Escuela de Estudios Multinacionales

Segundo tetramestre

Alumno:
Gabriela Jazmín Alanís Rivas

Materia:
Gestión Empresarial y Liderazgo

Actividad 1.
Habilidades para plantear problemas

Tutor:
Dr. Jorge A. Ontiveros Loera
 1. Definición de problema:
Es un determinado asunto o una cuestión que requiere ser resuelto.
2. Lineamientos para identificar problemas:

 Priorizar problemas existentes.

 Identificación del problema.
 Formular el problema como un estado negativo.
 Lineamientos para identificar problemas.
 Centrar el análisis en un problema (problema principal).
 Identificar los principales.
 No confundir el problema con la falta de una solución.
 Lluvia de ideas.
 Reuniones.
 Votación ponderada.
 Reducción de listado.
 Entrevistas.
 Encuestas.

3. Clasificación general de los problemas. 

Se clasifican en:
 Educativos
 Personales
 Sociales
 Salud
 Económicos
 Educativos
 Matemáticos, entre otros.

4. Métodos para identificar problemas. 

 Análisis de los contextos.

 Revisión de fuentes secundarias (bibliografía).
 Análisis de cuestionarios, entrevistas e inventarios aplicados a diferentes fuentes.
 Comparación con estándares económicos, sociales, productivos u otros.
 Observación de la realidad en distintos niveles.
 Consulta a expertos.

5. Manejo de técnicas para el establecimiento de relaciones de un hecho

(coeficiente de correlación de Pearson, diagrama matricial). 
Dado dos variables, la correlación permite hacer estimaciones del valor de una de ellas
conociendo el valor de la otra variable. Método Científico. 
Los coeficientes de correlación son medidas que indican la situación relativa de los mismos
sucesos respecto a las dos variables, es decir, son la expresión numérica que nos indica el
grado de relación existente entre las 2 variables y en qué medida se relacionan. Son
números que varían entre los límites +1 y -1. Su magnitud indica el grado de asociación
entre las variables; el valor r = 0 indica que no existe relación entre las variables; los
valores ( 1 son indicadores de
una correlación perfecta positiva (al crecer o decrecer X, crece o decrece Y) o negativa (Al
crecer o decrecer X, decrece o crece Y).
Diagrama Matricial
Paso 1: Clarificar el objetivo de la construcción del Diagrama Matricial En primer lugar es
necesario clarificar el objetivo del estudio a realizar, para poder identificar los tipos de
factores que deben intervenir en su análisis. Denominamos “Tipo” a un conjunto de
factores que tienen una característica común para su agrupación (Ej.: Tipo A:
características de un producto. Tipo B: necesidades de los clientes. Tipo C: causas de un
efecto, etc). El número de tipos implicados será dos, tres o como máximo cuatro.
Paso 2: Determinar el Diagrama Matricial a utilizar En función del resultado del paso
anterior (número de tipos de factores implicados en el estudio) se elige el tipo de Diagrama
Matricial adecuado: Diagrama Matricial en "L" Es el Diagrama Matricial básico, se utiliza
para representar relaciones entre dos tipos distintos (A, B) mediante una disposición en
filas y columnas. Ejemplo: Relaciones entre efectos y causas, relaciones entre
necesidades del cliente y características de un producto o servicio, etc.
Matriz Tipo L

Diagrama Matricial en "A" Este modelo de diagrama es un caso particular del Diagrama
Matricial en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre los factores que componen
un tipo determinado (A).
Un Diagrama Matricial proporciona información sobre la existencia e intensidad de las
relaciones entre diversos aspectos relacionados con un tema en estudio.

6. Método de inducción-deducción:
Es un procedimiento se inferencia que se basa en la lógica para emitir su razonamiento, su
principal lógica aplicación se relaciona de un modo especial con las matemáticas puras. Se
utiliza con los hechos particulares, siendo deductivo en un sentido, de lo general a lo
particular, e inductivo en sentido contrario, de lo particular a lo general.

Problema: Los caminos de Chipinque

Descripción
En la ciudad de Monterrey existe un parque ecológico muy bonito que diariamente recibe a
las personas y turistas de diferentes partes del mundo por sus increíbles vistas desde la
cima con el propósito de ofrecer una gran caminata para los que quieran ir a visitarlo.
Durante el recorrido puedes tomar increíbles fotografías, hacer picnic y ver algunos
animales. El recorrido consiste en recorrer los caminos que hay en el parque que llevan a
diferentes puntos del cerro para ejercitarte.
Problema:
El día de hoy Gaby va a visitar el parque ecológico, y tú, como su entrenador personal de
gimnasio, tienes que llevarlo por el recorrido.
Consideraciones
 Gaby inicia al principio del recorrido orientado hacia donde éste se dirige.
 Los caminos del parque son muy angostos, y se representan con un camino de
ancho de 1.
 Mientras vas en el recorrido, recuérdale a Gaby no tirar basura en el camino.
 Puedes saber que llegaste al final del recorrido, porque encontrarás un resbaladero,
o una gran estructura, dependiendo a donde te dirijas.
 El camino sólo se cierra al final del recorrido.
 Gaby debe de terminar en el final del recorrido.
Identificar problema: Llevar a Gaby al final del recorrido.
Clasificar el problema: consiste en un problema de salud ya que Gaby quiere mejorar su
condición de salud.
Métodos para identificar problemas: Resultados de Análisis saludables de Gaby para
saber cómo es su nivel y saber si es apta de recorrer los caminos.
Técnicas para el establecimiento de relaciones de un hecho: Una vez teniendo todo lo
necesario para saber hasta dónde puede llegar Gaby, hay que ver los caminos disponibles
y tomar el mas adecuado para su ritmo de vida.
desarrolle un caso práctico donde utilice los conceptos anteriores mínimo un total de
cuartillas 65