Tarea Gestión de Calidad Semana 4

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Gestión de Calidad

Instituto IACC

06 / Julio / 2020
 Desarrollo

De acuerdo a la norma ISO 9001, debemos mencionar que es una norma internacional la cual se

originó en los años 1987, donde se desarrolla y estandariza los conceptos de calidad, además la

organización debe tener un sistema que cumpla y administre sus servicios y productos.

Los clientes toman como referencia empresas que estén certificado ya que estas dan mayor

confiabilidad.

Esta norma es conocida como Sistema de Gestión de Calidad, estas empresas una ves certificada,

se realiza un seguimiento y revisión por seis meses, ya que estas deben demostrar el

cumplimiento de la norma.

Es muy importante tomar todas recomendaciones para llevar a cabo una certificación de la norma

ISO 9001-2015 para nuestra empresa Salta-Montes, la cual pionera en el cultivo de peces lo que

se tallara a continuación.

Respuesta N° 1

En base a la competitividad que encontraremos hoy en día en el mercado, debemos crear nuevas

estrategias para así competir de igual con otras empresas y mejorar nuestros métodos y

estrategias, por lo que estamos pensando en la certificación en norma ISO 90001ya que esta nos

ayudara a regular y estandarizar el Sistema de Gestión de Calidad, ya que su normativa aprueba

que se regule y cumplan los exigencias que se necesita como empresa y como resultante sea

efectiva, que no solo se administre de buena forma sino que también apunte a mejorar

constantemente y posicionarse en el mercado.

El objetivo de la norma ISO 9001 es promover el enfoque de los procesos, que de manera más

simple seria que cuando las empresas se adhieren a estos procesos deben entenderlos y cumplir a

cabalidad lo que en el tiempo aportan un valor agregado a la empresa lo cual se reflejara en un

producto final de calidad. Dicho esto, se deberá medir, evaluar y tomar decisiones una vez el

resultado de las auditorias que se generan en conformidad del resultado esperado, se pueda dar la

conformidad del producto final y en base a esto obtendremos nuevos clientes, se mejorara el

proceso de la organización, diferenciarnos de la competencia y también cumplir con los

reglamentos de los entes públicos que se exigen.

Respuesta N° 2

Operaciones

Esta está basada básicamente en una planificación, controles operacionales, un diseño de

producto, controlar el proceso de la materia o producción, etc.

Es de suma importancia mantener un orden en los elementos de este proceso de modo que

siguiendo un lineamiento hará más sencillo darle seguimiento a la productividad y será más

ordenada y con ello competir con igualdad con empresas de renombre en el mercado realzando el

capital humano en la organización.

Liderazgo

Dentro de los conceptos que debemos resaltar y aplicar dentro de la organización es estar

comprometido a nivel gerencial ya que es muy importante generar y demostrar el compromiso

para un cambio de mentalidad positiva hacia nuestros colaboradores y con ello la calidad sea

principalmente lo esperado en cada uno de los productos que podamos ofrecer al marcado en

cuanto a volúmenes exactos de productividad y desarrollar los recursos que se puedan necesitar

para dar cumplimiento a las exigencias del cliente.

Además de lo anterior es muy necesario ser un líder, pero a la vez un inspirador hacia sus

colaboradores de la organización y en todo nivel jerárquico ya que, con un ambiente grato,

obtendrá un compromiso por parte de todos en la implementación de un Sistema de Gestión de

Calidad exitoso dado que para esto se debe realizar auditorías, revisiones y con esto llevar un

control de que las cosas se están realizando de forma correcta que existe una mejora continua,

asegurando la integración de todos en este sistema.

Mejora

Siempre apuntando a tener una mejora continua en cada uno de los procesos podemos generar

grandes expectativas en ser pioneros en lograr grandes cambios y abarcar mercados extensos y

posicionarnos dentro los mejores principalmente enfocados en la capacidad de adaptarnos en el

rubro entendiendo que todo cliente es distinto, aunque el producto sea el mismo, lo que no

llevara a comprometernos continuamente a cambios de estrategia y ser capaces de adaptarnos al

cambio aplicado la mejora continua cada vez que sea necesaria para poder competir y que el

desempeño entero de la empresa exista un objetivo constante que requiera buscar y dar

soluciones optimas a través de evaluaciones y formalización de los cambios.

Respuesta N° 3

Teniendo en cuenta los cambios en las normas y los cambios que estas experimentaron podemos

mencionar que, los directorios de una organización debe adoptar la mayor participación en que el

rol principal es mejorar y dar continuidad en cada uno de los procesos dependiendo de cómo se

adopten, para esto alguno se estos esquemas tienen diferencia en algunos de sus ítems, los que se

basan en el sistema de gestión en lo que ahora dan un mayor grado de enfoque y mayores

responsabilidades a distintos partícipes del grupo de trabajo.

En conclusión, esta es la actualización y modelo que se deberá seguir, aunque de igual forma

mencionar que el modelo a seguir será la ISO 9001:2015y los principales puntos que se deberán

tratar para conformar un buen Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

 Matriz Correlación de ISO 9001:2008 A 9001: 2015

Enfoque al Enfoque al
Cliente Cliente

Liderazgo Liderazgo

Participación del Participación del

Personal Personal

Enfoque Basado Enfoque Basado

en los Procesos en los Procesos

Enfoque de
Sistema para la Mejora
Gestión

Toma de
Decisiones
Mejora Continua
Basada en
Evidencia

Enfoque Basado
en Hechos para
la Toma de
decisiones

Relaciones
Mutuamente Gestión de las
Beneficiosas con Relaciones
el Proveedor

[https://www.curso-iso-9001-2015.com/principios-de-la-calidad]
En conclusión, las normas están constantemente en un proceso continuo de arreglos y esto es

para dar una mejora en cuanto a su aplicación y en base a la misma darle un valor agregado.

Además de lo anterior se debe seguir aplicada dentro de sus buenas prácticas siendo una

excelente medida en donde la empresa descubrirá en cómo aplicar esta norma y aprovechar en

ampliar sus buenos resultados, siempre y cuando vea esto como una guía de apoyo frente a

cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad.

Es importante mencionar que las normas están en constantes cambios y se estará ajustando y

variando continuamente ya que esta es una herramienta muy potente que se verá reflejada en los

resultados esperados.
 Bibliografía

Contenido Iaac 2020

https://www.youtube.com/watch?
v=yOImNgNYoMg&list=PLujXYtXHPYOX0MhPds6hW1Lw3iAx7Se1j&index=5

https://www.youtube.com/watch?v=TEKS9R0nLEY

https://www.youtube.com/watch?
v=4qHbSZqHdZM&index=11&list=PLujXYtXHPYOX0MhPds6hW1Lw3iAx7Se1j