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TITULO DEL CARGO Vendedor de Repuestos
DEPARTAMENTO Repuestos
REPORTA A Gerente de Repuestos

PROPOSITO GENERAL DEL CARGO

Atender los requerimientos de repuestos solicitados por el cliente en el mostrador; a fin de garantizar un servicio
eficiente, cumpliendo los estándares por la Empresa.
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA

GERENTE DE POSTVENTA

VENDEDOR DE REPUESTOS

INTERRELACIONES:
Internos: Todos los Departamentos.
Externos: Clientes en general, Proveedores,..
FUNCIONES Y/O TAREAS
 Atender el pedido del cliente y ubicar el código del repuesto en el catálogo en el sistema.
 Realizar monitoreo de precios y análisis de mercado para evaluar su comportamiento y transmitir la
información a la Gerencia de Repuestos.
 Elaborar y entregar al almacenista el número de pedido de repuesto solicitado por el cliente.
 Realizar la facturación correspondiente y remitirla a caja para su cancelación.
 Verificar que la factura ha sido cancelada y chequear el recibo de compra para realizar la entrega del
repuesto al cliente.
 Realizar la entrega de las copias de las facturas al Asistente de Repuestos después de cada
operación.
 Conservar el orden del área del mostrador.
 Recibir y anular facturas por motivo de devoluciones emitidas por el cliente.
 Verificar la existencia del repuesto en el inventario en el sistema.
 Controlar las ventas perdidas por: falta de inventario y precios en el mercado e informar a la
gerencia.
 Verificar el top ten por artículos más vendidos en repuestos e informar a la gerencia de repuestos.
 Cualquier otra actividad relacionada con el Departamento asignada por la Gerencia.
 Cumplir con la normativa legal vigente en materia laboral y afines; así como también, con las
políticas y normas internas de la Empresa

Funciones Generales

RESPONSABILIDADES
Por Equipos  Notificar las fallas y/o requerimientos que sean detectados en los
equipos que opera a su supervisor inmediato.
Por Procesos  Registro y control de las ventas realizadas según lineamientos de la
unidad.
Por Materiales  Es responsable del cuidado, limpieza, organización y correcto uso de
todos los materiales que emplea para el desempeño de sus funciones
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así como el cuidado de su uniforme y equipo de protección personal.

Dinero  No Aplica
Información Confidencial  Maneja Información en un grado alto de confidencialidad frente a
terceros sobre todos los asuntos de Cartera de clientes, Utilidades,
costo de repuestos.
Toma de Decisiones  Las decisiones que toma basan en procedimientos documentados para
los Procesos de Calidad y Mejora Continua y lineamientos establecidos
por la Gerencia Administrativa, con el fin de lograr los objetivos
planteados y mejorar los procesos.
Supervisión  El cargo recibe supervisión directa de la Gerencia de Repuestos, de
quien recibe las directrices y normas referidas a su responsabilidad.
PERFIL DEL CARGO
REQUERIMIENTOS FISICOS
Esfuerzo Corporal  Esfuerzo físico
 Destreza manual
 Destreza visual
 Atención auditiva
GRUPO DE COMPETENCIAS COMPETENCIAS
Logro y Acción  Preocupación por el orden
 Dinamismo y Energía
 Compromiso
 Organización
 Proactivo
Ayuda y Servicio  Trabajo en Equipo
 Colaboración
Gerenciales  Trabajo en equipo y cooperación
 Liderazgo
Cognoscitivas  Técnicas de Negociación
 Conocimientos área Automotriz
Eficacia Personal  Tolerancia a la presión
 Responsabilidad
 Comunicación
 Puntualidad
 Honestidad
 Capacidad de organización y planificación.
CONDICIONES AMBIENTALES Y DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
Turno: Diurno, Trabaja en: Oficina / planta
Expuestos a los factores de riesgos contenidos en el AST y Notificación de Riesgos
EDUCACIÓN
 T.S.U. en mecánica, Ing. Mecánico (No limitado).
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CONOCIMIENTOS
 Capacidad para manejar sistemas de inventarios.
 Conocimientos de partes automotriz
 Habilidad y destrezas para orden.
 Conocimientos SAP.
EXPERIENCIA
 Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos similares
DOCUMENTACIÓN
 Hoja curricular (con sus respectivos soportes)
 RIF Actualizado
HABILIDADES Y DESTREZAS
 Trabajo en equipo y cooperación
 Atención al Cliente (Interno – Externo)
 Comunicación asertiva.
 Administracion del tiempo.
 Motivación al logro.

Nombres y Apellidos del Trabajador:

C.I.:

Firma:____________________________

Pulgar Izquierdo Pulgar Derecho