FUNDAMENTOS DE MERCADEO

                                                     

POR:

ESTEBAN DAVID ROSAS

PRESENTADO A

MILTON OSWALDO OSPINA

   

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SAN JUAN DE PASTO

 ENERO 2021
 EMPRESA: ALKOSTO

Alkosto es una empresa Colombiana fundada en 1987 en la Ciudad de Bogotá, actualmente

cuenta con cadenas en 11 ciudades del País, ubicándose entre las 20 mejores empresas
colombianas, con un ingreso promedio superior a los $5.500.000 millones de pesos
colombianos por año y una utilidad neta superior a los $120.000 millones de pesos.

ASPECTO ECONOMICO

 Caída de ingresos o de ganancia.

Debido a la crisis económica a futuro que tendrá que enfrentar el país, especialmente las
personas de más bajos recursos y la clase media al tener que pagar más impuestos y
reducir sus gastos en productos de primera necesidad así como en otras clases de
bienes, denotando una menor demanda por parte de los clientes y una reducción en los
ingresos y en las ganancias de la empresa.

 Aumento de costos de producción y en adquisición de materias primas.

Los proveedores aumentaran el precio de sus productos debido a las nuevas políticas
económicas del gobierno al incrementar el precio de impuestos, por lo tanto la empresa
deberá invertir una cantidad superior de dinero para adquirir los productos que se le
ofrecerá a los clientes y al mercado como tal.

ASPECTO AMBIENTAL

 Políticas más rigurosas en el cuidado del medio ambiente

Si bien el excesivo consumo durante la pandemia por parte de las personas ha generado
una enorme cantidad de desperdicios, causando el incremento de la contaminación en el
agua, tierra y aire. Obligando a las entidades medioambientales a exigir a las cadenas de
supermercados o negocios de producción a reducir el impacto negativo en el medio
ambiente y en los procesos de producción.

 Hacer nuevas alianzas con proveedores comprometidos con el cuidado del

medio ambiente.

Si bien muchos proveedores solo tienen la preocupación de buscar el beneficio propio y

económico a costa de muchos factores, la cadena de supermercado deberá actuar con
objetividad y raciocinio a la hora de ofrecer sus productos al público, reduciendo el
exceso de plástico, papel, vidrio u otros elementos en los productos que adquiere a los
respectivos proveedores para poder ofrecerlos a sus clientes.

ASPECTO SOCIAL

 Crear nuevos proyectos para apoyar a una parte de la población más afectada
por el covid-19.

El apoyo hacia la sociedad hará que la empresa sea más comprometida y atraerá el buen
concepto de las personas en general, destinando parte de sus ganancias en proyectos que
llevaran a la marca a un prestigio más alto en la región y en el país.

 Apoyar a los grupos de ayuda para personas en situación de pobreza y calle.

Este apoyo si bien puede ser por medio de dinero o de productos a los grupos de
personas o fundaciones encargadas de ayudar a todas aquellas personas en situación de
calle, ofreciéndoles alimentos o abrigo.

ASPECTO TECNOLOGICO

 Implementar un sistema autónomo como marca con una aplicación propia en

donde el cliente pueda realizar su compra satisfactoriamente.

Los clientes verán el mundo diferente luego de la pandemia, especialmente el sistema

de compra de un producto, por lo cual requerirán una manera más cómoda y de menor
interacción posible con la multitud de gente, esto ocasionara un cambio en el
ofrecimiento del servicio de la empresa, llevándolos a mejorar e implementar la
tecnología para satisfacer al cliente.

 Ofrecer a los clientes frecuentes un sistema ampliado y mejorado de post venta

en sus celulares o dispositivos electrónicos.

Por medio de mensajes ofrecer descuentos o promociones llamativas en donde los

clientes se sientan importantes y reconocidos por la empresa, afianzando la fidelización
y la motivación.
 ASPECTO GEOPOLITICO

 Mayor involucramiento cultural con la región en la cual se encuentre la

sucursal de la cadena empresarial.

La empresa puede adoptar ciertas características acorde a la región o ciudad que se

encuentre la sucursal e implementar en su diseño e imagen características simbólicas o
tradicionales de la misma, en donde los clientes se sientan aún más identificados con la
marca y a gusto con realizar las compras en esta empresa.

 Tener un mayor alcance en las zonas geográficas de la región proponiéndose

llegar un número mayor de clientes.

Cumpliendo con las normas establecidas, la cadena de supermercado puede tener un

mayor alcance en la región, ofreciendo más sucursales de la misma calidad de servicio
y de una satisfactoria atención al cliente sin la necesidad de que sus clientes tengan que
realizar grandes trayectos para efectuar compras, fortaleciendo la satisfacción de
compra en cuanto a la movilidad de los clientes.