Participante:

Yunel De Jesús Ulloa Cabrera

Asignatura:
Administración de Operaciones
Facilitador:
Ing. Ariel Uceta
Tema:
Tarea 3
Matrícula:

2019-09598
Fecha De Entrega:
31/10/2020
 Introducción
El siguiente trabajo de investigación trata sobre estrategias de procesos, se refiere a
una estrategia de procesos que reside en la parte de una empresa enfocada a
transformar ciertos bienes en productos que reporten un mayor beneficio en
comparación a la inversión y con una mayor calidad.

Este concepto es aplicado, tanto de forma global por parte de la organización, como
repartida en los diferentes departamentos en función de sus gastos y aspiraciones.

El objetivo de una estrategia de proceso es encontrar un camino para producir bienes y

servicios que satisfaga los requerimientos del cliente y las especificaciones del
producto, teniendo en cuenta el costo y otras limitaciones de la gestión.
 UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
ADMINISTRACION DE OPERACIONES (ADM-204)
Tarea 3: Estrategias de Procesos
Facilitador: Ing. Ariel Uceta, PMP, CPIM, MA

Fuente: Principios de Administración de Operaciones, 7ma Edición, Jay

Heizer / Barry Render, Pág. 253 – 285.

1. Determine a cuál estrategia de proceso pertenece cada enunciado:

Enfoque en el Proceso, Enfoque en el Producto, Repetitivo,
Personalización Masiva.

a. Alto volumen y alta variedad. ____Personalización masiva______

b. Alto volumen y poca variedad. ____Enfoque en el producto_____
c. Bajo volumen y alta variedad. ____Enfoque en el proceso_________
d. Proyectos, trabajos de taller (maquinado, impresión, hospitales,
restaurantes). ______ Enfoque en el proceso_________
e. Autos, motocicletas, electrodomésticos. ________ Repetitivo________
f. Bienes comerciales, horneados, acero, vidrio, cerveza. Enfoque en el
producto_
g. Corridas modestas, módulos estandarizados. Enfoque en el proceso
h. Tienen costos variables altos y una utilización muy baja de instalaciones
______ Enfoque en el proceso__________________
i. Productos estandarizados y se usan módulos. __ Enfoque
repetitivo_____
j. Producción rápida y de bajo costo que atiende los cambios constantes
en los deseos personales del cliente. __Enfoque en la personalización
masiva_______________
k. Se usan técnicas de compra e inventario justo a tiempo. ____ Enfoque
repetitivo________
 l. Los operarios tienen habilidades muy amplias. ______ Enfoque en el
proceso__________
m. El trabajo en proceso es alto comparado con la producción. _____
Enfoque en el proceso__________
n. Los costos fijos tienden a ser altos altos y los costos variables bajos.
_________ Enfoque en el producto__________
o. Los costos fijos tienden a ser bajos y los costos variables altos. _____
Enfoque en el proceso__________
p. Se requiere una programación sofisticada para ajustarse a los pedidos
personalizados. ______ Personalización masiva____________
q. Existen muchas instrucciones de trabajo porque cada tarea cambia.
______ Enfoque en el proceso________
r. El equipo usado es de propósito especial. _______ Enfoque en el
producto__________
s. La programación es relativamente sencilla y trata de establecer una tasa
de producción promedio para satisfacer los pronósticos de venta. _____
Enfoque en el producto_________
t. Los bienes terminados usualmente se hacen por pedidos y no se
almacenan. ______ Enfoque en el proceso_________

2. Comparar procesos. Bagot Copy Shop tiene un volumen mensual de

125,000 copias en blanco y negro. Dos vendedores han hecho
presentaciones a Gordon Bagot de máquinas de copiado con igual calidad y
confiabilidad. La Print Shop 5 tiene un costo de $2,000 al mes y un costo
variable de $.03. La otra máquina (una Speed Copy 100) costará sólo $1,500
al mes pero el cartucho es más caro, subiendo el costo por copia hasta
$.035. Si el costo y el volumen son las únicas consideraciones, ¿qué
máquina debe comprar Bagot?

La Speed Copy 100

3. Gráficas de Cruce. A Kleber Enterprises le gustaría evaluar tres
productos de software de contabilidad (A, B y C) para dar soporte a
cambios en sus procesos contables internos. Los procesos resultantes
tendrán estructuras de costo semejantes a las de la figura siguiente.
Encuentre el punto de cruce para el software A y B y después el punto de
cruce para el software B y C.
4. Elabore un diagrama de flujo para la actividad de un lustrado de
zapatos.

Eliminar la mugre con un

Inici Cepillo Suave al Zapatos

Izquierdo y Derecho
Aplica

Pasar con una toallita

Se seco el Esperar que se
seca ambos zapatos
liquido? seque el liquido
para retirar el liquido.

Aplicar cera de zapatos Esperar que se seque la

para sacarle brillo. cera de brillo por ¿Se seco?
completo

Pasar con una toalla seca

Fin ambos zapatos para dar
brillo
5. Elabore un diagrama de proceso para la actividad de un lustrado de
zapatos.

6. Mencione 9 avances recientes en la tecnología de producción que

mejoran la productividad.

7. 1-Las soluciones ‘business

intelligence’, permiten
relacionar el proceso
productivo
8. con la facturación y los
costes consiguiendo
optimizar las operaciones y
9. maximizando el beneficio.
10. 2– La implementación de
redes de almacenamiento
basadas en el protocolo iSCSI
y
11. en la tecnología de disco
NL-SAS, permiten que las
empresas se acerquen al
12. rendimiento de redes
‘Enterprise’, gobernadas por
‘Fibre Channel’, por una
fracción
13. del coste operativo
(CAPEX y OPEX).
14. 3– El uso de plataformas
‘In Cloud’. Con ellas las
empresas pueden atender a la
15. demanda de servicios con
la misma elasticidad que esta
presenta consiguiendo
16. ajustar los costes. Algunos
casos son los de Amazon
Web Services (WS) y Google
17. Cloud Platform.
18. 4– La virtualización en
entornos Unix y Wintel hace
que las empresas puedan
19. desligar su infraestructura
software del hardware
permitiendo despliegues más
20. rápidos y soluciones de
‘Disaster Recovery’ con un
rendimiento cercano al de
21. producción.
22. 5- Equipos ergonómicos:
son la constante hoy en día,
ya que se adapta a la mano y
23. evita posturas que causan
tensión muscular, presión de
contacto dañino u otros
24. riesgos de salud y
seguridad.
25. 6- Herramientas con
batería de iones de litio de 20
v, de gran potencia y
duración.
26. 7- Herramientas de rápidas
velocidades de aplicación,
que aumentan la
27. productividad para facilitar
el trabajo que merece un
rendimiento especial.
28. 8- Herramientas con
carcasa metálica reforzada,
duradera y patentada soporta
29. caídas repetidas.
 30. 9- Herramientas de diseño
compacto, que ofrece un fácil
acceso a espacios
31. reducidos.
1-Las soluciones ‘business intelligence’, permiten relacionar el proceso productivo con
la facturación y los costes consiguiendo optimizar las operaciones y maximizando el
beneficio.

2– La implementación de redes de almacenamiento basadas en el protocolo iSCSI yen

la tecnología de disco NL-SAS, permiten que las empresas se acerquen al rendimiento
de redes ‘Enterprise’, gobernadas por ‘Fibre Channel’, por una fracción del coste
operativo (CAPEX y OPEX).

3– El uso de plataformas ‘In Cloud’. Con ellas las empresas pueden atender a la
demanda de servicios con la misma elasticidad que esta presenta consiguiendo ajustar
los costes. Algunos casos son los de Amazon Web Services (WS) y Google Cloud
Platform.

4– La virtualización en entornos Unix y Wintel hace que las empresas puedan desligar
su infraestructura software del hardware permitiendo despliegues más rápidos y
soluciones de ‘Disaster Recovery’ con un rendimiento cercano al de producción.

5- Equipos ergonómicos: son la constante hoy en día, ya que se adapta a la mano y

evita posturas que causan tensión muscular, presión de contacto dañino u otros riesgos
de salud y seguridad.

6- Herramientas con batería de iones de litio de 20 v, de gran potencia y duración.

7- Herramientas de rápidas velocidades de aplicación, que aumentan la productividad

para facilitar el trabajo que merece un rendimiento especial.
8- Herramientas con carcasa metálica reforzada, duradera y patentada soporta caídas
repetidas.

9- Herramientas de diseño compacto, que ofrece un fácil acceso a espacios reducidos.

Conclusión
El objetivo de una estrategia de
proceso es encontrar un camino
para producir
bienes y servicios que satisfaga
los requerimientos del cliente y
las especificaciones
del producto, teniendo en
cuenta el costo y otras
limitaciones de la gestión.
El proceso seleccionado tendrá
un efecto a largo plazo en la
eficiencia y la
producción, así como en la
flexibilidad, el costo y la
calidad de los bienes
producidos. Por lo tanto, gran
parte de la estrategia de una
empresa se determina
cuando se elige el proceso.
Prácticamente todos los bienes
y servicios se fabrican
utilizando alguna variante de
una de estas cuatro estrategias
de proceso: enfoque de proceso,
enfoque repetitivo,
enfoque de producto y
personalización masiva.
 Conclusión
El objetivo de una estrategia de proceso es encontrar un camino para producir bienes y
servicios que satisfaga los requerimientos del cliente y las especificaciones del
producto, teniendo en cuenta el costo y otras limitaciones de la gestión.

Prácticamente todos los bienes y servicios se fabrican utilizando alguna variante de una
de estas cuatro estrategias de proceso: enfoque de proceso, enfoque repetitivo,
enfoque de producto y personalización masiva.