Actividad 3ª P. Submodulo 1 de Admón. De R. Hnos.

: Evalúa el desempeño de la organización

utilizando herramientas de calidad.

Nombre del Alumno: Michelle Lopez Martinez 4E

Tema: Logística de la Capacitación.

Actividad No. 1

Instrucciones: En base al material de información que se te proporciono referente al tema que se

te menciona anteriormente, responde los planteamientos que a continuación se te presentan:

1. En los espacios en blanco, escribe las palabras correctas que completan los párrafos
siguientes:

A) La Logística es el conjunto de métodos aptos para implementar en la organización,

planificación, flujo y gestión de cualquier emprendimiento o servicio.
B) Las personas a cargo de la logística de cualquier proyecto tienen responsabilidades
operacionales respecto a la implementación de medidas de ejecutar, tácticas en cuanto a
como se organizan dichas medidas, y estrategias en los resultados esperados, como
consecuencia de la gestión a realizar.

C) Describe el objetivo de la logística:

Es colocar los bienes y servicios adecuados, en el momento preciso, en el lugar idóneo, y
en las condiciones deseadas; de manera de generar la mayor rentabilidad, en una
ecuación ideal de mejor servicio, costo y calidad.

2. En el siguiente cuadro: en la columna de lado izquierdo te muestra las etapas claves en la

logística de capacitación que se debe de tener en cuenta siempre y, en la columna de lado
derecho vas a escribir lo que comprendes de cada uno de ellos.

Etapas Claves de la Logística de Capacitación Y Comprensión de Cada Etapa.

1. Planeación de todas las acciones y gestiones.

* Se planea o se prepara el equipo necesario para el desarrollo de la capacitación.

2._ Disposición del equipo y los materiales

* Se verifica y prepara a los trabajadores y material que llegarían a ocupar durante el

evento.

3._ Ejecución de la capacitación.

* Busca respetar los tiempos estipulados en cada rutina; inicio, descanso, cierre, etc y
cubrir y solucionar dificultades.

4._ Desmontaje del equipo.

* Revisión final para la entrega del equipo y de las instalaciones.

5._ Evaluación de resultados.
* Establece el grado de cumplimiento de los objetivos planteados y la eficiencia de la
capacitación, midiendo también su rentabilidad.

6._ Post evento.

* Recopila la información de toda la operación realizada antes, durante, y después del
evento para su evaluación.
Actividad 3ª. P. Submodulo de 1 de Admón. De R. Hnos.: Evalúa el desempeño de la
organización utilizando herramientas de calidad.

Nombre del Alumno: Michelle Lopez Martinez 4E

Tema: Evaluar y dar seguimiento al programa de capacitación.

Actividad No. 2

Instrucciones: En base al material de información que se te proporciono referente al tema

que se te menciona anteriormente, responde lo que se te pide en cada caso que se te
presenta a continuación.

Respuestas:

1. Sí, porque así podríamos mejorar detalles, llevar una gran rutina, poder dar un
seguimiento de nuestros hábitos y mejorar como persona.
2. Es la valoración sistemática y objetiva de un curso p proyecto terminado, programa o
política; su diseño, implementación y resultados.
3. Es el proceso de obtención de información sobre los efectos de un programa de
capacitación y evaluar el valor de la capacitación a la luz de esa información.
4. * Reacción: El programa de capacitación se evalúa en terminas de la reacción de los
alumnos a los contenidos y métodos de capacitación objetivos.
 Aprendizaje: El grado en que los alumnos han aprendido los conocimientos y
habilidades que se desea durante el programa de capacitación en una base útil
para evaluar la efectividad de la capacitación.
 Comportamiento: Es la forma y extorsión de la aplicación del aprendizaje al
trabajo por los alumnos.
5. Debe comprobar la efectividad de la enseñanza, la coordinación y calidad de los
eventos.
6. Son herramientas que ayudan a evaluar los cambios de conducta de los capacitados.
7. * Anlizar el desempeño profesional de los trabajadores capacitados.
 Identificar las necesidades no satisfechas de capacitación.

 Definir las condiciones actuales o deseadas.

 Establecer nuevos objetivos y metas.

 ENSAYO

La evaluación es un factor importante, por tanto debe diseñarse un modelo que permita
recoger información de los cuatro niveles que se señalan a continuación.
 Reacciones o satisfacciones: Los participantes satisfechos tienen más probabilidades
de enfocarse en los principios de capacitación y utilizar la información en su trabajo.
 Aprendizaje: Ya que el propósito es determinar el grado en que los participantes han
logrado los objetivos de aprendizaje establecidos, para la acción de capacitación. Permite
probar el conocimiento y las habilidades antes de un programa de capacitación proporciona
un parámetro básico sobre los participantes, el cual puede medirse de nuevo después de la
capacitación para determinar la mejora.
 Comportamiento: La finalidad es determinar si los participantes han transferido a su
trabajo las habilidades y el conocimiento adquirido en una actividad de capacitación,
identificando además, aquellas variables que pudiesen haber afectado el resultado.
El comportamiento de los participantes no cambia una vez que regresan al puesto. La
transferencia de la capacitación es una implantación efectiva de principios aprendidos para
lo que se requiere en el puesto. Para maximizar se pueden adoptar varios enfoques:
 Presentar elementos idénticos.
 Enfocarse en los principios generales.
 Establecer un clima para la transferencia.
 Resultados: El propósito es determinar el impacto operacional que ha producido una
acción de capacitación; si éste se puede expresarse en dinero, entonces se puede
identificar el retorno de la inversión. Se piensa en términos de utilidad de los programas de
capacitación, a fin de identificar las áreas que requieren mejoras. Dicho proceso propone a
los gerentes:
 Planear.
 Hacer.
 Comprobar.
 Actuar.