CARRERA DE INGENIERÍA AGROPECUARIA (REDISEÑO)

ASIGNATURA:
EMPRENDIMIENTO
ALUMNO:
FREIRE VACA JOEL FABRICIO

DOCENTE:
Dr. MEZA BONE GARI ALEX

CURSO:
X “A” AGROPECUARIA REDISEÑO

QUEVEDO - LOS RÍOS - ECUADOR

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1. INTRODUCCIÓN. ........................................................................................................... 3
2. MARCO TEÓRICO.......................................................................................................... 4
2.1. La Idea de Negocio. ..................................................................................................... 4
2.2. ¿Dónde buscar ideas de negocio? ................................................................................. 4
2.3. ¿Qué debe incluir un plan de negocio?......................................................................... 6
2.4. Aspectos que abarca el plan de negocio. ...................................................................... 7
2.4.1. Asegúrate de ofrecer algo diferente. ............................................................................. 9
2.4.2. Estudia el Mercado. ..................................................................................................... 9
2.4.3. Reúne un buen equipo humano. ................................................................................... 9
2.4.4. Sé constante. ................................................................................................................ 9
2.4.5. Delega funciones. ......................................................................................................... 9
2.4.6. Reconoce las necesidades de tus clientes. .................................................................. 10
2.4.7. Apóyate en los Medios Sociales. ................................................................................ 10
2.4.8. Define en donde estará el 100% de tu atención. ......................................................... 10
2.4.9. Esté al día legalmente. ............................................................................................... 10
2.4.10. Capacítese, haga Networking. .................................................................................... 11
2.5. Factores de Éxito y de Fracaso de Una Idea de Negocio. ........................................... 11
2.5.1. Factores de Fracaso .................................................................................................... 12
2.5.1.1. Desconocimiento del mercado. .............................................................................. 12
2.5.1.2. Producto o servicio inadecuado. ............................................................................. 12
2.5.1.3. Errores de comercialización. .................................................................................. 12
2.5.1.4. Desconocimiento de los fundamentos de la gestión de un negocio. ....................... 12
2.5.1.5. Falta de Planificación. ............................................................................................ 12
2.5.2. Factores de Éxito. ...................................................................................................... 13
2.5.2.1. Claridad de objetivos. ............................................................................................ 13
2.5.2.2. Diferenciación. ....................................................................................................... 13
2.5.2.3. Orientación al mercado. ......................................................................................... 13
2.5.2.4. ....................................................................................................................................... 13
2.6. Riesgos....................................................................................................................... 13
2.6.1. Riesgos Comerciales. ................................................................................................. 14
2.6.2. Riesgos Tecnológicos. ............................................................................................... 14
2.6.3. Riesgos Financieros. .................................................................................................. 14
2.6.4. Riesgos Sociales. ....................................................................................................... 14
2.6.5. Riesgos Legales. ........................................................................................................ 14
2.7. El Plan de Empresa (Business Plan). .......................................................................... 14
2.8. Conclusiones. ............................................................................................................. 15
2.9. Claves de éxito y fracaso en gestión de empresas. ..................................................... 15
2.9.1 ¿Fracaso?: el Camino del Éxito. ................................................................................. 15
2.9.2 Claves de éxito y fracaso ........................................................................................... 15

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2.9.3 Claves relacionadas con el autónomo / emprendedor. ................................................ 16
2.9.4 Claves relacionadas con la estrategia. ........................................................................ 16
2.9.5 Claves relacionadas con la gestión comercial. ........................................................... 17
2.9.6 Claves relacionadas con la gestión financiera. ........................................................... 17
2.9.7 Claves Relacionadas con el área productiva. .............................................................. 18
2.9.8 Claves Relacionadas con la gestión de recursos humanos. ......................................... 18
2.10. Algunos factores importantes a tener en cuenta a la hora de planificar tu futuro negocio
19
2.10.1. Algunos factores a tener en cuenta: ............................................................................ 19
2.10.1.1. Factores endógenos (aquellos que puedes modificar). ........................................... 19
2.10.1.2. Factores exógenos (aquellos que no puedes modificar).......................................... 19
2.11. La creatividad e innovación como factor clave en la búsqueda de nuevas ideas. ....... 20
2.12. Podíamos decir que la innovación es la aplicación de la creatividad a un determinado
aspecto. 20
2.13. Causas de fracaso, éxito y riesgos habituales ............................................................. 21
2.14. Los factores críticos. .................................................................................................. 22
2.15. 10 factores críticos de éxito de una empresa. ............................................................. 22
2.15.1. Tener una buena idea de negocio. .............................................................................. 22
2.15.2. Contar con el capital para llevarla a cabo. .................................................................. 23
2.15.3. Lograr el timing adecuado. ......................................................................................... 23
2.15.4. Construir una buena estrategia. .................................................................................. 24
2.15.5. Conseguir un gran equipo. ......................................................................................... 24
2.15.6. Tener una comunicación y coordinación fluida. No hay silos. ................................... 25
2.15.7. Poseer una buena capacidad de innovación y adaptación. .......................................... 25
2.15.8. Estar listo para competir. ........................................................................................... 26
2.15.9. Tener en cuenta el contexto y entorno económico. .................................................... 27
2.15.10. Contar con un buen liderazgo. ................................................................................ 27
2. BIBLIOGRAFIA. ........................................................................................................... 28

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 1. INTRODUCCIÓN.

A la hora de montar una nueva empresa lo más importante es tener una buena idea y que
esta sea viable. No obstante, es muy aconsejable que antes de empezar a gastar tu dinero en
realizar las inversiones necesarias, hagas un estudio de mercado, una previsión de cómo va
a funcionar tu futuro negocio, y si este va a ser rentable o no.

Para tener una idea global de si un negocio va a ser viable o no, se elaboran los
llamados planes de negocio (o planes de empresa), que son unos documentos donde se
incluyen de manera resumida las ideas clave del negocio, con algunos indicadores y ratios
de rentabilidad esperada (Carmona, 2017).

Un plan de negocio (o plan de empresa, o proyecto de negocio) es un documento en donde

se resume cuál es el modelo de negocio que queremos crear, y se calculan cuáles van a ser
las previsiones de ingresos y gastos. De esta forma buscamos conocer si a medio y largo
plazo el negocio puede ser rentable.

En este documento se incluyen datos sobre las dimensiones del futuro negocio, la inversión
inicial para empezar a funcionar, los costes que tendrá (empleados, alquileres, materias
primas, impuestos… ), la capacidad de producción, la estimación de los ingresos (en
función de las ventas, que siempre van a ser inferiores a la capacidad máxima), la forma de
darnos a conocer (publicidad, boca a boca…), los requisitos legales a cumplir (obtención
de licencias, leyes que nos aplican, normativas y certificaciones necesarias…), etc. En
resumen, todo lo necesario para que un potencial inversor que lea este documento pueda
saber si el negocio tendrá posibilidad de ser rentable o no (Zambrano, 2012).

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 2. MARCO TEÓRICO.
2.1. La Idea de Negocio.
Todo proyecto parte de una idea empresarial que ha de estar basada en una oportunidad
procedente del mercado.
A la hora de identificar una oportunidad y, por lo tanto, desarrollar una buena idea, el
emprendedor tiene que tener en cuenta sus capacidades creativas e innovadoras,
motivaciones, experiencia acumulada sobre el área o sector. Para lo cual requiere tener un
profundo conocimiento del entorno (de la situación socioeconómica, del mercado, de los
clientes, de los competidores), pues tiene que valorar las necesidades que puede satisfacer,
los huecos de mercado que puede cubrir y la ventaja competitiva respecto a la competencia
(Bernal , 2015).
La idea de negocio debe reunir las siguientes consideraciones:
 Debe estar basada en la identificación de una oportunidad.
 Las oportunidades están en el entorno de la empresa.
 La idea de negocio debe proporcionar valor para las empresas, los clientes y la
sociedad – utilidad para el mercado.
La idea de negocio debe satisfacer alguna necesidad de los futuros clientes y/o añadir
algún factor diferenciador a los productos y/o servicios ya existentes en el mercado.
Es necesario hacer un estudio inicial sobre las posibilidades que ofrece el mercado,
detectar los huecos existentes, detectar las fuentes donde obtener información sobre las
posibles oportunidades de negocio (Carmona, 2017).

2.2. ¿Dónde buscar ideas de negocio?

El problema que se le plantea generalmente al emprendedor reside en cómo generar o
encontrar una buena idea de negocio. En este sentido podríamos señalar algunos hábitos
que se podrían convertir en fuente de generación de ideas, como los siguientes:
 Observación del entorno y analizar los cambios socioculturales y normativos que se
han producido actualmente. Quizás en esos cambios podamos obtener una relación de
oportunidades de negocio, basándonos en las necesidades o motivaciones que aún no
están cubiertas.

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Por ejemplo: con la aplicación de la Ley Antitabaco surgieron nuevas empresas dedicadas
a acondicionar y climatizar las terrazas de bares y restaurantes.
 Rodearse de gente creativa, pues todo se contagia, y la creatividad contribuye a la
generación de ideas.
 Observar los hobbies y aficiones propias y de la gente.
 Ser un aliado de la tecnología, y ver aquella que no está difundida en todo su potencial
de aplicación.

Por ejemplo, las empresas de seguridad en Internet recuperan su protagonismo ante las
amenazas en los nuevos entornos de computación en la nube (cloud computing) y en los
dispositivos móviles (smartphones, tablets,..) (Zambrano, 2012).
 Aprovechar la propia experiencia como trabajador por cuenta ajena o la formación en
un campo específico. El conocimiento de una actividad y/o sector, puede proporcionar
ideas de negocios y dar la seguridad necesaria para independizarse.
 Hacer lo mismo de manera diferente.
 Reutilizar ideas que han tenido éxito en otros mercados geográficos o en otros
sectores.
 Participar en Ferias, estar en contacto con Organismos de Promoción Empresarial,
como por ejemplo: el ICEX, Cámaras de Comercio.
▫ Ser activo en foros de internet relacionados con grupos de emprendedores y seguir los
comentarios y opiniones.
 Leer artículos, publicaciones, revistas sectoriales, así como escuchar programas
especializados sobre entrepreneurship que ofrecen los medios de comunicación
(Domìnguez, 2018).
Si hiciésemos un análisis de los sectores emergentes actualmente, ¿en qué campos
podríamos obtener alguna oportunidad de negocio?

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2.3. ¿Qué debe incluir un plan de negocio?
Para poder calcular si un posible negocio será rentable o no, tendremos que obtener
información detallada de todo aquello que pueda influir en él. Algunos de los datos los
podremos obtener fácilmente (por ejemplo el precio del alquiler de un local), otros
tendremos que preguntarlos a expertos (como los precios y tiempos de entrega de los
proveedores, o las tasas e impuestos a pagar), y otros no tendremos más remedio que
suponerlos (por ejemplo, el número de clientes que tendremos) (Carmona, 2017).
Estos son los principales datos que tendremos que conocer:
 – Datos básicos sobre el proyecto: Definir la actividad que vamos a llevar a cabo, y
la misión, visión y valores. ¿Qué queremos hacer? ¿Cuáles son los objetivos? ¿Cómo
vamos a alcanzar estos objetivos? ¿Cuál va a ser la estrategia para hacerlo?
 – Inversión inicial necesaria y la forma de obtenerla (con dinero propio, con la ayuda
de otros socios capitalistas, con préstamos de los bancos, con subvenciones, con
capital riesgo…).
 – Dimensiones del negocio: Tamaño del local, número de empleados (y su salario),
capacidad de producción, número de clientes que podemos atender a la vez… todo
esto variará según el tipo de negocio que tengamos pensado.
 – Previsión de los costes: Costes de las materias primas, de personal, de gestionar los
stocks, de electricidad, de Internet, impuestos, publicidad, posibles pérdidas por
deterioro…
 – Estimación de los ingresos, volumen ventas, política de precios y margen de
beneficios: Los ingresos suelen venir principalmente de las ventas. Para estimar los
ingresos habrá que estimar cuántas ventas esperamos tener, lo cual puede ser
complicado. Algunas veces para calcular los ingresos con mayor precisión se prevén
varios escenarios posibles: Un escenario adverso (con pocos clientes), un escenario
normal (el esperado) y uno próspero (con muchos clientes), para así poder calcular
cómo variará la rentabilidad del negocio en función de las ventas.

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 – Otros ratios económicos y financieros: Datos de apalancamiento, tesorería, flujos
de caja, formas de financiación, costes de la deuda, liquidez y solvencia… Planificar
todo esto es importante ya que durante los primeros 6 a 18 meses casi ningún negocio
es rentable, así que es esencial tener una buena previsión de los movimientos de dinero
para poder cubrir todos los pagos sin problemas.
 – Otros datos estratégicos: Forma de darse a conocer, estrategias de marketing, perfil
de los clientes potenciales y nichos de mercado, fidelización de clientes, estrategias de
diferenciación, definición de los procesos clave, datos de la competencia, planes de
expansión a largo plazo…
Un plan de negocio detallado puede ocupar más de 100 páginas, mientras que una versión
resumida donde se incluyan solo los aspectos clave no debería ocupar más de 5 páginas
(Bernal , 2015).

2.4. Aspectos que abarca el plan de negocio.

Como su nombre lo indica es un plan en el cual se recogen los aspectos vinculados a un
negocio o proyecto de negocio. El objetivo fundamental será considerar todos los factores
que inciden en el mismo, pudiendo abarcar un plazo de tiempo relativamente amplio, es
decir, desde que surge la idea hasta que se ha materializado ( Chauvin, 2010).
El Plan de Negocios dependerá en cuanto a su alcance y profundidad del tipo de negocio
de que se trate, referido esto básicamente a su magnitud y complejidad. En cualquier caso,
deberá abarcar un conjunto de aspectos, como lo son:
1) Tipo de negocio, qué es lo que se quiere poner en marcha, en qué sector de actividad.
2) Definir la Razón Social.
3) Los datos generales del negocio: nombre comercial, localización física, domicilio
fiscal, tipo de empresa.
4) Identificar los trámites administrativos a realizar: permisos, licencias, registro,
apertura de cuenta de banco, etc.
5) Tipo de estrategia comercial a adoptar, es decir, en cuanto a precios, publicidad,
promoción, servicio post venta.

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6) Estudiar a los competidores, esto puede servir para establecer diferencias de tipo
competitivo.
7) Estudio de los proveedores: la buena marcha del negocio dependerá de los suministros
que se tengan.
8) Conocer qué quieren los clientes es vital para establecer una estrategia comercial y de
producción o servicio.
9) Volumen de inversión: con esto se sabrá cuánto dinero se requiere para poner en
marcha el negocio.
10) Activos necesarios: un negocio requiere de determinados activos (Fijos y Circulantes)
para poder cumplir su objetivo en cuanto a producción o servicio.
11) Gestión de recursos financieros: por lo general los negocios o las inversiones no se
financian en su totalidad con recursos propios, es decir, se hace necesario el empleo de
recursos ajenos. Definir el volumen de recursos ajenos es algo que deberá hacerse con
suficiente precisión.
12) Volumen de gastos de operación: la estimación de los mismos es fundamental para
elaborar un Presupuesto de Ingresos y Gastos.
13) Recuperación de la inversión, es decir, el tiempo que demorará recuperar el capital
invertido.
14) Estudio de Mercado: deberá tenerse en cuenta que posicionar un negocio depende
básicamente de la demanda existente, de ahí que conocer el mercado resulta
imprescindible.
15) Presupuesto: disponer de un Presupuesto (estimado) de Ingresos y Gastos es una
herramienta valiosa que no siempre se tiene en cuenta o no se le da la importancia
necesaria (Domìnguez, 2018).

El Plan de Negocios no garantiza el éxito del mismo, pero sin dudas su aporte es
significativo, porque por limitado que sea en cuanto a su alcance, ayuda en el
esclarecimiento de la idea.
Son muchas las recomendaciones que escucharás de amigos o familiares, al momento de
contarles que quieres iniciar un emprendimiento o negocio. Es bueno poner en práctica

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estos consejos, siempre y cuando vengan de una fuente que tenga experiencia en el tema y
no sólo te hable desde el amor o cariño; sabemos que todos quieren que tengas éxito, pero
no todos saben o conocen cuáles serán esas herramientas que te conducirán hasta él.
Todo emprendimiento lleva consigo sueños, trabajo, constancia y determinación. Lo
mismo en el caso de un negocio, cuando tomamos la decisión y finalmente decimos “Si,
iniciaré mi negocio”, hay una carga alta de responsabilidades que trae consigo (Bernal ,
2015).
Pero, ¿será lo mismo un emprendimiento que un negocio? Generalmente para tener un
negocio, todos empezamos creando proyectos que nos apasionan y al darnos cuenta que
dan resultados, podemos ejecutarlo formalmente en un plano legal. Por lo que el
emprendimiento sería un primer paso y el negocio, ya sería la consolidación del mismo;
pero hay ciertas recomendaciones que en ambos casos aplicarían:
2.4.1. Asegúrate de ofrecer algo diferente.
No seas uno más del montón, no te conformes con el hecho de saber que como hay un área
o producto determinado que genera dinero, tú también trabajaras en eso.
Ejecuta esa locura que tienes en mente, que quizás aún no te atreves a realizar. Claro,
determina que tan rentable puede ser, evalúa todos los aspectos, si es posible realiza una
pequeña encuesta para conocer la opinión de la gente (Zambrano, 2012).
2.4.2. Estudia el Mercado.
Si aún no tienes nada en mente, pero necesitas iniciar un negocio; estudia el mercado,
reconoce las necesidades del sector donde piensas desarrollar tu proyecto.
Si es un negocio, identifica si hay ausencia de restaurants, de panaderías, de tiendas de
ropa, dulcerías o espacios de recreación. Si encuentras que realmente se necesita alguno de
los mencionados, ponle tu toque, se recreativo y encargarte de que deseen visitarte.
Si se trata de un emprendimiento, identifica quienes más están pensando igual que tú, qué
puedes hacer para diferenciarte y que haría que se inclinen más a ti, a seguir apostando por
lo seguro.
2.4.3. Reúne un buen equipo humano.
Encargarte de que quienes trabajan a tu lado, sean profesionales o estén capacitados
realmente para el cargo que vayan a asumir dentro del proyecto.
Todos los espacios deben ser manejados de la mejor forma. De eso dependerá también tu
éxito ( Chauvin, 2010).
2.4.4. Sé constante.
La constancia es un valor que determinará los triunfos y fracasos en nuestra vida; sino
estamos seguros de que seremos firmes con nuestras ideas, no podremos ejecutarlas. De
nada servirá un extraordinario proyecto hoy, si mañana lo abandonarás, o empezaras a
desplazarlo por otra cosa.
2.4.5. Delega funciones.
El empresario y filántropo estadounidense, Andrew Carnegie, dijo en un momento: “No
serás un gran líder si quieres hacer todo por ti mismo o sólo obtener el crédito de ello”.

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Si tu deseo es triunfar, debes delegar responsabilidades a personas que están en la
capacidad de asumirla. No es asumir por asumir, si tú no eres contador, busca a uno
excelente, si quieres montar una pastelería pero no eres pastelero, por más que quieras
hacer todo por ti mismo, debes aceptar que apoyándote en otra personas, conseguirás lo
deseado, sino eres el mejor orador, busca a una persona que se encargue de dar a conocer
tu producto o servicio.
En el caso de emprendimientos, sucede mucho que al no contar con una capital, se quiere
asumir todas las áreas por sí mismo; al inicio eso no está mal, pero podrías buscar
asesoramiento con especialistas que manejen la información que tú no ( Vázquez, 2010).
2.4.6. Reconoce las necesidades de tus clientes.
Ignorar las recomendaciones y solicitudes de tus clientes, es un gran error. Al momento
que encuentren alguien que les ofrezca lo anhelado, cambiarán.
Se lo suficientemente abierto para detectar que debes hacer cambios, no porque esté mal,
sino porque debes mejorar. Todos los días hay cosas diferentes, todos los días pensamos
diferente ¿verdad?, pues no podemos pretender que nuestros clientes acepten lo mismo
todos los días, puede que al inicio les agrade, pero a la larga, se irán.
2.4.7. Apóyate en los Medios Sociales.
Es un error de muchos iniciar un proyecto y no hacer publicidad. “Publicidad es obtener
ganancias a corto, mediano y largo plazo”.
Si tienes la capital para arrancar tu negocio, invierte en publicidad, date a conocer, muestra
lo que estás haciendo. Los medios sociales tienen amplias herramientas que te permitirán
llegar mejor y a más personas.
Facebook, Instagram, Youtube o una página web, pueden ser de ayuda. Identifica el target
de tu público y edades, según eso crea una estrategia que pueda ser efectiva a la hora de
iniciar por estos medios.
Si desconoces el tema, recaemos en el punto número 6, delega funciones a alguien que si
maneje el área ( Chauvin, 2010).
2.4.8. Define en donde estará el 100% de tu atención.
Hay personas que por naturaleza son creativas, a diario se plantean muchísimos proyectos.
Pero hay un problema con esto, debemos jerarquizar cuál será al que dediques tu atención,
porque si a varios proyectos le dedicas el 25% de ti, no serán exitosos.
2.4.9. Esté al día legalmente.
Cumple con los procedimientos tributarios, declara los respectivos impuestos, sé
transparente.
Si eres emprendedor, recuerda que debes registrarte en el RUC (Registro único de
Contribuyentes), para obtener un número de identificación que te permitirá tramitar tus
facturas y así responder ante tus clientes como se debe; de seguro te solicitarán una factura
y tú irás un paso adelante prestando un excelente servicio.
Si eres artesano, pintor, carpintero o quieres independizarte en tu profesión, tienes la
obligación de registrarte para cumplir ante las leyes y lo estipulado por el SRI (Servicio de
Rentas Internas) (Domìnguez, 2018).

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2.4.10. Capacítese, haga Networking.
Uno de los peores errores en la vida es creer que lo sabemos todo. Siempre hay cosas
nuevas por aprender y más cuando queremos seguir creciendo no sólo personal sino
profesionalmente.
Acuda a cursos, talleres, conferencias, estudie lo relacionado a su proyecto; crear una red
de contactos profesionales de personas que estén en la misma área o interesado en lo que
haces. Nunca está demás escuchar a los especialistas y aplicar algunas técnicas en nuestro
negocio o emprendimiento; el limitarse será letal; irá quedando en el pasado.
Si hay una recomendación que es genérica, es que debe capacitarse. Sólo así usted
adquirirá ideas para innovar, reconocerá que debe delegar, le afirmarán que la constancia
es base del éxito, que al estar legal no corre ningún riesgo y que al dedicarse 100% a su
proyecto, sabrá identificar qué cosas están bien y que debe mejorar (Bernal , 2015).

2.5. Factores de Éxito y de Fracaso de Una Idea de Negocio.

Uno de los principales miedos de esa emprendedora o emprendedor es saber si su idea es
buena o no, si será viable como negocio o no. Los expertos nos ayudan indicando los
factores de éxito y fracaso de las nuevas empresas.
El camino por el cual se llega a decidir si crear o no una empresa puede ser diverso, pero al
final siempre hay un emprendedor con una idea, muchas ganas y, normalmente, poca cosa
más.
Uno de los principales miedos de esa emprendedora o emprendedor es saber si su idea es
buena o no, si será viable como negocio o no. Aquí también, los expertos nos ayudan
indicando los factores de éxito y fracaso de las nuevas empresas ( Chauvin, 2010).

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Sin ser un test completo de ideas, puede resultar muy útil reflexionar sobre los siguientes
factores:
2.5.1. Factores de Fracaso
 Desconocimiento del mercado
 Producto o servicio inadecuado
 Errores de comercialización
 Desconocimiento de los fundamentos de la gestión de un negocio
 Falta de Planificación

2.5.1.1. Desconocimiento del mercado.

Resulta absurdo embarcarse en una aventura en un mercado que desconocemos. Pero
también es peligroso creer que conocemos un mercado por el mero hecho de haber
trabajado en él varios años. Hay que hacer todos los esfuerzos necesarios para comprender
en qué mercado está nuestro negocio y cómo funciona (Bernal , 2015).
2.5.1.2.Producto o servicio inadecuado.
Es muy probable que te enamores de tu producto o servicio y no comprendas que es lo que
el mercado está pidiendo. Si el producto no cumple con lo que el mercado pide, el producto
es inadecuado. Debemos plantearnos continuamente si el producto que ofrecemos satisface
las expectativas de los clientes.
2.5.1.3.Errores de comercialización.
No todos los emprendedores son buenos comerciales, ni conocen las técnicas necesarias
para la correcta comercialización de su producto. Conviene estar muy atento a este aspecto,
pues de nada sirve un excelente negocio sin clientes.
2.5.1.4.Desconocimiento de los fundamentos de la gestión de un negocio.
Aunque no sea necesario hacer un MBA para llevar un negocio, sí es bueno conocer los
fundamentos de gestión de todas las áreas del negocio, como mínimo para entenderse con
los expertos a los que en algún momento recurrimos por ayuda (Bernal , 2015).
2.5.1.5.Falta de Planificación.
Montar una empresa no es ir de picnic; no basta con cargar todos los bártulos en el coche y
esperar que haga buen tiempo. Para sobrevivir hoy en día en el mundo de los negocios hay
que tener claro dónde quieres ir y cómo vas a llegar, independientemente incluso de que
eso se consiga al final tal como habías previsto (Bernal , 2015).

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2.5.2. Factores de Éxito.
 Claridad de objetivos
 Conocimiento del negocio
 Diferenciación
 Orientación al mercado
 Planificación

2.5.2.1. Claridad de objetivos.

Tener claro a qué se dedica el negocio y a donde se quiere llegar con él es fundamental
para el éxito de una nueva empresa. No importa lo ambicioso o lo modesto de los
objetivos, lo importante es que los tengas bien definidos y trabajas para cumplirlos.
Conocimiento del negocio
Bastantes problemas vas a encontrar al ponerte en marcha como para tener que aprender
por el camino los secretos de otro negocio. Adentrarse en un negocio desconocido y
pretender desarrollar una empresa a la vez es una apuesta arriesgada que no suele
garantizar el éxito de la aventura (Zambrano, 2012).
2.5.2.2. Diferenciación.
Montar un negocio para hacer lo mismo que hacen los demás de la misma manera es la
mejor forma de hundirse en la mediocridad. Hay que tender desde el primer momento a
diferenciarse del resto de los competidores.
2.5.2.3. Orientación al mercado.
Un emprendedor nuevo-y uno viejo también deben tener constantemente los ojos bien
abiertos para detectar necesidades o cambios en el mercado en el que trabaja. Vivir de
espaldas al mercado es sencillamente ilógico y un suicidio comercial (Zambrano, 2012).
2.5.2.4.
La planificación del negocio es importante, y no tanto por disponer de unos planes que
luego resulten más o menos reales y exactos, sino por todo el proceso sistemático de
reflexión sobre el negocio que se realiza (Zambrano, 2012).

2.6. Riesgos.
Todo el mundo está de acuerdo en que emprender un nuevo negocio implica asumir unos
determinados riesgos. Sin embargo no todo el mundo tiene claro cuáles son esos riesgos. A
continuación hay una lista de grupos de riegos para ayudar a reflexionar sobre el negocio
que tienes en mente:

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2.6.1. Riesgos Comerciales.
Es posible que no exista mercado suficiente para mantener ese negocio, o que el mercado
ni siquiera exista todavía, o que esté en declive.
2.6.2. Riesgos Tecnológicos.
Es probable que el producto o servicio no se pueda «fabricar» en las condiciones previstas,
al ritmo deseado, o con la calidad deseada al precio prometido, etc.
2.6.3. Riesgos Financieros.
Es probable que no tengas suficiente dinero para poner en marcha en negocio, o para crecer
al ritmo que marca el mercado, o para superar una época de recesión, etc.
2.6.4. Riesgos Sociales.
Siempre existe la posibilidad de que uno no sirva para empresario o que no estés
dispuesta/o a hacer ciertos sacrificios, o que no consigas construir un buen equipo de
trabajo, o que tu familia no entienda porqué dedicar tantas horas al negocio, etc.
2.6.5. Riesgos Legales.
Es probable que no sea legal fabricar ese producto, o que los permisos lleguen demasiado
tarde, o que la idea esté patentada, o que nos roben la idea, etc. ( Chauvin, 2010).

2.7. El Plan de Empresa (Business Plan).

Empieza a ser evidente que crear una empresa no es solamente cuestión de mucha energía
y ganas de trabajar. Se requiere un proceso de planificación, adquirir unos conocimientos
más o menos generales, y sobre todo reflexionar qué estás haciendo y porqué.
Con el tiempo, los expertos en creación de empresas ha ido desarrollando el concepto
de Plan de Empresa, Plan de Negocio o Business Plan. Se trata de un documento más o
menos formal, donde el emprendedor define y detalla todos los aspectos importantes de su
negocio (Carmona, 2017).
En el Plan de Empresa se recogen las decisiones fundamentales que definen la empresa.
Suele tener entre otros los siguientes capítulos o secciones, que tratan de solventar los
riegos que antes hemos visto:
 Definición del producto o servicio
 Plan de Marketing

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 Plan de Operaciones
 Plan Financiero
 Plan de Organización
 Aspectos legales
2.8. Conclusiones.
Cada emprendedor debe adaptar el concepto de Plan de Empresa a su propia forma de
trabajar.
De hecho, si bien la utilidad del Plan de Empresa consiste en facilitar un medio de
discusión sobre el negocio para los socios, los bancos, las instituciones, etc. el objetivo
fundamental de redactar un Plan de Empresa es que el emprendedor reflexione a fondo
sobre el negocio donde va a gastar buena parte de su tiempo y de su dinero ( Chauvin,
2010).
2.9. Claves de éxito y fracaso en gestión de empresas.
Este artículo constituye una sintética guía de gestión para autónomos y pymes, al
analizar las claves que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Repasamos seis ámbitos cruciales de la gestión: el empresario autónomo o emprendedor,
la estrategia, la gestión comercial, la gestión financiera, el área productiva y la gestión de
recursos humanos. Reflexiona sobre tu situación y profundiza en lo que más te interese a
través de los enlaces incluidos ( Chauvin, 2010).
2.9.1 ¿Fracaso?: el Camino del Éxito.
La actividad empresarial siempre conlleva errores, especialmente en tiempos de cambio
rápido en lo que es necesario hacer pruebas para encontrar la mejor manera de innovar y
evolucionar.
Para tener éxito como autónomo el objetivo es reducir el número de errores y sobre todo,
aprender de los que se cometan. Teniendo siempre presente que muchos grandes
empresarios fracasaron antes de conseguir el éxito y que en los países anglosajones, con un
tradición emprendedora mucho mayor, se considera que el fracaso forma parte del camino
al éxito empresarial ( Vázquez, 2010).
2.9.2 Claves de éxito y fracaso
En este artículo se recoge de forma sintética un amplio conjunto de factores a considerar en
la gestión de cualquier negocio o empresa, divididos en seis ámbitos de gestión: el
empresario autónomo o persona emprendedora, la estrategia, la gestión comercial, la
gestión financiera, el área productiva y la gestión de recursos humanos.
Reflexionar sobre dichos factores te servirá de orientación para ver dónde te encuentras, si
más cerca del éxito o del fracaso, encontrando a continuación enlaces a otros artículos en
los que profundizar sobre muchas de las cuestiones planteadas ( Vázquez, 2010).
Si te interesan los negocios online, puedes complementarlo con esta masterclass gratuita
que he preparado en 2020 sobre las 12 claves de éxito para para la creación y
consolidación de un negocio online escalable.

15
2.9.3 Claves relacionadas con el autónomo / emprendedor.
El primer factor está relacionado contigo mismo. Debes reflexionar acerca de tu dominio
de las habilidades directivas, tu preparación, tu experiencia empresarial y tu grado de
implicación. La teoría es obvia, pero resulta mucho más difícil llevarlo a la práctica, ¿no?
EXITO FRACASO
 Desarrollo constante de las  Falta de preparación psicológica
habilidades directivas para emprender y gestionar
 Saber vivir en la incertidumbre  Insuficientes
habilidades directivas
 Formación previa y continua  Carencias formativas
 Experiencia empresarial previa  Inexperiencia al frente de una
empresa
 Tradición familiar
 Ayuda para paliar carencias
 Implicación total  Falta de motivación
 Falta de dedicación suficiente

2.9.4 Claves relacionadas con la estrategia.

Debes valorar tu capacidad de fijar una estrategia centrada y acorde a tus posibilidades, de
planificar y organizar su puesta en práctica y de actuar con la suficiente flexibilidad para
corregir errores y adaptarte a las enseñanzas del mercado (Zambrano, 2012).
EXITO FRACASO
 Empresa centrada, Foco: estrategia  Falta de enfoque estratégico, falta de
clara, visión de futuro, objetivos, especialización
plan de acción.
 Desviación de la actividad principal
 Planificación  Improvisación excesiva
 Sistemas de información
adecuados
 Estrategia planificada de  Crecimiento desordenado: morir de
crecimiento éxito
 Agilidad y flexibilidad para  No prever las posibles contingencias y
rectificar las reacciones de la competencia
 No admitir los errores y rectificar a
tiempo

16
2.9.5 Claves relacionadas con la gestión comercial.
Sin duda la base de un negocio de éxito es que consiga vender. Para ello hay que partir de
un conocimiento exhaustivo y “real” del cliente y adaptar el producto en consecuencia.
Además conviene tener muy presente a la competencia para tratar de hacer algo diferente y
conseguir alguna ventaja competitiva. Con esas premisas será más fácil acertar con las
acciones de marketing, especialmente con las de marketing online y engagement del
cliente. Por último hay que mantenerse siempre alerta ya que los mercados cambian
(Carmona, 2017).
ÉXITO FRACASO
 Conocimiento del cliente y del  Mal entendimiento del cliente objetivo
mercado  Excesiva confianza en el producto o la
 Experiencia en el sector idea
 Despreciar a la competencia
 Ventajas competitivas: precio,  Desventajas competitivas: producto caro,
producto, distribución, inaccesible, común …
especialización, otras …  Márgenes insuficientes
 Ser “Diferente
 Marketing correcto  Plan de marketing inadecuado y
 Fidelización de los clientes tradicional
 Técnicas de engagement y  Publicidad ineficaz
customer journey  Alta tasa de pérdida de clientes (churn)
 Uso adecuado del marketing
online
 Agilidad para reaccionar a los  Falta de adaptación a los cambios del
cambios del mercado mercado

2.9.6 Claves relacionadas con la gestión financiera.

Debes prestar mucha atención a la liquidez y gestión de tesorería de tu negocio. Además
debes conseguir una financiación adecuada a las necesidades y el potencial del negocio, lo
que últimamente está resultando especialmente difícil. Una buena relación con los bancos
sin duda ayuda y es algo que debes trabajar. Y por último debes gestionar adecuadamente
tus recursos.
ÉXITO FRACASO
 Liquidez  Falta de liquidez, descontrol de
tesorería
 Planificación de tesorería
 Morosidad de clientes importantes
 Financiación externa ajustada al  Endeudamiento excesivo
proyecto
 Falta de recursos financieros
 Buenas relaciones con los bancos
 Estructura de costes ajustada  Excesivos costes fijos
 Derroche en gastos superfluos

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2.9.7 Claves Relacionadas con el área productiva.
Debes reflexionar sobre tres cuestiones: grado de calidad y satisfacción del cliente,
productividad interna y nivel de aprovechamiento de las tecnologías. Hacer bien las cosas
no siempre es tan fácil como parece, especialmente en grandes cantidades (Carmona,
2017).
ÉXITO FRACASO
 Calidad  Calidad/precio inferior a la
competencia directa
 Satisfacción del cliente  Mal servicio al cliente
 Proceso productivo optimizado  Ineficiencias
 Sistemas y procesos  Baja productividad
 Desorganización
 Transformación digital  Obsolescencia de procesos ó
productos
 Uso de la tecnología más avanzada
del sector
 Buena selección de proveedores y  Proveedores no implicados o
buena relación con los mismos demasiado caros

2.9.8 Claves Relacionadas con la gestión de recursos humanos.

No suele ser bueno que el autónomo realice todas las tareas de su negocio. Si trabaja como
profesional independiente o freelance, será importante que cuente con buenos
colaboradores, como por ejemplo una asesoría y otros profesionales especializados que le
complementen. Y si su negocio alcanza una cierta dimensión y cuenta con personal,
deberá tratar de crear equipo, implicarle, formarle y cuidarle (Carmona, 2017).
Mención aparte merece el asunto “socios”. En caso de existir, la cohesión, la comunicación
y la complementariedad son de gran ayuda.
ÉXITO FRACASO
 Equipo humano capacitado  Mala selección en puestos clave
 Trabajo en equipo, delegación de  Modelos tradicionales de liderazgo
tareas, participación
 Formación continua  Personal obsoleto
 Personal estable  Excesiva rotación del personal
 Socios cohesionados y  Relaciones problemáticas entre
complementarios socios
 Red de colaboradores externos  Carecer del apoyo de expertos
“expertos” externos

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2.10. Algunos factores importantes a tener en cuenta a la hora de planificar tu
futuro negocio
Antes de convertirte en empresario (o emprendedor, como está de moda llamarlo), debes
de saber que entre el 50% y el 90% de las nuevas empresas fracasan en sus primeros
años de existencia (en España, en el periodo 2000-2006, el 50% de empresas
quebraron durante los primeros 5 años). Este porcentaje puede variar en función del
sector/país/año considerado, pero sea como sea es lo suficientemente alto como para
tenerlo en consideración. Por ello, antes de plantearte crear un negocio, tienes que pensar
en “todo lo que podría salir mal” para solventarlo, o para que al menos no acabes en
quiebra con una deuda que no puedas pagar:
2.10.1. Algunos factores a tener en cuenta:
2.10.1.1. Factores endógenos (aquellos que puedes modificar).
¿Hay demanda para tu producto o servicio? ¿La zona donde vas a instalar el local es la
correcta? ¿El coste de fabricación es asequible? ¿Qué precios vas a poner? ¿El margen de
beneficios es el adecuado? (si buscáis por internet hay muchas quejas con algunas
franquicias de comida barata donde los dueños han acabado en la ruina porque aunque
tenían el restaurante lleno, el margen de beneficio de las ventas era tan bajo que no cubrían
los costes). ¿Has planeado cómo funcionará la logística? (tiempos de entrega, almacenes,
costes de stock…), ¿A través de qué vías te vas a dar a conocer? ¿Cuál es la forma de
entregar el producto? ¿Cómo vas a gestionar las reclamaciones? ¿Qué vas a hacer para
evitar impagos? ¿Cuántas personas vas a contratar? ¿A cuántos clientes puedes atender a la
vez? ¿Cerrarás el negocio en vacaciones? ¿En cuánto tiempo vas a amortizar la inversión?
¿Cuánta vida útil tienen los equipos que vas a comprar? Etc ( Chauvin, 2010).
2.10.1.2. Factores exógenos (aquellos que no puedes modificar).
¿Tu producto o servicio es viable? ¿Hay mucha competencia en el sector? ¿Estamos en
una situación de bonanza económica o de crisis? ¿Necesitas alguna licencia para
funcionar? ¿Cuantos impuestos y tasas hay que pagar? (Quizá haya que contratar a alguna
asesoría que te lleve los temas legales), etc ( Chauvin, 2010).

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2.11. La creatividad e innovación como factor clave en la búsqueda de nuevas ideas.
Toda idea de negocio debe estar diferenciada y debe poseer un elevado componente
innovador, que no debe limitarse al instante original del negocio sino que debe mantenerse
a lo largo de toda la vida de la empresa.
La creatividad puede contribuir a la generación de ideas que originen nuevos productos,
servicios o procesos innovadores, pero no debe confundirse creatividad con innovación.
 La creatividad contribuye a la generación de ideas nuevas.
 La innovación es la implantación de ideas nuevas y útiles ( Vázquez, 2010).
2.12. Podíamos decir que la innovación es la aplicación de la creatividad a un
determinado aspecto.
Ser creativo no tiene porqué implicar, necesariamente, ser innovador. Aunque sí hay que
tener en cuenta que hace falta un proceso creativo para generar un número elevado de ideas
de modelos de negocios nuevos e innovadores, e identificar las mejores; proceso éste al
que se le suele denominar como ideación.
La innovación es la introducción de ideas novedosas y útiles que permiten crear nuevos
productos y/o servicios o mejorar los ya existentes, y aplicar nuevos procesos en la
producción o en la organización, de manera continua y orientada al cliente.
La innovación consiste en desafiar las normas para diseñar modelos de negocio originales
que satisfagan las necesidades desatendidas, nuevas u ocultas de los clientes.
La innovación no sólo tiene que estar asociada al producto y/o servicio en sí, puede
germinar en cualquiera de las partes de la empresa (Bernal , 2015).
 La innovación puede estar asociada:
 Al producto y/o servicio.
Puede entenderse como la creación de un nuevo producto y/o servicio, o bien añadir a
alguna ya existente nueva característica que los consumidores lo perciban como novedoso.
Un ejemplo sería la “tablet” (surge como la derivada del ordenador portátil sin teclado no
ratón), o la TV en 3D sin uso de gafas, o “Amazon Web Services” (se creó a partir de la
infraestructura de venta al por menor de amazon.com) (Zambrano, 2012).
 Al proceso.
Este tipo de innovación introduce una manera diferente de realizar las cosas. Puede estar
asociada a cualquiera de los niveles de la empresa: al marketing (por ejemplo: las compras
colectivas por internet o collective e-commerce), a la producción (por ejemplo cuando se
introdujo una nueva forma de restaurantes: fast food; o el reloj “Swatch”, que para seguir
ofreciendo calidad suiza a precio competitivo, se automatizó gran parte del proceso de
fabricación), a la gestión (con introducción de nuevas tecnologías, desde el hardware o los
distintos software que agilizan el trabajo en administración) ( Vázquez, 2010).

 El papel de la innovación es uno de los factores críticos de éxito en una empresa, por
lo que el emprendedor-empresario, debe tener en cuenta una serie de principios
básicos en relación a la misma:

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 La innovación debe ser fruto de un esfuerzo sistemático, organizado y regular.
 La innovación debe iniciarse a pequeña escala, para ir consolidándose y ampliándose
progresivamente.
 La innovación debe ser simple y concreta, de forma que se pueda pasar de lo
conceptual a su materialización.
 La innovación debe apuntar al liderazgo de la empresa que la aplique, y a la
generación de barreras que dificulten la imitación ( Chauvin, 2010).

2.13. Causas de fracaso, éxito y riesgos habituales

Ya tenemos más que claro que el punto de partida de cualquier emprendedor, en el
proceso de creación de una empresa, reside en tener una idea de negocio que pretende
desarrollar. Pero dicha idea de negocio para poderla poner en práctica debe ser evaluada
y madurada, y una vez se considere potencialmente exitosa, será necesario plasmarla en
un plan de negocio para estudiar la viabilidad real de la misma.
El tener una idea de negocio no significa un éxito seguro, hay factores que pueden
corroborarlo, pero hay otros que pueden empujar al fracaso ( Chauvin, 2010).

En todo proceso emprendedor el riesgo siempre está presente. La búsqueda de una

oportunidad lleva al emprendedor a algún lugar nuevo e incierto, en el que el riesgo es
inevitable.

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Por lo que antes de poner en marcha una idea de negocio, hay riesgos que los
emprendedores deben valorar, gestionar e intentar minimizar. Por ejemplo:
 Riesgos comerciales: mercado inexistente, reducido o en declive.
 Riesgos tecnológicos: imposibilidad de producir lo que queremos en las
condiciones deseadas, al ritmo necesario o con la calidad-precio precisa.
 Riesgos financieros: falta de recursos para la puesta en marcha de la empresa o
para afrontar la operatividad del día a día o de posteriores fases de crecimiento.
 Riesgos sociales o personales: no tener el apoyo del entorno familiar cercano en el
desempeño de la tarea de ser emprendedor-empresario.
 Riesgos legales: requisitos legales, patentes existentes, dificultades para obtener
permisos, etc.
Una vez el emprendedor ha analizado los pros y contras, y valorado la potencialidad y
viabilidad de la idea de negocio, llega el momento de invertir su tiempo y esfuerzo en la
elaboración del plan de negocio ( Chauvin, 2010).

2.14. Los factores críticos.

Son aquellos elementos que ayudan en la construcción de un negocio, que lo llevan al

triunfo y lo hacen cada día mejor. Estos nacen de una evaluación constante al desarrollo
empresarial. Y en la que se determinan aquellas cosas indispensables para el surgimiento y
el crecimiento de cualquier negocio.
Pero estos factores no pueden cumplir sus metas si no están bien ejecutados. Aunque
tengas todas las condiciones necesarias para sacar adelante tu empresa, utilizar
adecuadamente las herramientas que tienes a mano para que los factores críticos de éxito
tengan un ambiente propicio es fundamental. De otra forma, no conseguirás lo que
buscas.
Además, si al momento de emprender te apartas de estos factores críticos de éxito
contribuirás a su fracaso. Por ello, es necesario que los conozcas y busques la forma de
aplicarlos en tu empresa.
2.15. 10 factores críticos de éxito de una empresa.
2.15.1. Tener una buena idea de negocio.

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A pesar de que una buena idea no es siempre sinónimo de éxito, sí que es verdad que la
mayoría de buenos negocios parten de buenas ideas. No es lo mismo tener entre manos el
«próximo Facebook» que intentar lanzar una empresa con una idea más que utilizada.
De todos modos debemos tener en cuenta que una idea de negocio es tan solo el punto de
partida de un proyecto. La idea puede ir evolucionando y cambiando a lo largo del tiempo
y por lo tanto, lo que en un principio puede ser una idea no muy buena puede acabar
convirtiéndose en una idea excelente (Domìnguez, 2018).
Existen muchos casos que demuestran la importancia de cambiar, por ejemplo Groupon:
comenzó como una página para lanzar campañas y pedir donaciones o hacer algo como
grupo. Más tarde acabaría pivotando al modelo de negocio que hoy todos conocemos.
2.15.2. Contar con el capital para llevarla a cabo.

Otro de los factores críticos de éxito es disponer del capital necesario para lanzar nuestra
idea. En mayor o menor medida, todas las ideas y proyectos necesitan una inversión
económica para poder avanzar, desde la mensualidad del hosting de una pequeña tienda
online hasta la compra de aviones de una nueva aerolínea.
Para aplicar los factores críticos de éxito en un proyecto o negocio, es importante que antes
de lanzar una idea se prepare un plan financiero y se tengan en cuenta todos los costes
antes de llegar a un posible break even.
El capital invertido durante todo el tiempo que nos cueste lanzar la empresa y estemos en
pérdidas será la gasolina que nos permita continuar. Para las startups, los modelos de
negocio en los que se depende de rondas de inversión en las primeras fases de desarrollo es
aún más importante ( Chauvin, 2010).
Pero para conseguir la inversión requerida en cada una de las rondas, deberán completar
unos objetivos mínimos que determinarían en gran medida el interés de los inversores en el
proyecto.
2.15.3. Lograr el timing adecuado.

Estar en el lugar perfecto no es suficiente. También debemos estar en el momento

adecuado. ¿Cuántos negocios han perdido por haber llegado demasiado tarde? Incluso hay

23
empresas que han fracasado por haber llegado demasiado pronto. Un ejemplo de esto es la
realidad virtual.
En 1995 Nintendo fracasó con este concepto. No existían contenidos y el mercado no
estaba lo suficientemente maduro.
Ahora que las conexiones a internet han avanzado, los procesadores son más rápidos y
existen muchos más contenidos disponibles, parece que la realidad virtual comienza a ser
uno de los negocios rentables.
Es uno de los ejemplos de factores críticos de éxito de una empresa que te
permiten comprender la importancia de aprovechar el momento y no demorar o anticipar la
oportunidad. Un análisis del entorno hecho con anticipación y desarrollar con cuidado
el plan de negocios te ayudarán a determinar el tiempo perfecto.
2.15.4. Construir una buena estrategia.

Podemos tener una buena idea de negocio, el capital necesario para llevarla a cabo y estar
en el momento y lugar adecuados y aún así fracasar. ¿Por qué? Por no tener en cuenta otro
de los principales factores críticos de éxito empresarial: la estrategia.
La estrategia es el plan de acciones que tenemos que diseñar para alcanzar nuestros
objetivos. Consiste en determinar cómo utilizar los recursos disponibles para alcanzar los
objetivos empresariales deseados, generando el menor desperdicio posible.
El plan estratégico es una mezcla de visión, misión e ideas para alcanzar las metas de la
empresa. Hay que tener en cuenta que la estrategia no es algo estático sino que va
evolucionando conforme lo hace el negocio; se va adaptando al contexto, las necesidades y
los cambios en los propios objetivos ( Chauvin, 2010).
2.15.5. Conseguir un gran equipo.

Las personas que están detrás de un proyecto son otro de los factores críticos del éxito
empresarial. Un buen proyecto tendrá muchas más posibilidades de éxito si está formado
por un equipo con talento: personas capaces de alcanzar sus objetivos y de hacerlo a un
nivel superior al de la media del sector.

24
Pero un gran equipo no es solo una cuestión de talento individual. Es necesario que las
personas trabajen de forma coordinada y efectiva para que el rendimiento global de la
empresa sea mucho mayor.
El trabajo en equipo real es la asignatura pendiente en muchas empresas; algunas creen que
trabajan en equipo únicamente porque son un grupo de personas trabajando en un proyecto
común, pero esto no es trabajo en equipo, es trabajo en grupo.
La motivación y la confianza también son fundamentales, pues tener un excelente equipo
de trabajo no es siempre suficiente. Propicia todo cuanto esté en tus manos para que todos
se sientan cómodos, que son parte importante del proyecto, y verás como todo va dando
resultados (Domìnguez, 2018).
2.15.6. Tener una comunicación y coordinación fluida. No hay silos.

Grandes empresas como General Motors han acabado fracasando por su incapacidad para
innovar. Esto no es debido a que no hayan invertido dinero en I+D, lo que hace parte de los
recursos críticos de una empresa, pues lo han hecho y en grandes cantidades.
Se debe a que la falta de comunicación y coordinación interdepartamental hacía imposible
que surgieran innovaciones realmente disruptivas.
Cuando en una gran empresa los equipos de trabajo no se comunican entre ellos, se crean
los conocidos silos de información. Estos son compartimentos estancos de información que
no la comparten con otros grupos de la empresa ( Vázquez, 2010).
La falta de comunicación entre estos grupos impide que se pueda innovar, generando
muchos problemas con diferentes perspectivas. Si por ejemplo, el departamento de
producto y el de soporte de usuario no se comunican entre sí, jamás serán capaces de
encontrar soluciones a las inconformidades más frecuentes de los usuarios.
Es por este motivo que la comunicación y la coordinación fluida, cada una de ellas, son
indispensables en el desarrollo empresarial.
Y esto no solo sucede en las grandes empresas. Este mismo problema también existe en
pequeños equipos compuestos por unas pocas personas que se dedican a hacer su trabajo y
no lo comparten con sus compañeros.
2.15.7. Poseer una buena capacidad de innovación y adaptación.

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Los negocios cambian. Lo hacen los mercados, el entorno económico, la competencia, el
contexto, la tecnología o las necesidades de nuestros usuarios. Todo cambia y avanza muy
rápido y es por ello que un negocio debe tener una buena capacidad de innovación y
adaptación para que todos estos cambios no le dejen fuera de juego.
Un gran ejemplo de esto es la industria automovilística americana. Con todo a su favor y
no fue capaz de innovar y adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
Grandes fabricantes como General Motors o Chrysler entraron en bancarrota mientras que
otros nuevos actores como Tesla eran capaces de comenzar desde cero y crear negocio en
una industria que parecía completamente colapsada.
Esto nos muestra que las empresas no fracasan solo por malas condiciones económicas,
que más bien puede ser un resultado de aplicar incorrectamente los factores críticos de
éxito. Si se tiene una visión flexible y abierta a la innovación, el negocio prospera y está
listo para cualquier cambio ( Chauvin, 2010).
2.15.8. Estar listo para competir.

La competencia es otro de los factores críticos de éxito empresarial. Dicen que la

competencia es buena para los negocios, ya que hace que los empresarios se vean
obligados a innovar más rápido, ofrecer un mejor producto y un soporte más adecuado.
Pero la realidad es que es mejor no tener competencia que tenerla, pues en muchas
ocasiones puede impedir el éxito de nuestros negocios. No es lo mismo competir en un
mercado colapsado por la oferta de otras empresas y en el que es difícil hacerse un hueco,
que en un mercado en el que todavía no hay alternativas y somos el único y principal actor.
Cuanto más competido sea un nicho de negocio, más difícil será alcanzar el éxito dentro
del mismo. Además, debemos tener en cuenta que la competencia es un factor variable a lo
largo del recorrido de nuestros proyectos (Domìnguez, 2018).

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Podemos entrar en un mercado libre de competencia y que con el paso de los años este se
convierta en un mercado ultra-competido por la facilidad de acceso al mismo. Por este
motivo es importante la innovación, debido a que nos ayuda a mantener la ventaja
competitiva sobre nuestros competidores.
Es importante estar listos para competir, sin importar si el mercado está o no saturado, pues
los grandes empresarios no dejan de hacerlo nunca. Busca mejorar, innovar y ofrecer lo
mejor, pues cuando llegue la verdadera competencia estarás preparado.
2.15.9. Tener en cuenta el contexto y entorno económico.

Uno de los más importantes factores críticos de éxito de una empresa es el contexto y
entorno económico. Se trata de todos los factores externos que pueden tener un impacto
positivo o negativo en nuestro negocio y que se escapan a nuestro control.
Por ejemplo, si entra al gobierno un partido que quiera fomentar las energías renovables,
estará generando un contexto propicio para todas aquellas empresas que trabajen en el
sector de las renovables.
De igual modo, si el calentamiento global provoca que los gobiernos prohíban el uso de
carbón para producir energía, será un contexto realmente negativo para todas las empresas
que se dediquen a la extracción y explotación de este material.
El contexto y el entorno son realmente importantes para determinar el éxito empresarial.
Debemos estar siempre al corriente de la actualidad de nuestro sector para descubrir
nuevas oportunidades de negocio o posibles peligros a los que tengamos que anticiparnos.
La capacidad de innovación y adaptación son esenciales para hacer frente a los cambios de
contexto y entorno ( Chauvin, 2010).
2.15.10. Contar con un buen liderazgo.

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Sin duda, el buen líder es el que saca adelante cualquier proyecto. Esto lo vemos aplicado
en miles de negocios en el mundo, como en el caso de Virgin, en el que su líder tiene
un compromiso inquebrantable con la marca y la lleva a niveles que nadie habría
imaginado.
El buen líder se compromete con todos los factores críticos de éxito para lograr que esta
sea imbatible. Esto no quiere decir que no se necesite al equipo, pues ya vimos que es uno
de los elementos indispensables, pero el liderazgo no puede faltar ( Chauvin, 2010).

2. BIBLIOGRAFIA.

 Chauvin, S. (2010). Factores de Éxito y de Fracaso de Una Idea de Negocio.

Obtenido de Mujeres de Empresa: http://www.mujeresdeempresa.com/factores-de-
exito-y-de-fracaso-de-una-idea-de-negocio/

 Vázquez, M. (2010). Expansión y crecimiento empresarial. Obtenido de

Infoautoomos: https://www.infoautonomos.com/crecimiento-empresarial/claves-
gestion-de-empresas/
 Bernal , J. (2015). ¿Qué es y cómo elaborar un plan de negocio? Aspectos a
considerar y ejemplos. Obtenido de PDCA Home:
https://www.pdcahome.com/7944/que-es-un-plan-de-negocio-aspectos-a-considerar-y-
ejemplos/
 Carmona, A. (2017). Aspectos que abarca el plan de negocio. Obtenido de Soluciona:
http://www.solucionaempresarial.com/interes-general/aspectos-abarca-plan-negocio/
 Domìnguez. (2018). 10 Aspectos a tomar en cuenta al iniciar un emprendimiento o
negocio. Obtenido de Facturero Mòvil: https://www.factureromovil.com/10-aspectos-
para-emprendimiento-o-negocio
 Zambrano. (2012). La Idea de Negocio en Proyectos de negocio. Obtenido de Wiki
EOI:
https://www.eoi.es/wiki/index.php/La_Idea_de_Negocio_en_Proyectos_de_negocio

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