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Asignatura:

Control de Calidad.

Tema:
Seis Sigma

Facilitador/a:
Andrea Jimenez

Participante:
Bladimir Sánchez

Matrícula:
17-0461

Fecha:
03 de abril 2020
Rep. Dom.
Seis Sigma
Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes
complementarias del curso; luego realice la actividad que se describe a
continuación:
- Que es el six sigma ?
Six Sigma es una metodología de mejora continua que incrementa el desempeño
controlando la variabilidad y centrando el proceso dentro de las especificaciones
del cliente.
Controlar el rendimiento mediante la reducción de la variabilidad en los procesos
de la empresa. Esa es la premisa básica que subyace a la técnica Six Sigma, una
de las más conocidas y popularizadas dentro del tejido productivo por sus
enormes impactos en la cuenta de resultados y la satisfacción tanto interna como
de los clientes.
Six Sigma fue implantado por primera vez en Motorola en el año 1987, gracias al
empeño del ingeniero Bill Smith (1929-1993) como una estrategia de negocios y
mejora de la calidad. Posteriormente sería mejorado por General Electric y
acabaría englobado como una evolución de las teorías de calidad TQM (Total
Quality Management), SPC (Statistical Process Control) y del Ciclo PDCA de
Deming.
 - Indaga acerca de los pasos para implementar un programa de calidad six
sigma en una empresa y los aportes de esta metodología de calidad en la
mejora de procesos de la organización.

Un buen número de empresas importantes en el mundo utilizan la


metodología Six Sigma para mejorar sus sistemas de producción y asegurar la
calidad de sus productos y servicios. Este método consiste en reducir al mínimo
los errores en la producción y así aspirar a la perfección de la misma. Entre los
grandes beneficios que ofrece esta herramienta destaca la posibilidad de reducir
considerablemente los costos al minimizar el número de unidades rechazadas.

Para implementar esta metodología es necesario considerar cinco pasos.

1) Definir:

En esta primera fase se debe definir los objetivos del proyecto, los miembros de
los equipos de trabajo y las condiciones del problema. Se deben tomar en cuenta
los recursos necesarios para dar solución a cada problema.
2) Medir:

Se debe evaluar el desempeño del proceso que se busca mejorar. Existen dos
objetivos principales en esta fase: recoger datos que permitan cuantificar el
problema e identificar las causas reales de este.

3) Análisis:

Se analiza la información sobre los resultados actuales e históricos. A partir de


esto se puede descubrir la causa raíz del problema a enfrentar, así como
establecer relaciones causa-efecto.

4) Mejora:

A partir del análisis de las relaciones causa-efecto se realizan predicciones, las


cuales, finalmente, conllevan a la generación de soluciones para el mejoramiento
de los procesos.

5) Control:
Tras validar el funcionamiento de las soluciones, se procede a la implementación
de controles que aseguren la continuidad del proceso.

- Explica cuáles son los diferentes niveles del six sigma.

A los niveles de entrenamiento de six sigma o certificaciones se les nombra con


colores de cinturones como en las artes marciales. Para certificarte en algún nivel
de certificación six sigma debes realizar un curso, el cual te forma con los
requisitos necesarios y con el cual, debes superar un examen para conseguir el
certificado.

Los iremos detallando de menor a mayor dificultad en la certificación:

White belt

Trabaja para los equipos de proyecto en problemas locales. Puede ser un primer
paso para posteriormente ser yellow belt y por ello es aconsejable que tengan
alguna formación en six sigma, pero no es estrictamente necesario que la persona
que desempeña este puesto esté certificada. Con que conozca el procedimiento
es suficiente.
Yellow belt

Son los equipos de proyecto que no tienen decisión directa. Se encargan sobre
todo de recopilar información estadística que sirve a los green y black belt. Su
formación es menor, sólo necesitan conocer un poco la metodología, la estructura
y cómo se va a desarrollar el proyecto.

Green belt

Responsables de implementación y gestión de los proyectos junto con el black


belt. Ambos están en contacto con una persona en la alta dirección llamada
Champion, que también tiene una formación en la metodología mayor que el resto
de directivos y sirve de intermediario.

Black belt

En comparación con el green belt tiene una formación más extensa y más
avanzada en la parte estadística, por ello los proyectos que acometen son más
complejos y adquieren un compromiso mayor.

El black y green belt suelen tener algún incentivo económico según cumplan o no
con estos proyectos.

Master black belt


Normalmente al comienzo de la implantación suele ser alguien externo, que se
dedica a la formación de los yellow, green y black belt. Cuando los black belt ya
tengan una amplia experiencia y hayan realizado varios proyectos, podrán
convertirse en master black belt y encargarse de la formación de otros belts,
siendo esta figura ya parte de la empresa y no un experto externo.

Presenta un informe referente al precio y el proceso de adquisición.

Mínimo 3 años de experiencia en el área de Operaciones y/o estudios avanzados


en el área.

Conocimientos básicos de inglés (Material de apoyo en español, pero pueden


usarse algunos casos/simulaciones con inglés básico)

Tener acceso a una computadora con internet

Para recibir el certificado de participación deberá aprobar el seminario con un


mínimo de 70 puntos.
Los participantes pueden optar por la certificación internacional del IASSC
(International Association for Six Sigma Certification). El examen en inglés tiene
una inversión adicional de US$295. Al comprarlo a través de Steam tendrás
acceso a nuestro sistema de repaso en línea.

Santo Domingo desde el 18 de Abril al 27 de Junio. Sábados de 8:30 A.M. a 1:30


P.M.

A impartirse en el Centro de Desarrollo Profesional Steam. Torre AIRD.

Inversión: RD$67,500

Descuento del 10% si formaliza (pago u orden de compra) 2 semanas antes del
evento (no acumulable con otros descuentos)

40 horas presenciales + 40 horas online + casos de estudio

Facilitadores:

Riley Alvarez, LSSBB, MTI

Josmeri Liriano Alvarez, LSSBB, PMP, Risk Management

Diógenes Reyes, QA Manager, CQE, CQA, CSSGB, CMQ/OE. MBA.

Diana Monsalve, CQA, CQE, SSGB


Tulio Martí, LSSGB,
 

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