RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

INFOGRAFIA

DANIELA A USMA RUALES

ID: 631037

DOCENTE
NATALIA RESTREPO TORO
NRC: 6300

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

PEREIRA-RISARALDA
2020
 ALTERNATIVAS O MECANISMOS PARA RESOLVER CONFICTOS

Las formas de las alternativas corresponden

a mecanismos no formales y solidarios que
brindan un elemento fundamental en la
humanización del conflicto, con la presencia
de una tercera persona que actúa como
facilitador especialista en resolución de
conflictos

1 2
NEGOCIACIÓN MEDIACION

Modo de resolución pacífica, manejado a Es el proceso en que una persona imparcial, es el

través de la comunicación verbal o no verbal
que facilita el intercambio para satisfacer los
objetivos de la negociación sin usar la
violencia aprendiendo a comunicarse bien,
escuchar, entender.
mediador, coopera con los interesados para
encontrar una solución al conflicto, él mediador
escucha las partes involucradas para determinar
los interese y asi facilitar un camino que no permita
encontrar soluciones equitativas para los
participantes en la controversia -conflicto a
solucionar

3 ARBITRAMIENTO
CONCILIACION
Proceso mediante el cual un tercero, qué es un
Proceso o conjunto de actividades a través particular decide sobre el caso que se le presenta y
Del cual las personas o partes involucradas las partes o actores aceptan la decisión,
en un conflicto en este proceso la decisión del tribunal
pueden resolverlo mediante un acuerdo de arbitramiento se asimila a la sentencia de un
satisfactorio por fases que son juez y es denominada laudo arbitral
1 fase: inicial: la cual se define el contexto de
la conciliación
2 fase: intercambió de historias, donde se
define los puntos de vista de cada uno de los
actores, los hechos y los sentimientos
3 fase: de situación de conflicto es decir
donde se concretan los puntos a tratar y se
enfatiza en lo conciliable
4 fase: es donde se generan las soluciones,
promoviendo su búsqueda y su selección.
5 fase: es en la cual se establece los
acuerdos y el cierre que se especifican en un
acta de compromiso
ANALISIS

Constitución política de l 1991

Dice que todas las personas nacen libres e
iguales ante la ley, recibirán la isma protección y
trato de las autoridades y gozaran de los mismos
derechos, libertades y oportunidades sin ninguna
discriminación por razones de sexo, raza, origen
nacionalidad o familiares, lengua, religión, opinión
política o filosofía.
También la constitución de 1991 proporcionan
una serie de alternativas que son de gran ayuda
en la resolución de conflictos, como
administradora en seguridad y salud en el trabajo,
en adquirir nuevos conocimientos en referentes a
alternativas y mecanismos sobre el tema de
conflictos es de vital importancia ,ya que esto
nos permite saber cómo podemos solucionar o
intermediar ,con nivel profesional una situación
que se presente en nuestro alrededor, pues ya
tengo las bases para proponer diferentes
soluciones a un nivel de intermediación o con
proceso de afectación
REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

https://scholarlycommons.law.cwsl.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1275&context=cwilj
http://site.ebrary.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=10732574
el libro de las habilidades de la comunicación, 2a edición. Madrid, España: ediciones Díaz de santos
s.a.
Alvárez, G.S. & Highton, E. (1999). Resolución alternativa de conflictos, estado actual en el panorama
latinoamericano. [Artículo PDF-online]. California Western International Law Journal, 30 (2), art. 22.

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