PROYECTO: IMPLEMENTACIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE VENTAS

MERCADOS ONLINE LTDA.

LUISA FERNANDA LLANO ARROYAVE

Estado del Arte de la Gestión y Administración de la Información

Tutor, Carlos Arias

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

ESPECIALIZACIÓN GERENCIA DE PROYECTOS EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

COLOMBIA

2014
 TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................. 3

1. Implementación del sistema transaccional ........................................................................... 4

1.1. Tablas de datos ......................................................................................... 4
1.2. Diccionario de datos ................................................................................... 5
1.3. Diagrama de relaciones ............................................................................. 6
1.4. Documento descriptivo del sistema ............................................................ 7
2. Implementación de sistema de reportes ...................................................................... 8
3. Implementación tablero de indicadores ...................................................................... 11
4. Enlace para consultar los archivos del ejercicio en la nube ........................................ 12

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 INTRODUCCIÓN

Mercados Online Ltda., es una empresa constituida en el año de 2013 donde su objetivo
principal es atender la demanda de clientes a nivel nacional que buscan comprar
diferentes clases de productos vía internet.

Para ello, la empresa requiere realizar un seguimiento a las ventas que se realizan día a
día, necesidad que vamos a solucionar por medio de un sistema de ventas que permita de
manera sencilla pero efectiva realizar los reportes que la compañía necesita.

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1. Implementación del sistema transaccional

Requerimientos de la empresa Mercados Online Ltda.

 Conocer las ciudades en las cuales se venden sus productos

 Conocer las ventas por productos
 Conocer las ventas por ciudad
 Conocer las ventas por cliente
 Conocer los clientes por ciudad
 Determinar las ventas por vendedor

1.1. Tablas de datos

Se determinó implementar las siguientes tablas maestras de datos que me proporcionarán

la información necesaria para obtener los reportes que requiero:

a) Ciudad: Esta tabla permite identificar la ciudad y el código de la misma, los

campos son id ciudad, código DANE, ciudad.
b) Clientes: La tabla clientes contiene la información de los clientes con los que
cuenta la compañía actualmente, los campos contenidos en la misma son: id
cliente, primer apellido, segundo apellido, nombre completo, fecha nacimiento,
número de teléfono fijo, número de celular, ciudad y estrato.
c) Forma de pago: Los campos de esta tabla se hacen necesarios para diferenciar
los métodos de pago con los que se realizan las ventas.
d) Productos: La tabla productos contiene básicamente la información de los
productos que ofrece la empresa actualmente. Los campos a aplicar son id
producto, código de barras y precio.
e) Vendedores: Esta tabla contiene los datos de los vendedores pertenecientes a la
empresa. Los campos son docid vendedor, primer apellido, segundo apellido,
nombre completo, teléfono celular, fecha de nacimiento.
f) Ventas: La tabla ventas arroja las transacciones realizadas por la compañía, para
ello se establecieron los siguientes campos: id venta, fecha de venta, vendedor,
cliente, producto, descripción producto, cantidad, precio, total venta.

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1.2. Diccionario de datos

Ciudad Tipo Longitud Descripción

IDCIUDAD Auto numeración 4 Código asignado a la ciudad
CÓDIGO DANE Número 5 Código asignado por el DANE a la ciudad
CIUDAD Texto 255 Nombre de la ciudad

Clientes Tipo Longitud Descripción

ID CLIENTE Auto numeración 4 Código asignado al cliente
PRIMER APELLIDO Texto 255 Primer apellido del cliente
SEGUNDO APELLIDO Texto 255 Segundo apellido del cliente
NOMBRE COMPLETO Texto 255 Nombre completo del cliente
FECHA NACIMIENTO Fecha/Hora 8 Fecha de nacimiento del cliente
TELEFIJO Número 10 Número de teléfono fijo del cliente
TELECEL Número 10 Número de celular del cliente
CIUDAD Texto 255 Ciudad donde se encuentra ubicado el cliente
ESTRATO Número 1 Estrato socioeconómico del cliente

Forma de pago Tipo Longitud Descripción

ID FORMA DE PAGO Auto numeración 4 Código asignado a la forma de pago
FORMA DE PAGO Texto 255 Descripción forma de pago

Productos Tipo Longitud Descripción

ID PRODUCTO Auto numeración 4 Código asignado al producto
BC Texto 255 Código de barras del producto
DESCRIPCIÓN Texto 255 Descripción del producto
PRECIO Moneda 10 Precio de venta del producto

Vendedores Tipo Longitud Descripción

DOCID VENDEDOR Número 10 Documento identidad vendedor
PRIMER APELLIDO Texto 255 Primer apellido del vendedor
SEGUNDO APELLIDO Texto 255 Segundo apellido del vendedor
NOMBRE COMPLETO Texto 255 Nombre completo del vendedor
TELECEL Número 10 Número de celular del vendedor
FECHA DE NACIMIENTO Fecha/Hora 8 Fecha de nacimiento del vendedor

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Ventas Tipo Longitud Descripción
ID VENTA Auto 4 Código asignado a la venta realizada
numeración
FECHA DE VENTA Fecha/Hora 8 Fecha en la cual se realiza la venta
VENDEDOR Número 4 Vendedor que realiza la transacción
CLIENTE Número 4 Cliente que adquiere el producto
PRODUCTO Número 4 Producto adquirido
CANTIDAD Número 4 Cantidad de productos vendidos
PRECIO Moneda 10 Precio de venta del producto
TOTAL VENTA Calculado 10 Valor total de la venta realizada donde se multiplica el
precio por la cantidad
FORMA DE PAGO Número 4 Método por el cual se realiza el pago de la venta

1.3. Diagrama de relaciones

El modelo de datos establecido es:

Clientes

Ciudad Productos

Ventas

Forma de
Vendedores
pago

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 Las relaciones establecidas son:

Clientes Los clientes realizan ventas

Los vendedores concretan
Vendedores
ventas

Los clientes se
encuentran en
Ventas
ciudades

Ciudad Productos Los productos se venden

Las ventas tienen un
método de pago

Forma de
pago

1.4. Documento descriptivo del sistema

Nombre de tabla Descripción

Ciudad Almacena los datos e las ciudades donde se encuentran los clientes
Clientes Contiene la información de los clientes con los que cuenta la compañía
Forma de pago Permite diferenciar los métodos de pago de las ventas
Productos Listado de productos que ofrece la empresa
Vendedores Contiene los datos de los vendedores pertenecientes a la empresa
Ventas Arroja las transacciones realizadas por la compañía

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2. Implementación de sistema de reportes

Requerimientos de la empresa Mercados Online Ltda.:

2.1. Conocer las ventas por ciudad

CIUDAD TOTAL VENTAS

ARMENIA $ 915.490
BARRANQUILLA $ 365.810
BOGOTÁ, D.C. $ 101.722.180
BUCARAMANGA $ 3.575.620
CALI $ 1.207.670
CARTAGENA DE INDIAS $ 1.179.100
CÚCUTA $ 21.754.030
IBAGUÉ $ 11.487.260
MANIZALES $ 20.323.890
MEDELLÍN $ 83.564.280
MONTERÍA $ 19.238.280
PASTO $ 20.041.800
PEREIRA $ 30.081.100
QUIBDÓ $ 8.835.810
RIOHACHA $ 10.273.930
SANTA MARTA $ 20.253.420
TUNJA $ 27.575.860
VILLAVICENCIO $ 31.061.540
Total general $ 413.457.070

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2.2. Conocer las ventas por productos

PRODUCTO CANTIDAD VENDIDA VALOR TOTAL VENTA

BORGES 0.5% FRASCO 500ML 1396 $ 37.175.480
BORGES EXTRA VIRGEN 0.5% FRASCO 500ML 781 $ 21.079.190
BORGES EXTRA VIRGEN 0.5% FRASCO 750ML 999 $ 31.574.580
CAMPI SAL POTE 250GR 845 $ 2.188.550
CARREFOUR CANOLA BOTELLA 1LT (SUP) 458 $ 4.346.420
EXITO CULINARIA PAPEL 500GR (SUP) 734 $ 1.761.600
EXITO SOYAAJO POTE 250GR (SUP) 452 $ 1.224.920
EXITO SOYASAL POTE 500GR (SUP) 1226 $ 6.289.380
GIRASOLI GIRASOL BOTELLA 3000CC 1525 $ 18.747.050
GOURMET CANOLA BOTELLA 2000CC 397 $ 13.057.330
GUILLEN CLASSIC FRASCO 500ML 321 $ 6.099.000
GUILLEN SPECIAL EXTRA VIRGEN FRASCO 500ML 219 $ 7.752.600
HACIENDA GUZMAN EXTRA VIRGEN FRASCO 750ML (SUP) 931 $ 28.162.750
HACIENDA GUZMAN LIGHT FRASCO 500CC (SUP) 638 $ 10.361.120
KARDAMILI ARBEQUINA EXTRA VIRGEN 0.3% FRASCO 250ML 583 $ 6.383.850
KARDAMILI FRANTOLIO EXTRA VIRGEN 0.3% FRASCO 250ML 341 $ 3.733.950
LA FINA PAPEL 500GR 1660 $ 5.269.280
MAZORCA DE ORO BOTELLA 3000CC 460 $ 9.425.400
NATURA PAPEL 125GR (X4) 395 $ 1.520.750
OROSOL GIRASOL BOTELLA 900CC (SUP) 780 $ 5.452.200
PAM BUTTER CANOLA SPRAY 141GR 500 $ 9.135.000
PAM EXTRA VIRGEN LATA 141GR 376 $ 7.298.160
PAM ORIGINAL CANOLA LATA SPRAY 170GR 672 $ 12.465.600
PETRALIA TERRAMATER EXTRA VIRGEN 0.2% FRASCO 250ML 1066 $ 13.378.300
PRACTIS SAL POTE 400GR 877 $ 1.876.780
PREMIER EXTRA VIRGEN FRASCO 750CC 1193 $ 15.497.070
PREMIER GIRASOL BOTELLA 1000CC 1737 $ 16.477.530
PREMIER GIRASOL GARRAFA 3000CC 990 $ 14.869.800
PURE WESSON CANOLA BOTELLA 0.7LT 561 $ 9.256.500
RAMA CANOLA PAPEL 250GR 1447 $ 1.779.810
RAMA LIGHT PAPEL 125GR 394 $ 397.940
RIQUISIMO BOTELLA 500CC 1165 $ 3.821.200
SOY SABOR BOTELLA 3000CC 468 $ 8.494.200
SUBLIME FRASCO 500ML 1689 $ 30.317.550
SUBLIME LATA 500ML 1254 $ 15.173.400
TAEQ CANOLA BOTELLA 946CC (SUP) 682 $ 7.495.180
VENTURI SPOLETO ORUJO FRASCO 1LT (SUP) 549 $ 13.170.510
VIVI BOTELLA 1000CC 2116 $ 10.947.140
Total general 32877 $ 413.457.070

2.3. Conocer las ventas por cliente

(Ver archivo Excel)

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2.4. Conocer los clientes por ciudad

CIUDAD N° CLIENTES POR CIUDAD

ARMENIA 212
BARRANQUILLA 171
BOGOTÁ, D.C. 858
BUCARAMANGA 171
CALI 432
CARTAGENA DE INDIAS 196
CÚCUTA 196
IBAGUÉ 222
MANIZALES 192
MEDELLÍN 758
MONTERÍA 196
PASTO 196
PEREIRA 347
QUIBDÓ 196
RIOHACHA 171
SANTA MARTA 196
TUNJA 221
VILLAVICENCIO 225
Total general 5156

2.5. Determinar las ventas por vendedor

CANTIDAD
PRODUCTOS TOTAL VENTAS
VENDEDOR VENDIDOS REALIZADAS
8431064 1100 $ 16.956.200
8850752 968 $ 11.042.350
9871882 986 $ 12.917.050
10255071 1014 $ 11.017.100
10271201 939 $ 9.959.570
21387377 1002 $ 14.017.330
34539095 856 $ 10.503.060
39456986 1065 $ 13.536.640
42791127 170 $ 2.949.550
42897912 1110 $ 11.792.920
43028307 977 $ 10.991.630
43045858 1078 $ 12.640.740
43185852 1063 $ 15.491.610
43403174 1113 $ 13.530.640
43585836 878 $ 13.168.650
43724684 1002 $ 10.857.040
43740746 1229 $ 16.124.800
43831459 1029 $ 9.938.470
50981241 1077 $ 14.452.710
70085431 936 $ 10.598.030
70383081 1008 $ 15.778.260
71264746 1027 $ 9.393.140
71651756 1197 $ 12.982.430
71661930 1056 $ 13.601.580
71683538 912 $ 13.048.400
71792931 922 $ 9.287.200
71794130 897 $ 8.686.380
75080035 980 $ 11.514.700
91538461 1085 $ 18.887.390
98505588 1007 $ 12.562.990
98524800 1169 $ 17.949.840
1035224003 942 $ 12.677.020
1036612754 1083 $ 14.601.650
Total general 32877 $ 413.457.070

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3. Implementación tablero de indicadores

3.1. Misión

Mercados Online es la primera empresa colombiana dedicada a la venta de productos a

través de internet que busca el bienestar y la comodidad de sus clientes siempre
enfocándose en la calidad de sus productos y servicios

3.2. Visión

En el año 2015 Mercados Online será la empresa líder en e-market a nivel nacional

3.3. Objetivos
3.3.1. Incrementar el número de clientes a nivel nacional
3.3.2. Aumentar en un 10% el número de ventas por vendedor
3.3.3. Disminuir en un 5% el porcentaje de ventas a crédito
a) Estrategias
 Fidelizar a los clientes actuales premiando a aquellos que realicen compras
superiores a un millón de pesos.
 Plan de estímulos a los vendedores que cumplan con la nueva meta de ventas.
 Campaña por parte de los vendedores hacia los clientes para que se cumpla la
meta de reducción de ventas a crédito.
i. Indicadores
 Fidelizar a los clientes actuales premiando a aquellos que realicen compras
superiores a un millón de pesos.
=Fidelización de clientes =Total ventas por cliente/1’000.000
 Plan de estímulos a los vendedores que cumplan con la nueva meta de ventas.
=Presupuesto de ventas = 1/x = porcentaje de cumplimiento

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  Campaña por parte de los vendedores hacia los clientes para que se cumpla la
meta de reducción de ventas a crédito.
=Presupuesto de reducción ventas a crédito = 1/x = porcentaje de
cumplimiento

4. Enlace para consultar los archivos del ejercicio en la nube

http://1drv.ms/1zMwr5Y

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- Entes
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- Sistema de reportes
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- Sistema de ventas

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