Solución Actividad 2.

Estudio de Caso

Aprendiz: Andrés Antonio Álvarez Alian

Teniendo en cuenta lo planteado en el caso, se realiza un análisis de las tres candidatas al

cargo de secretaria bilingüe en una empresa internacional donde es importante manejar una
segunda lengua. En este sentido las dos primeras candidatas cuentan con bastante
experiencia en cargos similares y manejan herramientas ofimáticas utilizadas
frecuentemente en sus funciones pero no son bilingües y la secretaria de una empresa
internacional necesita por lo mínimo dominar el inglés (lenguaje universal) ya que va a
interactuar con empresas o grupos de interés a nivel mundial. Por lo anterior el cargo
necesita de una persona que primero domine el inglés, porque es la pieza clave durante el
proceso de comunicación en una empresa internacional, en este sentido la tercera candidata
llamada María Antonia Rojas domina el inglés es decir es una persona bilingüe aunque no
domina por completo los recursos de ofimática tiene conocimientos de nuevas tecnologías
en información y comunicación, lo que la hace la más idónea desde el punto de
conocimientos, por lo tanto se debe seleccionar y contratar a dicha candidata ya que cumple
con el principal requisito del cargo, además ella puede adquirir experiencia en los recursos
ofimáticos ya que conoce de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, es
decir con la practica lograra dominar fácilmente los recursos ofimáticas en el trascurrir
diario de sus funciones como secretario de la entidad.

Sin embargo se deben realizar entrevistas y pruebas para saber verificar los antecedentes e
información de las candidatas, se deben realizar las respectivas llamadas que respalden la
experiencia laboral de cada una de las solicitantes al cargo. Así mismo se debe realizar una
prueba técnica en manejo de herramientas ofimáticas como utilización de Microsoft Word y
Excel para conocer el nivel de conocimientos de cada postulante al igual que un examen
escrito y oral de inglés para conocer el nivel real de manejo de una segunda lengua de cada
una de las aspirantes.

Por consiguiente la decisión estará definida por los datos recolectados y los resultados de
las diferentes pruebas que permitan decidir cuál de las aspirantes es quien llegara a hacer
parte de la empresa apoyando el buen desarrollo de sus actividades, resalto que por
conocimientos la más opcionada es María Antonia Rojas, su mayor ventaja es ser bilingüe
lo cual es crucial para el cargo de secretaria en una empresa Internacional.