Autores representativos que impactan en la psicología organizacional.

Laura Catalina Gómez Sacristán

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras Administración de

Empresas

Gerencia Financiera

Psicología Organizacional

Bogotá D.C. 01 de febrero 2021

 INTRODUCCIÓN

La Psicología organizacional junto con las vertientes de la psicología clínica y de la

educación, son los principales pilares que propagan el estudio de la naturaleza del
temperamento, carácter, personalidad e idiosincrasia de los seres humanos en las
diferentes esferas que conforman la vida cotidiana, en el transcurso de este trabajo se
darán a conocer aportes de los principales autores que impactaron sobre la psicología
organizacional planteando nuevas teorías las cuales ayudan a promover y ejecutar
estrategias para esta rama de la psicología en la cual se estudia el comportamiento
humano en el ámbito laboral, se encarga de velar por los intereses tanto de los
colaboradores como de las instituciones u organizaciones, así como de potenciar el
rendimiento y la productividad de los colaboradores a través de estrategias, motivaciones
e incentivos innovadores, con el objetivo de favorecer el desarrollo personal y el
crecimiento profesional de cada colaborador.
 1.MATRIZ DE TEORIAS EN LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
AUTOR BIOGRAFIA
FAYOL Considerado el padre de la Teoría
Administrativa Moderna, su vida:
Henry Fayol, francés nacido en
Constantinopla en 1814, fue el
primero en editar una exposición
completa sobre la teoría de la
administración general. Hijo de
padres relativamente acomodados,
Fayol se graduó como ingeniero
mecánico y en 1860 inició su carrera
como ejecutivo júnior de una mina
de carbón y una compañía de
fundición de hierro. En 1888,
cuando la compañía estaba casi en
bancarrota, Fayol tomó posesión
como director administrativo y
rápidamente transformó la
compañía en una organización
sólida financieramente.
Después de su retiro en 1918, pasó
el resto de sus años dando
conferencias y divulgando su teoría
de administración. Se interesó
especialmente en la aplicación de la
teoría administrativa en el
gobierno. Aunque al principio
publicó artículos delineando su
forma de pensar en general, su
principal contribución fue
APORTES RELEVANTES AÑO DE APORTE
Principalmente su obra fue:
Posiblemente lo más importante
del trabajo de Fayol sea su
exposición de principios y
elementos administrativos.
Estableció los catorce “principios de Su principal contribución fue
administración”, enfatizando en En el año 1916 con el aporte de
que los administradores deberían Administration Industrielle et
ser flexibles en su aplicación y que Generale, publicada en 1916.
se deberían hacer concesiones por [ CITATION Vél07 \l 9226 ].
circunstancias distintas y
cambiantes:
1. División del trabajo.
2. Autoridad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de dirección.
6. Subordinación del interés
individual al interés general.
7. Remuneración.
8. Centralización.
9. Cadena de superiores (línea de
autoridad).
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad en el trabajo.
13. Iniciativa.
14. Espíritu de grupo.
Fayol desarrolló su lista de
 Administración Industrielle et
Generale, publicada en 1916.
Desafortunadamente esta obra se
tradujo al inglés hasta 1930 con un
número muy limitado de copias. El
libro fue asequible en inglés hasta
1949. (...)
(…) Al presentar sus “elementos de
administración”, Fayol fue
probablemente el primero en
delinear lo que hoy se denominan
funciones de administración. Fayol
registró a la planeación,
organización, mando, coordinación
y control como elementos de la
administración e hizo el mayor
énfasis en la planeación y
organización porque vio a estos
elementos como los más
importantes y esenciales para las
otras funciones. [ CITATION
Vél07 \l 9226 ].
Elton Mayo nació en Adelaida, al sur
MAYO de Australia, el 26 de diciembre de
1880 y murió en Guildford, Surrey el
1 de septiembre de 1949. Fue el
segundo hijo de una respetada
familia colonial; su padre fue
principios de las prácticas que usó
más a menudo en su trabajo. Las
utilizó como guías amplias y
generales para una administración
eficiente. Su contribución real no
fue en sí los catorce principios, pues
muchos de estos fueron producto
de los primeros sistemas de las
fábricas, sino más bien su
reconocimiento formal y la síntesis
de ellos.[ CITATION Vél07 \l 9226
].
Sus aportes fueron:
En marzo de 1928, Mayo fue
contactado por el contralor de
fabricación de la Western Electric
Company para que le diera sus
puntos de los hallazgos encontrados
en una poco usual investigación que
ingeniero civil y su madre, Honrita
Mary Donaldson, estuvo dedicada a
la educación y el éxito de sus hijos.
Se esperaba que Elton siguiera los
pasos de su abuelo en la medicina,
pero después de reprobar en la
universidad fue enviado a Bretaña.
Allí se dedicó a ser escritor y publicó
artículos acerca de la política
australiana para el periódico Pall
Mall Gazette y enseñó en el
Working Men’s College de Londres.
Luego volvió a Australia a trabajar
en una publicación de negocios en
Adelaide donde sus radicales
prácticas administrativas no fueron
apreciadas. Volvió a la universidad y
se convirtió en el estudiante más
brillante del filósofo Sir William
Mitchell, ganando una beca. En
1912 fue elegido como
conferencista de planta en filosofía
y educación en la recién fundada
universidad de Queensland. Allí se
casó con Dorothea McConnel, quien
se había educado en artes en la
Sorbona y visitaba frecuentemente
Europa. Tuvieron dos hijas, Patricia
Elton Mayo, quien seguiría el
pensamiento administrativo de su
padre y tendría una interesante
carrera en sociología, y Ruth, que se
convirtió en una artista y novelista
británica identificada con el
seudónimo de Gael Elton Mayo.
Mayo enseñó filosofía, ética,
mostraba que en algunos casos la
productividad de los empleados
variaba inversamente con las Su principal aporte fue en el año
variaciones de las pausas de
1936,con su libro Titulado La
descanso que planeaban adoptar. Se
le preguntó si las diferencias gerencia y el trabajador, el libro
orgánicas entre los trabajadores apareció en los estantes de los
podrían explicar estos resultados administradores y atrajo los
ambiguos. análisis y estudios de ambos
lados del conflicto industrial”.
Mayo concluyó que la actitud hacia [ CITATION Vél07 \l 9226 ].
el trabajo parecía afectar el
comportamiento de los empleados.
Esto condujo a la administración a
introducir un programa de
entrevistas a gran escala en la planta
de Chicago para establecer lo que
los trabajadores pensaban y sentían
acerca de su trabajo. Cuando supo
del programa, en septiembre de
1928, Mayo se interesó en el
entrenamiento para los
entrevistadores.
Para marzo de 1929 la compañía
quiso que Mayo tomara la
responsabilidad total del programa
de entrevistas a 10.000 empleados.
Mayo sugirió que la compañía
podría entrenar sus propios
entrevistadores con un poco de guía
y ánimo de parte de él.
Los experimentos de Hawthorne:
•La mejora de las
metafísica, economía, educación y la
nueva filosofía de Freud, Jung y
especialmente Pierre Janet. Desde
el comienzo se entrenó en oratoria
pública y llegó a ser un excelente
orador. Dio clases y tutorías en la
Asociación para la Educación de los
Trabajadores y tuvo relaciones con
sindicatos y gremios de
profesionales. En 1914 conoció a
Bronislaw Malinowski, a quien
impresionó, llegando a ser buenos
amigos. Durante la Primera Guerra
Mundial asesoró a organismos del
Gobierno en la organización del
trabajo bajo el esquema de la
guerra; escribió y dio conferencias
acerca de la psicología política e
industrial y el psicoanálisis; también
contribuyó en menor medida con el
libro de Belgium Lady Galway. Fue
nombrado profesor de filosofía en
su universidad después de la
reorganización llevada a cabo luego
de finalizada la guerra.
Junto con un joven doctor de
Brisbane, Thomas R. H.
Matthewson, quien le había
solicitado asesoría en el manejo de
pacientes con trastornos producidos
por la guerra, Mayo refinó sus
habilidades clínicas en psicoterapia.
condiciones del trabajo.
• La importancia de las
relaciones de personal
(resurgimiento del
mejoramiento industrial).
• La administración de
personal.
• El cambio de las
secretarías de personal por
directores de personal.
• La orientación del
movimiento de la ingeniería
humana y la psicología
aplicada.
• La identificación de los
factores ambientales y
psicológicos en la vida
organizada.
• La introducción de la
psicología dinámica y el
comportamiento grupal.
Esta investigación, realizada
a partir de la formulación
de un proyecto basado en
la hipótesis de que los
factores físicos condicionan
el rendimiento de los
trabajadores, fue
auspiciada por el Consejo
de Investigaciones de
Estados Unidos, la Western
Electric en su Planta
Howthorne en las afueras
de Chicago, y el Centro de
Investigaciones de Harvard.
TAYLOR Considerado el padre de la
Administración Científica, su vida:
Frederick Winslow Taylor nació en
1856, en Germantown Pennsylvania
(hoy Filadelfia), y murió en 1915,
Principalmente su obra fue:
El caso de aplicación y desarrollo de
este modelo fue la empresa Midvale
Steel Company (Metcalfe, 1885;
Town, 1886; Halsey, 1891). En este
Su principal aporte fue en el año
1911 donde Taylor publicó su
obra principal, Principios de la
administración científica”.
[ CITATION Vél07 \l 9226 ].
proveniente de una familia de
cuáqueros, secta protestante de
principios rígidos, que le proporcionó
un ambiente educativo de disciplina,
de la devoción al trabajo y al ahorro.
Sus padres lo enviaron a estudiar
letras a Francia.
Sus métodos revolucionaron la
participación de los diferentes
agentes del proceso productivo para
asegurar la calidad de la producción,
el logro de la productividad, la
gestión del desperdicio y el
desarrollo de competencias en los
trabajadores como camino para
alcanzar un mayor rendimiento
nacional. Es la propuesta de
desarrollar las condiciones
microeconómicas desde el taller
como medio para lograr la
prosperidad nacional.
El movimiento de la administración
sistemática significó la búsqueda de
modelos para sistematizar las
empresas y superar la tradición
gerencial de la improvisación, así
como el desperdicio del esfuerzo
humano.
Este sería el camino para alcanzar la
prosperidad social o nacional,
mediante la productividad y la
formalización de la organización y la
administración. La aplicación de los
principios de la ingeniería a la
organización; la lucha contra la
administración caótica, confusa y
experimento se intentó mejorar la
productividad, especificando la causa
y efecto de los procesos de
producción. La administración
científica suministra unas bases
coherentes al movimiento de la
administración sistemática.
Así, el surgimiento de la ingeniería
mecánica es un factor de desarrollo
de este modelo, caracterizado por
una indeclinable creencia en la
utilidad y moralidad del
razonamiento científico, en el
axioma de que toda la gente es
primariamente racional, en la
suposición de que toda la gente ve el
trabajo como una cuestión
económica.
Para Taylor (1903) la administración
científica es una espada de dos filos.
En contra del mejoramiento
industrial sostenía que ningún
obrero que se auto respete desea
que le den cosas, todo hombre desea
ganárselas. Cuando las personas
estaban adecuadamente ubicadas en
el trabajo apropiado a sus
habilidades y bien pagadas, aun los
trabajadores menos entrenados
podían reconocer inmediatamente la
superioridad de los procedimientos
del trabajo utilizado.
La racionalización podría entonces
no solo hacer el trabajo menos arduo
y más productivo, sino que resultaría
 desgastadora; los problemas de las
industrias se solucionan con los
métodos más racionales para
administrar las plantas.
Entre 1895 y 1905, Taylor trabajó
con sus asociados y admiradores,
como Henry Gantt, Carl Barth,
Harrington Emerson y los esposos
Gilbreth. En 1908, Los clásicos de la
gerencia la Harvard Business Review
declara que el enfoque de Taylor
había sido asumido en todos los
cursos. En 1909 dictó clases en
Harvard. En 1910, la Carnegie
Commission llamó la atención sobre
el alcance de la obra taylorista más
allá de las factorías.[ CITATION
Vél07 \l 9226 ].
en mayores ganancias para los
trabajadores y también para los
industriales. Cómo organizar el
trabajo es un problema técnico. Las
soluciones científicas eran, por
definición, incontrovertibles; por
tanto, desde este enfoque la
administración efectiva se convertía
en un ejercicio de demostración de
expertos. No obstante, se requería
una “revolución mental”,
especialmente entre los
empleadores.

Conocido como el fundador de la
Sociología Moderna, su vida:
WEBER
Weber nació en Erfurt, Prusia, el 21
de abril de 1864. Hijo de un
acaudalado industrial, cursó estudios
de derecho, economía, historia y
filosofía en las universidades de
Principalmente su obra fue:
Burocracia: racionalidad gerencial y
supervivencia empresarial e
institucional. Modos de operación.
Max Weber
Max Weber, sociólogo alemán, es el
Su principal aporte fue en los
años (1904-1905) donde Publicó
su más conocida y polémica obra:
La ética protestante y el espíritu
del capitalismo” (1904-1905).
[ CITATION Vél07 \l 9226 ].
Heidelberg y Estrasburgo; al
terminar sus estudios ejerció la
abogacía. El prestigio obtenido
gracias a sus primeros escritos le
valió en 1895 el nombramiento de
profesor de economía política en la
Universidad de Friburgo y un año
después pasó a Heidelberg. En 1899
tuvo que abandonar todas sus
actividades docentes y políticas a
consecuencia de una enfermedad
nerviosa.
Desde 1904, Weber dirigió junto a
Sambort y Schumpeter, entre otros,
la influyente revista Archiv für
sozialwisseuschaft und socialpoliti,
en la que se publicaron algunos de
sus más célebres artículos. Junto con
diversos ensayos en los que delimitó
su concepción del método básico o
“ideas tipo” que rigen la
racionalización de los
comportamientos sociales, publicó
su más conocida y polémica obra: La
ética protestante y el espíritu del
capitalismo (1904-1905). La tesis de
este libro vinculaba el nacimiento del
capitalismo al desarrollo de la
doctrina calvinista de la
predestinación y a la consiguiente
interpretación del éxito económico
como garantía de la gracia divina; su
objeto era ofrecer una visión
comprehensiva de los mecanismos
de interdependencia mutua entre los
sistemas de creencias y el medio
representante de este enfoque de la Sus demás obras entre 1921
administración. Encuentra el hasta 1924.
concepto de burocracia como el
modelo de organización propia de
las sociedades en un estado
avanzado de capitalismo. Su estudio
no es una propuesta técnica para ser
implementada, sino un constructo
conceptual que permite la
comprensión de uno de los
fenómenos más importantes de la
humanidad y concretamente del
mundo moderno: las burocracias. Tal
fenómeno es el caldo de cultivo del
proceso de racionalización del
mundo.[ CITATION Vél07 \l 9226 ].
El modelo burocrático de Max
Weber Para Max Weber, la
burocracia es la organización
eficiente por excelencia, llamada a
resolver racional y eficientemente
los problemas de la sociedad y, por
extensión, de las empresas. La
organización burocrática está
diseñada científicamente para
funcionar con exactitud,
precisamente para lograr los fines
para los cuales fue creada, no más,
no menos. Para conseguir esta
eficiencia planeada, el modelo
burocrático necesita detallar y
precisar por anticipado cómo deben
hacerse las cosas.
Por tanto, Weber sugiere que el
económico y social.
Durante la Primera Guerra Mundial
fue jefe del hospital militar de
Heidelberg. En el orden político, fue
cofundador del Partido Democrático
Alemán (DDP) y participó en las
negociaciones del Tratado de
Versalles. En 1918 fue nombrado
profesor ordinario de la Universidad
de Viena y en 1919 trabajó en la
Universidad de Munich.
(…) Fue uno de los fundadores de la
Sociedad Alemana de Sociología.
Max Weber, cuyo pensamiento
ejerció enorme influencia en el
desarrollo de las ciencias sociales en
Alemania, murió en Munich el 14 de
junio de 1920. [ CITATION Vél07 \l
9226 ].
modelo de la burocracia debe
estructurarse en las siguientes
características: 90Burocracia:
racionalidad gerencial y
supervivencia empresarial e
institucional
1. Carácter legal de las normas y de
los reglamentos.
2. Carácter formal de las
comunicaciones.
3. Racionalidad en la división del
trabajo.
4. Impersonalidad en las relaciones
de trabajo.
5. Jerarquía bien establecida de la
autoridad.
6. Rutinas y procedimientos de
trabajo estandarizados en guías y
manuales.
7. Competencia técnica y
meritocrática.
8. Especialización de la
administración y de los
administradores como una clase
separada y diferenciada de la
propiedad (los accionistas).
9. Profesionalización de los
participantes.
10. Completa previsibilidad del
funcionamiento.
La intensa actividad pública
desarrollada en sus últimos años no
le impidió redactar varios tratados
publicados posteriormente a su
muerte, entre ellos se destacan:

MCCLELLAND El reconocido David McClelland,
quien realizó sus principales aportes
en el área de la motivación:
McClelland es ampliamente
reconocido por sus influyentes
aportes en el área de la motivación,
especialmente la motivación
humana. Nació el 20 de mayo de
1917. Procedía de una familia de
académicos. Siendo un estudiante
brillante, a los 16 años se apasiona
por la literatura alemana y por el
alemán; éste es su primer estudio en
la universidad (Cohen, 1977). Pero
en su segundo año, uno de sus
profesores lo introduce en la
psicología.
- Estudio sobre sociología de
la religión (1921).
- Estudios de metodología
(1922).
- Economía y sociedad
(1922).
- Estudios de sociología y
política de la historia social
y económica (1924).
Su gran aporte es la Teoría de las Su principal aporte fue el año 1953
tres necesidades de McClelland: donde publico The achievement
Con el objeto de entender la motive (1953). [ CITATION Per98 \l
motivación, este autor clasificó las 9226 ].
necesidades en tres categorías:
1. Necesidad de logro: impulso de
sobresalir, de luchar por tener éxito.
Esta clasificación agrupa a aquellas
personas que anteponen en su
accionar el éxito en sí mismo a los
premios, buscan situaciones en las
que puedan asumir
responsabilidades y les disgusta el
logro de méritos por azar.
2. Necesidad de poder: necesidad de
que otros realicen una conducta que
sin su indicación no habrían
observado. Las personas que la
poseen disfrutan de la investidura
Comenzó estudiando psicología con de “jefe”, tratan de influir en los
John MacCue, principalmente en el demás y se preocupan más por
área de aprendizaje, y luego con lograr influencia que por su propio
Clark Hull, en la Universidad de Yale. rendimiento.
Durante la guerra, McClelland
trabaja como sustituto de un 3. Necesidad de afiliación: deseo de
psicólogo social en Brynmawr. Esta establecer relaciones
experiencia con la psicología social interpersonales. Quienes la poseen
le hizo sentir que era imposible prefieren situaciones de
llegar a la comprensión de las cooperación a las de competencia,
motivaciones humanas a través de destacándose las primeras por un
experimentos con ratas en las alto grado de colaboración.
condiciones artificiales del [ CITATION Vél07 \l 9226 ].
laboratorio, como trabajaba HuIl.
Alejándose del conductismo,
McClelland comienza una nueva
etapa en la manera de estudiar la
motivación.
El trabajo de McClellanden esta área
se inicia en el año de 1947 con la
ayuda de colaboradores como Clark,
Atkinson y Lowell. Bien vale decir
que el motivo de McClelland en este
campo fue la paradójica falta de una
medida de la motivación, teniendo
en cuenta la gran importancia
teórica dada a este tema en la
psicología contemporánea, como él
mismo lo indicara en un artículo de
1951 titulado «Measuring
motivation in fantasy: the
achievernent motive». En busca de
tal medida, McClelland y cols.
realizan una labor investigadora
cuyos primeros resultados
experimentales se encuentran en
The achievement motive (1953).
Esta labor se basa en tres hipótesis:
primero, que la medida de la
motivación debía utilizar un método
«parcialmente independiente» de
los métodos utilizados para medir la
percepción y el aprendizaje, las
otras dos principales variables de la
psicología contemporánea.
Segundo, que los motivos podían ser
medidos a través de la fantasía, y
tercero, postulaban que el estudio
experimental de la motivación
debería poder manipular las
situaciones motivacionales
mediante la creación de condiciones
externas adecuadas y favorables
(Arnau, 1974).
Estas tres hipótesis se cumplieron en
el trabajo de McClelland y Cols.,
quienes midieron los motivos frente
a diversas situaciones, empleando el
Test de Apercepción Temática (TAT)
de Murray. Primero evaluaron
motivos relacionados con el hambre
y posteriormente escogieron
estudiar el motivo de logro. Cohen
aclara que el significado de logro en
McClelland se limita al de eficiencia
económica. La motivación de logro
era considerada por McClelland
como la principal causa de
desarrollo y progreso económico de
las sociedades.
KATZ Y KANT Los autores Daniel Katz y Robert
Kant (o Khan en otros textos):
Daniel Katz, nació en Trenton,
New Jersey en julio de 1903 y
falleció el 28 de febrero de 1994
en Ann Arbor, Michigan.
[CITATION Mos01 \l 9226 ].
(…) los subsistemas funcionales
de Katz y Kahn.6 Estos autores
han desarrollado un modelo
funcional de los sistemas
dinámicos abiertos (vivos). En
efecto, ellos distinguen cinco
funciones que debe cumplir todo
sistema viable. Ellas son:
Hacia el año 1966, aplican la
Teoría de Sistemas al estudio de
las organizaciones.[ CITATION
Geo05 \l 9226 ].
En 1977, publican Psicología
social de las organizaciones.
[CITATION Kat77 \l 9226 ].

Daniel Katz, un profesor retirado 1) las funciones (o subsistemas)

de psicología de la Universidad
de Michigan que era experto en
psicología organizacional, murió
el 28 de febrero. Tenía 94 años y
vivía en Ann Arbor, Michigan.
El profesor Katz ganó el Premio
de la Medalla de Oro de la
Asociación Americana de
Psicología en 1973, cuando se
retiró de su cátedra después de
26 años en la
universidad. Participó
de producción, cuya función es
la transformación de las
corrientes de entrada del
sistema en el bien y 1 o servicio
que caracteriza al sistema y su
objetivo es la eficiencia técnica;
2) las funciones de apoyo, que
buscan proveer, desde el medio
al subsistema de producción,
con aquellos elementos
necesarios para esa
transformación; luego son
encargadas de la exportación del
activamente en el Instituto de
Investigación Social de la
universidad y en el
departamento de
psicología. Después de 1973
continuó trabajando para el
instituto. También siguió
escribiendo en su campo hasta la
década de 1990.
Participó en una amplia encuesta
sobre las opiniones de los
empleados de la Detroit Edison
Company a fines de la década de
1940 y descubrió que la falta de
sospecha entre los 8,000
trabajadores indicaba buenas
relaciones entre los trabajadores
y la gerencia. Sus escritos
incluyen el libro '' La psicología
social de las organizaciones ''
(1978, Wiley), del cual fue
coautor.
De 1928 a 1943, estuvo en la
facultad de la Universidad de
Princeton. De 1943 a 1947 dirigió
el departamento de psicología
del Brooklyn College. También
trabajó para el Departamento de
Guerra en la Segunda Guerra
Mundial.
bien y 1 o servicio en el medio
con el fin de recuperar o
regenerar las corrientes de
entrada, y, finalmente, son las
encargadas de lograr que el
medio "acepte" o "legalice" la
existencia misma del sistema. En
concreto, su objetivo es la
manipulación del medio;
3} las funciones o subsistemas
de mantención, encargadas de
lograr que las partes del sistema
permanezcan dentro del
sistema;
4) los subsistemas de
adaptación, que buscan llevar a
cabo los cambios necesarios
para sobrevivir en un medio en
cambio y, finalmente;
5) el sistema de dirección
encargado de coordinar las
actividades de cada uno de los
restantes subsistemas y tomar
decisiones en los momentos en
que aparece necesaria una
elección.
Así, en el caso de una empresa
podemos distinguir fácilmente
cada uno de estos subsistemas;
Producción en el taller o planta;
Apoyo en las adquisiciones,
El profesor Katz nació en
Trenton. Recibió una licenciatura
de la Universidad de Buffalo en
1925 y su doctorado de la
Universidad de Syracuse en
1928.
Se casó con Christine Braley en
1930; Ella murió en 1983.
Le sobreviven dos hijas, Joanna
Katz de Oakland, California, y
Jean Carwardine de Jacksonville,
Florida, y una hermana, Svea
Sommer de Norwalk,
Connecticut. [CITATION Nyt98 \l
9226 ].
Robert L. Kant nació en Detroit,
Michigan en 1918, aún vive.
[CITATION Mos01 \l 9226 ].
Robert Kahn es profesor emérito
de la Universidad de Michigan y
es el padre fundador del estudio
moderno de la teoría
organizacional y la investigación
de encuestas. Sus libros como
The Social Psychology of
Organizations (1966), coescritos
con Daniel Katz, fueron pioneros
en los intentos científicos por
ventas y Relaciones Públicas;
Mantención es la función de
Relaciones Industriales,
Adaptación la encontramos en
Estudios de Mercados,
Capacitación, Investigación y
Desarrollo. etc. y finalmente, la
Dirección en la Alta Gerencia y,
en general, en toda la línea
ejecutiva.
Ahora bien, si decimos que el
hombre es un subsistema de la
empresa, deben darse en él las
mismas cinco funciones. Así las
funciones de producción podrían
ser el metabolismo, es decir, la
capacidad de combinar las
corrientes de entrada para la
producción de energía. Las
funciones de apoyo las ejecutan
ciertos órganos, como el aparato
digestivo y el aparato
respiratorio. Las funciones de
venta se originan en el uso de
nuestra energía como fuerza,
inteligencia, velocidad, etc. La
función de relaciones públicas
está en nuestra mente que
consciente o inconscientemente
busca el reconocimiento de
nuestro yo. La función de
comprender el liderazgo, el
comportamiento de rol y la
productividad utilizando la teoría
de sistemas abiertos. Pocos
psicólogos antes de él habían
considerado cómo la
organización contribuía a la
salud y el bienestar de los
empleados. En estudios
internacionales y de paz, Bob
forjó nuevos caminos de
investigación aplicando sus ideas
sobre organizaciones a los
estados nacionales. A lo largo de
la década de 1990, formó parte
del innovador estudio
multidisciplinario apoyado por la
Fundación MacArthur para
examinar el envejecimiento, y en
1999 fue coautor del libro,
Successful Aging, que fue
recibido con gran aceptación.
Bob comenzó una larga carrera
en el Instituto de Investigación
Social en 1952, poco después de
obtener su doctorado de la
Universidad de Michigan. Ha
servido de 1957-8 y 1965-9 en el
Consejo de SPSSI, una vez como
secretario-Tesorero y durante
tres años como Representante
mantención es desarrollada por
nuestra mente, especialmente, a
través del cuidado en el uso del
cuerpo y de la "mantención
preventiva o reparación" frente
a enfermedades. La función de
adaptación corre por cuenta, en
parte, de la evolución orgánica y
también de la evolución cultural.
Finalmente, el centro director y
decididor se encuentra en el
cerebro.
El mismo análisis podría ser
llevado a cabo para demostrar
que la empresa y otros grupos
humanos son subsistemas de un
supersistema que denominamos
comunidad o país. Se puede
observar (y Katz y Kahn lo
plantean) que en este
supersistema son ide1uificables
cada una de las funciones
indicadas.
(…) Por otra parte, Katz y Kahn
señalan enfáticamente que
"moverse de un estado
desorganizado a uno organizado
requiere la introducción de
restricciones para reducir lo
difuso y la comunicación al
de SPSSI ante la APA. En 1970 se
desempeñó como presidente del
SPSSI. En 1988 recibió el Premio
Kurt Lewin por sus estudios
excepcionales sobre la aplicación
de la investigación
organizacional a la paz
internacional.
Para continuar con su legado, el
ISR recientemente creó la Beca
Kahn en el Estudio Científico de
Temas Sociales para la
investigación que trata los
problemas sociales más
importantes.
azar". Se canaliza la información
con el fin de cumplir con los
objetivos de la organización. En
términos de la teorías de la
información, la comunicación
libre, sin restricción, produce
ruido dentro del sistema, "Sin un
modelo, sin pensar, sin
precisión, existe un sonido, pero
no música. Sin estructura, sin
ritmo, sin especificaciones,
existe una Torre de Babel de
lenguas e idiomas, pero no
existe un sentido" (Katz y Kahn).
[ CITATION Joh93 \l 9226 ].
OUCHI William G. Ouchi es un
distinguido profesor de
administración en la UCLA
Anderson School of Management
en Los Ángeles, donde ocupa la
cátedra de Sanford y Betty
Sigoloff. En UCLA, él preside los
Programas Riordan, que han
prestado servicios a estudiantes
de escuelas secundarias y
universidades de Los Angeles
desde 1987.
Ouchi es coautor de cinco libros y
varios artículos, la mayoría de los
cuales pertenecen a la estructura
de grandes empresas y
organizaciones
gubernamentales. Su
investigación actual se centra en
descubrir nuevas formas de
organizar grandes sistemas de
escuelas públicas urbanas para
mejorar el rendimiento
estudiantil.
En el sector empresarial, Ouchi
forma parte de los consejos de
administración de AECOM y
Sempra Energy. También forma
parte de las juntas directivas de
la Fundación del Centro del
Ouchi denomino a su teoría “la Su principal aporte fue en el año
teoría Z”, porque va más allá de 1981 con Su libro Theory Z,que
ciertas teorías actuales como es fue publicado en 1981.
el caso de la Teoría X o la Teoría [ CITATION Man19 \l 9226 ].
Y, de Douglas McGregor.
La teoría Z se basa, entre otros,
en los siguientes valores:
confianza - intimidad – sutileza.
CONFIANZA: En la empresa Z se
entiende que la gente se va a
comportar correctamente, es
decir, se promueve la confianza
en el personal, se piensa que la
gente va a producir y por lo
tanto, los controles no son tan
exigentes: se promueve el
autocontrol entre los
trabajadores.
El resultado es que el trabajador
se comporta de acuerdo con lo
que se espera de él. Si tenemos
confianza en la gente (“tú eres
bueno”) la persona tiende a
comportarse correctamente.
INTIMIDAD: La concepción
HOLISTA (del griego “HOLOS”:
que lo abarca todo) de las
empresas Z abarca al ser humano
en su totalidad en lugar de
considerarlo sólo cono trabajador
Corazón de California, el Museo
Nacional Japonés-Americano y la
Alianza de Los Ángeles para las
Escuelas Públicas Preparadas
para la Universidad, que opera
escuelas autónomas en las áreas
de Watts, sur y este de Los
Ángeles. Se desempeñó como
jefe de personal del alcalde de
Los Ángeles, Richard Riordan, y
como co-administrador del
alcalde Tom Bradley Blind Trust.
Ouchi nació y se crio en Honolulu,
Hawái, donde se graduó de la
Escuela Punahou en 1961.
Recibió su licenciatura en
Williams College, su MBA en la
Universidad de Stanford y su
PhD. en la universidad de
chicago Ha recibido doctorados
honorarios de Williams College y
de la Universidad Estatal de Ohio.
[ CITATION Hil11 \l 9226 ].
de la empresa. Los empleados de
cualquier nivel tratan a sus
semejantes como verdaderos
seres humanos. No se
despersonaliza a nadie. El
autoritarismo es poco factible.
La relación empleada—jefe debe
ser total: abarcar a toda la
persona y no restringirse a una
mera relación funcional. La
relación debe ser INTIMA.
El jefe se preocupa por su
empleado: por conocer su
situación, sus alegrías, sus
angustias, triunfos, ansiedades,
etc. Y darle apoyo afectivo y
sicológico.
SUTILEZA: El trato de los jefes con
los empleados debe adecuarse a
cada empleado en particular.
Todas las personas se diferencian
entre sí y por lo tanto cada
individuo necesita un trato
especifico. (Hay seis mil millones
de seres humanos en nuestro
planeta y ninguno tiene huellas
digitales iguales a otro.
[CITATION Man19 \l 9226 ].
DOUGLAS MCGREGOR Douglas McGregor es uno de los
más influyentes pensadores en
administración de todos los
tiempos. Nació en Detroit en
1906. Obtuvo su licenciatura de
la Universidad Wayne en 1932,
una Maestría de Harvard en 1933
y un Doctorado de Harvard en
1935. Llegó al MIT en 1937 como
uno de los fundadores de la
sección de relaciones industriales
(hoy el Institute for Work and
Employment Research). En 1948,
cuando era profesor de
Psicología y director ejecutivo de
la sección de relaciones
industriales, aceptó la posición
de presidente de la Antioch
University, que tiene programas
de licenciatura y postgrado en
administración, resolución de
conflictos, administración
educacional y otros temas, y que
recientemente (en 2000) fue
renombrada en su honor la
Antioch McGregor University.
Después de seis años en el
puesto, regresó al MIT como
profesor de administración
industrial y, en 1962 se convirtió
Considerado como el más Sus teorías fueron publicadas en
influyente teórico su obra El lado humano de las
contemporáneo del organizaciones, en 1960.
comportamiento humano en las
organizaciones, fue profesor y
asesor en asuntos de
Administración Industrial de
Massachussets Institute of
Technology.
Formuló dos teorías acerca de la
actitud humana frente al trabajo.
Teoría tradicional X: La teoría X
asume que la gente es perezosa;
odian el trabajo hasta el punto
de que lo evitan; no tienen
ninguna ambición, no toman
ninguna iniciativa y evitan tomar
cualquier responsabilidad; lo
único que desea es seguridad, y
realizar cualquier trabajo implica
que debe ser recompensado, ser
forzado, ser intimidado y ser
castigado.
en el primer titular de la Sloan
Fellows Professorchip. A lo largo
del camino, sirvió en diversos
puestos, entre otros como
director de relaciones
industriales para Dewey Almy
Chemical Company, como
miembro del Consejo de la
universidad Antioch, como
director del Social Science
Research Council, como director
de National Training
Laboratorios, como director de la
Psychological Corporation y
como consultor del gobierno y de
la industria.
Douglas McGregor murió en
1964, habiendo transformado
nuestra comprensión del lado
humano de la empresa, pero
dejando todavía tanto que hacer
al servicio de su visión.
HERZBERG
Nació el 18 de abril de 1923 en
Lynn, Massachusetts, hijo de
Gertrude Irving y de Lewis
Herzberg, un humilde
matrimonio de inmigrantes
lituanos.
Tempranamente, a la edad de 13
años, abandonó su hogar para
dirigirse a New York en busca de
mejores oportunidades. Sus
sobresalientes condiciones
intelectuales le permitieron, a los
16 años, ganar una beca del New
York Regent's Examination Board
para estudiar en el afamado City
College de New York, en donde
inició estudios de Historia y
Psicología.
Al ser dado de baja con honores
al concluir la Segunda Guerra
Mundial se reincorpora a la vida
civil y haciendo uso de una beca
de veterano de guerra Herzberg
regresó al City College de New
York a completar sus estudios,
Frederick Herzberg Y La Teoría De Experto en motivación y autor de
Los Dos Factores Word of the nature of man,
Basa su teoría en el ambiente publicado en 1954.[ CITATION
externo y en el trabajo del Álv10 \l 9226 ]
individuo (enfoque orientado
hacia el exterior) para Herzberg la
motivación de las personas
depende de dos factores:
Factores Higiénicos y Factores
Motivacionales
FACTORES HIGIÉNICOS: Son las
condiciones que rodean al
individuo cuando trabaja; implica
las condiciones físicas y
ambientales de trabajo, salario,
beneficios sociales, las políticas
de la empresa, el tipo de
supervisión recibida, el clima de
las relaciones entre la dirección y
los empleados, los reglamentos
internos, las oportunidades
existentes, etc.
 graduándose en 1946, para
obtener una Maestría en
Psicología. Dos años más tarde,
obtenía un Doctorado en
Psicología y una Maestría en
Salud Pública, en la Universidad
de Pittsburgh.
NONAKA Este teórico es reconocido por su
estudio de la dirección y gestión
del conocimiento, su vida:
Nonaka nació en Tokio en 1935 y
como un niño sobrevivió el
fracaso japonés durante la
Segunda Guerra Mundial. Su
espíritu nacionalista le llevó a
creer que, a fin de evitar la
humillación adicional, Japón
debería adaptar sus habilidades
tecnológicas y organizativas. En
1958 Nonaka recibió su B.S. en
ciencias políticas de la
universidad Waseda.
Después de la graduación Nonaka
aceptó un trabajo en el Fuji
Nonaka-Takeuchi (Nonaka es Creación del conocimiento en las
considerado por muchos el padre organizaciones publicado en
de la G.C) y que se expresa como 1995.[ CITATION Frí12 \l 9226 ]
un proceso de interacción entre
el conocimiento tácito y explícito
con una naturaleza dinámica y
continúa constituyendo una
espiral de transformación
permanente que se desarrolla en
cinco fases:
1. la socialización: que facilita
compartir experiencias por medio
de exposiciones orales,
documentos, manuales y
tradiciones orales y que añade el
conocimiento novedoso a la base
colectiva que posee la
organización.
 Eléctrico, donde inició un
programa de la dirección. Este
plan de estudios estaba en los
años 1960 adelante desarrollado
juntos con la escuela de negocios
de la universidad Keio y ofreció a
compañías por todas partes de
Japón. En 1967 Nonaka se movió
a los EE. UU donde en 1968
obtuvo un MBA y en 1972 PhD en
la Administración de empresa
ambos en la universidad de
California, Berkeley.
PETER DRUCKER Considerado el padre del
Management,
Nació en Austria, en 1909, en una
familia de profesionistas muy
educados. Él parecía muy
destinado a cierta clase de
grandeza. La Viena que conoció
Drucker fue un centro económico
y cultural, y sus padres estaban
2. la exteriorización: que supone
hacer tangible mediante el uso de
metáforas, conocimiento de por
sí difícil de consumir,
integrándolo en la cultura de la
organización.
3. la combinación: que crea
nuevo conocimiento por
integración de bases cognitivas.
4. la interiorización: que analiza
las experiencias adquiridas en la
puesta en práctica de los nuevos
conocimientos.
5. la última fase de asimilación:
que sintetizan dichas
experiencias en la base cognitiva
del trabajador o grupo
Uno de los aportes que más ha Sus famosos textos fueron
destacado de Peter Drucker es el publicados entre 1939 hasta
planteamiento de la teoría de las 2001.[ CITATION Hid15 \l 9226 ].
funciones de la administración,
argumentando que los directivos
y gerentes de empresas eran
responsables de las siguientes
cinco actividades claves:
- Establecer los objetivos de la
en la parte principal. Sigmun
Freud comía en el mismo
restaurante que los Drucker, y
vacacionaban cerca del lago
Alpine. Cuando Drucker conoció
por primera vez a Freud a los
ocho años, su padre le dijo:
“Acuérdate que hoy acabas de
conocer al hombre más
importante de Austria y quizás de
Europa”. Muchas tardes, sus
padres, Adolph y Caroline,
reunirían a la élite intelectual en
la estancia de su casa en Viena
para tener amplias discusiones
sobre medicina, política o música:
Peter no solo absorbió el
contenido de esas pláticas, sino
las palabras y el estilo de
expresión Cuando Hitler organizó
su primera junta nazi en Berlín,
en 1927, Drucker, educado como
protestante, estaba en Alemania,
estudiando leyes en la
Universidad de Francfort. Asistió
a clase con profesores como
Keynes y Joseph Schumpeter.
empresa y el equipo.
- Proporcionar y organizar los
recursos necesarios para alcanzar
los objetivos.
- Motivar a los empleados para
conseguir alcanzar los objetivos.
- Controlar el rendimiento de los
empleados con respecto a los
objetivos marcados.
- Mejorar el rendimiento
desarrollándose continuamente y
desarrollando también a los
empleados.
Estos cinco aspectos planteados
por Drucker poseen un enfoque
en los objetivos de la empresa y
en el desarrollo de los
colaboradores. Como se ve, el
autor está constantemente
velando por los beneficios de la
organización y del talento
humano de forma paralela. Como
lo había puesto anteriormente,
este aspecto admiro mucho de
Peter Drucker.
A los directivos les corresponde la
pregunta oportuna para conocer
si están llevando a cabo estas
cinco funciones de la
administración. En el caso de que

VROOM Victor Vroom, conocido como
uno de los principales
exponentes de las teorías de la
expectativa:
Nació en Montreal, Canadá el 9
de agosto de 1932. Profesor de la
escuela de administración de
Yale, es un experto internacional
en liderazgo y toma de
decisiones.
Se inicio en Yale en 1972 como
presidente del Departamento de
ciencias Administrativas y
Director Asociado del Instituto de
Estudios Sociales y Políticas.
Cuando la escuela de
se hayan delegado estas
funciones, preguntarse si el
responsable de ellas está
llevándolas a cabo de manera
oportuna.
Teorías de procesos Modelo de La expectativa de Vroom,
expectativas de Vroom: presentada en 1964.[ CITATION
Vél96 \l 9226 ].
Explica que la motivación
es el resultado de
multiplicar tres factores:
1. Valencia: demuestra el
nivel de deseo de una
persona por alcanzar
determinada meta u
objetivo. Este nivel de
deseo varía de persona
apersona y en cada una
de ellas puede variar a lo
largo del tiempo, estando
condicionada por la
experiencia de cada
Management fue fundada en
1976, el profesor Vroom fue
nombrado miembro de su mesa
original de los funcionarios
permanentes.
Recibió su S.S. y M.Sc grados en
la psicología de la Universidad
McGill en 1953 y 1955. Después
de recibir su Doctorado en
psicología de la Universidad de
Michigan en 1958, fue nombrado
director de estudios en el
Instituto de la Universidad para la
Investigación Social. Se
desempeño como profesor de
Psicología y Administración
Industrial en la Universidad
Carnegie-Mellon, de la Escuela de
Posgrado de Administración. El
continuo ese papel hasta su
traslado a Yale.
La investigación del profesor
Vroom se ha centrado en
cuestiones de motivación y
liderazgo en las organizaciones. Él
es autor de nueve libros y más de
cincuenta artículos. Su libro de
1964, el trabajo y motivación, es
considerado como un hito en la
materia y sigue siendo
individuo.
2. Expectativa: está
representada por la
convicción que posee la
persona de que el
esfuerzo depositado en
su trabajo producirá el
efecto deseado. Las
expectativas dependen
en gran medida de la
percepción que tenga la
persona de sí misma: si la
persona considera que
posee la capacidad
necesaria para lograr el
objetivo le asignará al
mismo una expectativa
alta; en caso contrario, le
asignará una expectativa
baja.
3. Instrumentalidad: está
representada por el juicio
que realiza la persona de
que, una vez realizado el
trabajo, la organización lo
valore y reciba su
recompensa.
El modelo no actúa en función de
necesidades no satisfechas o de
ampliamente citada por los
eruditos. En 1971 colaboro con el
profesor Edward Deci por escrito
de motivación en la Gestión, que
vendió más de 100.000 copias y
fue totalmente revisado en 1992.
la aplicación de recompensas y
castigos, por el contrario,
considera a las personas como
seres pensantes cuyas
percepciones y estimaciones de
probabilidades de ocurrencia
influyen de manera importante
en su comportamiento.
[ CITATION Vél07 \l 9226 ].
APORTES IMPORTANTES A LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

TAYLOR.
Para el caso de Frederick Taylor, éste reconocido teórico le aportó no solo a la Psicología
Organizacional sino a la historia de la humanidad en generar un enfoque de la administración que
plantea el establecimiento de métodos científicos de investigación y experimentación para la
formulación de un modelo de procesos que faciliten el control de las operaciones de la
organización; la selección científica y sistemática de los empleados con el fin que sean ubicados en
áreas de la empresa acordes a sus talentos y aptitudes; la capacitación y entrenamiento de los
colaboradores desde un punto de vista integral, para formar buenos empleados que saben
trabajar y ser personas; al igual que mejores salarios para ellos, a través de la incursión en bajos
costos unitarios de producción; entre otros aportes.

Dichas contribuciones, son base obligatoria para su aplicación en las organizaciones, las cuales,
viéndolas desde la búsqueda de un modelo integral y adecuado de administración, yo las
emplearía en la organización que gerencie, ya que proponen un método de administración basada
en el análisis científico y la integración de conductas éticas y morales para el aprovechamiento de
los recursos de la empresa.

PALABRAS CLAVES: Administración científica, principios de la administración científica,

organización del trabajo, selección y entrenamiento del trabajador, cooperación y remuneración,
responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

 FAYOL.
El teórico Henry Fayol, aportó a la Psicología Organizacional y a la Administración, una guía amplia
y general para lograr una administración eficiente, a través del empleo de sus principios dentro de
todas las áreas de la organización.

Pienso que puedo utilizar su contribución, en todas las áreas de la organización que dirija,
principalmente, con autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, remuneración a
los empleados, orden, equidad y estabilidad del trabajo. Estos principios, considero, me permitirán
ejercer una administración de recursos eficiente.

PALABRAS CLAVES: principios de la administración, División del trabajo, autoridad, disciplina,

unidad de mando, unidad de dirección, subordinación del interés individual al interés general,
remuneración, centralización, cadena de superiores, orden, equidad, estabilidad en el trabajo,
iniciativa, espíritu de grupo, administración eficiente.

FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

 WEBER
Dentro de la Psicología Organizacional y la sociedad en general, por ser el Capitalismo el sistema
predominante, se aplica la teoría de la burocracia de Weber, la cual es un modelo de organización
racional que establece los medios para la consecución de algún objetivo trazado, planteando el
uso eficiente de los recursos necesarios para su consecución.

Esta teoría, la puedo aplicar en la organización al momento de buscar resultados rápidos y

eficientes en la ejecución de los objetivos propuestos en la empresa.

PALABRAS CLAVES: Burocracia, modelo de organización, capitalismo, carácter legal, carácter

formal, racionalidad, impersonalidad, jerarquía, rutinas, procedimientos, meritocracia,
especialización de la administración, profesionalización, previsibilidad del funcionamiento.

FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

MAYO
La teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo, le aporta a la Psicología Organizacional el
estudio sobre la conducta humana frente a situaciones, entornos y personas, es decir, a través de
experimentos que modificaban el entorno y condiciones laborales, se identificó la influencia de
éstos en la actitud y relaciones humanas del individuo.

En referencia, a cómo aplicarlas en la organización, es importante, dilucidar que debo conocer las
condiciones adecuadas del entorno de trabajo, y conocer cómo establecer normas de interacción,
protocolo y etiqueta para fomentar la socialización, el respeto, la tolerancia y excelentes
relaciones interpersonales de los colaboradores de la empresa que dirijo.

PALABRAS CLAVES: teoría de relaciones humanas, experimentos de Hawtorne, Western Electric,

conducta humana, iluminación, eficiencia, productividad, producción, entrevistas, supervisión,
verificación, fases.
 FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

KATZ Y KANT
La teoría sistémica de las organizaciones de los coautores Katz y Kant, plantean para la Psicología
Organizacional un verdadero reto, toda vez que es necesario saber distribuir y conocer las
funciones que cada área aporta a la organización como sistema social con el fin de garantizar una
sinergia entre estas funciones para la marcha armónica de la empresa.

La teoría la puedo aplicar a través de la distribución de tareas a todas las áreas con el fin de que
integren aportes significativos a la empresa, además con el establecimiento de un clima
organizacional adecuado donde todos los colaboradores y sus áreas velen por el objeto social de la
empresa.

PALABRAS CLAVES: teoría sistémica de organizaciones, sistemas sociales, organización, funciones,

producción, apoyo, mantención, adaptación, dirección.
 FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

MCCLELLAND
El aporte a la Psicología Organizacional de la teoría de las tres necesidades, formula tres categorías
básicas que rigen la motivación del ser humano: la necesidad de logro, poder y afiliación; estas,
dan lugar a que en las organizaciones se establezcan retos y estímulos con el objeto de motivar
psicológicamente al colaborador, para que dé lo mejor de sí mismo hacia la organización.

En la organización, yo establecería incentivos para mis colaboradores, con los que, aparte de
enaltecerlos psicológicamente, también verían beneficios por hacer bien su trabajo, por ejemplo,
bonificaciones, tiempo libre, entre otros.

PALABRAS CLAVES: teoría de las tres necesidades, necesidades, categorías, motivación, logro,
poder, afiliación.
 FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

MCGREGOR
El aporte de McGregor a la Psicología Organizacional, es el establecimientos de dos escenarios
frente a los que un administrador se debe enfrentar, La teoría X y la teoría Y, la primera asume que
a las personas no les agrada su oficio y que debe estar en constante supervisión para que hagan su
trabajo; la segunda, por el contrario adjudica que los individuos disfrutan su trabajo y aceptan de
forma tranquila los retos y responsabilidades que les plantee, esperándose entonces que se
transformen en una excelente fuerza laboral productiva.

En la empresa, aplicaría cada teoría con los colaboradores, en el caso de la primera teoría, no para
estar presionando a la fuerza laboral sino para identificar los obstáculos que causan que no agrade
el trabajo con los resultados de mi supervisión y poder buscar su solución; para la segunda teoría
es importante identificar los buenos elementos o colaboradores e identificar qué los hace tan
buenos, para compartir con la fuerza laboral y motivarla a ser mejor cada día.

PALABRAS CLAVES: teorías gerenciales, X y Y, relaciones humanas, actitud, trabajo, ser humano,
trabajo, recompensa, autodesarrollo, pereza, aprender.
 FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

OUCHI
La Teoría Z le aporta a la Psicología Organizacional, la posibilidad de conocer cómo se comporta
correctamente el individuo al aplicar los valores de confianza, intimidad y sutileza, es decir, se
motiva la confianza en el personal, se confía en que la gente va a producir y que ya no será
necesario un exhaustivo control.

Esta teoría, la aplicaría en aquellas áreas de la organización, donde exista buen nivel de
producción, pero que las relaciones laborales entre subordinado y superior no sean las mejores,
con el fin de alivianar cargas y que se motive a cada funcionario a dar lo mejor de sí en cualquier
situación.

PALABRAS CLAVES: teoría z, relaciones humanas, técnicas japonesas, empresas, estudio

comparativo, valores, confianza, intimidad, sutileza.
 FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

HERZBERG
El aporte hacia la Psicología Organizacional, según la teoría de los dos factores, que son los
factores motivacionales e higiénicos, se tiene que la motivación del individuo aumenta cuando se
atiende a sus necesidades de logro y crecimiento y que las condiciones de trabajo y relación con la
empresa pueden generar o no satisfacción según ofrezca la organización condiciones y políticas
favorables para el empleado.

Yo siempre velaría porque esta teoría sea constantemente tenida en cuenta dentro de la
organización, ya que siempre debe fomentarse la motivación en los colaboradores para que
contribuya a la empresa en la buena realización de sus tareas.

PALABRAS CLAVES: teoría de los dos factores, ambiente externo, trabajo, individuo, factores,
motivacionales, higiénicos, tareas, deberes, realización, desarrollo profesional, responsabilidad,
condiciones físicas de trabajo, condiciones ambientales de trabajo, políticas de la empresa, salario,
relaciones laborales, beneficios sociales.
 FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

NONAKA
El principal aporte de Nonaka hacia la Psicología Organizacional es la formulación del ciclo del
conocimiento, el cual establece como un proceso de interacción entre el conocimiento tácito y
explícito que obedece a un patrón circular constante de transformación permanente del
conocimiento, que se encuentra en la mente de los individuos.

Pienso que éste ciclo es inevitablemente necesario, para la proliferación del conocimiento de los
procesos y procedimientos que se llevan a cabo en una organización, así que por supuesto, lo
tendría muy en cuenta en la empresa que dirija.

PALABRAS CLAVES: ciclo del conocimiento, conocimiento, interacción, proceso, tácito, explícito,
espiral, socialización, exteriorización, interiorización, asimilación, combinación.

FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

DRUKER
La Administración por objetivos de Drucker, le aportó a la Psicología Organizacional y en general a
las organizaciones, un nuevo nivel de alta calidad de la administración, tanto de personal como de
formación, entrenamiento y desarrollo del administrador para la toma de decisiones y formulación
de estrategias.

Sin duda, la utilizaría en la empresa, es necesaria su aplicación en todas las organizaciones, ya que
su importancia radica en que se conocen los objetivos y los medios para alcanzarlos.

PALABRAS CLAVES: teoría de las funciones de la administración, administración, objetivos,

proceso, buscar, determinar, justificar, implantar, controlar, gerente, funciones, poseer, plantear,
estrategias, identificar, evaluar, medir, controlar, actividad, organización, motivar, eficiencia,
productividad, desarrollar, enfoque, colaborador.
 FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

VROOM

La teoría de procesos modelo de expectativa, es de vital importancia para la Psicología

organizacional, ya que formula que la motivación es el resultado del valor que el individuo
proyecta en el resultado de sus acciones y la expectación al cumplimiento de sus metas.

En la organización que dirija la aplicaría de manera que promueva las capacidades de los
colaboradores, para motivarlos a realizar aportes personales que permitan la toma de decisiones e
incentivando su esfuerzo con estímulos y reconocimientos a sus contribuciones.

PALABRAS CLAVES: teoría de procesos, modelo de expectativas, motivación, valencia, expectativa,

instrumentalidad, incentivo, intrínseco, extrínseco.
 FUENTE: Recuperado de imágenes de Google

REFERENCIAS

Álvarez Fernández, C. J. (2010). Organización del trabajo. Modelos. Madrid: Bubock

Publishing S. L. Recuperado el 05 de Julio de 2019, de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/reader.action?
docID=5486424&query=FREDERICK%2BIRVING%2BHERZBERG

Blogspot. (30 de Septiembre de 2017). Frederick Irving Herzberg. Recuperado el 6 de Julio

de 2019, de Frederickirvingherzberg.blogspot.com:
http://frederickirvingherzberg.blogspot.com/

Business Week. (2007). Casos de éxito en liderazgo. (P. Millán Álvarez, & R. Mendoza
Carapia, Trads.) México: McGraw-Hill Interamericana. Recuperado el 1 de Julio de
2019, de https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/detail.action?
docID=3191904&query=biografia%2Bde%2Bpeter%2Bdrucker
Fresno Chávez, C. (2018). ¿Qué es la gestión del conocimiento? Córdoba: El Cid Editor.
Recuperado el 4 de Julio de 2019, de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/detail.action?
docID=5635725&query=%C2%BFQu%C3%A9+es+la+Gesti
%C3%B3n+del+Conocimiento%3F++

Frías Navarro, R., & Rodríguez Romero, C. A. (2012). Una interpretación del concepto de
gestión del conocimiento de Nonaka y Takeuchi usando la ficción literaria. Apuntes
del Cenes. Recuperado el 5 de Julio de 2019, de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=479548635008

George, C. S. (2005). Historia del pensamiento administrativo (Segunda ed.). Ciudad de

México: Pearson Educación. Recuperado el 6 de Julio de 2019, de
https://books.google.com.co/books?id=Jc8tBZb-
ZJkC&hl=es&source=gbs_navlinks_s

Hidalgo Solís, J. (5 de Mayo de 2015). Las funciones de la administración según Peter

Drucker. Recuperado el 3 de Julio de 2019, de marcandoanalisis.com:
https://marcandoanalisis.com/2015/05/05/las-funciones-de-la-administracion-segun-
peter-drucker/

Hiltonfoundation. (2011). William G. Ouchi, Ph.D. Miembro del Consejo de

Administración desde 2006. Recuperado el 6 de Julio de 2019, de Web.archive.org:
https://web.archive.org/web/20110728090526/http://hiltonfoundation.org/ouchi

Johansen Bertoglio, O. (1993). Introducción a la Teoría General de Sistemas. México DF:

Grupo Noriega Editores. Recuperado el 6 de Julio de 2019, de
http://artemisa.unicauca.edu.co/~cardila/Introduccion__Teoria_General_Sistemas_(
Oscar_Johansen).pdf

Katz, D., & Kahn, R. L. (1977). Psicología social de las organizaciones. Trillas.
Recuperado el 7 de Julio de 2019, de
https://www.academia.edu/27894499/Katz_D._Kahn_R._Psicolog
%C3%ADa_Social_de_Las_Organizaciones

Knowledger. (2019). Ikujiro Nonaka. Recuperado el 4 de Julio de 2019, de knowledger.de:

http://es.knowledger.de/00256013/IkujiroNonaka

Managershelp. (2012). La Teoría Z. Recuperado el 6 de Julio de 2019, de

Managershelp.com: http://www.managershelp.com/la-teoria-z.htm

Mazerosky, P. (2009). Las personas y las organizaciones. El Cid Editor | apuntes.

Recuperado el 05 de Julio de 2019, de
 https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/reader.action?
docID=3179409&query=Herzberg

McGregor, D. (2007). El lado humano de las empresas : Aplique la teoría “y” para lograr
un manejo eficiente de su equipo. (M. d. Chávez García, Trad.) México: McGraw-
Hill Interamericana. Recuperado el 4 de Julio de 2019, de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/reader.action?
docID=3191880&query=Douglas%2BMcGregor

Mercado, S., & Valencia, M. (20 de Noviembre de 2009). Teoria de las expectativas.
Recuperado el 4 de Julio de 2019, de Motivacionyemosion.blogspot.com:
http://motivacionyemosion.blogspot.com/2009/11/victor-vroom.html

Moss Wigfall, P., & Kalantari, B. (2001). Biographical Dictionary of Public

Administration. Greenwood Publishing Group. Recuperado el 7 de Julio de 2019, de
https://books.google.com.co/books?id=QIfIo8zSnBIC&pg=PA65&dq=Robert+L.
+Kahn+March+1918&hl=en&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Robert%20L.
%20Kahn%20March%201918&f=false

Perilla Toro, L. E. (1998). David C. McClelland (1917 -1998). Revista Latinoamericana de

Psicología, 529-530. Recuperado el 1 de Julio de 2019, de
https://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=80530309

Society for the Psychological Study of Social Issues (SPSSI). (2019). Miembro destacado.
Recuperado el 6 de Julio de 2019, de Spssi.org: https://www.spssi.org/index.cfm?
fuseaction=page.viewpage&pageid=1182

The New York Times. (18 de Marzo de 1998). Daniel Katz, 94, profesor de psicología.
Recuperado el 6 de Julio de 2019, de Nytimes.com:
https://www.nytimes.com/1998/03/18/us/daniel-katz-94-professor-of-
psychology.html

Vélaz Rivas, J. I. (1996). Motivos y motivación en la empresa. Madrid: Ediciones Díaz de

Santos. Recuperado el 4 de Julio de 2019, de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/detail.action?
docID=3175287&query=biografia+de+victor+vroom

Vélez Bedoya, Á. R. (2007). Los clásicos de la Gerencia. Bogotá: Editorial Universidad del
Rosario. Recuperado el 28 de Junio de 2019, de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/reader.action?
docID=3195294&query=henry%2Bfayol