UNIVERSIDAD METROPOLITANA

DEPARTAMENTO DE INICIATIVAS EMPRENDEDORAS

ASIGNATURA: APRENDIENDO A EMPRENDER
SECCIÓN: 10.
PROF: PADRÓN, MIREYA.
TRIMESTRE: 20/21-2

PICS-TAPABOCAS DE CALIDAD

Equipo Nº 4.
Alfaα (nombre del equipo)
Montagna, Angel
Nieto, Andrés
Nuñez, Victor
Paz, Andrés
Pernía, Luis

Caracas, 22 de febrero del 2021

1
 Índice

Fase 1 3
1.2 Descripción de la Idea a desarrollar 4
1.3: Aplicación del instrumento 6
1.3.1 Descripción del instrumento 6
1.4: Análisis de los resultados obtenidos 10
Cuestionarios 10
Datos Demográficos 10
Valor agregado 12
Entrevistas 18
Entrevista 1, Abelardo Paz 18
Entrevista 2, Eduardo Boada 19
1.5: Conclusión de los resultados obtenidos 20
Fase 2 22
Planteamiento del Problema 22
2.1.- Análisis estructural del problema 22
2.1.1 Problema 22
2.2. Estado inicial 22
2.3. Restricciones iniciales 27
2.4. Operadores 28
2.5. Estado final 29
2.6 Objetivo general del proyecto 30
2.7 Fundamentación y justificación del proyecto 30
Fase 3 30
3.1 Descripción del producto mínimo viable 30
3.1.1 Características 31
3.1.2 Cuadro de comparación de tapabocas 31
3.2 Cliente potencial 34
Nivel demográfico 34
Nivel socioeconómico 34
Nivel geográfico 34
Nivel psicográfico 35
3.3. Imagen 35
3.4. Proceso de producción 41
3.4.1 Fases del proceso de producción 41
3.4.2. Materiales, equipos y proveedores 42
3.4.3 Canales de distribución 42
3.4.4. Datos financieros 43
3.5. Validación de la propuesta 44

2
 3.5.1. Clientes 44
3.5.2. Cambios propuestos 45
Fase 4 45
4.1. Conclusiones 45
4.2. Restricciones finales o limitaciones: Describir las restricciones 46
4.3.- Referencias Bibliográficas 46
4.4.- Anexos 47

Índice de tablas, gráficos y anexos

1.4 Análisis de los resultados 11

Datos demográficos 11
Gráfico 1 11
Gráfico 2 12
Gráfico 3 13
Gráfico 4 14
Valor agregado 14
Gráfico 1
Gráfico 2 15
Gráfico 3 15
Gráfico 4 16
Gráfico 5 17
Gráfico 6 17
Gráfico 7 16
Gráfico 8 18
Gráfico 9 19
Gráfico 10 19
Gráfico 11 20

3.3 Imagen 37
Nombre 37
Eslogan 37

3.1 Descripción del producto mínimo viable 30

3.1.2 Cuadro de comparación de tapabocas 31

3.4.4. Datos financieros 43

4.4.- Anexos 47
Imagen Tapabocas 47
Imágenes materiales utilizados 47
Imagen Filtro de Carbón Activado 47

3
Cuenta de Instagram 48
Post 1 48
Post 2 49
Post 3 49

4
 Introducción

Durante el trimestre se llevó a cabo un proyecto emprendedor. Por lo tanto, se partió

desde la base del emprendimiento hasta llegar a un resultado final; por lo que se
recorrieron todas las fases necesarias para consolidar un buen proyecto. Primero,
en la Fase I, se identificaron las necesidades presentes en la sociedad con el fin de
presentar ideas innovadoras que las solucionaran; así se logró generar la idea de
tapabocas PICS. Una vez con la idea se procedió a analizar con profundidad todos
los detalles necesarios para conformar un buen planteamiento. Para ello, se
realizaron cuestionarios y entrevistas con la finalidad de observar la receptividad de
la población con respecto al posible emprendimiento. Luego, en la fase II, con la
idea consolidada se realizó un análisis del problema específico en nuestra localidad
y un análisis del contexto en el cual el proyecto estaría presente. Posteriormente, en
la fase III se analizó cómo se llevaría a cabo el proyecto, es decir la producción, la
promoción, los clientes, los datos financieros, entre otros aspectos relevantes. De
manera de ofrecer un producto mínimo viable para que el cliente evaluara para un
perfeccionamiento de la idea emprendedora. Por último en la Fase IV se pudieron
sacar conclusiones del proceso a fin de observar los aspectos limitantes y los
ámbitos de mejora de cara al desarrollo del emprendimiento. En definitiva fue un
proceso extraordinario que otorgó muchas enseñanza y experiencias; el cual es
paso inicial para todos aquellos proyectos que se quieren realizar en un futuro.

5
Fase 1

El objetivo principal de esta primera fase es analizar la idea propuesta de cara a la

realidad del mercado. Para así tener una visión más amplia, a partir de información
bibliográfica y opiniones de un gran número de potenciales consumidores, sobre la
factibilidad, la necesidad, el atractivo y la innovación del posible producto. De
manera, que contribuya en el perfeccionamiento del servicio que se le quiere ofrecer
a la sociedad venezolana. En fin, se desglosan cada uno de los aspectos para la
realización de un diagnóstico exhaustivo de la idea del proyecto emprendedor.

1.1 Descripción de la necesidad

Los tapabocas han llegado para perdurar, según varios expertos como
Cornelius.C (2020) la pandemia durará alrededor de dos años hasta que se obtenga
una inmunidad colectiva ya sea por la vacunación de la infección natural . Esto
demuestra como el tapabocas seguirá siendo parte de nuestra vestimenta y más
importante medio de protección para los que no apostamos a la infección natural.
Villaseñor.S (2020) señala que cada vez más compañías de alta costura elaboran
tapabocas como alternativa para los quirúrgicos los cuales suelen escasear por su
alta demanda. Luego tenemos uno de los más llamativos y con efectividad bastante
buena tapabocas con filtro de aire, pero la durabilidad de los tapabocas no es tan
alta como se espera. En los modelos de tapabocas KN95 es de alrededor de 7 días
y los tapabocas de tela de un par de horas y los filtros de carbono en un rango
intermedio debido a la misma tela, aunque el filtro resiste varios días dependiendo
del grosor de la tela la protección se perderá al llenarse de salivas y otras
partículas que la traspasaran eventualmente.Tampoco se pueden lavar estos
tapabocas ya que al hacerlo se dañara el filtro permanentemente aunque se
eliminen las partículas ya mencionadas.
Otro punto importante es que los tapabocas suelen ser molestos para el
usuario por la irritación que generan las ligas o tela sobre la piel, en especial en el
área detrás de las orejas, las incovenientes marcas en los lentes al empañarse al
usarlos con algún tapabocas. Todos estos inconvenientes generan el constante
contacto de las manos y el tapabocas bajando la eficacia de los mismos sin importar
su clase.

6
1.2 Descripción de la Idea a desarrollar

Los tapabocas son objetos utilizados para impedir que bacterias entren en la
nariz o en la boca de las personas,esencialmente se utilizan en cirugías para evitar
la propagación de cualquier bacteria o virus en los quirófanos y como es usado
actualmente en la situación de pandemia para evitar la propagación del covid-19.
El producto a desarrollar se puede describir como un tapabocas con mejoras
a los convencionales,estos presentan mejoras en su protección ya que la mayoría
de los tapabocas comercializados aquí en Venezuela cuentan con únicamente dos
capas de protección mientras que el nuestro presenta 3 capas, la primera capa que
es aquella que tiene contacto con el exterior es de poliéster el cual es de estructura
tejida y cuenta con un porcentaje de eficiencia de filtración inicial del 17%, luego
vendría la capa del medio que está dentro del tapabocas la cual es polipropileno que
es aquella que es usada en las mascarillas quirúrgicas y esta cuenta con un índice
de filtración inicial del 6% y es un material no tejido y por ultimo esta la capa que
tiene contacto con la cara cual es una mezcla de algodón con poliéster y esta
cuenta con un índice de filtración inicial del 38%, además nuestra mascarilla cuenta
con una cavidad únicamente realizada para poder colocar un filtro de carbón
activado que cuenta con un índice de filtración del 68 al 71%
garantizando mayor seguridad a los usuarios portadores de la misma.(2020),
Domingos Gina, Eficacia de la mascarilla.
La mascarilla también cuenta con mejoras como puede ser que la zona en
donde tiene contacto la nariz con la mascarilla esta es adaptable y moldeable a la
comodidad que prefiera el usuario, con esta funcionalidad aquellas personas que
cuentan con lentes evitan que estos se empañen al usar ambos accesorios al
mismo tiempo y por último esta cuenta con una especie de soporte en la zona de
contacto con la parte posterior de la oreja para brindar comodidad y evitar el roce e
irritación de este.
Actualmente menos del 20% de la población venezolana cuenta con
mascarillas que realmente protejan al usuario esto debido a que no usan las telas
necesarias para esto o simplemente lo usan de manera incorrecta.

7
 Actualmente el mercado que abarca este campo es bastante amplio esto
debido a la situación de pandemia que sufrimos ahora.

1.3 Aplicación del instrumento

1.3.1 Descripción del instrumento

Se diseñó una encuesta y una entrevista con diversas preguntas, con la finalidad de
obtener resultados que nos faciliten desarrollar la idea del emprendimiento.
A continuación se colocan los modelos de la encuesta y entrevista. Encuesta que
fue difundida entre nuestros amigos y familiares de forma fácil y rápida, la entrevista
se le aplicó a solo un familiar en específico.

Nosotros somos un grupo de estudiantes de la Universidad Metropolitana,

esperando recopilar información vital para nuestro proyecto emprendedor.
Queremos evaluar la posibilidad de ofrecer al mercado venezolano un producto que
consiste en un tapabocas con mejoras a los actuales usados en Venezuela; entre
las mejoras se encuentra un sostenedor de lentes, un ajustador para evitar el
empañamiento de los anteojos y filtros renovables.

A continuación, por favor llenar el cuestionario marcando la opción de su respuesta

que corresponda:

1. ¿Cuál es su género?

1.a Mujer __________

1.b Hombre ________

1.c Otro ___________

2. ¿Cuál es su rango de edad?

● 6-11 años __________

● 12-18 años __________

● 18-27 años __________

8
● 27- 59 años __________

● 60 años o más __________

3. ¿En qué municipio de la gran Caracas usted reside?

● Libertador __________

● Chacao __________

● Baruta __________

● Sucre __________

● El Hatillo __________

4. ¿A qué estrato social pertenece usted?

● Bajo __________

● Medio __________

● Alto __________

5. ¿Usted utiliza tapabocas?

● Sí __________

● No __________

6. ¿Cada cuánto compra un tapaboca nuevo?

● Diariamente _________

● Semanalmente __________

● Quincenalmente __________

● Mensualmente __________

● Anualmente __________

9
7. Si su respuesta anterior fue afirmativa, ¿qué tipo de tapa boca prefiere usted?

● Tapabocas desechables __________

● Tapabocas de tela __________

8. ¿Le importa que el diseño del tapaboca sea ergonómico?

● Si __________

● No __________

9. ¿Qué estilo de modelo de tapaboca prefiere usted?

● Vistoso __________

● Simple __________

10. ¿Usted usa tapabocas con filtros renovables?

● Si __________

● No __________

11. ¿Usted usa lentes?

● Sí __________

● No __________

12. Si tu respuesta anterior fue si, ¿usted usaría un tapabocas que evite que se
empañen tus lentes y eviten el roce con tu oreja?

● Si __________

● No __________

● Depende del precio establecido

13. ¿Usted estaría dispuesto a pagar una suma de dinero un poco mayor por un
tapabocas con mejores medidas de seguridad y comodidad?

10
 ● Sí __________

● No __________

● Depende de la suma de dinero

14. ¿Qué monto estaría dispuesto a pagar por un tapaboca?

● Menos de 0,50$__________

● Entre 0,50$ y 1$__________

● Entre 1$ y 1,50$__________

● Entre 1,50$ y 2$__________

● Más de 2$__________

15. ¿Le gusta la idea de un tapaboca con todas las mejoras mencionadas?

● Si __________

● No __________

¡Gracias por participar!

Le agradecemos por ayudarnos con nuestro proyecto de emprendimiento. Su aporte

nos será de gran ayuda para el día de mañana proveer un producto acorde a sus
gustos y necesidades.

A su vez el modelo de entrevista que se utilizó fue el siguiente:

Ahora haremos una entrevista, no esperamos ninguna respuesta definida,

pero sí tenemos una serie preguntas ya estipuladas a las cuales deberá responder
honestamente, si no es mucha molestia.

En primer lugar, ¿estaría interesado en adquirir un tapabocas de tela, lavable

con filtros de carbono y que estos sean desechables, pero además con un
implemento para la protección de las orejas y colocar los lentes sin molestias por la
liga? Por consiguiente, ¿ha visto usted un producto similar al que le acabo de

11
describir en algún lado? o ¿conoce usted a alguien que podría estar interesado en
un producto con estas características? Entonces, ¿qué precio considera usted que
estaría dispuesto a pagar por un tapabocas con estas características? Si le agrada
la idea, ¿tiene alguna sugerencia para nosotros acerca de este producto?

Con su punto de vista, perfeccionamos el producto según las necesidades del

mercado.

1.4 Análisis de los resultados obtenidos

Luego de la aplicación de los instrumentos se obtuvieron resultados sumamente

interesantes, los cuales se analizarán a continuación:

Cuestionarios

Datos Demográficos

En primer lugar, se quiso conocer las características del público objetivo al que
estaría dirigido el proyecto emprendedor. Por lo que, se realizó un análisis
demográfico que arrojó los siguientes resultados:

Gráfico 1: En este primer gráfico se observa que el 50 % de la muestra de 68

personas son hombres; un 48,5% son mujeres y un 1,5% son de otro género. Por lo
que, el proyecto de emprendimiento será capaz de llegar equitativamente a ambos

12
sexos; el proveer un producto unisex generá este tipo de ventajas, en la cual el
target es mucho más amplio.

Gráfico 2: En este gráfico hubo una corrección en los datos cuando la encuesta ya
estaba en marcha, por lo tanto, el registro quedó dividido. Sin embargo, se puede
entender de igual manera. De las personas encuestadas un 12,1% eran niños entre
6 y 11 años; un 47% eran adolescentes entre 12 y 18 años; un 28,8% eran jóvenes
entre 19 y 27 años; un 19,7% eran adultos entre 28 y 59 años de edad y por último,
un 4,5% eran de 60 años o más. En consecuencia, el público que mayormente
podría adquirir el potencial producto se concentra en jóvenes entre los 12 hasta los
27 años y en menor medida en los adultos y personas de la tercera edad. Es decir,
será prioridad diseñar el tapaboca con estilo juvenil y con medidas acordes a estos
rangos de edad.

Gráfico 3: En este gráfico se comprueba que la ubicación del nicho de mercado está
dividido por el distrito capital. El 29,7% de las personas residen en el Municipio El

13
Hatillo; el 39,1% en el Municipio Baruta; el 18,8% en el Municipio Libertador; el 6,3%
en el Municipio Chacao y el 6,3% en el Municipio Sucre. Debido a esto, el
emprendimiento debe ser capaz de ofrecer el producto a lo largo de la capital; la
encuesta sugiere tener la opción de hacer delivery, entregas en el centro de la
ciudad o incluso, ambas.

Gráfico 4: En el cuarto gráfico se demuestra que el 94,1% de la muestra de 68

personas pertenecen al estrato social medio y un 2,9% de igual cantidad de alto y
bajo. Por ende, el precio del potencial tapaboca no puede ser de cantidades altas;
pero tampoco tendrá que ser de cantidades bajas. Un precio regulado será lo ideal
para nuestro tipo de cliente.

Valor agregado

En segundo lugar, se deseó observar la opinión de los encuestados acerca del valor
agregado que se pretende aportar con el producto. Para así garantizar una buena
calidad, un precio competitivo y la accesibilidad necesaria. De manera que se
obtuvieron los siguientes resultados:

14
Gráfico 1: Este gráfico muestra una respuesta contundente. El 100% de los
encuestados utiliza tapabocas, afirmando que la idea es sumamente oportuna y
posiblemente demandada.

Gráfico 2: El segundo gráfico de la comprobación del valor agregado manifiesta la

regularidad con la que las personas encuestadas compran un tapaboca nuevo: 8,8%
diariamente, 27,9% semanalmente, 13,2% quincenalmente, 35,3% mensualmente y
14,7% anualmente. De modo que, la mayoría de personas adquiere un nuevo
producto semanalmente y mensualmente; lo que representa una frecuencia elevada.
El proyecto de emprendimiento plantea una solución para esto, con sus filtros
renovables incluidos; aumentando el atractivo de la idea para esta mayoría. Y de no
ser así, los resultados garantizan un flujo de clientes constante por la necesidad de
adquisición del artículo.

15
Gráfico 3: En este gráfico se observa que el 58,8% de las personas encuestadas
prefieren tapabocas desechables a diferencia de un 41,2% que antepone los
tapabocas de tela. Sin embargo, el resultado es equilibrado. Punto a favor para el
artículo del proyecto; debido a que podrá englobar ambos grupos de manera
equitativa, con sus característica particular de ser de tela pero a la vez con filtros
desechables.

Gráfico 4: En el gráfico se verifica que a la mayoría de las personas les importa que
el tapaboca tenga un diseño ergonómico. Con un 74,6% que asiente y un 25,4%
que lo niega. Por lo tanto, será prioritario realizar un tapaboca con un diseño que se
adapte muy bien a la anatomía de los clientes.

16
Gráfico 5: Este gráfico evidencia que el 94,1% de las personas encuestadas
prefieren que el tapaboca tenga un diseño simple a que un diseño vistoso, que
obtuvo el 5,9% de los votos. Por ese motivo el artículo tendrá que ser lo más
sencillo posible para complacer los gustos de la mayor parte de los consumidores.

Gráfico 6: En este gráfico demuestra que la mayoría de las personas no usan

tapabocas con filtro renovables; con un 77,9 % que niega usarlo y un 22,1% que lo
afirma. Debido a lo cual, la idea de agregarle filtros renovables al tapaboca del
proyecto resulta oportuna y demandada. Aún así, también aclara el conocimiento y
la utilización de un grupo de personas de dicho valor agregado.

17
Gráfico 7: En este gráfico se prueba que un 42,6% de las personas encuestadas
utilizan lentes, el cual es un porcentaje alto. Pero como era de esperar un 57,4% no
los usa. Por ello, el valor agregado del tapaboca del proyecto que se relaciona con
los lentes ofrece solución a un numeroso grupo de personas, aunque no sea la
mayoría. Además esta encuesta puede sugerir la falta de algún valor agregado que
ayude a las personas restantes.

Gráfico 8: En este octavo gráfico se observa que el 69,8% de la muestra de 43

personas usarían el producto del proyecto de emprendimiento; el 23,3%
dependiendo del precio establecido y un 7% no. De manera que la mayor parte de
las personas encuestadas se muestran asertivas con la innovación que se les
presenta. Dando a entender que un grupo numerable de individuos estarían a favor
de adquirirlo.

18
Gráfico 9: En este gráfico se muestra la disposición de las personas para pagar por
un tapaboca con las mejoras realizadas: 54,5% de los participantes votó por sí;
42,4%, votó que depende del precio y un 3% votó por no. En consecuencia, indica
que a la mayor parte de los encuestados le gustó la idea e invertiría su dinero en el
producto que ofrece el proyecto emprendedor. Y el otro gran porcentaje de personas
que votaron por “depende del precio” nos demuestran que el artículo se debe
colocar a un precio competitivo.

Gráfico 10: Este gráfico es sumamente interesante porque permite ver de manera
precisa qué precio pagarían los posibles clientes. El 6% está dispuesto a pagar
menos de 0,50$; el 19,4% entre 0,50$ y 1$; el 23,9$ entre 1$ y 1,50$; el 29,9%
entre 1,50$ y 2$ y el 20,9% más de 2$. Esta fue la pregunta con respuestas más
parejas. El mayor grupo de personas se concentra desde el pago de 1$ hasta más
de 2$. La realización de un cálculo de promedio afirma que el precio ideal según las

19
personas encuestadas es de 1,50$ aproximadamente. Por lo que se deberán ajustar
los gastos para poder vender un producto a un valor similar que genere rentabilidad.

Gráfico 11: El resultado del último gráfico es muy alentador. Este demuestra que la
idea del proyecto emprendedor gusta al público, con un 100% de asertividad de las
68 personas encuestadas. Es decir, si se perfecciona acorde a las necesidades y
gustos del mercado puede ser un producto demandado en un futuro.

Entrevistas

En tercer lugar, se quiso precisar aún más el punto de vista de los posibles clientes.
Para esto, se realizó una entrevista que otorgó información valiosa y detallada, la
cual el cuestionario no ofrece, que servirá de ayuda para cumplir el objetivo trazado.
A continuación se analizan los resultados obtenidos:

Entrevista 1, Abelardo Paz

En primer lugar, ¿estaría interesado en adquirir un tapabocas de tela, lavable con

filtros de carbono y que estos sean desechables, pero además con un implemento
para la protección de las orejas y colocar los lentes sin molestias por la liga?
Respuesta: Si está en un precio razonable en su calidad precio por supuesto.
Por consiguiente, ¿ha visto usted un producto similar al que le acabo de describir en
algún lado? o ¿conoce usted a alguien que podría estar interesado en un producto
con estas características?
Respuesta: He visto ciertos tapabocas con filtros más no son renovables.

20
Entonces, ¿qué precio considera usted que estaría dispuesto a pagar por un
tapabocas con estas características?.
Respuesta: No pagaría más 6 $ por este tapaboca como está descrito.
Si le agrada la idea, ¿tiene alguna sugerencia para nosotros acerca de este
producto?
Respuesta: En lo personal si cuenta todas esas características y una amplia
filtración que garanticen mi seguridad lo compraría.
Con su punto de vista, perfeccionaremos el producto según las necesidades del
mercado.

En esta entrevista, se brindan respuestas muy llamativas para analizar. En la

primera respuesta el entrevistado manifiesta la importancia de la concordancia entre
el precio y la calidad del producto. En la segunda, confirma que la idea de los filtros
renovables no era de su conocimiento sino solo tapabocas con un único filtro. En la
tercera, pone un límite de precio elevado, por lo que da a entender que cualquier
precio por debajo de esa suma podría convencerlo. Y por último rectifica que si se
logra ofrecer un producto que englobe todas las comodidades, además de ser
seguro, lo compraría. Esta entrevista es de gran ayuda debido a que orienta al
proyecto acorde a la calidad-precio del artículo que se ofrezca, dando parámetros
por los cuales se puede guiar.También reforzó el planteamiento de que si ofrece un
tapabocas, con todas las características mencionadas, será comprado.

Entrevista 2, Eduardo Boada

En primer lugar, ¿estaría interesado en adquirir un tapabocas de tela, lavable con

filtros de carbono y que estos sean desechables, pero además con un implemento
para la protección de las orejas y colocar los lentes sin molestias por la liga?
Respuesta: Si, sería muy interesante, incluso para las personas que usamos
lentes.
Por consiguiente, ¿ha visto usted un producto similar al que le acabo de describir en
algún lado? o ¿conoce usted a alguien que podría estar interesado en un producto
con estas características?
Respuesta: Por lo visto hasta ahora, no.

21
Entonces, ¿qué precio considera usted que estaría dispuesto a pagar por un
tapabocas con estas características?.
Respuesta: Estaría dispuesto a pagar entre 0,50 y 1$
Si le agrada la idea, ¿tiene alguna sugerencia para nosotros acerca de este
producto?
Respuesta: Recomiendo que se realice de manera simple de modo que su uso
sea de mayor comodidad. También que se ofrezcan distintos colores y
modelos para tener variedad para elegir.
Con su punto de vista, perfeccionaremos el producto según las necesidades del
mercado.

Esta segunda entrevista ofrece otra perspectiva acerca de la opinión de un posible

consumidor sobre el producto del proyecto emprendedor. En primer lugar, el
entrevistado manifiesta que el producto mencionado sería de su interés y sobre todo
en personas que utilicen lentes. En segundo lugar, expresa que, hasta la actualidad,
no ha visto un tapaboca similar. En tercer lugar, establece un precio preciso del
costo que pagaría por el artículo. Y en cuarto y último lugar, recomienda que se
diseñe lo más cómodo posible y que a su vez exista variedad de colores y modelos
para seleccionar.
Del mismo modo que la primera entrevista, otorga información de calidad que nos
servirá a la hora de dictaminar las distintas decisiones de diseño, precio y modelo.
También motiva a la realización del producto porque según sus opiniones puede
resultar de gran forma.

1.5 Conclusión de los resultados obtenidos

Posterior a la aplicación de los instrumentos de recopilación de información, y

al análisis de los resultados obtenidos se pudieron llegar a varias conclusiones.

Primeramente, se conoció que la población general tiene la tendencia a

preferir mascarillas ergonómicas, para ello se debe probar correctamente su
efectividad al mismo tiempo que su comodidad mientras se utiliza, especialmente en
la zona trasera de las orejas donde normalmente ocurre el molesto roce con la liga

22
que de acuerdo con Rubio (2020) puede causar lesiones cutáneas así como
irritación.

Además, se toma en cuenta el precio preferido por la gente que oscila

alrededor de los $1,5 y para ello se deben emplear correctamente las proporciones
de los materiales, así como también evaluar los costos de estos y los volúmenes
que se van a manejar.

El cuestionario también arrojó como resultado que la mayoría de individuos

no utilizan un cubrebocas con filtro de carbono, sin embargo esta propuesta sería
atractiva debido a que de acuerdo con Legasa (2020). “Los (filtros) de carbón
activado y tela de filtro no tejida mantienen seguros a los usuarios gracias a sus
cinco capas de filtro de PM2,5, que bloquean la contaminación y las partículas de
polvo. Son rectangulares y se adaptan a la mayoría de mascarillas.”

Asimismo, obtuvimos que una persona en promedio cambia su tapabocas

con una frecuencia mensual, lo cual es un período mayor al recomendado. Sin
embargo, con la implementación de filtros de carbono intercambiables aumentaría la
vida útil de la mascarilla así como también ayudaría a mantener a los usuarios
protegidos correctamente. Aunado a esto, la misma estructura de la mascarilla sería
una triple capa de varios materiales, equivalente a llevar tres tapabocas al mismo
tiempo.

De acuerdo con la idea del producto y su función, estaría estrechamente

relacionado con otras propuestas similares, tales como los ear-savers que son unos
adaptadores hechos con impresión 3D que ayudan durante el uso de la mascarilla
para evitar o disminuir el roce con las orejas.

El valor agregado de la idea de eliminar el empañamiento para usuarios con

anteojos también es muy bien recibido, por ello será implementado en el producto
mínimo viable próximo a realizar.

23
Fase 2

Planteamiento del Problema

Por medio del presente trabajo se desea analizar y exponer las partes que
corresponden al planteamiento del problema de nuestro proyecto emprendedor
como grupo. Para ello, debemos establecer las bases, así como el contexto,
objetivos y procedimiento que será llevado a cabo para así poder completar nuestro
proyecto. Siempre tomando en cuenta las variables estudiadas que serán expuestas
con profundidad, a continuación.

2.1.- Análisis estructural del problema

El problema a estudiar es el aumento de casos de COVID - 19 y la falta de un

tapabocas efectivo en Venezuela, la falta de un tratamiento efectivo causa la
necesidad de contar con la mayor protección posible y generar innovaciones
capaces de volver el uso del tapabocas menos incómodo para el usuario por eso se
da esta alternativa.

2.1.1 Problema

Lograr la creación de un tapabocas efectivo y cómodo para el usuario.

2.2. Estado inicial

Actualmente en el mercado específicamente del Distrito Capital existe gran variedad

de tapabocas. Sin embargo, tras un análisis exhaustivo se determinó que no hay un
tapaboca que sea capaz de cubrir todos los aspectos demandados por los clientes
con respecto a la comodidad, diseño y seguridad. Con la encuesta, realizada en la
Fase 1 del proyecto, se pudo observar que el grueso de individuos interesados en el
producto que ofrecemos se encuentra en el Este de la ciudad, principalmente en los
municipios Baruta y El Hatillo. En consecuencia, el emprendimiento se planea que
esté situado en la zona del Municipio Baruta.

24
2.2.1. Análisis del entorno

Al fijar la zona en la cual se planea trabajar se puede analizar las fuerzas o variables
que influyen en el contexto para determinar aquellas que resulten favorables para el
proyecto emprendedor y aquellas que no.

2.2.1.a. Contexto próximo

Cabe destacar que se toma la plaza Bolívar del Municipio Baruta como centro de
referencia para llevar a cabo el estudio. Esta es una localidad con una gran cantidad
de comercios y flujo de personas. Por lo que resulta prioritario examinar y
caracterizar los factores que influyen específicamente en la venta, utilización y
demanda de los tapabocas.

● Organización: Entre las organizaciones próximas al contexto se encuentran las

siguientes:
1. Centro Comercial Manzanares: Sin duda alguna es el centro comercial más
moderno y grande de la zona. Su estructura le permite tener una amplia
variedad de locales comerciales y así colocarse como uno de los centros
comerciales más activos. En estas instalaciones se puede encontrar una gran
variedad de restaurantes de primera categoría, tienda de mascotas,
farmacias, entre muchísimas tiendas más. También cuenta con una de las
salas de cine más actualizadas de la ciudad. Incluso en la parte superior del
centro comercial cuenta con área comercial donde se encuentran varias
oficinas de empresas privadas lo que le permite al centro comercial trabajar
también como centro empresarial, esto hace el Manzanares Plaza un
excelente ejemplo de ser un mall de la nueva era. Este centro comercial
pretende dinamizar y modernizar la actividad comercial del municipio
incorporando las nuevas tecnologías a los comercios implicados, con la
consiguiente mejora de la integración de los usos turísticos y comerciales,
favoreciendo sus estrategias de negocio y el atractivo turístico de la zona.
Destaca, así mismo, su carácter innovador y valor demostrativo, ya que es un
proyecto totalmente novedoso en esta zona, alejándose del actual modelo de

25
 mercado, más anclado en las formas y estrategias tradicionales. En este solo
existe la venta de tapabocas reutilizables en la farmacia “Farmatodo.”

2. Automercado Plaza de Baruta: Automercados Plaza’s es una cadena que

cuenta con sucursales ubicadas en la Gran Caracas y en el Parral en la
ciudad de Valencia. El principal activo de esta empresa es el talentoso equipo
humano conformado por más de dos mil setecientas personas; gente
esmerada y comprometida con el servicio y la atención al cliente en las
diferentes áreas del piso de ventas. Su compromiso está orientado a
satisfacer las necesidades de los clientes, brindando variedad y calidad en
los productos y servicios, y las más modernas instalaciones. Su visión es
deleitar a los clientes con una experiencia de compra Clase Aparte. Y su
misión es ofrecer una experiencia plena en servicios innovadores a los
clientes bajo un ambiente cálido, con productos únicos en calidad, variedad y
frescura, siempre comprometidos con el bienestar de los trabajadores y la
comunidad. En el mismo, se venden tapabocas reutilizables a un precio de
3,779,280.00 Bs.S.

3. Centro Comercial Expreso Baruta: Este atractivo centro de uso mixto

combina una excelente mezcla de tiendas y servicios con 6000m² de
modernas oficinas, resultando en una gran cantidad y calidad de visitantes.
Su ubicación en la Trinidad lo coloca en una de las zonas más tranquilas y
seguras de Caracas, rodeado de una densa población de alto poder
adquisitivo. El diseño del complejo está fundamentado en la “arquitectura
verde”, lo cual logra una reducción del costo de operaciones y una
disminución del impacto sobre el medio ambiente a través del ahorro de
energía, agua y del reciclaje. Una generosa inversión en paisajismo y áreas
verdes dota a este centro de un ambiente fresco y agradable para todos
quienes hacen vida en él. Cuenta además con planta eléctrica para alimentar
al 100% de los locales e instalaciones. El Centro Comercial tiene como
misión satisfacer las necesidades comerciales de los clientes a través de un
excelente talento humano, recursos financieros, infraestructura adecuada y
mejora continua, brindando productos y servicios competitivos y de calidad.
En el mismo se venden tapabocas en Gama Express y Farmagama.

26
 4. Farmatury: Esta es una pequeña farmacia ubicada en el municipio. Que
tiene la misión de ofrecer los insumos básicos que necesitan los pueblerinos.
Y la visión de expandirse como grandes farmacias del país. En el mismo se
venden tapabocas a un precio similar que en el supermercado Plazas.
5. Farmacia Botiqueria: Esta es una farmacia pionera en Venezuela con el
modelo de franquicia, la cual comercializa una mezcla de categorías, que
incluyen medicinas, productos de higiene y cuidado personal y alimentos no
perecederos. Su sede principal es la ubicada en Baruta. En este ocurre la
venta de tapabocas, con cifras inferiores a Farmatury y automercados plaza,
sin embargo sin una cifra exacta para precisar.
6. Farmatodo de Baruta: Farmatodo es una cadena pionera en la implantación
y desarrollo del concepto de farmacias autoservicio de Venezuela. Es una
empresa 100% venezolana dedicada a la comercialización directa de
medicinas, artículos de cuidado personal, uso diario en el hogar, belleza y
comestibles. Su visión es ser la cadena farmacéutica de autoservicios No. 1
en América Latina. Y su misión es ofrecer al Cliente servicios de calidad bajo
el concepto de Farmacias de Autoservicio. Basada en principios de
accesibilidad, proximidad, transparencia, ética y compromiso con sus
empleados y la comunidad a la que sirve, Farmatodo mantiene una voluntad
permanente de innovación, así como una amplia oferta de medicamentos,
alimentos, artículos para el hogar y el cuidado personal, con el propósito de
prestar un servicio adecuado a cada uno de sus clientes. En este se venden
diversos estilos de tapabocas, tanto de tela como desechables y sus precios
rondan entre Bs. 1.831.394 y Bs. 4.400.000.

● Geografía: Con lo que respecta a la geografía, en primer lugar el Municipio

Baruta limita: al norte con el Municipio Chacao; al sur con el Municipio Guaicaipuro;
al este con los Municipios Sucre, El Hatillo y Paz Castillo y al oeste con el Municipio
Libertador de Caracas. En segundo lugar, este posee cerca de 93,9 km², por lo que
ocupa el 14% del área metropolitana de Caracas y poco más del 1% de área total
del Estado Miranda. Cabe resaltar que cuenta con una altitud de 1.179 msnm; una
latitud de 10º 25' 59" N y una longitud de 66º 52' 59" O. En tercer lugar, presenta un
clima de tipo tropical o de sabana, aunque varía de acuerdo a las diferencias de
altitud entre las zonas. Las temperaturas van desde los 21°C hasta los 28 °C

27
aunque el promedio anual se sitúa en 21,5 °C. Además, la precipitación es un factor
a tomar en consideración debido a que se han registrado niveles entre 800 a 1000
mm. Y en cuarto lugar, el municipio cuenta con una importante red de vías
asfaltadas siendo su principal arteria vial la Autopista Prados del Este, Caracas - La
Trinidad que comunica el sector con el resto de la ciudad de Caracas.

● Variables demográficas: Para el año 2019, según datos del último censo
realizado por la alcaldía de Baruta, la población del Municipio Baruta está estimada
en 312 354 habitantes. Por lo que representa aproximadamente el 12,17% del total
de los habitantes del Estado Miranda. La edad promedio del municipio es de 37,16
años, lo que es aproximadamente 9 años mayor el promedio nacional, teniendo una
población de adultos mayores del 12,13% del total. Según las estadísticas del censo
del 2011 las mujeres superan en cantidad a los hombres en el municipio, sin
embargo, es un porcentaje muy bajo. Cabe destacar que el 3,01%,% de hogares
tiene déficit de servicios públicos; el 7,53% vive en condiciones de pobreza y el
1,33% en pobreza extrema. Por último, cuenta con una densidad de población de
3632,0 hab./km².

2.2.1.b. Contexto remoto

Ahora bien, el municipio pertenece al estado Miranda y a su vez al país Venezuela.
Por lo que, inevitablemente, los factores económicos, políticos y científico-técnicos
presentes en estos, influyen en los aspectos comerciales de la zona y aún más en la
venta de tapabocas.

● Fuerzas políticas: Baruta es un Municipio Autónomo que elige su propio alcalde

cada 4 años con la posibilidad de ser reelegido para nuevos períodos, el alcalde es
asistido por un grupo de directores, funcionarios de su confianza que son de libre
nombramiento y remoción. El alcalde debe rendir cuenta anual de su gestión ante el
parlamento local, llamado Concejo Municipal de Baruta. Su alcalde actual, en el
periodo 2017-2021, es Darwin Gonzales. El poder legislativo es ejercido por el
Concejo Municipal encargado de aprobar las ordenanzas y decidir cómo se usa el
presupuesto local además de supervisar la gestión del Alcalde.

28
● Fuerzas económicas: Sin duda, el deterioro económico del país influye en la
mayoría de los aspectos del Municipio. El valor del dólar actualmente se mantiene
en 1.889.799 BsS según cifras publicadas por el Banco Central de Venezuela para
el 9 de marzo de 2021 y la última cifra registrada de la inflación fue al finalizar el año
2020 con una inflación del 3.713%. Además el salario integral de los venezolanos es
de 2.400.000 bolívares mensuales; lo que es igual a 1,5 $ mensuales y 0,05 $
diarios. Esto ubica a Venezuela muy por debajo del umbral de la miseria establecido
por la Organización de las Naciones Unidas, que señala que quien devengue menos
de 1,25 dólares diarios está en pobreza extrema. Por ende, si el sector económico y
productivo del país no funciona se vuelve sumamente difícil que el desarrollo del
comercio del Municipio se desarrolle de manera ideal.

● Fuerzas científico-técnicas: Venezuela llegó el domingo 7 de marzo a 142.338

casos de la covid-19 desde el inicio de la pandemia hace un año, tras sumar 453
nuevos contagios en las últimas 24 horas, informó el Gobierno, que alertó también
sobre un leve repunte de casos en tres estados de la región capital: Distrito Capital,
Miranda y La Guaira. Según la vicepresidenta ejecutiva, Delcy Rodríguez, al ofrecer
el balance diario de los contagios junto al presidente Nicolás Maduro "En total se
registran 453 casos a nivel nacional (...) todos comunitarios. De ellos, Caracas
encabeza con 163 casos, Miranda -centro- con 74 casos."
Además, se señaló que con el registro del domingo 7 de marzo el país acumula
142.338 casos de los cuales solo se encuentran activos 6.560 contagios, pero la
mitad de ellos se concentran en la región capital. El mandatario ordenó a las
"brigadas médicas" de su Gobierno salir a las calles durante esta semana cuando
corresponde una cuarentena radical, según el esquema que aplica su
Administración y que consiste en siete días de confinamiento, seguido de otros siete
de flexibilización en los que se permite la apertura de comercios y actividades no
esenciales.

2.3. Restricciones iniciales

Una amplia gama de aspectos podrían presentarse como posibles obstáculos

a la hora de desarrollar nuestro proyecto, estos pueden ser de diversa índole, como
por ejemplo:

29
De recursos: Estos se refieren a las carencias que se puedan presentar en lo que
respecta a recursos ya sean humanos, de insumos, de infraestructura, etc. En este
caso nos podemos encontrar con falta de personal que actúe como mano de obra
para la elaboración de las mascarillas, también la dificultad para localizar y adquirir
los insumos necesarios como, algodón, polipropileno, poliéster y los filtros de
carbono requeridos para la fabricación de las mismas. Asimismo, la ausencia del
número adecuado de maquinaria (máquinas de coser), y otros insumos como hilos,
telas, tijeras, agujas, etc. También se debe contemplar el lugar donde serán
almacenados los materiales y las mascarillas una vez listas.

Sociales: Estas restricciones son aquellas dictadas por los mismos consumidores
del producto, por las mismas personas que los adquieren. Se puede presentar
inconformidades en lo que respecta al modelo ya que puede suponer problemas
para respirar, para colocarse, etc. Así como también, dificultades al momento de
encontrar el producto ya que puede no estar disponible en algunas zonas y
establecimientos, siendo una limitante para que el mismo no pueda ser adquirido
con facilidad.

Económicos: Es posible que el precio final del producto no esté al alcance del
bolsillo de la mayoría del público, para ello se deben tener en cuenta la calidad,
cantidad y coste de los insumos empleados para así dar un precio más competitivo
sin nunca comprometer la excelencia del producto y aún así lograr un mayor
alcance.

2.4. Operadores

La necesidad detectada fue de las personas que no tenían comodidad con el

tapabocas. Se formuló la idea basándonos en las principales características de la
línea emprendedora, utilizamos el método algorítmico.
Se inició con la idea de unas orejeras para el tapabocas ya que para
personas con lentes es sumamente incómodo el llevar ambos en las orejas. Se
hicieron distintos modelos y se comparó. Después de los modelos que se realizaron
se llegó a una idea en conjunto de unos filtros para dichos tapabocas que se puedan

30
cambiar. Los tapabocas que se buscan diseñar tienen que ser cómodos en las
orejas y deben evitar el empañamiento de los lentes cuando una persona use
ambos, se realizó encuestas y entrevistas para comprobar si las personas estarían a
gusto con dicho tapabocas diseñado por nosotros donde se obtuvo resultados
positivos de esta mascarilla, siendo motivador para solucionar el problema de la
comodidad de los usuarios con la mascarilla innovadora.

2.5. Estado final

El estado final que se busca alcanzar del producto a presentar es que este
sea una mascarilla un poco más adaptable y confortable a lo que el consumidor está
acostumbrado, ya que en este caso para todas aquellas personas que usan lentes a
diario es un problema bastante molesto que estos se empañen, este tapabocas
evita la salida de C02 por la parte superior del tapabocas evitando que estos se
empañen, esto es posible debido a que la zona que tiene contacto con la nariz tiene
una especie de alambre por dentro que permite ajustar o desajustar el mismo.
También cuenta con una capacidad de filtración del 68% al 71% siendo este
mucho mayor a la mayoría de mascarillas de tela, por lo tanto esta brinda mayor
seguridad, todo esto es posible por las 3 capas con las que cuenta el tapabocas,
estas son: la primera viene siendo aquella que tiene contacto con el exterior es de
poliéster el cual es de estructura tejida y cuenta con un porcentaje de eficiencia de
filtración inicial del 17%, luego vendría la capa del medio que está dentro del
tapabocas la cual es polipropileno que es aquella que es usada en las mascarillas
quirúrgicas y esta cuenta con un índice de filtración inicial del 6% y es un material no
tejido y por ultimo esta la capa que tiene contacto con la cara cual es una mezcla de
algodón con poliéster y esta cuenta con un índice de filtración inicial del 38%,
además este tapabocas cuenta con un espacio específico para la colocación de un
filtro de carbón activado, si este mismo es colocado el índice de filtración del
producto total aumenta al 95%.
Y por último este tapabocas cuenta con una mejoría que da al consumidor
mayor confort en lo que viene siendo la parte posterior de la oreja, este es una
especie de algodón con poliéster en forma de pitillo envolviendo así el sujetador del
tapabocas.

31
 Con este tapabocas lo que se quiere lograr es que el número de contagiados
totales de COVID - 19 disminuya, y que este fuera mucho más cómodo que los
tapabocas que actualmente hay en el mercado venezolano.

2.6 Objetivo general del proyecto

Otorgar comodidad, seguridad y prestancia a las personas, en contra de la

pandemia de Covid-19, mediante tapabocas actualizados. Con el fin de sobrellevar
la situación problemática del distanciamiento social de la mejor manera posible, para
así algún día superarla.

2.7 Fundamentación y justificación del proyecto

Es sumamente importante la creación de nuevas alternativas en el área de

protección contra la pandemia debido al aumento en la región, y que aún no hay
datos concretos sobre un programa de vacunación masiva en Venezuela lo cual
significa que los ciudadanos deben encontrar alguna alternativa para protegerse,
pero también logrando una mayor comodidad ya que la falta de esta misma puede
causar que sin importar el nivel de protección del tapabocas está se vea
comprometida por el contacto constante con las manos del usuario en busca de
obtenerla.
Aunque es cierto que el método más efectivo hasta ahora ha sido el aislamiento,
pero está no puede ser la única alternativa si se desea una activación de la
economía. Por lo tanto la creación de un tapabocas con cierto nivel de protección e
innovaciones para aumentar su comodidad es una forma de facilitar este proceso
de "nueva normalidad". Beneficiando principalmente a aquellas personas que no
pueden mantener el aislamiento de forma muy prolongada debido a sus
requerimientos laborales.

Fase 3

3.1 Descripción del producto mínimo viable

32
3.1.1 Características
El tapabocas PICS tiene características particulares. Los materiales a utilizar en el
tapabocas serían los siguientes: polipropileno, poliéster, algodón, carbón activado,
alambre (hecho de hierro). La mascarilla abierta forma un polígono de 10 lados
irregulares llamado decágono. El color a presentar en el producto mínimo viable es
verde militar; pero se puede realizar del color que desee el cliente con breve
anticipación. Las medidas de este son de 17 cm de altura y 12 de anchura según las
facciones de la cara tomada al estudiante Andrés Paz. El mismo cuenta con
acolchado en las ligas que se ajustan a la oreja. Además con un orificio en su
interior que permite el intercambio de los filtros. Y por último, con alambre en el
interior de la zona frontal para poder ajustarse a la anatomía de la persona en la
parte de la nariz; de manera que impide el empañamiento de los lentes. El
tapabocas se presenta en un empaque transparente previamente esterilizado,
debidamente cerrado para la venta, con una etiqueta de identificación del proyecto
emprendedor.

3.1.2 Cuadro de comparación de tapabocas

Criterios Tapaboca Pics Tapaboca Mascarilla Tapaboca de

KN95 quirúrgica tela reusable

Precio Bs. 12.445.040 Bs.3.525.000 Bs. 620.000 Bs. 1.793.110

Calidad Cumple con los Recomendado Cuentan con Recomendado

estándares de por la OMS. un 94% de por la OMS
seguridad Este cumple efectividad de para el público
propuestos por con el filtración y son general. Tela
estándar N95
la OMS, filtra aprobados por gruesa con
del Instituto
del 68 al 71% INVIMA varias capas
Nacional para
de partículas la Seguridad y de
aéreas. Salud polipropileno y
Ocupacional algodón.
de los Estados
Unidos de
América. No
filtra aceites, y
hasta el 95%
de las
partículas
aéreas.

33
Distribución Actualmente Farmatodo, Todo tipo de Farmatodo,
ninguna MercadoLibr farmacias y MercadoLibre.
e. sitios de
compra online

Material Poliéster, Malla fina de Polipropileno Polipropileno y

polipropileno y fibras de Pellon Sms algodón.
algodón polímeros 250 Metros
sintéticos, 70gr.
también
conocida
como tela de
polipropileno
no tejida.

Utilidad Utilizado por Utilizada por En entornos Utilizado por

civiles para personal laborables en civiles para
evitar el médico y que se hallan evitar el
contagio de sanitario para partículas contagio de
virus y contener nocivas y virus y
enfermedades. bacterias y mutagénicas, enfermedades.
Actuar como virus como la Actuar como
“barrera” a las provenientes metalurgia, “barrera” a las
microgotas que de la nariz y recolección de microgotas
expelen las la boca del basura y que expelen
personas portador de construcción.T las personas
contaminadas la misma. ambién para contaminadas
cuando tosen o También son evitar cuando tosen
estornudan. utilizadas por contagios de o estornudan.
civiles en agentes
espacios patológicos
públicos ante como
brotes o tuberculosis,
epidemias de SRAG y
enfermedade COVID-19.
s
transmitidas
por vía
respiratoria,
o bien,
cuando el
aire de un
determinado
lugar está
contaminado.

Tamaño 17 cm largo y 16 cm largo y 9 cm largo y 16 cm largo y

12 cm ancho 11 cm ancho. 17 cm ancho 11 cm ancho.

Presentación Empaque de Empaque Bolsa plástica Empaque

34
 plástico con el identificada transparente,
previamente logotipo con etiqueta con vista
esterilizado con estampado e del logotipo de completa del
etiqueta de información la marca y producto.
identificación complementa previamente
del proyecto de ria. esterilizada.
emprendimiento
.

Proceso de Un proceso Un proceso Un proceso Un proceso

elaboración realizado por altamente complejo que muy
costureras especializado utiliza artesanal con
preparadas con llamado maquinaria tijeras y
las telas ideales soplado en de corte, máquinas
para la filtración fusión que doblado y tradicionales
de partículas forma la capa termosellado. de costura.
de filtración Como ajuste a
interna que la cabeza
filtra las disponen de
partículas tiras de goma
peligrosas. que permiten
el ajuste de la
máscara al
usuario para
una
mejor
protección de
la persona que
la lleva y de
otras
personas.

Empaque Empaque de Empaque de Caja de cartón Empaque de

plástico plástico con bien sellada plástico
transparente. estampa del en transparente.
tapaboca y presentacion
sus de 100
característica unidades
s.

35
3.2 Cliente potencial

● Nivel demográfico
El cliente potencial al que apuntamos es principalmente son personas
adultos en un rango de edad entre los 18 años hasta los 30 años, sin una
distinción específica entre su género, principalmente universitarios con pocos
años de haberse graduado. Estas son las personas que que más se exponen
a salir de sus casas debido precisamente a su juventud

● Nivel socioeconómico
Las características de los clientes en este punto son particularmente
variadas debido a que si consideramos que a los 18 muchos apenas están
terminando sus estudios de bachillerato y alrededor de los 30 el venezolano y
según Huffpost (2013) el venezolano promedio se casa alrededor de finales
de los 25 años, por lo tanto la libertad financiera de los clientes varía
considerablemente, pero aún así según datos recopilados en la fase uno del
proyecto el 94.1% de nuestros clientes se identifican en el estrato medio el
cual Murillo. R dice que este estrato aunque no hay un acuerdo en cómo
definirlo, se puede decir que es la que posee una “relativa estabilidad de vida”
manteniendo un estilo de vida confortable
Ahora tomando en cuenta esto debemos asumir que el precio es
asequible considerando todas las mejoras que presentamos previamente.

● Nivel geográfico
Según datos de la fase uno el 39,1% de nuestra potencial clientela
vive en el Municipio Baruta, seguido por un 29,7% en el Municipio El Hatillo.
18,8% en el Municipio Libertador, 6,3% en Municipio Chacao e igualmente en
en Municipio Sucre
Logísticamente no representa mayor problema tener un un volumen de
decenas de ejemplares de los tapabocas y sus respectivos filtros de respaldo
para entregarlos a los clientes después de una comunicación por medio de
redes sociales,por lo tanto distribuir la carga de clientela entre los miembros
del proyecto al menos en una etapa inicial es posible.

36
 ● Nivel psicográfico
Cada persona que participó en nuestra encuesta afirma que utiliza
tapabocas y sumando los que compran uno nuevo diariamente,
semanalmente y mensualmente da un total de 85% por lo que es viable para
cada cada uno de los casos de frecuencia de compra mantener una
efectividad del tapabocas, aunque no es el caso de los 14,7% que dice
comprarlos anualmente.
También es importante que el 74,6% de los encuestados afirma que
les importa si el tapabocas es ergonómico y no están muy interesados en que
tengan un diseño muy vistoso, ya que el 94,1% los prefiere de diseño simple.

3.3. Imagen
● Nombre

● Eslogan

37
38
 ● Colores

1. Rojo: El color rojo representa el amor de todos aquellos que han luchado por
la vida durante la pandemia. Simboliza al personal de salud.
2. Blanco: El color blanco es símbolo de paz. Por lo cual transmite que a pesar
del gran caos que se vive actualmente, vendrán épocas de felicidad, calma y
paz para todos.
3. Negro: El color negro es símbolo de soledad y duelo, en este caso por todos
aquellos que han muerto debido al Covid-19 y han dejado a sus seres
queridos.

● Promoción
La promoción de los tapabocas será realizada por medio de las redes sociales.
Sobre todo por la red social Instragram.
La cuenta de Instagram se mantendría activa para concretar ventas y dar a conocer
tapabocas pics a los clientes. Primero se realizan tres post con el logo del producto,
el eslogan y las palabras que identifican al emprendimiento. Para finalmente poder
comenzar a ofrecer los tapabocas. Los costos de publicidad a través de estas
plataformas no son tan elevados; por lo que se apostaría a invertir en este aspecto.
Se planea que posteriormente se realicen los post ofreciendo el tapaboca PICS.
El link a la cuenta de instagram: https://www.instagram.com/pics_tapabocas?
r=nametag
Nombre de usuario: @pics_tapabocas

También se promocionará en las páginas de las cadenas de tiendas y farmacias

donde podrán ser adquiridos.
Esta forma de promoción es más conveniente ya que no supone grandes gastos en
publicidad, como sucede en otros medios.

● Empaques

Los tapabocas estarán distribuidos en empaques transparentes, previamente

esterilizados y sellados.

39
Los empaques contarán con una tarjeta impresa para la identificación del proyecto
emprendedor.

● Producto a presentar

Mascarilla reutilizable de filtros intercambiables, cuenta con tres capas de filtración

sin incluir el filtro, además cuenta con un soporte que regula la entrada y salida de
aire por la parte superior del mismo y por último cuenta con un pitillo de algodón
para las orejas para dar más confort y comodidad.

40
3.4. Proceso de producción

3.4.1 Fases del proceso de producción

1. Se establece el diseño a realizar, tomando en cuenta las correspondientes

medidas, materiales, formas a elaborar y accesorios adicionales (filtros).
2. Una vez conseguidos los insumos necesarios para llevar a cabo la
producción, se procede a realizar los pedidos con cantidades solicitadas del
producto. Dependiendo del tipo de cliente o establecimiento, se requerirá de
mayor número de trabajadores y de máquinas de costura para realizar los
pedidos.
3. Una vez finalizadas las cantidades necesarias de mascarillas, se pasa a
almacenarlas en un lugar libre de humedad, con la temperatura adecuada y
seguro, donde reposan hasta que finalmente sean despachadas al cliente
interesado.
4. Se procede a distribuir las mascarillas solicitadas a cada uno de nuestros
clientes con los que se acordaran los métodos de pago a realizar.

41
42
3.4.2. Materiales, equipos y proveedores

Los materiales que serán utilizados para la elaboración de los tapabocas

PICS serán los siguientes: polipropileno, poliéster, algodón, filtros de carbón
activado y alambre (hecho de hierro).

Además es necesaria la adquisición de cierta cantidad de maquinaria, en este

caso, máquinas de coser, dependiendo su número del volumen de producción que
se observe a medida que se produzcan las mascarillas. Esta maquinaria será
adquirida de la reconocida empresa de maquinaria de costura, Singer.

Preferiblemente los proveedores que utilizaremos sería El Castillo, tienda

textil departamental ubicada en La California, municipio Sucre de Caracas, donde se
podrán adquirir el algodón, el poliéster, los alambres y otros materiales (agujas,
hilos, etc.), otro proveedor para el polipropileno sería Celoven C.A, y los filtros de
carbono podrían adquirirse en páginas de compras virtuales como Amazon o
MercadoLibre.

3.4.3 Canales de distribución

Las mascarillas PICS serán vendidas en cierta cantidad de establecimientos

comerciales como por ejemplo: las principales cadenas de supermercados,
farmacias y locales de este tipo.

Todos estos ubicados al este de la ciudad de Caracas, área que luego de

nuestro estudio de mercado quedó reducida principalmente al municipio Baruta del
estado Miranda, donde la gran mayoría de consumidores del producto residen o
trabajan. Además, los tapabocas PICS serán fácilmente identificables para los
clientes interesados en adquirirlos.

Algunos de estos establecimientos abarcarían las grandes cadenas de

Farmatodo, Plaza 's, entre otras, debido a la notable afluencia de clientes y actividad
comercial que se da en estas tiendas y sus zonas aledañas.

43
 En definitiva, se hicieron observaciones pertinentes en cuanto a qué
productos existen actualmente, similares o iguales al propuesto por nuestro grupo
en la competencia comparando sus características entre sí.

Además, mediante la recaudación de información realizada con anterioridad

se estableció el perfil con las características propias de un cliente potencial de
nuestro producto. Esto basado en las respuestas de las encuestas realizadas.

Se desarrolló una imagen para dicho producto que cumpliera con ser
llamativa y contar con sentido en cuanto a colores, eslogan, etc.

Finalmente, se establecieron las formas en que se producirían y

posteriormente comercializarían las mascarillas, nombrando algunas cadenas de
locales comerciales donde se desea vender las mismas. Todo esto, con la finalidad
de concretar el diseño de la propuesta.

3.4.4. Datos financieros

Tasa Bs/$ al
19/03/2021 1.845.472,86

CALCULO FINANCIERO PRODUCTO O SERVICIO MÍNIMO VIABLE

Insumos Cantidad Costo Unitario Total $
Poliéster 14cmˆ2 0,12 0,12
Algodón 17cmˆ2 0,614 0,614
Polipropileno 14cmˆ2 0,139 0,139
Hilo 100cm 0,007 0,007
Alambre de hierro 8cm 0,076 0,076
Ligas 40 cm 2 2
Total Insumos 2,96
Empaque Cantidad Costo Unitario Total $

44
Vinil autoadhesivo 1 0,04 0,04
Empaque transparente 1 0,5 0,50
0,00
Total Empaque 0,54
Tecnológico Cantidad Costo Unitario Total $
Hosting 0,00
Dominio 0,00
Licencias 0,00
Total Tecnologico 0,00

Otros: Cantidad Costo Unitario Total $

Filtro de Carbón activado 1 0,47 0,47
0,00
Total Otros 0,47
TOTAL COSTOS 3,97

Rendimiento % 30%

Precio Venta Estimado 5,16

3.5. Validación de la propuesta

3.5.1. Clientes

● Cliente 1: El primer posible cliente que se le enseño el video con las ideas
del proyecto fue al salón de clases de la asignatura aprendiendo a
emprender. En este se afirmó que se ve bastante práctico y cómodo, además
de que parece excelente que no se empañen los lentes. También hubo
interrogantes con respecto al precio y la obtención del producto. Sin
embargo, en líneas generales se destacó que es un producto que se
compraría.
● Cliente 2: El segundo cliente se refirió al logo y el eslogan del
emprendimiento. El mismo afirmó que estos aspectos no se destacan lo

45
 suficiente al ofrecer el producto. Aún así, aseguró que es una idea que no
había visto y que le encantaría probar; debido a que es llamativa y útil.
● Cliente 3: El tercer cliente opinó que el tapaboca se observa voluminoso a la
hora de colocarlo y el empaque es sumamente simple por lo que a primera
vista no se nota su potencial. Pero es atractivo el hecho de que sea más
cómoda en las orejas y evite el empañamiento de los lentes. Por otro lado en
cuanto a presentación y precio le parecieron excelentes.

3.5.2. Cambios propuestos

En primer lugar, ajustar el precio de manera que genere ganancia pero a su vez que
sea competitivo con el resto de tapabocas en el mercado, es decir, se debe buscar
reducir costos lo mayor posible. En segundo lugar, al ofrecer el producto en las
distintas publicidades resaltar más el logo y los eslogan de la marca. En tercer lugar,
brindar distintas tallas para que el tapaboca sea lo más ergonómico posible. Y en
cuarto lugar, ofrecer un empaque más elaborado y llamativo a primera vista.

Fase 4

4.1. Conclusiones

Luego de haber elaborado y analizado el presente proyecto emprendedor a lo

largo de todo el trimestre, pasando por todas sus etapas desde la concepción de la
idea hasta la materialización de un producto mínimo viable, se han podido llegar a
un número de conclusiones.

En primer lugar, pudimos determinar que si se propusiera la implementación

del proyecto en el mercado venezolano, este tendría una acogida positiva ya que en
etapas anteriores se aplicaron cuestionarios cuyos resultados así lo sugieren. La
idea general es percibida como atractiva para la inmensa mayoría del público
potencial.

Además, se concluyó que la inserción de un producto como el nuestro en el

mercado sería beneficiosa en términos de la sociedad en general ya que dado el
escenario de pandemia ocasionado por el COVID-19, permite a los clientes tomar
las medidas necesarias para garantizar su estado de salud y el de todas las

46
personas que los rodean. Es decir, generaría un impacto positivo a escala social, de
salud, etc.

Finalmente, luego de concretada la idea fue elaborado el video donde se

exponía el producto y este fue posteriormente difundido a un número de clientes
potenciales quienes dieron sus opiniones acerca del producto que, a grandes
rasgos, fueron positiva y demostraron su apoyo a la iniciativa. Sin embargo, fueron
sugeridos algunos cambios que deben ser implementados para garantizar la
satisfacción total de los usuarios al momento de utilizarlo. Estas recomendaciones
indican que es necesaria una mejora en cuanto al tamaño y voluminosidad del
producto, y además se debería incluir el logotipo o algún identificador de la marca
en el producto como tal. Una vez analizadas estas retroalimentaciones y realizados
los cambios, tendremos un mejor producto que ofrecer para poder así expandir
nuestra oferta y crecer como emprendimiento.

4.2. Restricciones finales o limitaciones: Describir las restricciones

Aunque el proyecto cuenta con una propuesta de alto valor en lo que

respecta en opciones para la prevención del Covid es importante tomar en cuenta
las siguientes limitaciones:la falta de capital inicial, capacidad de producción.

● La falta de capital inicial puede ser un problema para obtener todo el

material necesario para la elaboración de los tapabocas, aunque ya se
captó un número de varias decenas de posibles clientes y tenemos un
proceso definido para la producción de nuestro producto no contamos
con el capital para una venta grande de tapabocas
● Nuestra capacidad de producción es un problema importante ya que
solo contamos con una persona con las habilidades de costura para
efectuar todo el proceso de producción. Si pudiéramos aumentar el
número de costureros con el equipo necesario esto aumentará nuestra
capacidad de producción.

4.3.- Referencias Bibliográficas

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4.4.- Anexos
Imagen Tapaboca

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Imágenes materiales utilizados

Imagen Filtro de Carbón Activado

52
Cuenta de Instagram

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