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Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Instrucción necesaria, experiencia anterior, iniciativa, aptitudes
b. Supervisión de personas, dinero, títulos, documentos, contactos internos y/o externo, material,
equipo o herramientas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Supervisión de personas, dinero, títulos, documentos, contactos internos
y/o externo, material, equipo o herramientas
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El enfoque de contingencias exige una coherencia entre las prácticas de recursos humanos y el
conjunto de variables organizativas y estratégicas que afectan a la empres
personales
c. el puesto de trabajo debe ajustarse a la persona y al perfil con el fin de evitar la rotación y
movilidad laboral
d. la organización debe comunicarse lo menos posible con el entorno, a fin de conservar su
estrategia intacta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre
los factores de la organización y los del contexto
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolución hacia la era postindustrial.
El indicador más preciso se ha dado al reconocer
Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo
Este enfoque reconoce que una fuente importante de conocimiento es la experiencia y el saber
hacer de los empleados, por lo cual se presta una atención directa a la dirección de recursos
humanos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja competitiva
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El término definido como “el conjunto de recursos derivados de la red de relaciones que posee el
individuo” es el
Seleccione una:
a. capital humano
b. activo tangible
c. capital social
El capital social es un componente importante del capital humano, dado que las personas no
trabajan solas sino que combinan su talento y experiencias con las de otros para obtener mejores
resultados.
d. activo humano
Retroalimentación
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
El análisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto
Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores
b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del
trabajo.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Durante la descripción y el análisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas excepto
Seleccione una:
a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.
b. se realiza una descripción de lo que ocurre en el puesto.
puesto de trabajo.
d. se establecen los rangos salariales básicos.
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. talento y contexto
b. remuneración y competencias
d. creencia y proactividad
Retroalimentación
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. la formación y desarrollo de los empleados
La máxima eficiencia en las relaciones se obtiene cuando, a través de los contratos, se consigue
alinear los objetivos de la gerencia y los empleados al menor costo posible.
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Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o afectarlo
b. Conversación del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso
diligenciándolas en un documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que como
principal desventaja encuentra es que su diseño y revisión puede ser demorada, es
Seleccione una:
a. entrevista
b. cuestionario
Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden no
ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no
tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.
c. observación
d. registro
Retroalimentación
La respuesta correcta es: cuestionario
Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. la estructura organizacional informal es más importante que la estructura organizacional
formal.
: Este autor plantea, contrario a las teorías burocráticas tradicionales, que el talento humano es
quien más beneficia o afecta el desempeño en la organización, lo cual dio base a la teoría de las
relaciones humanas y por consiguiente a plantearse nuevos preceptos en la gestión del talento
humano
b. las personas afectan el desempeño del cargo, afectando por tanto la estructura organizacional.
d. la estructura formal y cómo se planifica que y se haga énfasis en los cargos es la más
importante.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la estructura organizacional informal es más importante que la estructura
organizacional formal.
Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea. Esta se refiere a
Seleccione una:
a. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan información
clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular su trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de
producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente
identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras
que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en
la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente
identificable.
Pregunta 13
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. remuneración, desempeño, competencia, mobiliario
Es conocimiento o saber; habilidad o saber hacer; juicio o capacidad de análisis y contexto; actitud o
saber hacer que ocurra.
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Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. la estructura salarial que orientará la remuneración a las personas
Un valor es una creencia básica sobre lo que se puede hacer o no, lo que es o no importante. Los
valores constituyen las creencias y las actitudes que ayudan a determinar el comportamiento
individual. Las organizaciones otorgan prioridad a ciertos valores (las personas son el activo más
importante o el cliente siempre tiene la razón) que funcionan como normas que orientan el
comportamiento de las personas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: creencias básicas que orientarán lo que se puede hacer o no y lo
importante
Pregunta 15
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organización, entre otras razones
porque
Seleccione una:
a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para asegurar la
empleabilidad.
b. los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve
Normalmente las empresas una vez al año pasan revista a los cargos para ajustarlos por razones
tales como los cambios tecnológicos, las reestructuraciones departamentales y las sugerencias de
los mismos empleados.
d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores deben tener
claridad al respecto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los
cargos se tengan que modificar en sus funciones.
Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Existen dos componentes fundamentales para el empleo; la capacidad para desarrollar el trabajo
y la disposición hacia el mismo. Poder y querer respectivamente.
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Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se
refiere a
Seleccione una:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades diferentes,
lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras
que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas
actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y
habilidades.
Pregunta 18
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. un sistema social en el que la gestión de recursos humanos se centra en el control y evaluación
Se trata justamente de entender el comportamiento de los individuos como una parte del
comportamiento organizativo, el cual está a su vez determinado por otros factores contextuales.
b. un sistema abierto que está en permanente contacto e influencia con empresas de un entorno
global
c. un sistema mecánico donde el trabajador debe privilegiar el uso de la razón y el método a la hora
de cumplir su labor
d. un sistema individual donde el talento del individuo es una posesión personal y que debe
proteger
Retroalimentación
La respuesta correcta es: un sistema social en el que la gestión de recursos humanos se centra en
el control y evaluación del comportamiento de los individuos
Pregunta 19
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripción del cargo; en este
momento se está pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del cargo y
las habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una:
a. el rol del cargo
Este es el planteamiento que se establece en el artículo de gestiónhumana.com; el cual justifican
en adecuada la pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y conocimientos del
cargo y generar descripciones de cargo basadas en el rol del mismo, las metas de acuerdo a la
flexibilidad y exigencias de la nueva agencia de talento humano.
b. el bosquejo del desempeño
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cuál de las siguientes proposiciones representa la mejor comparación entre las especificaciones y
las descripciones de los puestos de trabajo?
Seleccione una:
a. la descripción de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la
Estas son las dos partes centrales del proceso, la primera se refiere a los requisitos y la segunda
al contenido del puesto.
c. la especificación de un puesto ocurre antes del análisis de puestos, y la descripción después de
éste.
d. la descripción de un puesto es lo mismo que su especificación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares
del puesto, y la descripción en lo que hacen.
Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: lo que sabe un candidato sobre el cargo para el cual lo están
seleccionando.
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cuando existe congruencia o ajuste de los distintos parámetros de la organización con los
factores de contexto se incrementa la eficiencia organizativa. Este enunciado pertenece a
Seleccione una:
a. teoría general de los sistemas
b. teoría contingente
El enfoque de contingencias exige una coherencia entre las prácticas de recursos humanos y el
conjunto de variables organizativas y estratégicas que afectan a la empresa.
c. teoría particular del talento
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Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
sujeto)
b. capacitación en el Puesto (para el primer sujeto) e Instrucción escolarizada (para el segundo
sujeto).
c. seminarios (para el primer sujeto) y Capacitación Combinada (para el segundo sujeto)
sujeto)
Respuesta correcta dado que en el primer caso por el riesgo inherente al aprendiz y a los
materiales se requiere un aprendizaje en situaciones simuladas, en el segundo caso la
capacitación combinada reúne elementos teóricos (clases) y prácticos (en contextos reales de
trabajo).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: simulación (para el primer sujeto) y Capacitación Combinada (para el
segundo sujeto)
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: las respuestas fisiológicas del candidato a determinados estímulos.
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
d. una encomienda
Retroalimentación
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Los recursos y las capacidades para que se vuelvan en aptitudes centrales deben ser:
Seleccione una:
a. Sólidos, Consistentes, Imitables, estructurados
Valiosos, cuando las personas mejoran la eficiencia o la eficacia de la empresa; Únicos, cuando
sus habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia; difíciles de
imitar, cuando implica una demora considerable para la competencia homologar la gestión;
organizados, cuando los talentos se combinan y despliegan para trabajar en nuevas áreas cuando
sea necesario.
d. Estructurados, competentes, organizados, transversales
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Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según Herzberg, Mausner y Snyderman los principales factores que influyen en la satisfacción
laboral son:
Seleccione una:
a. Intrínsecos.
b. Extrínsecos.
c. Contractuales.
d. Intrinsecos y contractuales.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Enunciado de la pregunta
gestión.
b. Aspectos relacionados con la formación y el desarrollo.
Retroalimentación
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Dentro del análisis interno, que hace parte de la planeación estratégica, son 4 aspectos que deben
considerarse de acuerdo a Garrido (2006)
Seleccione una:
a. Competencias, liderazgo, finanzas y producción
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
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Enunciado de la pregunta
gestión
b. aspectos relacionados con la formación y el desarrollo
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta
b. Remuneración.
c. Puesto de trabajo.
d. Contrato laboral.
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Pregunta 13
Correcta
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Enunciado de la pregunta
el diálogo permite conocer de primera mano las características más importantes del cargo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: conversación con el analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
Pregunta 14
Correcta
Enunciado de la pregunta
Cuando hablamos de talentos también decimos que no sólo bastan los talentos, es necesario:
Seleccione una:
a. Que existan diplomas que los certifiquen
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Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Cuando un trabajador adquiere una enfermedad general que lo incapacita por quince días,
legalmente debería presentarse la siguiente situación
Seleccione una:
a. el trabajador noibirá sal percario alguno durante el periodo de incapacidad.
b. el trabajador recibirá su salario directamente pagado por la EPS a la que se encuentra afiliado.
correspondiente.
RESPUESTA CORRECTA. Las incapacidades por enfermedad general son pagadas por la
Entidad Promotora de Salud sin bien descuentan los 3 primeros días y se liquidan sobre las dos
terceras partes.
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Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
capacitación.
RESPUESTA CORRECTA. Las fases de la evaluación consisten en definir las necesidades, diseñar el
proceso en sí, determinar la técnica a utilizar y finalmente evaluar todo el proceso con el ánimo de
mejorarlo.
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Pregunta 17
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La planeación de recursos humanos tiene por objeto establecer un pronóstico respecto al flujo o
movimiento de personal en la empresa. Dichos pronósticos permiten determinar varios aspectos, a
excepción de
Seleccione una:
a. cuántos empleados serán requeridos para dotar a un departamento.
b. qué tipo de empleados se necesitan para una función en particular en uno, tres o cinco años.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la cantidad exacta y el cargo de los empleados que se necesitarán a
futuro.
Pregunta 18
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La justicia, en el contexto de los sistemas de compensaciones tiene todos los siguientes significados,
excepto
Seleccione una:
a. un sueldo adecuado para las demandas del puesto de trabajo, desde la perspectiva de la
organización
b. a percepción de los empleados de un equilibrio apropiado en términos de la relación entre el
Respuesta correcta. La remuneración debe cumplir con criterios de equidad interna, y este
elemento no hace parte de dicha equidad.
d. los índices salariales se establecen de acuerdo con el valor comparativo del puesto de trabajo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la percepción de los empleados de que los tratan mejor que a los
trabajadores que ocupan puestos similares en las organizaciones de la competencia.
Pregunta 19
Correcta
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Enunciado de la pregunta
b. jefe inmediato
el jefe inmediato proporciona información sobre las responsabilidades y requerimientos
implicados en el cargo
c. cuestionarios
d. las universidades
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Pregunta 20
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El accidente de trabajo es
Seleccione una:
a. todo estado patológico dado por los por el control de los riesgos químicos, biológicos y físicos
c. todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en
Respuesta correcta
d. todo suceso repentino causada por malas posiciones en el puesto de trabajo y que produzca en
Retroalimentación
La respuesta correcta es: todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del
trabajo y que produzca en el trabajador lesión, perturbación funcional, invalidez o la muerte