MARKETING

MIX
4 P’S
Dra. María Elena Nieto Saucedo
Colaboración con Alejandra Corral y
Eduardo Villaseñor
Facultad de Economía y Negocios
 PLAZA
- Sirve para poner en contacto a los centros de producción de bienes y servicios con los
puntos de venta donde son adquiridos por los clientes.
- Es un conjunto de organizaciones y actividades que permiten colocar los bienes y
servicios a disposición de los compradores finales generando un valor agregado.

PRODUCTOS INDUSTRIALES PRODUCTOS DE CONSUMO

 Es una estructura interdependiente que va
desde el punto de origen del producto
hasta el consumidor final.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Referencia: Kotler, Amstorng. Fundamentos de Marketing, Octava edición: Pearson , pp 296- 329.

Anexo 1
 INTERMEDIARIOS
EFICIENCIA CON LOS CENTROS DE DISTRIBUCIÓN

Centro
distri-
bución

/ Centro distribución
tienda

Referencia: Kotler, Amstorng. Fundamentos de Marketing, Octava edición: Pearson , pp 296- 329.
CLASIFICACIÓN DE INTERMEDIARIOS

üMayoristas
üCentrales de Abasto
üMayoristas de Medicamentos
üMayoristas de abarrotes

üMinoristas o detallistas
üAutoservicios
üFarmacias
üChangarros (tradicionales)
üTiendas de conveniencia
üTiendas en línea

Referencia: Kotler, Amstorng. Fundamentos de Marketing, Octava edición: Pearson , pp 296- 329.
¿CÓMO LLEGAN LOS PRODUCTOS
En México tenemos más de 774,000 tiendas
A LAS TIENDAS TRADICIONALES? tradicionales (TIENDAS DE LA ESQUINA).

Entrega directa por parte del fabricante.

Pocas empresas como:
• Coca- cola
• Pepsi
• Bimbo
El fabricante entrega el producto en tienda.

¿Cómo llegan los El dueño de la tiendita compra su mercancía en:

productos a la tienda de • Centrales de abasto
“Don Pepe”? • Clubes de precio. Principalmente Sams Club.
Compra todos los productos que no le llevan a su
tienda en estos formatos.
 ¿QUÉ ES UN CENTRO DE ¿CÓMO FUNCIONA? CONSULTAR ANEXO 2
DISTRIBUCIÓN?
• Es una infraestructura logística en la cual se almacenan productos.
• Se dan órdenes de entrada y salida de productos para su distribución al comercio minorista
o mayorista.
• Pueden tener sistemas de refrigeración o congelación, áreas para organizar la mercancía,
rampas, y puerta de entrada y salida.
ESTRUCTURA COMERCIAL EN MÉXICO DEL MERCADO DETALLISTA

* De bienes de consumo masivo *Cifras a total País Fuente: Universos Nielsen

 10 mejores tiendas online en México

Electrónicos / Productos varios

Linio
MercadoLibre

Streaming / Electrónicos / Productos varios

Amazon México
Cinépolis

Moda y accesorios
Privalia
Wish
Aliexpress
Shein

Supermercado
Walmart México

Fuente de consulta recomendada: Decoración / Electrónicos / Productos varios

https://devloteq.com/mejores-tiendas-online-en-mexico/ Liverpool
Coppel
https://www.beetrack.com/es/blog/estrategias-de-canales-de-
distribucion-amazon

20 Tiendas inteligentes

Amazon Hub locker

Puntos de conveniencia

https://www.eluniversal.com.mx/mundo/sin- Amazon Scout

cajeros-y-sin-contacto-asi-es-la-nueva- Vehículos autónomos
tienda-de-amazon-en-londres
 TIPOS DE VENTA DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Distribución intensiva: Ubicar los
productos en todos los puntos de
venta.

Distribución selectiva: Ubicar los

productos solamente en los puntos de
venta convenientes para el bien o
servicio que se ofrezca.

Distribución exclusiva: Ubicar solamente

en un punto de venta.
 Es el conjunto de medios necesarios para
organizar las actividades relacionadas a la
distribución física.
Objetivo: Aumentar la rentabilidad en el punto de
venta

Funciones:
* Servicio al cliente
* Almacenamiento
* Manejo de materiales o embalaje
* Procesamiento de pedidos

MERCHANDISING * Gestión y control de inventarios

* Transporte
DIMENSIONES DEL 1.De gestión:
Rentabilizar el punto de
MERCHANDISING venta aprovechando el
espacio disponible.
2. De presentación:
Exhibición apropiada de los
productos, ubicación y
presentación de los artículos
3. De seducción:
Convertir el punto de venta
en un lugar atractivo y
medios físicos audiovisuales.
EJEMPLOS IKEA
Aprovechó el
lanzamiento de
la película
Misión
Imposible en
Reino Unido,
para darle una
vuelta (literal)
a su
merchandising.
EJEMPLOS

Abercrombie&Fitch
(Cambio de Tarjet)
Flagship stores
 EJEMPLO
Smart Mannequin
“Esta marca de ropa aunó el merchandising
tradicional con el e-commerce y creó una
aplicación móvil que se activaba al pasar a
menos de 50 metros de cualquiera de sus
tiendas. Al abrirse la notificación de la app,
tu móvil te mostraba las prendas que
llevaban puestos los maniquíes que tenías
delante, incluyendo el precio y la talla, así
como opciones como la compra online, la
solicitud de tallas agotadas o la opción de
compartir en redes sociales”.
ANEXOS
 Anexo 1

1968 Torreón, Coahuila. Distribución de Productos Farmacéuticos, de Higiene y Belleza Personal.

Son el eslabón entre el Productor y las Farmacias
Estrategia multi-formato: Soriana
Híper Plus, Soriana Híper, Mega Con 77 años de experiencia, la compañía distribuye a la mayoría de las farmacias del
Soriana, Soriana Súper, Mercado país.
Soriana, Bodega Soriana, Soriana
Express, un club de precios por Cuentan con 14 centros de distribución.
membresía City Club y la cadena de Distribuyen más de 16,900 productos en menos de 24 horas.
tiendas de conveniencia Super City
Soriana Híper Plus, Soriana
Híper, Mega Soriana, Soriana
Súper, Mercado Soriana, Bodega Líder en el mercado de venta a detalle de productos de salud y bienestar (más de
Soriana, Soriana Express, un club 16 mil de marcas comerciales y propias).
de precios por membresía City
Club y la cadena de tiendas de 100 años de experiencia, con presencia en más de 203 ciudades en 24 estados.
conveniencia Super City. Red de 1,209 farmacias, 614 consultorios y un centro de distribución de alta
tecnología.
Opera 650 sucursales en 208
municipios a lo largo de los 32 Fue adquirida por:
estados de México. Red logística
está compuesta por 14 Centros de
Distribución.
 ¿CÓMO FUNCIONA? ANEXO 2
Fabricante de productos de limpieza
• Tiene 9 centros de distribución en el país
• A estos centros de distribución le surten 4 fábricas a lo largo del país

Este fabricante le vende a Oxxo

• De los centros de distribución del
fabricantes salen camiones (del
• De los centros de distribución de fabricante) a los centros de
Oxxo salen vehículos de reparto distribución de Oxxo.
(de Oxxo) a las más de 12,000 • Oxxo tiene 16 centros de
tiendas de Oxxo. distribución
• Oxxo cuenta con 750 vehículos
http://www.bumeran.oxxo.com.mx/cedis
Julio 2016
EJEMPLOS DE MERCHANDISING
https://www.eipe.es/blog/5-ejemplos-merchandising/
https://www.tiposdemarketing.net/2019/03/merchandising-de-seduccion.html