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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
CENTRO DE
RESPONSABILIDAD
URGENCIAS
2011
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
FECHA DE ELABORACIÓ N FECHA DE ACTUALIZACIÓ N PAG
1.- INDICE
Tabla de contenido
1.- INDICE....................................................................................................................................................2
INTRODUCCION.......................................................................................................................................3
OBJETIVO DEL MANUAL.......................................................................................................................4
DESCRIPCIÓN DEL HOSPITAL.............................................................................................................5
MARCO JURIDICO...................................................................................................................................5
MISIÓN Y VISIÓN Y VALORES DEL ESTABLECIMIENTO...........................................................5
LEMA DEL HOSPITAL DE MELIPILLA.............................................................................................6
ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN....................................................................................................7
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN...................................................................................................8
ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN..................................................................................................10
2.- INTRODUCCION................................................................................................................................12
3.- MISION.................................................................................................................................................12
4.- VISION..................................................................................................................................................12
5.- VALORES.............................................................................................................................................13
6.- POLITICAS DEL SERVICIO............................................................................................................13
7.- OBJETIVOS DE LA UNIDAD Y/O SERVICIO.............................................................................14
8.- CRITERIOS DE ESTRUCTURA.......................................................................................................14
9.- ORGANIGRAMA DEL HOSPITAL.................................................................................................15
10.- ORGANIGRAMA DEL SERVICIO................................................................................................16
11.- DOTACION DEL PERSONAL........................................................................................................17
CENTRO DE RESPONSABILIDAD URGENCIAS
HOSPITAL SAN JOSE DE MELIPILLA
DICIEMBRE 2011
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
FECHA DE ELABORACIÓ N FECHA DE ACTUALIZACIÓ N PAG
INTRODUCCION
Las funciones del Ministerio de Salud, organización y atribuciones; funciones de los Servicios de
Salud, organización y atribuciones; creación de los Establecimientos Autogestionados en Red y
considerando que el reglamento en esta materia, establece los requisitos y mecanismos de evaluación
de su gestión.
El presente manual contiene: la presente introducción, objetivos del manual, una descripción del
establecimiento, el marco jurídico, la misión y visión del establecimiento, la nueva organización de la
estructura de cargos, objetivos de la nueva organización, descripción de funciones generales y
específicas y principales perfiles de los puestos .
c. Aumentar la eficiencia de los funcionarios indicándoles lo que deben hacer y cómo deben
hacerlo.
g. Construir una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento continuo de los
sistemas, procedimientos y métodos.
El Hospital San José de Melipilla esta posicionado como un establecimiento tipo 2, inserto en la
Red Asistencial del Servicio de Salud Occidente. Cuenta con una dotación de 161 camas y 419
funcionarios.
MARCO JURIDICO
a. Ley 2.763 de agosto de 1979, que reorganiza el Ministerio de Salud y crea los Servicios de Salud,
el Fondo Nacional de Salud, el Instituto de Salud Pública de Chile y la Central Nacional de
Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud
b. Ley 19.937 del septiembre de 2004, que modifica la Ley 2.763 en cuanto a las Funciones,
organización y atribuciones del Ministerio de Salud, Servicios de Salud y crea los Hospitales
Autogestionados.
Reglamento Decreto Supremo N° 140 del – de 2004, que establece la estructura, organización y
funciones de los Servicios de Salud.
c. Resolución Exenta Nº 1431 del 29 de Julio de 2011, del Director de Hospital San José de Melipilla
que aprueba la nueva estructura del Establecimiento.
MISION
Somos un establecimiento de salud asistencial- docente que aborda los problemas de salud que
aquejan a la población de la Provincia de Melipilla en su nivel medio de complejidad, a través del
desarrollo coordinado con el resto de la red asistencial, en la promoción, prevención, recuperación y
rehabilitación de la salud de sus habitantes, utilizando eficientemente los recursos disponibles. Estas
acciones tienen como centro de su preocupación al usuario quien debe ser atendido con humanidad,
eficiencia y calidad.
VISION
Brindar una atención de salud integral, de alta excelencia y alta resolutividad a nuestros
usuarios.
Otorgar las prestaciones de las prestaciones de salud necesarias para satisfacer las demandas
de nuestra población usuaria, de acuerdo a su perfil epidemiológico, incorporando la tecnología
necesaria para el desarrollo de las especialidades médicas.
Ser un hospital público abierto a la participación activa de la comunidad en la que está inserto.
Ser un Hospital clínico a través de alianzas estratégicas de mutuo apoyo con universidades
públicas y privadas.
VALORES
Respeto, confianza, solidaridad, afecto y calidez entre los funcionarios y hacia el usuario.
ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN
Objetivos
C. Permitir intervenir en los procesos clínicos y flujos de operación para una aplicación adecuada
del AUGE, a través de prácticas clínicas de excelencia en red.
D. Permitir abordar nuevas líneas de acción, a través de una estructura formal de desarrollo
institucional, de control de gestión.
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
Enmarcada en las Políticas Sanitarias del País definidas para los años 2011-2020 los
Objetivos Estratégicos para la década son:
3. Reducir los factores de Riesgo asociados a carga de enfermedad a través del desarrollo de
hábitos y estilos de vida saludable.
4. Reducir la Mortalidad, morbilidad y mejorar la salud de las personas, a lo largo del ciclo vital.
b) Universalidad: se hace cargo de los problemas de salud de todas las personas, sin
consideración de sus condiciones sociales, de género, económica, cultural o multiétnico.
d) Solidaridad: mayor aporte desde las personas con más recursos a aquellos que tienen menos,
desde los sanos a los enfermos, de los jóvenes a los viejos y hacia las mujeres en edad fértil.
ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN
Objetivos
L) Organizar la gestión asistencial en tres grandes áreas según el tipo de atención cerrada, abierta
y de apoyo clínico y terapéutico, a objeto de permitir la utilización de camas indiferenciadas,
manejo del recurso de enfermería, planificación del uso del equipamiento e instalaciones
comunes.
2.- INTRODUCCION
El Servicio de Urgencia del Hospital San José de Melipilla cuenta con un conjunto de recursos
materiales y humanos para atender las urgencias de la Provincia de Melipilla y de los pacientes que
habitan en ella y los que se encuentran en tránsito en las Rutas de la Provincia.
El presente documento tiene como objetivo general dar a conocer una visión de conjunto del
Servicio de Urgencia, así como su estructura orgánica y funciones que cada funcionario debe cumplir
en el desempeño de sus actividades.
Establecer los niveles jerárquicos de cada integrante del equipo de salud del Servicio.
Establecer grados de responsabilidad.
Contribuir a una buena coordinación dentro y fuera del Servicio.
Ordenar sistemáticamente las funciones del personal.
Permitir el ahorro de esfuerzo y tiempo en la realización del trabajo.
Ubicar rápidamente las funciones que la competen a cada funcionario dentro del Servicio.
Actualizar periódicamente la estructura del Servicio de Urgencia.
3.- MISION
Otorgar una atención de Urgencia oportuna y eficaz a los usuarios del Servicio de Urgencia; utilizando
eficientemente los recursos disponibles, priorizando eficazmente la atención y salvaguardando los
derechos del usuario.
4.- VISION
Llegar a ser el mejor Servicio de Urgencia del SSMO brindando una atención de salud integral y de
alta resolutividad a nuestros usuarios.
Llegar a contar con personal, equipos e insumos que permitan resolver con efectividad los cuadros
de urgencia real de nuestra población, minimizando la derivación a otros centros.
5.- VALORES
Responsabilidad: Cada integrante del Servicio de Urgencia debe cumplir cabalmente sus
funciones asignadas.
Compromiso: Cada integrante del Servicio debe tener una actitud de ir más allá de cumplir con
una obligación.
Voluntad: La voluntad nos hace realizar cosas por encima de las dificultades, los contratiempos
y el estado de ánimo.
Prudencia: Adelantarse a las circunstancias, tomar mejores decisiones conservar la
compostura y el trato amable en todo momento.
Capacitación permanente del Personal del Servicio en forma atigente para desarrollar las
competencias exígidas por el puesto de trabajo en que se desempeña.
Brindar una atención integral, eficiente oportuna y humana a los pacientes que consultan.
Lograr que el usuario reciba una atención que supera sus propias expectativas.
Lograr que la comunidad y el usuario aprendan a reconocer o identificar cuando están viviendo
una urgencia real, permitiendo acudir al Servicio en forma oportuna.
Lograr “humanizar “ la atención mejorando la imagen del Servicio a nivel del usuario y
comunidad.
Mantener un clima laboral adecuado permitiendo su proyección hacia la atención del usuario.
Médicos de Turno
Jefe Turno Lunes : Dr. Joel Velez Crespo
Turno : Dra. Elena Sepulveda Parada
Dr.
Dra. Alejandra Tapia Bahamondez
Nº DE PUESTOS : 1
SERVICIO : Urgencia
ENTRADA EN
FUNCIONAMIENTO : Agosto 2005
CONTACTOS INTERNOS:
Dirección
Subdirección Médica.
Subdirección de Enfermería.
Todos los servicios clínicos del Hospital.
Todos los Servicios de apoyo del Hospital.
CONTACTOS EXTERNOS:
Servicios que integran la Red de Urgencia del SS e Instituciones privadas.
Otras Instituciones (Carabineros, Bomberos, Serv. Médico Legal, Comunidad,
Medios de comunicación)
RESPONSABILIDADES:
Cumplir en forma oportuna y eficiente las funciones inherentes a su puesto de trabajo.
Médico cirujano.
CAPACITACION BASICA
Curso gestión de personal.
ACLS.
ATLS.
APHA.
CENTRO DE RESPONSABILIDAD URGENCIAS
HOSPITAL SAN JOSE DE MELIPILLA
DICIEMBRE 2011
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
FECHA DE ELABORACIÓ N FECHA DE ACTUALIZACIÓ N PAG
REQUISITOS LABORALES
Los contemplados en la Ley 15.076 del Estatuto Administrativo.
Experiencia Laboral mínima 5 años.
REQUISITOS PERSONALES
Capacidad de trabajo bajo presión.
Capacidad de jerarquizar actividades.
Capacidad de trabajo de grupo.
Capacidad y resolutividad en manejo de pacientes críticos.
Capacidad de organización ante una Emergencia.
REQUISITOS FISICOS:
Salud compatible.
Disposición.
Compromiso con el servicio.
RIESGOS LABORALES
Stress por exigencias del cargo
Caidas
Enfermedades Músculo esqueleticas
Maltrato fisico y psicologico
Nº DE PUESTOS : 6
SERVICIO : Urgencia
ENTRADA EN
FUNCIONAMIENTO : Agosto 2005
DESCRIPCION DE FUNCIONES
MEDICOS DE TURNO:
Atender la patología general que se presenta en Box del Servicio de Urgencia ya sea
Adulto o Niño y sala de hospitalizados.
CONTACTOS INTERNOS:
Servicios de apoyo del Hospital
CONTACTOS EXTERNOS:
Otros Establecimientos de Salud.
Carabineros
Bomberos
Servicio Médico Legal
Comunidad
Medios de comunicación.
RESPONSABILIDADES
Médico Cirujano
CAPACITACION BASICA
ATLS.
APHA.
Gestión de Personal ( Jefe de Turno )
Experiencia a curso de manejo de Recién Nacido
ACLS.
REQUISITOS LABORALES
REQUISITOS PERSONALES
RIESGOS LABORALES
Nº DE PUESTOS :1
SERVICIO : Urgencia.
ANALISIS :
ENTRADA EN
FUNCIONAMIENTO : Agosto 2005
Planear, ejecutar, controlar y evaluar el cuidado de los pacientes con participación del
equipo de enfermería, aplicando el proceso de atención de enfermería para satisfacer
sus necesidades básicas y las derivadas del diagnóstico médico.
Registrar la atención de enfermería y evaluar las anotaciones efectuadas por el
personal auxiliar paramédico, proponiendo los ajustes y cambios que se estima
necesario en el plan de atención.
Efectuar reuniones a lo menos una vez al mes con el equipo de enfermería en
relación con la gestión de su competencia.
Mantener actualizado el diagnóstico de situación de enfermería del servicio clínico y
presentarlo a la Subdirección de Enfermería y Médico Jefe del Servicio.
Solicitar los insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería.
Programar la educación de enfermería en el servicio y ocuparse del cumplimiento de
los programas de capacitación, en coordinación con la Subdirección de Enfermería.
Colaborar en los programas de vigilancia epidemiológica.
Participar en forma activa en el programa de infecciones intrahospitalarias.
Colaborar con la Subdirección de Enfermería en la elaboración, mantención
actualizada y difusión de las normas asistenciales y administrativas de enfermería,
como igualmente de los programas de evaluación, supervisión y control de ellas.
Mantener la asistencia y controlar el uso de equipos materiales e insumos.
Elaborar y ejecutar programas de orientación y educación de pacientes y familiares.
Participar en los Comités y grupos de trabajo que se le haya encomendado.
Ejecutar y participar en trabajos de investigación de enfermería.
Procurar la existencia de un clima laboral adecuado en su respectiva unidad,
manteniendo buenas relaciones interpersonales.
Participar en el cumplimiento de las medidas establecidas en el plan de emergencia y
catástrofes del establecimiento.
Efectuar las calificaciones del personal a su cargo, en conjunto con el Médico Jefe de
Servicio.
Cooperar en la satisfacción de las necesidades de ayuda espiritual de los pacientes.
Asesorar al Médico Jefe de Servicio, y otros que lo requieran en materias de
enfermería.
RESPONSABILIDADES:
Es responsable que la atención de enfermería que se presta en el servicio que se
desempeña sea integral, oportuna, eficiente y personalizada.
Nº DE PUESTOS : 4.
SERVICIO : Urgencia
ENTRADA EN
FUNCIONAMIENTO : Agosto 2005
DESCRIPCION DE FUNCIONES:
La Enfermera de turno estará a cargo de los Servicio de Urgencia, Neonatología y
Pediatría.
Organizar, coordinar y priorizar la atención y cuidados de Enfermería e el turno.
Monitorizar y evaluar la atención de Enfermería en el turno.
Supervisar el cumplimiento de normas y actividades asignadas al Técnico
Paramédico.
Realizar atención directa de acuerdo al proceso de Enfermería.
CONTACTOS INTERNOS:
Con los servicios de apoyo del Hospital
CONTACTOS EXTERNOS:
Con otros Establecimientos de salud
Con la comunidad en materia de simple información.
RESPONSABILIDADES:
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FECHA DE ELABORACIÓ N FECHA DE ACTUALIZACIÓ N PAG
CAPACITACION BASICA:
Curso de Administración.
Curso gestión de personal. Curso gestión de personal.
Curso manejo IAM.
Curso CAPREA.
Curso ACLS.
Curso Neonatología o alguna experiencia en manejo de RN patológico.
Curso o experiencia en Pediatría.
REQUISITOS LABORALES
Los contemplados en la Ley 18834 del Estatuto Administrativo.
Experiencia laboral mínimo 3 años en Servicios Clínicos.
REQUISITOS PERSONALES :
Capacidad para priorizar, organizar y dirigir actividades de Enfermería.
Capacidad de trabajo bajo presión.
Capacidad trabajo en equipo.
Capacidad para comunicarse en forma efectiva.
REQUISITOS FISICOS :
Salud compatible para realización de cuarto turno.
CONDICIONES DE TRABAJO:
Compromiso con el Servicio
Tener buena disposición
Nº DE PUESTOS : 01
SERVICIO : Urgencia
ENTRADA EN
FUNCIONAMIENTO : Enero 2011
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. De lunes a jueves entre las 11:00 y 20:00 horas, y viernes entre las 11:00 y 19:00 horas,
realizará funciones clínicas en la unidad de Cirugía Menor, Box Atención Adulto y Niños,,
Box de Triade, colaborara en funciones clínicas con la Enfermera de Turno.
10. Realizar evolución de pacientes de Cirugía Menor , al recibir el turno, antes de finalizarlo
y cada vez que la situación del paciente lo amerite.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
FECHA DE ELABORACIÓ N FECHA DE ACTUALIZACIÓ N PAG
CONTACTOS INTERNOS:
Con los servicios de apoyo del Hospital
CONTACTOS EXTERNOS:
Con otros Establecimientos de salud
Con la comunidad en materia de simple información.
RESPONSABILIDADES:
CAPACITACION BASICA:
Curso de Administración.
Curso gestión de personal. Curso gestión de personal.
Curso manejo IAM.
Curso CAPREA.
Curso ACLS.
Curso Neonatología o alguna experiencia en manejo de RN patológico.
Curso o experiencia en Pediatría.
REQUISITOS LABORALES
Los contemplados en la Ley 18834 del Estatuto Administrativo.
Experiencia laboral mínimo 3 años en Servicios Clínicos.
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HOSPITAL SAN JOSE DE MELIPILLA
DICIEMBRE 2011
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
FECHA DE ELABORACIÓ N FECHA DE ACTUALIZACIÓ N PAG
REQUISITOS PERSONALES :
Capacidad para priorizar, organizar y dirigir actividades de Enfermería.
Capacidad de trabajo bajo presión.
Capacidad trabajo en equipo.
Capacidad para comunicarse en forma efectiva.
REQUISITOS FISICOS :
Salud compatible para realización de cuarto turno.
CONDICIONES DE TRABAJO:
Compromiso con el Servicio
Tener buena disposición
Nº DE PUESTOS : 14.
SERVICIO : Urgencia
ENTRADA EN
FUNCIONAMIENTO : Agosto 2005
DESCRIPCION DE FUNCIONES:
Preparar material e insumo de las otras dependencias del servicio (sala de boxes,
sala de observación).
Mantener limpio y ordenado closet bodega del servicio.
Comunicar oportunamente a la Enfermera del servicio la disminución de materiales e
insumos de la bodega.
Lavar y preparar todo el material que sea utilizado de acuerdo a normas.
Informar a la Enfermera del servicio a la brevedad el extravío de instrumental y/o
material.
Realizar aseo terminal de la unidad (sala cirugía menor) todos los domingos.
Colaborar en atención de Box según necesidad.
Al terminar su turno entregar a Técnico Paramédico de Box Niños, si Técnico
Paramédico de tarde anda en traslado.
Solicitar vacunas cuando sea necesario en las mañanas en central de vacunas del
CAE.
Debe preparar material para ser llevado a Esterilizar (curaciones, suturas, moltopren
u otros insumos).
Contabilizar medicamentos los días jueves para su reposición de farmacia.
Retirar medicamentos en farmacia.
Al terminar su turno entregar a Técnico Paramédico de Box Niños.
CONTACTOS INTERNOS:
Subdirectora de Enfermería.
Enfermera Supervisora.
Enfermera de Turno.
Técnicos Paramédicos.
Todo el equipo de salud.
CONTACTOS EXTERNOS:
Con la comunidad en materia de simple información.
RESPONSABILIDADES:
Es responsable que la atención entregada por ella a los pacientes sea oportuna y
eficiente.
Realiza funciones asignadas y delegadas.
CAPACITACION BASICA
Ser Titulada.
Experiencia clínica previa.
Curso APHA.
Curso atención público.
REQUISITOS LABORALES
Los contemplados en la Ley 18.834 del Estatuto Administrativo.
Experiencia laboral mínima 6 meses.
REQUISITOS PERSONALES
Capacidad para trabajar bajo presión.
Capacidad de trabajo en equipo.
Tener buena disposición.
Salud compatible con el trabajo.
EDAD: 20 años.
RIESGOS LABORALES
Stress por exigencias del cargo
Caidas
Enfermedades Músculo esqueleticas
Maltrato fisico y/o psicologico
Nº DE PUESTOS : 2
SERVICIO : Urgencia
ENTRADA EN
FUNCIONAMIENTO : Agosto 2005
Realizar aseo de boxes, sala de observación, pabellón de cirugía menor. pasillos, sala
de espera, residencias médicas y de enfermeras incluyendo baños, según normas.
Realizar aseo terminal de boxes: lunes, miércoles y viernes.
Camillar pacientes según indicación médica y/o enfermera.
Colaborar en el traslado de pacientes a salas de hospitalización y/o rayos.
Eliminar diariamente material cortopunzante según norma.
Realizar aseo de repostero, sala de recaudación y estar del personal.
Aseo de vidrios según norma.
Mantener todas las dependencias del Servicio ordenadas y en óptimas condiciones de
higiene.
Mantener ropa limpia disponible en el servicio.
Avisar a Enfermera la falta de ropa o falla en algún sistema básico.
Colaborar en el registro de pertenencias de los pacientes.
Mantener mueble de pertenencias de pacientes limpios y ordenados.
Deberá reemplazar al portero durante su colación y SOS. Por periodos cortos de
tiempo.
Deberá respetar la distribución de áreas de trabajo según turno.
CONTACTOS INTERNOS:
Servicio de Apoyo del Hospital.
Todo el equipo de salud.
CONTACTOS EXTERNOS :
Con la comunidad en materia de simple información.
RESPONSABILIDADES:
Responsable que la higiene y orden del servicio se mantengan en óptimas condiciones.
Auxiliar de Servicio.
CAPACITACION BASICA:
REQUISITOS LABORALES :
REQUISITOS PERSONALES:
Capacidad de comunicarse en forma efectiva.
Salud compatible.
Capacidad de trabajo en equipo.
EDAD: 20 años.
RIESGOS LABORALES
Stress por exigencias del cargo
Caídas
Enfermedades Músculo esqueléticas
Maltrato físico y/o psicológico
Nº DE PUESTOS :1
SERVICIO : Urgencia
ENTRADA EN
FUNCIONAMIENTO : Agosto 2005
DIARIAMENTE:
Realizar Memos.
Dar a conocer correspondencia recibida y responder según proceda.
Informar de citación a reuniones.
Realizar Memos o informes si algún Médico de staff de Urgencia lo solicita.
Informar a Jefe de Servicio si se recibe alguna solicitud de Feriado Legal o Permiso
Administrativo.
Localizar Médicos posibles reemplazantes y comunicar a Jefe Servicio para autorización.
MENSUALMENTE :
Mantener al día rotación de turnos de los Médicos, realizada por Jefe de Servicio.
Entregar copia de turnos a cada Médico.
Informar a Jefe de Servicio cuando lleguen citaciones del Instituto Médico Legal.
CONTACTOS INTERNOS:
Todos los componentes del equipo de salud.
Todos los servicios de Apoyo del Hospital.
CONTACTOS EXTERNOS :
RESPONSABILIDADES :
CAPACITACION BASICA:
Educación Media completa.
Curso Secretariado.
Curso Computación.
Curso trato de público.
REQUISITOS LABORALES :
REQUISITOS PERSONALES:
Ser Leal.
Capacidad de trabajo en equipo.
Salud compatible.
Comunicación efectiva.
RIESGOS LABORALES
Stress por exigencias del cargo
Caidas
Enfermedades Músculo esqueleticas
Maltrato fisico y/o psicologico
Nº DE PUESTOS :4
SERVICIO : Urgencia
ENTRADA EN
FUNCIONAMIENTO : Agosto 2005
El cargo de Portero del Servicio de Urgencia debe ser ocupado por una persona capaz de
desempeñarse idóneamente en diferentes ámbitos que involucren las múltiples funciones que
debe realizar.
El funcionario único por lo cual debe estar conciente de su responsabilidad.
DESCRIPCION DE FUNCIONES:
Será responsable de mantener despejada el área de ingreso de camillas y sillas de ruedas, excepto
fines de semanas y festivos por entrega de informaciones, siendo prioritaria atención telefónica y
radial.
Llamará a pacientes de sala de espera solicitado por Médico, Técnico Paramédico o Enfermera.
Tocará timbre de Paro, si recibe un paciente GRAVE EN CAMILLA, alertado por acompañante o
chofer de la ambulancia.
Colaborará en camillar a pacientes que ingresan o proporcionará silla de ruedas si esto amerita.
Informa y ubica a familiares de pacientes en Sala de Espera.
Derivará a familiares de pacientes que solicitan información a oficina OIRS. Durante el día hasta las
21,00 horas.
Llamará a familiares de pacientes para información Médica.
Informará a Técnico Paramédico o Enfermera cuando sea necesario ingreso de pacientes que le
impresione de cuidado, alertado por familiares.
Informará de inmediato a Médico de Turno, Técnico Paramédico y Enfermera de accidentes
carreteros u otros, proporcionando el máximo de antecedentes Ej. Cantidad de lesionados , en
comunicación directa con carabineros y bomberos.
Recepcionará solicitud de ambulancia desde los servicios firmando en cuaderno para éste fin e
informará a servicios generales para la coordinación del o los viajes a Santiago con pacientes de
sala.
Las solicitudes de ambulancias recepcionadas se archivarán por el período de un mes, al finalizar
éste se enviarán a Jefe de Servicios Generales con registro el libro de correspondencia.
Durante su tuno de noche colaborará en la mantención de aseo del Servicio de Urgencia.
Realizará barrido de parte externa de Urgencia, pasillo y estacionamiento en su turno de noche
(previo humedecer suelo para evitar elevación de polvo).
Recepcionará los llamados del Area Occidente y Minsal por control de equipo y confección con red
de emergencia.
Informará a su Jefe Directo, Enfermera Jefe Servicio de Urgencia, cualquier anomalía o desperfecto
en su turno, en ausencia de ésta se avisará a Enfermera de turno en Urgencia.
Informará a Médico y a Carabineros frente a lesionados por arma blanca, de fuego y accidentes.
Colaborará con la vigilancia intrahospitalaria y cuando sea requerido en los servicios.
Recepcionará a todo fallecido desde la parte intra y extra hospitalaria identificándolo, registrando en
libro.
CONTACTOS INTERNOS:
Todo el equipo de salud.
Todos los servicios de Apoyo del Hospital.
CONTACTOS EXTERNOS :
Con otros Establecimientos de Salud.
Con la comunidad en simple información.
RESPONSABILIDADES:
CAPACITACION BASICA:
Tener 4to. Año Medio rendido
Vocabulario adecuado
Salud compatible con el cargo
Buena presentación personal
Personalidad compatible con el cargo
REQUISITOS LABORALES :
REQUISITOS PERSONALES:
Tener vocación de servicio.
Relaciones públicas adecuadas.
Capacidad para trabajar en equipo.
Trato amable y respetuoso.
Ser honesto y responsable.
Colaborador.
SEXO: Masculino
RIESGOS LABORALES
Stress por exigencias del cargo
Caidas
Enfermedades Músculo esqueleticas
Maltrato fisico y/o psicológico