1. ¿cuál es la diferencia entre escuchar y oír?

escuchar: significa dar oídos, atender un consejo, aviso o sugerencias y aplicar el oído
para oír algo.
oír: es la acción de percibir los sonidos o lo que alguien dice con el oído.

2. es el ámbito del conjunto de interacciones que se da en los individuos que pertenecen

a una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos.

3. Las técnicas para una buena relación humana:

 la capacidad de una buena escucha y de atención

 la habilidad del respeto
 la concreción
 la especificación
 :la empatía
 la ingenuidad
 la confrontación.

4. la empatía.