EXAMEN 1

1. Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades
de una empresa negocio. No necesariamente incluye equipo electrónico (Hardware)

2- Este concepto hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la
construcción y operación de los sistemas de información, y son tecnologías de hardware, software
de almacenamiento y de comunicaciones

R/Tecnologías de Información

3- Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto los sistemas
estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio

R/Sistemas estratégicos

4- Se trata de una estrategia de negocios que busca mejorar la responsabilidad, los

ingresos y la satisfacción del cliente. A partir de la segmentación del mercado y con énfasis en los
que el cliente es el eje

R/Customer relationship management (CRM)

Examen 2
1- Proceso mediante el cual se hacen grandes o pequeños, radicales o incrementales cambios a los
productos, los procesos o los servicios, cuyo resultado es la introducción de algo nuevo a la
organización que agrega valor a los clientes y contribuye al cúmulo de experiencias y conocimientos
de ella misma.

R/INNOVACION
2. Es la dirección intencionada al cambio para conseguir ventajas competitivas en el mercado en que
participa la empresa, para la creación de estas ventajas es necesario que se asignen recursos
mediante los cuales las organizaciones logran objetivos estratégicos

R/ESTRATEGIA

3- Son movimientos que hace una empresa con el fin de mantener algún tipo de ventaja
competitiva.

R/IMPULSOS ESTRATEGICOS

4- Todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de los
sistemas de información; pueden ser hardware, software, tecnologías de almacenamiento y
tecnologías de comunicaciones
 R/ TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

Examen 3

1. Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o
negocio.
R/Sistemas de información

2- Todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de los sistemas
de información.

R/Tecnologías de la información

3- Son los sistemas enfocados a la mejora en la toma de decisiones, que tienen como función la
manipulación de la información, con el fin de apoyar un fundamentar la toma de decisiones.

R/Sistemas de apoyar a la toma de decisiones

3. Sistemas que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización.
R/TRANSACCIONALES

Examen 4

el uso de la tecnología de la información para apoyar o dar forma a la estrategia

competitiva de la organización, a su plan para incrementar o mantener la ventaja
competitiva o bien para reducir la ventaja de sus rivales

R/SIS

tienen como objetivo cubrir las necesidades de automatización de las operaciones básicas,
o generar información como apoyo para la toma de decisiones

R/SISTEMAS TRADICIONALES

es un conjunto de recursos valiosos que habilitan o permiten a la empresa el desarrollo de

actividades de mejor manera y, normalmente, con menor costo que el competidor.

R/UNA VENTAJA COMPETITIVA

La combinación de dos o más grupos o individuos que se unen para lograr un objetivo común

r/Las alianzas
 Examen 5

1. Es una disciplina filosófica que se ocupa del estudio de la acción humana, estudia el “cómo debe ser” la
persona y lo expresa mediante un lenguaje valorativo y descriptivo.

R/ética
2. Establece que la copia no autorizada de los programas informáticos es ilegal.

R/ley de derechos de autor

3 Se infiltran en los sistemas para alterarlos o destruirlos.

R/crakers

4. Su intención es introducirse en determinados sistemas mediante el desciframiento de códigos y claves, sin

destruir ni alterar la información que se encuentra en ellos.

R/Hackers
4. Saturan los buzones electrónicos de todo el mundo con millones de correos basura no solicitados.

R/SPAMMERS

5. Rompen las protecciones de seguridad del software comercial para distribuirlo gratuitamente entre
sus amigos.

R/PIRATAS

6. Buscan información (código, password, etc.) para afectar la seguridad de un site.

R/TRASHERS

Examen 6

1. Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.

R/SOFTWARE
2. Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un sistema informático.

R/HARDWARE

3. Es la capacidad de un dispositivo (ordenador personal, periférico, PDA, móvil, robot,

electrodoméstico,automóvil, etc.) de poder ser conectado, generalmente a un ordenador personal u otro
dispositivo electrónico, sin la necesidad de un ordenador, es decir en forma autónoma.

R/CONECTIVIDAD

4. Una manera segura, flexible e integrada de brindar un valor diferenciado combinando los sistemas y los
procesos que rigen las operaciones de negocios básicas con la simplicidad y el alcance que hace posible la
tecnología de Internet.

R/E-BUSINESS

5. Intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes (individuos, organizaciones o ambos), así
como las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios.

R/E-COMMERCE
6. En esta modalidad de comercio electrónico se considera la gama de relaciones comerciales que ocurren
entre dos organizaciones. Actividades como compras, abastecimientos, administración de proveedores,
administración de pagos y tareas como servicio y soporte son parte de las funciones de la modalidad.

R/Negocio a negocio (B2)

7- Este tipo de comercio electrónico se referiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre las compañías
y las diferentes organizaciones de gobierno.

R/NEGOCIO A GOBIERNO

8- Es la dirección de una persona, empresa u organización en Internet. Puede ser utilizado para publicar un
sitio web, para el servicio de correo electrónico o para otros servicios de intercambio de información

R/DOMINIO DE INTERNET

Examen 7

1. Es una disciplina filosófica que se ocupa del estudio de la acción humana, estudia el “cómo debe ser” la
persona y lo expresa mediante un lenguaje valorativo y descriptivo.

R/ETICA

2. Establece que la copia no autorizada de los programas informáticos es ilegal.

R/Ley de derechos de Autor

3. Se infiltran en los sistemas para alterarlos o destruirlos.

R/Crakers

4. Su intención es introducirse en determinados sistemas mediante el desciframiento de códigos y claves, sin

destruir ni alterar la información que se encuentra en ellos.

R/Hackers

5. Saturan los buzones electrónicos de todo el mundo con millones de correos basura no solicitados.

R/Spammers

6.Rompen las protecciones de seguridad del software comercial para distribuirlo gratuitamente entre sus
amigos.

R/PIRATAS

7.Buscan información (código, password, etc.) para afectar la seguridad de un site.

R/TRASHERS

Examen 8

1. Es una colección de datos con las siguientes características: conjunto de datos correlacionados;
construida para un propósito específico.

R/BASE DE DATOS

2- Software o conjunto de programas que permiten crear y operar una base de datos; un conjunto de
programas que se encargan de manejar la creación y todos los accesos a las bases de datos.

R/DBMS (Data Base Management System)

3.El lenguaje de consulta que emplea el usuario para extraer información de la base de datos.

R/SQL (Structure query language)

4. Es quien se encarga de definir y controlar las bases de datos corporativas, que además proporciona asesoría
a los usuarios y ejecutivos que la requieran.

R/DBA (Data Base Administrator)

5. Es un conjunto de datos integrados orientados hacia una materia que varían con el tiempo y que no son
transitorios, apoyan el proceso de toma de decisiones de una administración

R/DATA WAREHOUSE (bodega de datos)

Examen 9

1. Permite que dispositivos de hardware, de marcas y proveedores distintos, convivan en un escenario

computacional, compartiendo accesos a bases de datos y programas internos y de aplicación.

R/CONECTIVIDAD
2. Es la unión de dos o más computadoras a través de un medio de transmisión.

R/REDES COMPUTACIONALES

3. Es una red que permite conectar y comunicar a computadoras de casi todo el mundo? Es la red de
redes. A las computadoras conectadas se le llama “servidores”.

R/INTERNET
4. Se le llama así al diseño de la red.

R/TOPOLOGIA