Nombre: Matrícula:

Marisol Zambrano Alcalá 2800987

Nombre del curso: Nombre del profesor:
Análisis de estrategias de negocios Diana Ivett Luna Gutiérrez
Módulo: 1 Actividad : Actividad 1
Fecha: 02/02/2021
Bibliografía:
https://mcdonalds.es/compromisos/compromiso-sostenibilidad
P. (2020b, agosto 22). Misión Visión y Valores de McDonalds . Recuperado de
https://misionvisionvalores.de/mcdonalds/#:%7E:text=MISI%C3%93N%20%3A
%20%E2%80%9CEntregar%20gran%20sabor%2C,haga%20sentir
%20bienvenidos%20y%20valorados.%E2%80%9D

1. Investiga la misión, visión, valores, y sustentabilidad (responsabilidad social, ambiental

y económica), de la empresa McDonald’s.
MISIÓN: “Entregar gran sabor, comida de alta calidad a
nuestros clientes y proveer de una experiencia de clase
mundial que los haga sentir bienvenidos y valorados.”
VISIÓN: “Ser el lugar y la forma de comer preferidos de sus
clientes”
VALORES: McDonald’s se basa en 5 valores
fundamentales
 Calidad
 Responsabilidad
 Respeto
 Solidaridad
 Innovación
SUSTENTABILIDAD:
 Energía y movilidad eléctrica
 Envases cada vez más sostenible
 Reciclado
 Movimiento “Happy Change”
 Compromiso con la calidad de los productos
 Compromiso con las familias
2. Posteriormente, con base en lo que conoces de la industria de comida rápida, tu
experiencia personal con el restaurante McDonald’s y lo que acabas de ver y leer en
su página web, reflexiona:

A. ¿Están bien planteados sus componentes estratégicos?

McDonald’s tiene planteadas los tres componentes estratégicos: misión, visión
y valores. Su misión que se concentra en entregar comida de calidad y
experiencia a sus clientes, especifica cómo le hará frente a su competencia y
se identifica como el restaurante que es; su visión brinda inspirador, motivador
e involucra los sentimientos captando la atención de quien lo lea, aparte de
que se basa en lo positivo y a lo largo plazo y sus objetivos son planteados de
acuerdo a cumplir su visión y misión en corto, mediano y largo plazo, esto ha
hecho que llegue hasta donde esta y siga siendo impulsado hacia el futuro.
B. ¿Responde a las necesidades actuales /futuras el planteamiento
estratégico de McDonald’s?
Actualmente y hablando del futuro, las nuevas generaciones ya no buscan
solamente un servicio de calidad y que sea la mejor cadena de alimentos
rápidos para ir a consumir, ya requerimos que se adapten al nuevo mundo
donde nos interesa lo que pasa a nuestro alrededor y por eso, los proyectos de
sustentabilidad que tiene en práctica McDonald’s es parte importante de que
siga creciendo y muestre una imagen de actualización, de que le importa lo
que pasa a su alrededor y se mueve por algo más que el dinero. Por ejemplo,
tiene proyectos para el cuidado del medio ambiente, cambio climático, reforzar
el valor de la familia, entre otros.
C. ¿Demuestra McDonald’s un compromiso real con su comunidad? ¿Con
México?
McDonald’s ha demostrado que tiene un compromiso real al ayudar a distintas
comunidades, ha cambiado y ha crecido en México, brindando millones de
empleos, aumentando la economía y ayudando en proyectos sociales.
D. ¿Quiénes pueden ser los principales grupos de interés que influyan en la
estrategia de McDonald’s?
Los principales grupos de interés que puede tener son los accionistas, clientes,
proveedores, comunidad y acreedores, ya que estos son las bases de la
empresa.
E. ¿Crees que McDonald’s utilice los tres niveles de estrategias? ¿Cómo
podrías saberlo?
Pienso que debe de utilizar los tres niveles de estrategias, combinándolas para
convertirse en la empresa grande que es ahora y aunque no está
contextualizado en su página, podemos deducirlo mediante su historia y cómo
se maneja. Por ejemplo, utiliza la estrategia competitiva, ya que se encuentra
en un mercado que se lidera por la competencia y debe estar en constante
actualización para no ser opacada por los demás; la estrategia funcional
podemos ver en su historia como busco optimizar recursos y tiempo para ser el
mejor.