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GUÍA PARA LA
GESTIÓN OPERATIVA
DEL SERVICIO DE
LIMPIEZA PÚBLICA
Contenido
Operaciones y
Consideraciones Servicio de limpieza
1 generales 2 pública 3 procesos del servicio
de limpieza pública
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Consideraciones generales
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Objetivo
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Es toda actividad técnica operativa de residuos sólidos municipales, que establece el diseño y la
planificación de las operaciones y los procesos del manejo de residuos sólidos comprendidos en el
servicio de limpieza pública.
Basada en criterios
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Marco normativo
Decreto Legislativo n.° 1389, decreto que
Ley n.° 27972, Ley Orgánica de fortalece el Sistema Nacional de
Municipalidades. Evaluación y Fiscalización Ambiental.
Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones modificatorias, de ser el caso.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Marco normativo
Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones modificatorias, de ser el caso.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Marco normativo
Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones modificatorias, de ser el caso.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Vinculadas directamente
con la atención al usuario
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Vinculadas indirectamente
con la atención al usuario
a
Tratamiento Disposición final
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Información
Permitirá dimensionar el servicio, así como realizar
seguimiento del mismo. Permiten el desarrollo
eficiente y adecuado del
servicio
2
Actividades
preparatorias e Instrumentos
insumos de soporte
Requisitos indispensables Herramientas técnicas
para el desarrollo óptimo 1 3 operativas que facilitan la
de las operaciones y los implementación del servicio
procesos del servicio de de limpieza pública.
limpieza pública.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
2 Información
Estudio de caracterización de
residuos sólidos municipales
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
3 Instrumentos de soporte
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Directa
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Tercerizada
*Comprenden también las EPS-RS que obtuvieron su registro ante la DIGESA, hasta el término de su vigencia.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Mixta
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
*Tener en cuenta lo establecido en la Ley de Contrataciones del Estado o Sistema Nacional de Promoción de la Inversión Privada
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
Operaciones y procesos
del servicio de
limpieza pública
Almacenamiento Disposición
en espacios z
final
públicos
Tratamiento
Barrido y
limpieza en
espacios públicos
Recolección Valorización
y transporte Transferencia
PERÚ LIMPIO
Almacenamiento en
espacios públicos
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Papeleras
Contenedores
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Papeleras Contenedores
Acumula los residuos sólidos producto de las actividades Almacenar los residuos sólidos en zonas de alto
cotidianas generados por los peatones (envolturas de tránsito urbano o de alta densidad de viviendas, para
snacks, boletos de viaje, papel toalla, servilletas, lapiceros posteriormente ser recolectados por el servicio de
usados, entre otros de dimensiones similares). recolección de residuos sólidos (contenerización).
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Generación per Condiciones Tipo y capacidad de Presencia de Otras que pueda definir
cápita de residuos climatológicas uso y la ubicación de comercios u otras la municipalidad de
sólidos papeleras (calles y actividades acuerdo a la necesidad
avenidas) y espacios de atención
públicos de alta
afluencia de
personas
PERÚ NATURAL
Etapas del
1 Planificación
procedimiento para
el almacenamiento
de residuos sólidos 2 Implementación
3 Mantenimiento
PERÚ LIMPIO
1 Planificación
Especificaciones
Tiene por finalidad definir el
dimensionamiento, la ubicación de
zonas a coberturar y determinación • El dimensionamiento en papeleras estarán en
función del espacio público donde se
de las características técnicas de las
implementará.
papeleras o contenedores. • El dimensionamiento para los contenedores
será en función del cálculo de volumen,
frecuencia de recolección y la capacidad.
• Las características técnicas incluyen:
dimensiones, material, composición, densidad,
resistencia, condiciones de operación, entre
otros; acorde a dispositivos normativos,
reglamentarios, técnicos u otros según
corresponda.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
2 Implementación
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
3 Mantenimiento
Especificaciones
Contempla el desarrollo de un
programa de mantenimiento • El mantenimiento de las papeleras y/o
preventivo o correctivo e involucrar contenedores se puede desarrollar de manera
preventiva o correctiva.
actividades de limpieza e higienización
de las papeleras o contenedores, de • El mantenimiento se debe desarrollar de
manera manual o mecanizada. manera periódica.
• El programa de mantenimiento involucra
actividades de limpieza e higienización de las
papeleras y/o contenedores, las cuales
pueden llevarse a cabo de manera manual o
mecanizada.
Barrido y limpieza de
espacios públicos
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Su finalidad es que los espacios públicos que incluyen vías, plazas y demás áreas públicas, tanto en el
ámbito urbano como rural, queden libres de residuos sólidos.
Componentes principales
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
• Mantenimiento de infraestructuras
y equipamiento urbano
(monumentos, bancas, postes o
faroles).
PERÚ NATURAL
Etapas del
1 Programación
procedimiento para
el barrido y limpieza
de espacios públicos 2 Ejecución
3 Mantenimiento
PERÚ LIMPIO
1 Programación
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Agua
Hidro-lavadora
Puente • Limpieza de bancas Detergente
peatonal y/o • Limpieza de pasamanos Desinfectante 00:00 horas
Semanal
escalera, • Limpieza de paraderos peatonales Escobillón 05:00 horas
paraderos • Limpieza de papeleras y/o contenedores Trapos
Espátula
Bolsas
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
2 Ejecución
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
3 Mantenimiento
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Recolección y transporte
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Es la acción de recoger selectivamente los residuos sólidos para transportarlos y continuar con su
posterior manejo en forma sanitaria, segura y ambientalmente adecuada.
Metodologías
PERÚ NATURAL
Etapas del
1 Planificación
procedimiento para
la recolección y
transporte 2 Ejecución
3 Mantenimiento
PERÚ LIMPIO
1 Planificación
Aprovechables
No aprovechables definida por la municipalidad
3 veces por semana de acuerdo a su capacidad
y recursos
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Especificaciones
Los aspectos técnicos a tener en cuenta para la planificación de la recolección de residuos sólidos son los siguientes:
a
Características de las vías Características de las Tamaño de las zonas Cantidad de personal
(estado, sentido, presencia unidades vehiculares con el que se dispone
de pendientes o calles (dimensiones, capacidad,
estrechas, entre otras) estado, entre otras)
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Diseño de rutas de
recolección y transporte
Se debe realizar el diseño de las
rutas de recolección o plan de rutas
de recolección de residuos sólidos de
acuerdo al artículo 30 del
Reglamento de la Ley de Gestión
Integral de Residuos Sólidos.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Criterios para el Zonas de difícil acceso y/o presencia de barreras geográficas naturales o artificiales
diseño de rutas
2 Ejecución
Metodologías
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Unidades vehiculares
Unidades vehiculares
convencionales
• Camiones compactadores
• Camiones baranda y volquetes
• Camiones para contenedores de
gran capacidad y camiones
similares
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Unidades vehiculares
no convencionales
• Unidades vehiculares
motorizadas:
Triciclos
Motofurgones
• Unidades vehiculares no
motorizadas:
Triciclos a pedal
Carretas jaladas por acémilas
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
3 Mantenimiento
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Transferencia
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Es el proceso mediante el cual se descargan los residuos sólidos de una unidad vehicular de
menor capacidad a otra con mayor capacidad para continuar con el proceso de transporte
hacia la disposición final.
Distancia:
Superior a 15 o a 20 km
Tiempo “ida-vuelta”:
Superior a 1 hora y 10 minutos
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Prohibiciones
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
El transbordo de residuos sólidos de las unidades vehiculares para recolección se realiza en una
fosa de almacenamiento o sobre una plataforma, de donde posteriormente los residuos son
cargados en las unidades vehiculares de transferencia con el uso de equipos auxiliares.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
• Oficinas
Zona de • Techo
carga • Cerco perimétrico
• Báscula
• Estacionamientos
• Caseta de control y vigilancia
• Carril de encolamiento
• Rampas de acceso
• Talleres de mantenimiento
• Zonas de despunte
• Servicios higiénicos
Líneas de
servicio
Patio de
maniobras
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
Etapas del 1 Ejecución
procedimiento para
la transferencia
2 Mantenimiento
PERÚ LIMPIO
1 Ejecución
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
2 Mantenimiento
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Valorización
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Tiene como objetivo que uno o varios materiales que los componen, sean aprovechados y sirvan
a una finalidad útil al sustituir otros materiales o recursos en los procesos productivos.
Valorización
material
Valorización
energética
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Formas de valorización
• Reutilización • Coprocesamiento
• Reciclaje • Coincineración
• Compostaje • Biometanización
• Recuperación de aceites • Biochar
• Bioconversión
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
El acondicionamiento es la
transformación física que permite
y/o facilita la valorización de los
residuos sólidos.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Áreas de acondicionamiento de
residuos sólidos municipales
La operación de acondicionamiento
puede realizarse en infraestructuras
de valorización.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Plantas de valorización de
residuos sólidos orgánicos
• Biodegradación
• Compostaje
• Recuperación de aceites usados
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Tratamiento
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Es el proceso para modificar las características físicas, químicas o biológicas de los residuos
sólidos, con el objetivo de prepararlo para su posterior valorización o disposición final.
(Ilus) Infraestructura
de valorización (Ilus) Disposición
final u otras
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
(Sistema de pirólisis)
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Disposición final
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Maquinarias Equipamiento
PERÚ NATURAL
Etapas del
1 Planificación
procedimiento para
la disposición final
2 Ejecución
3 Mantenimiento
PERÚ LIMPIO
1 Planificación
Tener en cuenta:
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
2 Ejecución
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
3 Mantenimiento
Realizar actividades de
mantenimiento del equipamiento
e infraestructuras de residuos
sólidos, de acuerdo con el
manual de operaciones.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
4
EPP para el desarrollo de
la gestión operativa
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Indumentaria / EPP
Polos
Pantalón con cinta reflectiva
Camisa
Guantes con palma reforzada anticorte
Guantes de nitriflex
Gorro jockey o taslán
Gorro árabe
Guantes de jebe
Lentes protectores de luna transparente
Zapatillas de lona con planta de goma
Botas de cuero reforzado
Botas de jebe con doble forro e interior antihongos, suela antideslizante
Poncho impermeable con capucha
Respirador de media cara
*En caso sea necesario se debe tener en cuenta la entrega de protector solar.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
• Art. 22, 23, 24, Reglamento de Seguridad y Salud en el trabajo de los obreros municipales o
norma que lo sustituya.
• Art. 10, Resolución Ministerial n.° 249 – 2017 – TR, que establece disposiciones
complementarias al Reglamento de Salud y Seguridad en el trabajo para obreros
municipales.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
5
Supervisión para el desarrollo
de la gestión operativa
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Metodologías de supervisión
Supervisión Supervisión
programada no programada
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Supervisión Supervisión
de seguimiento participativa
• Este tipo de supervisión, asegura la operación • Los participantes pueden ser la comunidad
adecuada del servicio. organizada y actores como la CAM, colegios,
universidades, instituciones educativas, etc.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Evaluación
Indicadores de los
procesos y operaciones Número de herramientas y/o
Eficiencia de disposición final
del servicio de limpieza equipamientos gastados por mes o año
pública
Cobertura del servicio de
Eficiencia de recolección (%)
disposición final
Cantidad de combustible
Número de quejas atendidas
consumido por turno
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Seguimiento
La mejora continua de las operaciones
y procesos del servicio de limpieza
pública considera el seguimiento,
monitoreo, verificación y reporte de
los avances que se hayan tenido en un Reporte
determinado período. de los MEJORA Monitoreo
avances CONTINUA
Verificación
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
6
Monitoreo, control y reporte
de la calidad ambiental
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Frecuencia de mediciones
* Los análisis de los parámetros se realizan en laboratorios acreditados o con equipos que
cuenten con calibración vigente, en concordancia con las normas sobre la materia.
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
Estaciones de monitoreo
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
• Antecedentes
• Resultados
• Conclusiones
PERÚ NATURAL
PERÚ LIMPIO
¡GRACIAS!
PERÚ NATURAL
Ministerio del Ambiente
Av. Antonio Miroquesada 425
Magdalena del Mar, Lima – Perú
(511) 611-6000
www.minam.gob.pe