GRUPO

María Paula Montaña Salinas

Adrian stiven Rincon Velasco
Carlos Eduardo Manrique Avila

ENCUESTA DIAGNOSTICO

SISTEMAS FLEXIBLES DE MANOFACTURA

Empresa: Café Internet Paper House A y L

Capital Inv: 18,500,000 APROXIMADAMENTE

1. SECTOR AL QUE PERTENECE:

Primario Secundario

2. EMPRESA DE:

Produccion Servicio

3. PRINCIPAL (ES) PRODUCTO (S)

IMPRESIONES COPIAS ENTREGA DE DES

HORAS DE XBOX PELUCHER

TIEMPOS EN COMPUTO

PAPELERIA EN GENERAL

4. MAQUINARIA Y EQUIPOS

XBOX PLASTIFICAD

COMPUTADORES TIQUETEAD

IMPRESORA

CELULARES
5. COMO SE MANEJA EL INVENTARIO DE LOS PRODUCTOS

Toda venta es anotada en un cuaderno donde se diligencia que se vendio y el precio diarimente se hace un vis
hace falta en el local se anota en un cuaderno y semanalmente se hace pedido a bogota para que se haga la en
aveces se hace cada tres dias dependiendo la rotacion de los productos

6. CON QUE TIPO DE SISTEMAS DE VENTAS CUENTA LA EMPRESA

7. VENTAS APROXIMADAS

UNIDADES $

MENSUAL Relativas 8,400,000

SEMANAL Relativas 2,100,000

DIARIAS Relativas 200,000 min - 400,000max

8. MATERIA PRIMA O INSUMOS (SI REQUIERE)

ELEMENTOS DE ASEO

HOJAS PARA IMPRESIÓN

SERVICIOS PUBLICOS

SISTEMA DE MANTENIMIENTO

9. RECLAMOS MAS FRECUENTES REALIZADOS POR LOS CLIENTES

NO LLEGAN LAS RECARGAS

IMPRESIONES EN INCONFORMIDAD
10. CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO DE LA EMPRESA

La mayoria de productos son exhibidos en las vitrinas para mayor atraccion al cliente pero se trata de tener me
por si los precios llegan a subir que la mayoria de veces tienden a subir y no a bajar se cuenta con un estante
almacenamiento de esa mercancia que no esta exhibida al igual que se cuenta con un cuarto pequeño dond
mercancia

11. A QUE TIPO DE PUBLICO VA DIRIGIDA LA EMPRESAS

Este establecimiento cuenta con un area de abarcamiento al comercio debido a que hay varios productos que
para niños, niñas, gente adulta de la tercera edad es muy variable

12. COMO IMPLEMENTA LA EMPRESA LA PUBLICIDAD

Se cuenta con dos pancartas que se exhiben diariamente para atraccion al cliente una donde se relacionan los
que ofrece la papeleria en la parte superior de la puerta se encuentra un letrero grande con la info del local y ad
ponen las cartelerasa que llevan los proveedores para actualizacion en productos

13. QUE INCENTIVOS MANEJA ANTE EL CLIENTE PARA SU FIDELIZACION

Debido a que ahorita en la actualidad lo que mas se esta manejando es el tema de las impresiones debido a los c
hojas de vida se hacen rebajas en cuanto a impresiones en cantidad y cuando hay que buscar tareas o son impre
hacen la utilizacion del tiempo en internet no es cobrado ese tiempo durante una hora
14. MISION, VISION Y OBJETIVOS A FUTURO

No se cuenta con vision ni mision pero el objetivo principal es convertirla en una de las mejores papelerias de
ampliacion y crecimiento hasta que se vuelva una mayorista en cuanto a papeleria y juegos intercon

Adrian Stiven Rincon Adrian Stiven Rincon

RELIZA / ELABORA VERIFICA
 Dia Mes Año
5 3 2021

Codigo: _______________________

Fecha: 05-03-2021

# Empleados Administrativos : 1
Operativos: 1

Terciario

Comercial X

ENTREGA DE DESAYUNOS

PELUCHERIA

PLASTIFICADORA

TIQUETEADORA
cio diarimente se hace un vistaso de todo lo que
ogota para que se haga la entrega de ese pedido
on de los productos

1400
2100
2800

8400000
nte pero se trata de tener mercancia en la bodega
ajar se cuenta con un estante de 4 niveles para
con un cuarto pequeño donde se guarda mas

ue hay varios productos que estan dirijidos tanto

es muy variable

una donde se relacionan los servicios principales

ande con la info del local y adicionalmente a eso se
tualizacion en productos

as impresiones debido a los colegios de los niños y

que buscar tareas o son impresiones de cantidad y
e tiempo durante una hora
a de las mejores papelerias de la zona teniendo
a papeleria y juegos interconectados

Adrian Stiven Rincon

APRUEBA