Participó en el movimiento de

SEBASTIAN ROMERO SENA Integró lo que hoy

UNIVERSIDAD DE LA COSTA
2. Los diagramas de
causa-efecto (diagramas 1. Los diagramas
?espinas de pescado? o
Ishikawa)
calidad japonés, siendo sus
principales contribuciones el
conocemos como Las Siet e
Herramient as Est adíst icas
Diagrama de Causa y Efecto,
también conocido como
Básicas del Cont rol Tot al
Diagrama de Pescadoo
de Calidad, de donde se le
Diagrama de Ishikawa.
considera inclinado hacia
de Pareto. las técnicas estadísticas.

3. Los
histogramas

4. Las hojas de
control
herramientas
de Ishikawa
Gurús de la
5. Los diagramas
de dispersión
calidad:
6. Los
fluxogramas
Kaoru
7. Los cuadros
de control Ishikawa El producto
empieza a subir
de calidad, y cada
vez tiene menos
El doctor Ishikawa defectos.
Crecen las expuso que el
ventas. movimiento de calidad
debía de imponerse y
mostrarse ante toda la Los productos
empresa, a la calidad del son más
Hay menos servicio, a la venta, a lo confiables.
desperdicios y administrativo, etc. Y los
se reprocesa en efectos que causa son:
menor cantidad. Aumentan los niveles
de producción, de
forma que se puedan
Los costos elaborar programas
bajan. más racionales.