haya afectado los genitales, ano o boca de ella, aun cuando no existiere
contacto corporal.
Abuso Sexual Impropio: Comprende acciones diversas con menores de edad:
- Exhibición de genitales.
- Realización del acto sexual.
- Masturbación.
- Sexualización verbal.
- Hacer que un menor vea o escuche pornografía.
- Forzar a un menor a realizar acciones de significación sexual.
Violación: es todo acto de penetración por vía genital, anal u oral, que se realiza sin el
consentimiento de la víctima, la que puede ser un niño/a menor de 12 años (según
establece el Código Penal).
Estupro: es la realización del acto sexual aprovechándose de la inexperiencia sexual de

la víctima o que se basa en una situación de abuso de autoridad, pudiendo ser víctimas
niños/as que tengan entre 12 y 18 años. También existe estupro si dicha acción se realiza
56
aprovechándose de una relación de dependencia que la víctima tiene con el agresor, sea
esta de carácter laboral, educacional o de cuidado, o bien si la engaña abusando de la
inexperiencia o ignorancia sexual de la víctima.
Si un alumno le relata a un profesor, a un paradocente, funcionario del Colegio u otro

alumno, haber sido abusado por un familiar o persona externa al colegio, o si el mismo
profesor sospecha que su alumno ha sido víctima de abuso, se seguirá el siguiente
procedimiento.
Prevención
Dentro de la escuela se realiza talleres de prevención de abuso sexual a los estudiantes

de primer y segundo ciclo, que busca fortalecer factores protectores que promuevan
conductas de autocuidado en los niños y niñas.
Por otra parte, el establecimiento cuenta con el plan de sexualidad, afectividad y género;
con el cual se busca favorecer el desarrollo físico, afectivo y de autocuidado, en el
contexto de la valoración de la vida y el propio cuerpo.
Derivación Interna
-Se deriva inmediatamente a la dupla psicosocial quienes darán aviso inmediato al

Director y Encargado de Convivencia Escolar del establecimiento educacional.
Todo este procedimiento requiere de un abordaje delicado y especial, evitando en todo
momento contaminar el discurso del niño/a, es por este motivo que las especialistas en
intervención de casos tendrán la responsabilidad de realizar el informe de sospecha o
certeza del abuso sexual considerado los criterios de gravedad y riesgo:
- Que la salud o seguridad básicas del alumno(a) se encuentren seriamente amenazadas.

- Que no exista una figura familiar o de apego que pueda hacerse cargo o proteger al
alumno.
- Que el episodio de abuso sea cercano temporalmente.
- Que se trate de un hecho repetido o crónico.
- Uso de fuerza o amenazas.
- Que existan factores de riesgo que hagan probable la reiteración de los hechos.
- Alta dependencia respecto de la figura agresora.
- Agresor con antecedentes de violencia intrafamiliar.
57
- Agresor con antecedentes previos de agresión sexual.
Para ello reunirá antecedentes e información y solicitará las entrevistas necesarias, con
las personas que corresponda.
Durante todo el procedimiento, tanto las profesionales como la dirección de la escuela
tomarán las medidas para proteger la integridad física, psicológica y espiritual de los
alumnos(as) afectados y la de los padres o tutores.
Acciones y Seguimiento:
Todas las acciones realizadas en el procedimiento por la dupla psicosocial deberán ser
registradas por escrito, en fichas especialmente elaboradas para este fin y firmadas
cuando sea pertinente.
Otras acciones contemplan:

-Reuniones de análisis de casos con diferentes instituciones de la red SENAME.
-Informes escritos y/o, entrevistas con otras instituciones involucradas como: Fiscalía,
Tribunales de Familia, Carabineros, PDI, etc.
Entendemos seguimiento por “Todas aquellas acciones (Entrevista directa al alumno,

apoderado, llamada telefónica, contacto redes de apoyo, visita domiciliaria, informe
escrito u oral de alguna institución de la red de protección, etc.)” que permita
conocer la evolución de la situación de vulneración de derecho pesquisada”.
Durante todo el proceso judicial y mientras éste dure, se realizara seguimiento al

apoderado o tutor responsable del alumno.
En ningún caso se solicitará información directamente al alumno/a involucrado

como víctima para evitar procesos asociados a la victimización secundaria.
Le corresponde al Director realizar un seguimiento muy detallado del proceso y acciones

que estén realizando la dupla Psicosocial, velando por el adecuado desarrollo de un
procedimiento que incluya la atención de la DENUNCIA, una investigación preliminar
(dentro de los márgenes de acción de la escuela) procurando siempre el respeto a la
dignidad y confidencialidad de las personas involucradas.
58
Consideraciones Generales
Distinción por edades
Si el victimario es un alumno(a) menor de 14 años, la situación corresponde a una

conducta de connotación sexual y no de abuso sexual. Esta distinción se asume frente a
la presunción de falta de conciencia que tendría el alumno(a) para discriminar las
consecuencias o implicaciones de la acción realizada. Por tanto, no constituye delito e
implica la solicitud por parte de la Asistente Social y Psicóloga de una medida de
protección para los involucrados a través de la OPD (Oficina de Protección de Derecho)
de la comuna.
Si el victimario es un alumno(a) mayor de 14 años, la situación implica existencia de

conciencia de la transgresión que se está cometiendo. Por tanto, constituye delito y
amerita denuncia ante Tribunales de Familia, Carabineros o PDI.
59
Responsabilidad Del Colegio Frente Al Abuso Sexual
Todo funcionario de la escuela Santa Catalina De Siena, frente a la problemática del

abuso sexual, tiene el deber de responder asumiendo las siguientes responsabilidades:
Acoger denuncias de abuso:

Generar condiciones favorables para el diálogo que permitan que cualquier alumno(a) se
sienta en un espacio protegido para comunicar una situación de abuso sexual de la cual
es víctima o testigo.
Conversar con el alumno(a):
-Si un alumno(a) le entrega señales que desea comunicarle algo delicado y lo hace
espontáneamente, invítelo a conversar en un espacio que resguarde su privacidad.
Manténgase a la altura física del niño/a. Por ejemplo, invítelo a tomar asiento.
- Procure que el niño/a se sienta escuchado, acogido, creído y respetado a medida que va
relatando los hechos. No interrumpa, no lo presione, no haga preguntas innecesarias
respecto a detalles.
-No hacer preguntas inductivas tales como ¿Han abusado de ti?, ¿Te han violado?....
-Si el alumno(a) no quiere hablar, Respete su silencio.
-No criticar, no juzgar, ni demostrar desaprobación tanto del niño como del agresor.
-No sugerir respuestas.
-No obligarlo a mostrar sus lesiones o quitarse la ropa.
-Actuar serenamente, lo importante es contener.
-Reafirmarle que no es culpable de la situación.
-Ofrecerle colaboración y asegurarle que será ayudado por otras personas.
-Registre en forma textual el relato del niño (Esto puede servir como evidencia al
momento de denunciar).
60
Denuncia de abuso sexual
La Asistente Social y Psicóloga de la escuela, una vez reconocidos los indicadores que se
encuentren asociados a una situación de abuso o de sospecha de abuso de la cual se es
testigo o se ha tomado conocimiento a partir de una DENUNCIA, deberán en conjunto al
Director de la escuela, determinar el curso de acciones destinadas a aclarar la situación,
confirmando o despejando las sospechas presentadas.
A su vez, el director de la escuela dará aviso a la sostenedora del establecimiento, a fin
de ser necesaria la DENUNCIA ante el Ministerio Publico
Junto a lo anterior, la Asistente Social y Psicóloga, en aquellos casos en los que se ha

detectado riesgo de abuso o cuando el alumno(a) ha sido víctima de abuso o violación,
realizara la DENUNCIA del caso a las autoridades competentes con los antecedentes que
se poseen respecto a dicha situación, pues son estas las encargadas de investigar los
hechos y establecer responsabilidades personales o institucionales si es que las hubiere.
Citación al apoderado o adulto responsable del estudiante, no involucrando al

posible victimario.
Concluida la indagación y existiendo posibilidad de la ocurrencia del abuso, o en caso de

existir relato claro del menor, la Asistente Social y Psicóloga deberán citar al apoderado o
adulto responsable para comunicarle la situación, informándole que la escuela procederá,
según la ley, a DENUNCIAR estos hechos a la autoridad competente.
Junto con informar, se debe acoger al padre/madre y ofrecerle todo el apoyo necesario al
alumno(a).
En el caso que sea el mismo apoderado/a, el sospechoso de cometer el abuso, se

sugiere no entrevistarlo/a, ya que tienden a negar los hechos o a retirar a los
alumnos de los establecimientos.
En el caso de que algún alumno haya sido víctima de abuso por otro alumno, se
tomarán además, las siguientes medidas:
61
-Se citará a los padres de la víctima y del victimario por separado para comunicarle la
situación ocurrida con sus hijas/os.
-Se tomarán medidas para separar a la víctima del victimario, es decir evaluar si se
suspende al victimario o se suspende la matrícula.
-La Asistente Social de la escuela solicitará terapia reparatoria para ambos casos (en
caso que Fiscalía no actúe inmediatamente).
Si el abusador/a es funcionario/a del colegio.
Si la situación se refiere al caso de algún alumno que sido víctima de abuso por algún
profesor o funcionario del colegio, se tomarán, además, las siguientes medidas:
-El funcionario que ha tomado conocimiento directo de los hechos deberá informar
inmediatamente al Director de la escuela, no más allá de 24 horas de conocido el hecho.
-El Director deberá remitir la información al sostenedor del Establecimiento.
-El director suspenderá inmediatamente al funcionario de sus funciones laborales, hasta
que culmine la investigación.
-Se denunciará al funcionario al MINEDUC a través de las siguientes vías:
www.ayudamineduc.cl o se concurrirá directamente a la Dirección regional de Educación
y a la Superintendencia De Educación.
-Se facilitará a las autoridades la información pertinente y el apoyo que corresponde como
escuela.
-Se citará a los padres de la víctima para explicar la situación ocurrida.
Consideraciones Generales
En caso de comprobarse la veracidad de la acusación, o de descartarse la sospecha de

abuso sexual, tanto el apoderado como el alumno reciben apoyo y orientación de la dupla
psicosocial de la Escuela.
En aquellos casos que el alumno requiera de una posible derivación a especialista

externo, será la Dupla psicosocial la encargada de derivar al o los afectados a médicos
especialistas, terapias de reparación psicosocial, programas de apoyo a las competencias
parentales, programas de representación jurídica, entre otros.
62
La dupla psicosocial manejará con absoluta discreción las denuncias, entregando

declaraciones informativas al Director, sostenedora si es que fuese necesario y/o profesor
jefe de manera transparente, aclarando los aspectos generales de la situación sin entrar
en un primer momento a emitir juicios que vayan más allá de los datos que se tenga.
Por otra parte, el docente, no podrá realizar comentarios de las denuncias formales o
informales realizadas en entrevista; debe en todo momento guardar la
CONFIDENCIALIDAD del caso.
Todo aquel que de algún modo haya tomado conocimiento de algún hecho que nos
ocupa, debe salvaguardar cualquiera sea el resultado de la investigación, la honra y
dignidad de las personas involucradas, de manera que nadie sea perjudicado
injustamente, poniendo como prioridad la defensa y protección de todos y cada uno de
nuestros alumnos.
3.1. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA ABORDAR SITUACIONES

RELACIONADAS A DROGAS Y ALCOHOL EN EL ESTABLECIMIENTO.
I. En caso de porte o consumo de drogas ilícitas y alcohol.
Si un estudiante fuese sorprendido consumiendo cigarrillos, alcohol u otras drogas en

cualquiera de los espacios del establecimiento escolar, el procedimiento será el siguiente:
1. Cualquier funcionario y/o estudiante del establecimiento que haya sorprendido esta
situación, deberá informar al Encargado(a) de Convivencia Escolar, quien tendrá la
responsabilidad de transmitir la información al director(a) del establecimiento, orientador y
profesor jefe de los involucrados. en caso de no encontrarse el Encargado(a) de
convivencia se deberá informar primeramente a dirección.
2. Cualquier funcionario que sorprenda a un estudiante consumiendo o portando algún

tipo de sustancia debe requisar la evidencia y entregarla al Encargado de Convivencia
Escolar.
63
3. El Equipo de Convivencia Escolar en conjunto con profesor jefe, realizarán entrevista

inmediata con él o los estudiantes involucrados para conocer y aclarar la versión de los
hechos.
4. En caso de consumo o porte de drogas o alcohol, el Encargado de Convivencia en

conjunto con la dupla psicosocial del establecimiento derivarán al o los estudiantes
involucrados al centro de atención de salud más cercano como CESFAM u otra
institución, para realizar evaluación de la salud del estudiante y posible seguimiento por
consumo problemático de sustancias. El procedimiento anterior será registrado en hoja
de entrevista y hoja de vida del estudiante en libro de clases.
5. Inmediatamente sucedido el acontecimiento, el Encargado de convivencia escolar en

conjunto con la dirección del establecimiento realizarán la denuncia a Carabineros de
Chile, sección OS7, ya sea por consumo, porte o tráfico de sustancias ilícitas.
6. Dentro de las 24 horas luego de sorprendido el hecho el Equipo de convivencia escolar

en conjunto con profesor jefe realizarán entrevista con los apoderados, citados
telefónicamente, para dar cuenta de los hechos sucedidos.
7. A continuación, se deberá ejecutar un plan de intervención con los involucrados, el que

contemple: evaluación de factores de riesgo y protectores del estudiante, además de
estipular los apoyos que requiera. Este plan será de responsabilidad del equipo
psicosocial.
64
En caso de micro tráfico.

Se entiende por micro tráfico el acto de poseer (que es tener en calidad de dueño), portar
(llevar drogas consigo independiente de quién sea el dueño), transportar (entendido como
el traslado en algún medio de transporte) o guardar pequeñas cantidades de drogas.
De la denuncia
Los padres, madres y apoderados, estudiantes, docentes, asistentes de la educación y
miembros de los equipos directivos deberán informar al Encargado de convivencia
escolar, la sospecha de micro tráfico al interior del establecimiento. Una vez formalizada
la denuncia, será una persona designada por dirección, quien tendrá que procesarla de la
siguiente manera:
Del procedimiento:
1. Informar al apoderado de los estudiantes involucrados en la situación.
2. Explicar al apoderado la obligación de denunciar al Ministerio Público o a

Carabineros, quienes serán responsables de realizar las investigaciones,
interrogatorios, ordenar detenciones, etc.
Del seguimiento
La persona designada por Dirección será la responsable de realizar el seguimiento,

entendiéndose como “todas aquellas acciones (pregunta directa al apoderado,
llamada telefónica, entrevistas, informe escrito u oral de alguna institución de la red,
etc.) que permita conocer la evolución de la situación pesquisada”. En el seguimiento
también se debe pesquisar el estado emocional del estudiante involucrado, a través de
reportes de los padres con el objeto de contener y ofrecer apoyo dentro de nuestras
posibilidades (evaluación diferenciada, cierre semestre, contención en crisis, etc.).
Políticas de Prevención Consumo de Drogas
Uno de los principales objetivos como comunidad educativa, es la de establecer en los

estudiantes y sus familias el desarrollo de los factores protectores, permitiendo disminuir
las conductas de riesgo y de consumo. Así mismo, el establecimiento busca ser un agente
65
preventivo y promotor de estilos de vida saludables para sus estudiantes. El programa de

prevención se enmarca dentro de las siguientes directrices:
• La sensibilización y capacitación de cada uno de los estamentos de la Escuela.

Coordinación activa de las redes de apoyo en cuanto a esta temática.
•Detección eficaz del consumo abusivo de drogas de los estudiantes para realizar
trabajo de intervención y derivación a la organización pertinente.
• Promocionar hábitos saludables en los estudiantes y sus familias.
• Aplicación anual de programa de prevención de consumo de alcohol y drogas de

SENDA.
• Realización de charlas y talleres con estudiantes de primer y segundo ciclo sobre

prevención y consumo de sustancias ilícitas, así como también los ámbitos legales de la
temática.
Realización de ferias preventivas con la participación de distintas redes de apoyo, con el
objetivo de informar a los estudiantes en temas relacionados al consumo y prevenir
conductas de riesgo.
4.1. PROTOCOLO DE ACCIDENTES ESCOLARES
Accidente Escolar:
Definición
“Es toda lesión que un estudiante sufra a causa o con ocasión de sus estudios, que le
produzca incapacidad o muerte; se incluyen los accidentes de trayectos directo de ida o
regreso que sufran los alumnos, entre su casa y el establecimiento educacional” (D.S. 313
MAYO/1973. LEY 16.744).
Consideraciones.
66
1. La Escuela cuenta con el Plan de Seguridad Escolar que está organizado de acuerdo a
la normativa del MINEDUC y ONEMI, asesorada por la Asociación Chilena de Seguridad.
2. El Seguro Escolar será utilizado para:
a. Accidentes escolares dentro del establecimiento.
b. Accidentes escolares de trayecto (ida a la Escuela, regreso al domicilio).
c. Accidentes escolares producidos en alguna actividad organizada por la Escuela
(actividades extra programáticas, talleres, entre otros).
d. Accidentes escolares producidos en actividades realizadas fuera de la Escuela (en
representación del a Escuela, autorizados por ésta).
3. Prestador del Seguro Escolar: Servicios de Salud a través de sus establecimientos
públicos, el cual corresponde al Hospital Regional de Concepción GGB, ubicado en San
Martín 1436 Concepción. En el caso de los estudiantes que cuenten con un seguro
privado de atención, serán derivados a éstos, para lo cual se mantendrá un listado
actualizado de estudiantes con seguros de salud privados.
4. Coberturas del Seguro Escolar: Prestaciones médicas: atención médica, quirúrgica y
dental, hospitalizaciones, medicamentos y productos farmacéuticos, prótesis y aparatos
ortopédicos y su reparación; rehabilitación física y reeducación profesional.
Activación del Protocolo
1. Cualquier trabajador (a), personal docente o paradocente, que atienda a un estudiante

o sea testigo de una situación de salud y/o accidente escolar, deberá prestar su ayuda.
2. Inspectoría informará personalmente al encargado de convivencia escolar la situación,
y telefónicamente al apoderado del estudiante la gravedad del suceso, si el caso lo
requiera. En caso contrario sólo redactará una comunicación vía agenda informando el
hecho. Es por esto que resulta fundamental que los apoderados actualicen
constantemente sus números de contacto.
3. Inspectoría será el responsable de emitir el acta de seguro escolar, en caso de no
encontrarse el personal responsable, lo realizará la encargada de convivencia escolar o
en su defecto el Director del establecimiento, promoviendo la atención de salud oportuna
para los estudiantes.
4. Durante la Jornada de clases: si el (la) estudiante se siente enfermo (a), solicita
permiso al profesor y se dirige a inspectoría, donde recibirá atención pero no
permanecerá más de 15 minutos, debiendo reintegrase a clases con pase o si es
necesario, se contactará apoderado para su retiro.
67
5. Durante las actividades extra programáticas, talleres u otro dentro de la Escuela: si el

alumno(a) se siente enfermo o sufre algún accidente, será atendido por el inspector de
turno, según corresponda por horario.
6. En caso de enfermedad o tratamiento médico, el apoderado deberá informar al
establecimiento con certificación médica.
7. Si un estudiante en forma reiterada visita enfermería por los mismos síntomas, se
informará a Profesor(a) Jefe, quien citará al apoderado para informar la situación, con el
propósito de que tome las medidas de salud correspondientes.
Ante Accidente Escolar:
1. Una vez evaluado el estudiante, se deberá categorizar el tipo de lesión y decidir cuál
será el procedimiento a seguir (ver tipos de accidente y acciones a seguir). Los
responsables de realizar este procedimiento serán personal de Inspectoría y encargado
de PISE.
2. Paralelamente a la atención del accidentado, se deberá informar mediante agenda
escolar y/o telefónicamente al apoderado(a) y completar la declaración de accidente
escolar si así se requiere.
3. El formulario de accidente escolar debe llevar un correlativo anual y será registrado en
la bitácora de inspectoría.
TIPO DE DESCRIPCIÓN DEL ACCIONES A SEGUIR RESPONSABLE

ACCIDENTE ACCIDENTE
Leve Son tratados en forma Atención de primeros Inspectoría

interna y podrá auxilios.
reintegrarse sin Encargado de
complicaciones a su Informar mediante PISE
jornada escolar o derivar a agenda escolar sobre el
su domicilio para hacer accidente y si fuese
reposo. necesario entregar el
formulario de
Ej.: Heridas abrasivas declaración del
superficiales, golpes accidente escolar.
simples, cortes
superficiales.
Serio Son tratados y atendidos Atención de primeros Inspectoría

en un centro de salud auxilios.
durante las próximas Encargado de
68
horas. Informar PISE

telefónicamente al
Ej.: golpes en la cabeza apoderado, para la Asistente de la
sin pérdida de derivación a un centro educación
conocimiento, cortes asistencial, entregar el designado para
profundos, golpes que formulario de acompañar al
produzcan fuerte dolor, declaración de centro asistencial
hematomas y lesiones accidente escolar. En
deportivas como: caso de no contactarse
esguinces o torceduras, con el apoderado, se
hinchazón muscular, dolor, derivará al estudiante al
etc. centro asistencial en
compañía de personal
designado.
Grave o Todos aquellos que Contención y atención Inspectoría

Fatal pongan en riesgo la vida de primeros auxilios en
del alumno o puedan la Escuela, Encargado de
significar una incapacidad paralelamente llamado a PISE
permanente, a causar la ambulancia y al
muerte inmediata del apoderado. Completar Asistente de la
alumno. formulario de educación
declaración de designado para
Ej.: golpes en la cabeza accidente escolar. En acompañar al
con pérdida de caso de no contactarse centro asistencial
conocimiento, con el apoderado, se
convulsiones, derivará al estudiante al
hemorragias, lesiones centro asistencial en
deportivas, fracturas compañía de personal
expuestas, deformaciones designado.
de articulaciones
Prevención
Los accidentes en la escuela se producen en:
-Los recreos
-La clase de educación física
-Aulas y talleres
-Los baños
-Durante la entrada y salida de la escuela.
69
Otros lugares donde se pueden presentar son:
-Las escaleras: es allí donde frecuentemente ocurren accidentes, debido a la tendencia

natural que tienen los niños a subirse y colgarse en las rejas de protección, o a jugar en
ellas. Ocasionan amontonamientos sobre todo al bajar, porque se empujan provocando
caídas y lesiones entre ellos.
-Los tomacorrientes: igual que en el hogar, a los niños les llama la atención los
tomacorrientes; al tocarlos con la mano o al introducir en ellos objetos metálicos, pueden
electrocutarse o provocar un corto circuito.
-Los árboles: a los niños les gusta subirse en los árboles para mirar algún nido o
simplemente por trepar. Pero, a veces, al intentar bajarse, se pueden resbalar y caer,
sufriendo fracturas o golpes fuertes. Otras veces, tiran piedras a los animales que están
en los árboles, o a algunas frutas, y estas piedras pueden golpearlos a ellos mismos o a
sus compañeros.
-Las cercas: algunas escuelas están protegidas con cercas y como a los niños les gusta
trepar, tienden a utilizarlas como zona de juego. El treparse en la cercas puede ser motivo
de accidentes, si el niño cae puede sufrir golpes severos.
-El patio y pasillos: en este lugar los estudiantes corren y a veces no ven hacia dónde lo
hacen, chocando contra paredes, columnas u otros niños, provocando lesiones, que
pueden ser leves o graves.
Medidas para evitar accidentes
-No correr dentro del aula o pasillos de la escuela
-No empujar a sus compañeros, sobre todo cerca de las escaleras
-Evitar los juegos violentos.
-No llevar fósforos o encendedores a las escuelas.
-No llevar corta cartón para sacar punta a los lápices.
-No subir o bajar las escaleras de a dos o más escalones.
-No leer mientras se camina o cuando se suben o bajan las escaleras.
70
-No pararse sobre las mesas o sillas.
-No abrir las puertas bruscamente.
-Evitar salir corriendo de la escuela.
-No lanzarse el borrador u otros objetos.
Recomendaciones para que los adultos eviten un accidente
-Revisar periódicamente las instalaciones y señalar con letreros los lugares peligrosos,
tomando las precauciones necesarias.
-No dejar al alcance de los niños objetos peligrosos como piedras, tijeras, cuchillos,
desarmadores.
-Revisar frecuentemente las instalaciones eléctricas.
-Realizar los trabajos de mantenimiento de la escuela, en época de vacaciones.
-Fijar los pizarrones o estantes.
-Mantener en un lugar seguro los instrumentos de laboratorio.
5.1. MEDIDAS ORIENTADAS A GARANTIZAR LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIENTO

EDUCACIONAL
La Higiene, desinfección, ventilación de los distintos recintos del establecimiento. Las

salas del establecimiento cuentan con un auxiliar de aseo quien se encargará de
mantener a diario la limpieza y ventilación de los espacios utilizados.
En el establecimiento se realiza a nivel general fumigación cada 6 meses, a través de la

empresa FUMIGAT, quien se encarga de mantener nuestros espacios libres de vectores y
plagas. Asimismo, la desratización se realiza cada 2 meses. Para resguardar la seguridad
de los funcionarios y alumnos de la comunidad, esta acción se lleva a cabo los fines de
semana. Se fumigan oficinas, salas de clases, baños de Educación Parvularia y Básica y
sectores de uso común del establecimiento.
A continuación, se detallan las funciones de aseo de acuerdo al sector, la labor y el

responsable.
71
Responsable Funciones Funciones Funciones Funciones
Sr. José Salas de Patios: pre- Gimnasio, Portería

Martínez segundo ciclo, básica y escuela. baños varones Reparaciones
sala grupo y su pasillo menores.
diferencia, sala Sacar basura y Responsable
Multiuso hall y lavar los del perro.
escalera basureros.
Sra. Ximena Hall, baño y Salas de primero Laboratorio de Riego jardín

Dávila oficinas. y segundo. ciencias y
computación
Sra. Carmen Limpieza casa y Comedor niños Biblioteca y Lavado de loza,

Paredes jardín, entrar y pasillo, salas baño de niñas manteles y
basureros de tercero y Sala de toallas.
cuarto básico profesores y
capilla
Sra. Estrella Abrir Colegio Apoyo de Desayuno Multicopiado

Macaya aseo de patio y Portería y profesores y Apoyo comedor
oficinas trámites aguas niños
medicinales
6.1. REGULACIONES REFERIDAS A LA GESTIÓN PEDAGÓGICA Y PROTECCIÓN A

LA MATERNIDAD Y PATERNIDAD
6.1.2. REGULACIONES TÉCNICOS PEDAGÓGICAS
La dimensión Gestión pedagógica comprende las políticas, procedimientos y prácticas de

nuestra organización, preparación, implementación y evaluación del proceso educativo,
considerando las necesidades de todos los estudiantes, con el fin último de que estos
logren los objetivos de aprendizaje y se desarrollen en concordancia con sus
potencialidades.
Al respecto, la gestión pedagógica constituye el eje del quehacer de nuestro

establecimiento, ya que tenemos por objetivo central lograr el aprendizaje y el desarrollo
de los estudiantes. De este modo, nuestros profesores, el equipo técnico-pedagógico y
Director trabajan de manera coordinada y colaborativa. La principal labor de ellos es
asegurar la implementación curricular mediante la realización de tareas de programación,
apoyo y seguimiento del proceso educativo. Por su parte, la responsabilidad primordial de
72
los profesores es llevar a cabo los procesos de enseñanza aprendizaje en el aula, lo que
implica el uso de estrategias pedagógicas adecuadas y el monitoreo de la evolución de
sus estudiantes.
A esto se suma un elemento fundamental del trabajo pedagógico: la consideración de las

características particulares de los educandos. En este sentido, el establecimiento debe
hacerse cargo de responder a la diversidad de necesidades de sus estudiantes, en miras
de superar las dificultades que pudieran entorpecer su desarrollo, así como de favorecer
el despliegue de sus potencialidades. Considerando lo anterior, la dimensión Gestión
pedagógica se organiza en las sub dimensiones Gestión curricular, Enseñanza y
aprendizaje en el aula, y Apoyo al desarrollo de los estudiantes. Cada asignatura posee
una planificación curricular anual que concretiza las Bases Curriculares organizadas bajo
Planes y Programas de Estudio.
La planificación curricular por asignatura es anual y se hace a través de plataforma Lirmi,

de acuerdo a los Planes y Programas de Estudio.
Evaluación de aprendizaje, este proceso debe estar presente durante todo el periodo
escolar y en cada jornada pedagógica, las evaluaciones son de distintos tipos y en
distintos momentos del proceso educativo.
Se entrega Informe de calificaciones bimensualmente en reuniones de apoderado

considerando notas parciales, promedio por asignatura y final, además de porcentaje de
atrasos e inasistencias
La Supervisión Pedagógica, se realiza acompañamientos por parte de UTP a lo menos

dos veces por semestre, efectuando la retroalimentación no más allá de 1 semana de
haber visitado el aula. Las fechas del primer acompañamiento al aula se coordinan con
los profesores, ya que ellos invitan al jefe técnico a su clase, el segundo acompañamiento
al aula será planificado solamente por el equipo de UTP.
El equipo de Gestión tendrá la facultad de visitar las aulas cuando lo estimen conveniente,
sin previo aviso a los docentes.
Perfeccionamiento de los docentes y asistentes se desarrollará acorde a las necesidades

del nivel y disposiciones generales del establecimiento.
73
Se entregará información vía correo electrónico y presencial sobre perfeccionamientos

online y presenciales que otorgué el Ministerio de Educación u otra entidad capacitadora.
Regulaciones sobre estructuración de los niveles educativos.
a) Jornada escolar: se desarrollará de lunes a viernes en jornada de la mañana y jornada

escolar completa.
b) Jornada mañana: estará constituido por dos cursos pertenecientes a los niveles 1° y 2°
básico, tendrán horario de ingreso a las 8:00 hrs. a 13:10 hrs y tres días el horario de
salida es a las 13:55 hrs.
c) Jornada escolar completa: estará constituido por seis cursos pertenecientes a los
niveles de 3° a 8° año básico, tendrán horario de ingreso a las 08:00 hrs. a 15:25 hrs.
d) Los cursos de se forman aleatoriamente, considerando: la capacidad autorizad y

capacidad de la sala.
Los consejos de profesores se realizan semanalmente los días miércoles por la tarde de
15:30 a 18:00 hrs, la distribución semanal es para la Dirección del establecimiento,
Unidad Técnica Pedagógica, Convivencia Escolar y Pastoral Educativa.
El consejo de profesores tiene carácter resolutivo sólo en los siguientes aspectos

pedagógicos específicamente Reglamento de Evaluación, planificación curricular, PME,
7.1. REGULACIONES SOBRE PROMOCIÓN Y EVALUACIÓN
El establecimiento cuenta con normas sobre promoción y evaluación, el que se denomina

Reglamento de Evaluación y Promoción con el propósito de resguardar el derecho de los
estudiantes de ser evaluados de acuerdo a un sistema objetivo y transparente,
considerando las reglas especiales para aquellos que requieran evaluación diferenciada,
en los términos señalados en la normativa que regula esta materia.
El contenido de este reglamento se ajusta a las normas mínimas nacionales vigentes

sobre evaluación y promoción de estudiantes para cada uno de los niveles y modalidades
educativas especiales, las que consideran aspectos como el cumplimiento de objetivos de
aprendizaje para ser promovidos de curso, las formas o mecanismos de evaluación, la
74
importancia de adecuar las evaluaciones a las diversas necesidades de los estudiantes,

etc. Ver anexo N° 3 Reglamento De evaluación.
8.1. PROTOCOLO DE RETENCIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES PADRES, MADRES Y

EMBARAZADAS
Derechos y deberes de las partes involucradas.
-Deberes de la estudiante en condición de embarazo o maternidad
-Derechos de la estudiante en condición de embarazo o maternidad
-Deberes del estudiante en condición de progenitor
-Derechos del estudiante en condición de progenitor
-Derechos de los apoderados de estudiantes en condición de embarazo- maternidad o

paternidad.
-Deberes de los apoderados de estudiantes en condición de embarazo- maternidad

paternidad
-Deberes del colegio con las estudiantes en condiciones de maternidad o embarazada.
Marco Legal
El embarazo y la maternidad no pueden constituir impedimento para ingresar y

permanecer en los establecimientos educacionales, por lo tanto, toda institución educativa
deberá otorgar facilidades para cada caso. (Ley Nº 18.962 LOCE, art.2º inciso tercero y
final). Dichas facilidades, así como el derecho a ingresar y a permanecer en la educación
básica y media, están reglamentadas en el Decreto Nº 79 de marzo del 2004 que regula el
estatuto de las estudiantes en situación de embarazo y maternidad. (El colegio puede ser
sancionado vía proceso LOCE hasta con una multa de 50 UTM si infringe la normativa
anterior).
Marco Teórico
Se denomina embarazo en adolescentes al que ocurre durante la adolescencia de la

madre, definida esta última por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como el lapso
de vida transcurrido entre los 10 y 19 años de edad. También se suele designar como
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embarazo precoz, en atención a que se presenta antes de que la madre haya alcanzado
la suficiente madurez emocional para asumir la compleja tarea de la maternidad.
En Chile distintos estudios indican que la incidencia del embarazo en la adolescencia es

de alrededor de 16,16%. Y que alrededor del 40% de los estudiantes en etapa de
adolescencia han tenido relaciones sexuales (47% hombres y 32% mujeres) La mitad de
los embarazos adolescentes ocurren durante los 6 meses siguientes al inicio de la
actividad sexual, y el 20% en el curso del primer mes. De estos jóvenes no más de un
30% utiliza algún método anticonceptivo en ese periodo. En Chile, nacen cada año
alrededor de 40.355 recién nacidos cuyas madres tienen entre 15 y 19 años. A esta cifra,
se agregan otros 1.175 nacimientos en menores de 15 años. El embarazo en la
adolescencia, es considerado como un problema biomédico por la OMS, con elevado
riesgo de complicaciones durante el embarazo y parto, que conlleva a un incremento en
las tasas de morbilidad y mortalidad materna, perinatal y neonatal.
Derechos y deberes de las partes involucradas
Deberes de la estudiante en condición de embarazo o maternidad:
La estudiante (y/o el apoderado) debe informar su condición a su Profesor(a) Jefe,

Orientador(a), o Dirección, presentando un certificado médico que acredite su condición.
La estudiante debe comprometerse a cumplir con sus deberes y compromisos escolares.
La estudiante debe presentar los certificados médicos de controles mensuales de su

embarazo o de los controles médicos del bebé.
La estudiante debe justificar las inasistencias por problemas de salud, tanto del bebé
como de la madre, con los respectivos certificados médicos.
Se debe informar al establecimiento sobre la fecha del parto para programar las
actividades académicas.
Derechos de la estudiante en condición de embarazo o maternidad
La estudiante tiene derecho a ser tratada con respeto por todas las personas que trabajan
en el Establecimiento.
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La estudiante tiene derecho a la normalidad de la cobertura médica a través del Seguro

Escolar si llegara a requerirlo.
La estudiante tiene derecho a participar en organizaciones estudiantiles y en todo tipo de

eventos, como en la graduación o en actividades extra programáticas.
La estudiante tiene derecho a ser promovida de curso con un porcentaje de asistencia

menor a lo establecido, siempre y cuando dichas inasistencias hayan sido debidamente
justificadas por los médicos tratantes, y los registros del carnet de control de salud, esto
sumado a un rendimiento académico que permita la promoción de curso (de acuerdo al
reglamento de evaluación vigente)
La estudiante tiene derecho a adaptar el uniforme escolar a la condición de embarazo.
La estudiante tiene derecho a amamantar; para ello puede salir del Colegio en recreos o
en horarios que indique el Centro de Salud o médico tratante y corresponderá como
máximo a una hora de la jornada diaria de clases durante el período de lactancia (6
meses).
Deberes del estudiante en condición de progenitor
El estudiante debe informar a las autoridades del Colegio de su condición de progenitor,

entregando los antecedentes correspondientes a Profesor Jefe y a la Dirección del
colegio.
Para justificar inasistencia y permisos deberá presentar el carné de salud o certificado

médico correspondiente.
Derechos del estudiante en condición de progenitor
El estudiante tiene derecho a permisos y adecuación de horarios de entrada y salida

dependiendo de las etapas del embarazo y su rol como progenitor. (Dichos permisos,
entradas y salidas deben ser solicitados por el alumno a través de la documentación
médica respectiva)
El estudiante tiene derecho a justificar inasistencia a través de certificado médico por

enfermedad de su hijo, al tratarse de labores o cuidados acordes a su rol de padre.
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Derechos de los apoderados de estudiantes en condición de embarazo- maternidad-

paternidad
El apoderado tiene derecho a ser informado sobre los derechos y obligaciones, del
estudiante, de la familia y del establecimiento educacional.
El apoderado tendrá derecho a firmar un compromiso de acompañamiento al adolescente,

que señale su consentimiento para la alumna o alumno asista a los controles, exámenes
médicos u otras instancias que demanden atención de salud, cuidado del embarazo y del
hijo/a nacido y que implique la ausencia parcial o total del estudiante durante la jornada de
clases.
Deberes de los apoderados de estudiantes en condición de embarazo- maternidad-

paternidad
El apoderado debe informar al establecimiento educacional sobre la condición de

embarazo o progenitor del estudiante
Cada vez que el/la estudiante se ausente, el apoderado deberá concurrir al

establecimiento a entregar el certificado médico correspondiente. Además deberá velar
para la efectiva entrega de materiales de estudio y calendario de evaluaciones.
El apoderado/a deberá notificar al colegio de situaciones como cambio de domicilio o si el

hijo/a en condición de embarazo, maternidad o paternidad quedará bajo la tutela o
responsabilidad de otra persona.
El apoderado deberá mantener su vínculo con el colegio cumpliendo con su rol de

apoderado.
Deberes del colegio con las estudiantes en condiciones de maternidad o

embarazadas
En el caso de existir embarazo adolescente se procederá según la normativa vigente y

siempre en consulta con los padres o tutores y en común acuerdo se buscarán las
garantías de salud, cuidado y continuidad de estudios, otorgando todas las facilidades
para el caso.
Dar todas las facilidades académicas para ingresar y permanecer en el colegio.
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No discriminar a estas estudiantes, mediante cambio de establecimiento o expulsión,

cancelación de matrícula, negación de matrícula, suspensión u otro similar.
Mantener a la estudiante a en la misma jornada y curso, salvo que ella exprese lo

contrario, lo que debe ser avalado por un profesional competente.
Respetar su condición por parte de las autoridades y personal del colegio.
Respetar el derecho a asistir a clases durante todo el embarazo y a retomar sus estudios
después del parto. La decisión de dejar de asistir los últimos meses del embarazo o
postergar la vuelta a clases después del parto depende exclusivamente de las
indicaciones médicas orientadas a velar por la salud de la joven y el bebé
Otorgarles las facilidades necesarias para que asistan a sus controles médicos prenatales
y post natales, así como a los que requiera su hijo/a.
Permitirles adecuar el uniforme a sus condiciones de embarazo o lactancia.
Permitirles hacer uso del seguro escolar.
Facilitar su participación en las organizaciones estudiantiles, actividades extra

programáticas realizadas al interior o exterior del colegio así como en las ceremonias
donde participen sus compañeros de colegio. Excepto si hay contraindicaciones
específicas del médico.
Permitirles asistir a la clase de Educación Física en forma regular, pudiendo ser

evaluadas de forma diferencial o ser eximidas en los casos que por razones de salud así
proceda.
Respetar la eximición de las estudiantes que hayan sido madres de las clases de
Educación Física hasta el término del puerperio. Asimismo, en casos calificados podrán
ser eximidas por recomendación de su médico tratante.
Evaluarlas según a los procedimientos de evaluación establecidos por el colegio, sin

perjuicio que los docentes directivos les otorguen facilidades académicas y un calendario
flexible que resguarde su derecho a la educación. Podrán brindarles apoyo pedagógico
especial mediante un sistema de tutorías realizadas por los docentes y en los que podrán
cooperar sus compañeros de clases.
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Otorgarles todas las facilidades para compatibilizar su condición de estudiantes y de

madres durante el período de lactancia.
Si el papá del bebé es estudiante del establecimiento escolar, también a él se le dará las
facilidades necesarias para cumplir con su rol paterno.
IMPORTANTE:
Los establecimientos NO pueden definir un periodo PRENATAL y POSTNATAL para las

estudiantes. La decisión de dejar de asistir a clases durante los últimos meses del
embarazo y postergar su vuelta a clases depende exclusivamente de las indicaciones
médicas orientadas a velar por la salud de la joven y el hijo o hija por nacer.
Redes de apoyo
Se debe orientar a la alumna o alumno para que conozca las redes de apoyo a las que
puede acudir y de esta forma poder acceder a sus beneficios. De acuerdo a esto se
especifica a continuación las redes principales:
Acudir al consultorio respectivo donde automáticamente se le incorporará al Programa

Chile Crece Contigo, que es un sistema integral de apoyo a niños y niñas de primera
infancia, desde la gestación hasta que entran a primer nivel de transición (4años),
aportando ayudas en la situación de adolescente embarazada.
Solicitar en el establecimiento información de JUNAEB sobre la Beca de Apoyo a la

Retención Escolar (BARE) y sobre el Programa de apoyo a la retención escolar para
embarazadas, madres y padres adolescentes.
Indicar al alumno o alumna que puede averiguar directamente sobre beneficios en

www.junaeb.cl o al teléfono (56- 2) 595 06 65.
Indicar a las alumnas o alumnos que pueden encontrar información para madres y padres
respecto a las edades del desarrollo de los y las párvulos/as, en la página principal de la
Junta Nacional de de Jardines Infantiles, JUNJI, www.junji.cl.
Las denuncias por incumplimiento
Cualquier denuncia por incumplimiento o trasgresión de los derechos de las alumnas

embarazadas o alumnos progenitores deben realizarse en www.ayudamineduc.cl; en
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alguna Oficina de Atención Ciudadana AYUDA MINEDUC o en los Departamentos

Provinciales de Educación respectivos DEPROE.
El siguiente protocolo de acción describe 5 fases de acompañamiento para el apoyo

integral de estudiante en condición de embarazo y maternidad o estudiantes en condición
de progenitores adolescentes. Este protocolo se ha diseñado tomando en cuenta la
normativa vigente de la ley Nº18.962 LOCE, art.2º inciso tercero y final y de las
especificaciones del Decreto Nº 79 de marzo del 2004. A continuación, se describen las
fases del protocolo de acción frente a embarazos, maternidad y paternidad adolescente.
Fase 1: Comunicación al colegio
La estudiante que comunica su condición de maternidad o de embarazo a cualquier

docente, directivo u otro funcionario del establecimiento debe ser acogida, orientada,
acompañada y respetada en sus derechos, procurando guardar la discreción adecuada
que permita a la alumna establecer vínculos de confianza iniciales con su colegio que
permitan favorecer el proceso de apoyo que el establecimiento ha diseñado para estos
casos con el fin de evitar la deserción escolar y procurar la protección de dicha alumna.
Una vez comunicada la condición de maternidad de la alumna, la información debe ser

llevada a las autoridades directivas, ya sea directamente o por intermedio del orientador
Fase 2: Citación al apoderado y conversación
En conocimiento por parte de la autoridad directiva y de la alumna en condición de

embarazo, el Profesor Jefe y/o el Orientador del establecimiento realizan la citación al
apoderado de la estudiante a través del documento respectivo para tales casos y se
registra la citación en la hoja de observaciones de la estudiante y/o en una hoja de
registro de orientación el cual debe archivarse como antecedente.
En la entrevista con el apoderado El Profesor (a) Jefe y/o el orientador registra aspectos
importantes de la situación familiar y la reacción de los padres frente a la condición de
embarazo.
También da a conocer el protocolo de acción que se implementará para que la alumna

continúe con sus actividades y no pierda su año escolar. También se deben recopilar
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antecedentes relevantes de la estudiante embarazada tales como estado de salud, meses

de embarazo, fecha posible del parto y solicitud de atención y certificado médico.
El apoderado firma los compromisos para que la estudiante continúe asistiendo al colegio.
Los acuerdos y compromisos se archivan en la Carpeta de Antecedentes de la estudiante

por parte del Profesor Jefe y/o el Orientador.
Fase 3: Determinación de un plan académico para la estudiante.
El Orientador del establecimiento, la jefa de Unidad Técnica Pedagógica, el Profesor Jefe

y/o Inspectoría General analizan la información recogida y valoran la situación.
La jefa de unidad Técnica pedagógica elabora una programación del trabajo escolar así
como de los procesos evaluativos para la alumna embarazada que le permita
desenvolverse de manera normal en el colegio y al mismo tiempo pueda cumplir con los
cuidados y controles de su condición de embarazo.
Esta programación de trabajo escolar así como de los procesos evaluativos para la
estudiante en condición de embarazo son coordinadas entre los profesores de los
distintos ramos e informada a las autoridades directivas del establecimiento.
Fase 4. Elaboración bitácora y monitoreo.
Elaboración de una bitácora que registre el proceso de la alumna en condición de

embarazo o maternidad por parte del Orientador del establecimiento, contemplando
entrevistas de seguimiento a la alumna y entrevistas de orientación al apoderado.
Monitoreo del proceso a través del tiempo por parte del Orientador y Profesor Jefe.
Fase 5. Informe Final y Cierre de Protocolo
Elaboración de un informe final cuando se haya cumplido el periodo establecido y

ajustado a la norma para apoyar a las alumnas en condición de embarazo y maternidad,
realizado por parte del Orientador del establecimiento.
Entrega del Informe Final a las autoridades directivas, al Profesor Jefe y al apoderado
elaborado por el Orientador.
Profesor Jefe archiva informe final en Carpeta de Antecedentes de la estudiante.
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Síntesis de las fases del protocolo Embarazo Escolar
Fase 1:
Comunicación de la condición de embarazo por parte de la alumna al colegio al colegio

implica las siguientes acciones:
1) Acoger estableciendo confianza con la alumna
2) Informar a la autoridad Directiva
3) Derivar a Orientador y/o Profesor Jefe
4) Velar por la privacidad de la información.
Fase 2:
Citación y conversación con el apoderado implica las siguientes acciones:
1) Citación al apoderado por parte de Orientador o Profesor Jefe.
2) Dejar registro de la citación en hoja de observaciones de la estudiante.
3) Entrevista al apoderado (Orientador o Profesor Jefe)
4) Firmas de compromiso por parte del apoderado.
5) Archivo de documentos.
Fase 3:
Determinación plan académico para la alumna en condición de embarazo o maternidad

implica las siguientes acciones:
1) Análisis de la información recogida y valoración de la situación de la estudiante.

(Orientador, UTP, Profesor Jefe)
2) Elaboración de una programación del trabajo escolar así como de los procesos
evaluativos para la alumna embarazada. (UTP, Profesor Jefe)
3) Coordinación para implementar la programación escolar y proceso evaluativo (UTP,

Profesor Jefe)
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4) Registro en Junaeb para asignación de becas.
Fase 4:
Elaboración de bitácora y seguimiento del caso implica las siguientes acciones:
1) El Orientador elabora una bitácora con todos los antecedentes recopilados.
2) El Orientador lleva a cabo un seguimiento psicológico a través de entrevistas a la

alumna y al apoderado lo cual queda registrado en la bitácora.
3) El profesor jefe lleva a cabo un seguimiento pedagógico de la alumna.
Fase 5:
Informe final y cierre de protocolo implica las siguientes acciones:
1) El orientador elabora un informe final
2) El orientador hace entrega del informe final a la autoridad directiva del colegio, el
profesor jefe y el apoderado.
3) Se genera el cierre del proceso.
8.2. REGULACIONES SOBRE SALIDAS PEDAGÓGICAS Y GIRAS DE ESTUDIO
Objetivo: Normar los requisitos para realizar las salidas a terreno, salidas pedagógicas,
definidas como actividades complementarias. Planificar, implementar y controlar estas
actividades complementarias necesarias para el aprendizaje significativo de los
estudiantes.
Fundamentación: Para nuestro Establecimiento Educacional las actividades

complementarias (salidas a terreno, giras de estudio y salidas pedagógicas) son un aporte
al trabajo pedagógico de aula, pues a través de ellas se facilita el logro de los objetivos
fundamentales transversales y a su vez aumentan las posibilidades del logro de los
objetivos y contenidos mínimos obligatorios en los distintos sectores de aprendizaje. Por
tal motivo forman parte de nuestro Proyecto Educativo Institucional.
Para realizar una actividad complementaria, se debe solicitar autorización a Dirección

Provincial, enviando la documentación correspondiente.
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Informar a los padres y/o apoderados que cumpliendo dichas condiciones estas
actividades se encuentran amparadas por el seguro Escolar contemplado el D.S. 313/72 y
En el artículo 3º de la ley 16.744.
Definición: La salida pedagógica está definida como un conjunto de actividades

formativas, interdisciplinarias y de desarrollo integral en cada una de las asignaturas que
se constituyen como actividades académicas de estudios, extracurriculares y de libre
elección, que realiza el estudiante o un grupo de estudiantes mediante una salida a nivel
local o regional. Se basa en la observación de procesos y situaciones relacionadas con el
sector, estrictamente de carácter académico e investigativo, cuya duración es relativa al
tipo de salida.
Disposiciones generales:
1. Cuando los antecedentes disciplinarios de un estudiante hicieren temer al profesor

responsable que su participación en la actividad podría entorpecer y dificultar la disciplina
o el comportamiento del grupo, contando con la aprobación previa de Dirección, dicho
alumno puede ser excluido de ella. Esta decisión deberá ser comunicada oportunamente
al apoderado.
2. Las personas adultas que van a cargo de la actividad, habiendo tomado conciencia de
la responsabilidad que asumen, se comprometen frente al colegio a influir positivamente
en los estudiantes a través de un buen ejemplo y de un actuar acorde a los principios
educativos del establecimiento.
3. La Dirección podrá excluir de la salida pedagógica a un curso completo, si el equipo de

convivencia escolar o el consejo de profesores del colegio solicitara esta sanción sobre la
base de razones fundadas y justificadas.
4. Son los apoderados los que autorizan a sus estudiantes para participar en las
Actividades Complementarias, por lo que eximen al colegio y al profesor a cargo de la
responsabilidad por cualquier accidente y/o daño que pueda sufrir el estudiante a causa
de terceros o de sus propios actos.
5. Dentro de las medidas de seguridad que se adoptarán durante la realización de la

actividad complementaria, los adultos a cargo indicarán organización de sus
responsabilidades detalladamente, harán entrega de una hoja de ruta al sostenedor, el
docente a cargo hará entrega de tarjetas de identificación para cada estudiante, con
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nombre y número de teléfono celular de él o la docente, educadora o asistente

responsable del grupo, el nombre y dirección del establecimiento educacional. Además, el
personal del establecimiento y padres que estén acompañando la actividad, deben portar
credenciales con su nombre y apellido.
De la Solicitud
1. El docente a cargo, llenará l solicitud de salida pedagógicas, señalando: profesor

responsable, profesor(es), asistente de educación, apoderados (si los hubiera),
acompañantes, curso(s), día, lugar, horario de salida y llegada, objetivos de la salida y
medios de transportes. Este formulario será entregado a la Unidad Técnica Pedagógica,
con 15 días hábiles de anticipación, quién lo remitirá a Dirección, para su aprobación.
2. La Unidad Técnica Pedagógica es quien aprueba las salidas a terreno mediante previa
autorización de Dirección, a través de una solicitud de salidas pedagógicas.
3. El docente a cargo enviará la autorización de salida pedagógica que debe ser firmada
por el apoderado titular o suplente del estudiante que especifica fecha, horario, lugar que
se visita, tipo de actividad y docente (s) responsable (s). Si el estudiante no se presenta
con este documento no se le permitirá la salida del establecimiento.
4. Será fundamental garantizar y mantener las fechas de salidas pedagógicas

planificadas. En el caso de que algún docente no pudiese asistir, designará un docente
reemplazante previa conversación con la Unidad Técnica Pedagógica, a fin de no
suspender la salida programada.
5.Frente a situaciones de fuerza mayor, si existe un cambio de fecha de una salida

pedagógica, el docente informará oportunamente a los estudiantes los motivos de
suspensión y se designará una nueva fecha, en conjunto con la Unidad Técnica
Pedagógica.
6. El reemplazo del Docente que ha salido a una actividad pedagógica deberá realizar
todas las actividades que se le han derivado, ya sea con guías, trabajos o ejercicios.
Entregar este material a Unidad Técnica Pedagógica.
Durante la salida:
86
• Los estudiantes usarán su uniforme o buzo según lo indique el docente a cargo. Junto
a lo anterior, será deber del adulto responsable velar por la presentación personal de los
estudiantes. En caso de detectarse incumplimiento de esta disposición, el Encargado de
Convivencia Escolar podrá negar la salida de uno o más estudiantes. Los estudiantes que
participen de la salida a terreno se encuentran bajo la normativa del Reglamento de
Convivencia Escolar, el que será aplicado frente a cualquier situación de indisciplina.
• Para las Salidas Pedagógicas, los estudiantes saldrán del establecimiento y retornarán
a él. El docente a cargo, deberá dejar un número de teléfono de contacto.
• Se establece que un adulto (Profesor, Apoderado) deberá acompañar a cada grupo de

10 alumnos de primero a cuarto básico y de 20 estudiantes de sexto básico a octavo
básico. En nivel inicial, las actividades se realizarán acompañados por un adulto
responsable por cada estudiante.
• Para las salidas pedagógicas, se podrá contratar los servicios de furgones escolares o
buses, debiendo cumplirse con la capacidad máxima autorizada y adjuntando todos los
antecedentes del chofer y del bus, según Ley 20.529.
• Todos los estudiantes que sufren algún accidente de trayecto o durante una salida a
terreno, se encuentran cubiertos por el Seguro Escolar (Ley N° 16.744D.S N° 313). Al
igual, él o los docentes o funcionarios de la escuela acompañantes de los estudiantes,
deberán informar si sufren algún accidente, durante el desarrollo de la actividad.
• En caso de que, en una o más salidas pedagógicas o extra programáticas de un

determinado curso y/o estudiante, se manifieste comportamiento que atente contra las
normas de disciplina establecidas en el Manual de Convivencia, se aplicará la sanción de
prohibición de futuras salidas.
“De sufrir un accidente, el (la) estudiante debe ser trasladado al Servicio de Salud Público
más cercano, donde indicara las circunstancias del accidente y que se encuentra cubierto
por el Seguro Escolar. Si el (la) estudiante al momento de sufrir el accidente no contara
con la declaración individual de accidente escolar, el (la) estudiante o quien se determine,
deberá concurrir al Colegio, dentro de las siguientes 24 hrs. de ocurrido.”
Después de la salida pedagógica:
87
• El docente a cargo remitirá a Dirección un informe de salida pedagógica, indicando,

número de alumnos asistentes, registro de asistencia con firma de alumno, cumplimiento
de objetivos y cualquier otra información de carácter relevante.
8.3. NORMAS, FALTAS, MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y PROCEDIMIENTOS
8.3.1. Descripción de las conductas esperadas de los miembros de la comunidad
Enfoque De Las Normas De Convivencia
La Escuela Santa Catalina de Siena en su afán de tener una convivencia armónica y

positiva insta a todos los integrantes de la comunidad educativa a participar y colaborar en
forma colectiva y dinámica, desde y para las personas. Por lo mismo entendemos que las
normas deben tener un carácter formativo y orientador, potenciando una reflexión
inclusiva en torno a las formas de relación que se deben desarrollar en el establecimiento.
Conductas Esperadas Para Estimular La Buena Convivencia.
La Comunidad Escolar debe legitimar y validar las orientaciones de la política pública y de

nuestros sellos educativos institucionales, con participación de todos los estamentos del
colegio en la elaboración de normas, principios y en coherencia con el sello formativo del
PEI que queremos dar a la convivencia en nuestro establecimiento.
Normas De Interacción
Las normas de interacción son todas aquellas que regulan el comportamiento entre las
personas del establecimiento, es decir, las relaciones interpersonales. Estas deben ser
establecidas de acuerdo a los valores que la comunidad escolar haya consensuado y
desee promover entre sus integrantes.
● Mantener relación de respeto al interior del aula.
● Respetar la dignidad personal, que implica la protección a la integridad física y

psicológica de cada integrante de la Unidad Educativa.
● Otorgar un buen trato.
● Respeto a la diversidad sexual de todos los miembros de la comunidad escolar.
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● Respeto a toda persona, ya sea por su condición social, situación económica, religión,
pensamiento político o filosófico, origen étnico y nacionalidad.
● Resolver conflictos de manera pacífica,
● Entregar bienestar integral a madres y padres adolescentes.
● Respetar y mantener el cuidado del medio ambiente.
● Cumplir con controles de salud y tratamientos.
● Cuidar y respetar los bienes ajenos.
● Respetar normas estipuladas en el Reglamento interno de convivencia.
● Respetar a cada uno de los integrantes de la unidad educativa.
● Respetar los espacios del establecimiento de acuerdo a la moral y las buenas

costumbres dentro del contexto escolar.
● Cumplimiento del apoderado con controles de salud y procesos de tratamientos

médicos de su pupilo/a.
Otras Normativas Que Regulan La Convivencia En El Establecimiento
Las normas anteriormente referidas, así como sus faltas y sanciones, están mayormente
enfocadas hacia las conductas de las niñas, niños y jóvenes. Sin embargo, entendiendo
que la convivencia escolar es comprendida como la interacción entre todos los miembros
de la Comunidad Escolar, cabe también contemplar en el Reglamento de Convivencia las
normas que orientan la conducta de los adultos que son parte de la Comunidad
Educativa, tales como profesores, directivos y asistentes de la educación. Por lo mismo el
presente Manual de Convivencia entiende que en el establecimiento son aplicables todas
aquellas normas que están estipuladas en la justicia chilena, en especial aquellas
relacionadas con el Estatuto Docente y el Código del Trabajo.
8.3.2. Descripción de las acciones que son consideradas faltas según gradualidad y
de las medidas disciplinarias que se aplicarán
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De los estudiantes
Faltas Leves
Son aquellas acciones y comportamientos que alteran el normal desarrollo del proceso
enseñanza-aprendizaje, que no involucren daño físico o psíquico a otros miembros de la
Comunidad.
Tipificación:
1. No registrar contenidos de la clase, o no realizar las actividades encomendadas en
clases, así como negarse a hacerlo.
2. No responder a la lista.
3. Llegar atrasado entre horas sin autorización, quedándose intencionalmente en otro
lugar.
4. No presentarse con uniforme completo, o presentarse con elementos que no
pertenezcan al uniforme.
5. Presentarse sin equipo de educación física completo para el desarrollo de la clase
correspondiente.
6. No cumplir con la higiene y presentación personal.
7. No cumplir con la devolución de libros (Biblioteca) en las fechas establecidas.
8. No mantener el aseo en las dependencias de la Escuela.
9. Realizar ventas no autorizadas en las salas de clases, pasillos o patios de la Escuela.
10. Inasistencias a evaluaciones, incumplimiento de tareas, trabajos o actividades
académicas obligatorias (sin justificar).
11. Chatear o consultar otros programas en Internet, mientras se utilizan las TICS en
clases.
12. Usar vestuario, maquillaje y accesorios personales no permitidos según Reglamento
Interno.
13. Interferir en el normal funcionamiento de la clase o ceremonia oficial dentro o fuera de
la Escuela, vistiendo el uniforme, con actividades tales como: conversación inoportuna,
peinarse, comer, masticar chicle, jugar, maquillarse, usar cámaras de video o
fotográficas, hablar por celular, enviar mensajes por celular, estudiar materias que no
corresponden a la asignatura que se dicta en el momento, entre otras.
14. Ingresar a oficinas o sala de profesores sin autorización.
15. Conectar aparatos electrónicos a la red de la Escuela sin autorización.
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16. No traer cuadernos, libros, útiles de alguna de las asignaturas correspondientes al día
y horario.
Procedimientos y sanciones para faltas leves:

 Antes de proceder a sancionar al estudiante, llamarle la atención para hacerle ver la
falta que está cometiendo.
 Toda sanción a una falta leve, debe ser aplicada por el profesor, o quien observe y
registre la falta.
 Toda falta leve debe quedar registrada en la hoja de vida del estudiante en Libro de
Clases por el profesor, inspector u otro calificado para hacerlo (inspectores, Equipo de
Convivencia Escolar y Equipo Directivo).
 Quien registre la falta deberá conversar con el estudiante sobre dicha falta, con el fin
de revertirla.
 Si quien observa la falta es el profesor, deberá buscar estrategias para evitar la
reiteración de la falta, que puedan ser aplicadas en aula con el alumno y que sean
ejemplares para todo el curso.
 Tres faltas leves en una misma asignatura o misma actividad generará una entrevista
entre profesor correspondiente y apoderado del estudiante, quedando registrada en hoja
de vida bajo firma del apoderado y en hoja de entrevista en carpeta (archivador).
 La acumulación de cuatro faltas leves (que se configurará como una falta grave)
generará una entrevista del Encargado de Convivencia Escolar y/u Orientador con el
apoderado quedando registrada en hoja de vida bajo firma del apoderado y en hoja de
entrevista en carpeta de convivencia escolar.
Faltas Graves
Son aquellas acciones y comportamientos que atenten contra la integridad física y
psicológica de otro miembro de la comunidad educativa y del bien común, así como
acciones deshonestas que afecten la convivencia.
Tipificación:
1. Reiteración de cuatro faltas leves.
2. Faltar el respeto a los signos y símbolos patrios o institucionales.
3. Tener un comportamiento displicente y falta de deferencia con cualquier miembro de la
comunidad educativa.
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4. Proferir groserías, realizar gestos o palabras soeces en liturgias, clases, recreos o en

cualquier evento que se desarrolle dentro o fuera del establecimiento vistiendo el
uniforme.
5. No hacer ingreso a clases, talleres o al establecimiento sin autorización o justificación
(Encargado/a de convivencia, Orientador, Inspectoría, etc.).
6. Manifestaciones excesivas de afecto en las relaciones con sus pares (besos, abrazos,
caricias, entre otros), en las dependencias del establecimiento.
7. Copiar en las pruebas, sacar foto a una prueba, dejarse copiar, o presentar trabajos
ajenos.
8. Deteriorar o destruir conscientemente cualquier dependencia o bienes del
establecimiento (Rayar muros, bancos, mobiliario, computadores, etc.), por mal uso o
uso indebido.
9. Perjudicar a otro estudiante al no devolver libros, cuadernos u otro material.
10. Mostrar un comportamiento inadecuado en actividades extra programáticas y actos
oficiales en los que se comprometa el prestigio y buen nombre del establecimiento.
11. Utilizar los servicios higiénicos en forma inadecuada (rayados, aseo, destrozos).
12. Grabar o fotografiar en horas de clases con celulares, cámaras fotográficas u otros
aparatos electrónicos, sin autorización del profesor(a), así como grabar o fotografiar
durante otras actividades fuera del aula, sin el consentimiento de los afectados.
13. Escribir propaganda política, pornográfica (mensajes escritos o audiovisuales por
medio tecnológicos de alto contenido sexual), palabras soeces o de otra índole (lista
negra u otro), en paredes, mesas, sillas, estantes, baños, diarios murales o red digital
(Internet) del establecimiento.
14. Encubrir conductas de otros estudiantes que vayan en contra del Reglamento de
Convivencia Escolar (Hurto, amenazas, deterioro de material, calumnias, porte y/o
consumo de sustancias prohibidas en la Escuela, etc.).
15. Ingresar sin autorización expresa y previa a la Escuela fuera del horario de
funcionamiento o a dependencias de acceso restringido.
16. Salir de la sala de clases sin autorización.
17. No acatar órdenes de profesores o cualquier miembro de la comunidad e
educativa.
Tipificación:
 Toda falta grave quedará registrada en la hoja de vida del estudiante.
92
 Quien registre la falta deberá conversar con el estudiante sobre dicha falta con el fin
de revertirla.
 Quien observa la falta debe remitir al estudiante a Convivencia Escolar quien deberá
buscar estrategias para evitar la reiteración de la falta y aplicar la sanción correspondiente
de acuerdo al presente Reglamento de Convivencia Escolar.
 Las sanciones serán: Servicio comunitario, suspensión de 1 a 3 días de clases
incluyendo pruebas y asistencia a ACLE y
Carta de Compromiso.
 La falta será comunicada al apoderado mediante entrevista personal con el Encargado
De Convivencia Escolar u Orientador y el estudiante.
 Se realizará una mediación si es que la acción genera conflictos en las relaciones
interpersonales de las personas que conviven en el establecimiento.
 El estudiante podrá ser derivado para recibir orientaciones psicológicas, o derivado a

redes de apoyo comunitarias.
 Con dos faltas graves se firmará Compromiso de mejora con el Equipo de Convivencia
Escolar, con el apoderado y estudiante.
 Con respecto al punto 7, se sancionará con la calificación mínima, especificada en el
Reglamento de Evaluación.
Faltas Gravísimas
Son aquellas acciones y comportamiento que atenten contra la integridad física y
psicológica de los miembros de la comunidad educativa, agresiones sostenidas en el
tiempo (bullying), conductas tipificadas como delito, ejemplo: robos, abuso sexual, tráfico
y consumo de drogas, acoso escolar, porte de arma de fuego o arma blanca.
Tipificación:
1. Reiteración de tres faltas graves.
2. Faltar el respeto, agredir, golpear o ejercer violencia física o psicológica en contra de
un estudiante o de cualquier otro miembro de la comunidad educativa.
3. Hacer bromas que pongan en peligro la integridad física o psicológica de otros
estudiantes o miembros de la comunidad educativa.
4. Hurtar, esconder, dañar, falsear o adulterar documentos físicos o electrónicos
(documentos oficiales, intervención de libros, instrumentos evaluativos o
93
comunicaciones de colegio, trabajos, textos pertenecientes a biblioteca y/o de otros

estudiantes) o falsificar firmas de Apoderado Titular o Suplente.
5. Portar, vender, comprar, distribuir o consumir bebidas alcohólicas, cigarrillos, drogas o
sustancias ilícitas o encontrarse bajo sus efectos, ya sea al interior del Establecimiento
Educacional o en actividades organizadas, coordinadas, patrocinadas o supervisadas
por éste.
6. Apropiarse de pertenencias ajenas (materiales, vestuario, objetos tecnológicos, dinero,
etc.).
7. Realizar conductas inadecuadas en aquellos lugares y momentos dedicados a las
celebraciones religiosas (oraciones, celebraciones litúrgicas, misas, encuentros
pastorales, etc.).
8. Portar todo tipo de armas, instrumentos, utensilios u objetos cortantes, punzantes o
contundentes, ya sean genuinos o con apariencia de ser reales, aun cuando no se
haya hecho uso de ellos.
9. Discriminar a un integrante de la comunidad educativa, ya sea por su condición social,
sexual, situación económica, ascendencia étnica, nombre, nacionalidad, discapacidad,
defectos físicos u otro.
10. Faltar a la verdad tomando el nombre de un profesor, directivo, inspector(a), personal
administrativo o auxiliar, para beneficio propio o como justificación falsa de una
trasgresión al presente Reglamento.
11. Amenazar, atacar, injuriar o desprestigiar a un estudiante o a cualquier otro integrante
de la Comunidad Educativa a través de chats, blogs, mensajes de texto, correos
electrónicos, foros, servidores o por cualquier medio de difusión oral o escrita.
12. Faltas de respeto o agresión a sus pares y/o a otros miembros de la comunidad
educativa (profesores y personal de la Escuela, ya sea de manera verbal (decir
improperios, groserías, etc.) o escrita (dibujos obscenos, cartas ofensivas, comentarios
etc.), a través de aparatos tecnológicos, redes sociales u otros.
13. Efectuar rayados indebidos y/o dibujos groseros en el material de evaluación,
documentos o elementos de trabajo, agenda y otros.
14. Participar activa o pasivamente en actividades violentas al grabar o difundir agresiones
físicas o psicológicas dentro del recinto escolar o comportamientos externos que
atenten contra la dignidad de terceros o la imagen del establecimiento.
15. Comportarse inadecuadamente durante las salidas a terreno que impliquen un daño a
personas, instituciones, medios de transporte y/o lugares visitados.
94
16. Provocar situaciones de violencia que vulneran los límites corporales y provoquen daño
psicológico y vulneración de dignidad de la persona tales como: insinuaciones,
comentarios de connotación sexual (aun cuando no sean constitutivos de delito),
bromas, humillaciones con mala intención a otro estudiante (subir y bajar
falda/pantalón) u otro integrante del establecimiento.
17. Participar, de manera activa o pasiva, en situaciones de bullying y/o ciberbullying,
grooming u otras que afecten la convivencia escolar y/o dignidad de los estudiantes o
funcionarios de la Escuela.
18. Salir del colegio sin autorización durante la jornada.
19. Otras conductas que afecten gravemente la Convivencia Escolar.
Procedimientos y sanciones para faltas gravísimas

 Quien observe la falta debe tener una conversación con el alumno y consignar una
anotación negativa en la hoja de vida del estudiante.
 El estudiante será remitido a Convivencia Escolar y el apoderado será citado junto con
el estudiante.
 El cometer una falta gravísima implicará:
 Firma de una Condicionalidad de Matrícula del apoderado y el estudiante con
Encargado(a) de Convivencia Escolar, Orientador, Dirección, y Profesor(a) Jefe.
 Suspensión de actividades escolares (5 días hábiles máximo).
 Medidas reparatorias que compensen el perjuicio causado.
 Suspensión de participación en actividades extracurriculares, actividades en
representación del establecimiento o participación en salida pedagógica.
 Cancelación de Matrícula previa consulta de profesores a cargo, Equipo de
Convivencia Escolar y Equipo Directivo (si pese a las intervenciones realizadas el
estudiante no revierte las conductas durante el año).
 Expulsión inmediata con posibilidad de rendir exámenes libres.
 En caso de Bullying, ciberbullying, consumo de alcohol, tráfico de drogas o abuso
sexual o uso de armas blancas, de fuego, o elementos explosivos, se realizará una
denuncia en un plazo no superior a 24 horas en las Instituciones correspondientes.
 Si algún estudiante de 8º Básico comete faltas gravísimas a las normas de
Convivencia, podrá ser suspendido de la Ceremonia de Licenciatura, previa decisión
del Equipo de Convivencia Escolar y Equipo Directivo.
95
 NOTA: El procedimiento indicado para faltas Leves, Graves o Gravísimas no

indica secuencia, sino que dependerá de la falta, la acción o acciones que se
determinen.
Sanciones Especiales
a. Luego de tres atrasos consecutivos, en estudiantes de 1º a 8º de enseñanza básica, el

apoderado debe acudir a tomar conocimiento de la conducta, firmar el registro de
atrasos en inspectoría, luego se deja el registro en la hoja de vida del estudiante. En
caso de continuar con esta conducta se procederá a sancionar en forma gradual hasta
llegar a la condicionalidad. En Educación Parvularia se entrevistará a los padres
registrándose dicho incumplimiento.
b. Los atrasos en horas intermedias, estando el alumno en el establecimiento, serán

comunicados al apoderado por constituir una falta al Reglamento.
c. Si un estudiante es sorprendido utilizando su celular en clases, el profesor lo requisará,

dejándolo en custodia en oficina de convivencia escolar, el que será devuelto a su
apoderado. El establecimiento no se hace responsable por cualquier deterioro que
pudiere sufrir el celular mientras esté requisado. Ver Anexo N °4 Protocolo Uso de
aparatos electrónicos.
d. La ceremonia de licenciatura es una actividad que el establecimiento realiza para sus

estudiantes de octavo año básico, que hayan cumplido con los requisitos de
promoción y que no hubiesen ocasionado problemas disciplinarios internos o externos
a éste, que les impidan ser invitados a esta ceremonia de finalización. Los estudiantes
deberán presentarse a la ceremonia de licenciatura correctamente uniformados. Dado
que esta es una ceremonia interna, el establecimiento, frente a conductas gravísimas,
se reserva el derecho de aplicar medidas disciplinarias contempladas en el presente
Reglamento, según lo dispuesto en el Capítulo IX, Artículo 3 incluso, si fuese
necesario, proceder a suspender tal ceremonia cuando los estudiantes hayan
96
transgredido los principios que sustenta el P.E.I o Protocolo de Convivencia Escolar del
establecimiento.
De los apoderados
Los padres y apoderados son los principales agentes en la formación y educación del
estudiante y deben cooperar con el trabajo formador del establecimiento, lo que implica:
 Valorar la importancia social, afectiva y espiritual de la familia.
Ser partícipe del proceso educativo ayudando a los docentes en las actividades que los
estudiantes lleven a sus hogares.
 Participar activa y responsablemente en todas las actividades que el establecimiento

realice.
 Ser parte integrante del establecimiento, aportando ideas positivas y creativas.
 Educarlos en la curiosidad intelectual, en la autonomía, en la toma de decisiones, en la

observación y en el respeto de los otros.
a. Faltas Leves: Aquella falta que resulta de una actitud impropia del Apoderado, familiar
o persona relacionada con el estudiante, que dificulte el normal desarrollo de cualquier
actividad educacional, recreativa o docente.
Tipificaciones:
 Inasistencia sin justificar a la reunión de Apoderados.
 Inasistencia a citación del profesor jefe o de asignatura.
 No justificar inasistencias, atrasos y/o cambios en el uniforme del estudiante.
 No enviar al estudiante a talleres de reforzamiento y de habilidades.
 Inasistencia a cita con dupla psicosocial.
 Falta de higiene de su pupilo.
Procedimiento:
97
En una primera instancia el profesor jefe se hará cargo de la situación, comunicándose

con el apoderado y resolviendo la problemática; si la dificultad persiste, profesor jefe
realizará derivación formal a Encargado de Convivencia Escolar.
b. Faltas Graves: Aquella falta que resulta de la provocación intencionada por parte de un
Apoderado, familiar o persona relacionada con el estudiante. Es un hecho con resultado
de daño físico, psicológico, moral o académico sobre sí mismo o sobre cualquier miembro
de la comunidad educativa, provocando menoscabo en el afectado.
Tipificaciones:
 Inasistencia a citación de Dirección.
 Inasistencia a una mediación o a una entrevista relacionada con algún problema de

convivencia.
 Inasistencia a citación con encargado/a de convivencia y/o dupla psicosocial por

derivación de mediación escolar.
 No respetar las instrucciones impartidas por el personal del establecimiento.
 Saltarse los protocolos.
 Presentarse al establecimiento bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
 Falta a la honradez y a la veracidad.
 Retirar al estudiante sin dar aviso a dirección.
 Observar una pelea, omitir información de ella y no denunciar o tomar medidas para que
la pelea no ocurra.
 Insultar algún miembro de la comunidad educativa.
 Ingresar sin autorización al establecimiento.
 No respetar a cualquier integrante de la comunidad educativa, especialmente a los

niños, niñas y adolescentes.
 Interrumpir el normal funcionamiento del establecimiento en distintas actividades.
98
 No aportar antecedentes médicos y/o información relevante acerca del estudiante.
 Lenguaje y actitudes groseras u ofensivas en todas sus formas.
 Discriminar.
 Sugerida la derivación a un especialista por la dupla psicosocial y dados los plazos

pertinentes, no cumple con lo solicitado.
 Constituye igualmente falta grave las conductas que implican maltrato escolar y la
reiteración de 2 o más faltas leves.
c. Falta Gravísima: Aquella falta que resulta de hechos que repercuten negativamente en
la persona y/o bienes, tanto de su autor como de terceros y asimismo en la disciplina y
moral del establecimiento, que exponen a su autor a medidas educacionales y
disciplinarias extremas como además o eventualmente a sanciones establecidas por la ley
civil o penal.
Tipificación:
 Provocar daños o destrozos a la infraestructura, muebles o inmuebles del

establecimiento.
 El porte, tráfico o venta de drogas: marihuana u otros estupefacientes, alcohol,

sustancias tóxicas inhalables y cigarrillos, a cualquier miembro de la comunidad
educativa. Y el consumo de estas sustancias, al interior o alrededor del establecimiento
educacional. También, la incitación al consumo a cualquier menor de edad.
 Ocultar información o hechos de carácter grave que estén relacionados con la actividad
docente y disciplinaria en la que esté involucrada cualquier persona que forme parte de la
 Introducir grabaciones, reproducciones, impresos u objetos no relacionados con la

actividad escolar y que puedan producir daño físico o moral a cualquier miembro de la
 Hurto o robo.
99
 Ataque con cualquier tipo de arma a cualquiera de los integrantes de la comunidad

escolar.
 Porte de armas de cualquier especie, naturaleza o modelo.
 Acciones violentas que pueden ser constitutiva del delito de lesiones
 Amenazas por cualquier medio, escrito, electrónico o sonoro que diga relación con algún
miembro de la comunidad escolar que conforma el establecimiento.
 Grabaciones auditivas, audiovisuales y/o fotos al interior del Establecimiento por

cualquier vía o medio (cámaras de video / celulares) que afecten la esfera privada de los
miembros del establecimiento, como por ejemplo su buen nombre e imagen.
 Todo acto contrario a la moral y las buenas costumbres.
Realizar acosos o ataques de connotación sexual, aun cuando no sean constitutivos de

delito.
 Participar directa o indirectamente en Bullying y/o ciberbullying.
 Participar, alentar, convocar y/o promover, de cualquier manera y mediante cualquier

forma de comunicación, la realización u omisión de actividades que atenten contra el
normal funcionamiento pedagógico y/o administrativo del Establecimiento. A modo
meramente enunciativo, se incluyen en esta categoría tomas, paros, protestas, acosos y
cualquier otra manifestación diversa del diálogo encausado pacífica e institucionalmente y
sin disrupción del funcionamiento ordinario del establecimiento.
 Subir a internet comentarios, imágenes y/o grabaciones, burlescos u ofensivos hacia

cualquier miembro de la comunidad educativa.
 Maltrato infantil y/o violencia intrafamiliar.
 Toda otra conducta que afecte gravemente la convivencia escolar.
 Cuando el estudiante ha sido diagnosticado por algún especialista y el apoderado no

sigue el tratamiento indicado.
100
 Constituye falta gravísima la reiteración de faltas graves. Medidas y sanciones: Este

reglamento contempla para las faltas cometidas por los apoderados, familiar o persona
relacionada con el estudiante, medidas y sanciones que se podrán utilizar de acuerdo a la
gradualidad de la falta, dependiendo de la gravedad de ésta:
 Los acuerdos de compromisos (Falta leve o mayor).
 Las medidas reparatorias (Falta leve o Mayor).
 Citación a nueva entrevista con Dirección (Falta leve o Mayor).
 Solicitud de abandono del Establecimiento (Falta grave o Gravísima).
 Solicitud de cambio de apoderado y Extinción de la calidad de apoderado (Falta grave o

gravísima).
 Prohibición de ingreso al establecimiento (Falta grave o Gravísima).
 Denuncia a los organismos respectivos por faltas contrarias a la ley y que están
estipuladas en la legislación chilena (Falta Gravísima).
Procedimientos:
Se evalúa la falta de acuerdo a las directrices del presente reglamento y de acuerdo a

este último se determina la medida. Las faltas leves, graves y gravísima se dejan
registradas en el libro de clases y se informa al apoderado de la medida. Para faltas
gravísimas, además se hará la denuncia. Si hay discrepancia o poca claridad en la falta
cometida, se inicia una investigación, luego se realiza una entrevista con los involucrados
para dar cuenta de la falta y la medida tomadas. Se extingue la calidad de apoderado
cuando:
 El estudiante deja de ser alumno del establecimiento.
 El apoderado renuncia a la calidad de tal.
El apoderado observa un comportamiento moral inaceptable dentro o fuera del

establecimiento, afectando la honorabilidad del estudiante.
101
 El apoderado es responsable de actos destinados a difamar o calumniar a cualquier

miembro de la comunidad del establecimiento, o a la unidad educativa como tal.
 El apoderado maltrata a otro apoderado, directivo, docente o estudiante perteneciente a

la comunidad escolar del establecimiento.
 Cuando se niega a llegar a un acuerdo pacífico ante un conflicto, o se niega a aceptar

las medidas requeridas, con la finalidad de desvincular al agresor(a) y de proteger y
garantizar la integridad de los afectados.
 Realice infracciones graves al Reglamento de convivencia y/o toda conducta que

afecten gravemente la convivencia escolar.
Al extinguirse la calidad de apoderado se debe notificar por escrito y dejar constancia en

el libro de clases con el nombre del apoderado reemplazante.
Del Equipo Docente, Asistentes de La Educación, y Directivos
El equipo directivo, la unidad técnico pedagógica, los docentes, asistentes de la

educación y paradocentes adhiere, cumple, respeta y promueve el PEI y el reglamento
interno.
a. Faltas Leves: Aquella falta que resulta de una actitud impropia del Funcionario o de
una negligencia en el rol, que dificulte el normal desarrollo de cualquier actividad
educacional, recreativa o que afecte y perturbe de un modo menor la convivencia escolar.
Tipificación:
 Inasistencia sin justificar.
 Inasistencia sin justificar a una reunión concertada con dirección o con un apoderado o
estudiante.
 Atrasos.
 No aportar antecedentes médicos y/o información relevante acerca del grupo curso y/o
estudiantes.
b. Falta Grave: Aquella falta que resulta de la provocación intencionada por parte de un
funcionario. Es un hecho con resultado de daño físico, psicológico, moral o académico
102
sobre sí mismo o sobre cualquier miembro de la comunidad educativa, provoca

menoscabo en el afectado.
Tipificación:
 Inasistencia a una mediación o a una entrevista relacionada con algún problema de

convivencia.
 Realizar acciones graves que atenten contra el respeto de cualquier miembro de la

comunidad educativa (insultos, burlas y descalificaciones).
 Llegar bajo los efectos del alcohol o de sustancias psicoactivas (Drogas).
 Falta a la honradez y a la veracidad.
 No asistir o brindar apoyo a un estudiante en caso de accidente o enfermedad.
 Observar una pelea, omitir información de ella y no denunciar o tomar medidas para que
la pelea no ocurra.
 Insultar algún miembro de la comunidad educativa.
 Lenguaje y actitudes groseras u ofensivas en todas sus formas.
 Constituye igualmente falta grave las conductas que implican maltrato escolar y la
reiteración de 3 o más faltas leves.
c. Falta Gravísima: Aquella falta que resulta de hechos que repercuten negativamente en
la persona y/o bienes, tanto de su autor como de terceros y asimismo en la disciplina y
moral del establecimiento, que exponen a su autor a medidas educacionales y
disciplinarias extremas como además o eventualmente a sanciones establecidas por la ley
civil o penal. Además, cualquier acción grave en contra de la convivencia escolar.
Tipificaciones:
 Provocar daños o destrozos a la infraestructura, muebles o inmuebles del

establecimiento.
 El porte, tráfico o venta de drogas (marihuana u otros estupefacientes, alcohol,

sustancias tóxicas inhalables y cigarrillos), a cualquier miembro de la comunidad
103
educativa. Y el consumo de estas sustancias, al interior o alrededor del establecimiento

educacional. También, la incitación al consumo a cualquier menor de edad.
 Ocultar información o hechos de carácter grave que estén relacionados con la actividad
docente y disciplinaria en la que esté involucrada la integridad de cualquier persona que
forme parte de la comunidad educativa.
 Introducir grabaciones, reproducciones, impresos u objetos no relacionados con la

actividad escolar y que puedan producir daño físico o moral a cualquier miembro de la
 Hurto o robo.
 Ataque con cualquier tipo de arma a cualquiera de los integrantes de la comunidad

escolar.
 Porte de armas de cualquier especie, naturaleza o modelo.
 Acciones violentas que pueden ser constitutiva del delito de lesiones.
 Amenazas violentas por cualquier medio, escrito, electrónico o sonoro que diga relación
con algún miembro de la comunidad escolar que conforma el establecimiento.
 Realizar grabaciones auditivas, audiovisuales y/o fotos al interior del Establecimiento por
cualquier vía o medio (cámaras de video / celulares) que afecten la esfera privada de los
miembros del Colegio como por ejemplo su buen nombre e imagen.
 Todo acto contrario a la moral y las buenas costumbres.
 Participar directamente en Bullying y/o ciberbullying.
 Participar, alentar, convocar y/o promover, de cualquier manera y mediante cualquier

forma de comunicación, la realización u omisión de actividades que atenten contra el
normal funcionamiento pedagógico y/o administrativo del Establecimiento. A modo
meramente enunciativo, se incluyen en esta categoría tomas, paros, protestas, acosos y
cualquier otra manifestación diversa del dialogo encausado pacífica e institucionalmente y
sin disrupción del funcionamiento ordinario del establecimiento.
104
 Subir a internet comentarios, imágenes y/o grabaciones, burlescos u ofensivos hacia

cualquier miembro de la comunidad educativa.
 Maltrato infantil.
 Incumplimiento de contrato.
 Toda otra conducta que afecte gravemente la convivencia escolar. Medidas y sanciones
Este reglamento contempla medidas y sanciones para las faltas cometidas que se podrán
utilizar de acuerdo a la gradualidad de la falta, dependiendo de la gravedad de ésta:
 Los acuerdos de compromisos (Falta leve o mayor).
 Las medidas reparatorias (Falta leve o Mayor).
 Entrevista con equipo directivo o sostenedor. (Falta leve o Mayor).
 Solicitud de abandono del Establecimiento (Falta grave o Gravísima).
 Memorándum (leve o mayor).
 Investigación sumaria (Falta leve o mayor).
 Sumario (Falta grave o gravísima).
 Prohibición de ingreso al establecimiento (Falta grave o Gravísima).
 Despido (Falta Gravísima).
 Denuncia a los organismos respectivos por faltas contrarias a la ley y que están
estipuladas en la legislación chilena (Falta Gravísima). Procedimiento: Se evalúa la falta
de acuerdo a las directrices del presente reglamento y de acuerdo a este último se
determina la medida. Dado que es un funcionario del establecimiento, tendrán injerencia
en las medidas sus Jefes o Superiores. Para faltas gravísimas, además se hará la
denuncia correspondiente. Si hay discrepancia o poca claridad en la falta cometida, se
inicia una investigación, luego se realiza una entrevista con los involucrados para dar
cuenta de la falta y la medida tomada. Al ser el responsable un funcionario del
establecimiento, se podrán además aplicar las medidas contempladas en normas internas
en su contrato, así como en la legislación pertinente. En casos calificados, tales como
105
buenos antecedentes previos (laborales, académicos o de un irreprochable

comportamiento anterior), Dirección podrá imponer al infractor una medida disciplinaria de
menor gravedad que las señaladas en artículos anteriores. Toda acción que no esté
estipulada en este Reglamento, será de criterio absoluto de la Dirección del
establecimiento considerarla dentro de los tipos de faltas.
8.3.3 Las medidas disciplinarias que se aplicarán a las faltas
Se podrá aplicar a quien incurra en conductas contrarias a la sana convivencia escolar las
siguientes medidas o sanciones disciplinarias:
Si el que incurre en la falta fuera un estudiante.
Medidas Formativas
a) Diálogo personal pedagógico
b) Diálogo grupal reflexivo
c) Mediación colaborativa
d) Negociación
e) Arbitraje
f) Firma de carta de compromiso de estudiante y apoderado.
g) Derivación sicosocial internos o externos (terapia personal, familiar, grupal; talleres de

reforzamiento y de control de las conductas contrarias a la sana convivencia escolar)
h) Asistencia a charlas o talleres relativos al consumo o efectos de las bebidas

alcohólicas, las drogas o sustancias ilícitas.
i) Trabajos pedagógicos reflexivos
Medidas Sancionatorias
j) Amonestación verbal
k) Amonestación por escrito
106
l) Comunicación al apoderado
m) Citación al apoderado
n) Retener elementos que no corresponden a la clase
o) Recuperación de clases a raíz de atrasos, retiros e inasistencias sin autorización
p) Servicios comunitarios pedagógicos a favor del establecimiento educacional, tales

como apoyo escolar a otros estudiantes, ayudantía a profesores, asistencia a cursos
menores, etc.
q) Suspensión temporal. Esta medida implica que el estudiante volviendo a clases deberá
rendir evaluaciones en tanto lo determine el profesor de la asignatura.
r) Condicionalidad de la matrícula del alumno(a) (Ord.476 letra l).Esta condicionalidad

será evaluada semestralmente.
s) No renovación de la matrícula para el próximo año escolar.
t) No participar en olimpiadas, encuentros deportivos, fiestas u otras actividades que el

comité de convivencia determine, ya sea por sanciones de acuerdo a conducta o por
seguridad del estudiante.
u) Las suspensiones no pueden aplicarse por periodos que superen los 5 días hábiles.
(Ord.476 letra k)
v) Las suspensiones se pueden prorrogar una vez por igual periodo si el estudiante no
cumple con los compromisos y medidas remediales aplicadas. (Ord.476 letra k)
w) Las suspensiones indefinidas, reducciones de jornada escolar o asistencia a solo

rendir evaluaciones, se podrán aplicar si existe un peligro real para la integridad física o
psicológica de algún miembro de la comunidad, debidamente acreditado. (Ord. 476 letra
k)
x) Informar a Carabineros, Policía de Investigaciones, Tribunales u otro organismo

competente.
y) Expulsión del estudiante.
107
Si el que incurre en la falta fuera un funcionario del establecimiento.
Se aplicarán las medidas contempladas en Reglamento de orden, higiene y seguridad, así

como en la legislación pertinente.
Si el que incurre en la falta fuera el padre, madre y/o apoderado de un estudiante se

podrán aplicar las siguientes sanciones dependiendo de la gravedad de la falta:
a) Restricción en su rol como apoderado EJ. Prohibición de ingreso al colegio en horario

de Clases, de recreos y/o almuerzo.
b) Prohibición de asistencia a reuniones de apoderados. Solo podrá asistir a las citaciones

emanadas los profesores en hora de atención de apoderados.
c) Pérdida de su rol de apoderado, para continuar con su pupilo en el establecimiento

deberá designar un nuevo apoderado para que cumpla este rol.
d) Prohibición de ingreso al colegio.
8.3.4. Los procedimientos que se realicen a fin de determinar la aplicación de las

medidas y las instancias de revisión.
1. Se establece el procedimiento justo y racional que considera:
a) La comunicación al estudiante de la falta establecida en el reglamento por la cual se

pretende sancionar.
b) Respete la presunción de inocencia
c) Se garantice el derecho a ser escuchado (descargos) y de entregar antecedentes para

su defensa.
d) Se resuelve en un plazo razonable con un máximo de 5 días hábiles
e) Derecho a solicitar la revisión de la medida ante su aplicación. Derecho a apelación.

Este derecho debe ser manifestado en el momento que se le informa al apoderado el
resultado del proceso. Con un plazo de 24 hrs. para presentar sus descargos en forma
escrita al Encargado de convivencia escolar.
108
2. Procedimientos de reclamos, evaluación de faltas y aplicación de sanciones.
a) Reclamos
Todo reclamo por conductas contrarias a la sana convivencia escolar podrá ser
presentado en forma verbal o escrita ante cualquier educador del establecimiento y/o
Encargado de Convivencia Escolar quien dentro de un plazo de 24 horas, dará inicio al
debido proceso. Dependiendo de la falta o reclamo no se podrá imponer una sanción
disciplinaria en contra de la persona acusada basada únicamente en el mérito del
reclamo.
b) Protocolo de actuación
Mientras se estén llevando a cabo las indagaciones aclaratorias para el discernimiento de
las medidas correspondientes, todos los involucrados serán escuchados y no se podrá
tener acceso a dichos antecedentes por terceros ajenos al proceso. De cada actuación y
resolución quedará constancia escrita en los instrumentos propios del establecimiento,
debiendo mantenerse el registro individual de cada reclamo.
c) Deber de protección
Si el afectado fuere un alumno/a, se le deberá brindar protección, apoyo e información
durante todo el proceso. Si el afectado fuere un profesor o funcionario del establecimiento,
se le deberá otorgar protección y se tomarán todas las medidas para que pueda
desempeñar normalmente sus funciones, salvo que esto último ponga en peligro su
integridad.
d) Notificación a los apoderados

Al inicio de todo proceso en el que sea parte un estudiante, se deberá notificar a sus
padres o apoderados quedando constancia de ello.
e) Investigación
El Encargado de Convivencia o algún integrante del Equipo de Convivencia Escolar
llevará adelante la investigación de los reclamos, entrevistando a las partes, solicitando
información a terceros o disponiendo cualquier otra medida que estime necesaria para su
esclarecimiento (si es necesario se usará el registro de grabación de las cámaras de
109
seguridad como medios de prueba). Una vez recopilados los antecedentes

correspondientes o agotados la indagación, el investigador presentará un informe al
Encargado de Convivencia Escolar para que aplique una medida o sanción si procediere.
f) Resolución y citación a entrevista

El encargado de Convivencia Escolar citará a entrevista cada uno de los apoderados del
o los estudiantes involucrados en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha del
inicio de la denuncia- para comunicar los resultados de la investigación y la aplicación de
las sanciones correspondientes, o si el reclamo fue desestimado dejándose constancia
escrita de ambas circunstancias. En la resolución se especificarán las medidas de
reparación adoptadas a favor del afectado, así como la forma en que se supervisará su
efectivo cumplimiento: disculpas privadas o públicas, restitución de efectos personales, u
otras que se determine.
g) Normas de apelación a sanciones
Todo integrante de la comunidad tiene derecho a una apelación, con fundamento y el
debido respeto a la autoridad, frente a cualquier sanción derivada de una trasgresión a las
normas contenidas en el presente Reglamento. Dicha apelación se presentará por escrito
a la misma instancia que haya determinado la sanción, la cual resolverá, en virtud a los
nuevos antecedentes que se hayan recibido.
En situaciones especiales, luego de haber apelado en esa primera instancia, podrá
solicitar audiencia con Dirección.
En caso de cancelación de matrícula, el apoderado podrá apelar a Dirección del
establecimiento a través de un documento escrito y en un plazo no superior a 48 hrs.
desde la notificación de la medida. El director podrá convocar a un consejo especial de
apelación, en la medida que la solicitud del apoderado aporte nuevos antecedentes
relevantes no considerados por el Equipo de Convivencia Escolar, el Consejo de
Profesores y el Equipo Directivo que tomó la decisión. Se deberá informar por escrito la
determinación final.
110
8.3.4. Las acciones consideradas cumplimientos destacados y los reconocimientos
EXCELENTE
Son aquellas conductas positivas que han sido evaluadas por los profesores con el
concepto SIEMPRE En el informe de desarrollo personal ya que ellas enaltecen la
dignidad humana y otorgan prestigio al establecimiento (un 100% de la conducta positiva
observada).
BUENA
Son aquellas conductas que han sido evaluados por los profesores con el concepto
GENERALMENTE en el informe de desarrollo personal (un 80 % de la conducta positiva
observada).
Los estímulos a las conductas positivas de los estudiantes
Con el objetivo de reconocer, reforzar y motivar las conductas positivas propuestas en el

perfil del estudiante, por participación en actividades relevantes y acciones destacadas
individuales, grupales y en representación del establecimiento, se entregarán los
siguientes estímulos:
1. Reconocimiento inmediato por parte del Profesor (a) Jefe o de asignatura que
presencia una buena acción realizada por un (a) estudiante, la que quedará consignada
en la hoja de vida.
2. Entrevista del estudiante y apoderado con Profesor Jefe.
3. Entrevista de Dirección con estudiante y apoderado para felicitarlo.
4. Reconocimiento ante la Comunidad Escolar a través de:
a. Cuadro de honor.
b. Felicitaciones ante el curso.
c. Acto de premiación semestral y de finalización de año escolar.
e. Por esfuerzo (pre-básica)
f. Por rendimiento académico.
g. Por ser elegido(a) por sus pares como mejor compañero(a).
h. Por mejor asistencia semestral del curso.
5. Portar los estandartes del Colegio y de la Patria. Distinción que corresponde a los
estudiantes de Octavo año de Enseñanza Básica, que se hayan destacado por sus
actitudes coherentes al Proyecto Educativo Institucional.
111
Descripción
Tipo de Conducta Estímulo Quienes las

Aplican
Excelente -Anotación positiva. Directivos y

Docentes
I. Área De La Formación Ética -Felicitación escrita a los padres
y/o apoderados.
II. Área De Crecimiento Y
Autoafirmación Personal -Felicitación escrita en libreta y/o
informe semestral.
III. Área De La Persona Y Su
Entorno -Felicitación verbal.
IV. Área De Desarrollo -Formar parte del cuadro de

Vocacional honor del colegio.
-Destacar con regalos, diplomas

y/o medallas en actos del colegio.
-Convivencia al término del

semestre, costeada por
Dirección.
Tipo de Conducta Estímulo Quienes las Aplican
Buena -Anotación positiva. Directivos, Docentes y

Asistentes de la educación
I. Área De La Formación -Felicitación escrita en
Ética libreta.
II. Área De Crecimiento y -Felicitación verbal.

Autoafirmación Personal
-Destacar en diario mural
III. Área De La Persona y del curso.
Su Entorno
-Destacar con diploma en el
IV.Área De Desarrollo
112
Vocacional curso.
8.3.5 Instancias de apoyo al proceso educativo

1. Apoyo de Pastoral.
2. Apoyo de Unidad Técnico Pedagógica.
3. Apoyo de Convivencia Escolar e Inspectoría.
4. Ingreso a Programa de Integración Escolar.
9.1. Atención Equipo de Convivencia Escolar
En el interés de nuestra Escuela de formar personas integrales, se dispone de un equipo

de profesionales cuya función es colaborar en el proceso de formación de los estudiantes,
a través del apoyo a los profesores jefes y de asignaturas, del trabajo con la familia y de la
atención personalizada a estudiantes derivando, cuando corresponda, a algún
especialista.
Este departamento está compuesto por: Orientador(a), Encargado(a) deConvivencia
Escolar, Asistente Social, Psicólogo e Inspectores quienes en conjunto asesoran a
profesores, estudiantes, padres y apoderados en la problemática que enfrentan los
estudiantes y dan alternativas de solución. Además, mantienen contacto con instituciones
(religiosas, de gobierno, universitarias, de salud, etc.) y personas de la comunidad que
puedan colaborar, apoyar y favorecer la solución de problemas que enfrenta la comunidad
educativa.
Para hacer uso de este beneficio, los estudiantes son recibidos durante todo el año por
derivación de profesores Jefes, así como de otras instancias de nuestro establecimiento,
o en forma voluntaria para plantear necesidades o inquietudes. Una vez que un estudiante
ha sido atendido por el Equipo de Convivencia Escolar por una causa grave o gravísima,
dicha atención debe ser socializado con el cuerpo de profesores.
9.2. Atención de Alumnos con Necesidades Educativas Especiales
El establecimiento ha apoyado a sus estudiantes en grupos diferenciales y con

discapacidad, en un Programa de Integración Escolar, según decreto Nº 1/1998.
113
Actualmente, también atiende estudiantes con Necesidades Educativas Especiales,

conforme a los decretos Nº 170/2009 y el Nº 83/2015. Estudiante con Necesidades
Educativas Especiales, se define a aquel “que precisa de ayudas, recursos adicionales,
ya sean humanos, materiales o pedagógicos, para conducir su proceso de desarrollo y
aprendizaje, y contribuir al logro de los fines de la educación”, (MINEDUC, decreto Nº 170:
articulo Nº2; 2009). Las Necesidades Educativas Especiales se presentan en el contexto
educativo y se manifiestan de acuerdo a los requerimientos de cada estudiante. Estas
pueden ser:
 Necesidades Educativas Especiales de carácter permanente: Son aquellas

barreras para aprender y participar que determinados estudiantes experimentan durante
toda su escolaridad como consecuencia de una discapacidad diagnosticada por un
profesional competente y que demandan al sistema educacional la provisión de apoyos y
recursos extraordinarios para asegurar el aprendizaje escolar (MINEDUC, Decreto Nº 170:
artículo 2; 2009).
 Necesidades Educativas Especiales transitorias: Son aquellas no permanente que

requieran los estudiantes en algún momento de su vida escolar a consecuencia de un
trastorno o discapacidad diagnosticada por un profesional competente, y que necesitan de
ayudas y apoyos extraordinarios para acceder o progresar en el currículum por un
determinado período de su escolarización. (MINEDUC, Decreto Nº 170: artículo 2; 2009).
Para poder postular a este beneficio se debe realizar una evaluación diagnóstica, la cual
debe ser de carácter integral e interdisciplinario. Deberá considerar, en el ámbito
educativo, la información y los antecedentes entregados por los profesores, la familia o las
personas responsables del estudiante, realizándose en los períodos estipulados en el
reglamento. (MINEDUC, Decreto Nº 170: artículo 4; 2009). Los cuales para la Escuela son
desde el primer día hasta el último día hábil de marzo. Antes de poder realizar esta
evaluación diagnóstica integral se requiere de la autorización escrita del padre, madre y/o
apoderado, además de una serie de documentos como son: certificado de nacimiento,
informes de otros profesionales, reconocidos como profesionales competentes según el
Registro Nacional de Profesionales de la Educación Especial para la evaluación y
diagnóstico. (MINEDUC, Decreto nº 170: artículo 16; 2009).
114
Cabe destacar que tanto los diagnósticos como los expedientes de evaluación son
información confidencial, siendo responsabilidad de los profesionales que efectúen a
evaluación y del sostenedor del establecimiento tomar las medidas necesarias para
resguardar este derecho. Por curso atendido se podrán beneficiar como máximo 2
estudiantes con N.E.E. permanentes y 5 con N.E.E. transitorias (MINEDUC, Decreto Nº
170: artículo 94; 2009). Los cuáles serán atendidos, según las disposiciones del decreto,
es decir, en aula común y en aula de recursos. De acuerdo a las necesidades específicas
de cada estudiante, también pueden recibir apoyo fonoaudiológico y/o psicológico, aparte
del entregado por educador diferencial y/o psicopedagogo.
10.1. REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR
10.1.1. Composición y funcionamiento del Consejo Escolar o Comité de la Buena

Convivencia, según corresponda.
El Consejo Escolar es el organismo en donde están representados todos los estamento

del Establecimiento Educacional, integrado por la Sostenedora , Director, quién lo
presidirá, el Jefe De la Unidad Técnico Pedagógica, Encargado de convivencia escolar,
Coordinadora PIE, representante de los Asistentes Educacionales, representantes de
docentes de los distintos niveles de educación del establecimiento (Pre-básica y básica),
Presidente del Centro General de Padres y Apoderados, presidente del Centro de
Alumnos(as). El Director podrá invitar a una persona o estamento a participar del Consejo
Escolar.
El consejo escolar en nuestro establecimiento educacional es informativo y propositivo. El

Director designará de entre los miembros, un secretario, quien llevará un libro de actas y
el archivo correspondiente.
El Equipo de Convivencia Escolar.
El equipo de convivencia escolar está compuesto por Orientador, Psicólogo, Asistente

social, Encargada de convivencia escolar y representante de Inspectoría. Cuando las
temáticas estén relacionadas con educación Parvularia se integrará a una de las
educadoras a la sesión. El equipo de convivencia escolar se reúne semanalmente los días
martes, con el propósito de exponer, analizar y monitorear situaciones de convivencia
115
escolar que afecten a los distintos miembros de la comunidad escolar. Esta sesión queda
documentada en libro de actas con la firma de los asistentes.
En el caso que la conducta constituya un conflicto con violencia gravísimo, por tanto
perjudique gravemente la convivencia de la Unidad Educativa, el niño o niña, no podrá
ingresar a clases y se convoca a sesionar al Equipo de Convivencia Escolar. Se realiza
reunión dejando constancia en acta escrita la sanción determinada, adjuntando
información escrita recopilada en el proceso.
Derecho de Apelación. Todo alumno (a) que ha sido sancionado por Equipo de
Convivencia Escolar, su apoderado tiene un plazo de tres días desde el momento que se
aplica la sanción, por parte del equipo de Convivencia Escolar a presentar apelación
escrita a la dirección del establecimiento. La dirección en un plazo de tres días hábiles
dará respuesta a la apelación.
10.1.2. Del Encargado de Convivencia.
La encargada de Convivencia Escolar del establecimiento es la Señorita Ana María

López, de profesión profesora de inglés, la cual tiene asignado un total de 44 horas en el
cargo.
Rol del Encargado de Convivencia escolar es promover, investigar, evaluar y aplicar los
protocolos, sanciones, estímulos, medidas remediales estipuladas en el Reglamento
interno de Convivencia Escolar, con el fin de propender una buena convivencia escolar
que favorezca el normal desarrollo académico, personal, social de los estudiantes, como
de todos los miembros de la comunidad escolar.
Entendiendo la convivencia escolar como la interrelación entre los diferentes miembros de

un establecimiento educacional, que tiene incidencia significativa en el desarrollo ético,
socio afectivo e intelectual de los estudiantes. Por lo tanto, la convivencia escolar es una
construcción colectiva y dinámica cuya responsabilidad es de todos los miembros y
actores educativos sin excepción.
Funciones del Encargado de Convivencia Escolar:
1. Promover una sana convivencia.
116
2. Implementar las medidas que determinen el Consejo Escolar o Equipo de Convivencia

Escolar.
3. Elaborar el plan de acción sobre convivencia escolar, en función de las indicaciones del
Equipo de Convivencia Escolar o Consejo Escolar.
4. Promover el trabajo colaborativo en torno a la sana convivencia en el equipo de

Convivencia Escolar.
5. Promover el trabajo colaborativo entre los actores de la comunidad educativa en la

elaboración, implementación y difusión de políticas de prevención, medidas pedagógicas
y disciplinarias, que fomenten la buena convivencia escolar.
6. Supervisar, controlar el plan de acción de convivencia escolar del colegio.
7. Investigar hechos denunciados relacionados a la convivencia escolar.
8. Registrar en fichas de entrevistas declaraciones de los involucrados, testigos de los

hechos, etc.
9. Emitir tipificación de las faltas determinando sanciones y medidas remediales

estipuladas en el Reglamento interno de convivencia escolar.
10. Asegurarse de que se cumpla y ejecuten los protocolos estipulados en el Reglamento

de convivencia escolar.
11. Dirigir las reuniones del Equipo de Convivencia Escolar.
12. Organizar análisis y actualización del Reglamento de Convivencia Escolar.
13. Asegurarse de la difusión de las políticas de prevención y políticas de convivencia

escolar entregadas por MINEDUC y Superintendencia de Educación.
10.1.3. Plan de Gestión Convivencia.
El plan de gestión de la convivencia escolar tiene como propósito orientar a las

comunidades educativas en el desarrollo de estrategias para promover el buen trato, el
respeto, y prevenir cualquier tipo de manifestación de violencia entre sus integrantes. Ver
Anexo 4.
117
10.1.4. Descripciones de los hechos que constituyen faltas a la buena convivencia,

medidas y procedimientos.
1. Si el que incurre en una falta es un docente o asistente de la educación:
El trabajador que contravenga las normas contenidas en este Reglamento y Organismo

Administrador, y que no sean causales de terminación de sus contratos de trabajo será
sancionado conforme se refiere en el artículo siguiente, se sancionarán con lo siguiente:
a) Amonestación verbal.
b) Amonestación escrita, en caso de reincidencia.
c) Amonestación escrita, dejando constancia en la hoja de vida del trabajador e

información por escrito a la Inspección del Trabajo.
d) Toda vez en que un funcionario cometa falta administrativa o pedagógica, está obligado
a aceptar y desarrollar un Plan de intervención ya sea del Departamento de Convivencia
Escolar, Unidad Técnica Pedagógica o Dirección.
Cuando se haya comprobado que un accidente del trabajo o enfermedad profesional se

debió a negligencia inexcusable de un trabajador, el Servicio de Salud podrá aplicar una
multa, de acuerdo con el procedimiento y sanciones dispuestos en el Código Sanitario
(Art. 70 ley N° 16.744). La condición de negligencia inexcusable será establecida por el
Comité Paritario de Higiene y Seguridad correspondiente (Art. 24 N°4 D.S. N° 54)
2. Si el que incurre en la falta fuera el padre, madre y/o apoderado de un estudiante,

podrán aplicar las siguientes sanciones dependiendo de la gravedad de la falta:
a) Restricción en su rol como apoderado ej. Prohibición de ingreso al colegio en horario

de Clases, de recreos y/o almuerzo.
b) Prohibición de asistencia a reuniones de apoderados. Solo podrá asistir a las citaciones

emanadas de los profesores en hora de atención de apoderados.
c) Pérdida de su rol de apoderado, para continuar con su pupilo en el establecimiento

deberá designar un nuevo apoderado para que cumpla este rol.
d) Prohibición de ingreso al colegio.
118
3. Si la falta fuera con agresión física y/o psicológica de una persona sin un rol
otorgado por el colegio y/o apoderados:
a) Se informa a las autoridades competentes ej. Carabineros, Policía de investigaciones

y/o Tribunales competentes.
4. Si el que incurre en la falta fuera una persona con un rol otorgado por
apoderados. Ejemplo choferes o asistentes de furgones escolares, familiares
directos o indirectos:
a) Se cita al apoderado que solicitó los servicios y al involucrado que cometió la falta.
Dependiendo de la gravedad de la falta la amonestación puede ser verbal y/o escrita.
b) De no concurrir a la entrevista no podrá el involucrado ingresar al colegio.
c) Si la falta es grave se prohíbe el ingreso al establecimiento del adulto que cometió la

falta. Se realizará denuncia a Carabineros, Policía de investigaciones y/o Tribunales
competentes.
Falta Medidas Responsable

Sancionatorias
Leves  Llamar la atención a un Restricción en su rol de Equipo de gestión

alumno(a) que no sea su apoderado por ej.
pupilo(a) Prohibición de ingreso
al colegio en horario de
 Amenazar, atacar
clases. Por tal motivo
verbalmente, o desprestigiar
los trámites
a un alumno u otro integrante
administrativos los
de la comunidad educativa a
podrá realizar una vez
través de redes sociales,
terminada la jornada
mensaje de texto, o correos
escolar.
electrónicos, etc.
Graves  Negarse a firmar una En entrevista con el Educadora de

entrevista con algún apoderado se le párvulos y equipo
informa verbalmente de convivencia
119
funcionario. sobre la posibilidad de escolar

la pérdida de su rol de
 Negarse a asistir a Equipo de gestión
apoderado por
entrevistas citadas por un
incumplimiento de
funcionario.
funciones.
 No acatar las normas del
Si a pesar de las
colegio.
advertencias anteriores
 Inasistencias a reuniones continua con el
de apoderados, sin dar una incumplimiento de
explicación escrita o personal funciones pierde su
antes o hasta el día siguiente calidad de apoderado
de la reunión.
 No justificar las
inasistencias, atrasos y/o
retiros de sus pupilos.
 Dirigirse a un funcionario a
gritos.
Gravísimas Tratar a un funcionario con Denunciar ante Equipo de gestión

groserías dentro del colegio. carabineros de chile, la
 Tratar a un funcionario con policía de
groserías fuera del colegio investigaciones, las
por razones profesionales o fiscalías del ministerio
del quehacer educativo. público o los tribunales
competentes, dentro
 Agredir físicamente a un
del plazo de 24 horas
alumno(a) dentro del colegio.
desde que se toma
conocimiento del
alumno(a) fuera del colegio. hecho, sin perjuicio de
 Amenazar a un funcionario lo dispuesto en los

dentro del colegio. artículos 175 e) y 176
del código procesal
 Amenazar a un funcionario
120
fuera del colegio por razones penal

personales o del quehacer
Pérdida del rol de
educativo.
apoderado y no podrá
 Agredir físicamente a un ingresar al
funcionario dentro del Establecimiento
colegio. Educacional.
funcionario fuera del colegio
por razones profesionales o
del quehacer educativo.
10.2.1. Sanciones y Medidas Remediales a las conductas negativas de los niños y

niñas del establecimiento.
10.2.2. Procedimientos e instancias de gestión colaborativa de conflictos.
Todos los integrantes de las comunidades educativas necesitan convivir y relacionarse en

un ambiente tranquilo, libre de violencia, que promueva el buen trato y el respeto. En este
sentido, la normativa educacional señala que los establecimientos en sus Reglamentos
Internos deben contar con procedimientos de gestión colaborativa de conflictos, para
atender oportunamente aquellas dificultades que surjan entre los destinos integrantes de
la comunidad.
Los conflictos están presentes en la vida cotidiana, pueden ser un obstáculo o una
oportunidad para el aprendizaje y el crecimiento personal y grupal. En este marco, las
estrategias de gestión colaborativa para la resolución de problemáticas es un elemento
fundamental, ya que un buen abordaje de estas situaciones, permitirá entregar a los
estudiantes, nuevas herramientas para la convivencia.
La formación integral de los estudiantes, requiere de instancias educativas que fomenten

el desarrollo de competencias y habilidades psicosociales ligadas a la comunicación, el
diálogo, el respeto, la participación y el compromiso.
121
Los procedimientos de gestión colaborativa de conflictos, tienen como objetivo dar

protagonismo y responsabilidad a los participantes, consensuando normas, manteniendo
acuerdos y asumiendo compromisos de forma voluntaria entre las partes involucradas.
Aportando a la restauración de las confianzas entre todos los integrantes de la comunidad
educativa.
Amonestación verbal y por escrito del equipo de convivencia y/ o encargado de

convivencia escolar que pruebe algún inconveniente en contra de la buena convivencia de
acuerdo a artículos del Reglamento de Convivencia.
Amonestación verbal y por escrito al NO cumplimiento de horario, asistencia y puntualidad

en forma reiterada de cualquier integrante de la Unidad Educativa.
Memorándum escrito por parte del directivo que corresponda al NO cumplimiento de

deberes de acuerdo a tareas que corresponde cumplir a cualquier miembro de la Unidad
Educativa.
Negociación
Paso 1: Acuerdos de dialogo y escuchar con respeto la negociación se inicia cuando las
partes se disponen a dialogar cara a cara, es decir, a escuchar y expresar. Para que las
partes den este primer paso, deben sentir que pueden iniciar un diálogo en igualdad de
condiciones y oportunidades, y por lo tanto estar en un lugar adecuado y un momento
oportuno para ambas, que les brinde tranquilidad y el tiempo necesario para abrirse y
comunicarse entre ellos. También deben considerarse sus emociones y estado de ánimo.
Si existe mucha molestia, rabia o enojo en una o en ambas partes involucradas, es
preferible esperar, hasta que sientan que tienen la disposición a escuchar al otro con los
cinco sentidos (escucha activa).
Paso 2: Aclarando el conflicto para facilitar el inicio del diálogo, se recomienda que cada
parte cuente su versión sobre lo que pasó, y qué sintió, utilizando un relato en primera
persona “Yo te dije que…”, “porque yo…”. También es importante que ambas partes
escuchen con respeto y sin réplica del otro.
Conceptos Clave para la Resolución Pacífica de Conflictos, en el Ámbito Escolar.
Cartilla de Trabajo Aprender a Convivir. MINEDUC 2006. Puede ocurrir que los relatos se
inicien con hechos o emociones ocurridas después del conflicto; por lo tanto en esta etapa
122
es importante que ambas partes busquen identificar/clarificar los hechos o circunstancias

en que se generó el conflicto. Precisarlo, acotarlo y despejarlo de otras situaciones o
emociones. Para ello se recomienda hacer preguntas abiertas que poco a poco irán
ayudando a las partes a clarificar el foco de disputa. Esta será la base para la resolución
del conflicto. Este ejercicio de aclaración de conflicto no sólo sirve para desarrollar una
negociación, sino que puede incorporarse como práctica regular en nuestras relaciones,
cuando enfrentamos diferencias o controversias que se generan de manera natural en la
convivencia cotidiana de las personas.
Paso 3: Exponiendo nuestros intereses para resolver el conflicto El diálogo es una

práctica fundamental para aprender a escuchar a la otra parte, aunque ésta tenga una
posición distinta, o intereses que se pongan en tensión con los nuestros. Estas distintas
posiciones o intereses pueden generar a veces una cierta tensión durante el proceso, en
particular respecto de las expectativas que cada parte tiene frente a la situación, es decir,
qué quiere, qué espera. De allí la importancia de dialogar con respeto, con disposición a
escuchar al otro y comprender su posición (ponerse en su lugar). En la medida que
puedan expresarse los intereses de cada parte y lo que se espera del otro, sin dañarse a
sí mismo y sin dañar al otro, podrán proponer más de una salida, que las beneficie a
ambas. Teniendo presente que en toda negociación existirá una satisfacción parcial de los
intereses de cada parte, es necesario que estén dispuestas a ceder para ganar en un
proceso de colaboración. Para ello es importante distinguir qué es lo fundamental para
cada uno y qué aspectos son secundarios o superfluos. “Una negociación es exitosa
cuando satisface, aunque parcialmente, las necesidades de ambas partes; o sea, cuando
ambos ganan en el proceso”.
Paso 4: Acordemos la solución más adecuada para nuestro conflicto En este paso, las
partes deben generar distintas opciones de resolución de su conflicto, que les resulten
satisfactorias. Se trata de un trabajo en conjunto para escoger la opción que las partes
consideren más beneficiosa para ambas.
Conceptos Clave para la Resolución Pacífica de Conflictos, en el Ámbito Escolar. Cartilla

de Trabajo Aprender a Convivir. MINEDUC, 2006. Para poder avanzar en este paso, es
necesario haber realizado un buen proceso en los pasos anteriores. Así, las opciones o
resultados posibles que se generen, estarán vinculadas de mejor manera a los intereses
planteados por ambas partes. En este sentido, para un buen término del proceso de
123
negociación, se sugiere que el acuerdo sea concreto, viable y directamente relacionado

con el conflicto.
Mediación entre pares y adultos
La Mediación es una técnica de resolución formativa de conflictos donde dos o más

personas involucradas en una controversia, buscan resolverla con el apoyo de un tercero.
En este caso las partes buscan, voluntariamente, a un mediador o una mediadora, para
que con imparcialidad, les ayude a encontrar una solución al problema. La mediación es
una práctica desarrollada y utilizada en diversos ámbitos: judicial, laboral, comunitario,
familiar. Esta técnica, es una forma de abordaje de los conflictos que no establece
culpabilidades ni medidas, sino busca -desde un enfoque formativo-, un acuerdo entre las
partes, restablecer la relación entre ellas y la comunidad, y la reparación cuando es
necesario.
Arbitraje Pedagógico
Para comprender mejor esta técnica, cabe aclarar el concepto de arbitraje, para luego
pasar a describir el arbitraje pedagógico. El arbitraje es una forma de resolución de
conflictos, "en el cual las personas involucradas recurren a un tercero, a quien se le ha
atribuido poder para que decida la resolución que le parezca justa en relación al conflicto
presentado. Este modo de resolución es uno de los más tradicionales en la cultura
escolar.”
Por su parte el Arbitraje Pedagógico, releva la función pedagógica del contexto escolar.
Corresponde a un procedimiento de resolución formativa de conflicto que es guiado por
un adulto que tiene atribuciones en la institución escolar. El proceso se desarrolla a través
de un diálogo franco, respetuoso y seguro, donde el adulto escucha atenta y
reflexivamente la posición e intereses de las partes, para luego determinar una salida
justa a la situación planteada.
Conceptos Clave para la Resolución Pacífica de Conflictos, en el Ámbito Escolar. Cartilla

de Trabajo Aprender a Convivir. MINEDUC, 2006. En esta modalidad de resolución del
conflicto, el adulto que cumple el rol de árbitro pedagógico, tiene la responsabilidad de
facilitar y posibilitar un diálogo fructífero entre las partes, que les permita vivir una
experiencia formativa, en la que puedan aprender en la práctica a expresar sus demandas
y sentimientos, y escuchar activamente al otro, con una actitud de respeto y franqueza.
124
Tiene, además, la responsabilidad de generar una solución en conjunto con las partes
involucradas y que éstas puedan comprender el sentido de la medida que se adopte y
comprometerse en su aplicación. Por eso, en el proceso de arbitraje pedagógico, la
posibilidad de dialogar y de escuchar resultará fundamental.
Tutoría
La tutoría es un procedimiento liderado por el profesor Tutor o Tutora, proceso que

involucra a todos los integrantes de la comunidad educativa. Para desarrollar este
proceso, el/la profesor/a Tutor/a, debe implementar un Plan de Intervención Individual y/o
grupos pequeños con refuerzo educativo y brindar apoyo de carácter formativo integral a
NNA de la escuela de acuerdo a los siguientes lineamientos.
● Definir objetivos de mejoramiento de conductas específicas y los logros esperados por

parte de los estudiantes.
● Realizar seguimiento del cumplimiento de los objetivos planteados y acordados.
● Apoyar el desarrollo de habilidades sociales e interpersonales que cada estudiante

requiera para lograr el plan.
● Derivar a diferentes estamentos del Equipo casos de estudiantes que requieran apoyo
especial de redes para lograr los objetivos propuestos en concordancia con PEI, PME y
Plan de Gestión en Convivencia Escolar.
● Realizar entrevistas periódicas con él o la estudiante.
Inducción y Acogida
El procedimiento de tutoría también puede ser utilizado como práctica para la inducción y
acogida de estudiantes que se incorporan a una comunidad educativa. Esta práctica es
fundamental también para cualquier nuevo integrante, ya que para nadie es fácil
insertarse en una nueva comunidad. Dicha integración requiere de un tiempo de
conocimiento, adaptación e identificación con su cultura de convivencia y dinámicas de
trabajo. Algunas situaciones de conflicto se producen justamente en esta etapa, como por
ejemplo; conductas discriminatorias, mal trato o aislamiento, entre otros. Por ello es
recomendable que las comunidades educativas incorporen en sus manuales de
convivencia la tutoría u otras recomendaciones, sugerencias o buenas prácticas, para
125
recibir e incorporar a sus nuevos integrantes, independientemente del estamento que

corresponda.
Consejería
La Consejería es un acompañamiento a realizar por el Encargado de Convivencia, en

apoyo a aquellos estudiantes que presenten situaciones de problemas conductuales
graves y de manera reiterada, que produzcan situaciones conflicto, que no han podido ser
resueltas por otros procedimientos. Se trata de un acompañamiento personalizado, en el
que él o la estudiante afectada, en conjunto con el Encargado de Convivencia, establecen
un Plan de Mejoramiento Personal en torno a comportamientos y logros conductuales
esperados, que le permitan superar sus problemas conductuales. En este plan se
consignarán también las actividades a realizar, los indicadores de cumplimiento de los
compromisos acordados, el rol de apoyo de él o los estamentos involucrados, y un plan
de seguimiento con fechas definidas. El proceso de Consejería será realizado en los
siguientes casos:
● Por iniciativa del Encargado de Convivencia Escolar, a propuesta del Comité de

Convivencia o a solicitud del Consejo Escolar/Directorio Colegiado, para apoyar el
proceso de cambio y mejoramiento conductual de él o la estudiante que presente graves
problemas conductuales. En algunos casos, según sea pertinente, podrá corresponder a
estudiantes que se encuentran con matrícula condicional.
● Para apoyar a aquellos estudiantes que están en proceso de integración, de cambio y

mejoramiento conductual de alumnos recibidos desde otro establecimiento bajo la figura
del cambio de ambiente. La Consejería puede ser recomendada también para aquellos
estudiantes que son atendidos por alguna de las redes de apoyo o que vengan con
recomendaciones desde ellas. En este caso la Consejería debe coordinar su tarea con
esas instancias para complementar los esfuerzos y dar coherencia al plan de
mejoramiento personal. Cuando se trate de estudiantes nuevos, la Consejería debe
complementarse con una etapa de inducción y acogida del niño niña o joven, en la
comunidad escolar, con acciones específicas para este propósito, que le faciliten su
inserción al nuevo contexto, le ayuden a establecer vínculos con sus pares y con los
demás estamentos de la escuela.
126
Asamblea de aula
Una estrategia que permite fortalecer actitudes democráticas, resolver problemas y tomar
acuerdos ante diferentes situaciones. La Asamblea de aula es una estrategia que ofrece
un modelo de participación democrática a través del diálogo y la toma de decisiones
colectivas.
Asimismo, reúne a profesores y estudiantes para analizar y debatir diversos temas

relacionados con la convivencia y el trabajo escolar.
Su uso en el aula es apropiado para lograr en nuestros niños y niñas condiciones para:
-Dialogar y debatir de una manera ordenada, respetando las diferentes opiniones.
-Expresar sus ideas, sugerencias, sentimientos y desacuerdos.
-Argumentar sus ideas al resto de la clase.
-Tomar decisiones de forma asertiva, ya sea en consenso o a través de una votación a

partir de las propuestas existentes.
-Resolver con autonomía y responsabilidad las diversas situaciones problemáticas que

puedan surgir entre los propios estudiantes, o entre ellos y el maestro o maestra.
11.1. Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a situaciones de

maltrato, acoso escolar o violencia entre miembros de la comunidad educativa
11.1.1. Protocolo de violencia entre pares
Definiciones:
Agresividad: Corresponde a un comportamiento defensivo natural, como una forma de

enfrentar situaciones de riesgo; es esperable en toda persona que se ve enfrentada a una
amenaza que eventualmente podría afectar su integridad. La agresividad no implica,
necesariamente, un hecho de violencia, pero cuando está mal canalizada o la persona no
logra controlar sus impulsos, se puede convertir en una agresión o manifestarse en
hechos de violencia. Los impulsos agresivos serán, orientados y canalizados por
todos los miembros de la comunidad educativa (por medio de sanciones formativas
127
expresadas en el presente Reglamento) para apoyar el aprendizaje de autorregulación, el

autocontrol y la autoformación.
Conflicto: Involucra dos o más personas que entran en oposición o desacuerdo debido a
intereses, verdadera o aparentemente incompatibles. El conflicto no es un sinónimo de
violencia, pero un conflicto mal abordado o que no es resuelto a tiempo puede derivar en
situaciones de violencia. Los conflictos serán abordados y resueltos, no ignorados, y
para ello se cuenta con mecanismos como: mediación, negociación y arbitraje,
conocidos por todos los miembros de la Comunidad Educativa.
Violencia: Es un comportamiento ilegítimo que implica el uso y abuso de poder o la

fuerza de una o más personas en contra de otra/s y/o sus bienes. Es un aprendizaje, no
es un hecho o condición natural de las personas. La violencia debe ser erradicada
mediante prácticas formativas, solidarias, pacíficas, que fomenten el diálogo y la
convivencia social de las personas, por lo que los impulsos agresivos no deben ser
suprimidos, sino modulados, orientados y canalizados mediante la autorregulación, el
autocontrol y la autoformación.
Denuncia de Violencia Escolar:
Los padres, madres y apoderados, estudiantes, docentes, asistentes de la educación y

miembros de los equipos directivos deberán informar al Encargado de Convivencia
Escolar, de manera escrita en hoja de denuncia, las situaciones de violencia física o
psicológica que afecten a uno o más estudiantes.
 El docente, inspector o asistente de la educación que sorprenda a un estudiante

incurriendo en alguna manifestación de violencia deberá registrar la anotación de manera
inmediata en la hoja de observaciones del estudiante e informar al Encargado de
Convivencia Escolar, de lo cual se dejara un registro en hoja de entrevista.
 Cualquier estudiante u otro miembro de la institución escolar que conozca o esté

involucrado en una situación de violencia, en cualquiera de sus manifestaciones, deberá
denunciar los hechos al Encargado de Convivencia Escolar o inspectoría.
 En caso de denuncia de padres y/o apoderados que conozcan o estén
involucrados en hechos de violencia escolar, deberán informar al Encargado de
Convivencia Escolar o inspectoría, quien tomará registro de la información entregada.
128
PROCEDIMIENTO:
1. Al momento de tomar conocimiento de un hecho de violencia escolar, cualquiera de sus

manifestaciones, el Equipo de Convivencia Escolar, deberá, en un plazo no mayor a 24
horas, comenzar la investigación interna de los hechos.
2. El Encargado de Convivencia Escolar deberá citar por separado a los apoderados

titulares o suplentes de los estudiantes involucrados, vía telefónica o mediante agenda
escolar, para informar la situación que afecta a sus hijos, en entrevista personal, dejando
registro en hoja de entrevista y en hoja de vida de los estudiantes.
3. El Encargado de Convivencia Escolar deberá, de manera reservada, citar a él o los

involucrados y/o testigos de los hechos dejando registro de ello en hoja de entrevista.
4. Administración de Cuestionario “A mí me sucede que…” por parte de personal idóneo

5. En un plazo no mayor a 48 horas y en caso de corroborarse responsabilidades

individuales en los hechos investigados, el Encargado de Convivencia Escolar citará al
apoderado inmediatamente para informarle la medida disciplinaria y/o reparatoria, dejando
consignación de este hecho en la hoja de vida del estudiante y desarrollando los
procedimientos respectivos, dentro de un sistema gradual (suspensión, compromiso,
condicionalidad, no renovación de matrícula).
6. El Encargado de Convivencia Escolar citará al apoderado del estudiante que es víctima

dentro de un plazo no mayor a 48 horas para informar la situación y las medidas tomadas,
así como también planificar estrategias de intervención interna, pudiendo solicitar
intervención de especialistas externos.
7. El Encargado(a) de Convivencia Escolar, el orientador, el profesor jefe y/o inspector,

verificarán que la situación ha cesado definitivamente en un plazo perentorio de dos
semanas, valiéndose de reportes verbales que le entreguen docentes de aula y asistentes
de la educación pertinentes.
Consideraciones:
 En toda situación, se resguardará la identidad del denunciante, junto con asegurar

la confidencialidad, respeto y dignidad de las personas comprometidas.
129
 Será importante para estos efectos tener en consideración la edad de los

estudiantes involucrados y la responsabilidad penal de los mismos en relación a la Ley
Penal Adolescente.
 En casos de lesiones físicas moderadas a graves, verificar que el (la) o los (las)
estudiante(s) agredidos estén en condiciones de seguir asistiendo al establecimiento. En
caso contrario, se podrá facilitar el traslado a establecimiento o bien apoyar el tiempo
necesario con actividades pedagógicas guiadas, de manera tal de asegurar su progreso
escolar.
Medidas De Reparación:
Toda sanción deberá ser acompañada de medidas de reparación que involucre una toma
de conciencia por parte de los involucrados, que busque reparar el daño realizado a
través de compromisos personales que sean conducentes a una mejora en las relaciones
interpersonales. Estas medidas procurarán el respeto a la dignidad de los involucrados, la
mayor protección del afectado y el crecimiento personal por parte del agresor.
Acciones Preventivas:
-Se incorporarán en las planificaciones de Orientación, al menos tres sesiones anuales

dedicadas al tema de la Convivencia Escolar
-Se incluirá el tema de la Convivencia Escolar en Reunión de Apoderados.
-Se difundirá a la comunidad educativa el Reglamento de Convivencia Escolar vigente.
-Inspectoría mantiene una presencia sistemática y permanente en los distintos sectores

del colegio, especialmente en los recreos y cambios de hora.
-Los profesores velarán por el trato respetuoso hacia y entre los alumnos, procurando
educar permanentemente en este sentido.
11.1.2. Plan de actuación en casos de violencia entre adultos de la comunidad

educativa.
Son situaciones de maltrato que ocurran entre funcionarios, apoderados, apoderados y

funcionarios como:
- Falta de respeto entre funcionarios, apoderados, funcionario y apoderado.
130
- Hacer uso de redes informáticas (sociales) o material tanto digital como impreso, para
referirse a algún miembro de la comunidad educativa con la intención de perjudicar a la
persona o a la institución, atentando contra su dignidad.
- Cualquier tipo de violencia verbal, física o psicológica cometida a algún miembro de la

Acciones preventivas:
- Instaurar normas de convivencia clara y consistente donde se rechace toda forma de

violencia, poniendo límites y sancionando conductas de abuso.
- Fortalecer el diálogo entre adultos, permitiendo una convivencia pacífica y armónica.
- Resolver conflictos de manera tranquila y de ser necesario con el apoyo del área de
orientación y convivencia.
Procedimiento:
1.- Recepción de la denuncia; el adulto debe informar lo sucedido a Dirección o

Convivencia Escolar dejando registro en una hoja de Declaración.
2.- Al recibir la denuncia se informa a Dirección los hechos ocurridos y se levanta el

Protocolo.
3.- Entrevista a los adultos involucrados, dejando registro en la bitácora correspondiente.
131
Entre funcionarios:
Dependiendo de la gravedad de la situación, se realizan las siguientes acciones:
- Amonestación verbal: Conversación privada y directa que será efectuada por el

Encargado de Convivencia con el Director del establecimiento.
- Amonestación escrita: Se hace firmar a los funcionarios involucrados una “amonestación

administrativa”.
- Mediación entre las partes: Si la situación lo amerita se realizará una mediación entre los
pares con el objetivo de lograr acuerdos y compromiso entre ellos.
-Si la situación implica agresión física, el colegio hará la denuncia a la autoridad

competente (carabineros, PDI, Fiscalía).
Medidas reparatorias:
- Si la situación lo requiere, el afectado deberá recibir las disculpas públicas o privadas

correspondientes.
- Se le dará contención como forma de reconocimiento y reparación del daño causado.
Entre apoderados:
Dependiendo de la gravedad de la situación, se realizan las siguientes acciones:
-Entrevista personal: Se analizan las causas y consecuencias de la falta cometida con

cada involucrado, estableciendo acuerdos y compromisos.
-Suspensión de la calidad de apoderado: Si la situación es más grave los involucrados

pierden su calidad de apoderados debiendo requerir un apoderado suplente e informarlo
en el establecimiento.

132
Entre apoderados y funcionarios:
-Entrevista personal: Se analizan las causas y consecuencias de la falta cometida con

cada involucrado, estableciendo acuerdos y compromisos.
- Mediación entre las partes: Si la situación lo amerita se realizará una mediación entre los
pares con el objetivo de lograr acuerdos y compromiso entre ellos.
- Suspensión de la calidad de apoderado: Si la investigación concluye que el apoderado

cometió la falta, éste pierde la calidad de tal, debiendo requerir un apoderado suplente e
informarlo en el establecimiento.

11.1.3. Protocolo de Actuación Violencia de Adultos a Estudiantes
Se entiende por maltrato de un adulto hacia un estudiante cualquier acción u omisión

intencional, ya sea física, y/o psicológica, realizada en forma escrita, verbal o a través de
medios tecnológicos o cibernéticos, proferida por parte de un adulto sea funcionario de la
establecimiento o apoderado, la cual pueda provocar al estudiante el temor razonable de
sufrir un menoscabo considerable en su integridad física o psíquica, su vida
privada, su propiedad o en otros derechos fundamentales, dificultando o impidiendo,
de cualquier manera, su desarrollo o desempeño académico, afectivo, moral,
intelectual, espiritual o físico.
Los tipos de agresión pueden ser de orden:
 Psicológico: se entiende por agresión psicológica o emocional aquellas

conductas que amenazan el desarrollo psicológico del niño tales cómo, ofensas, gritos,
menosprecio, rechazo, sobrenombres, garabatos, ridiculización, notas escritas que tengan
como objetivo humillar o dañar al alumno, amenazas, aislar por medio de actitud cruel,
ignorar o realizar comentario indeseable, relacionada con alguna característica física,
psicológica, étnica u otra.
 Físico: Agresión corporal por medio de golpe, empujón, con o sin objetos,
provocando daño o perjuicio. Es decir, es aquel conjunto de acciones no accidentales
ocasionadas por adultos que originan en el niño un daño físico o enfermedad manifiesta.
133
Aquí se incluyen golpes, arañazos, fracturas, pinchazos, quemaduras, mordeduras,

sacudidas violentas, etc.
La Ley Sobre Violencia Escolar 20.536, en su artículo 16 especifica que “Revestirá

especial gravedad cualquier tipo de violencia física o psicológica cometida por cualquier
medio en contra de un estudiante integrante de la comunidad educativa, realizada por
quién detente una posición de autoridad, sea director, profesor, asistente de la educación
u otro, así como también la ejercida por parte de un adulto de la comunidad educativa en
contra de un estudiante”.
De la denuncia:
Los apoderados, estudiantes, docentes, asistentes de la educación y miembros de los

equipos directivos deberán informar al Encargado de Convivencia Escolar las situaciones
de violencia psicológica u hostigamiento por parte de un adulto miembro de la comunidad
educativa que afecten a un estudiante del establecimiento, de las cuales tomen
conocimiento.
El apoderado, estudiante, docente y/o asistente de la educación que vea alguna

manifestación de agresión física o psicológica de un adulto a un estudiante, deberá de
manera inmediata informar al Encargado de Convivencia Escolar, dejando registro de esto
en hoja de denuncia, registrando la mayor cantidad de detalles posibles que permitan
entender lo ocurrido.
Del procedimiento:
El Equipo de Convivencia Escolar deberá informar de la situación a Dirección en un plazo

no mayor a 24 horas y comenzar la investigación interna, que cuenta con un plazo de
cinco días hábiles. La persona designada para realizar el procedimiento de investigación
debe guiar sus acciones en base al principio de inocencia: las indagaciones deberán
dirigirse a la descripción y clarificación de las circunstancias del reclamo, sin atribuir
intencionalidad o culpabilidad al adulto señalado como el autor de la falta. Si el reclamo es
contra un adulto funcionario del establecimiento: se garantizará la seguridad de él (la) o
los(as) estudiantes supuestamente afectado(s), realizando acciones con el adulto que no
impliquen menoscabo laboral, que sean prudentes y convenientes conforme a la
evaluación que se haya realizado de la situación, como por ejemplo, reasignar sus tareas,
134
cambiarlo de puesto de trabajo, u otras acciones, estas medidas serán tomadas por
Dirección.
Consideraciones:
En caso de conflictos entre terceros, se deberá resguardar la identidad del denunciante.
Durante el transcurso de la investigación se deberán tomar las medidas necesarias que

aseguran la confidencialidad, respeto y dignidad de las personas comprometidas.
1. El equipo de convivencia escolar entrevistará de manera individual al supuesto autor de

maltrato, dejando registro de esto en hoja de entrevista.
2. El apoderado de los estudiantes involucrados tendrán derecho a ser informados de la

situación de sus hijos, en un plazo no mayor a 24 horas de ocurrido el hecho y comienzo
de la investigación, mediante una entrevista que quede registrada.
3. El equipo de convivencia escolar realizará entrevista individual con el (la) o los (las)
supuestas víctimas, en una o más ocasiones, según sea necesario, para conocer el
alcance de la situación, dejando registro de esto en hoja de entrevista con estudiante y en
hoja de vida. Para evaluar esto podrá recurrir a apoyo de otro profesional externo,
solicitando informes correspondientes.
Cuando el Equipo de Convivencia Escolar haya finalizado esta etapa, analizará los
antecedentes en conjunto con Equipo Directivo.
Si se acreditara maltrato, la formulación de cargos al adulto implicado, deberá estar

enmarcada en el Proyecto Educativo Institucional, el Reglamento Interno de Convivencia
Escolar y el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, considerando tanto las
obligaciones legales, reglamentarias y/o contractuales vinculadas a la obligación de
proporcionar un buen trato a los estudiantes, como el grado que asigna la ley a la falta
cometida por el adulto en contra del estudiante.
El Equipo de Convivencia Escolar y/o Dirección comunicará los resultados de la

investigación al adulto implicado en los hechos. El adulto implicado tiene derecho a emitir
los descargos frente a los cargos que se le imputan. Estos pueden emitirlos de manera
inmediata o en un plazo máximo de 48 horas ya sea mediante una entrevista con el
135
Equipo de Convivencia Escolar y/o Dirección, o de manera escrita mediante un

documento dirigido a las personas antes mencionadas.
Medidas Disciplinarias:
 El Equipo Directivo determinará la medida a aplicar al adulto involucrado, mediante

un informe, señalando expresamente y de manera general los pasos llevados a cabo, los
cargos formulados (artículo reglamentario o norma legal transgredida y las razones
porqué estima que fue transgredido), los descargos recibidos, la calificación de la falta
efectuada y la medida disciplinaria que resolvió aplicar.
 Dentro de las siguientes 48 horas hábiles de tomada la decisión respecto a las
medidas disciplinarias, el Equipo de Convivencia Escolar y/o Dirección, comunicará
personalmente al adulto el fallo. También dejará una copia de todos los antecedentes en
la carpeta del adulto si se trata de un funcionario del establecimiento.
Derecho a apelación
 El adulto involucrado podrá apelar a la resolución y medida impuesta por el Equipo

Directico ante Dirección. Esta apelación deberá efectuarse por escrito y debidamente
fundamentada dentro de los próximos 5 días hábiles siguientes a la recepción de la
resolución y medida y sólo si se cumple alguna de las dos siguientes condiciones:
 El sancionado aporta concreta y específicamente nuevos antecedentes que
justificadamente no pudieron ser presentados durante el procedimiento de investigación.
 El sancionado alegue justificadamente severidad de procedimiento en la
investigación de la causa con respecto de los procedimientos definidos en el reglamento.
 Será Dirección quien ratificará la decisión del Equipo Directivo o la revocará para
solicitarle acordar o proponer medidas alternativas, con un plazo de 5 días hábiles desde
la fecha de recepción de la carta de apelación y será también la Dirección quien informará
la resolución final.
 Una vez determinadas las medidas, ya sea si es ratificada la causa o desestimada,
el Equipo de Convivencia Escolar y Dirección, comunicará la resolución a las partes
involucradas, en la extensión y profundidad que les corresponda conocer, resguardando
su integridad.
Seguimiento
136
Se realizará un seguimiento de la situación por el Equipo de Convivencia Escolar,

dependiendo de las medidas tomadas.
11.1.4. Protocolo de Agresión de un Estudiante a un Profesional de la Educación
Según lo contenido en Ley General de Educación, Decreto 2 y Ley Nº20501 “Los

profesionales de la Educación tienen derecho a trabajar en un ambiente de tolerancia y
respeto mutuo. Del mismo modo, tiene derecho a que se respete su integridad física,
psicológica y moral no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios, degradantes o maltratos
psicológicos por parte de los demás integrantes de la Comunidad Educativa”. En el
mismo sentido, el Artículo 8, establece que “revestirá especial gravedad todo tipo de
violencia física o psicológica cometida por cualquier medio, incluyendo tecnológico y
cibernético, en contra de los profesionales de la Educación”.
De la denuncia
Toda denuncia de actos que afecten la integridad de los profesionales o asistentes de la

Educación, debe ser efectuada por escrito al Encargado(a) de Convivencia Escolar y esta
denuncia interna, debe ser tramitada bajo estricta reserva por quienes la reciben. En ella
se deben señalar claramente quien o quienes serían los agresores, la fecha (si se sabe) y
demás circunstancias. La denuncia deberá ser registrada en formulario de denuncia por
Encargado(a) de Convivencia Escolar y se hará llegar a Dirección en un plazo no mayor a
24 horas, luego de recibida la denuncia. Si la agresión es física y se necesita de una
atención de urgencia, se derivará a un centro asistencial y posterior informe de los hechos
evidenciados. De ser necesario, se realizará también derivación a institución pertinente
(ACHS).
137
Testimonio Directo:
En este caso, un funcionario del establecimiento declara recibir cualquier tipo de agresión,
violencia o maltrato, físico o psicológico, de manera directa (verbal o gestual) o por medio
tecnológico.
Testimonio de un tercero
Si un tercero denuncia tener conocimiento o sospecha de agresión, violencia o maltrato

de un estudiante a un adulto funcionario de la comunidad educativa.
Tramitación Interna
Una vez formalizada la denuncia, la Dirección del establecimiento designará a una

persona para realizar la investigación de los hechos.
Si no hay evidencia de agresión física intencionada, la persona designada para realizar el

procedimiento de investigación debe guiar sus acciones en base al Principio de Inocencia:
las indagaciones deberán dirigirse a la descripción y clarificación de las circunstancias del
reclamo, sin atribuir intencionalidad o culpabilidad al estudiante señalado como el autor de
la falta. Se garantizará la seguridad del profesional supuestamente afectado, realizando
acciones con el estudiante que respalden su derecho a recibir educación y no amenacen
su dignidad como persona, que sean prudentes y convenientes conforme a la evaluación
que se haya realizado de la situación, como por ejemplo, suspensión temporal (máximo 5
días hábiles), entre otras.
Consideraciones
En caso de conflictos entre terceros, se deberá resguardar la identidad del denunciante.

Durante el transcurso de la investigación se deberán tomar las medidas necesarias que
aseguran la confidencialidad, respeto y dignidad de las personas comprometidas. La
persona asignada por Dirección, deberá informar al MINEDUC y a la Superintendencia de
Educación. Proceder de la siguiente manera en un plazo no mayor a 5 días hábiles:
138
• Entrevistará de manera individual al supuesto autor del maltrato, dejando registro de

esto en hoja de entrevista. Para realizar esto podrá recurrir a apoyo de otro profesional,
solicitando informes correspondientes.
• El apoderado del estudiante involucrado tendrá derecho a ser informado de la situación

de su hijo(a), en un plazo no mayor a 24 horas de ocurrido el hecho y comienzo de la
investigación, mediante una entrevista que quede registrada en hoja de entrevista.
• Realizará entrevista individual con la supuesta víctima, en una o más ocasiones, según
sea necesario, para conocer el alcance de la situación, dejando registro en hoja de
entrevista. Para realizar esto podrá recurrir a apoyo de otro profesional externo solicitando
informes correspondientes.
Cuando se haya finalizado esta etapa, se analizará los antecedentes en conjunto con
Equipo Directivo.
Si se acreditara maltrato, la formulación de cargos al estudiante, deberá estar

enmarcada en el Proyecto Educativo Institucional y el Reglamento Interno de Convivencia
Escolar, considerando obligaciones legales (si correspondiese a un estudiante mayor de
14 años):
• El (la) Encargado(a) de Convivencia Escolar y Dirección, comunicará de los resultados

de la investigación al estudiante implicado en los hechos como a su apoderado.
• El estudiante implicado en los hechos y/o su apoderado tiene derecho a emitir los
descargos frente a los cargos que se le imputan. Estos pueden emitirlos de manera
inmediata o en un plazo máximo de 48 horas ya sea mediante una entrevista con el
Encargado de Convivencia Escolar y Dirección, o de manera escrita mediante un
documento dirigido a las personas antes mencionadas.
Medidas disciplinarias
• El Equipo Directivo determinarán la medida a aplicar al estudiante involucrado,

mediante un informe señalando expresamente y de manera general los pasos llevados a
139
cabo, los cargos formulados, los descargos recibidos, la calificación de la falta efectuada y
la medida disciplinaria que resolvió aplicar.
• Dentro de las siguientes 48 horas hábiles de tomada la decisión respecto a las medidas
disciplinarias, el Encargada de Convivencia Escolar, y/o Dirección, comunicará
personalmente al estudiante y a su apoderado el fallo.
Derecho a apelación.
• El estudiante involucrado y su apoderado podrá apelar de la resolución y medida

impuesta por el Equipo Directivo ante Dirección. Esta apelación deberá efectuarse por
escrito y debidamente fundamentada dentro de los próximos 5 días hábiles siguientes a la
recepción de la resolución y medida y sólo si se cumple alguna de las dos siguientes
condiciones:
• El sancionado aporta concreta y específicamente nuevos antecedentes que

justificadamente no pudieron ser presentados durante el procedimiento de investigación.
• El sancionado y su apoderado alegue justificadamente severidad de procedimiento en la

investigación de la causa con respecto de los procedimientos definidos en el Reglamento.
• Será Dirección quien ratifique la decisión del Equipo Directivo o la revocará para
solicitarle acordar o proponer medidas alternativas, con un plazo de 5 días hábiles desde
la fecha de recepción de la carta de apelación y será también Dirección quien informará la
resolución final.
140
11.1.5. Protocolo de Actuación frente a situaciones de Bullying
Concepto de acoso escolar o Bullying

Cuando hablamos de “acoso escolar” nos estamos refiriendo a situaciones en las que uno
o más alumnos/as persiguen e intimidan a otro u otra —víctima— a través de insultos,
rumores, vejaciones, aislamiento social, sobrenombres agresiones físicas, amenazas y
coacciones... pudiendo desarrollarse a lo largo de meses e incluso años, siendo sus
consecuencias ciertamente devastadoras, sobre todo para la víctima pero también para
los espectadores y para el propio agresor o agresora.
Para referirse a estas situaciones de acoso, intimidación y victimización entre iguales, en
la literatura especializada, medios de comunicación y en nuestro país en general se utiliza
el término inglés “bullying”.
Por lo tanto, nos referimos a lo mismo cuando hablamos de acoso escolar, maltrato entre
iguales o “bullying”.
El primero en definir este fenómeno fue Dan Olweus, profesor de psicología de la
Universidad de Bergen (Noruega 1998), para quien la victimización o “maltrato por abuso
entre iguales”, es una conducta de persecución física y/o psicológica que realiza el
alumno o alumna contra otro u otra, al que elige como víctima de repetidos ataques. Está
acción, negativa e intencionada, sitúa a las víctimas en posiciones de las que difícilmente
pueden salir por sus propios medios. La continuidad de estas “relaciones” provoca en las
víctimas efectos claramente negativos: descenso en su autoestima, estados de ansiedad
e incluso cuadros depresivos, lo que dificulta su integración en el medio escolar y el
desarrollo normal de los aprendizajes.
No se puede calificar de acoso escolar o “bullying” situaciones en las que un alumno o
alumna se relaciona con otro de forma amistosa o como juego. Tampoco cuando dos
estudiantes a un mismo nivel discuten, tienen una disputa o se pelean.
Elementos presentes en el acoso escolar o “bullying”:

Deseo inicial obsesivo y no inhibido de infligir daño, dirigido contra alguien indefenso.
El deseo se materializa en una acción.
Alguien resulta dañado/a. La intensidad y la gravedad del daño dependen de la
vulnerabilidad de las personas.
141
El maltrato se dirige contra alguien menos poderoso/a, bien sea porque existe
desigualdad física o psicológica entre víctimas y actores, o bien porque estos últimos
actúan en grupo.
El maltrato carece de justificación.
Tiene lugar de modo reiterado. Esta expectativa de repetición interminable por parte de la
víctima es lo que le da su naturaleza opresiva y temible.
Se produce con placer manifiesto.
El agresor/a disfruta con la sumisión de la persona más débil.
Identificación Del Acoso Escolar

El maltrato entre iguales es un problema que ocurre en el ámbito social en general. La
intimidación de los agresores y agresoras ocurre en contextos sociales en los que
docentes y familias, pocas veces están al tanto de su existencia y los demás niños/as no
quieren involucrarse o simplemente no saben cómo ayudar.
En esta situación, una intervención efectiva debe involucrar a toda la comunidad escolar.
El maltrato entre iguales es un problema serio que puede afectar dramáticamente la
habilidad de los escolares a progresar académica y socialmente. Se requiere de un plan
de intervención que involucre a alumnado, familia y docentes para asegurar que la
totalidad del alumnado pueda aprender en un lugar seguro y sin miedo.
Formas De Acoso Escolar

El maltrato entre compañeros y compañeras puede aparecer de forma muy diversa. No
solamente se manifiesta a través de golpizas o agresiones físicas, con frecuencia se
presenta como un conjunto de intimidaciones de diferente índole que dejan al agredido/a
sin respuesta. Estas son algunas de esas conductas intimidatorias:
Maltrato Verbal:
Son insultos, sobrenombres, hablar mal de alguien o difamar, sembrar rumores.
INTIMIDACIONES PSICOLÓGICAS:
Se trata de amenazas para provocar miedo, lograr algún objeto o dinero y también para
obligar a hacer cosas contra su voluntad, chantaje y burlas públicas, escritos en paredes o
muros, notas , cartas, mensajes a móviles y correos electrónicos amenazantes.
Maltrato Físico:
• Directo: Golpizas, lesiones con diferentes objetos, agresiones en forma de patadas,
142
• Indirecto: Robo y destrozo de material escolar, ropa y otros objetos personales.

Aislamiento Social:
Ignorar y no dirigir la palabra, impedir la participación con el resto del grupo, coaccionar a
amigos y amigas de la víctima para que no interactúen con la misma. Rechazo a sentarse
a su lado en la sala.
¿Qué hacer cuando un alumno/a se siente víctima de acoso escolar (bullying), o la

familia, el profesorado o algún compañero/a detecta una situación de este tipo?
El primer paso será comunicar la situación de acoso en el colegio, ante:
-Un profesor o profesora con el que pueda existir más confianza.
-El Profesor Jefe
-El Equipo de convivencia escolar.
-El Equipo Directivo.
Cualquier miembro de la comunidad educativa que sepa sobre una situación de acoso
escolar, deberá ponerlo en conocimiento del Encargado de Convivencia del colegio, ya
sea por escrito o de forma verbal solicitando una entrevista. Si decide hacerlo por escrito
dispondrá de una pauta guía con los elementos mínimos a considerar.
¿Cómo actuar ante una denuncia de acoso escolar o bullying?

A) Cuando La Denuncia Se Ha Realizado:
Fase Primera:
La Encargada de Convivencia escolar deberá, ayudándose de la “Hoja de recogida de
información” (ver más adelante):
1. Citar y recibir a la familia y al alumno/a acosado/a en entrevista individual para conocer
el alcance del problema.
2. Citar y recibir a la familia y al alumno/a acosador presunto/a, así como al resto de
implicados en entrevista individual para conocer el alcance del problema.
3. Convocar al Equipo Docente, integrado por el profesor jefe, y/o al equipo de
convivencia para exponer el caso y consultar o pedir informaciones que pudiesen obrar en
su poder.
4.- Convocar a personal asistentes de la educación y/o administrativo para consultar
antecedentes y/o observaciones que pudieran haber realizado.
5. Informar a las familias:
143
Cuando existan evidencias claras de supuestos hechos delictivos, se informará a las

familias implicadas de la denuncia que, en su caso se realice a la Fiscalía u otro
organismo.
Cuando existe delito, hay personas que por su responsabilidad social, están obligados a
efectuar la denuncia. Entre éstos se encuentran los directores, inspectores y
profesores/as, los que deben proceder a la denuncia cuando la infracción afecte a
estudiantes o hubieren ocurrido en el recinto educacional, según
lo señalado en el Código Civil.
Familia de la presunta víctima:

Será informada de los pasos a seguir en la gestión del conflicto. Cuando existan
evidencias claras de supuestos hechos delictivos, se informará a la familia sobre la
posibilidad, legalmente establecida, de denunciar los hechos, si estos fueran constitutivos
de delito.
Familia del presunto agresor/a o agresores/as:
También será informada de los pasos a seguir en la gestión del conflicto y se solicitará su
implicación para la solución del mismo.
Cuando existan evidencias claras de supuestos hechos delictivos, se informará a la
familia sobre las actuaciones legales que correspondan.
Antes de tomar cualquier medida, se contrastará la información procedente de varias
fuentes: observación directa y vigilancia, profesorado, alumnado, personal auxiliar,
administrativo y familias. Para cada situación deberá ser valorada la necesidad de recurrir
a diferentes métodos, siempre exigiendo un alto grado de confidencialidad.
También puede haber informes procedentes de otros servicios externos al Colegio.
FICHA DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN

A. Datos De Identificación:
Alumno/A Víctima................................................................. Curso: .......................
Edad: ..............
Alumno/A Agresor/A 1º: .......................................................Curso: ........................ Edad:
..............
Alumno/A Agresor/A 2º: ...................................................... Curso: ........................ Edad:
..............
B. Origen De La Solicitud:
144
Alumno, Familia Alumno/a, Profesor Jefe, Profesor de Asignatura, Personal Auxiliar,

Apoderado de otro niño, Otro alumno del curso, Otro alumno del Establecimiento, Otro:
…………………………………………
C. Recogida De Información:
C.1. Tipo De Agresión:
Verbal:
Insultos: ................................................................................................................................
Sobrenombres: ....................................................................................................................
Amenazas: ...........................................................................................................................
Chantajes: ............................................................................................................................
Física:
Golpes: .................................................................................................................................
Rotura de materiales: .........................................................................................................
Vejaciones: ..........................................................................................................................
Acoso sexual: ......................................................................................................................
Social:
Rechazo: ...............................................................................................................................
Aislamiento (hacer el vacio): .............................................................................................
Psicológica:
Humillaciones: ....................................................................................................................
Ridiculizar: ............................................................................................................................
Rumores: ..............................................................................................................................
Mensajes telefónicos, correos, pintadas: .........................................................................
C.2. Espacios Donde Se Produce El Maltrato:

__ Sala de Clases
__ Pasillos
__ Baños
__ Entradas y salidas
__ Comedor
145
__ Transporte escolar
__ Fuera del colegio
__ Recreo /patio
__ Otros:………………
C.3. Hechos Observados:

1.- Conducta observada:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
Fecha: ....................................................................................................................................
............
Localización: ..........................................................................................................................
......................
Observador/a: ........................................................................................................................
........................
2.-Conducta
observada: .............................................................................................................................
...................
................................................................................................................................................
Fecha: ....................................................................................................................................
............
Localización: ..........................................................................................................................
......................
Observador/a: ........................................................................................................................
.......................
Fase Segunda:
Análisis de La Información y Medidas A Adoptar.
El equipo de convivencia escolar, en conjunto con profesor jefe y equipo directivo y
ayudados de la hoja de recogida de información, para facilitar un análisis ordenado de
cada caso, decidirá las posibles medidas a aplicar, de acuerdo con en el Reglamento de
Convivencia Escolar.
Intervención
146
1.- Profesor Jefe y psicólogo

A.- Niño(A) Víctima presunta
Protección: Garantizarle protección y hacerle ver que no está solo/a; darle a conocer que
se tomarán medidas una vez conocidos todos los antecedentes (un adulto no debe
comprometerse con sanciones sin conocer todas las versiones de los hechos) para
adoptar una medida proporcional a los hechos; verificar si existe algún tipo de lesión; de
ser así, se le debe llevar a un centro asistencial cercano para constatar lesiones. Éstas
sólo pueden ser revisadas por personal médico, no olvidar que algunas lesiones pueden
ser de gravedad aunque ello no se advierta externamente
Aceptación: Ayudarle a aceptar la situación. Evitar la negación y huida. Trabajar la
autoinculpación.
Reconocimiento: Fomentar la valoración de su imagen
B.- Grupo presunto Agresor
Control: Mensaje claro “NO SE TOLERARA VIOLENCIA EN EL COLEGIO”
Detección: Discernir quien instiga y quienes secundan
Responsabilidad: Potenciar la responsabilidad de las propias acciones.
-Suspensión por 3 días con trabajo de ética en casa para ser expuesto en Clases.
-Petición de disculpas de forma oral y/o por escrito.
-Participación en un proceso de mediación.
-Disgregación: Reestructurar los grupos de trabajo en el curso.
C.- Grupo Clase:

Reacción: Potenciar la recuperación de la capacidad de reacción frente al grupo
acosador, denunciando lo que ocurre.
Convivencia: Fomentar los valores de la convivencia que han sido dañados. Trabajos de
ética.
Solidaridad: Favorecer actuaciones que ayuden a la inclusión de la víctima al curso.
Tareas de responsabilidades a la víctima.
2.- Dirección.
Con La Totalidad De Los Profesores
Coordinar con la totalidad de los profesores medidas de disuasión.
Buzón de denuncias.
147
Medidas de protección excepcional (Tiempo real) hacia la víctima Comprender su estado

de irritabilidad.
Intervención Familiar
Profesor Jefe con apoyo de Orientación
a.- Con los Padres de la víctima, se realizará una INTERVRENCION DE
COLABORACIÓN en dos líneas:
-Contención de la angustia de los padres
-Ayuda a los padres a No culpabilizar a niño ni a ellos mismos.
b.- Con los padres del niño agresor, se realizará una INTERVENCIÓN DE
RECONOCIMIENTO sobre el grave problema a resolver, en dos ejes:
-No consentir más agresiones por parte de su hijo
-Atención Terapéutica Especializada Externa
c.- Con los Padres del Grupo de Acosadores, se realizará una INTERVENCION dirigida
hacia el reconocimiento de la necesidad de sus hijos de aprender nuevas formas de
relacionarse.
Pedir Perdón
No permitir más agresiones por medio del autocontrol, a través del desarrollo del propio
criterio y autoestima.
Fase Tercera:
Registro Escrito De Acuerdos Sobre Las Medidas Decididas.
Plan De Actuación.
En convivencia escolar se llevará carpeta de cada caso dejando los registros de:
Actuaciones con el alumnado implicado (individualizadas):
Víctima
Acosador/a o acosadores/as
Espectadores/as
El grupo de clase
Todo el Alumnado
Actuaciones con las familias.
Actuaciones con Equipos Docentes.
Colaboraciones externas (se especifican en el punto siguiente)
Recursos utilizados.
Tiempo
Seguimiento y Evaluación
148
Esta secuencia de actuaciones tiene un carácter orientador y siempre estará condicionada

por el Reglamento de Convivencia del Colegio.
Fase Cuarta:
Intervención Específica Del Equipo De Convivencia Escolar
En esta última fase de intervención y con el objetivo de que no vuelva a ocurrir el caso y
favorecer la erradicación de la conducta agresiva, la orientadora trabajará:
Con la Victima
Con el Agresor
Con la víctima y el agresor
Utilizando el método Pikas.
Este método se utiliza para disuadir al agresor/a o agresores/as de su ataque hacia un
compañero/a. Se trata de una serie de entrevistas con el agresor/a o agresores/as, los
espectadores/as y la víctima de forma individual, en las que se intenta crear un clima de
acercamiento y se acuerdan estrategias individuales de ayuda a la víctima.
El objetivo de la intervención es conseguir que los miembros del grupo, de forma
individual, tomen conciencia de la situación que están viviendo y se comprometan a
realizar una serie de acciones que mejoren su situación social.
Secuencia:
1º. Entrevistas Individuales con cada alumno/a implicado (5 a 10 minutos por persona).
Se comienza por quién lidera el grupo y se continúa con el resto de agresores/as y
espectadores/as para finalizar con la víctima.
2º. Entrevistas De Seguimiento, a la semana, con cada alumno o alumna, dependiendo
de la disponibilidad horaria de la Orientadora El intervalo entre la primera entrevista y la
de seguimiento será a los 15 días aproximadamente.
3º. Encuentro Final En Grupo De Afectados Y Afectadas: Mediación grupal para llegar
a acuerdos de convivencia y que se produzca la conciliación. Quedará por escrito lo que
pasa y si se incumplen acuerdos, haciéndoles ver que si el maltrato continuase, habría
que tomar otras medidas. También habrá que fijar fechas para revisar la evolución del
caso.
El papel del Orientador será el de facilitador de la comunicación, aportando soluciones
positivas y moderando turnos de intervención.
149
En el caso que este método, u otro similar no diese el resultado deseado, será llevado
ante la Comisión de Convivencia y/o Consejo de Profesores para tomar medidas de
acuerdo al Reglamento de Convivencia del Colegio.
En caso que la familia no preste la atención solicitada el colegio podrá tomar otras
acciones según sea el caso.
12.1 Regulaciones relativas a la existencia y funcionamiento de instancias de

participación y mecanismos de coordinación entre estas y los establecimientos.
3.1. EL Consejo Escolar está formado por todos los estamentos del colegio y sesiona
como mínimo 4 veces en el año.
3.2. La escuela Santa Catalina de Siena funciona con un equipo de gestión, conformado
por Dirección, Sostenedora, Jefe de UTP, Encargada de convivencia escolar y Encargado
de pastoral.
3.3. Los docentes trabajan en horarios colaborativos semanales en: Articulación entre
docentes y Equipo PIE y Consejos de Profesores.
3.4. El Centro General de Padres es elegido democráticamente a través de votación y es

asesorado por un docente del establecimiento Sr. Ricardo Carrera de la Fuente.
3.5. El Centro de estudiantes es elegido democráticamente a través de votación

incluyendo todos los estudiantes de nuestro establecimiento desde quinto a octavo año
básico y está conformado por siete estudiantes quienes cumplen distintos roles en la
directiva, éste es asesorada por un docente del establecimiento Sr. Víctor Chandía Ávila.
3.6. El equipo PIE, los asistentes de aula, Inspectoría, los Auxiliares de aseo, el Centro
General de Padres y las Directivas de Microcentro se reúnen mensualmente con el equipo
de gestión del establecimiento.
3.7. El equipo de convivencia escolar, el equipo de pastoral y el equipo de gestión se

reúnen semanalmente para abordar temáticas relevantes de su quehacer y planificar el
trabajo de los días próximos.
3.8. Los apoderados se reúnen con los docentes mensualmente en las reuniones de
microcentro.
150
3.9. Los docentes cuentan con horario semanal de una hora cronológica para atender
alumnos y/o apoderados.
3.10. A lo menos el 40% del horario de los docentes está destinado a la planificación,
preparación de material y trabajo administrativo.
12.1.1. Protocolo de Denuncia de Delitos
El delito es una violación a la ley penal e incluye acciones contra la propiedad: robos,
hurtos, destrucción de mobiliario, daño a la infraestructura del colegio, entre otros, y/o
contra las personas: agresiones, lesiones, amenazas, intimidación con armas, porte o
tenencia ilegal de armas, tráfico de drogas, abuso sexual, así como situaciones de
explotación sexual, maltrato y otros que afecten a los y las estudiantes. Los delitos se
encuentran descritos en el Código Procesal Penal y en la Ley de Responsabilidad Penal
Adolescente.
En el transcurso de las investigaciones por violencia intrafamiliar o abuso sexual la
Escuela, si correspondiese, solicitará al Tribunal de Familia o Fiscalía la adopción de
medidas de protección respecto de los(as) menores víctimas de delito.
Cuando existe delito y afecta a un miembro de la comunidad educativa, por su
responsabilidad social, el Director, Equipo de Convivencia Escolar y Asistente social
tienen el deber de denunciarlo a las autoridades correspondientes; ello implica tanto las
faltas y delitos cometidos dentro de la Escuela como aquellos que ocurren fuera de él,
pero que afecten a los y las estudiantes.
Todo reclamo por conductas contrarias a la sana convivencia escolar tipificadas como
delito podrá ser presentado en forma escrita ante cualquier autoridad de la Escuela, la
que, en un plazo de 24 horas, dará inicio al debido proceso. El Encargado de Convivencia
Escolar o quien lo represente citará a entrevista a cada uno de los padres del o los
estudiantes involucrados en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha del inicio de
la denuncia para comunicar los resultados de la investigación y la aplicación de las
sanciones correspondientes o si el reclamo fue desestimado dejándose constancia escrita
de ambas circunstancias. En la resolución se especificarán las medidas de reparación
adoptadas a favor del afectado, así como la forma en que se supervisará su efectivo
cumplimiento.
Se deberá siempre resguardar la identidad del reclamante y no se podrá imponer una

sanción disciplinaria en contra de la persona acusada basada únicamente en el mérito del
151
reclamo. Si los resultados de la investigación evidenciaran delito o sospecha de éste la

Escuela efectuará la denuncia ante Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones, las
Fiscalías del Ministerio Público o los Tribunales competentes, dentro del plazo de 24
horas desde que se tome conocimiento del hecho, de acuerdo a lo establecido en los
Artículos 175º y 176º del Código Procesal Penal. Son responsables penalmente los
jóvenes mayores de 14 años y menores de 18 años, quienes se rigen por la Ley de
Responsabilidad Penal Adolescente. Los menores de 14 años están exentos de
responsabilidad penal y los atienden los Tribunales de Familia, los que pueden aplicar
medidas de protección si es necesario.
Entre los delitos que contempla la ley, se encuentran: Lesiones, Agresiones sexuales,
Amenazas (de muerte o, en general, de hacer un daño), Porte o tenencia ilegal de armas,
Robos, Venta o tráfico de drogas, entre otros. El Artículo 175 letra e), del Código Procesal
Penal, establece que ante la presencia de un delito que ocurra dentro del establecimiento
educacional o que afecte a las y los estudiantes, están obligados a efectuar la denuncia
los directores, inspectores y profesores de establecimientos educacionales de todo nivel.
Cualquiera que tome conocimiento de la ocurrencia de un delito puede efectuar la
denuncia respectiva; ésta debe ser realizada dentro de las veinticuatro horas siguientes al
momento en que se tome conocimiento del hecho, ante cualquiera de los siguientes
organismos: Fiscalía, Carabineros de Chile o Policía de Investigaciones.
Sin embargo, si bien la ley define que los educadores están obligados a efectuar la
denuncia en caso de conocer la existencia de un delito, no quedan exentos de este deber
moral los demás adultos, en función de la responsabilidad compartida que les compete en
la protección de la infancia y juventud.
El presente Reglamento de Convivencia Escolar se adscribe a las siguientes leyes: Ley Nº

20.084 de Responsabilidad Penal Adolescente, Ley Nº 20.000 que sanciona el consumo y
tráfico ilícito de drogas; Ley N° 20.536 sobre Violencia Escolar (bullying) que sanciona
cualquier tipo de violencia física o psicológica, cometida por cualquier medio en contra de
un estudiante o integrante de la comunidad educativa; Ley Nº 19.927 sobre Abuso Sexual,
la Ley Nº 21.013 que sanciona el Maltrato infantil, a adultos mayores y personas en
situación de discapacidad, la Ley General de Educación (Decreto 2) y Ley N° 20.501
sobre Calidad y Equidad de la Educación que sancionan todo tipo de maltrato al Profesor
y Nº 20.609 Ley Antidiscriminación. Se adjuntan los protocolos para cada uno de los
152
casos.
12.1.2. Protocolo Antidiscriminación o Ley Zamudio N°20.609
Definición de discriminación
Discriminar significa separar, clasificar, distinguir una cosa de otra, lo que permite hacer
distinciones y comparaciones que ayudan a comprender el entorno que nos rodea;
ejemplo de ello es la capacidad de discriminar entre una situación de peligro de otra que
no lo es, o entre situaciones formales y recreativas, que requieren distintos
comportamientos.
Definición de discriminación arbitraria
“Para los efectos de esta ley, se entiende por discriminación arbitraria toda distinción,
exclusión o restricción que carezca de justificación razonable, efectuada por agentes del
Estado o particulares, y que cause privación, perturbación o amenaza en el ejercicio
legítimo de los derechos fundamentales establecidos en la Constitución Política de la
República o en los tratados internacionales sobre derechos humanos ratificados por Chile
y que se encuentren vigentes, en particular cuando se funden en motivos tales como la
raza o etnia, la nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u opinión
política, la religión o creencia, la sindicación o participación en organizaciones gremiales o
la falta de ellas, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la
edad, la filiación, la apariencia personal y la enfermedad o discapacidad”.
Procedimiento
 Detección de la situación
 Evaluación Preliminar de la situación
 Aplicación encuesta “A mí me sucede…”
 Constatación de lesiones (si corresponde)
 Constancia o denuncia en Carabineros o PDI (si corresponde).
 Adopción de medidas de urgencia
 Informe Concluyente
 Programa de intervención
 Evaluación Final
153
12.1.3. Protocolo al Apoyo del Desarrollo Personal y Social del Estudiante
El presente protocolo tiene por objetivo entregar el refuerzo necesario a los estudiantes de
la Escuela, de manera de favorecer una armónica y beneficiosa adaptación y relación con
la comunidad educativa, entregando los estímulos y/o alternativas de cambio para
aquellos estudiantes que se encuentren en una situación de riesgo en el área de la
convivencia.
Para ello, el profesor jefe, en conjunto con el Equipo de Convivencia Escolar y

Orientación, deben adoptar una actitud de acompañamiento al estudiante, buscando
estrategias no punitivas, sino provocadoras de cambios positivos, desde la toma de
conciencia del error hasta la búsqueda de la reparación de la conducta.
Con el fin de mantener evidencias respecto a las acciones realizadas, y poder tener un
seguimiento por escrito de ellas, todo lo que a continuación se describe, debe ser
registrado en la Ficha de entrevista acordada por el establecimiento y firmada por el
entrevistador y el entrevistado. Las fichas de entrevista deberán quedar en poder del
profesor Jefe, en la carpeta que se mantiene para cada estudiante de sus documentos.
Los profesores jefes, deberán entrevistar a todos los estudiantes de su curso, desde
primero a octavo año básico, dos veces al año como mínimo, con el fin de establecer un
vínculo afectivo, y conocer las características personales en las cuales el estudiante
pudiera requerir un reforzamiento o estímulo para una mejor adaptación al nivel en el que
se encuentra.
Al momento de registrarse tres anotaciones negativas o positivas en una misma

asignatura y en un mismo semestre, el profesor de asignatura deberá entrevistar al
estudiante, con el fin de reforzar la conducta positiva, o buscar modos de reparar la
conducta negativa. En el caso que el estudiante esté en el primer ciclo básico, se llamará
también a su apoderado, para que tome conocimiento oficial de la situación. Si el
estudiante pertenece al segundo ciclo, a la cuarta anotación, se informará en una
comunicación por escrito al apoderado, por parte de Convivencia Escolar y Orientación,
sugiriendo una entrevista con el profesor para aclarar la situación. En la situación que las
anotaciones sean en distintas asignaturas, el profesor jefe será quien cite al estudiante.
154
Si luego de todo lo realizado, el estudiante mantiene conductas disruptivas, deberá ser

advertido de estar en un riesgo de suspensión, el apoderado recibirá una notificación por
escrito de parte del Encargado de Convivencia Escolar y/u Orientación y será citado a
entrevista.
En el caso que el estudiante sea suspendido, se realizarán las siguientes acciones:
El encargado de convivencia escolar citará al apoderado para que firme constancia de la

suspensión. Si el apoderado no asiste, se le comunicará vía agenda o telefónicamente
antes que el estudiante sea suspendido.
El encargado de convivencia escolar y/o orientador realizará una entrevista de análisis de

los compromisos establecidos en la entrevista con profesor jefe, con el estudiante y
apoderado.
Se realizarán entrevistas de seguimiento cada dos semanas con el estudiante, y

mensuales con el apoderado.
Si persiste la conducta y tiene una segunda suspensión, será monitoreado por el equipo
de convivencia escolar, excepto que exista algún indicador en los ámbitos de estabilidad
familiar o emocional que amerite la intervención de este departamento anteriormente a las
medidas disciplinarias.
Se realizará reunión con profesor jefe y profesores de asignatura, para tomar medidas
remediales que puedan favorecer la toma de conciencia de la necesidad de cambio en el
estudiante.
En relación a los acuerdos y la información recopilada en esta reunión, se elaborará un

plan de acción, que podría considerar:
-Evaluación Psicológica por especialista.
-Derivación a especialista externo.
-Entrevistas quincenales entre el estudiante y orientación.
-Entrevistas mensuales entre el apoderado, orientación y convivencia escolar.
-Reuniones quincenales de convivencia escolar y orientación con profesor jefe.
155
Si continúan las faltas, el encargado de convivencia escolar notificará al apoderado por

escrito, el riesgo de condicionalidad, además de notificarle personalmente durante las
entrevistas quincenales de esta situación con Orientación.
Si el estudiante comete una nueva falta, quedará en situación de condicionalidad de

matrícula, la cual será comunicada al apoderado por convivencia escolar.
Durante el período de condicionalidad, se mantendrán las entrevistas con el estudiante y

su apoderado en la misma frecuencia anterior.
La condicionalidad se evaluará finalizando cada semestre, considerando la evolución de

la conducta y el apoyo de la familia.
Las determinaciones finales pueden ser:
-Revocación de condicionalidad, lo cual puede ser realizado al final de cada semestre.

-Mantener la condicionalidad.
-Cancelación de matrícula.
X. APROBACIÓN, MODIFICACIONES, ACTUALIZACIÓN Y DIFUSIÓN DEL

REGLAMENTO INTERNO
El Establecimiento educacional con reconocimiento oficial deberá someter a aprobación

el Reglamento Interno y sus modificaciones, de acuerdo con las siguientes disposiciones:
1. Aprobación, Actualizaciones Y Modificaciones
El Reglamento Interno debe aprobarse conforme al procedimiento que el sostenedor

determine; se actualizará al menos una vez al año y obligatoriamente en el mes de
Noviembre y deberá seguir el siguiente procedimiento que regula las modificaciones o
adecuaciones:
a) Para realizar actualizaciones o modificaciones al Reglamento Interno, estas deben

ser presentadas por un miembro del Consejo Escolar que represente el sentir de la
comunidad que requiere la modificación a algún artículo, inciso o letra de éste.
b) El Consejo Escolar analizará la propuesta y determinará si existe o no necesidad
de cambio. De ser necesaria la modificación, debe redactarse un nuevo escrito y ser
presentado al Director del establecimiento.
156
c) El Director en un plazo de 30 días, deberá pronunciarse por escrito con respecto a

la modificación, la que deberá ajustarse a la normativa vigente y adjuntarse el acta de
aprobación a los anexos del mencionado Reglamento.
d) El Director solicitará al responsable de tipiar el Reglamento Interno, realice las
modificaciones aprobadas.
e) El Director posterior a la modificación del Reglamento, deberá informar a los
responsables de aplicar las acciones contenidas en los protocolos y procedimientos
establecidos y verificar si los responsables continúan vinculados al establecimiento al año
siguiente, o en su defecto informando a quien asuma el cargo o función.
f) El Director solicitará al encargado del SIGE subir el archivo modificado a la
plataforma y asegurar que esté disponible en el establecimiento, una copia impresa del
Reglamento Interno actualizado para consulta de los estudiantes, padres, madres y
apoderados.
Las modificaciones y/o adecuaciones comenzaran a regir luego de su publicación y

difusión en la forma establecida en este título, salvo que respondan al cumplimiento de
una obligación legal.
2. Difusión
La comunidad escolar deberá tomar conocimiento del Reglamento Interno y sus

modificaciones a través de:
a) Publicación del Reglamento Interno y todos sus Anexos en la plataforma del

Ministerio de Educación o mantenerlo disponible impreso en el establecimiento.
b) Cada año al momento de la matrícula, se entregará una copia del Reglamento
Interno y sus documentos anexos a los padres, madres y apoderados.
c) El Director deberá asegurar dejar una constancia escrita (listado con firma) de
entrega del documento a cada apoderado. Lo mismo ocurrirá al momento de la
renovación de matrícula cuando éstos hayan sido modificados.
En caso de existir discrepancias entre los documentos publicados en el sitio web y la

plataforma del Ministerio de Educación se considerará como documento válido al que se
encuentre publicado en esta última.
157
Para efecto de la fiscalización de la Superintendencia de Educación el establecimiento

deberá mantener permanentemente en el local escolar y/u oficina del sostenedor una
copia del Reglamento Interno que se encuentra actualmente vigente.
Dicho Reglamento contendrá para identificarlo, el año académico en curso, nombre del
establecimiento, logo, timbre u otro medio, además debe encontrarse debidamente
numerado y/o foliado.
XII. ENTRADA EN VIGENCIA DEL REGLAMENTO INTERNO
El presente Reglamento Interno entrará en vigencia en Marzo de 2019, posterior a la

publicación del acto administrativo que lo apruebe.
XII. SANCIONES APLICABLES
De conformidad a lo establecido en el artículo 48 de la LSAC, la Superintendencia tiene

por objeto, fiscalizar que los sostenedores de establecimientos educacionales reconocidos
oficialmente por el estado, se ajusten a la normativa educacional.
Por lo tanto, en caso que la Superintendencia de Educación con ocasión de una visita
realizada en el marco de la ejecución de un programa de fiscalización, o a través de la
recepción de denuncias, detectare que el establecimiento ha infringido la normativa
educacional, lo establecido en el presente Reglamento Interno, podrá ordenar la
instrucción de un procedimiento administrativo sancionatorio regulado en el párrafo 5 de la
citada LSAC, pudiendo sancionar al establecimiento educacional conforme a lo dispuesto
en el mismo, según el mérito del proceso.
En este sentido, el establecimiento educacional debe conservar los documentos y/o

antecedentes de respaldo del cumplimiento de las obligaciones contenidas en la
normativa educacional.
Anótese, Archívese, Comuníquese y Publíquese.
158

Reglamento Interno Santa Catalina 2019 (Tabla Contenidos)

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ESCUELA SANTA CATALINA DE SIENA

FUNDACIÓN EDUCACIONAL SANTA CATALINA DE SIENA

II. FUENTES NORMATIVAS......................................................................................................................... 6

IV. MODELO DE FISCALIZACIÓN CON ENFOQUE EN DERECHOS...................................................................7

V. DEL REGLAMENTO INTERNO.................................................................................................................. 8

VI PRINCIPIOS QUE DEBE RESPETAR EL REGLAMENTO INTERNO.................................................................8

1.1. DIGNIDAD DEL SER HUMANO.........................................................................................................................9

VII FUENTE LEGAL DE LA OBLIGACIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES DE TENER

VIII DERECHOS Y BIENES JURÍDICOS INVOLUCRADOS EN LA OBLIGACIÓN DE CONTAR CON REGLAMENTO

2.1. PRESENTACIÓN DE LA ESCUELA......................................................................................................... 21

2.2. DEBERES Y DERECHOS DE LA COMUNIDAD........................................................................................24

2.2.1. DERECHOS Y DEBERES DEL EQUIPO DIRECTIVO............................................................................................24

2.2.2. DERECHOS Y DEBERES DEL DIRECTOR..................................................................................................26

2.3. REGULACIONES TÉCNICO- ADMINISTRATIVAS SOBRE ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL

2.4. MECANISMOS DE COMUNICACIÓN CON LOS PADRES Y/O APODERADOS..........................................38

Uso de Agenda Escolar..............................................................................................................................38

2.5. REGULACIONES REFERIDAS A LOS PROCESOS DE ADMISIÓN..............................................................39

2.6. REGULACIONES SOBRE USO DE UNIFORME ESCOLAR........................................................................40

Uniforme estudiantes de pre-básica........................................................................................................42

2.7. REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD Y RESGUARDO DE DERECHOS..................43

1. ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y RETIRO...................................................................................................43

2.8. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A LA DETECCIÓN DE

Protocolos De Acciones Preventivas..........................................................................................................45

2.9. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y HECHOS DE

Definición de abuso sexual........................................................................................................................56

3.1. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA ABORDAR SITUACIONES RELACIONADAS A DROGAS Y ALCOHOL EN

4.1. PROTOCOLO DE ACCIDENTES ESCOLARES......................................................................................... 67

5.1. MEDIDAS ORIENTADAS A GARANTIZAR LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL...............72

6.1. REGULACIONES REFERIDAS A LA GESTIÓN PEDAGÓGICA Y PROTECCIÓN A LA MATERNIDAD Y

6.1.2. REGULACIONES TÉCNICOS PEDAGÓGICAS.........................................................................................73

7.1. REGULACIONES SOBRE PROMOCIÓN Y EVALUACIÓN.........................................................................75

8.1. PROTOCOLO DE RETENCIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES PADRES, MADRES Y EMBARAZADAS.............76

DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES INVOLUCRADAS..............................................................................................76

8.2. REGULACIONES SOBRE SALIDAS PEDAGÓGICAS Y GIRAS DE ESTUDIO................................................85

8.3. NORMAS, FALTAS, MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y PROCEDIMIENTOS...................................................89

8.3.1. DESCRIPCIÓN DE LAS CONDUCTAS ESPERADAS DE LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD..........................................89

9.1. ATENCIÓN EQUIPO DE CONVIVENCIA ESCOLAR..............................................................................114

9.2. ATENCIÓN DE ALUMNOS CON NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES...........................................114

 Necesidades Educativas Especiales de carácter permanente:.......................................................115

10.1. REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR..........................................116

11.1. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE

11.1.1. PROTOCOLO DE VIOLENCIA ENTRE PARES.................................................................................................128

12.1 REGULACIONES RELATIVAS A LA EXISTENCIA Y FUNCIONAMIENTO DE INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN

12.1.1. PROTOCOLO DE DENUNCIA DE DELITOS.................................................................................................152

X. APROBACIÓN, MODIFICACIONES, ACTUALIZACIÓN Y DIFUSIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO.............157

XII. ENTRADA EN VIGENCIA DEL REGLAMENTO INTERNO.................................................................159

XII. SANCIONES APLICABLES......................................................................................................................159

Con fecha 22 de junio de 2018, la Superintendencia de Educación dicta resolución exenta

Lo anterior, con el objeto de sistematizar las disposiciones legales y reglamentarias

Dicho propósito concuerda con los principios y fines formulados en el modelo de

II. FUENTES NORMATIVAS

Por fuentes normativas se entienden aquellas normas de rango constitucional o legal,

1) RESOLUCIÓN N° 482 EXENTA, DE 22 DE JUNIO DE 2018, QUE APRUEBA

RECONOCIMIENTO OFICIAL DEL ESTADO. Versión Única. De 28-JUL-2018. Fecha de

IV. MODELO DE FISCALIZACIÓN CON ENFOQUE EN DERECHOS

El modelo de fiscalización con enfoque en derechos implementado por la

Así, el presente modelo responde no solo al objeto de la Superintendencia, consagrado

V. DEL REGLAMENTO INTERNO

El Reglamento Interno es el instrumento elaborado por los miembros de la comunidad

Todo lo anterior, en el entendido de que la educación es una función social, y por lo

VI PRINCIPIOS QUE DEBE RESPETAR EL REGLAMENTO INTERNO

Los Reglamentos Internos de los establecimientos educacionales en su integridad y en