MERCADOTECNIA Y PROMOCIN INTERNACIONAL UNIDAD I. ANLISIS SITUACIONAL DEL MERCADO I.I Medio Ambiente de la Mercadotecnia.

Qu afecta a la mercadotecnia? Cualquier aspecto que afecte a su vez a los consumidores y a la organizacin, a los procesos de compra- venta y a la evolucin natural de las sociedades como entes de consumo y adhesin o rechazo de ideas, de visiones paradigmticas, de creencias y realidades.

I.I.I Micro (Clientes, distribuidores, competencia, pblicos internos y externos).

Son los elementos relacionados estrechamente con la empresa , la marca y todas las acciones que emanan desde el ofertante mismo. Los autores determinan que la competencia, los intermediarios, proveedores, y los medios de comunicacin son factores micro ambientales. Vale bien el esfuerzo y el atrevimiento de diferir frente a ellos, porque todos esos actores son antes medio ambiente, que realmente parte del ambiente de la organizacin Puede haber una excepcin? Si, siempre y cuando la organizacin internalice estos factores a modo de que mantenga un control mayoritario sobre ellos. Por ejemplo, aquellas empresas que crean redes de proveedores dentro de su propia planta, en donde los fabricantes instalan pequeas plantas a un costado de la fbrica principal y donde esa pequea planta slo da servicio a su cliente que es el vecino, que le ha albergado a su lado. Ese fabricante bien puede tener otra planta, que es la original y que se ubica en otro lugar y da servicio a otras organizaciones a travs de esta segunda instalacin.

Macro (Econmicas, demogrficas, polticas y culturales).

Son los factores econmicos, polticos, legales, sociales, culturales, demogrficos, ecolgicos , los consumidores, los proveedores, principalmente

Polticos y legales. Gracias a la expansin del Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte hacia Chile, Peugeot tom la decisin de comercializar en Mxico, ya que a travs de su planta en este pas, poda gozar de los beneficios arancelarios que heran ms competitivos los precios al pblico (:66). Sociales y culturales. La cultura es () los conocimientos, las creencias, los valores, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y los hbitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad retoman Laura Fischer y Jorge Espejo (:68). De tal forma que cuando los estudios de mercado detectaron clubes automovilsticos de Renault y Peugeot en Mxico, adems de un gusto sobrado por los autos compactos y subcompactos y una tendencia clara hacia un consumo ms exigente y especializado, los fabricantes franceses encontraron oportunidades de mercado coincidentes y compatibles con sus perfiles presentes y futuros de productos. En parte por ello llegaron o regresaron al pas. Demogrficos. Principalmente son edad, sexo, nivel socioeconmico, ocupacin, nacionalidad, estado civil, tamao de familia, ingresos, ciclo de vida, religin y actividad (:7071). Son factores que determinan econmicamente el tamao del mercado, la posibilidad de cuota por alcanzar y las lneas de productos que ms fcilmente podran ser
JOS LUIS LUEZA GONZLEZ 1 DE 8 MERCADOTECNIA . CUADERNO DE APUNTES.

aceptados por los consumidores. Por ejemplo y en el caso de Peugeot, el lanzamiento de la gama de compactos 207 turbo corresponde a satisfacer un nicho de mercado que busca pequeos deportivos discretos con motor que no se vea penalizado por la altura y geografa del pas, especialmente jvenes profesionales entusiastas de la marca y otros que valoran un diseo llamativo y refinado, principalmente ubicados en las grandes ciudades, con un rango de edad de los 25 a 40 aos y un estilo de vida ms bien casual y extrovertido. Ecolgicos. Un vehculo ms pequeo puede ser ms potente sin consumir excesivamente combustible, ahorrando el mayor espacio posible y aprovechndolo al mximo, de ah que Renault ofrezca un monovolumen, la Scnic, orientada a familias pequeas que desean una camioneta prctica, con ms espacio que un auto o una guayn y que a la vez sea maniobrable, ahorrativa y veloz, con consumos y mantenimientos muy similares a los de un auto subcompacto. Adicional a ello, el fabricante ha empezado la implementacin de una estrategia verde, que implica no slo vehculos ms potentes y ahorrativos; tambin que estn hechos con ms materiales reciclados y reciclables, adems de que las emisiones de contaminantes al suelo, aire y agua durante su proceso de produccin, se reducen notablemente, entre otras normas, cumpliendo de forma anticipada las regulaciones que sern vigentes en el mediano plazo (:75). Econmicos. Estos factores afectan fuertemente cualquier rea de las organizaciones y a la mercadotecnia tambin. Tasas de inters que suben, desalentarn la venta de vehculos por medio de financiamiento, que para el caso de Mxico representa ms del 70% de la facturacin. Adicionalmente la oferta de dinero, la inflacin, el ingreso personal de los consumidores entre otros factores influyen poderosamente en el consumo y los resultados (:76). Tecnolgicos. Hay perfiles de consumidores que segn su perfil cultural y demogrfico podrn parcialmente definir sus hbitos de consumo por criterios de esta naturaleza. Un cliente que est muy habituado a consumir msica a travs de iToones y que la baja a iPod para utilizarla, definitivamente al escoger un auto dar preponderancia a que el estreo del auto tenga entrada para el dispositivo ya sea por cable o bluetooth, de lo contrario podra optar por otra marca o no quedar satisfecho con su compra, disminuyendo as el valor de la experiencia de compra y consumo. En un ejemplo como este se involucran varias variables tecnolgicas de consumo: internet, MP3, conectividad, actualizacin de los sistemas del auto

I.I.II Mercado Real y Potencial.

I.II Tamao Mercado. I.III Segmento de Mercado. I.III.I Tipos de Segmentacin. I.III.II Anlisis del Producto. I.IV Riesgos y Oportunidades. I.IV.I Barreras Arancelarias. I.IV.11 Barreras no Arancelarias.