Grupo 1 San José Monterrico

Universidad de Lima
Facultad de Ciencias Empresariales

Carrera de Administración
Ética y Sostenibilidad Empresarial
Trabajo Final: Proyecto de Responsabilidad Social aplicado al colegio San José de

Monterrico
Lima – Perú
Sábado 11 de Julio del 2020
1. Acerca de la empresa
Perfil de la empresa
El siguiente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un plan de Responsabilidad
Social para la institución educativa San José de Monterrico. Un colegio ubicado en el distrito
de Santiago de Surco que ofrece los servicios de educación inicial, primaria y secundaria.
El colegio San José de Monterrico fue fundado en 1972 y refundado por el grupo Kyodai en
2009. La propuesta pedagógica se basa en los aportes de la neurociencia y psicología
cognitiva que se materializan en proyectos académicos, artísticos, sociales, deportivos e
intercambios internacionales. Se identifican como un colegio laico; sin embargo, realizan
ciertas ceremonias propias de la religión católica.
Se encuentra dirigido a las familias de nivel socioeconómico A y B de Lima Metropolitana. En

cuanto al posicionamiento, el colegio San José de Monterrico, según estudios de la PUCP,
está ubicado dentro de los 22 colegios en la categoría de “excelencia” y además corresponde
a la lista de Colegios de Alto Rendimiento (CAR) de la Universidad del Pacífico. Por otro lado,
figura en la lista de los 200 colegios más caros de Lima elaborada por la Guía de Colegios
que edita el Grupo Educación al futuro. De igual manera, en el 2019, ganó el reconocimiento
a “Calidad académica 2019” brindado por la Universidad Católica del Perú. Con este
reconocimiento, los alumnos del colegio San José de Monterrico tienen un ingreso preferente
a la mencionada universidad.
Antes del año 2009, la institución contaba con 380 alumnos, los cuales aumentaron con la
refundación del Grupo Kyodai, logrando consolidarse hasta la fecha con 1100 alumnos,
aproximadamente 30 por salón entre los 3 niveles: inicial, primaria y secundaria. Cuenta con
un total de 120 docentes, 40 administrativos, 10 profesores de talleres extracurriculares,
además del apoyo de 2 empresas de personal subcontratado para limpieza y vigilancia.
La misión del colegio San Jose de Monterrico es: “Formar personas autónomas, éticas y
emprendedoras, capaces de autorrealizarse y ser felices, que ejerzan un liderazgo creativo,
responsable y solidario en la sociedad peruana y que tengan como visión el desarrollo
sostenible del planeta” (San Jose de Monterrico, 2020).
La visión que esperan lograr en un futuro: “Ser una comunidad educativa donde todos los
miembros participan activamente en la formación de personas, constituyéndose en uno de
los principales referentes de la Educación Básica nacional” (San José de Monterrico, 2020).
Adicionalmente, los valores en los que la institución basa su cultura organizacional son los
siguientes:
● Respeto: Lo demuestran a través del trato respetuoso entre todos, la adquisición de
hábitos saludables y el cumplimiento de las normas de convivencia.
● Armonía: Se ve reflejada en la adaptabilidad a distintas circunstancias y el equilibrio
en el actuar, hablar y vestir.
● Orden y limpieza: Se manifiesta en el cuidado de la infraestructura y el arreglo
personal.
● Responsabilidad: En el colegio San José de Monterrico solo se toman compromisos
que podrán ser cumplidos.
● Puntualidad: Manifestación de respeto a uno mismo y a los demás, que consiste en
estar a tiempo para llevar a cabo las responsabilidades y realizarlas en el tiempo
señalado.
● Responsabilidad ambiental: Compromiso por la preservación y cuidado del medio
ambiente. En el colegio San José de Monterrico, la responsabilidad ambiental se
manifiesta a través del uso racional del material educativo que está a disposición y la
participación, individual y colectiva, en las campañas de reciclaje.
● Excelencia: Continua superación personal en todo cuanto a lo que se piensa, se dice
y se hace.pensamos, decimos y hacemos.
● Emprendimiento: Generación constante de ideas y oportunidades para lograr iniciar
nuevos proyectos.
● Imagen personal: Se manifiesta a través del trato familiar entre todos miembros del
colegio y el uso del uniforme limpio, ordenado y en buen estado según lo normado.
● Prudencia: Comportamiento reflexivo y precavido que se busca en todo momento
actuar de manera justa y adecuada.
● Solidaridad: Colaboración que se brinda a los demás sin intención de recibir algo a
cambio.
Asimismo, la organización se rige bajo una administración japonesa y sus principales

competidores directos son los colegios Magister, Trener, Weberbauer y Santa Margarita.
Reporte de Sostenibilidad
Actualmente el Colegio San José de Monterrico no cuenta con un reporte de sostenibilidad.
Sin embargo, una de las razones por las que se escogió a la institución para la elaboración
del plan de Responsabilidad Social fue por la oportunidad generada a raíz de una entrevista
con la directora del colegio, Eliana Yamashiro, en donde se evidenció el desconocimiento
sobre el concepto de Responsabilidad Social por parte de la alta dirección.
De acuerdo con lo mencionado por la Directora, la responsabilidad social que tendría la

institución educativa está asociada con actividades filantrópicas o de marketing pro causas
sociales; por lo tanto, la organización se encuentra en los niveles de la pirámide de
Responsabilidad Social con dicho nombre: Filantropía y Marketing con causa social por su
asociación con organizaciones como Aniquem y Lanitas Corazón.
Antecedentes vinculados a la Responsabilidad Social

Hasta la fecha, el colegio no cuenta con proyectos de responsabilidad social realizados; sin
embargo, se pueden mencionar antecedentes vinculados a este tipo de actividades.
La organización no cuenta con políticas escritas afines ASG pero tiene varias iniciativas que
podrían convertirse en futuras prácticas de RS. Por ejemplo, la organización se considera un
colegio verde, razón por la cual el cuidado del medio ambiente es un pilar base que se
relaciona con los valores de identidad educativa. En ella, se promueve el uso racional de
recursos naturales mediante campañas de reciclaje de papel, concientización sobre el uso de
agua y además, dentro de las instalaciones se apoyan con señalización sobre el cuidado de
estos recursos. Como fruto de la ardua labor, han obtenido el premio al primer lugar en acopio
de papel (reciclaje) de Kimberly Clark durante varios años seguidos.
Como ya se mencionó anteriormente, la misión del colegio es formar personas autónomas,
éticas y emprendedoras, que ejerzan un liderazgo creativo, responsable y solidario en la
sociedad peruana y que tengan como visión el desarrollo sostenible del planeta. Si bien
todavía no se ha interiorizado lo que realmente es responsabilidad social y los elementos
necesarios para un desarrollo sostenible, la institución ha demostrado la iniciativa e interés
de incorporar este concepto y lo que conlleva en cuanto a la formación académica de sus
alumnos.
Del mismo modo, se resaltan los siguientes valores debido a su posible desarrollo orientado
con fines ASG:
- Responsabilidad (responder por nuestros actos).

- Responsabilidad ambiental.
- Solidaridad
- Prudencia (gobernanza, búsqueda de hacer lo correcto).
Identificación de las partes interesadas
COLEGIO SAN JOSÉ DE MONTERRICO
STAKEHOLDER STAKEHOLDER ESPECÍFICO
- Padres de familia o tutores

1. Clientes
- Alumnos
- Docentes de planilla regular
2. Colaboradores - Personal administrativo
- Profesores de cursos extracurriculares
- MINEDU (Ministerio de Educación)
- UGEL 07
3. Gobierno
- Indecopi
- Municipalidad de Surco
4. Comunidad - Vecinos colindantes de Surco
- Radioemisoras y televisión
5. Medios de comunicación
- Sitios web de medios de prensa
- Colegio Magister
- Colegio Trener
6. Competencia
- Colegio Weberbauer
- Colegio Santa Margarita
7. Accionistas - Servicios Educativos Kyodai S.A.C
- Personal de limpieza: Limpiomax S.A.C
8. Proveedores - Personal de vigilancia: R&A security S.A.C
- Concesionaria de cafetería: DCOMER
- ANIQUEM (Asociación de Ayuda al Niño
9. ONG
Quemado)
a) Mapeo Poder/Influencia - Dependencia
Nivel de Influencia/ Poder

MANTENER SATISFECHO MANEJAR DE CERCA
Municipalidad de Surco Accionistas
UGEL, INDECOPI Docentes de plantilla regular
Ministerio de Educación Personal administrativo
Medios de comunicación Padres de familia o tutores
MONITOREAR MANTENER INFORMADO

Vecinos colindantes de Surco Alumnos
Competencia
Profesores extracurriculares
ONGs Proveedor de Limpieza
Proveedor de seguridad
Concesionaria de cafetería
Nivel de dependencia
Mantener satisfechos
Gobierno
● Municipalidad de Surco: Se encuentra en el primer cuadrante, pues el
funcionamiento de esta no depende del colegio; sin embargo, ejerce bastante
influencia en él. La Municipalidad del distrito es la encargada de otorgarle la licencia
de funcionamiento al colegio y sin ésta, la institución educativa no tendría la
autorización necesaria para operar en el distrito de Surco.
● UGEL: La función de la UGEL es supervisar a colegios privados y sancionarlos
cuando cometen infracciones. El colegio San Jose de Monterrico, como ya se
mencionó, pertenece a la UGEL 07 de San Borja; por lo tanto, el nivel de poder sobre
la institución educativa es alto. El nivel de dependencia de la UGEL es escaso, su
funcionamiento es independiente de la existencia del colegio.
● INDECOPI: Los padres de familia pueden realizar una denuncia informativa a
INDECOPI en caso de irregularidades. De esta manera, el poder o influencia que tiene
sobre el colegio es alto, pues tiene la facultad de poder sancionar al colegio. Por su
parte, el nivel de dependencia es igual de bajo que en las entidades previamente
mencionadas.
● Ministerio de Educación: De igual manera, el MINEDU se encuentra en este
cuadrante, pues es el encargado de definir, dirigir y articular la política de educación
en el país, por lo que tiene una influencia alta en el colegio. El colegio elabora su
currícula escolar bajo los criterios del MINEDU. Por el contrario, la dependencia del
Ministerio sobre la institución educativa es nula ya que esta parte del poder ejecutivo
opera de manera independiente exista o no el colegio analizado.
Medios de Comunicación
● Los medios son muy influenciables, gracias a su alcance a nivel mundial pueden influir
significativamente en la reputación e imagen de la empresa difundiendo información.
Por eso, es importante observar constantemente qué es lo que dicen de la empresa.
Son totalmente independientes del colegio; sin embargo, tienen poder e influencia, por
lo que hay que considerarlos siempre.
Manejar de cerca
Accionistas
● Los accionistas son los que más influencia y poder tienen ya que son los que dan el
capital para que la empresa pueda iniciar sus actividades, así como remodelarse e
innovar. Adicionalmente, los accionistas serán quienes decidan las riendas que
seguirá la empresa, siempre buscando la satisfacción del cliente y luego la de los
colaboradores. Respecto a la dependencia, esta es medio - alta ya que los accionistas,
Servicios Educativos Kyodai S.A.C, pertenecen al Grupo Kyodai y reciben ingresos
del dinero invertido; sin embargo, esta no viene a ser su única fuente de ingreso ya
que invierten en más instituciones educativas.
Clientes
● Padres de familia o tutores: Su nivel de influencia y poder es alto, ya que son ellos
quienes desembolsan su dinero mes a mes para pagar las mensualidades de sus
hijos, y estos desembolsos económicos son la principal fuente de ingresos del colegio
San José de Monterrico. Por ello, es necesario mantener satisfecho a este grupo de
clientes, brindándoles a sus hijos un servicio de calidad. Si el servicio brindado por
parte del colegio no es un servicio de calidad, que cumpla con todos los requisitos
necesarios que impone el Ministerio de Educación, estaría perjudicando su imagen y
el mensaje de boca en boca por parte de los padres y apoderados será un mensaje
de desprestigio hacia el colegio, influenciando así en la reducción de alumnos. Por
otro lado, el nivel de dependencia es alto, ya que dependen de la institución para
brindar educación que esperan a sus hijos.
Colaboradores
● Docentes de planilla regular: Los docentes pertenecen al grupo de colaboradores
que tienen una alta dependencia ya que es la empresa quienes les pagan
mensualmente, es decir, dependen económicamente de la organización. Respecto a
su nivel de influencia o poder es alto ya que además de que pueden presentar
propuestas y cambios, son ellos la parte vital del funcionamiento del colegio, pues su
labor es brindar conocimientos y formar a los alumnos directamente. Si no estuvieran
los profesores, no hay forma que una entidad educativa continúe su funcionamiento
sin ellos.
● Personal administrativo: Al igual que los docentes de planilla regular, el personal
administrativo que forma parte de la planilla de la institución educativa tienen
dependencia alta pues este trabajo es su fuente de sustento diario. Su nivel de poder
o influencia es alto pero debajo de la de docentes de planilla regular porque ayudan
con la administración del colegio en mención respecto a pagos de los padres de
familia, generación de comunicados a los mismos, entre otras labores que también
incluye la elaboración y seguimiento del estado contable de la institución, etc.
Monitorear
Comunidad
● Vecinos colindantes de Surco: Este grupo se encuentra ubicado en el cuadrante III,
ya que el nivel de dependencia que tiene es bajo y los vecinos no tienen ningún vínculo
directo con el colegio ni se benefician indirectamente del mismo. De la misma manera,
el nivel de influencia o poder que tienen los vecinos colindante de Surco es bajo, ya
que no es usual que los residentes de la zona realicen alguna queja en el municipio o
protestas en contra del colegio, por el contrario, hasta ahora no ha ocurrido disturbios
alguno en la zona por parte de los alumnos y el colegio lleva buena relaciones con
este grupo en mención.
Competencia
● Los colegios: Magister, Trener, Weberbauer y Santa Margarita; tienen un nivel de
dependencia muy bajo, pues su éxito o fracaso no se relaciona de ninguna manera
con la empresa. De igual manera, el poder o influencia que tienen en la institución es
escaso, puesto que San José de Monterrico ya está consolidado como uno de los
colegios con alto rendimiento por méritos propios independientemente de sus
competidores directos.
ONGs
● ANIQUEM: La Asociación de Ayuda al Niño Quemado tiene un nivel de influencia bajo
en el colegio San José de Monterrico. Asimismo, el colegio le proporciona apoyo al
colaborar con donaciones para la rehabilitación de los niños/niñas y adolescentes que
sufren de quemaduras; sin embargo, no depende de este ya que recibe apoyo y ayuda
por parte de otras organizaciones e instituciones.
Mantener informado
Clientes
● Alumnos: Su nivel de dependencia es considerado alto, ya que los alumnos
dependen del colegio para poder realizar sus estudios y adquirir conocimientos que
aporten a su futuro. La institución educativa junto con la plana docente son de
primordial apoyo para los niños y adolescentes en formación. El nivel de influencia y
poder de los alumnos es bajo, pues no son ellos quienes toman decisiones cruciales
para con el colegio. Si bien sus opiniones pueden ser escuchadas, al igual que sus
quejas y aportes en cuanto a la educación que se les brinda; son sus padres quienes
adquieren ese poder al ser ellos los que aportan los pagos mensuales a la institución.
Colaboradores
● Profesores de cursos extracurriculares: Este grupo, mucho menor respecto a los
docentes de planilla regular y personal administrativo, si bien tiene un nivel de
dependencia alto por lo mismo que reciben un sueldo por su trabajo; su nivel de
influencia es medio-bajo, debido a que los cursos extracurriculares dictados por ellos
no se consideran como parte vital de una currícula escolar. Sin embargo, es
importante recalcar que el colegio considera valioso también este tipo de cursos extra
como suma a la formación de los estudiantes. Si estos profesores deciden no trabajar,
el colegio podría contratar a otros profesores con las competencias necesarias para
los cursos extracurriculares.
Proveedores
● Las empresas que suministran los servicios de vigilancia, limpieza y cafetería cuentan
con un nivel de dependencia alto, pues reciben ingresos por la prestación de servicios
que realizan en el colegio y trabajan de manera diaria y presencial en la institución.
No obstante, el nivel de poder que tienen no es alto, pues es la institución educativa
quien elige qué empresa va a formar parte de su cadena de suministro y estos
trabajadores pertenecen directamente a la planilla de colaboradores de los
outsourcing contratados.
2. Acerca del proyecto
Diagnóstico de la situación de RSE en la empresa

a) Resumen de resultados del cuestionario aplicado a la empresa
Ámbito Puntaje Nº de Puntaje

obtenido respuestas promedio
válidas
1. Ética y transparencia en los sistemas de

gestión
14 12 1.1
2. Calidad de vida laboral 33 20 1.6
3. Relación con proveedores

8 6 1.3
4. Relación con clientes y consumidores

15 10 1.5
5. Gestión ambiental 22 8 2.7
6. Relaciones con la comunidad 17 9 1.8
b) Hexágono
Ámbito de intervención: Ética y transparencia en los sistemas de gestión, Relación con
proveedores y Relación con clientes
Causas:
- Encontramos un desconocimiento por parte de la alta dirección sobre el término
RSE. No obstante, se encuentra en el proceso de institucionalizar todos sus
procedimientos y políticas y está dispuesto a incluir el ámbito de la RSE.
- Ausencia de políticas de RS institucionalizadas, sin embargo el colegio presenta
preocupación por las siguientes áreas, que más tarde podrían convertirse en
políticas.
● Ambiente: el colegio la mantiene explícita tanto en su misión como dentro de
sus valores y actividades escolares.
● Gobernanza: el colegio resalta la horizontalidad de trato entre docentes,
alumnos, padres y directivos, pero les gustaría ahondar más en temas de
transparencia.
● Desarrollo social: podemos encontrar referencias en la misión y en la web
sobre su compromiso con la solidaridad con personas de menos recursos o
en general excluidas.
- Criterios de selección de proveedores solo dependen de los precios, la calidad y tipo
de insumos que el proveedor tenga y el colegio requiera, así como de la
confiabilidad/garantía en fechas de entrega. No hay políticas que regulen la revisión
de impactos negativos o positivos ASG para el proceso de contratación.
- Alumnos no cuentan con formación en RSE. Sin embargo, en el diseño de la
currícula escolar se insiste en la formación de personas éticas, solidarias y que se
preocupen por el medio ambiente. Los alumnos llevan cursos de cívica y ciudadanía,
con proyectos sociales y campañas ambientales por lo que la incorporación del
componente de RS potenciaría y enriquecería su formación y propuesta como
colegio.
Estas iniciativas buscan incorporar el enfoque sostenible y aterrizar el argumento
económico de la sostenibilidad en la institución. Asimismo, lograr que los grupos de interés
interioricen los valores afines ASG.
Ámbito de intervención
Gracias a entrevistas con la directora del colegio Eliana Yamashiro, ex alumnos y la
recolección y búsqueda de información, hemos planteado el siguiente análisis FODA para la
institución educativa:
a) FODA
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

1. Fuerte liderazgo participativo que busca 1. Poco contacto entre áreas que dificulta el
siempre el consenso y se caracteriza por la óptimo desarrollo de estrategias
toma de riesgos y la búsqueda de la institucionales.
constante innovación.
2. Imagen en reconstrucción posterior a la
2. Personal docente calificado y actualizado en compra: imagen asociada a una educación de
el campo de los procesos de enseñanza y mala calidad, poca exigencia, conocida por
aprendizajes. recibir alumnos que eran rechazados o
expulsados de otros colegios.
3. Sistemas y propuestas de evaluaciones
mensuales y bimensuales eficientes y 3. La escuela formula planes o proyectos
adaptadas a opciones como el desarrollo de institucionales de manera práctica pero no se
proyectos que aseguran el cierre en el encuentran escritos ni institucionalizados.
aprendizaje de cada tema visto en clase de
4. No existe una estrategia de marketing
manera casi inmediata.
holística en el colegio, las acciones son
4. Buen clima laboral basado en el excelente meramente tácticas y no siguen un plan
trato orientado a la persona y política de mayor.
puertas abiertas
5. Falta de estrategias concretas para establecer
5. Es agente cultural de cambio: conoce y un contacto constante con los padres de
mejora su entorno y el ambiente de manera familia e involucrarlos más en la problemática
ecoeficiente, asumiendo los cambios académica.
sociales, científicos y tecnológicos como una
6. Las políticas de capacitación a colaboradores
oportunidad para vincular sus conocimientos
nuevos son simples y cortas donde no se logra
con el de sus alumnos en el contexto actual.
absorber mayor parte del espíritu de la
6. Articula en su que hacer docente las empresa en ella.
competencias académicas con los valores de
7. Desligue de los padres hacia el pago continuo
la Institución de acuerdo al Ideario del
de la pensión una vez pagada la matrícula.
colegio.
8. Estrategias de promoción y publicidad
7. Mantiene y promueve buenas relaciones
ineficaces donde se logra que el mayor
interpersonales con todos los miembros de la
número de personas posible conozca y forme
comunidad educativa.
parte de la comunidad de la empresa
8. Emplea una metodología que motiva y facilita
el aprendizaje del alumno contextualizando
las sesiones de aprendizaje desde diferentes
perspectivas.
9. La institución educativa cuenta con equipos
de alta tecnología, que favorecen el proceso
de enseñanza y aprendizaje.
10. Adecuada estructura organizacional.
OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)

1. El PBI peruano se incrementó en julio del 1. Política nacional educativa descentralizada.
2019 y creció 3.28%.
2. Reducción del gasto público.
2. Apoyo de artículos de la constitución política
3. Menos inversión pública y privada.
peruana para el crecimiento y mejora de la
gestión educativa de calidad. 4. Entrada de nuevos competidores por la
necesidad de los niños y jóvenes de estudiar.
3. Desde mediados del 2008, se ha
incrementado la demanda de colegios 5. Los impuestos arancelarios con respecto a
privados en el país. EEUU y su guerra comercial con China
afectaría los precios de ciertos bienes
4. En el último sondeo de Pulso Perú en la que
educativos.
se identificó que el 34% de padres de familia
del país califica como buena la educación en 6. El número de inscritos en las escuelas
centros educativos privados. públicas aumentó en 60.579 alumnos entre el
2014 y el 2017.
5. Entorno dinámico y complejo que obliga al
cambio continuo (enseñanza virtual, 7. Huelgas nacionales en el sector de educación.
afirmación de la economía del conocimiento, 8. Aumento de los costos tecnológicos, como
etc.). parte de las nuevas herramientas de
6. Desarrollo de la tecnología como elemento enseñanza.
de mejora social continua, de
empoderamiento personal y de eliminación
de brechas sociales, tecnológicas y
económicas.
b) Explicar cómo a partir del análisis del FODA y del resultado del diagnóstico de RSE,
se definió la iniciativa de RSE que se está planteando.
A partir del diagnóstico de RSE, creamos un plan de responsabilidad social que contempla
tres iniciativas relacionadas a las materias fundamentales de Gobernanza, Asuntos de
consumidores y Prácticas Justas de Operación. De esta manera, se abordarán las tres áreas
que salieron más bajas en el cuestionario. Asimismo, sostenemos que las iniciativas pueden
ser realizadas de manera eficiente puesto que determinamos que la institución presenta un
fuerte liderazgo participativo que busca y se caracteriza por la toma de riesgos y la búsqueda
de la constante innovación, así como otras características importantes. Esto se determinó
gracias al análisis FODA, el cual también permite que sea viable realizar el proyecto y se
pueda incorporar el enfoque sostenible y aterrizar el argumento económico de la
sostenibilidad en la institución. Así como también que los grupos de interés interioricen los
valores afines ASG.
c) Identificar y explicar con qué partes interesadas hará alianza la empresa para poder
implementar el proyecto.
El colegio es una institución educativa que maneja y tiene numerosos recursos a su alcance
para poder implementar el proyecto por su cuenta sin la necesidad de contar con alianzas.
Explicación del Proyecto
El proyecto consiste en implementar tres iniciativas en las áreas con los puntajes más bajos
de acuerdo al diagnóstico y resultados de cuestionarios. Para el área de Ética y transparencia
en los sistemas de gestión, creamos la iniciativa Ël primer paso empieza en casa¨. Para la
relación con clientes, Ël centro la persona¨. Y, por último, para la relación con proveedores,
¨Proveedores Responsables¨.
Estas serán desarrolladas con mayor detalle más adelante. En primer lugar, planteamos los
tres objetivos globales para el proyecto, que abordan cada iniciativa y buscan marcar el
camino a seguir.
Objetivo 1: Concientizar a la dirección y a los profesores acerca de la verdadera naturaleza

de la RSE y su importancia (gobernanza).
● Meta: Que el 70% de profesores y el 70% de directivos conozcan el significado de

RSE al cabo de un año.
Objetivo 2: Enriquecer la formación de los estudiantes, incorporando la enseñanza de valores

básicos afines a la sostenibilidad (asuntos de consumidores).
● Metas:
a) Que por lo menos 30 alumnos hayan participado en la iniciativa de tutorías al
cabo de un año.
b) Que el 50% de la comunidad estudiantil haya interiorizado los valores ASG al
cabo de un año.
Objetivo 3: Mejorar los procesos de contratación de proveedores, teniendo como criterio de

selección sus impactos en los ámbitos ASG (prácticas justas de operación).
● Metas:
a) Reducir en 50% los impactos negativos ASG de la cadena de suministros
(proveedores) del Colegio San José de Monterrico al cabo de un año.
b) Que el 60% de los proveedores del Colegio San José de Monterrico presenten
reportes de sus impactos ASG al cabo de un año.
Descripción de las iniciativas
1. Iniciativa: “El primer paso empieza en casa”
a) Descripción
La primera propuesta consiste en promover la transparencia en los procesos claves ASG de
la institución, de modo que se sensibilice al personal y a los alumnos sobre la importancia de
la gobernanza como punto de partida básico hacia un enfoque de RS global. También se
buscará formalizar los canales de comunicación bidireccional con los principales grupos de
interés del colegio, mediante la creación de espacios institucionalizados que sirvan para
escuchar sus opiniones, comentarios, sugerencias, etc. a fin de incluirlas en la toma de
decisiones.
Los procesos de negocio involucrados son: el relacionamiento con clientes, atención de

consultas, quejas y reclamos, y la capacitación del personal.
Se pondrá en marcha a partir del próximo año escolar (2021).
b) GI beneficiarios, socios y roles

Los grupos de interés beneficiarios son los clientes, es decir, los alumnos y padres de familia.
Por otro lado, esta iniciativa no conlleva socios ni roles.
c) Recursos requeridos y quién los aporta

Además, los recursos requeridos serán detallados en la estrategia, pero todos serán
aportados y financiados por el colegio al ser una medida interna.
d) Objetivos, metas, indicadores y estrategias
Objetivo 1: Concientizar a la dirección y los profesores acerca de la verdadera naturaleza de

la RSE y su importancia (gobernanza).
Meta 1: El 70% de profesores y el 70% de directivos conocen el significado de RSE al cabo
de un año
Indicador 1: Porcentaje de profesores y directivos que conocen el significado de RSE.
Estrategia 1.1: Crear mecanismos que se encarguen de promover la gobernanza en la
institución.
Indicador E 1.1:
● Número de proyectos realizados con temática ASG.
● Número de miembros activos en el grupo de Facebook “El club de la sostenibilidad”.
Estrategia 1.2: Crear mecanismos y espacios de comunicación bidireccional con los

principales grupos de interés.
Indicador E 1.2:
● Número de horas invertidas en capacitación del personal para resolver inquietudes.
● Número de personas que han hecho una cita en la oficina de ¨Comunicación
Institucional¨.
● Número de personas que se han comunicado a través de la sección ¨Comunicación y
sostenibilidad¨ en la Intranet del Colegio.
e) Estrategias/ acciones
Objetivo 1 Concientizar a la dirección y los profesores acerca de la verdadera naturaleza

de la RSE y su importancia (gobernanza).
Estrategia Crear mecanismos que se encarguen de promover y difundir una cultura de

1.1. la sostenibilidad en la institución.
Acción Realizar capacitaciones Dirigido: Personal docente y

1.1.1 trimestrales al personal sobre la administrativo.
RSE y su importancia en la Aplicación: Contratar un expositor
institución. especialista en la RSE para dar una
capacitación trimestral al personal y
realizar dinámicas.
Temas: Sostenibilidad económica,
sistemas éticos de gestión, identificación
de SH, temas medioambientales, ética,
transparencia y rendición de cuentas, etc.
Acción Realizar un concurso cada Dirigido: Alumnos de secundaria (I a V).

1.1.2 semestre en donde los alumnos Aplicación: Concurso por salones, donde
junto a sus tutores desarrollen se invertirán horas de tutoría para la
ideas de proyectos relacionados planeación y desarrollo del proyecto.
a temas ASG que puedan ser Presentación de proyectos al final del
aplicados por el colegio. bimestre y elección de un ganador.
Qué busca: Que los alumnos sepan
aterrizar los conceptos relacionados a la
RS y puedan contribuir con ideas propias
que los involucren más en el enfoque.
Acción Crear un grupo de Facebook Qué se publicará: Noticias, artículos y

1.1.3 llamado Ël club amigos de la ensayos; tanto por personas externas
sostenibilidad¨: Dirigido a los como por alumnos. Asimismo, información
alumnos del colegio para crear sobre iniciativas en las que se pueda
una comunidad entorno a la colaborar y participar.
sostenibilidad, así como trabajar Qué busca: Establecer una comunidad
y participar en iniciativas. unida por parte del colegio que trabaje
constantemente en torno a las temáticas
ASG de nuestra realidad.
Frecuencia, encargado y horario: Área
de comunicación institucional,
publicaciones interdiarias y a partir de las 4
de la tarde.
Acción Incorporación de videos Temas: Descripción de materias

1.1.4 multimedia afines a temas ASG fundamentales de la RS, videos
en la biblioteca del colegio. explicativos sobre el concurso y proyectos
ganadores, etc.
Medio: Proyector de la Biblioteca.
Frecuencia: Semanal.
Acción Creación de un periódico Lugar: Entrada y recepción del colegio.

1.1.5 mural con los principales Renovación: Cada semana.
acontecimientos ASG
relacionados con el colegio y la
actualidad.
Estrategia Creación de mecanismos y herramientas de comunicación bidireccional con

1.2 los principales grupos de interés.
Acción Designar un espacio dentro del

1.2.1 área administrativa de la escuela
con el nombre de
¨Comunicación Institucional¨.
Acción Capacitar al personal para Encargado: Área de psicología.

1.2.2 responder ante las inquietudes Frecuencia: Bimestral.
de una manera óptima.
Acción Añadir una sección en la Encargado: Área de comunicación

1.2.3 intranet del colegio encargada institucional.
de temas ASG, para atender vía Horario de Atención: De 8am a 6pm.
virtual cualquier inquietud,
queja, reclamo o pregunta.
2. Iniciativa: “El centro es la persona”
a) Descripción
Para la segunda iniciativa se busca enriquecer la formación de los alumnos mediante la
enseñanza de valores afines ASG. Para ello, se incorporará a la currícula escolar un curso
obligatorio de RSE dirigido a los estudiantes de secundaria, así como una serie de programas
extracurriculares que los promuevan como clubes de debate y de proyectos sociales. La
iniciativa permitirá al colegio cumplir e ir más allá de su misión de formar a personas íntegras
y éticas que ejerzan un liderazgo responsable y solidario con el planeta. Los procesos del
negocio involucrados son la relación con el cliente y con la comunidad. Se emprenderá a
partir del próximo año escolar 2021.

Los grupos de interés beneficiados serán los alumnos de los colegios objetivos de los
proyectos sociales como Pamplona, y los alumnos del colegio San José de Monterrico.
Considerando a los grupos de interés socios y sus respectivos roles, dentro de esta iniciativa
el Instituto Peruano de Fomento Educativo (IPFE) será un socio importante ya que su core
business es promover la educación a nivel nacional, por lo que podrían proveer material
educativo y didáctico para las visitas.

Con respecto a los recursos requeridos, se necesitarán movilidad, profesores supervisores,
ambos provistos por el mismo colegio San José de Monterrico. Asimismo, aulas y alumnos
que serán de ambos colegios, tanto del colegio beneficiario como de San José de Monterrico.
Todo será detallado en las estrategias.

Objetivo 2: Enriquecer la formación de los alumnos incorporando la enseñanza de valores
ASG.
Meta 2: El 50% de la comunidad estudiantil ha interiorizado los valores ASG al cabo de un
año.
Indicador 2:
● Número de alumnos que ha interiorizado los valores ASG.
● Porcentaje de alumnos que los aplican en su vida diaria.
Estrategia 2.1: Diseño e implementación de programas extracurriculares que fomenten los

valores ASG.
Indicador 2.1:
● Número de alumnos del colegio SJDM inscritos en los programas extracurriculares.
● Porcentaje de satisfacción con el desempeño de los programas.
Estrategia 2.2: Incorporación a la currícula escolar de un curso obligatorio de RSE.

Indicador 2.2:
● Número de horas invertidas en la capacitación de profesores en materia ASG.
● Porcentaje de alumnos aprobados en el curso.
● Número de colegios partícipes de los encuentros regionales.
Objetivo 2 Enriquecer la formación de los alumnos incorporando la enseñanza de

valores ASG.
Estrategia Diseño e implementación de programas extracurriculares que fomenten

2.1. valores ASG.
Acción 2.1.1 Crear el programa Capacidad: 15 alumnos.

“Aprendiendo Juntos” donde Frecuencia: Visitas intersemanales.
los alumnos llevarán a cabo Horario: Viernes después de clase +
tutorías intersemanales en reuniones los miércoles
colegios de menores recursos Temas: Ciencia, matemática, lenguaje o
económicos de la zona de temas afines a la currícula de la escuela
Pamplona. de Pamplona.
Acción 2.1.2 Inaugurar el club “Por un Capacidad: 30 alumnos.

Mundo Mejor”, en donde se Frecuencia: 2 veces por semana.
entable una discusión y debate Horarios: Lunes y miércoles después del
sobre los principales problemas horario académico.
que afectan al mundo Lugar: Directorio 1.
actualmente como corrupción,
pobreza, falta de acceso a
educación de calidad o servicios
de saneamiento, etc.
Acción 2.1.3 Diseñar paneles y afiches que Ubicación: Banners fuera y dentro de las
inviten a los alumnos a aulas, biblioteca, cafetería, etc.
inscribirse en estos clubes y Renovación: Una vez al mes.
programas, de manera que
alcancen el mayor número de
inscritos posible.
Estrategia Incorporación a la currícula escolar de un curso obligatorio de RSE.

2.2.
Acción 2.2.1 Capacitar a los profesores a Dirigido: Personal docente y

cargo de los cursos en materia administrativo.
ASG y acerca del verdadero Aplicación: Capacitar semestralmente a
significado de RSE. los profesores.
Acción 2.2.2 Definir los temas afines ASG

que se enseñarán y los métodos
que se utilizarán para su
enseñanza.
Acción 2.2.3 Realizar encuentros Ubicación: Colegio San José de

regionales con otros colegios Monterrico.
en donde se expongan los Frecuencia: 2 veces al año (una vez
avances de los alumnos en
cada semestre).
materia ASG: Lo que
aprendieron, qué programas de Desarrollo: Invitar a otros colegios del
RSE crearon, etc. sector que ejecuten proyectos con
enfoque sostenible para que luego
realicen un encuentro semestral entre los
alumnos participantes a fin de compartir
sus iniciativas. Un panel de jueces
escogerá la más sostenible.
Acción 2.2.4 Complementar el curso con Esta acción partirá de la acción 1.1.4
videos multimedia sobre temas Incorporación de videos multimedia
ASG expuestos en diversos afines a temas ASG en la biblioteca del
espacios de la escuela como la
colegio de la Iniciativa 1.
biblioteca, cafetería, sala de
profesores (permite que se
difunda por todas las esferas del
colegio).
3. Iniciativa “Proveedores Responsables”
a) Descripción
Para la iniciativa 3, la idea es trasladar el enfoque sostenible (ASG) a la relación con los
proveedores, estableciendo variables de contratación, capacitaciones y concursos anuales
entre los mismos, con el fin de contratar proveedores de manera responsable para reducir las
posibilidades de riesgo/crisis relacionadas a la organización. La iniciativa mejoraría los
impactos ASG en la cadena de suministros del colegio.
Los procesos del negocio involucrados son la selección de proveedores, la compra de

insumos y la capacitación de proveedores. Se emprenderá este proyecto a partir del próximo
año escolar 2021.

Esta iniciativa solo cuenta con un grupo de interés beneficiario que serán los proveedores.

Los recursos requeridos serán los premios de los concursos y el personal encargado de llevar
a cabo dichos concursos y capacitar a los proveedores. Ambos puntos serán brindados por
el colegio y explicados en la estrategia.

Objetivo 3: Mejorar los procesos de contratación de proveedores.
Meta 3:
● 90% de los nuevos proveedores contratados son socialmente responsables.
● 80% de los proveedores contratados han iniciado acciones de RS en sus procesos al
cabo de un año.
Indicador:
● Número de proveedores contratados luego de iniciado el plan.
● Porcentaje de proveedores contratados que han iniciado acciones de RS en sus
procesos.
Estrategia 3.1. Establecer variables de contratación para proveedores con enfoque

sostenible.
Indicador 3.1
● Número de proveedores asistentes a las capacitaciones en temas afines ASG.
● Horas invertidas en la capacitación de proveedores.
● Porcentaje de proveedores que mantienen buenas prácticas de RS.
● Número de proveedores ganadores o destacados en el concurso “Proveedores
Responsables”.
● Porcentaje de proveedores que presenta los debidos reportes en las fechas
establecidas.
Objetivo 3 Mejorar los procesos de contratación de proveedores.

sostenible.
Acción 3.1.1 Incluir como variable de Aplicación: Crear un manual con

contratación las buenas criterios de contratación de
prácticas afines a la RS que proveedores donde se incluyan estas
tengan los proveedores: variables.
ambientales, sociales y de
gobernanza.
Acción 3.1.2 Incluir como variable de

contratación el debido
cumplimiento de sus
obligaciones tributarias
básicas como el impuesto a la
renta.
Acción 3.1.3 Concurso anual “proveedores Qué busca: Impulsar a los

responsables” con el fin de proveedores a adoptar prácticas
otorgar premios y socialmente responsables.
reconocimiento a los mejores Premios: (todas las buenas prácticas
proveedores. deberán ser sustentadas e incluir la
evaluación de resultados concretos).
- Proveedor con mayor cantidad
de buenas prácticas de RS de
calidad.
- Mejor BP ambiental.
- Mejor BP social.
- Mejor BP de gobernanza.
Tiempo: Anual (Diciembre).
Acción 3.1.4 Ofrecer talleres de Qué busca: Sensibilizar a los

capacitación a los proveedores proveedores sobre la importancia de la
sobre temas afines ASG. responsabilidad social y temas ASG
para el desarrollo de su negocio (win-
win).
Temas y materiales: Definiciones
básicas de la RS, normas de gestión
ASG, ejemplos de buenas prácticas y
sus resultados (beneficios para la
empresa), artículos, ejercicios, el
desarrollo de una propuesta de buena
práctica de RS para su empresa, etc.
Duración: 3 horas por sesión.
Sesiones intersemanales los sábados
por 3 meses. El taller se dará una vez
al año.
Acción 3.1.5 Los proveedores deberán

presentar reportes virtuales de
sus impactos ASG dos veces al
año (enero - julio) acorde al
Formato de reporte de
impactos ASG para
proveedores, elaborado por la
institución.
Beneficios esperados concretos
1. Iniciativa 1: El primer paso empieza en casa

Colegio San José de Monterrico:
- Formalizar sus canales de comunicación con SH.
- Mejorar y transparentar sus relaciones con SH claves.
- Personal conciente de la verdadera naturaleza de la RS
- Personal que haya interiorizado la gobernanza.
SH Beneficiario:
- Espacio donde se resuelvan sus quejas.
- Percepción de que sus opiniones son tomadas en cuenta por la institución.
2. Iniciativa 2: El centro es la persona
- Obtiene alumnos íntegros con valores afines ASG como la solidaridad.
- Lleva a cabo su misión de formar a futuros profesionales conscientes de las
necesidades de su entorno.
SH Beneficiario:
- Los alumnos del colegio SJDM desarrollan valores que les permitirá ser
personas y profesionales íntegros.
- Los alumnos de Pamplona aumentan su posibilidad de convertirse en
profesionales aptos.
3. Iniciativa 3: Proveedores Responsables

- Reduce los riesgos de crisis relacionadas a su organización
- Mejora su reputación a ojos de grandes clientes e inversores
- Interioriza valores afines ASG
- Obtiene proveedores confiables y de calidad
SH Beneficiario:
- Reduce los riesgos de crisis en su empresa
- Mejora su empleabilidad
Relación de las iniciativas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Es importante que nuestras propuestas estén alineadas con los Objetivos de Desarrollo
Sostenible que estableció la ONU en el 2015.
Nuestra iniciativa “Aprendiendo Juntos” se vincula directamente con el

cuarto objetivo “Educación de Calidad”, ya que centra en darle un valor
agregado a la educación de los alumnos del Colegio San José de
Monterrico, ampliando su visión de la realidad peruana e incorporando
valores básicos afines a la sostenibilidad. Asimismo, se busca extender los
conocimientos actuales de los alumnos de los colegios participantes de
Pamplona proporcionándoles un mayor espacio para desarrollar sus
habilidades académicas.
Las otras dos iniciativas “El primer paso empieza en casa” y
“Proveedores responsables” están relacionadas con el objetivo 16 “Paz,
Justicia e Instituciones sólidas”, pues la primera busca sensibilizar a la
dirección y a los docentes de la institución sobre la verdadera naturaleza
de la RSE y su importancia para el negocio, y la segunda plantea la mejora
de procesos de contratación de proveedores mediante el enfoque ASG.
Ambas iniciativas buscan la construcción de una institución más sólida,
transparente y sostenible a largo plazo.
3. Sustento del proyecto
3.1 Sustento financiero
a) Inversión inicial definido por iniciativa
1. Iniciativa: “El primer paso empieza en casa”
Se detalla la inversión inicial, para el año 2021, de las estrategias y acciones que conforman
esta iniciativa.
Estrategia Crear mecanismos que se encarguen de promover y difundir una

1.1. cultura de la sostenibilidad en la institución.
Acción 1.1.1 Realizar capacitaciones trimestrales al personal sobre la RSE y su

importancia en la institución
Acción 1.1.1 Inversión Cantidad Inversión Total
Seminario S/. 500 6 S/. 3,000
Material académico S/. 100 - S/. 100
Inversión Total S/. 3,100
La capacitación a los docentes sobre temas de responsabilidad social para que puedan
impartir el tema en horas de tutoría y los alumnos puedan llevar a cabo el concurso de
proyectos relacionados a temas de ASG será realizada por especialistas en el tema de RS y
se impartirá a todos los docentes de secundaria 2 sesiones al inicio de cada trimestre. Cada
sesión tendrá una duración de 2 horas y un costo de 500 soles por sesión. El año escolar
tiene 3 trimestres por lo que la inversión será de 3000 soles.
Además, se repartirá material impreso a los docentes que asistan a la capacitación con toda
la información dada en las charlas.
Acción 1.1.2 Realizar un concurso cada semestre en donde los alumnos desarrollen
ideas de proyectos relacionados a temas ASG que puedan ser aplicados
por el colegio.
Premios Inversión Total
S/.100 S/100
Se entregarán premios a los tres primeros puestos del concurso realizado para incentivar el
interés y motivar a los alumnos a involucrarse en los temas de responsabilidad social.
Acción 1.1.3. Crear un grupo de Facebook llamado Ël club amigos de la sostenibilidad¨.
Esta acción no necesitará de un presupuesto debido a que la creación del grupo de Facebook
es gratuito y será administrado por el personal de “Comunicación institucional”.
Acción 1.1.4. Incorporación de videos multimedia afines a temas ASG en la biblioteca del
colegio.
Para esta acción no será necesario un presupuesto debido a que los videos serán
recolectados de internet y guardados en archivos multimedia en la biblioteca por el profesor
de Responsabilidad Social.
Acción 1.1.5 Creación de un periódico mural con los principales acontecimientos

ASG relacionados con el colegio y la actualidad.
Material 30 9 S/. 270
Inversión Total S/. 270
El periódico mural se renovará cada mes y requerirá la compra de diferentes materiales para
su elaboración y decoración, así como la impresión de artículos, todo ellos con un costo
mensual de 30 soles. Teniendo en cuenta una duración de 9 meses de año escolar, la
inversión total será de 270 soles.
Estrategia 1.2 Creación de mecanismos y herramientas de comunicación

bidireccional con los principales grupos de interés
Acción 1.2.1 Designar un espacio dentro del área administrativa de la escuela con el
nombre de “Comunicación Institucional”.
Acción 1.2.1 Inversión Cantidad Inversión total
Asignación de S/.450 2 900

personal
Inversión Total S/.900
Para el nuevo espacio dentro del área administrativa “Comunicación institucional” se asignará
a dos miembros del personal administrativo, los cuales recibirán un aumento en su sueldo del
30% lo cual equivale a 450 soles para cada uno.
Acción 1.2.2 Capacitar al personal para responder ante las inquietudes de una
manera óptima.
Seminario 400 4 S/.1,600
Material impreso S/.100 - S/.100
Inversión Total S/.1,700
Se impartirá la debida capacitación a ellos para que puedan resolver las inquietudes y
reclamos tanto presencial como a través de la intranet del colegio y por medio del grupo de
Facebook del que se harán responsables. Esta consta de 1 sesión de 2 horas y media, cada
sesión tendrá un costo de 400 soles y serán realizadas 1 vez por bimestre por el departamento
de psicología. Como cada año escolar contempla 4 bimestres el costo de las sesiones
anuales equivaldrá a 1,600 soles.
Además se repartirá material impreso en cada sesión con información de los temas tratados.
Acción 1.2.3. Añadir una sección en la intranet del colegio encargada de temas ASG, para
atender vía virtual cualquier inquietud, queja, reclamo o pregunta.
Esta acción no necesita de un presupuesto ya que el personal de “comunicación institucional”

se encargará de ello.
En la siguiente tabla, se detalla el resumen de la inversión total para esta primera iniciativa
que abarca un monto de S/. 6,070, valor que será considerado posteriormente para los
cálculos de financiamiento y recuperación de la inversión.
Iniciativa “El primer paso empieza en casa” Inversión
Objetivo 1 Concientizar a la dirección y los profesores acerca de S/. 6,070

la verdadera naturaleza de la RSE y su importancia
(gobernanza)
Estrategia 1.1. Crear mecanismos que se encarguen de promover y S/. 3,470

difundir una cultura de la sostenibilidad en la institución.
Acción 1.1.1. Realizar capacitaciones trimestrales al personal sobre la S/.3,100

RSE y su importancia en la institución.
Acción 1.1.2 Realizar un concurso cada semestre en donde los alumnos S/. 100
desarrollen ideas de proyectos relacionados a temas ASG
que puedan ser aplicados por el colegio.
Acción 1.1.3. Crear un grupo de Facebook llamado Ël club amigos de la S/. 0
sostenibilidad¨: dirigido a los alumnos del colegio para crear
una comunidad entorno a la sostenibilidad, así como
trabajar y participar en iniciativas.
Acción 1.1.4. Incorporación de videos multimedia afines a temas ASG S/. 0

en la biblioteca del colegio.
Acción 1.1.5. Creación de un periódico mural con los principales S/. 270
acontecimientos ASG relacionados con el colegio y la
actualidad.
Estrategia 1.2 Creación de mecanismos y herramientas de comunicación S/. 2,600

bidireccional con los principales grupos de interés.
Acción 1.2.1. Designar un espacio dentro del área administrativa de la S/. 900
escuela con el
nombre de “Comunicación Institucional”.
Acción 1.2.2. Capacitar al personal para responder ante las inquietudes S/. 1,700
de una manera óptima.
Acción 1.2.3. Añadir una sección en la intranet del colegio encargada de S/. 0
temas ASG, para atender vía virtual cualquier inquietud,
queja, reclamo o pregunta.
2. Iniciativa: “El centro es la persona”
esta iniciativa.
Estrategia 2.1. Diseño e implementación de programas extracurriculares que

fomenten valores ASG.
Acción 2.1.1. Crear el programa “Aprendiendo juntos” donde los alumnos llevarán a
cabo tutorías intersemanales en colegios de menores recursos
económicos de la zona de Pamplona.
Acción 2.1.1. Inversión Cantidad Inversión total
Movilidad S/. 25 18 S/. 450
Profesor supervisor S/. 60 18 S/. 1,080
Inversión total S/. 1,780
Para la movilidad de los estudiantes, se ha considerado un costo de S/. 25 cada visita, incluye
los tramos Surco - Pamplona y Pamplona - Surco. Tomando en cuenta que el año escolar en
Perú cuenta con 37 semanas lectivas y las visitas serán intersemanales, los alumnos
realizarán 18 visitas al año. En cuanto a la supervisión de las tutorías, se le pagará a un
profesor las horas extras que esta actividad requiera, normalmente serán 3 y el pago por cada
hora será de S/. 20. Este profesor estará a cargo del monitoreo y del apoyo constante a los
alumnos encargados de realizar las tutorías. De igual manera, el material académico a usar
incluye separatas, fichas o cualquier tipo de material de aprendizaje que los estudiantes del
colegio San Jose de Monterrico necesiten repartir en sus horas de tutoría. Para este material
se asignará un monto de S/. 250.
Acción Inaugurar el club “Por un mundo mejor” en donde se entable una discusión
2.1.2. y debate sobre los principales problemas que afectan al mundo actualmente
como corrupción, pobreza, falta de acceso a educación de calidad o servicios
de saneamiento, etc.
Profesor supervisor S/. 20 74 S/. 1,480
Inversión total S/. 1,630
Este club, en el cual se entablarán discusiones y debates sobre los principales problemas que
afectan al mundo, contará con un profesor supervisor encargado de guiar los temas a tratar
en cada reunión. Estas reuniones durarán aproximadamente una hora y cómo se mencionó
anteriormente, se llevarán a cabo 2 veces a la semana, por lo que el presupuesto asignado
para el profesor supervisor es de S/. 1,480, pues el año escolar cuenta con 37 semanas. De
igual forma se repartirá material académico si es necesario, para lo que se ha planificado un
presupuesto de S/. 150.
Acción Diseñar paneles y afiches que inviten a los alumnos a inscribirse en estos
2.1.3. clubes y programas de manera que alcancen el mayor número de inscritos
posible.
Material S/. 30 9 S/. 270
Inversión total S/. 270
Se necesitará un presupuesto de S/. 30 mensuales para los materiales que requieren la

elaboración de paneles y afiches que promocionarán los programas extracurriculares
mencionados anteriormente, pues se ubicarán en las aulas, biblioteca y cafetería. Cómo el
año escolar contempla aproximadamente 9 meses y la renovación será mensual, la inversión
total es de S/. 270.
Estrategia 2.2. Incorporación a la currícula escolar de un curso obligatorio de RSE.
Acción 2.2.1. Capacitar a los profesores a cargo de los cursos en materia ASG y
acerca del verdadero significado de RSE.
Capacitaciones S/. 200 2 S/. 400
Se asignará un presupuesto de S/. 200 para cada capacitación que realice el profesor
asignado a impartir el curso de Responsabilidad Social Empresarial. Anualmente, se planea
que el profesor asista a mínimo 2 capacitaciones, lo que hace un total de S/. 400.
Acción 2.2.2. Definir los temas afines ASG que se enseñarán y los métodos que se
utilizaran para su enseñanza.
En cuanto a esta actividad, consideramos que no necesita una inversión, pues la definición
del plan de estudios y los métodos de enseñanza a utilizar en el curso de Responsabilidad
Social Empresarial está entre las responsabilidades del profesor encargado y de la dirección
del colegio.
Acción 2.2.3. Realizar encuentros regionales con otros colegios en donde se expongan
los avances de los alumnos en materia ASG: lo que aprendieron, qué
programas de RSE crearon; etc.
Panel de jueces S/. 100 2 S/. 200
Estos encuentros regionales se harán dos veces al año en las instalaciones del colegio San
José de Monterrico. La institución se encargará de contratar un panel de jueces externo para
que elijan, de manera parcial, la mejor iniciativa. Este panel contará con 2 jueces y a cada
uno de ellos se le retribuirá con S/. 50. Por lo que la inversión anual será de S/. 200.
Acción 2.2.4. Complementar el curso con videos multimedia sobre temas ASG expuestos
en diversos espacios de la escuela como la biblioteca, cafetería, sala de
profesores (permite que se difunda por todas las esferas del colegio).
Para esta acción tampoco se necesitará un presupuesto, pues el encargado de elegir los
videos a proyectar en los distintos espacios del colegio será el profesor de Responsabilidad
Social Empresarial, en base a los temas que se estén tocando en ese momento en el curso.
La tabla a continuación resume el financiamiento necesario para cada estrategia y acción a

realizar. Por consiguiente, la inversión inicial total para la iniciativa “El centro es la persona”
en el período 2021 es de S/. 4,280.
Iniciativa: “El centro es la persona” Inversión
Objetivo 2 Enriquecer la formación de los alumnos incorporando la S/. 4,280

enseñanza de valores ASG.
Estrategia 2.1. Diseño e implementación de programas S/. 3,680

extracurriculares que fomenten valores ASG.
Acción 2.1.1. Crear el programa “Aprendiendo juntos” donde los alumnos S/. 1,780
llevarán a cabo tutorías intersemanales en colegios de
menores recursos económicos de la zona de Pamplona.
Acción 2.1.2 Inaugurar el club “Por un mundo mejor” en donde se S/. 1,630
entable una discusión y debate sobre los principales
problemas que afectan al mundo actualmente como
corrupción, pobreza, falta de acceso a educación de
calidad o servicios de saneamiento, etc.
Acción 2.1.3. Diseñar paneles y afiches que inviten a los alumnos a S/. 270
inscribirse en estos clubes y programas de manera que
alcancen el mayor número de inscritos posible.
Estrategia 2.2 Incorporación a la currícula escolar de un curso S/. 600

obligatorio de RSE.
Acción 2.2.1 Capacitar a los profesores a cargo de los cursos en materia S/. 400
ASG y acerca del verdadero significado de RSE.
Acción 2.2.2 Definir los temas afines ASG que se enseñarán y los S/. 0
métodos que se utilizarán para su enseñanza.
Acción 2.2.3 Realizar encuentros regionales con otros colegios en S/. 200
donde se expongan los avances de los alumnos en materia
ASG: lo que aprendieron, qué programas de RSE crearon;
etc.
Acción 2.2.4 Complementar el curso con videos multimedia sobre temas S/. 0
ASG expuestos en diversos espacios de la escuela como
la biblioteca, cafetería, sala de profesores (permite que se
difunda por todas las esferas del colegio).
3. Iniciativa: “Proveedores Responsables”
esta iniciativa.

sostenible.
Acción 3.1.1 Incluir como variable de contratación las buenas prácticas afines a la RS
que tengan los proveedores: ambientales, sociales y de gobernanza.
Esta acción no necesita de un presupuesto ya que la inclusión de esa variable la realizará el

personal administrativo encargado de los contratos.
Acción 3.1.2 Incluir como variable de contratación el debido cumplimiento de sus

obligaciones tributarias básicas como el impuesto a la renta.
Esta acción tampoco necesita de un presupuesto ya que la inclusión de esa variable la

realizará el personal administrativo encargado de los contratos.
Acción 3.1.3. Concurso anual “proveedores responsables” con el fin de otorgar premios y
reconocimiento a los mejores proveedores.
Premios S/. 60 3 S/.180
Inversión Total S/.180
El concurso se llevará a cabo una vez al año en el auditorio del colegio y se otorgará un
premio simbólico para los tres proveedores que se considere tengan mejores prácticas, este
consistirá en un trofeo de cristal grabado con un costo de 60 soles cada uno.
Acción 3.1.4 Ofrecer talleres de capacitación a los proveedores sobre temas afines
ASG.
Seminario Material impreso Inversión total
S/2,500 S/.100 S/. 2,600

El taller se llevará a cabo una vez al año y tendrá una duración de 3 meses. Tendrá lugar en
las instalaciones del colegio por lo que los gastos se dividirán en el pago del experto en RS
que dará los seminarios y charlas por 2,500 soles y el material impreso que se repartirá con
artículos, teoría y ejercicios con un costo de 100 soles.
Acción 3.1.5 Los proveedores deberán presentar reportes virtuales de sus impactos ASG dos
veces al año (enero-julio) acorde al Formato de reporte de impactos ASG para
proveedores, elaborado por la institución.
Esta acción no necesita presupuesto ya que los mismos proveedores deberán presentar esa
información virtualmente.
La tabla posterior muestra el resumen de la inversión necesaria para esta tercera iniciativa,
donde el valor ronda los S/. 2,780 que deberán tomarse en cuenta para el financiamiento y
retorno de inversión.
Iniciativa: “Proveedores Responsables” Inversión
Objetivo 3 Mejorar los procesos de contratación de proveedores. S/. 2,780
Estrategia 3.1. Establecer variables de contratación para proveedores con S/. 2,780
enfoque sostenible.
Acción 3.1.1. Incluir como variable de contratación las buenas prácticas S/. 0
afines a la RS que tengan los proveedores: ambientales,
sociales y de gobernanza.
Acción 3.1.2 Incluir como variable de contratación el debido S/. 0

cumplimiento de sus obligaciones tributarias básicas como
el impuesto a la renta.
Acción 3.1.3 Concurso anual “proveedores responsables” con el fin de S/. 180
otorgar premios y reconocimiento a los mejores
proveedores.
Acción 3.1.4 S/. 2,600

Ofrecer talleres de capacitación a los proveedores sobre
temas afines ASG.
Acción 3.1.5 Los proveedores deberán presentar reportes virtuales de S/. 0

sus impactos ASG dos veces al año (enero-julio) acorde al
Formato de reporte de impactos ASG para proveedores,
elaborado por la institución.
DEL PROYECTO:
En resumen, para un correcto análisis financiero del proyecto, se presenta la siguiente
estructura:
Proyecto Sueldo
Iniciativa 1 6,070.00
Inversión total 13,130.00
La inversión total necesaria es de S/13,130 para la cual se considerará un préstamo por parte
del banco del 70% con una TEA de 18% y cuotas mensuales a plazo de 2 años. El resto de
la inversión necesaria, equivalente a un 30%, será obtenida del aporte de los accionistas.
ESTRUCTURA DE
Monto %
FINANCIAMIENTO
Préstamo Financiero 9,191 70%
Accionistas 3,939 30%
TOTAL 13,130 100%
DATOS GENERALES
Principal 9,191
Plazo (meses) 24
TEA 18.00%
TEM (tasa efectiva mensual) 1.39%
Cuota mensual 453
A continuación, se presenta la tabla de pagos para el préstamo que se realizará, bajo las
condiciones ya especificadas anteriormente.
MES SALDO AMORTIZACIÓN INTERÉS CUOTA

1 9,191 325 128 453
2 8,866 330 123 453
3 8,536 334 119 453
4 8,201 339 114 453
5 7,862 344 109 453
6 7,519 349 104 453
7 7,17 353 100 453
8 6,817 358 95 453
9 6,459 363 90 453
10 6,095 368 85 453
11 5,727 373 80 453
12 5,354 379 74 453
13 4,975 384 69 453
14 4,591 389 64 453
15 4,202 395 58 453
16 3,807 400 53 453
17 3,407 406 47 453
18 3,002 411 42 453
19 2,59 417 36 453
20 2,173 423 30 453
21 1,751 429 24 453
22 1,322 435 18 453
23 887 441 12 453
24 447 447 6 453
TOTAL 9,191 1,68
b) Proyección y tiempo de recuperación
En el siguiente cuadro se presenta un análisis de proyección para 4 años posteriores a la

ejecución del proyecto.
2020 2021 2022 2023 2024
Inversión -13,130
# Alumnos total 1,100 1,100 1,100 1,100
# Alumnos nuevos 0.00 0.00 0.00 0.00
Primaria S/.1,675 921,250 921,250 921,250 921,250
Secundaria S/.1,460 803,000 803,000 803,000 803,000
Total ingresos -13,130 1,724,250 1,724,250 1,724,250 1,724,250
Asimismo, se detalla, a continuación, el tiempo de recupero planeado:
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
Inversión inicial -13,130
Ingresos 1,724,250 1,724,250 1,724,250 1,724,250
Amortización -4,216 -4,975

Interés -1,219 -460
Escudo fiscal por
360 136
intereses
FLUJO DE
FINANCIAMIENTO -13,130 1,719,174.30 1,718,950.43 1,724,250 1,724,250
NETO
c) Resultados esperados de la inversión
Tal como se muestra en la tabla anterior, para el primer año, el flujo de financiamiento neto
del Colegio San José es positivo y, por lo tanto, el proyecto planteado es rentable. Este
escenario de rápida recuperación se debe a que la institución educativa tiene ingresos
elevados en cuanto a mensualidad del alumnado, por lo cual le permite recuperarse
rápidamente en un año. Cabe resaltar que no se ha considerado incremento porcentual por
año (g = 0%), pues el centro educativo permanece con el flujo constante de alumnos de 90
niños y/o adolescentes por grado educativo.
d) Estrategias para la obtención / recuperación de la inversión
Para este caso, no será de mucho esfuerzo generar estrategias adicionales para compensar
la inversión total del proyecto, ya que, como se mencionó anteriormente, en el primer año de
ejecución se recupera por completo. Sin embargo, de igual manera se requiere el apoyo
continuo del área contable para un control presupuestal adecuado y el asegurar el uso
eficiente de los recursos otorgados.
Se podría decir además, que en caso el colegio decida ampliar la capacidad de sus aulas e
incrementar el número de profesores, la cantidad de alumnos matriculados aumentaría al
crear una mejor imagen como institución y crear interés en los padres de familia para que sus
hijos sean educados bajo los mismos principios y concientización por la sociedad en general.
En ese sentido, si bien el plan de RSE no generará mayores ingresos, si logrará que el Colegio
San José de Monterrico eleve su posicionamiento sobre su competidores, pues su finalidad
es éticamente apoyar a niños internos como externos de la institución y de esa forma
encaminar el futuro de aquellos quienes serán líderes del mañana.
3.2 Sustento operativo

Para implementar el proyecto a partir de tres iniciativas que llevaremos a cabo en beneficio
del colegio, es necesario contar con el apoyo de las áreas funcionales que posee el colegio
San José de Monterrico.
a) Área contable:
Será la encargada del adecuado y correcto manejo financiero, de todos los costos y gastos
que conlleva implementar dicho proyecto.
Además, según lo comentado por la directora del colegio, Eliana Yamashiro, sus estados
financieros en los últimos años muestran indicadores favorables, lo cual significa que
financieramente tienen solvencia para implementar el proyecto en su totalidad. Esta área
cuenta con una persona encargada del control presupuestal que será asignado para cada
mes y de hacer el seguimiento mensual de los ingresos y egresos que conlleva el proyecto.
En ese sentido, el área de contabilidad será una de las encargadas en dar el visto bueno si
es factible continuar con la ejecución del proyecto para los próximos años.
b) Área de Recursos humanos:

Esta área será la encargada de recoger el feedback o la retroalimentación de todos los SH
implicados en el proyecto, con la información obtenida se tendrá en cuenta los aspectos que
se pueden mejorar o fortalecer.
Además, para implementar el proyecto es necesario conocer el punto de vista de las partes
involucradas para mejorar determinados procesos, y es esta área la encargada de obtener la
información ya sea por cuestionarios, encuestas, entrevistas a grupos de alumnos y
profesores sobre la implementación del proyecto.
c) Área de Marketing:
Será le encargada de mantener vigente el proyecto para los próximos meses, años, y se
llevará a cabo a través de las estrategias de publicidad en todas sus plataformas web, además
de colocar afiches, paneles dentro de la institución que incentive a los alumnos a sumarse a
las iniciativas y que sobre todo tomen conciencia sobre la importancia de la implementación
de la RS en todos los ámbitos de su vida, sumado a eso consideramos que este proyecto les
va servir como una vitrina para captar a más alumnos porque no solo brindara educación de
calidad sino desarrollará en los alumnos la conciencia por la RS, y serán los propios alumnos
quienes ayuden a fortalecer el proyecto y que se mantenga vigente.
d) Área de Sistemas y Tecnología:

En conjunto con el área de marketing serán los encargados de trabajar de la mano para
potenciar el proyecto en redes; es decir, mediante el uso de la tecnología se va potenciar la
implementación del proyecto llegando a más personas, no solo a los SH involucrados sino a
personas que desconocen del colegio y por ende del proyecto, pero mediante redes y todo el
sistema informático que se gestione internamente se va lograr captar la atención de nuevas
personas que puedan estar interesadas en el proyecto ya sea para sumarse en la
participación o como algún aportante para el proyecto.
Además, consideramos que el avance de la tecnología cada vez es mayor y eso potencia a
que esta área cada vez tenga una mayor importancia, que se involucre aspectos tecnológicos
dentro del proyecto siempre y cuando se busque que se siga manteniendo vigente y tenga
miras hacia el futuro.
Requerimientos logísticos que se necesitan para su implementación
a) Logística de producción
Para la implementación del proyecto es necesario contar con una logística de producción, la
cual cumplira la función de encargarse del abastecimiento de los diferentes materiales
académicos que serán usados como parte de la implementación del proyecto, como la
distribución de separatas impresas, materiales para la elaboración y decoración del periódico
mural. Por ello, es necesario que la elaboración de estos materiales sean producidos a tiempo
y se cuente con los volúmenes de material adecuados, ya que un atraso en la producción
perjudica las iniciativas que se llevarán a cabo para la implementación del proyecto, atrasaría
los tiempos ya establecidos para cada actividad.
b) Logística de distribución
Es necesario que se cuente con una logística de distribución para la implementación del
proyecto, ya que una vez que los insumos para la elaboración de los materiales de
aprendizaje lleguen a la institución educativa serán almacenados en un espacio donde
exclusivamente se coloquen todos los materiales que serán usados para el proyecto, luego
serán trasladados a las respectivas personas encargadas de cada función, y serán ellos en
conjunto con los SH involucrados de cada iniciativa del proyecto quienes van a preparar el
producto final, que en este caso seria los diferentes materiales impresos que se van a repartir.
Por otro lado, consideramos que la logística de distribución estará muy presente en el
proyecto, ya que los insumos utilizados no solo serán distribuidos en las instalaciones del
colegio sino que serán trasladados fuera del área del plantel, lo cual requiere que se incurra
en coordinaciones con los medios de transporte que serán los encargados del traslado de los
materiales y del manejo a tiempo de cada insumo utilizado para las 3 iniciativas planteadas,
cuyo resultado que se obtenga mes a mes será el reflejo de una correcta distribución.
3.3 Sostenibilidad del proyecto
Explicar de manera específica, cómo se cumplen los requisitos de las iniciativas de RSE,
según lo visto en clase.
o Vínculo con el core business

El giro principal del colegio San Jose de Monterrico es brindar una educación de calidad. Su
misión es formar personas autónomas, éticas y emprendedoras, capaces de autorrealizarse
y ser felices, que ejerzan un liderazgo creativo, responsable y solidario en la sociedad
peruana y que tengan como visión el desarrollo sostenible del planeta.
En este contexto, la iniciativa “El primer paso empieza en casa” se relaciona con el core
business, pues contempla actividades como capacitaciones constantes al personal sobre la
Responsabilidad Social Empresarial, el desarrollo de proyectos relacionados a temas ASG y
la comunicación bidireccional con sus grupos de interés. Estas acciones fortalecen la ética no
solo en los alumnos, sino también en los profesores y en el personal en general, así como en
los stakeholders externos, cuyas opiniones serán consideradas en la toma de decisiones.
En cuanto a la iniciativa “El centro es la persona”, el impartir tutorías a los colegios de bajos
recursos económicos tiene gran relación con el core business, pues le da la oportunidad a los
alumnos de otros colegios de tener una mejor educación. De igual modo, el crear un curso
obligatorio de Responsabilidad Social Empresarial ayudará a que los estudiantes sean
conscientes del impacto de los temas ASG en la realidad desde temprana edad.
Por último, la iniciativa “Proveedores responsables”, deja en evidencia la relación con el
liderazgo responsable y solidario en la sociedad. La educación es el punto de partida y como
una institución dedicada a este core business, es su deber contribuir no solo con sus alumnos
sino con sus grupos de interés como la sociedad en general.
o Visión de inclusividad
Estas iniciativas cuentan con la participación constante de distintos grupos de interés.
Por un lado, las iniciativas buscan dirigirse a todos los stakeholders internos por igual,
brindándoles programas, capacitaciones, proyectos a involucrarse que enriquezcan su
desarrollo y potencien su crecimiento.
Por otro lado, toma en consideración grupos vulnerables o no tomados en cuenta muchas
veces como son en este caso los estudiantes de los colegios de Pamplona y los proveedores
de la institución. El proyecto busca incluirlos e involucrarlos, planteando objetivos definidos
con estos grupos plasmados en líneas de acción.
o WIN - WIN
En las tres iniciativas podemos plantear lo que gana tanto la institución como el stakeholder
beneficiario.
¿Qué gana el colegio San José de ¿Qué gana el stakeholder

Iniciativa
Monterrico? beneficiario?
- Mecanismos que difundan la cultura - Espacio donde se resuelvan

de sostenibilidad sus quejas.
- Canales de comunicación con SH - Percepción de que sus
formalizados. opiniones son tomadas en
- Relaciones transparentes y cuenta por la institución.
El primer continuas con SH claves. - Voluntad de trabajo.
paso empieza - Personal consciente de la verdadera - Sentimiento de orgullo de
en casa naturaleza de la RS. trabajar en la empresa.
- Personal que haya interiorizado la - Mayor productividad.
gobernanza.
- Fidelización de los trabajadores.
- Mejor employer brand.
- Mayor productividad.
- Obtiene alumnos íntegros con - Los alumnos de Pamplona

valores afines ASG como la ganan una mejor educación
El centro es la solidaridad. formal, posibilidades de tener
persona mejor material educativo.
- Lleva a cabo su misión de formar a
futuros profesionales conscientes de
las necesidades de su entorno.
- Reduce los riesgos de crisis - Reduce los riesgos de crisis en

relacionadas a su organización su empresa.
- Mejora su empleabilidad.
Proveedores
- Mejora su reputación a ojos de
grandes clientes e inversores
responsables
- Interioriza valores afines ASG
- Obtiene proveedores confiables y de
calidad
o Generador o fortalecedor de capacidades
Iniciativa Desarrollo de capacidades
Personal del colegio

El primer
- Desarrollan conocimientos sobre la RSE como la rendición de cuentas,
paso empieza
sostenibilidad económica, transparencia, ética , etc.
en casa
- Capacidad de incorporar los conceptos de RSE en su metodología de
enseñanza
- Capacidad de respuesta y manejo de situaciones
Alumnos
- Desarrollan responsabilidad e iniciativa para emprender proyectos
- Poder aterrizar los conceptos relacionados a la RS y contribuir con ideas
propias
- Sentido de pertenencia y comunidad capaz de trabajar constantemente
en torno a las temáticas ASG de nuestra realidad
Alumnos de Pamplona
- Aumentan sus conocimientos en ciencia, matemática y lenguaje.
- Desarrollan mayores habilidades sociales al relacionarse con los
alumnos del colegio.
Alumnos del colegio San José de Monterrico
El centro es la - Desarrollan habilidades de liderazgo, de enseñanza y su sentido de
persona
empatía hacia personas de menores recursos.
- Desarrollan habilidades de oratoria para debatir y además capacidad de
reflexión y cuestionamiento acerca de la problemática en el mundo.
- Fortalecen su capacidad de abstracción y creatividad para proponer
proyectos de RSE.
Proveedores
- Desarrollan conocimientos de responsabilidad social e implementación
de buenas prácticas ambientales, sociales y de gobernanza. Además,
aprenden sobre la gestión eficiente de las actividades de su empresa.
Proveedores
responsables
- Fortalecen su sentido de responsabilidad para el cumplimiento legal y
obligaciones tributarias.
- Aprenden sobre redacción y la correcta realización del reporte de sus
impactos que también servirá de motivación para que reduzcan sus
impactos negativos y aumenten los positivos.
Recomendaciones para asegurar la sostenibilidad del proyecto
● Se recomienda involucrar a la institución y a la comunidad de igual manera para que

asuman las responsabilidades con compromiso, de tal forma que se logre generar
consistencia y perseverancia en la gestión de proyectos y actividades.
● Se debe tomar en cuenta que podría existir un conflicto de intereses al implementar
las iniciativas ya que algunos stakeholders podrían verlo como no viables o no
sostenibles. Por ejemplo, los actuales proveedores del colegio podrían verse
afectados si es que no tienen buenas prácticas de RS o que no cumplan con sus
obligaciones tributarias básicas como se enumera en las acciones de la iniciativa
“Proveedores responsables”. Por ello se recomienda partir de la negociación, tener un
diálogo con los stakeholders relacionados a las iniciativas del proyecto como los
proveedores, personal administrativo, docentes y clientes (alumnos y padres de
familia) y llegar entre todos a un acuerdo o compromiso con la realización de este
proyecto.
● Monitorear la planificación y realización de las actividades, así como medir el
cumplimiento de los indicadores y metas mensualmente para identificar errores y
posibles mejoras en la implementación de acciones.
● Es importante también estar en permanente coordinación con el área contable; ya
que, si bien la situación financiera de la institución es fuerte y tiene la solvencia para
afrontar este proyecto, es necesario tener un monitoreo constante de los recursos y el
dinero invertido para garantizar que el proyecto sea sostenible no solo por un año sino
también para los próximos.
● Asimismo, se debe asegurar que estén los recursos económicos para cumplir con las
capacitaciones y remunerar al personal administrativo que llevará a cabo nuevas
tareas de comunicación institucional y al personal docente que se encargará de los
clubes y programas extracurriculares.
● Por último, al ser el capital humano uno de nuestros principales recursos debido a
que todas las iniciativas del proyecto implica el trabajo conjunto de los involucrados y
ello comprende la capacitación de personal administrativo, docente y proveedores en
temas relacionados a la responsabilidad social; para garantizar la sostenibilidad del
proyecto se tiene que considerar los públicos con los que se estará trabajando como
los proveedores, los alumnos de pamplona , los profesores y los padres de familia
para ser asertivos en la comunicación y recibir su máximo compromiso y apoyo ya
que cada público es distinto.
Cronograma de actividades
Ajunto en formato en excel, se detalla el Gantt con las fechas en las que se llevarán a cabo
las estrategias y acciones presentadas. Se presenta la siguiente vista previa:
Bibliografía
● Colegio San José de Monterrico. (2018, junio). Valores San José de Monterrico.
Retrieved from Colegio San José de Monterrico: http://sanjosedemonterrico.edu.pe
● Colegio San José de Monterrico. (2019, junio). Misión y Visión. Retrieved from Colegio
San José de Monterrico: http://sanjosedemonterrico.edu.pe/misionvision/
● Yamashiro, E. (2020, junio 20). Resolución de cuestionario radar RS. (L. Moncada,
Interviewer)
● Yamashiro, E. (2020, junio 20). Entrevista sobre procesos clave. (L. Moncada,
Interviewer)
● Shimahuko, A (2020, junio 20) Entrevista sobre experiencia estudiantil y recolección

de información clave. (L. Moncada, Interviewer)
● Web: http://sanjosedemonterrico.edu.pe/reconocimiento/
● Diccionario de acción humanitaria y cooperación al desarrollo. (2006) Sostenibilidad.

Recuperado de: http://www.dicc.hegoa.ehu.es/listar/mostrar/213
Anexos
Cuestionario aplicado a Eliana Yamashiro, directora del colegio San José de

Monterrico
1. Ética y transparencia en los sistemas de gestión

Si En No No
proceso aplica
3 2 1 N/C
Misión, visión , valores éticos y códigos de conducta
1 Los distintos niveles jerárquicos participan en la elaboración de visión, misión y valores éticos X
3 Se dispone de códigos de ética o conducta formales X
4 La difusión de las directrices éticas es incorporada en la estrategia de comunicación X
Operación, objetivos estratégicos y RSE
7 Los fundamentos de la RSE son considerados en la formulación de los objetivos estratégicos X
8 Todos los niveles de la organización están alineados en la temática de la RSE X
10 La organización declara su definición respecto de la RSE X
Normativa
20 Se identifican las normas y aquellos aspectos de RSE factibles de mejorar y medir X
21 Se conocen las regulaciones internacionales, nacionales, regionales, locales, leyes, protocolos X
o acuerdos voluntarios que tengan una importancia estratégica para la organización
Grupos de interés, entorno y alianzas
22 La organización puede describir a sus grupos de interés, incluyendo a todas las entidades controladas o X
impactadas por ella
23 Se desarrollan iniciativas tendientes a fortalecer el diálogo con los diferentes grupos de interés (discutir X
temas críticos, generar registros, indicadores y medir los impactos) asegurándose que los canales de
comunicación sean accesibles y eficientes
Políticas globales y sistemas de gestión
36 La empresa ha formulado una política de RSE X
37 Se ha establecido un programa para monitorear la política de RSE X
Total puntaje obtenido en “gobierno corporativo y sistemas de gestión” 14
Nº de respuestas válidas en “gobierno corporativo y sistemas de gestión 12
2. Calidad de vida laboral Si En No No

proceso aplica
3 2 1 N/C
Gestión participativa
38 Se involucra al personal cuando corresponde tomar decisiones que les afectan X
39 Existen políticas y procedimientos de información, consulta y negociación con los empleados sobre X
cambios en las operaciones de la organización
40 Existen programas para estimular y reconocer sugerencias de los empleados para mejoría de los procesos X
internos
42 Se capacita a los colaboradores para el adecuado entendimiento de la información económico- X
financiera de la empresa.
Evaluación y desempeño
44 Se realiza evaluación de desempeño X
45 Se retroalimenta la evaluación de desempeño con los afectados directos X
Reclutamiento, entrenamiento y desarrollo del personal
47 Existe un número creciente de creación de empleo y/o prestaciones sociales X
48 Existe una política y programa de contratación y desvinculación de la empresa X
50 Se ofrecen servicios de recolocación y/o se financia la recapacitación y mantención de X
prestaciones a los trabajadores despedidos
Clima y motivación del personal
58 Existen herramientas para medir la satisfacción laboral X
59 Existen indicadores que permiten reportar las buenas prácticas con los trabajadores X
Condiciones físicas y servicios básicos para el personal
60 Se cuenta con una infraestructura con accesos adecuados para personal y visitas con X
impedimento o minusvalía física
61 Se mide y monitorea la carga de trabajo para mejorar distribución y rendimiento X
Libertad de asociación y negociación colectiva
71 Existen registros e indicadores de las políticas de negociación colectiva y mecanismos de X
consulta
72 Se cuenta con canales de comunicación expeditos con representaciones formales de X
trabajadores
Igualdad de oportunidades y diversidad
74 Existen políticas y programas de igualdad de oportunidades y de los sistemas de monitoreo X
para asegurar el cumplimiento y los resultados de éstas
76 Se aplican normas antidiscriminatorias en la política salarial, en los procesos de admisión, X
promoción, entrenamientos y despido
77 Existen políticas para reducir la distancia entre la mayor y menor remuneración pagada por la X
empresa
Derechos humanos
81 Existen políticas, lineamientos, estructura corporativa y procedimientos que tienen que ver con X
todos los aspectos de los derechos humanos y que son relevantes para las operaciones,
incluyendo mecanismos de monitoreo y resultados
82 Las decisiones de la empresa se basan, de alguna forma en políticas de derechos humanos X
Total puntaje obtenido en “calidad de vida laboral” 33
Nº de respuestas válidas en “calidad de vida laboral” 20
3. Relación con proveedores

Si En No No
proces aplica
o
3 2 1 N/C
Evaluación y selección de proveedores
92 Existen iniciativas de colaboración con los proveedores y subcontratistas para alinear sus X
prácticas laborales con los requisitos RSE de la empresa
94 Se transfiere experiencias de RSE a la cadena de suministros X
95 Se evalúa el desempeño de los proveedores en lo relacionado a los componentes X
medioambientales
96 Se toman en cuenta los impactos sobre los derechos humanos, en las decisiones para X
seleccionar a proveedores y contratistas
Condiciones contractuales
98 La empresa negocia con transparencia y establece relaciones contractuales con base en X
criterios contemplan el crecimiento de sus proveedores
100 Se haría público el desglose de proveedores y el porcentaje de contratos pagados X
Total puntaje obtenido en “aprovisionamiento responsable” 8
Nº de respuestas válidas en “aprovisionamiento responsable” 6
4. Relación con clientes y consumidores

Si En No No
proceso aplica
3 2 1 N/C
Productos y servicios
101 Se contemplan mejoras en el etiquetado, más allá de la normativa y las indicaciones X
técnicas
102 Se mantiene un registro de los incumplimientos y multas sobre etiquetados X
104 Se miden los impactos ambientales significativos de los principales productos y servicios. X
Publicidad y promoción
105 Existe transparencia en la información al consumidor de los posibles riesgos de los X
productos y servicios que se ofrecen
106 Se mide la percepción de las campañas publicitarias de la organización X
107 Se mide el grado de credibilidad de los mensajes que difunde la organización en X
referencia a la RSE
110 Se mantiene un registro de quejas contra la organización y que han sido ratificadas por X
organismos reguladores.
111 Existen indicadores para el seguimiento, evaluación y reporte sobre quejas y reclamos X
referidos al cumplimiento de la normativa legal
112 La organización implementa procedimientos para conocer el nivel de satisfacción de sus X
clientes
113 La organización incorpora las inquietudes y expectativas de clientes en el desarrollo de X
productos y servicios
Total puntaje obtenido en “productos y marketing responsable” 15
Nº de respuestas válidas en “productos y marketing responsable” 10
5. Gestión medioambiental
Si En No No
proceso aplica
3 2 1 N/C
Producción limpia (entradas de materiales)
118 Se mantiene un registro del consumo directo e indirecto de materias primas X
120 Se busca reducir el consumo de energía, agua, productos tóxicos y materias primas. X
Producción limpia (salidas de materiales)
122 Se controlan los impactos ambientales significativos de los productos X
123 Se promueven y fomentan iniciativas de reciclaje X
Impactos ambientales
127 La empresa dispone de mecanismos de control del impacto ambiental generado por sus X
actividades
129 Se incorpora en la estrategia comunicacional de la empresa la difusión de los diferentes X
aspectos ambientales que puedan afectar o interesar a sus públicos de interés
132 La protección al medio ambiente es un tema transversal y sistémico en la organización y X
está incluido en la planificación estratégica
133 Se desarrollan campañas de concientización y educación ambiental dirigidas a X
empleados y a la comunidad del entorno inmediato de la empresa
Total puntaje obtenido en “gestión medioambiental” 22
Nº de respuestas válidas en “gestión medioambiental” 8
6. Relaciones con la comunidad

Si En No No
proceso aplica
3 2 1 N/C
Relaciones con la comunidad
135 Existen indicadores para medir, evaluar y reportar las relaciones con los proveedores o X
comunidades locales a nivel de aportes monetarios, asistencia técnica que tengan
como objetivo el desarrollo y colaboración con la comunidad
136 Existen indicadores para evaluar y reportar los procesos de la empresa para controlar X
y mitigar los impactos negativos de sus actividades sobre la comunidad
137 Se gestionan los impactos sociales de su operación en las comunidades X
138 Se mantiene un registro de quejas y reclamos de la comunidad X
139 Existe una política de anticiparse a demandas de la comunidad e informarla sobre X
actuales y futuros planes e impacto de las actividades en ella
Relaciones con las administraciones públicas
142 La organización trabaja con las instituciones públicas para fortalecer propuestas de X
carácter social y maximizar su contribución con el desarrollo local
143 La organización participa activamente en la elaboración, perfeccionamiento, control y X
evaluación de políticas públicas de interés general.
145 La organización destina recursos para programas de apoyo a la comunidad, claramente X
especificados en el presupuesto anual
150 La organización realiza un levantamiento de información de las necesidades antes de X
diseñar sus proyectos de contribución a la comunidad
Total puntaje obtenido en “compromiso con la comunidad” 17
Nº de respuestas válidas en “compromiso con la comunidad” 9

Grupo 1 San José Monterrico

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Universidad de Lima

Facultad de Ciencias Empresariales

Ética y Sostenibilidad Empresarial

Trabajo Final: Proyecto de Responsabilidad Social aplicado al colegio San José de

Se encuentra dirigido a las familias de nivel socioeconómico A y B de Lima Metropolitana. En

Asimismo, la organización se rige bajo una administración japonesa y sus principales

De acuerdo con lo mencionado por la Directora, la responsabilidad social que tendría la

Antecedentes vinculados a la Responsabilidad Social

- Responsabilidad (responder por nuestros actos).

Identificación de las partes interesadas

COLEGIO SAN JOSÉ DE MONTERRICO

STAKEHOLDER STAKEHOLDER ESPECÍFICO

- Padres de familia o tutores

a) Mapeo Poder/Influencia - Dependencia

Nivel de Influencia/ Poder

Medios de comunicación Padres de familia o tutores

MONITOREAR MANTENER INFORMADO

2. Acerca del proyecto

Diagnóstico de la situación de RSE en la empresa

Ámbito Puntaje Nº de Puntaje

1. Ética y transparencia en los sistemas de

2. Calidad de vida laboral 33 20 1.6

3. Relación con proveedores

4. Relación con clientes y consumidores

5. Gestión ambiental 22 8 2.7

6. Relaciones con la comunidad 17 9 1.8

FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)

Explicación del Proyecto

Objetivo 1: Concientizar a la dirección y a los profesores acerca de la verdadera naturaleza

● Meta: Que el 70% de profesores y el 70% de directivos conozcan el significado de

Objetivo 2: Enriquecer la formación de los estudiantes, incorporando la enseñanza de valores

Objetivo 3: Mejorar los procesos de contratación de proveedores, teniendo como criterio de

Descripción de las iniciativas

1. Iniciativa: “El primer paso empieza en casa”

Los procesos de negocio involucrados son: el relacionamiento con clientes, atención de

Se pondrá en marcha a partir del próximo año escolar (2021).

b) GI beneficiarios, socios y roles

c) Recursos requeridos y quién los aporta

d) Objetivos, metas, indicadores y estrategias

Objetivo 1: Concientizar a la dirección y los profesores acerca de la verdadera naturaleza de

Estrategia 1.2: Crear mecanismos y espacios de comunicación bidireccional con los

Objetivo 1 Concientizar a la dirección y los profesores acerca de la verdadera naturaleza

Estrategia Crear mecanismos que se encarguen de promover y difundir una cultura de

Acción Realizar capacitaciones Dirigido: Personal docente y

Acción Realizar un concurso cada Dirigido: Alumnos de secundaria (I a V).

Acción Crear un grupo de Facebook Qué se publicará: Noticias, artículos y

Acción Incorporación de videos Temas: Descripción de materias

Acción Creación de un periódico Lugar: Entrada y recepción del colegio.

Estrategia Creación de mecanismos y herramientas de comunicación bidireccional con

Acción Designar un espacio dentro del

Acción Capacitar al personal para Encargado: Área de psicología.

Acción Añadir una sección en la Encargado: Área de comunicación

2. Iniciativa: “El centro es la persona”

b) GI beneficiarios, socios y roles

c) Recursos requeridos y quién los aporta

d) Objetivos, metas, indicadores y estrategias

Estrategia 2.1: Diseño e implementación de programas extracurriculares que fomenten los

Estrategia 2.2: Incorporación a la currícula escolar de un curso obligatorio de RSE.

Objetivo 2 Enriquecer la formación de los alumnos incorporando la enseñanza de

Estrategia Diseño e implementación de programas extracurriculares que fomenten

Acción 2.1.1 Crear el programa Capacidad: 15 alumnos.