Universidad Galileo

Maestría en Administración de Negocios

Promoción y Publicidad
Lcda. Rossana López, MSc.

Actividad 1.2
El Brief

Méndez Pérez Maritza Azucena

IDE 12153004
Meza Castillo Juan Carlos
Carnet 08125055
 Descripción del producto/servicio:

La empresa se dedica a vender equipo de cómputo semi nuevo

(computadoras), importado de Estados Unidos, por unidad y por mayoreo, también

se cuenta con reparación y mantenimiento de los equipos vendidos, sigue y será

siendo una de las empresas con mayor relevancia en el mercado guatemalteco en

venta de equipo de computación reacondicionado.

II. Descripción del trabajo: Desarrollar campaña de mantenimiento página

Web

De nada sirve haber creado, desarrollado y diseñado un sitio web atractivo y

profesional si no se mantiene, mejora y actualiza. Cuando un cliente visita la

página web, la imagen que se le transmita condicionará su decisión para adquirir

el producto a veces esto es independiente de los costes.

Se propone contar con una actualización de contenidos. Es necesario actualizar

el contenido de la página constantemente, los textos, fotografías, elementos de

diseño web, añadir nuevas funciones, cambiar precios de productos en tiendas

online, refrescar la vista de todos los productos que atraen a los clientes.

Monitorización constante: Es importante conocer los hábitos y costumbres de

los consumidores online, como:

El número de veces que visitan la página antes de hacer una compra.

Si prefieren imágenes pequeñas, medianas, grandes de los productos o necesitan

más detalles o especificaciones sobre el producto.

Cuánto tardan interactuando o visualizando un producto antes de comprarlo

Quienes compran más rápido

III. Objetivo de comunicación (SMART – specific, measurable, attainable,

realistic, time):

Después de realizar los cambios en la página web, se estima poder obtener una

base de datos de clientes potenciales, interactuando por chat en la página, para

conocer más de sus preferencias, sugerencias, para poder determinar qué

factores influyen para que realice la compra como los siguientes:

Descuentos, ofertas y promociones

Sugerencias sobre producto

Calidad de los productos

Precio del producto

Facilidad en realizar la compra

Confianza en realizar compras online

Confianza en la marca que están adquiriendo

Este resultado se analizará en dos meses para tomar decisiones de seguir

mejorando en el mantenimiento de la página.

 IV. Entorno competitivo: Directa-Indirecta-Sustitutos

Competencia Directa:

1. Compumayoristas.com

2. Compugangas

3. Intelaf

Competencia Indirecta:

1. Office Depot

2. Walmart

3. Distelsa

Productos Sustitutos:

Computadoras denominadas Clones

Celulares Inteligentes.

V. Consumidor Ideal (Grupo objetivo, mercado meta, Target Group)

Target: Esta campaña va dirigida a hombres y mujeres profesionales de clase

media alta, comprendidos entre las edades de 22 a 65 años, que residan en la

capital y municipios de Guatemala.

 Brief de Publicidad

Consumidor Ideal (grupo objetivo,

mercado meta, Target Group):

Demográficos Basándonos que la población de

Guatemala se dirigirá a la población
de hombres 75.7% y mujeres 24.3%
jefes de familia comprendidos en las
edades de 22 a 65 años de edad,
cualquier idioma
Psicografico La población guatemalteca se ha
visto en la necesidad de obtener una
computadora por estudio (clases
virtuales), por trabajo (home Office),
para trabajo, para jugar, para navegar,
o solamente para hacer tareas
escolares, editar fotos o videos.
Identificadores Diseño dinámico, capacidad de
memoria, que sea de marca,
tecnología avanzada.
Retos/metas en relación a nuestro El servicio, calidad de los equipos,
producto garantía, y el servicio post venta que
se brinda, cuidando la inversión del
cliente, asistencia técnica.

¿Cómo ayudamos nosotros al Brindándoles los mejores equipos

consumidor ideal a resolver los de computación de la mejor calidad
retos y alcanzar las metas? con precios accesibles ofreciéndole
garantía de fábrica, y servicio técnico,
servicio a domicilio, y planes de
crédito.
Objeciones comunes Argumentos los equipos no son
nuevos, pueden fallar, no cuentan con
garantía, vida útil.

Citas reales Al principio desconfianza por no ser

equipos de computación nuevos.

Equipos de computación de marca son

más duraderos.

Por ser importados de Estados Unidos

 son de buena calidad.

VI. Descripcion del proceso de compra

1. Nace la necesidad de un cliente por adquirir un equipo de computación.

2. Busca por internet páginas web, redes sociales Facebook, Instagram,

Whatsapp.

3. Solicita información por medio de los medios de publicidad.

4. Se contacta con el cliente y se le envía información que él solicita.

Reconocimiento del problema

1. Debido a la Pandemia se acrecienta por el uso de los equipos de

computación.

2. Necesita más de un equipo para poder trabajar desde casa.

Consideración de la solución

1. Adquirir equipos de computación al mejor precio y de buena calidad.

2. Equipos de computación de marcas reconocidas a nivel mundial.

3. Formas de pago al crédito y al contado.

Decisión de compra

1. Puede realizar su pago por medios electrónicos o bien en efectivo.

2. Su equipo puede llegar hasta la puerta de su casa.