Pregunta 1

7.5 / 7.5 pts
Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y los cambios que
requieren para un desempeño eficaz, uno de los aspectos que constantemente
hace que estemos revisando y actualizando la descripción de cargos, es:

  
La evolución de la tecnología
 

  
Los excedentes y faltantes de personal
 

  
La globalización y la no existencia de fronteras
 

  
El cambio de remuneración
 
 
Pregunta 2
7.5 / 7.5 pts
Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el
gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los
empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el
indicador de:
Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el
gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los
empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el
indicador de:

  
Eficiencia
 

  
Calidad
 

  
Eficacia
 

  
Productividad
 
 
Pregunta 3
7.5 / 7.5 pts
La Gestión de Talento Humano presenta unas funciones y objetivos principales,
los cuales son primordiales para la organización.
¿Dentro de las siguientes actividades, identifique la que corresponde a función?

  
Permitir la felicidad de los empleados, ya que su desempeño determina el éxito
organizacional.
 

  
Permitir el incremento de la autorrealización y satisfacción de los empleados
 

  
Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión
 

  
Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado
 
 
Pregunta 4
7.5 / 7.5 pts
La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, con los
siguientes cargos: Jefe de seguridad Industrial, Jefe de compras, Jefe de
contratación y desarrollo. La anterior estructura de la empresa hace referencia en
su organigrama al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para
el buen desempeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual
hace referencia, a:

  
Puestos de trabajo
 

  
Cargos
 

  
Actividades a ejecutar por una persona
 

  
Diseño de puestos
 
 
Pregunta 5
7.5 / 7.5 pts
La directora de Gestión de talento Humano de la empresa atento S.A. tiene
bastantes inconvenientes con la atención al público, ya que se presentan muchas
peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión
de la organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al
cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse
y medirse con indicadores, tales, como:

  
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega
 

  
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos
 

  
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos
 

  
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de productos y servicios
 
 
Pregunta 6
7.5 / 7.5 pts
El diseño de un puesto de trabajo, comprende:

  
Las especificaciones del contenido del puesto, los métodos eficientes de trabajo y
mejoras a los procesos eficientes.
 

  
La organización de todas las tareas, las políticas para desarrollar las funciones y
las reglas que debe cumplir el empleado.
 
   
Los lineamientos para el desempeño de las funciones.
 
 
Pregunta 7
7.5 / 7.5 pts
La empresa Construcciones y Arquitectos S.A., compañía de ingeniería de
construcción en proyectos especializados en petróleos se encuentra interesada en
presentar una licitación a Estados Unidos, para llevar a cabo una obra de gran
envergadura en ese país. Junto con las especificaciones técnicas hacen
presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero a cargo del proyecto y su
equipo de trabajo, con el fin de anticipar y proveer el movimiento de las personas
hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia afuera.
Dentro de este contexto, la alta dirección de la empresa construcciones y
Arquitectos S.A., está pensando en:

  
Contratación por competencias
 

  
Planeación estratégica del talento humano
 

  
Proceso de reclutamiento y selección de personal
 

  
Desarrollo de programas de capacitación interna
 
 
Pregunta 8
7.5 / 7.5 pts
Objetivos organizacionales para el puesto, consideraciones ergonómicas,
comportamientos habilidades talentos, aspectos de ingeniería industrial,
corresponden a:

  
Análisis de puestos
 

  
Especificación del puesto
 

  
Diseño de puestos
 

  
Descripción de puestos
 
 
Pregunta 9
7.5 / 7.5 pts
La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas de baja
fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los clientes, alto índice
de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de
trabajo, por lo tanto, es apremiante poner en marcha un proceso de control,
seguimiento y evaluación de los empleados, a través de:

  
Dar a conocer la planeación estratégica
 

  
Enseñar cultura organizacional
 

  
Formar y capacitar
 

  
Crear factores claves de éxito mediante indicadores de gestión
 
 
Pregunta 10
7.5 / 7.5 pts
Uno de los métodos de recolección de información sobre los cargos es la
entrevista, la cual hace referencia, a:

  
Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza
 

  
Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en éste
 

  
Conversación entre el analista del cargo y el trabajador que lo ocupa
 

  
Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo
 

Puntaje del examen: 75 de 75