Francisco Javier Vidal Duran

IA03

Actividad de Aprendizaje 3.

Uso de relaciones funcionales

 Instrucciones

1. Revisa el proyecto de producción de monedas de la actividad uno.

2. Revise el papel de las relaciones funcionales en la cadena de suministro vistas en el
subtema 4.3 de este bloque
3. Con esta información proceda a diseñar la cadena de suministro del proyecto de monedas
de plata y oro usando las relaciones funcionales, considerando tanto al proveedor: Canadian
royal Mint, el fabricante: casa de moneda de México y los distribuidores que ustedes hayan
definido previamente:
o Debe incluir el uso práctico de CRM
o Debe incluir el uso práctico de ERP
o Debe incluir el uso práctico de MRP
o Debe incluir el uso práctico de EDI
o Debe incluir el uso práctico de B2B o B2C de acuerdo con lo que haya definido en
sus modelos de distribución
o Debe incluir el uso práctico de WMS
o Debe incluir el uso práctico de TMS

4. Para que sea una actividad exitosa debe documentar a detalle (esto es incluir el modelo de
aplicación de cada uno de los softwares logísticos mencionados), no es necesario que mencione
detalles de programación sino la aplicación práctica de cada uno de ellos con el sistema de gestión
logístico.
 Introducción

Cada área funcional tiene su respectiva importancia dentro de la estructura de una

organización y la interacción que exista entre ellas es determinante para que una empresa
sea exitosa y permanezca en el mercado.

Las áreas funcionales son consideradas áreas de responsabilidad, teniendo una relación
directa con la función que realizan y la participación para lograr los objetivos. Cabe señalar
que ninguna es más importante que otra.

El proyecto “El diseño de la cadena de suministro de una red de monedas de plata

y oro” es un proyecto orientado a la construcción de la misma a partir del análisis
de todos los agentes que intervienen en ella, así como de buscar y analizar
propuestas alternativas y reales a problemas actuales para el mundo de la
logística.
Para ello se parte de un análisis de la cadena de suministro empezando por
estudiar el sector en el que se enmarca el proyecto, el mercado minorista, el
cliente y su relación, además de analizar el momento actual del sector.
CRM son las siglas de Customer Relationship Management, que en español
significa Gestión de Relaciones con Clientes.
La definición de CRM es un software de empresa que sirve para tener todas las
comunicaciones con clientes en un mismo sitio y accesible por todo el mundo en la
empresa.
Ventajas de CRM.
 .Relaciones más personales con los clientes.
 Campañas de marketing segmentadas y personalizadas.
 Datos centralizados.
 Identificar tus mejores clientes.
 Ayuda con tus tareas diarias
 Aumento de ventas.
 Mejora el servicio de post venta.

QUE ES EL ERP

Con la implementación de un software ERP eficaz, los propietarios y líderes de

empresas pueden automatizar y optimizar las tareas tediosas de gestión
administrativa, ayudar a los empleados a ser más productivos y exitosos en sus
funciones, y a tener visibilidad en tiempo real del funcionamiento interno de sus
operaciones.

Este recurso le proporcionará una descripción detallada sobre el tema de

Planificación de Recursos Empresariales. 

El sistema ERP correcto puede ayudarlo a recolectar y almacenar datos en un

lugar centralizado de áreas como las siguientes:

 Finanzas y Contabilidad;
 Recursos Humanos;
 Administración de la Relación con el Cliente;
 Administración de la Producción;
 Inteligencia de Negocios;
 Administración de Almacenes;
 Administración de Inventario;
 Administración de la Cadena de Suministro;
 Punto de Venta (POS).
 Comercio Electrónico.
 Que es MRP

Se define MRP como la planificación de los insumos, componentes y materiales

de demanda dependiente para la producción de artículos finales, lo que conlleva a
la administración del inventario y programación de pedidos de reabastecimiento.

Las funciones básicas de un sistema MRP incluyen: control de stocks, tratamiento

de listas de materiales y programación elemental. Por tanto, MRP ayuda a las
empresas a mantener niveles de inventario bajos y se utiliza para planificar las
actividades de fabricación, compra y entrega

El sistema MRP es muy útil como complemento del Plan Maestro de Producción,

en especial en lo referente a los inventarios.

Para empresas de alta producción y para los procesos de ensamblaje es

interesante.

EDI

El EDI surgió en los años 60 con el objetivo de eliminar el papel e impulsar la

automatización de los procesos comerciales. Hay que tener en cuenta que el
intercambio de documentos en papel es lento y difícil de gestionar, conlleva
errores y requiere un gran espacio de almacenamiento

Intercambio electrónico de datos (EDI) es la comunicación entre empresas de

documentos de negocios en un formato estándar.

Las empresas utilizan el EDI para integrar y compartir diversos tipos de

documentos, desde órdenes de compra, facturas y solicitudes de cotizaciones,
hasta solicitudes de préstamos y más.

EDI sirve para el intercambio de información industrial, comercial, financiera,

médica, administrativa o fabril y permite el intercambio de facturas, órdenes de
compra
 Uso práctico de B2B o B2C

El servicio de marketing B2B sirve para posicionar una empresa en el sector con

identidad propia, mientras que el B2C trabaja elementos emocionales de tipo más
primario, que son los que operan en el consumidor final y que son comunes.

Pues bien, B2B es la abreviatura de business-to-business (negocio a negocio),

mientras que B2C representa business-to-consumer (negocio a consumidor) y
ambas se refieren a dos formas de hacer relaciones y transacciones comerciales.
No es lo mismo comercializar para otras empresas, que hacerlo para
consumidores

Una diferenciación es la que se da en función del cliente al que se dirige:

el B2C (Business to Consumer) y el B2B (Business to Business). El primero es el
marketing hacia consumidores y el segundo el marketing entre empresas.

WMS

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) es una aplicación de software que da

soporte a las operaciones diarias de un almacén.

Los programas WMS permiten la gestión centralizada de tareas, como el

seguimiento de los niveles de inventario y la ubicación de existencias.

En la economía dinámica, omnicanal del procedimiento actual. Los clientes

conectados quieren comprar productos, recibirlos y devolverlos en cualquier lugar,
para poder satisfacer esta necesidad, las empresas necesitan la capacidad de
responder rápidamente a un software de administración de almacenes basado en
la nube de la empresa lo cual se mantendría como líder de la cadena de
suministros esto permite tener en tiempo real el inventario y la disponibilidad a
través de un Smartphone, ya que el único requisito es tener conexión a internet.
 Uso práctico de TMS

Un Sistema de Gestión de Transporte (o TMS en su acrónimo inglés:

Transportation Management System), es un Sistema de Información, que recoge,
almacena, procesa y distribuye información relacionada con las operaciones de
transporte de mercancías en una organización, tanto desde la perspectiva de un
fabricante.

El transportation management system es una herramienta que no pueden pasar

por alto aquellas compañías que necesitan tener bien administrada su carga.

En el cuidado y la forma como cada empresario seleccione esta herramienta

estará la clave para lograr una mejor optimización de su negocio y de toda la
cadena de suministro, la cual requiere reducción de costos y entrega de la
mercancía a tiempo.
¿Es posible manejar el transporte de manera eficiente, confiable y cuidando que
los costos sean idóneos? En todas las empresas donde está involucrado el
transporte, controlar estas variables determina la fortaleza de este eslabón de la
cadena de suministro.

Todo esto en la línea de suministro de una empresa dedicada a las monedas de

plata y ro ayudara a tener un mejor administración de la empresa para tener el
inventario al dia.
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