MODELO DE

MARKETING
HOLÍSTICO
Definición
Modelo

“Arquetipo o punto de referencia

para imitarlo o reproducirlo”
(RAE).
Elementos del Modelo

Misión y Visión Análisis de

Análisis Interno
de Negocio Mercado

Estrategia y Modelo de
F.O.D.A Posicionamiento Marketing y
de Mercado Ventas

Operación y Análisis
Marketing Mix
Organización Financiero
Definición
Marketing Holístico

1.“Doctrina que propugna la concepción de cada realidad como

un todo distinto de la suma de las partes que lo componen”,
(RAE, 2016).

2. “El concepto de marketing holístico se basa en el desarrollo,

diseño e implementación de programas, procesos y actividades
de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias”.
(Kotler & Keller, 2014)
Marketing Holístico

Marketing
Holístico

Figura 5. Dimensiones que componen el Marketing Holístico

Fuente: Elaboración propia a partir de (Kotler & Keller, 2014)
Marketing Interno
El Marketing interno tiene como objetivo,
desarrollar el capital humano de la
organización, partiendo de su misión y
visión. Un elemento clave a tener en
cuenta son las aspiraciones, personales y
profesionales de los colaboradores. En
este enfoque los empleados se
denominan cliente interno y deben
reconocerse a sí mismo como factor clave
para consecución de las metas de la Figura 3. Aspectos que componen el
organización, así como deben tener claro Marketing interno
Fuente: Elaboración propia a partir de (Kotler &
cuál es la contribución a partir del rol que Keller, 2014)
desempeñan. Los colaboradores que se
apropian de esta cultura empresarial están
permanentemente motivados, por tanto, la
productividad de la organización es mayor.
Las organizaciones que logran que sus
colaboradores trabajen alineados con las
políticas empresariales, obtienen la mejor
publicidad “voz a voz” y tienen sobre el
resto de sus competidores una ventaja
competitiva enfocada en el recurso
humano.
Marketing Interno

https://www.youtube.com/watch?v=iJnJ0kanTI4
Marketing Integrado
El Marketing integrado tiene como objetivo
unificar las acciones y el mensaje de
comunicación, para llegar al público
adecuado a través de estrategias y la
adecuada combinación de los medios y
canales de comunicación. El Marketing
integrado propende por ofrecer
experiencias de marca coherentes,
mejorando el desempeño de cada
elemento del marketing, garantizando que Figura 2. Aspectos que componen el
todos los públicos comprendan el mensaje Marketing integrado
Fuente: Elaboración propia a partir de (Kotler &
y asegurando el retorno de la inversión. Keller, 2014)
Las organizaciones que logran que sus
grupos de interés comprendan el mensaje
de comunicación y que se identifiquen con
este, están entregando valor y tienen
sobre el resto de sus competidores una
ventaja competitiva enfocada en la
comunicación.
Marketing Integrado
Somos un inversionista de capital de crecimiento familiar, con una
marca reconocida y respetada a nivel mundial.

Nuestro equipo de inversión se enfoca en nuestros sectores

principales de consumo: viajes y ocio, telecomunicaciones y medios,
música y entretenimiento, servicios financieros y salud y bienestar.

Nuestro objetivo es ofrecer una apreciación del capital a largo plazo a

través de la inversión en estos sectores. Buscamos activamente
nuevas oportunidades de inversión y asociarnos con inversores afines.

Proporcionamos valor a nuestras inversiones de tres maneras:

 Conocimiento del sector y trayectoria en nuestros cinco sectores

principales
 Experiencia y comprensión del comportamiento del consumidor,
las marcas y el marketing
 Fuerte red de inversores, equipos de gestión y ex alumnos

Virgin Group es también un inversionista de riesgo activo enfocado en

la tecnología con una cartera de más de 35 compañías que abarcan los
sectores de consumo de Internet, fintech y economía colaborativa.
Rendimiento del Marketing
El Rendimiento del Marketing, tiene por
objetivo evaluar los resultados de la
organización a partir de las acciones del
Marketing. Esta evaluación corresponde a
los activos tangibles (rendimientos
financieros) e intangibles (valor de marca,
relaciones con los públicos meta y grupos
objetivos). El rendimiento del Marketing lo
definen dos grandes componentes: La
responsabilidad financiera y el marketing Figura 4. Aspectos que componen el
de responsabilidad social. Las Rendimiento del Marketing
Fuente: Elaboración propia a partir de (Kotler &
organizaciones que logran evaluar e Keller, 2014)
identificar los resultados partir de las
actividades y programas de marketing
ejecutados e implementan la mejora
continua, además de agregar valor a la
operación de la organización tienen sobre
el resto de sus competidores una ventaja
competitiva enfocada en el resultado y la
mejora.
Rendimiento del Marketing
Marketing de Relaciones

El Marketing de relaciones tiene como

objetivo construir relaciones a largo plazo
con los clientes, los empleados, los socios
y las entidades financieras. Estas
relaciones se consideran un activo único
para la organización. Claramente las
organizaciones que han desarrollado
relaciones duraderas a largo plazo con sus
grupos de interés tienen sobre el resto de
sus competidores una ventaja competitiva Figura 1. Aspectos que componen el
enfocada en la relación bidireccional como Marketing de relaciones
Fuente: Elaboración propia a partir de (Kotler &
lo plantean (Kotler & Keller, 2014) “El Keller, 2014)
principio operacional es sencillo: construir
una red de relaciones eficaz con los
grupos de interés clave y de ahí surgirán
los beneficios”.
 Marketing de Relaciones

https://www.youtube.com/watch?v=E3r6B5CM-5c
TEORÍA DEL VALOR
Teoría del Valor
 Teoría del Valor
(Filosofía)
Marxista
(Del griego άξία: valor,
dignidad y λόγος: tratado).
Parte de la filosofía
consagrada a la doctrina de
los valores. Desde el punto
de vista del marxismo, el
valor supremo es el hombre,
la felicidad humana y la
libertad alcanzables en la
lucha contra todas las formas
de opresión y mediante la
edificación de la sociedad
comunista.
http://www.filosofia.org/enc/ros/axiol.htm
(Gr. axia: valor, y logos: doctrina,
palabra): investigación filosófica de
la naturaleza de los valores. Teoría
Idealista interpretan el valor como
ente ultraterrenal, al margen del
espacio y del tiempo. Los
partidarios de las teorías idealistas
subjetivas no estudian el valor sino
como fenómeno de la conciencia y
manifestación de la disposición
psicológica, de la actitud subjetiva
del hombre hacia los objetos que
valora. Las teorías naturalistas del
Filosofía Burguesa
valor lo definen como expresión de
las necesidades naturales del
hombre o de las leyes de la
naturaleza en su conjunto.
 Teoría del Valor
(Microeconomía)
“Pero es sólo por su propio provecho que
un hombre emplea su capital en apoyo de
la industria; por tanto, siempre se esforzará
en usarlo en la industria cuyo producto
tienda a ser de mayor valor o en
intercambiarlo por la mayor cantidad
posible de dinero u otros bienes... En esto
está, como en otros muchos casos, guiado
por una mano invisible para alcanzar un fin
que no formaba parte de su intención. Y
tampoco es lo peor para la sociedad que
esto haya sido así. Al buscar su propio
interés, el hombre a menudo favorece el de
la sociedad mejor que cuando realmente
desea hacerlo”
Adam Smith, "La Riqueza de las Naciones", Libro IV, Cap. 2

http://www.eumed.net/cursecon/4/utilidad.htm
 Teoría del Valor
(Microeconomía)
El móvil principal de los
individuos al demandar
bienes y servicios era
obtener el máximo posible
de utilidad. Observaron que
la utilidad que proporciona
el consumo de un bien
depende, entre otras cosas,
de la cantidad de ese bien
que haya consumido el
individuo. (Jeremy
Bentham)
http://www.eumed.net/cursecon/4/utilid
ad.htm
http://www.eumed.net/cursecon/4/utilidad.htm
 Teoría del Valor
(Microeconomía)
Para David Hume la belleza y el
valor son meramente de una
naturaleza relativa, y consisten en
un sentimiento agradable producido
por un objeto en una determinada
mente según su estructura peculiar
y constitución. En un mercado libre,
el valor de los bienes está
determinado por la oferta y la
demanda subjetiva, pero el hombre
no puede medir esa utilidad
cardinalmente ni puede compararla
y, por tanto, no tiene capacidad
aditiva. Estrella Trincado, “Investigación de Historia
Económica”.

http://www.eumed.net/cursecon/4/utilidad.htm
 Teoría del Valor
(Psicología)
La teoría de la equidad de Adams
afirma que los empleados tienden a
juzgar la justicia mediante la
comparación de los resultados de sus
esfuerzos contra los esfuerzos mismos
y también al comparar esta proporción
[no siempre el valor absoluto de la
recompensa] contra la de otras
personas.

http://rogermendezbenavides.blogspot.com.co/2009/09/el-
modelo-de-equidad-del-dr-stacy-adams.html
 Teoría del Valor
(Psicología)
Resultados Personales = Resultados Ajenos
Aportaciones Personales = Aportaciones Ajenas
Las empresas identifican las necesidades de
los consumidores y otras empresas. Luego
compran recursos, que son insumos (input) o
factores de producción para producir
productos (output). Los "outputs" de una
empresa son bienes y servicios que
satisfacen las necesidades del consumidor
con el propósito de generar ganancias.
http://empresaygestionbi.weebly.com/11-naturaleza-de-la-actividad-
empresarial.html
 Teoría del Valor (Managment
Cadena de Valor)
La cadena de valor es la herramienta
empresarial básica para analizar las fuentes de
ventaja competitiva, es un medio sistemático
que permite examinar todas las actividades
que se realizan y sus interacciones. Permite
dividir la compañía en sus actividades
estratégicamente relevantes a fin de entender
el comportamiento de los costos, así como las
fuentes actuales y potenciales de
diferenciación. (Porter, p.51)

La cadena de valor es una herramienta de

análisis estratégico que ayuda a determinar los
fundamentos de la ventaja competitiva de una
empresa, por medio de la desagregación
ordenada del conjunto de las actividades de la
empresa. (Garralda, p.1)

https://excelencemanagement.wordpress.com/2016/04/07/que
-es-la-cadena-de-valor-de-un-proceso/
Teoría del Valor (Managment
Cadena de Valor)
Teoría del Valor