Universidad Autónoma de Baja California

Facultad de Ciencias Administrativas

Investigación de Mercados

“Co-creación de valores en productos

artesanales”

Marian Aylin Rodriguez Armenta

Ulises Arath Martinez Viniegra
Martin Omar Mendez Gomez
Jesus Heriberto Gomez Rodriguez
Set Jahdai Delgado Hernandez
En esta investigación de mercados hablaremos de cómo la co-creación de valores
influye en la compra de un producto desde el punto de vista de la empresa,
conforme más te introduzcas al texto te darás cuenta que tan importante es el valor
que la empresa le da a su cliente para atraer a este a que compre su producto.
Para ser más específicos nos centraremos en los productos artesanales y como la
empresa le agrega dicho valor para que el cliente no solo se sienta conforme con la
adquisición de un producto artesanal, sino realmente se sienta perteneciente a
este. Esto es el punto al que queremos llegar si realmente los productos
artesanales podrían tener un mejor impacto si deciden hacer parte al cliente de su
producto.

Nuestro objetivo al llevar a cabo dicha investigación es dar a conocer cómo afecta
la co-creación de valores en una empresa que ofrece productos artesanales y
cómo genera ventajas en esta. Pero, ¿qué es la co-creación de valores? En un
artículo escrito por Giovanni Quijano (22 enero, 2017), nos menciona que la firma
YoungMarketing define a la co-creación como el ejercicio colaborativo a través del
cual las marcas trabajan de la mano de sus usuarios con diferentes propósitos:
desde estrategias de comunicación y mercadeo, hasta llevar a cabo proyectos de
impacto social, diseñar nuevos productos o crear nuevas experiencias de marca.
Un ejemplo fácil para identificar la co-creación de valores es la estrategia que utilizó
NIKE, donde el cliente desde la página oficial de esta marca puede elegir y
personalizar un producto decidiendo el color, estilo y textos. Una empresa
co-creativa hace partícipe tanto a sus clientes como sus proveedores, empleados y
socios para la mejora o creaciones de nuevos productos.

Dando a entender que es la co-creación de valores podemos centrarnos en los

productos artesanales y qué problemas afectan estos artesanos para poder darle
este valor co-creativo a sus productos, iremos a la ciudad de Mexicali, donde en
esta ciudad la creación de productos artesanales no es muy llamativa pero si existe
una gran comunidad que se sustenta económicamente en la elaboración y venta de
artesanías. Cada artesano se enfrentan con un pensamiento de la sociedad actual
donde al hablar de un producto artesanal hace referencia a algo degradado o
antiguo llevándolos a una discriminación y desvalorización de su trabajo, siendo
este su mayor problema para poder generar o posicionar con un mayor prestigio
sus productos. Sin mencionar que la pobreza o la falta de recursos a la que se
enfrentan les hace más difícil la comercialización y venta, donde el precio no
compensa la dedicación y el esfuerzo invertido en dichas artesanías. Como nos
menciona el medio de comunicación en un artículo elaborado por NTX (12 de
Enero de 2011), el Grupo de Artesanos Nativos de Baja California cuenta con 120
integrantes de comunidades asentadas en Tecate, Mexicali y Ensenada. Los
artesanos venden sus productos en diferentes ferias, festivales y festividades de la
ciudad, del sur de California y Arizona. La piratería los llevó a organizarse e integrar
el grupo con la finalidad de registrar sus piezas. Pero, ¿por qué no es tan conocido
un producto artesanal? o ¿por qué no tiene un gran impacto en el público?, Como
ya habíamos mencionado antes Mexicali si cuenta con una gran variedad de
productos artesanales donde se exponen o se dan a conocer en festivales, ferias,
etc. en estos lugares las personas degustan y aprecian los productos artesanales
que se dan a exponer y son múltiples los problemas que un artesano enfrenta en la
elaboración de sus productos, por eso nos damos a la tarea de presentar como una
problemática si realmente les hace falta implementar en sus empresas ese valor
co-creativo para generar un mayor impacto entre el público al utilizar la co-creación
de valores para hacer partícipes a sus consumidores, es decir, que participen en
posibles propuestas de mejoras o creación de sus productos con una mayor
interacción entre la marca y su consumidor, y nos preguntamos ¿Cómo
implementar la co-creación de valores en los productos artesanales?

Como se menciona son múltiples los problemas a los que se enfrenta un artesano y
se puede decir que es un negocio que se podría explotar de manera exponencial si
se expone y actualiza a las sociedades actuales, aquí es cuando expresamos que
tanto impactaría la co-creación de valores en la elaboración de estos productos,
sería un avance que la empresa tenga una mayor interacción con el consumidor.
Nos damos a la tarea de plantearnos esta hipótesis donde sabremos si la
co-creación de valores daría un efecto positivo hacia los productos artesanales,
pues al final de cuentas el consumidor es el que mejor conoce tu producto dado
que ellos lo utilizan y lo prueban.

BIBLIOGRAFÍA
https://www.marketingyfinanzas.net/2017/01/que-es-la-co-creacion/

file:///C:/Users/hp1/Downloads/1959-6507-1-PB.pdf

https://www.informador.mx/Cultura/Preservan-artesanos-nativos-riqueza-cultural-de
-Baja-California-20110112-0026.html