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  • Numerales 9-10

    Cargado por

    Yulieth Natalia Acosta Moreno
    13 vistas3 páginas
    El documento describe los requisitos de la ISO 9001:2015 para la evaluación del desempeño (Numeral 9) y la mejora (Numeral 10). El Numeral 9 cubre el seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño, las auditorías internas y las revisiones de la dirección. El Numeral 10 cubre la mejora continua a través de la detección y corrección de no conformidades y acciones correctivas.

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    ISO 9001:2015

    SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD


    Requisitos
    9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO
    10. MEJORA
    DESCRIPCIÓN DEL NUMERAL 9
    Numeral Descripción
    9 Evaluación del desempeño
    9.1 Seguimiento, medición, análisis
    y evaluación
    9.1.1 Generalidades
    9.1.2 Satisfacción del cliente
    9.1.3 Análisis y Evaluación
    9.2 Auditoría Interna
    9.3 Revisión por la Dirección
    9.3.1 Generalidades
    9.3.2 Entradas de la revisión por la
    dirección
    9.3.3 Salidas de la revisión por la
    dirección
    DESCRIPCIÓN DEL NUMERAL 10
    Numeral Descripción
    10 Mejora
    10.1 Generalidades
    10.2 No conformidad y
    acción correctiva
    10.3 Mejora continua

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