La psicología laboral es el área de la psicología que se encarga de estudiar el

comportamiento del ser humano en el marco del trabajo y de las empresas. También se
utiliza la denominación de psicología del trabajo y de las organizaciones, ya que puede
analizar el comportamiento en asociaciones civiles o gubernamentales.

La psicología laboral cuenta con metodología y

objetivos propios, aunque está emparentada con la psicología social. Su objeto de estudio
es la conducta del ser humano en el contexto del trabajo, desde una perspectiva individual,
grupal y social. El objetivo principal de esta disciplina es la mejora de la calidad de vida
laboral de los trabajadores.

Las empresas y las organizaciones forman sistemas constituidos por grupos de personas,
integrados por sujetos que interactúan y son interdependientes. Estos sistemas están en
constante comunicación con el contexto y se adaptan a sus necesidades. La psicología
laboral se encarga del funcionamiento de las organizaciones a través de los recursos
humanos. De esta forma, analiza las relaciones interpersonales dentro de la organización
para optimizar su rendimiento y permitir una mayor efectividad global.

La psicología laboral tiene en cuenta que en las organizaciones conviven dos tipos de
sistemas: el sistema formal, que intenta cumplir el objetivo de la organización utilizando,
de modo racional, los medios disponibles y controlando el comportamiento de los
individuos y de los grupos para hacerlos previsibles; y el sistema informal, que surge ante
las presiones del sistema formal, a las que el individuo responde por medio de
comportamientos, relaciones y estrategias no previstas por la organización.