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ISO 9001:2015
1.1. Definición
La norma ISO 9001:2015 es una norma internacional que integra todos los
principios, conceptos y elementos para la sistematización de la gestión de la
calidad. Esta norma propone una propia estructura para un sistema de gestión
de calidad (SGC) aplicable a todo tipo de empresa.
Liderazgo Liderazgo
Relaciones mutuamente
beneficiosas con el proveedor
Ilustración 1 Cuadro comparativo de los Principios de la gestión de la calidad según versiones Norma ISO 9001. Fuente:
{La gestión de la calidad en Perú: un estudio de la norma ISO 9001, sus beneficios y los principales cambios en la
versión 2015//Edmundo Lizarzaburu Bolaños//2015//Pag.40,50}
Capítulo 0: Introducción
Capítulo 1: Objeto y campo de aplicación
Capítulo 2: Referencias normativas
Capítulo 3: Términos y definiciones
Capítulo 4: Contexto de la organización
Capítulo 5: Liderazgo
Capítulo 6: Planificación
Capítulo 7: Apoyo
Capítulo 8: Operación
Capítulo 9: Evaluación del desempeño
Capítulo 10: Mejora
Ilustración 2 Conceptos incorporados a la ISO 9001:2015. Adaptación de: {ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la
calidad – Fundamentos y vocabulario//ISO//2015//Pag.17,25,26,27,29,30}
1.4. Beneficios
BIBLIOGRAFIA