Y damas y caballeros muy buenas noches bienvenidos a centro católica bienvenidos al webinar sobre la estrategia

en la gerencia vamos a tener una media hora de un tema que realmente fascinante de un tema que sin lugar a
dudas tiene que llamarnos la reflexión hoy día si pensamos en cuáles serían los problemas más serios en la
gerencia yo creo que son dos el primer problema de la gerencia es el cortoplacismo o sea sólo miramos Hasta aca
y el segundo problema es el especialista sólo miramos con un ancho de banda muy pequeño (cortoplacistas,
especialistas) ,si dentro de los grandes barrios del empresariado peruano está en esos dos grandes defecto que yo
le llamo los males endémicos
Les llamo males endémico por una sencilla razón porque sabemos que existen ,sabemos que estamos mal y no
tenemos cambiar y ahi tenemos que romper un poco los paradigmas y la primera rotura del paradigma es tenemos
que pensar en un poco más allá no aca, un poco más adelante y eso se llama pensamiento estratégico donde
tenemos nosotros una visión de largo plazo y tenemos que pensar y mirar como una apertura de óptica mucho
más amplia y eso se llama el generalísimo .Hoy dia tenemos que saber de todo este mundo competitivo en el que
vivimos nos lleva a nosotros a no sólo saber el marketing o solo saber de finanzas o solo saber de operaciones o
solo saber de tei
Hoy en dia necesitamos gerentes que tengan visión integral de los negocios ,una visión global de los mismos y
una visión sobre todo estable , eso lo evidencia el gerente de vida, el gerente cortoplacista de acciones
operacionales estamos bueno caliente por cierto el líder es largo plazo y de transformar las organizaciones o sea
el concepto de estrategia en la gerencia implica liderazgo yo no puedo separar esas dos palabras los lideres son
líderes porque tiene una mentalidad estratégica y vamos a ver un poco qué cosa es este tema de estrategia el tema
de estrategia nos lleva a nosotros a reflexionar que quiero ser dentro de cinco diez o quince años no es lo mismo
el largo plazo para la industria petrolera el largo plazo para la industria de comunicaciones el largo plazo para
una industria textil
Primer concepto de estrategia de largo plazo depende de la industria y no como se pensaba que cinco años era a
largo plazo y un año era a corto plazo eso no existe así no funcionan las cosas ,el corto y el largo plazo dependen
de la industria donde nuestra empresa en nuestra organización desarrolla sus actividades y en qué se basa el
concepto de estrategia, el concepto de estrategia se basa en saber cuál es mi situación presente, qué cosas soy yo
hoy en día ,tener una foto de mi organización hoy y proyectar una foto del futuro que quiero ser en 5 ó 10 ó 15
años entonces en ese momento ya comenzamos a pensar diferente , ya comenzamos a pensar diferente porque
estamos mirando el futuro , uno dirá que en este país nuestras cosas cambian para que vamos a mirar el futuro si
hay que resolver el dia dia malo al contrario donde las cosas cambian tenemos que prepararnos mejor para el
futuro si las cosas no cambiarán para nada entonces todo sería igual de aca a 1 ,5 10 ó 15 años entonces
Planeamiento estratégico es proyectar mi organización del presente tomando una fotografía a nuestra
organización hoy y proyectando lo que quisiéramos de mi organización en el futuro y eso que transforma el
presente en el futuro se llama planeamiento estratégico foto del presente ,análisis ,insumos, proceso estratégico
transformación ,productos.¿ cuáles son los productos’ estrategias ¡que son las estrategias? los caminos que nos
llevan al futuro .
las estrategias son los caminos que nos llevan al futuro que yo desearía alcanzar y en ese sentido vamos a ver un
poquito este tema, ¿que cosa es la industria? esto es industria ,ustedes dirán que es un garabato , una cosa que no
tiene sentidos , eso lo que ven ustedes en verde es la industria o llamado sector industrial que es un sinónimo o
sector simplemente .Las empresas sólo funcionan en un solo sector, una empresa de zapatos función de la
industria de zapatos una empresa de chocolates funcióna en la industria de chocolates una empresa de vídeo
sets o de juegos o de tecnología de información funciona en esa industria o sea yo juego el partido de una cancha
pero ese término partido me suena mal no es que la estrategia es un juego y un juego está basado en una teoría
matemática tenemos que pensar estrategia en la apuesta de la teoría en juego en la vida real empresarial teoría
fuego es una a teoría matemática del más alto nivel , si ustedes se acuerdan de una mente brillante de forma snash
que diseñó todo el esquema de la teoría de juegos eso llevado a la práctica en palabras muy simples se llama
estrategia,el concepto estrategia es tan antiguo que podemos remontarnos 2.500 años atrás hasta su uso y ya en
esa época se hablaba de estrategia, porque no se habla de estrategia en las empresas, gran problema en las
empresas recién en 1962 comienza a hablarse de estrategia ,la escuela de negocios de harvard el harvard business
school es la primera que lanza el concepto de estrategia interesante ,que es la estrategia empresarial una teoría de
juegos de suma no cero todo pueden ganar todos pueden perder la estrategia militar es una teoría en juego de
suma cero tú gana yo pierdo, entonces en el mundo empresarial tenemos que pensar en la teoría juegos de suma
no cero y eso sucede en el sector industrial yo le llamo al sector industrial la cancha la cancha de juego donde los
jugadores juegan un partido yo no puedo jugar un partido en dos canchas separadas ustedes podrán ver un equipo
de futbol que juega en el estado nacional de lima no puede jugar en el monumental del river plate en buenos
aires yo sólo puedo jugar en un partido y tengo que saber que jugador está en esta cancha porque no me interesa
otra cancha ,industria de chocolate no me interesa que pasa en la industria de automóviles no me interesa que
pase en la industria de la alcachofa no ,a mí me interesa quiénes juegan en industria de chocolate y eso se llama
sector industrial para que exista sector industrial se requieren tres condiciones sino si falta una de ellas ya no hay
industria primera condición dos o más organizaciones en esa cancha digo organizaciones porque pueden ser
empresas pueden ser sectores industrial que también compiten entre sí pueden ser países pueden ser estados
regiones primera condición dos o más organizaciones dos industria poco atractiva,un monopolio no hay industria
cinco la cosa es mejor ,10 mejor y llego al extremo lo que se llama la competencia perfecta segunda condición
que produzcan los mismos bienes y/o servicios cuando hablo el producto me refiero de bienes y/o servicios
tienen que producir lo mismo o pueden ser productos sustitutos ,que también opinen y tercero es más importante
para que haya industria tiene que haber competencia si no hay competencia no hay industria si no producen los
mismos bienes y/o servicios no hay industrias si son no son dos o más no hay industria para que exista sector
industrial para que exista cancha de juego tiene que haber esas tres condiciones primero dos o más organizaciones
segundo que produzcan los mismos bienes o servicios y terceros que compitan y como compita también tiene que
ganar y como alguien tiene que ganar debe de obtener estrategias porque las estratégicas son los caminos que van
a hacer que yo le gané a los otros y para que no sepa que es estrategia tengo que pensar primero que soy hoy en
dia

Un ejemplo muy simple, una persona tiene un hijo de 12 años ,el hijo de 12 años le dice papa voy a competir en
el campeonato de atletismo de mi colegio ,toda la familia va a ver competir al muchacho a los 12 años a correr
100 metros planos , piensa en 9.6 por ahí empieza por lo menos en 10 segundos y de repente el muchacho corre
y hace 10.5 , fotos del día 10 ,5 segundos 12 años de edad 100 metros planos ,lo primero que los padres tienen
que pensar ,visión estratégica yo quiero que mi hijo sea campeón olímpico maravilloso ya tenemos la foto de
hoy sabemos que muchacho fuerte ya no sirve a los 12 años y de alguna manera tiene potencial para ser campeón
olímpico 2020, entonces yo proyecto una visión al 2020 porque la foto de hoy es esta situación presente hoy día
mi hijo a los 12 años hace 100 metros planos en 10 -cinco cuál es mi interés que sea campeón olímpico y a eso
le llama foto del futuro la foto del futuro se traslada a una visión si yo quiero definir visión visión es la foto del
futuro deseado , 8 años 2020 no puede ser para siguientes olimpiadas en muchacho tiene 12 años en las siguientes
olimpiadas que van a ser ps en río de janeiro si no me equivoco es el 2016 un chico tendrá sólo 14 años en el
2020 tendra 18 años y la visión de 2020 es campeón olímpico en las olimpiadas, ya tengo la foto de hoy y la del
futuro , la foto de hoy me da ciertos intereses ,hum caramba que me interesa que mi hijo estudié en el colegio que
sigue estudiando la universidad,yo lo que quiero es que sea campeón olímpico , necesito desarrollar estrategias
porque sin estrategias no voy hacer campeón olímpico y eso lo que no tenemos en las organizaciones por eso
nuestro deporte no anda bien no quiero criticar el deporte que tanto quiero pero no hay planteamiento estratégico
no sólo en el deporte en la educación no hay en la salud ,no hay en ninguna serie de sectores industriales entonces
que tenemos que hacer ahora , desarrollar estrategias si el deporte hoy día es así yo quiero del deporte sea asa
,pero necesito recursos es cierto los recursos más importantes son los recursos humanos neto con los entrenadores
estos buenos beneficios de la pistas o los kinesiólogos bueno psicólogos entonces es una organización que quiera
proporcionar a este muchacho de 12 años lo va a hacer y va a poner todos los recursos necesario para que ese
muchacho llegue porque también le conviene a esa organización que está financiando existen fuentes de
financiamiento para hacer planeamientos estrategias hay que saber buscarlas pero pasa de buscar a ser el
presentador estratégico que sea coherente consistente metodológicamente desarrollado y no cosas que caigan del
cielo así no es la cosa ,entonces ya tengo la foto de hoy ,ya tengo la foto de hoy y este me presente me voy a
llamar entorno que es una palabra que no existe en el castellano porque el entorno lo que está afuera el entorno
lo que está dentro por poner un nombre ya tengo mi situación deseada futura ,ser campeón olímpico en 2020 y
trazo mis objetivos a largo plazo y eso objetivo me van a llevar a las estrategias que vamos a ver que cosa es
estrategia, pero primero vamos a ver que pasa con el entorno yo no estoy solo del mundo el entorno influencia
el sector industrial y la influencia de cinco maneras políticamente el dinero económicamente segundo
socialmente terceros tecnológicamente cuarto y ecológicamente quinto ,primer análisis que voy hacer es el
análisis de entorno el análisis y el entorno me lleva a que el sector industrial está influenciado por leyes por
regulaciones por aspectos políticos gubernamentales legales ,me combiene no me conviene ,el entorno está
influenciado por lo económico recursos necesarios recursos financieros está influenciado por el aspecto social
ingreso percápita poder adquisitivo está influenciado por el entorno tecnológico como estamos en tecnologías no
pensemos en tecnología solamente cohetes a la luna la tecnología es manejar pues tecnologías deportivas
tecnologías en la agricultura es manejar aspectos genéticos fertilizantes cultivos tecnología tiene muchas
excepciones que tenemos que verlas en el contexto global y quinto ecológico yo no puedo hacer cosas que dañan
la ecología seria una barbaridad yo no puedo esperar que alguna estrategia que desarrolle afecte lo ecológico
entonces el análisis peste porque se llama político económico social tecnológico y ecológico me da las
oportunidades de amenaza del entorno que lo desee ,oportunidades que tengo que aprovechar amenazas que tengo
que en contrarrestar porque eso es lo que maneja un buen estratega qué oportunidad me ofrece el entorno como
le sacó provecho que amenazas de alguna manera me pueden afectar y como las neutralizo, eso se llama el
análisis del entorno y al costado tenemos el análisis del entorno que pasa dentro y eso se llama el análisis amofhit
( administración marketing operaciones finanzas recursos humanos informática tecnología) y eso me va a
encontrar las fortalezas y debilidades finalmente voy a contratar mis fortalezas y debilidades que son afectos que
puedo controlar con las oportunidades y amenazas del entorno me ofrece que yo no puedo controlar eso se llama
matriz fogonal como cruzo fortalezas debilidades amenazas y oportunidades para sacar las estrategias que son
los caminos para que este muchacho sea campeón olímpico ,tendría que conseguir entrenadores
psicólogos,quineseologos , médicos especialistas,tendre que conseguir pues que el muchacho tenga un plan de
programación de actividades buscar que sea campeón sudamericano despues campeón panamericano después
compita en campionatos mundiales para llegar a la olimpiada,Tercero necesito fuente de flas abierto hay que
tocar la puerta nike a adidas hay que tocar la puerta a la grande compañía que alguna manera nos va a financiar
cuando el voley estaba en su apogeo teníamos puertas abiertas de proporciones un plan estratégico estamos
hablando de 30 años atrás damas y caballeros porque no regresamos ahora hacer planes estratégicos y tenemos
que tener en cuenta un plan estratégico yo convenció a cualquier inversionista convencio a cualquier persona
que desea invertir en nosotros ,ustedes creen que usain pool cuando se pone un simbolito lo que cuesta y lo que
genera en esa época la selección tenía sin sacar y todo el mundo quería tener zapatillas asíc todos el mundo
compraba pelotas asic porque era un símbolo de triunfo un símbolo ganador y la estrategia busca eso ganar ganar
en esa cancha que se llama sector industrial , tenemos la situación actual tenemos la situación futura tengo mis
objetivos de largo plazo perfectamente definido ,ahora voy a ver quienes son mis jugadores que están en esta
cancha , una serie de jugadores que también quieren ganar porque los jugadores que juegan un partido lo juegan
para ganar ahí comenzamos a ver nosotros primero que nada tener una misión ,la misión va a ser el motor impulsor
que nos lleve la situación presente a la situación futura ,tenemos que tener valores y código de ética porque
tenemos que actuar con ética,con legalidad no podemos actuar violando principios tenemos que actuar
honestamente tenemos que competir lealmente no como muchos compite deshonesta y deslealmente y eso nos
lleva a nosotros a trabajar aspectos muy interesantes Arriba lo poco ,la brújula del tratamiento estratégico es la
visión número uno la misión numero dos valores número tres y el código de ética número cuatro eso va a marcar
todo mi accionar y el accionar tengo que seguir con esos lineamientos porque de alguna manera todo lo que
actuemos en el sector industrial debemos regirnos por estos aspectos que viene más adelante dentro de un sector
agrario mercatus,no confunda sector con mercado ,dentro de un sector pueden a ver varios mercados ,la compañía
que fabrica detergentes usted dice porque en el sector industrial detergentes tiene ayudin detergente la mancha
porque con la misma industria en la misma cancha juega con diferentes productos para los diferentes mercados
que pueden haber mercados en transacción a los bienes y servicios no confundir el mercado con industria en una
industria pueden haber uno o más mercados jugadores el primer jugador más importante de todos son los
competidores los competidores quieren ganar ,entonces debo conocerlos y ese muchacho que va trabajar de esta
distancia va ver quiénes corren 100 metros en sudamérica tiene corren 100 metros en Norteamérica quienes corren
100 metros en europa en el mundo y va a analizar a las competidores y el tercer análisis que se hace es el análisis
de la competencia primer análisis análisis del entorno como mi influencia en peste y para obtener las
oportunidades y amenazas como influencia al entorno con el amofhit para encontrar las fortalezas y debilidades
y luego como analizó a los competidores con las cinco fuerzas del porter proveedores y Competidores y entre
consumidores entrantes y Sustitutos clientes y consumidores quienes van a comprar mis productos Bienes y/o
servicios a quienes yo me debo este sector industrial yo tengo que conocer perfectamente a mis clientes pero al
detectar fácilmente muchas veces los competidores no y posiblemente en los análisis más difícil que hay en un
plan estrategia conocer quiénes son mis competidores porque la competencia hoy día global tenemos que pensar
nosotros esta industria este sector industrial no es local excepto industriales con lo cual y el competidor está en
todas partes Los competidores no los conozco pero tengo que saber por lo menos dónde están algunos de ellos
mis clientes y consumidores son el segundo grupo de jugadores el tercer grupo de jugadores son los proveedores
que me proveen a mi y también provee a los competidores y también proveen a los clientes y consumidores y el
otro grupo importante son los complementadores un complemento que hacen bienes y servicios que hacen más
atractivos los míos pero que no compiten como los míos entonces con todos estos jugadores de la cancha
comienzo a jugar el partido ,hay un jugador mas que yo no lo pongo que es el gobierno ,el gobierno es un jugador
mas , que preocupa porqué muchas veces intenta jugar el partido estamos viendo con petroperú hoy día intenta
juagar el partido
En la economía de libre mercado en una economía donde dejemos que la oferta y la demanda manejen los precios
no pueden haber jugadores que tiren la sartén por el mango en cuenta o no tomarlo en cuenta sería bastante
ingenuo ,es importante el gobierno hoy vemos más adelante las estrategias esos caminos que ustedes han visto
acá camino uno entre el kinesiólogo médico camino dos competencias internacionales camino tres
financiamientos se llama estrategia la estrategia 1 la estrategia dos estrategias la estrategia 3 hasta 10 y que es
una estrategia es un camino así de simple el camino que me lleva de la posición presente hoy a la posición futura
deseada eso lo que es estrategia entonces para haber hecho un análisis estratégico para estos tres análisis del
entorno el análisis intorno el análisis de la competencia y eso me decide qué estrategias de voto yo plantear para
intentar ir del presente al futuro deseado ,es interesante ver las políticas las políticas o los caminos de actuación
yo debo trabajar con políticas de calidad de inventarios políticas tecnológicas que de alguna manera me de los
lineamientos para que las estrategias causadas dentro de un camino dentro de una riel políticas se derivan de los
valores yo no puedo tener contradicción en mis políticas o relación a los valores porque entraría en conflicto en
ese sentido las políticas de alguna manera nos dan los lineamientos lo que se llama simplemente la regla que otra
cosa es importante acá los objetivos de corto plazo más largo el corto plazo nos hablan de mediano plazo no
existen muchos hablan de colocar el quinto plazo sector plazo si la industria local tiene un largo plazo de 30 años
su corto plazo va a hacer cada 5 y si la industria textil tiene cinco años su corto plazo va a ser un daño entonces
para obtener un objetivo de cinco años entonces 5 objetivos en un año.

105 objetivo final entonces el árbol corto plazo depende del sector industrial y el sector industrial puede llevarme
a largos plazos de 30 años y eso creo que sabe manejarlo no es lo mismo la industria automotriz que la industria
del gas natural que la industria textil que la industria de chocolates y esa cantidad nos lleva a que necesito recursos
necesito recursos hay siete tipos de recursos mano de obra personas materiales directos indirectos máquinas
activos fijos productivos mentalidad medioambiente manera y métodos procedimientos del sistema entonces
piense que recursos solamente entero y para ello hay una estructura organizacional yo tengo que montar tome
exponentes y ayude a este muchachos del cambio político y necesitaremos recortadores están embarque pero
necesitaremos este financistas necesitaré pues este todo el equipo médico todo el equipo técnico de manejo de
atletismo estructuras y ver extras yo no puedo implementar una estrategia nueva estructura organizacional antigua
es la cancha acatamos cuando el partido todos queremos ganar y el principal delegado suyo si yo mantengo esto
que ustedes ahí y del orden sale el poder o secuencial que yo propongo en mi libro el proceso estrategia en su
segunda edición no quiero hacer un comercial ni un marketing de mi libro pero esto mismo que vemos acá lo
vemos ahora acá de la situación actual está la lengua la visión edición análisis del entorno análisis del entorno
análisis de la competencia objetivo de largo plazo proceso estratégico matriz de toda pelea de sg y estrategias que
me llevan a los objetivos de corto plazo implementación de la estructura política recursos responsabilidad social
llevó a la situación futura penal y entró qué es administración estratégica es un proceso que es un proceso un
proceso que convierte los insumos que vemos acá y son 6 en estrategias que son los caminos o los productos que
me llevan a la situación futura deseada que es administración estratégica un proceso por el cual una relación por
los objetivos las estrategias son los medios para alcanzar los fines estos son caminos para conseguir los objetivos
para que hago un plan estratégico para desarrollar un concepto de negocio para formar una visión hacia la cual
dirigido y la organización para atrás largo es toda una misión con objetivos de desempeño específicos para poder
dar las estrategias que son los caminos para alcanzar esta visión ejecutar las estrategias y después revisarlas y
controlarlas para lo cual tenemos el balance scorecard es el tablero de control es también el control no es una
herramienta de tratamiento de tráfico muchos equivocadamente consideran el balance porque es una herramienta
única y exclusivamente de control y eso tenemos que remontar qué se necesita acá porque todas estas rayas
punteadas ustedes ven aquí el control el control abarca todo no se hace al final del proceso estratégico se hace en
todo momento entonces se ven trozos atractivo de doblar el viento tengo de implementación planeamiento vieron
implementación después y el control en todo esto y eso nos lleva a la parte final de la charla del día para que a
nuestra vez agua estrategia primero para establecer dirección para que toda la organización sepa que vamos hacia
allá para que hago estrategia para enfocar el esfuerzo de todo recurso de la organización para ser mejores nadie
hace un plan estratégico y lo pregunta para ser peor todo el mundo lo hace va a ser mejor tercero define la
estructura organizacional que muchas veces no sabemos ni constituir las estructuras naciente el plan estratégico
y por último provee consistencia a que todos en una organización toquemos por la misma batuta y los músicos
no de sectores y eso es tratamiento estratégico he querido a los 30 minutos exactos por qué a las nueve en punto
transmitirla a ustedes este concepto de lo que es el plan estratégico y de por qué la estrategia es importante en la
gente tenemos que romper el cortoplacismo y tenemos que romper el especial y tenemos que ver la visión de
largo plazo tenemos que tener una visión de 360 grados porque estamos en un mundo global altamente
competitivo espero sus preguntas y muchas gracias bueno ah ah ah muy bien tenemos una serie de preguntas que
ya comenzaba a llegar hay una primera pregunta del señor rafael medina qué me dice como establecer el punto
medio entre plantear un plan estratégico sin incluir demasiados procesos administrativos una pregunta interesante
yo quiera diferenciar lo que es estrategia de lópez operacional cuando uno termina de hacer un plan estratégico
ya tiene lo que hemos visto en la conferencia de hoy es a ese plan estratégico lo llevó a transformar en planes
operacionales se piensa siempre y se confunde lo que es un plan estratégico de un plan operacional el plan
estratégico es el insumo para que se convierta esto en planes operacionales en ese momento ya yo llevo a los
procesos que mencionaba el señor medina y realmente pueden ser muchos no tampoco no hay que tener temor
en la transformación de los planes estratégicos en planes operacionales porque ellos de alguna manera lo voy a
ejecutar y está todo el equipo de la organización listo para llevarlo a cabo entonces muchas veces uno dice no no
lo hago porque de alguna manera este voy a tener mucho proceso administrativo no piensen que estamos hablando
en macro muchas veces uno dice voy a hacer una estrategia de reducir los costos son las estrategias operacional
uno de ellos nuestra estrategia de manejar mejor mis inventarios y son estratégicos operacional lo operacional
hay que hacerlo bien el gerente es operacional el estratega es largo plazo y lógicamente ven las cosas como
proyección de futuro mucho mayor hay otra pregunta dice como planteamos o lp objetivo de largo plazo en
servicios educativos para posgrados bueno posiblemente la educación es el área donde podamos necesitar más
trabajo de planeamiento estratégico nosotros hemos terminado de hacer un planeamiento estratégico para todo el
sector educativo está un libro que creo que es un buen documento de trabajo ha tenido más de un año de realizarse
y con siete partes en el plan estratégico educativo tiene siete partes educación escolar pública educación escolar
privada educación universitaria pública educación universitaria privada tecnológica y de alguna manera posgrado
público y posgrado este privado ahora en la educación de posgrado que es lo que por suerte es una de las que
mejor está cardinal posiblemente la escolar sea la que necesite más trabajo y sobre todo la escolar más este pública
en el posgrado hay muchos muchas escuelas de buen nivel tenemos escuelas extranjeras también en el país que
provee una buena educación y yo creo que los objetivos de largo plazo en el posgrado es tener cada vez mejores
magísteres y mejores doctores yo no hablo de posgrado cuando hablo de educación ejecutiva que también está
incluido dentro del manejo del posgrado pero lo más importante es sin duda alguna maestrías sólidas consistentes
con esta visión estratégica y con esta visión global de los negocios porque hoy día no estamos especialistas no
necesitamos gente que tenga una visión integral de los negocios y doctorados que nos lleven a hacer un análisis
muy claro de los temas de investigación más complicados y de mayor necesidad y urgencia en el mundo gerencial
tengo otra pregunta de graciela becerra que sé cuál es la mejor manera de crear un ambiente de éxito en una
empresa bueno el ambiente es un recurso no crear un ambiente laboral adecuado es un recurso uno de los siete
recursos que yo hablo de la de las empresas no una de las semis materiales métodos medioambiente mentalidad
máquinas mano de obra y moneda no la mentalidad y el medio ambiente son dos aspectos fundamentales que
tengo que analizar los porque en muchos cambios tengo que trabajar mucho en una organización dentro de la
misma antes de salir hacia afuera para de alguna manera desarrollar un plan estratégico que me lleve a la visión
esa que hemos hablado en primera hora hay que trabajar en un ambiente de éxito sin duda no me cabe la
importancia de un ambiente de éxito es sumamente importante hay otra pregunta la señorita rosada bergadà que
dice para una microempresa cuáles serían los procesos estratégicos básicos o de mayor importancia y qué
esquema sería para una mediana empresa no creo que haya diferencia entre pequeña mediana o grande el
procedimiento estrategia que les he mostrado aplica a cualquier organización puede ser grande puede ser mediana
puede ser pequeña no confundamos un plan estrategia de negocios es una de las grandes confusiones que hay el
plan de negocios cuando voy a hacer una voy a tener una empresa que no existe el plan estratégico es aplicado a
una organización que existe yo no pueda aprovechar un plan de negocio a una empresa que ya existe no en una
empresa que ya existe yo creo que aplicar un plan estratégico sea mediana pequeña grande en una empresa que
no existe que yo quiero crear a un emprendimiento ahí juega el plan de negocios y eso posiblemente está
orientado hacia la pregunta que me está haciendo sobre las microempresas cómo podemos enfocar un plan
estratégico desde el punto de vista social es decir hecho y pensado para un grupo población vulnerable bueno en
el este que les mencioné yo en la presentación la parte social es muy importante y la parte ecológica es muy
importante yo no puedo hacer un plan estratégico y que coincida estrategias que arrasen con la flora y fauna de
una localidad o que no dejen servicios o que no haya una responsabilidad social ecológica y ambiental los planes
estratégicos se basan en aspectos étnicos tengan valores muy sólidos y todo es para mejorar pero para mejorar
con una implicancia en la mejora de la sociedad sea desde una industria atractiva personas que tienen más
complejos de estos problemas hasta una industria manufacturera o hasta un hace un servicio financiero y tengo
otras preguntas más a ver vamos a ver por acá a ver qué preguntas hay porque la mayoría de los cambios de
estrategia o fracasan es una pregunta es una muy buena pregunta etapa de implementación es un empleo es la
parte más complicada y yo puedo hacer muy buenos planes estratégicos que están impecablemente desarrollados
metodológicamente coherentemente bien armados pero a la hora de implementar los fracasos varias razones la
primera razón del fracaso es no tener un liderazgo cuando implementó un plan estratégico allí and alice el rol del
líder el líder es crucial en la etapa de implementación estratégica porque hay veces la gente le tiene temor al
cambio y en una implementación estratégica hay cambios y cambios muchas veces importantes un cambio
estratégico no puede hacer felices a todos pero también hay que hacer las cosas porque no puedo dejar de hacerlo
porque de repente afecta a una o dos personas oa diez personas no logran creativa es que verón para la
organización que le vaya bien a toda la organización y que al final nos vaya bien a todos y le vaya bien a la
sociedad porque hay veces la situación de una o dos personas primas sobre la situación a la sociedad y de todos
los trabajadores primer fracaso rey era segunda razón del fracaso la cultura organizacional cuando la cultura
aprender es muy reacia al cambio para oponerse va a ser una barrera y de alguna manera no va a ayudar al cambio
estratégico la tercera es el temor el miedo al que me va a pasar a mí de repente me afecta a mí de repente pierdo
mi trabajo y la gente hace todo lo posible por bloquear todo no ya hemos visto casos muy muy interesantes y en
los últimos tiempos de gente que no se siente contenta con lo que está haciendo hay una serie parte el tema más
por eso que en la implementación estrategia tiene una cosa que se llama gerencia del cambio el cambio es
importantísimo él dice sabiendo que los plazos van a variar del tipo de industria existen una recomendación en
cuanto al tiempo máximo que debe trazarse para el logro en la estrategia sí sin duda yo tengo que pensar en la
industria en que estoy y eso me va a dar el plan es el horizonte de tiempo para mi plan estratégico el horizonte de
tiempo es fundamental si esto es un extra de bebida gaseosa de repente a largo plazo pues son tres años si una
industria de alta tecnología y largo plazo de peso hay seis meses es de una industria petrolera como yo la mención
en el largo plazo va a ser 30 años o sea eso es importante porque eso va a manejar toda la la mecánica de nuestro
plan estratégico otra pregunta del señor benito dice buenas noches qué herramientas podrían usarse para el balance
scorecard ya que el control tiene que estar en todo el plan estratégico los asesores partes sin duda alguna es uno
de los mejores elementos de control porque el balance escolar se llama tablero de control integrado ahí pongo
mis objetivos de corto y de largo plazo y pongo los indicadores agrupados en cuatro perspectivas la perspectiva
del aprendizaje la perspectiva de los procesos la perspectiva de los clientes y la perspectiva financiera entonces
yo manejo mi tablero de control basado en estas cuatro perspectivas es realmente la cosa funciona bien otra
pregunta dice desde su punto de vista del director cuáles serían las estrategias a mejorar e implementar en la psp
a nivel docente y administrativo para seguir mejorando los indicadores de eficiencia en universidad yo creo que
la universidad católica es una universidad de mucho prestigio en el perú y centro en católica de la cual yo soy el
director es una organización que ha prestigiado al perú en el mundo y creo los prestigiados por los planes
estratégicos hemos desarrollado centro tiene 12 años de vida y está haciendo su cuarto plan estratégico no hemos
conseguido las acreditaciones más importantes del mundo como son la xvii x ambas hemos tenido la a-8
certificación de servicio 9001 el iso 14001 y eso nos ha llevado a hacer beta gamma sigma y realmente ahí está
entonces está la base fundamental de la educación el primer pilar es tener buenos alumnos seleccionados bajo un
proceso de admisión realmente sergio segundo tener excelentes profesores profesores que tengan capacidades
profesores que hayan Investigado y profesores que tengan buenos grados académicos tengan buena experiencia
en los en las empresas o en el área donde desarrollan las actividades y que publiquen y los publiquen
investigaciones y en tercer lugar profesores que tengan que sean buenos comunicadores los buenos
comunicadores no se encuentran fácilmente y hay mucha gente que sabe mucho pero que al final no saben
transmitir sus conocimientos vamos a más bueno no veo más preguntas en el tablero son las 9 y 15 en punto y yo
les agradezco mucho por haber estado con nosotros realmente ha sido un gusto trabajar este webinar y espero que
les haya gustado les pido tres cosas ahora la primera cosa que les pido inscríbase para recibir el link y en el lingua
de recibir las transparencias que les hemos entregado en segundo lugar este anunciando otro próximo nuestro
próximo este webinar que de alguna manera éste será de un tema también muy interesante sobre tecnología de
información a cargo del profesor raúl hopkins y tercero llenar la encuesta de satisfacción a ver si todo ha
funcionado bien y si esta manera de llegar a ustedes con la educación es positiva o qué cosas podemos hacer para
mejorar gracias por su atención le deseo éxitos y estamos a la mano acá en centro en católica para trabajar temas
de estrategia y de liderazgo que son los temas que yo manejo muchas gracias