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3
Septiembre 2015
Palabras clave: Resumen: Este artículo discute la metodología del proyecto "Trayectorias y Memoria de
enfoque Investigación: Testimonios y aproximaciones narrativas a la investigación en Trabajo Social", que
biográfico- reconstruye las trayectorias de cuarenta y tres trabajadores sociales chilenos, que se desempeñan
narrativo; en distintas universidades de la capital del país y otras cuatro ciudades del sur de Chile. Se
testimonios; analiza, en primera instancia, el proceso metodológico de autoentrevista y entrevistas biográficas
memoria de que permitió la elaboración del material cualitativo a partir del cual se construyen los testimonios
investigación: de investigación. En este análisis se presta especial atención al proceso de construcción dialógica
trabajo social de narrativas entre los participantes de este estudio y la investigadora (también trabajadora social)
reflexivo y el camino seguido para la construcción de cada testimonio. Posteriormente se revisan los
alcances que el enfoque biográfico-narrativo ofrece en el desarrollo de prácticas de memoria de
investigación y su aporte en los procesos de reflexividad de la disciplina a la que pertenecen los
participantes, incluyendo una reflexión acerca del rescate de memorias investigativas olvidadas o
poco conocidas.
Índice
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Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research (ISSN 1438-5627)
FQS 16(3), Art. 3, Gabriela Rubilar Donoso: Prácticas de memoria y construcción de testimonios de
investigación. Reflexiones metodológicas sobre autoentrevista,
testimonios y narrativas de investigación de trabajadores sociales
Este artículo presenta los resultados del primer año de ejecución del proyecto
"Trayectorias y memorias de investigación: testimonios y aproximaciones
narrativas a la investigación en trabajo Social"1. Investigación que tiene como
punto de origen un proceso que comenzó cinco años antes y que permitió a
quien escribe iniciar el camino de "hacerse investigador" (VALLES 2009a). [1]
Para promover esta reflexión, se da cuenta primero del proceso que dio origen a
esta investigación, analizando la práctica de autoentrevista inicial, para
posteriormente incorporar algunos aprendizajes del proceso de revisión de dicho
testimonio cinco años después. Posteriormente se enfatiza en las reflexiones
metodológicas seguidas en la realización de entrevistas biográficas, que
considera las recomendaciones originales de BERTAUX (1999 [1980], 2005
[1997]) y de practicantes más contemporáneos del enfoque biográfico en
Hispanoamérica como BERNASCONI (2011), CORNEJO et al. (2012),
PUJADAS (1992, 2000) y VALLES (2002, 2009b). [5]
1 El proyecto de investigación tiene una duración de dos años, y este reporte se escribe al
término del primer año.
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"No fui consciente, hasta mucho más tarde de la influencia que ejerció mi madre,
también asistente social, en la elección de esta profesión. Ella se tituló de asistente
social en 1970 y formó parte de una de las últimas generaciones de egresadas de
servicio social de la Escuela Doctor Alejandro del Río" (Testimonio 0, 4)2. [7]
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Las entrevistas son concebidas como una ocasión narrativa por excelencia y
como una técnica referente del enfoque biográfico. Para su desarrollo se
tomaron esencialmente las delimitaciones de Tom WENGRAF (2001, 2004)
cuando realza el carácter narrativo de estos encuentros y las directrices
proporcionadas por Miguel VALLES (2002, 2014b) en "Entrevistas cualitativas".
Énfasis también presente en los trabajos de Prue CHAMBERLAYNE, Joanna
BORNAT y Tom WENGRAF (2000), Kip JONES (2004) y Gabriele ROSENTHAL
(2004), quienes utilizan una técnica de entrevista que consiste en una sola
sugerente pregunta narrativa inicial (pasiva, minimalista), para provocar una
extensa e ininterrumpida narración. [16]
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3 La primera generación está conformada por los mayores de 65 años que estudian trabajo
social antes del proceso de Reforma Universitaria y el movimiento de re conceptualización de
la disciplina; la segunda generación estudia en el proceso de liberalización de la educación
superior producto de la dictadura; la tercera generaciones se ubica en el tránsito democrático
de fines de los años 80 hasta inicios del 2000; mientras que la cuarta generación corresponde
a quienes han desarrollado su práctica investigativa en este siglo y que por lo mismo bordean
los treinta y tantos años.
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El encuadre dice relación con que todas las entrevistas se iniciaron con la misma
pregunta o provocación que invitaba a los participantes a explicitar: ¿En qué
estabas pensando cuando decidiste estudiar trabajo social? Interrogante que
permite dar cuenta de sus motivaciones individuales y, al mismo tiempo, los sitúa
contextual e históricamente en las preocupaciones e inquietudes compartidas por
una generación, que se vinculan a sucesos históricos y acontecimientos que son
comunes a otros (CAÏS, FOLGUERA & FORMOSO 2014). [25]
4 Las entrevistas han sido desarrolladas en distintos períodos de tiempo: 16 entrevistas entre
agosto y octubre del 2012 y 26 entrevistas entre noviembre de 2013 y agosto de 2014. Este
artículo considera las reflexiones metodológicas del proceso de construcción de 42 testimonios
provenientes de 42 entrevistados, más un testimonio elaborado a partir de dos autoentrevista.
5 De los 42 entrevistados, 19 no residen en la capital de Chile, lo que permite observar prácticas
e inquietudes investigativas desde distintos ámbitos y contextos regionales. Y si bien
predomina una inserción académica entre los entrevistados, es posible encontrar trayectorias
investigativas que se desarrollan desde otros ámbitos como servicios públicos y centros de
estudios privados.
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Por lo mismo, más que el reconocimiento externo de quien "es visto como
investigador", interesaba la voluntad de los participantes de sumarse activamente
a esta experiencia. Es por ello que se priorizó entrevistar a trabajadores sociales
que hubieran desarrollado prácticas de este tipo, pero que por sobre todo
estuviesen interesados en hablar acerca de sus investigaciones (HOLSTEIN &
GUBRIUM 1995), narrando los procesos allí desarrollados y reflexionando sobre
su trastienda. [35]
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"... orientado a realizar análisis en profundidad que permitan develar más bien las
irregulares irregularidades que lo recurrente; más los detalles que las miradas
globalizadoras; más los quiebres que las continuidades. En esta perspectiva se
decidió recoger un numero suficientemente reducido de relatos, de modo de hacer
viable un estudio en profundidad, pero al mismo tiempo una cantidad de casos
suficiente como para asegurar una cierta diversidad de experiencias". [41]
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"En Los hijos de Sánchez, su autor escribe: 'al preparar las entrevistas para su
publicación, he eliminado mis preguntas y seleccionado, ordenado y organizado sus
materiales en autobiografías congruentes' (Lewis, 1973/1961). Ya Allport advertía, en
1942, que las autobiografías podían ser, además de completas, temáticas y
corregidas". [47]
"... el investigador editó un primer borrador del relato desde (y con) las propias
palabras del entrevistado. Este escrito, redactado en primera persona del singular,
constituyó un punto inicial para el trabajo de relatoría consensuado. Posteriormente,
el investigador le propuso al entrevistado que realizara todos los cambios que
deseara en el mismo e interviniera en su redacción". [48]
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Este último en sintonía con las reflexiones de Howard BECKER (2011 [1998],
pp.135-137) cuando comenta la importancia de usar la información ajena para un
mejor análisis. Los archivos y materiales recopilados durante la segunda fase,
fueron almacenados en una carpeta digital de cada participante y resultaron
esenciales en el proceso de elaboración del testimonio ya que permitieron
completar las trayectorias, comprender algunas inflexiones o incidentes críticos
(KORNBLIT 2007 [2004], p.23) y conectar los distintos acontecimientos
mencionados por los participantes durante la entrevista. Con posterioridad, estas
carpetas han seguido actualizándose con nuevos aportes e información,
otorgando sentido al lema seguir a los investigadores a través de sus
investigaciones, que ha guiado este proyecto. [54]
7 Las entrevistas han sido realizadas en su totalidad por la autora de este artículo, y trascritas
por una asistente de proyecto con quien se ha trabajado en estos años. Posteriormente, las
transcripciones fueron revisadas y corregidas por la investigadora como una forma de iniciar la
fase de preparación del testimonio.
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"(El análisis) fue un proceso largo y tedioso, pero me gustó. Pude hacerlo, soy
meticulosa en el trabajo (...) por eso la tengo ahí fíjate (nota de la investigadora: se
levanta de la silla y muestra un documento que está en el estante de su escritorio).
La tengo ahí y no la he querido ni llevar a mi casa ... porque siempre digo: esa tesis
es como el inicio de lo que soy ... (su quehacer actual) y por lo eso tengo una ligazón
emocional grande con esa investigación. La quiero, la quiero, porque fue una muy
buena experiencia, además de algo nuevo, para mí nuevo (aclara) que me abrió en
el fondo una puerta" (Entrevista 4, 9). [57]
Las respuestas de los entrevistados tras recibir los testimonios construidos han
sido variadas: silencio en algunos casos. Asombro y sorpresa en otros, al
descubrir que: "una vez que lo leí, me pareció bien y consistente mi discurso"
8 La elaboración de cada testimonio ocupó entre 12 y 14 horas por entrevista transcrita. Las
entrevistas tuvieron una duración promedio de 70 minutos.
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9 En este artículo se presentan las reflexiones metodológicas que surgen del proceso de
entrevistas y elaboración de testimonios. A futuro, otros artículos darán cuenta de los análisis
temáticos y de trayectorias por generaciones que se desprenden los testimonios analizados
con otras herramientas como NVivo y UCINET.
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Así lo connota una trabajadora social cuando afirma: "Para qué andamos con
leseras, los hombres son los inteligentes y las mujeres son como las secretarias
de la investigación. Hay todo un imaginario al respecto de eso, y creo que es
súper difícil de romper, cuesta mucho entrar" (Testimonio 7). Perspectiva que es
coincidente con lo planteado BIGLIA y BONET-MARTÍ (2009) cuando analizan
los sentidos de las narrativas y las posibilidades que estas tienen crear nuevos
enunciado, "de re-crear narrativamente las realidades, de preformarlas
colectivamente desde el encuentro de las inteligencias, pero también desde lo
emocional, desde lo personal, de lo "irracionalmente acientífico" (§28). [71]
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Ximena VALDÉS (1990 [1986]) advertía hace ya bastante años de la "difícil tarea
de escribir" que parece afectar a los trabajadores sociales y a la producción que
ellos hacen sobre su quehacer. A partir de los testimonios de investigación
construidos en este estudio se observa que los trabajadores sociales escriben y
bastante, sólo que estos reportes se encuentran en un canon distinto al formato
de artículo científico y por lo mismo corren el riesgo de perderse y caer en el
olvido. Es por ello que esta investigación se ha propuesto promover un proceso
de archivo y recuperación de la memoria investigativa del trabajo social chileno, a
partir de las narrativas y testimonios escritos de un grupo de profesionales que
desarrollan prácticas de investigación. [77]
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Por tanto, el carácter selectivo de la memoria es uno de los aspectos que esta
investigación consideró, tomando en cuenta las reflexiones que en torno a ella
han desarrollado BENJAMIN (1998 [1936]), FERRAROTTI (1991), MÈLICH
(2000) y SAUTU (1998). La activación de una memoria olvidada o poco
recordada como ocurre con las experiencias de investigación de trabajadores
sociales, permite un proceso de reflexión metodológica que invita a volver sobre
lo dicho, revisar las trayectorias seguidas o alterarlas en sus dinámicas e
interacciones, pero sobre todo visibilizar y sacar a la luz prácticas y quehaceres
investigativos no siempre valorados por la comunidad académica. [86]
"... toma lo que narra de la experiencia, la que el mismo ha vivido, o bien la que le
han transmitido. Pero a su vez, hay narración en el momento en que esta
experiencia vuelve a ser transmitida (...) Por eso advierte esta experiencia de
narración, se torna a su vez, para el que la escucha, para el que la oye". [88]
Dar tiempo a los entrevistados para recordar, fue otro elemento que se consideró
desde el inicio en el proceso de negociación con los trabajadores sociales, de
forma tal que los participantes pudieran aportar con sus recuerdos, en la medida
que estos van emergiendo, ya sea en el transcurso de la conversación o
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"No me acuerdo fíjate, a ver ... bueno me voy a acordar después" (Entrevista 34,
34), dice un entrevistado continuando con su narración, para varios minutos
después "recordar" aquella experiencia y volver sobre lo narrado. El formato de
guión de entrevista seguido en esta investigación que deja hablar a los
entrevistados libremente, a partir de la pregunta inicial, actuó también como
"activación" de recuerdos que permiten completa sus narraciones y
contextualizarlas en el tiempo. [90]
Así como RICOEUR (2003 [1995]) y MUÑIZ TERRA (2012) advierten sobre los
olvidos, en esta ocasión también se quiere enfatizar la acción de borrar lo
narrado, como una forma de olvidar acontecimientos narrados por los
entrevistados, pero que una vez revisados ponen en tela de juicio a sus
protagonistas. Los contenidos borrados son principalmente expresiones que
denotan sentimientos de rabia, frustración e injusticia antes sucesos que se
consideran errados o mal interpretados, pero también juicios evaluativos sobre el
desempeño o comportamiento de otros investigadores (Testimonios 5, 13, 22 y
26). [92]
"Mis excusas por la demora, no pensé que demoraría tanto en revisar lo que yo
misma dije. Me pareció necesario, porque hay cosas que de pronto te interesa que
queden, otras son 'anécdotas' de la vida, pero no sé tampoco si ello puede alterar
mucho en tus propósitos, por lo que traté de arreglar más bien mi redacción, sobre
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todo en algunos párrafos que encontré confusa las ideas, traté de clarificar un poco"
(comunicación electrónica 11 de septiembre de 2014). [93]
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La figura del artesano y de quien enseña este oficio es reseñada por una
entrevistada quien afirma:
"Claramente mi formación parte en trabajo social, parte con una profesora que viene
de la educación y que nos enseñó desde su mirada, cómo se investiga. Nos enseñó
bastante desde el oficio, desde el quehacer investigativo, en sus clases nos hace
cuestionarnos si las ciencias sociales son ciencia o no son ciencia, nos hace
ejercicios de observación, de entrevista ... nos forma en esa línea y eso es algo que
le agradezco mucho porque tenía una habilidades pedagógicas impresionantes.
Trabaja mucho como el artesano, ella nos decía: 'esto es como el artesano en la
edad media cuando le enseñaba el oficio, a su grupo de aprendices' (...) pero es la
idea del maestro y el discípulo, tú vas enseñando como se va forjando el fierro, y
quizá no hay ninguna teoría, pero yo sé cómo hacerlo. Es como un obrero de la
construcción que no aprendido de ningún lado cómo se pegan los ladrillos, pero sabe
del hacer, y hace los mejores edificios" (Testimonio 12, 4). [104]
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Este artículo finaliza reafirmando las potencialidades del uso de narrativas en las
prácticas de memoria investigativa y evidenciando las posibilidades que el
enfoque biográfico-interpretativo ofrece para el abordaje de elementos singulares
y colectivos de manera dinámica e interconectada. [107]
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Queda abierta por tanto las posibilidades de avanzar en los entrecruces que se
generan en las narrativas "entre" generaciones y "entre disciplinas" que
comparten ámbitos o interés investigativos que constituyen puntos de encuentro
o preocupaciones comunes. [112]
Agradecimientos
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Cita
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