Actividad 3

Proposito:
Establecer las características  del feedback, coaching, toma de decisiones,  motivación de los
colaboradores, administración del tiempo.

Proceso metodológico: La actividad puede ser presentada en grupo

( 2 estudiantes ).
 Lea el siguiente  Caso:

Los jefes del departamento de ventas y de publicidad de una empresa, siempre han logrado
proyectar la imagen de ser un equipo serio, y unido, en el que la ayuda mutua no es una
palabra vacía, uno de ellos Ricardo, ha oído decir a su secretaria y en rumores de pasillo, que
Mario tiene relaciones difíciles con cierto número de personas pertenecientes a su grupo y que
el ambiente es difícil.

El problema ya tenía tiempo, y Ricardo decide investigar por si mismo, interpela a cada a
persona que está involucrada, y al final evalúa la situación, y promete hallar soluciones.

Mario me han dicho que tienes problemas.

¿Con los clientes?, no, personales. Con la gente de tú grupo.

¿Qué, quién dice eso?, Ricardo relata lo que sabe, Mario escucha muy enojado.

¿Qué vas hacer?, No lo sé, voy a esperar un tiempo, tengo otras prioridades, dice Mario.

Ricardo propone una reunión ante la junta directiva, para el próximo mes, para revelar los
resultados de su investigación. Mario está sorprendido y no sabe que pensar.

Mario días después se da cuenta que su autoridad está en entredicho, y que todo el mundo no
habla más que de Ricardo. Mario se pone furioso, Ricardo has ido demasiado lejos esta vez.

¿Qué es lo que pretendes Ricardo, quitarme el grupo?

Pero si solo quiero ayudarte. Bien, déjalo como esta.

Ricardo se queda confundido y sorprendido. He querido ayudarte y mira cómo me agradeces.

Fin…

Consulte las bases de datos de la UMNG, para documentarse sobre los temas que están
involucrados en el estudio de caso (coaching, feedback, toma de decisiones, motivación y
administración del tiempo) y resuelva las siguientes preguntas.
 Frente a la situación presentada:

1.      Usted es un coach que contrata la empresa, Qué estrategias o herramientas de coaching

le propondría a Mario para enfrentar la situación por la que pasa. Cite la fuente de consulta que
sirvió de base para fundamentar la respuesta.

2.      En relación con el feedback: A. Qué errores considera cometió Ricardo frente a Mario. B.
Para que esta situación no se vuelva a presentar, que estrategias   le propondría usted a
Ricardo para que aplique en una situación similar (es decir, cuando se detecte una
problemática en la organización). Cite la fuente de consulta que sirvió de base para
fundamentar la respuesta.

3.      La solución de problemas se puede definir como el proceso de identificar la diferencia

entre el estado de las cosas y el deseado., y en la toma de decisiones tendientes a resolver
dicha diferencia. ¿En el caso de Mario, como debe enfrentar el problema y que decisiones
podría tomar? Cite la fuente de consulta que sirvió de base para fundamentar la respuesta.

4.      Según el caso, que opina usted frente al manejo del tiempo por parte de Mario y Ricardo.
Cite la fuente de consulta que sirvió de base para fundamentar la respuesta.

5.      ¿Usted es el gerente de esa empresa, que estrategias emplearía para motivar a sus
empleados? Cite la fuente de consulta que sirvió de base para fundamentar la respuesta.

 Nota: Tenga en cuenta la rubrica de evaluación.


 Recursos
 Bases de datos UMNG

 Enlaces o referencias actualizadas a sitios especializados.

 Documentos y lecturas 

Indicadores de evaluación:
La actividad se evaluará de acuerdo al cumplimiento de todas las indicaciones proporcionadas y
de la rubrica de evaluación y en los tiempos establecidos.

Valor
Esta actividad tiene un peso del 15% sobre el último 40%.

Procedimiento para entregar la actividad

Nota: Tener en cuenta la configuración dada  para las fechas de entrega.

Estado de la entrega
Estado de la No entregado
entrega

Estado de la
Sin calificar
calificación

Fecha de
lunes, 22 de marzo de 2021, 00:00
entrega

Tiempo
1 día 7 horas
restante

Criterio de Profundidad No hay Escasa suficiente Notable Destacada

calificación argumentativa profundidad profundidad profundidad profundidad profundidad
argumentativa argumentativa argumentativa argumentativa argumentativa
0puntos en las en las en las en las
respuestas respuestas respuestas respuestas

1puntos 2puntos 3puntos 4puntos

Citación de No cito Citó escasas Citó Citó notables Citó

fuentes de fuentes de fuentes de suficientes fuentes de Destacadas
consulta consulta en las consulta en las fuentes de consulta en las fuentes de
respuestas respuestas consulta en las respuestas consulta en las
dadas dadas. Una respuestas dadas . Citó 3 respuestas
fuente . dadas, cito dos fuentes. dadas( más de
0puntos
fuentes. 4.
1puntos 3puntos
2puntos 4puntos

Complemento a No complementa las Complementa las Complementa las

las respuestas respuestas respuesta con imágenes respuesta con imágenes
al caso de notables destacadas.
estudio 0puntos
1puntos 2puntos

Normas APA No aplica Normas Aplicó normas APA Aplicó normas APA Aplicó normas APA
APA de forma de forma notable de forma
incipiente destacada.
0puntos 2puntos
 1puntos 3puntos

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