La inversión de empresas en mercados exteriores ha encontrado un escenario

particularmente dinámico en el panorama mundial reciente. Avances de

conectividad y globalización se han desarrollado en un período intermedio en la
historia de expansión internacional de compañías, entre ellas conviven líderes,
seguidoras, beneficiadas y afectadas por este contexto. Dentro del ambiente
latinoamericano se encuentra Chile, representante de una valiosa experiencia e
historia de empresas que proyectaron sus actividades a nuevos países, cuyos
antecedentes muestran el porqué de la internacionalización, el dónde y cómo se
refleja a través de sus decisiones.

Las principales fuerzas motoras se clasifican como:

Económicas: Existe un contexto económico como propósito que impulsa la

decisión de ingreso a nuevos mercados, elementos que permiten una mejor
posición económica para la firma si logra entrar (economías de escala, obtención
de tecnología, ahorro en transporte, menores costos productivos, bajos aranceles).
En industrias como la automotriz esta fuerza es más importante que las otras, se
puede alcanzar producción más eficiente de partes de automóvil en ciertos
mercados, el ingreso a ellos se realizará impulsivamente.

Mercado: Existe un contexto con participantes que impulsa la decisión de ingreso

a nuevos mercados, elementos directos que favorece el éxito de la firma si logra
entrar (convergencia de necesidades transversalmente, crecimiento de la
demanda internacional, mejores redes de distribución y comunicación,
mecanismos publicitarios efectivos y eficientes). En industrias como alimenticia
esta fuerza motora es más importante en la decisión que las otras, y frena el
ingreso a otros mercados por las preferencias a atender de la demanda local.

Empresariales: Existe un contexto con competidores y líderes que impulsa la

decisión de ingreso a nuevos mercados, la relación con otras firmas y la forma en
que compite con ellas hace que la entrada sea necesaria (mantener una cuota de
mercado, posicionamiento, seguir al líder, competencia en precios, quiebre de
monopolios).

Análisis PESTA (KRUZA)

POLITICO

Se consideran factores políticos todos aquellos cuya dependencia sea del

gobierno, y tendrán una repercusión directa en el resto de los factores a analizar.
Algunos de los factores políticos que más influyen en las empresas en general,
son las políticas fiscales, políticas laborales, políticas de comercio exterior,
estabilidad del gobierno, etc. Dentro de las políticas fiscales, el IVA sería uno de
los grandes condicionantes para el sector, ya que una bajada o subida del mismo
puede tener una repercusión sobre el consumo privado. Así mismo es
competencia de las políticas fiscales regular el impuesto de sociedades.

Hoy en día los negocios necesitan una regulación gubernamental para proteger a
los innovadores de una nueva tecnología, el gobierno necesita a los negocios
debido a que el mercado genera los impuestos que apoyan los esfuerzos públicos

Los productos deben estar marcados de forma que muestren la calidad, pureza,
materiales o mezclas, al igual que el peso neto o medida de los contenidos, junto
al nombre del productor o envasador o distribuidor, además del importador, sin
perjuicio de los requisitos de regulación específicos que se establezcan para cada
tipo de producto en particular según las normas de cada país.

Y no olvidar analizar las relaciones internacionales que tiene Chile con el País de
destino.
ECONOMICO

En cuanto al plano económico, la industria del calzado se especializa en la

producción de bienes de consumo masivo y su demanda ostenta una alta
sensibilidad al ingreso medio de la población. En las últimas décadas este sector
es uno de los que revela mayores cambios. Se considera que se producen
aproximadamente 12 mil millones de pares a nivel mundial, promediando dos
pares por persona. India y China son los países que reconocieron el incremento
más enfático de esta industria, apartando de la escena a naciones que en algún
periodo fueron las principales productoras, como ejemplo se puede nombrar a
Italia donde su producción ha disminuido a 400 millones de pares por
año.
EE. UU, Japón y Alemania son considerados los grandes importadores mundiales,
quienes reúnen casi el 50% de las importaciones netas. El comercio internacional
de este producto se caracteriza por el alto grado de especialización. Es importante
tener en cuenta que existen dos modelos contrastados compitiendo en el mercado
a nivel internacional. Por un lado, el modelo europeo constituido por Italia, Portugal
y España, que presentan gran diseño y calidad, pero por consiguiente productos
costosos. En los 80, apoyaron su competitividad en la rápida reacción a los
cambios del mercado, teniendo como principio responder a los cambios de la
demanda en conocimientos de nuevos estilos y con tiempos de entrega cortos.
Por otro lado, el modelo económico que está liderado por China, exitoso por su
bajísimo costo de mano de obra, por poseer grandes fábricas altamente
organizadas, fuentes de materiales sintéticos de alta calidad y bajo
precio y una fuerte comercialización internacional.

A pesar de que la economía no presenta condiciones tan favorables y las

condiciones políticas tienden a desincentivar la inversión, este tipo de negocio no
es impactado de forma tan relevante, dado que es un producto de consumo de
primera necesidad, y por lo tanto, si la oferta de valor es atractiva, es posible
incentivar a los clientes a que compren este tipo de producto. Cabe destacar las
oportunidades en materia tecnológica y ecológica, en donde la tendencia es la
sustentabilidad.

SOCIAL

La industria del calzado, como toda industria inserta en el mundo de la moda, es

impredecible y cambiante. Lo cierto es que, por tratarse de un producto vinculado
con la salud, es rico en el desarrollo tecnológico de los materiales con que se
fabrica, así como en relación con las investigaciones para evitar deformaciones
óseas.

En efecto, los últimos 50 años han sido extremadamente ricos en transformar el

mundo del calzado de algo extremadamente formal y fundamentalmente urbano
en algo mucho más casual con importantes características deportivas.
Precisamente, la aparición del calzado deportivo a mediados de la década del 70
produjo una revolución en los hábitos de consumo, y la versatilidad y el confort
que ello trajo aparejado influyó sobre todas las categorías de la industria.

Actualmente los países del primer mundo desechan una cantidad enorme de ropa
y este es uno de los temas inquietantes cuando se quiere desarrollar la moda
sostenible, por eso se buscan alternativas para su reciclaje y reutilización.

TECNOLOGICO

Los avances tecnológicos y el desarrollo científico imponen un ritmo realmente

acelerado en todo el mundo. Evidentemente la humanidad es la intérprete de
tendencias tecnológicas que en los últimos años ha sufrido cambios vertiginosos
en todos los aspectos; la tecnología ha revolucionado el mundo entero. No hace
falta buscar esto cambios en áreas específicas, con sólo observar el entorno, es
suficiente. Numerosas actividades de la vida cotidiana, directa o indirectamente se
relacionan con dichos cambios. Las tecnologías traducidas en información y
comunicación permiten llevar la globalidad al mundo de la ciencia y la
industrialización en diferentes campos.

El universo de las revoluciones tecnológicas cuenta con un nuevo aspirante al

podio: la fabricación digital. Las tecnologías de fabricación digital, se encaminan a
generar una tercera revolución industrial con grandes cambios en la fabricación, el
consumo y la comercialización. De igual manera que otras revoluciones
tecnológicas recientes, como la de las tecnologías de comunicación e información,
la fabricación digital ha generado expectativas considerables, y usuarios,
instituciones educativas y empresas han empezado a emplearlas.

Ante la proliferación del empleo de dichas tecnologías, se puede decir que es

indudable que la fabricación por esos medios repercutirá en el comercio, y en
varios aspectos de la vida diaria, implicando cambios en la estructura de las
organizaciones, la forma de gestión del conocimiento, la logística y el transporte, la
energía y los materiales utilizados, las formas de empleo, etc.

AMBIENTAL

La moda sustentable es el futuro. Hoy este mercado está compuesto

principalmente por pequeñas marcas de producción local. Dos gigantes del
calzado quieren ser los primeros en llevar al gran mercado una zapatilla con una
huella de carbono mínima.

El 10% de la emisiones de dióxido de carbono (CO2) producidas en el mundo

provienen de la industria de la moda. La producción precaria, los químicos que se
emplean para la fabricación, el agua necesaria y la cantidad de kilómetros para
transportar el calzado desde su lugar de origen al de destino, obligan a la industria
textil a dar un giro en su manera de confeccionar.
PESTA RIESGO OPORTUNIDADES EXIGENCIAS
(SINTESIS)
POLITICO Las normas técnicas Actualmente el Cumplir con la
que involucran a la ambiente político normativa vigente
industria del (tratados) permite del país entrante.
calzado. realizar negocios en el Cumplir con los
Existencia de extranjero. aspectos legales de
países que protegen la Industria y la
su industria fijando Posibilidad de llegar a norma mundial.
cuotas, precios de acuerdos de
referencia para la participación con
importación y, de organizaciones
otros países que comerciales
cuentan con internacionales.
industrias con un
desarrollo de toda
la cadena, que
tienen
programas
públicos definidos
de promoción
que incentivan la
modernización de
su infraestructura,
la innovación y
apertura de
mercados.

ECONOMICO La economía Las expectativas están Adaptación

presenta una bajas debido a las constante en
desaceleración, no reformas económicas, materia económica,
 obstante, el impacto no obstante, esto contable y
no ha sido baja los niveles de tributaria, de
significativo. inversiones generando manera de poder
menores niveles de cumplir con los
competencia para el organismos del
segmento objetivo. País entrante.

SOCIAL Hay grupos sociales Hay una gran Coexistir de

que han bajado su consciencia social por manera adecuada
nivel adquisitivo el ecosistema. con la sociedad,
por creando una
la desaceleración Existen grupos empresa
económica, además, Socioeconómicos que sustentable en el
los grupos sociales generan tiempo y con
están cada vez oportunidades para compromiso social,
estrictos con el proyectos de este tipo. tanto con los
cumplimiento de las trabajadores, el
empresas en medio ambiente y
calidad, medio los clientes.
ambiente y
responsabilidad
social.
TECNOLOGICO La tecnología Las tecnologías y las Contar con los
cambia de forma telecomunicaciones a medios
muy rápida, por lo través de Internet apropiados,
que adquirir generan una humanos y técnicos
tecnología puede oportunidad para el para implementar
generar riesgos de comercio electrónico. de forma
obsolescencia de eficiente los
forma muy Las redes sociales en medios
temprana en las especial Facebook y tecnológicos.
diferentes WhatsApp han tenido
 industrias. son las que lideran el
uso entre los chilenos.
Si bien la
tecnología podría Las ventas por
ser un aporte a la internet se han
industria, no se multiplicado por 21
debe abusar de ella, veces en la
ya que última década.
es posible crear un
desenfoque con el
segmento de cliente
elegido.
AMBIENTAL Destaca la Un plan adecuado de Si bien no es
Responsabilidad RSE y enfoque en la exigible
Social Empresarial materia ecológica ambientalmente en
y la cultura del genera además un la industria
reciclaje y el impacto positivo en la medidas especiales.
cuidado por el empresa que la El aspecto
medio ambiente de adopta. ecológico es
toda la esencial para
cadena productiva. empresas
sustentables.

Si bien la industria del calzado es altamente competitiva y posee pocos y

poderosos actores, ha abierto espacios para nichos muy atractivos y un
crecimiento sostenido, debido principalmente a los cambios en los gustos y
preferencias de cierto grupo de consumidores que están llanos a preferir
productos nuevos, con estilo y que los hagan destacar del resto. También está el
consumidor que prefiere los productos sostenibles, la calidad, lo clásico y el
servicio que lo haga tener una experiencia de compra superior, es en estos
aspectos en donde la marca KRUZA se hace fuerte y pone foco en cada proceso
de la cadena de valor y en el cumplimiento de su estrategia central, la cual es
ofrecer a un segmento de clientes zapatos hechos a mano con materiales recicla
dos, sostenibles, a la medida y únicos que pueden entregar un producto
personalizado al cliente.

Fuentes de investigación

Brown, S. (2010). Eco Fashion. Moda con conciencia ecológica y social. New
York: Ed.
Blume.

Ruiz Ocaña, L. (2017). La moda apuesta por la sostenibilidad.

http://www.expansion.com/directivos/estilo-vida/tendencias/2017/02
/23/58aee165468aeb34388b4661.html

CANALS, J. (1994). La internacionalización de la empresa. Cómo evaluar la

penetración en mercados exteriores. Madrid: Mc Graw-Hil.
Situación Calzado Chile 2014 – 2015, Fuente: FEDECALL,
 http://www.fedeccal.cl/index.php/noticias/98-news-destacada/218-situacion-
calzadochile-2014-2015

Chilenos Compran 99 Millones de pares de zapatos en 2014 e importaciones

caen, Fuente:
Economía y Negocios El Mercurio,
http://impresa.elmercurio.com/Pages/NewsDetail.aspx?dt=2015-01-17&dtB=19-01-
2015%200:00:00&PaginaId=5&bodyid=2

Chile Panorama General, Fuente: Banco Mundial,

http://www.bancomundial.org/es/country/chile/overview

https://www.hola.com/estar-bien/20200203159561/zapatos-ecologicos-salvar-
planeta-lb/

https://www.intracen.org/itc/analisis-mercados/estadisticas-del-comercio/

https://kruza.eco/

https://francamagazine.com/kruza-las-primeras-zapatillas-sustentables-de-chile